本發(fā)明涉及空調(diào)控制技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種空調(diào)故障修復(fù)方法和裝置。

背景技術(shù)：

隨著人們生活水平的提高，空調(diào)使用越來(lái)越廣泛，但空調(diào)在使用過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)諸多售后異常故障。由于大多數(shù)使用者屬于非專業(yè)用戶，對(duì)空調(diào)故障不清楚，不能準(zhǔn)確判斷出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)非常簡(jiǎn)單、容易處理的故障也需要等候維修人員上門(mén)進(jìn)行維修處理，很難自行進(jìn)行故障的排除，影響空調(diào)故障處理的效率。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

基于此，有必要針對(duì)傳統(tǒng)技術(shù)中空調(diào)故障排除效率低的問(wèn)題，提供一種能夠有效提高空調(diào)故障處理速度的空調(diào)故障修復(fù)方法和裝置。

為實(shí)現(xiàn)本發(fā)明目的提供的一種空調(diào)故障修復(fù)方法，包括：接收空調(diào)正進(jìn)行故障檢測(cè)的自檢信號(hào)，并從所述空調(diào)的存儲(chǔ)芯片中讀取預(yù)存的自檢程序；對(duì)所述自檢程序執(zhí)行運(yùn)行，并根據(jù)所述空調(diào)的運(yùn)行狀態(tài)檢測(cè)所述空調(diào)是否出現(xiàn)故障；當(dāng)檢測(cè)到所述空調(diào)出現(xiàn)故障時(shí)，利用所述自檢程序中預(yù)存的對(duì)應(yīng)的修復(fù)方式對(duì)所述空調(diào)進(jìn)行自動(dòng)修復(fù)。

在其中一個(gè)實(shí)施例中，所述方法還包括：當(dāng)自動(dòng)修復(fù)的次數(shù)超過(guò)預(yù)設(shè)次數(shù)時(shí)，生成故障信息；通過(guò)空調(diào)中的GPS定位系統(tǒng)獲取空調(diào)本身的位置信息；根據(jù)所述位置信息查找所述預(yù)設(shè)范圍內(nèi)距所述空調(diào)最近的空調(diào)維修網(wǎng)點(diǎn)；通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)將所述故障信息發(fā)送給所述空調(diào)維修網(wǎng)點(diǎn)。

在其中一個(gè)實(shí)施例中，生成所述故障信息的同時(shí)發(fā)出空調(diào)故障警報(bào)。

在其中一個(gè)實(shí)施例中，所述空調(diào)故障警報(bào)的發(fā)出形式為通過(guò)聲音或者光閃方式進(jìn)行發(fā)出。

在其中一個(gè)實(shí)施例中，所述方法還包括：將空調(diào)的所述故障信息發(fā)送至移動(dòng)終端。

基于同一發(fā)明構(gòu)思的一種空調(diào)故障修復(fù)裝置，包括：讀取模塊，用于接收空調(diào)正進(jìn)行故障檢測(cè)的自檢信號(hào)，并從所述空調(diào)的存儲(chǔ)芯片中讀取預(yù)存的自檢程序；檢測(cè)模塊，用于對(duì)所述自檢程序執(zhí)行運(yùn)行，并根據(jù)所述空調(diào)的運(yùn)行狀態(tài)檢測(cè)所述空調(diào)是否出現(xiàn)故障；修復(fù)模塊，用于當(dāng)檢測(cè)到所述空調(diào)出現(xiàn)故障時(shí)，利用所述自檢程序中預(yù)存的對(duì)應(yīng)的修復(fù)方式對(duì)所述空調(diào)進(jìn)行自動(dòng)修復(fù)。

在其中一個(gè)實(shí)施例中，還包括：生成模塊，用于當(dāng)自動(dòng)修復(fù)的次數(shù)超過(guò)預(yù)設(shè)次數(shù)時(shí)，生成故障信息；獲取模塊，用于通過(guò)空調(diào)中的GPS定位系統(tǒng)獲取空調(diào)本身的位置信息；查找模塊，用于根據(jù)所述位置信息查找所述預(yù)設(shè)范圍內(nèi)距所述空調(diào)最近的空調(diào)維修網(wǎng)點(diǎn)；第一發(fā)送模塊，用于通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)將所述故障信息發(fā)送給所述空調(diào)維修網(wǎng)點(diǎn)。

在其中一個(gè)實(shí)施例中，所述生成模塊包括警報(bào)生成模塊，用于生成所述故障信息的同時(shí)發(fā)出空調(diào)故障警報(bào)。

