技術(shù)編號(hào):9238378
提示:您尚未登錄,請(qǐng)點(diǎn) 登 陸 后下載,如果您還沒(méi)有賬戶(hù)請(qǐng)點(diǎn) 注 冊(cè) ,登陸完成后,請(qǐng)刷新本頁(yè)查看技術(shù)詳細(xì)信息。呼叫轉(zhuǎn)移是指當(dāng)客戶(hù)不能接聽(tīng)電話(huà)時(shí),可把來(lái)電轉(zhuǎn)移到客戶(hù)預(yù)先設(shè)定的前轉(zhuǎn)號(hào)碼,如留言信箱、秘書(shū)臺(tái)、移動(dòng)電話(huà)、固定電話(huà)上的業(yè)務(wù)。這種呼叫轉(zhuǎn)移的服務(wù)大大的方便了用戶(hù)使用,例如用戶(hù)的本機(jī)不方便接聽(tīng)電話(huà)時(shí),可以預(yù)設(shè)將電話(huà)轉(zhuǎn)移到其他終端上。但是,該服務(wù)方式也具有局限性,即用戶(hù)需要預(yù)先設(shè)置轉(zhuǎn)移的號(hào)碼。在很多實(shí)際的應(yīng)用場(chǎng)景中,對(duì)于特定的聯(lián)系人的來(lái)電,需要轉(zhuǎn)移給相應(yīng)的人才能解決對(duì)應(yīng)的問(wèn)題。例如,當(dāng)用戶(hù)A向服務(wù)人員B尋求解決問(wèn)題的方法,而服務(wù)人員B在了解問(wèn)題之后,發(fā)現(xiàn)自己并不能夠...
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該專(zhuān)利適合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)研發(fā)參考以及查看自身技術(shù)是否侵權(quán),增加技術(shù)思路,做技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備,不適合論文引用。