技術(shù)編號:6648911
提示:您尚未登錄,請點(diǎn) 登 陸 后下載,如果您還沒有賬戶請點(diǎn) 注 冊 ,登陸完成后,請刷新本頁查看技術(shù)詳細(xì)信息。本發(fā)明提供了一種信息交互的方法,其中,通過信息接收單元接收由請求人通信終端發(fā)出的請求;信息處理單元為該請求建立唯一事件標(biāo)識,并從該請求中提取關(guān)鍵信息;信息處理單元通過信息接收單元創(chuàng)建請求人通信終端與方案解決端的基于該唯一事件標(biāo)識的信息交互通道;請求人終端通過所述信息交互通道與所述方案解決端進(jìn)行信息交互并獲得與所述請求相匹配的解決信息;在確認(rèn)請求人通信終端獲得方案解決端提供的解決信息后,關(guān)閉該唯一事件標(biāo)識的信息交互通道。能夠通過在常規(guī)通訊手段與企業(yè)內(nèi)部的IT...
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