在其中一個(gè)實(shí)施例中，所述空調(diào)故障警報(bào)的發(fā)出形式為通過(guò)聲音或者光閃方式進(jìn)行發(fā)出。

在其中一個(gè)實(shí)施例中，還包括：第二發(fā)送模塊，用于將空調(diào)的所述故障信息發(fā)送至移動(dòng)終端。

本發(fā)明提供的一種空調(diào)故障修復(fù)方法和裝置，接收空調(diào)正進(jìn)行故障檢測(cè)的自檢信號(hào)，并從空調(diào)的存儲(chǔ)芯片中讀取預(yù)存的自檢程序；對(duì)自檢程序執(zhí)行運(yùn)行，并根據(jù)空調(diào)的運(yùn)行狀態(tài)檢測(cè)空調(diào)是否出現(xiàn)故障；當(dāng)檢測(cè)到空調(diào)出現(xiàn)故障時(shí)，利用自檢程序中預(yù)存的對(duì)應(yīng)的修復(fù)方式對(duì)空調(diào)進(jìn)行自動(dòng)修復(fù)。該方法其在空調(diào)存儲(chǔ)模塊中存儲(chǔ)對(duì)自身運(yùn)行情況進(jìn)行檢測(cè)自檢程序，自行對(duì)空調(diào)是否出現(xiàn)故障進(jìn)行檢測(cè)，并在發(fā)現(xiàn)故障后進(jìn)行自動(dòng)修復(fù)，減少人為控制，對(duì)空調(diào)故障的排除快速、智能，且效果顯著。

附圖說(shuō)明

圖1為本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例中的一種空調(diào)故障修復(fù)方法的步驟流程圖；

圖2為本發(fā)明另一個(gè)實(shí)施例中的一種空調(diào)故障修復(fù)方法的步驟流程圖；以及

圖3為本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例中的一種空調(diào)故障修復(fù)裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實(shí)施方式

為了使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案及優(yōu)點(diǎn)更加清楚明白，以下結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明的空調(diào)故障修復(fù)方法和裝置的具體實(shí)施方式進(jìn)行說(shuō)明。應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實(shí)施例僅僅用以解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。

如圖1所示，為一個(gè)實(shí)施例中的一種空調(diào)故障修復(fù)方法的步驟流程圖。具體包括以下步驟：

步驟102，接收空調(diào)正進(jìn)行故障檢測(cè)的自檢信號(hào)，并從空調(diào)的存儲(chǔ)芯片中讀取預(yù)存的自檢程序。

本實(shí)施例中，對(duì)于故障自檢信號(hào)，可將空調(diào)的啟動(dòng)信號(hào)作為故障自檢信號(hào)，即空調(diào)開(kāi)機(jī)運(yùn)行則認(rèn)為需要進(jìn)行故障檢測(cè)，認(rèn)為已經(jīng)接收到了故障自檢信號(hào)。甚至可以將是否進(jìn)行故障檢測(cè)與空調(diào)的電源模塊連接，如果檢測(cè)到電源模塊上電，則認(rèn)為接收到了故障自檢信號(hào)，可以開(kāi)啟對(duì)空調(diào)進(jìn)行故障檢測(cè)的程序。

進(jìn)一步的，本實(shí)施例的空調(diào)故障修復(fù)方法中，在空調(diào)的控制系統(tǒng)中預(yù)先存儲(chǔ)用于對(duì)空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢測(cè)的自檢程序。自檢程序可在空調(diào)出廠時(shí)則預(yù)先存儲(chǔ)在空調(diào)的控制中心的存儲(chǔ)芯片中。

步驟104，對(duì)自檢程序執(zhí)行運(yùn)行，并根據(jù)空調(diào)的運(yùn)行狀態(tài)檢測(cè)空調(diào)是否出現(xiàn)故障。

本實(shí)施例中，自檢程序可設(shè)定為空調(diào)的后臺(tái)持續(xù)運(yùn)行程序，持續(xù)接收空調(diào)各部件的運(yùn)行狀態(tài)，并根據(jù)接收到的信息實(shí)時(shí)判斷空調(diào)的各部件是否正常運(yùn)行或者是否出現(xiàn)故障。例如，檢測(cè)室內(nèi)環(huán)境溫度控制器是否出現(xiàn)故障以及室內(nèi)機(jī)存儲(chǔ)模塊是否異常等。

