技術(shù)編號：11620630
提示：您尚未登錄，請點(diǎn) 登 陸 后下載，如果您還沒有賬戶請點(diǎn) 注 冊 ，登陸完成后，請刷新本頁查看技術(shù)詳細(xì)信息。本發(fā)明涉及數(shù)據(jù)處理領(lǐng)域，具體而言，涉及一種數(shù)據(jù)處理方法及裝置。背景技術(shù)隨著對核心競爭力的深入認(rèn)識與調(diào)整，客戶服務(wù)的能力已經(jīng)成為企業(yè)最核心的價(jià)值之一，客戶服務(wù)中心應(yīng)運(yùn)而生?？蛻舴?wù)中心是又稱為呼叫中心(CallCenter)或電話營銷(Telemarketing)，它基于CTI(ComputerTelephonyIntegration,即計(jì)算機(jī)電話集成)技術(shù)充分利用通信網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)的多項(xiàng)功能集成并與企業(yè)連為一體的一個完整的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)?？蛻舴?wù)中心是企業(yè)與客戶間交流的直接窗口，在交流過程中產(chǎn)生...
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該專利適合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)研發(fā)參考以及查看自身技術(shù)是否侵權(quán)，增加技術(shù)思路，做技術(shù)知識儲備，不適合論文引用。
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