步驟106，當(dāng)檢測(cè)到空調(diào)出現(xiàn)故障時(shí)，利用自檢程序中預(yù)存的對(duì)應(yīng)的修復(fù)方式對(duì)空調(diào)進(jìn)行自動(dòng)修復(fù)。

本實(shí)施例中，檢測(cè)到空調(diào)出現(xiàn)故障后，可立刻控制空調(diào)停止運(yùn)行，進(jìn)入故障診斷修復(fù)程序，對(duì)空調(diào)進(jìn)行自動(dòng)修復(fù)。需要說(shuō)明的是，如果未檢測(cè)到空調(diào)發(fā)生故障，則可保持空調(diào)正常運(yùn)行狀態(tài)不變，不進(jìn)行處理。本實(shí)施例的空調(diào)故障修復(fù)方法在空調(diào)發(fā)生故障之后，可直接自行對(duì)故障進(jìn)行處理，完全無(wú)需使用者的手動(dòng)干預(yù)，由此使得空調(diào)的故障修復(fù)快速、智能，且效果顯著。

進(jìn)一步的，其中自動(dòng)修復(fù)為不用等待其他運(yùn)行控制指令，只要檢測(cè)到空調(diào)出現(xiàn)了故障，則直接利用自檢程序中預(yù)存的修復(fù)方式對(duì)故障進(jìn)行排除、修復(fù)。且其中，預(yù)存的修復(fù)方式包括恢復(fù)出廠設(shè)置以及重啟等修復(fù)方式。恢復(fù)出廠設(shè)置能夠解決大多數(shù)簡(jiǎn)單的由于程序異常造成的空調(diào)運(yùn)行故障。

更進(jìn)一步的，預(yù)存的修復(fù)方式還包括調(diào)用存儲(chǔ)芯片中相應(yīng)的修復(fù)程序?qū)照{(diào)的故障進(jìn)行修復(fù)。具體的，可以在存儲(chǔ)芯片中預(yù)先存儲(chǔ)多個(gè)針對(duì)不同的空調(diào)故障執(zhí)行的故障修復(fù)程序，且多個(gè)故障修復(fù)程序與自檢程序中預(yù)存的多個(gè)修復(fù)方式相對(duì)應(yīng)，例如，可設(shè)置為一一對(duì)應(yīng)。在上述步驟中，檢測(cè)到空調(diào)出現(xiàn)故障后，可對(duì)故障進(jìn)行分析，并根據(jù)分析結(jié)果查找預(yù)存的多個(gè)修復(fù)方式中相對(duì)應(yīng)的修復(fù)方式，并使用對(duì)應(yīng)的修復(fù)方式對(duì)空調(diào)進(jìn)行故障排除。使用對(duì)應(yīng)的修復(fù)方式時(shí)，會(huì)自動(dòng)調(diào)用當(dāng)前使用的修復(fù)方式對(duì)應(yīng)的修復(fù)程序?qū)照{(diào)故障進(jìn)行修復(fù)；也可采用在空調(diào)出現(xiàn)故障后直接發(fā)出空調(diào)故障提示并提示使用者是否進(jìn)行自動(dòng)故障排除。這樣可以使使用者能夠自主決定是根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)空調(diào)進(jìn)行故障排除還是使用空調(diào)存儲(chǔ)的程序進(jìn)行自動(dòng)故障排除。由此，采用檢測(cè)到故障之后直接運(yùn)行內(nèi)置程序進(jìn)行空調(diào)故障排除，能降低使用者的使用繁瑣程度，迅速對(duì)空調(diào)的故障進(jìn)行排除，恢復(fù)空調(diào)的運(yùn)行。

另外，對(duì)空調(diào)進(jìn)行故障自動(dòng)修復(fù)后，如果對(duì)空調(diào)的某些運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行了重新設(shè)定，則會(huì)按照修改后的參數(shù)繼續(xù)運(yùn)行，對(duì)室內(nèi)溫度進(jìn)行調(diào)節(jié)。但空調(diào)自身存儲(chǔ)的故障診斷修復(fù)程序并不能對(duì)空調(diào)出現(xiàn)的各種故障都能進(jìn)行處理，即空調(diào)出現(xiàn)故障后運(yùn)行自身存儲(chǔ)的故障修復(fù)程序進(jìn)行自動(dòng)修復(fù)可能對(duì)空調(diào)故障修復(fù)成功，修復(fù)后空調(diào)能夠正常運(yùn)行，也可能自動(dòng)修復(fù)后并不能排除空調(diào)的運(yùn)行故障。當(dāng)?shù)谝淮巫詣?dòng)修復(fù)不能完成故障排除，空調(diào)依然不能正常運(yùn)行時(shí)，可自動(dòng)再次運(yùn)行自檢程序，再次對(duì)空調(diào)的故障進(jìn)行排除。例如，檢測(cè)到空調(diào)運(yùn)行故障后，運(yùn)行故障診斷修復(fù)程序，對(duì)空調(diào)進(jìn)行重啟，即自動(dòng)修復(fù)中的一種。重啟后發(fā)現(xiàn)空調(diào)依然不能正常運(yùn)行，依然檢測(cè)到空調(diào)的運(yùn)行故障，此時(shí)可再次運(yùn)行故障診斷修復(fù)程序，再次對(duì)空調(diào)進(jìn)行自動(dòng)修復(fù)，例如，將空調(diào)恢復(fù)出廠設(shè)置，即對(duì)空調(diào)進(jìn)行自動(dòng)修復(fù)中的一種。此時(shí)，自檢程序是一直運(yùn)行的，實(shí)時(shí)對(duì)空調(diào)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢測(cè)。

本發(fā)明提供的一種空調(diào)故障修復(fù)方法，接收空調(diào)正進(jìn)行故障檢測(cè)的自檢信號(hào)，并從空調(diào)的存儲(chǔ)芯片中讀取預(yù)存的自檢程序；對(duì)自檢程序執(zhí)行運(yùn)行，并根據(jù)空調(diào)的運(yùn)行狀態(tài)檢測(cè)空調(diào)是否出現(xiàn)故障；當(dāng)檢測(cè)到空調(diào)出現(xiàn)故障時(shí)，利用自檢程序中預(yù)存的對(duì)應(yīng)的修復(fù)方式對(duì)空調(diào)進(jìn)行自動(dòng)修復(fù)。該方法其在空調(diào)存儲(chǔ)模塊中存儲(chǔ)對(duì)自身運(yùn)行情況進(jìn)行檢測(cè)自檢程序，自行對(duì)空調(diào)是否出現(xiàn)故障進(jìn)行檢測(cè)，并在發(fā)現(xiàn)故障后進(jìn)行自動(dòng)修復(fù)，減少人為控制，對(duì)空調(diào)故障的排除快速、智能，且效果顯著。

需要說(shuō)明的是，可能多次對(duì)空調(diào)進(jìn)行自動(dòng)修復(fù)后，空調(diào)依然不能正常運(yùn)行，針對(duì)這一狀態(tài)，如圖2所示，為另一個(gè)實(shí)施例中的一種空調(diào)故障修復(fù)方法的步驟流程圖。具體包括以下步驟：

步驟210，接收空調(diào)正進(jìn)行故障檢測(cè)的自檢信號(hào)，并從空調(diào)的存儲(chǔ)芯片中讀取預(yù)存的自檢程序。

步驟220，對(duì)自檢程序執(zhí)行運(yùn)行，并根據(jù)空調(diào)的運(yùn)行狀態(tài)檢測(cè)空調(diào)是否出現(xiàn)故障。

步驟230，當(dāng)檢測(cè)到空調(diào)出現(xiàn)故障時(shí)，利用自檢程序中預(yù)存的對(duì)應(yīng)的修復(fù)方式對(duì)空調(diào)進(jìn)行自動(dòng)修復(fù)，且當(dāng)自動(dòng)修復(fù)的次數(shù)超過(guò)預(yù)設(shè)次數(shù)時(shí)，生成故障信息。

本實(shí)施例中，預(yù)設(shè)次數(shù)可根據(jù)自動(dòng)修復(fù)的方式的多少以及自動(dòng)修復(fù)用時(shí)的長(zhǎng)度進(jìn)行設(shè)定。且該預(yù)設(shè)次數(shù)一般是在空調(diào)出廠時(shí)預(yù)存空調(diào)控制中心的存儲(chǔ)模塊中。例如，可設(shè)置空調(diào)連續(xù)進(jìn)行2-3次自動(dòng)修復(fù)仍不能恢復(fù)故障時(shí)，則生成故障信息，并發(fā)出空調(diào)故障警報(bào)。在進(jìn)行自動(dòng)修復(fù)過(guò)程中，可首先對(duì)發(fā)生故障的空調(diào)部件針對(duì)性的進(jìn)行修復(fù)，例如，室內(nèi)環(huán)境溫度控制器故障時(shí)，可先對(duì)室內(nèi)環(huán)境溫度控制器進(jìn)行重置，如果沒(méi)有排除故障則進(jìn)一步對(duì)空調(diào)整體恢復(fù)出廠設(shè)置。如果還沒(méi)有完成空調(diào)故障的排除，則發(fā)出空調(diào)故障警報(bào)。其中，空調(diào)故障警報(bào)可通過(guò)語(yǔ)音的方式發(fā)出，也可通過(guò)文字顯示的方式以及光閃的方式發(fā)出。例如，發(fā)出“空調(diào)存在故障，請(qǐng)立即報(bào)修”等語(yǔ)音的空調(diào)故障警報(bào)，或者在空調(diào)的顯示界面顯示“空調(diào)存在故障，請(qǐng)立即報(bào)修”的文字，或者在空調(diào)的顯示界面上指示燈設(shè)置的位置處進(jìn)行持續(xù)性的光閃。可在發(fā)出語(yǔ)音的空調(diào)故障警報(bào)的同時(shí)，在顯示界面也顯示相應(yīng)的報(bào)修文字以及光閃提示。使用者可根據(jù)發(fā)出的空調(diào)故障警報(bào)及時(shí)聯(lián)系空調(diào)維修人員進(jìn)行空調(diào)的故障排除。

進(jìn)一步的，通過(guò)設(shè)定空調(diào)故障自動(dòng)修復(fù)進(jìn)行的次數(shù)，保證空調(diào)出現(xiàn)故障優(yōu)先自動(dòng)進(jìn)行修復(fù)的同時(shí)，防止空調(diào)進(jìn)行自動(dòng)修復(fù)的次數(shù)及時(shí)間過(guò)多造成能源的浪費(fèi)，甚至損壞空調(diào)。且在停止空調(diào)自動(dòng)修復(fù)的同時(shí)，生成故障信息，可將故障信息顯示在空調(diào)的顯示界面，以便空調(diào)維修人員根據(jù)空調(diào)自身生成的故障信息快速的空調(diào)的故障進(jìn)行排除。另一方面，將故障信息顯示在空調(diào)的顯示界面上，使得使用者在聯(lián)系空調(diào)維修人員時(shí)能夠?qū)照{(diào)的故障對(duì)維修人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的說(shuō)明，以便空調(diào)維修人員能夠?qū)照{(diào)故障有一個(gè)大致了解，更好的完成空調(diào)維修的準(zhǔn)備工作。

步驟240，將故障信息發(fā)送至預(yù)設(shè)范圍內(nèi)最近的空調(diào)維修網(wǎng)點(diǎn)。

本實(shí)施例中，通過(guò)空調(diào)中的GPS(Global Positioning System，全球定位系統(tǒng))定位系統(tǒng)獲取空調(diào)本身的位置信息；根據(jù)位置信息查找預(yù)設(shè)范圍內(nèi)距空調(diào)最近的空調(diào)維修網(wǎng)點(diǎn)；通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)將故障信息發(fā)送給空調(diào)維修網(wǎng)點(diǎn)。即當(dāng)檢測(cè)到空調(diào)發(fā)生故障，并進(jìn)行自動(dòng)修復(fù)不成功時(shí)，進(jìn)行自動(dòng)修復(fù)的次數(shù)達(dá)到預(yù)設(shè)次數(shù)或者進(jìn)行自動(dòng)修復(fù)的時(shí)間到達(dá)預(yù)設(shè)時(shí)間限制，空調(diào)進(jìn)入報(bào)修階段，此時(shí)，會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)空調(diào)中的GPS模塊，對(duì)空調(diào)自身進(jìn)行定位，獲取空調(diào)自身的位置信息。其中，位置信息包括空調(diào)的經(jīng)度及維度。

可以理解的是，可預(yù)先在空調(diào)中存儲(chǔ)一些預(yù)設(shè)空調(diào)維修網(wǎng)點(diǎn)，此種方式下，需要預(yù)先知道空調(diào)大致的銷(xiāo)售位置。獲取空調(diào)的位置信息之后，計(jì)算預(yù)設(shè)空調(diào)維修網(wǎng)點(diǎn)位置與所獲取的空調(diào)的位置之間的距離，并選擇距離最近的空調(diào)維修網(wǎng)點(diǎn)，也可通過(guò)服務(wù)器進(jìn)行最近的空調(diào)維修網(wǎng)點(diǎn)的選擇?？照{(diào)將定位信息發(fā)送給服務(wù)器之后，服務(wù)器根據(jù)空調(diào)的位置為中心向外延伸搜索距離空調(diào)安裝位置最近的空調(diào)維修網(wǎng)點(diǎn)，一般為空調(diào)廠商的售貨服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

具體的，服務(wù)器接收到空調(diào)上傳的位置信息后，在一定范圍內(nèi)進(jìn)行搜索之后，發(fā)現(xiàn)空調(diào)安裝位置周?chē)^近的有5個(gè)空調(diào)維修網(wǎng)點(diǎn)，即服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，分別為服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)1，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)2，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)3，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)4以及服務(wù)點(diǎn)5。服務(wù)器可進(jìn)一步對(duì)5個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與空調(diào)之間的具體距離進(jìn)行計(jì)算，并最終確定需要維修的空調(diào)最近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。例如，通過(guò)預(yù)設(shè)算法的計(jì)算，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)1距離需要維修的空調(diào)為2.1公里，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)2距離要維修的空調(diào)為2.0公里，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)3距離要維修的空調(diào)為1.8公里，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)4距離要維修的空調(diào)距離為2.5公里，服務(wù)網(wǎng)店5距離要維修的空調(diào)距離為3.0公里，服務(wù)器通過(guò)比較5個(gè)距離的大小，可最終判定需要發(fā)送故障信息給服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)3，距離最近。

進(jìn)一步的，空調(diào)進(jìn)入報(bào)修階段后，會(huì)立即啟動(dòng)控制單元中的GPS模塊及無(wú)線通信模塊分別進(jìn)行空調(diào)安裝位置定位，以及建立網(wǎng)絡(luò)連接。且無(wú)線通信模塊可以通過(guò)wifi建立網(wǎng)絡(luò)連接也可以通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接。另外還需要說(shuō)明的是，故障信息可以包括故障代碼、空調(diào)故障前后一定時(shí)間內(nèi)運(yùn)行參數(shù)信息以及預(yù)設(shè)的故障等級(jí)等信息。且在進(jìn)行故障信息發(fā)送之前還進(jìn)行空調(diào)自身參數(shù)的獲取，并將空調(diào)自身參數(shù)寫(xiě)入到故障信息中發(fā)送到最近的空調(diào)維修網(wǎng)點(diǎn)。從而使最近的空調(diào)維修網(wǎng)點(diǎn)接收到空調(diào)的故障信息后能夠從故障信息中獲取更多更有效的信息，對(duì)空調(diào)維修做出更好的準(zhǔn)備。其中，空調(diào)自身參數(shù)包括空調(diào)型號(hào)、空調(diào)代碼以及空調(diào)使用年限等信息中的一種或者幾種的組合。

上述實(shí)施例的空調(diào)故障修復(fù)方法，在空調(diào)故障之后將故障信息發(fā)送給最近的空調(diào)維修網(wǎng)點(diǎn)，維修網(wǎng)點(diǎn)接收到包括故障信息的維修請(qǐng)求后，能夠根據(jù)故障信息派出針對(duì)性更強(qiáng)的維修人員，從而能夠更快速的對(duì)空調(diào)的故障進(jìn)行排除。而且空調(diào)維修網(wǎng)點(diǎn)距離故障空調(diào)較近，維修人員到達(dá)空調(diào)安裝位置的時(shí)間會(huì)更短，空調(diào)維修、故障排除的效率更高。

更進(jìn)一步的，生成故障信息的同時(shí)發(fā)出空調(diào)故障警報(bào)，且空調(diào)故障警報(bào)的發(fā)出形式可以但不限于為通過(guò)聲音或者光閃方式進(jìn)行發(fā)出。具體的，對(duì)空調(diào)進(jìn)行自動(dòng)修復(fù)的時(shí)間長(zhǎng)度進(jìn)行限定，即空調(diào)發(fā)生故障后，限定空調(diào)在第一預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行故障的排除，即自動(dòng)修復(fù)，如果超過(guò)第一預(yù)設(shè)時(shí)間還沒(méi)有完成空調(diào)故障的排除，即修復(fù)未成功，則停止對(duì)空調(diào)故障的自動(dòng)修復(fù)，發(fā)出空調(diào)故障警報(bào)；還可以將恢復(fù)出廠設(shè)置作為最后執(zhí)行的自動(dòng)修復(fù)程序，例如，如果恢復(fù)出廠設(shè)置后還沒(méi)有排除空調(diào)障礙，則發(fā)出空調(diào)故障警報(bào)。即在故障診斷修復(fù)程序中包含多個(gè)對(duì)空調(diào)進(jìn)行故障排除的自動(dòng)修復(fù)方式。檢測(cè)到空調(diào)發(fā)生故障后，可根據(jù)故障信息對(duì)多個(gè)自動(dòng)修復(fù)方式進(jìn)行排序，并按順序依次進(jìn)行自動(dòng)修復(fù)，每進(jìn)行一次自動(dòng)修復(fù)后都會(huì)進(jìn)行空調(diào)故障是否排出的判斷，如果空調(diào)的故障已經(jīng)排除，則不再執(zhí)行后面的自動(dòng)修復(fù)方式。且在進(jìn)行自動(dòng)修復(fù)方式排隊(duì)時(shí)，會(huì)將恢復(fù)出廠設(shè)置為最后的自動(dòng)修復(fù)方式。因此，如果執(zhí)行恢復(fù)出廠設(shè)置的自動(dòng)修復(fù)方式之后，空調(diào)仍然不能正常運(yùn)行，則發(fā)出空調(diào)故障警報(bào)。

更進(jìn)一步的，在一個(gè)實(shí)施例中，將空調(diào)的故障信息發(fā)送至移動(dòng)終端。具體的，空調(diào)可利用自身的wifi模塊通過(guò)交換機(jī)與移動(dòng)終端建立連接，并將產(chǎn)生的故障信息發(fā)送給移動(dòng)終端。同樣，故障信息中可以包括故障代碼、空調(diào)運(yùn)行故障前后的運(yùn)行參數(shù)等信息。移動(dòng)終端接收到故障信息之后，可以將故障信息進(jìn)行存儲(chǔ)，并可以讀取之前接收到的空調(diào)故障信息，即歷史故障信息，以及之前的存儲(chǔ)的歷史故障信息對(duì)應(yīng)的故障解決方案。從而使得使用者可以判斷當(dāng)前的空調(diào)故障信息與之前的歷史故障信心是否相同。如果當(dāng)前空調(diào)故障與之前的故障相同，則可采用之前的故障解決方案對(duì)空調(diào)進(jìn)行故障排除，節(jié)省掉了聯(lián)系空調(diào)維修網(wǎng)點(diǎn)，請(qǐng)維修人員對(duì)空調(diào)進(jìn)行維修的步驟。且移動(dòng)終端接收到故障信息之后，還可以進(jìn)一步將收到的故障信息發(fā)送到最近的空調(diào)維修網(wǎng)點(diǎn)。故障信息的發(fā)送相當(dāng)于向空調(diào)維修網(wǎng)點(diǎn)發(fā)送了空調(diào)維修請(qǐng)求。另外，使用者還可以通過(guò)移動(dòng)終端發(fā)送空調(diào)維修預(yù)約時(shí)間到空調(diào)維修網(wǎng)點(diǎn)，使空調(diào)維修網(wǎng)點(diǎn)獲知便于上門(mén)維修的時(shí)間，減少后續(xù)空調(diào)維修人員與使用者之間空調(diào)維修時(shí)間預(yù)定程序，提高整體空調(diào)維修的效率。

基于同一發(fā)明構(gòu)思，還提供一種空調(diào)故障修復(fù)裝置，由于此裝置解決問(wèn)題的原理與前述一種空調(diào)故障修復(fù)方法相似，因此，該裝置的實(shí)施可以按照前述方法的具體步驟實(shí)現(xiàn)，重復(fù)之處不再贅述。

如圖3所示，為一個(gè)實(shí)施例中的一種空調(diào)故障修復(fù)裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。該空調(diào)故障修復(fù)裝置10包括：讀取模塊200、檢測(cè)模塊400和修復(fù)模塊600。

其中，讀取模塊200用于接收空調(diào)正進(jìn)行故障檢測(cè)的自檢信號(hào)，并從空調(diào)的存儲(chǔ)芯片中讀取預(yù)存的自檢程序；檢測(cè)模塊400用于對(duì)自檢程序執(zhí)行運(yùn)行，并根據(jù)空調(diào)的運(yùn)行狀態(tài)檢測(cè)空調(diào)是否出現(xiàn)故障；修復(fù)模塊600用于當(dāng)檢測(cè)到空調(diào)出現(xiàn)故障時(shí)，利用自檢程序中預(yù)存的對(duì)應(yīng)的修復(fù)方式對(duì)述空調(diào)進(jìn)行自動(dòng)修復(fù)。

在一個(gè)實(shí)施例中，該空調(diào)故障修復(fù)裝置10還包括：生成模塊710(圖中未示出)用于當(dāng)自動(dòng)修復(fù)的次數(shù)超過(guò)預(yù)設(shè)次數(shù)時(shí)，生成故障信息；獲取模塊720(圖中未示出)用于通過(guò)空調(diào)中的GPS定位系統(tǒng)獲取空調(diào)本身的位置信息；查找模塊730(圖中未示出)用于根據(jù)位置信息查找預(yù)設(shè)范圍內(nèi)距空調(diào)最近的空調(diào)維修網(wǎng)點(diǎn)；第一發(fā)送模塊740(圖中未示出)用于通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)將故障信息發(fā)送給空調(diào)維修網(wǎng)點(diǎn)。

進(jìn)一步的，在一個(gè)實(shí)施例中，生成模塊710(圖中未示出)包括警報(bào)生成模塊7101(圖中未示出)用于生成故障信息的同時(shí)發(fā)出空調(diào)故障警報(bào)，且空調(diào)故障警報(bào)的發(fā)出形式為通過(guò)聲音或者光閃方式進(jìn)行發(fā)出。更進(jìn)一步的，在一個(gè)實(shí)施例中，該空調(diào)故障修復(fù)裝置10還包括：第二發(fā)送模塊750(圖中未示出)用于將空調(diào)的故障信息發(fā)送至移動(dòng)終端。

本發(fā)明提供的一種空調(diào)故障修復(fù)裝置，通過(guò)讀取模塊200接收空調(diào)正進(jìn)行故障檢測(cè)的自檢信號(hào)，并從空調(diào)的存儲(chǔ)芯片中讀取預(yù)存的自檢程序；再通過(guò)檢測(cè)模塊400對(duì)自檢程序執(zhí)行運(yùn)行，并根據(jù)空調(diào)的運(yùn)行狀態(tài)檢測(cè)空調(diào)是否出現(xiàn)故障；最終通過(guò)修復(fù)模塊600當(dāng)檢測(cè)到空調(diào)出現(xiàn)故障時(shí)，利用自檢程序中預(yù)存的對(duì)應(yīng)的修復(fù)方式對(duì)空調(diào)進(jìn)行自動(dòng)修復(fù)。該裝置其在空調(diào)存儲(chǔ)模塊中存儲(chǔ)對(duì)自身運(yùn)行情況進(jìn)行檢測(cè)自檢程序，自行對(duì)空調(diào)是否出現(xiàn)故障進(jìn)行檢測(cè)，并在發(fā)現(xiàn)故障后進(jìn)行自動(dòng)修復(fù)，減少人為控制，對(duì)空調(diào)故障的排除快速、智能，且效果顯著。

本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可以理解實(shí)現(xiàn)上述實(shí)施例方法中的全部或部分流程，是可以通過(guò)計(jì)算機(jī)程序來(lái)指令相關(guān)的硬件來(lái)完成，所述的程序可存儲(chǔ)于一計(jì)算機(jī)可讀取存儲(chǔ)介質(zhì)中，該程序在執(zhí)行時(shí)，可包括如上述各方法的實(shí)施例的流程。其中，所述的存儲(chǔ)介質(zhì)可為磁碟、光盤(pán)、只讀存儲(chǔ)記憶體(Read-Only Memory，ROM)或隨機(jī)存儲(chǔ)記憶體(Random Access Memory，RAM)等。

以上所述實(shí)施例的各技術(shù)特征可以進(jìn)行任意的組合，為使描述簡(jiǎn)潔，未對(duì)上述實(shí)施例中的各個(gè)技術(shù)特征所有可能的組合都進(jìn)行描述，然而，只要這些技術(shù)特征的組合不存在矛盾，都應(yīng)當(dāng)認(rèn)為是本說(shuō)明書(shū)記載的范圍。

以上所述實(shí)施例僅表達(dá)了本發(fā)明的幾種實(shí)施方式，其描述較為具體和詳細(xì)，但并不能因此而理解為對(duì)本發(fā)明專利范圍的限制。應(yīng)當(dāng)指出的是，對(duì)于本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，在不脫離本發(fā)明構(gòu)思的前提下，還可以做出若干變形和改進(jìn)，這些都屬于本發(fā)明的保護(hù)范圍。因此，本發(fā)明專利的保護(hù)范圍應(yīng)以所附權(quán)利要求為準(zhǔn)。