例如，插拔卡、切主卡、采用飛行模式、關(guān)機、重啟)、卡不可用等造成的，則不作為恢復(fù)機制的入口條件。詳細的過濾過程和上述步驟S33相同，在此不再贅述。
[0174]本發(fā)明實施例的異常自動恢復(fù)方法中，將執(zhí)行條件設(shè)置為:滅屏，使得在滅屏狀態(tài)下啟動異常的自動恢復(fù)，避免影響用戶的使用。
[0175]本發(fā)明實施例的異常自動恢復(fù)方法，可針對異常掉網(wǎng)進行自動恢復(fù)，在用戶不知曉的情況下對掉網(wǎng)問題進行修復(fù)，不影響用戶的使用；且可將異常掉網(wǎng)信息自動上傳到服務(wù)器端，不需要用戶進行操作，效率高;通過統(tǒng)計信息和日志信息的上傳，可供相關(guān)技術(shù)人員進行大數(shù)據(jù)分析，對異常產(chǎn)生的原因、異常產(chǎn)生頻率、異常出現(xiàn)的具體機型等進行統(tǒng)計分析，制定解決和預(yù)警方案，可幫助進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量等，提升用戶體驗。
[0176]相應(yīng)的，參見圖12，本發(fā)明實施例還提供一種移動終端，包括:處理器100和收發(fā)器101。
[0177]其中，處理器100包括:
[0178]協(xié)議棧1001，用于捕獲到異常事件，上報給框架層。
[0179]框架層1002，用于收到協(xié)議棧上報的異常事件后，將事件進行廣播。
[0180]應(yīng)用程序?qū)?003，用于接收廣播信息并進行過濾，還用于啟動后臺服務(wù)，判斷執(zhí)行條件是否滿足，若滿足，則進行異常信息的統(tǒng)計及日志抓取和/或進行異常自動恢復(fù)。
[0181]應(yīng)用程序?qū)?003還用于判斷預(yù)設(shè)條件是否滿足，若滿足，則通過收發(fā)器101將統(tǒng)計結(jié)果和抓取的日志上傳到服務(wù)器。
[0182]應(yīng)理解，收發(fā)器101包括適當(dāng)?shù)挠布?、邏輯器件、電路?或編碼可進行信號的發(fā)送接收。例如，收發(fā)器101可為射頻收發(fā)芯片。
[0183]本發(fā)明實施例的異常自動上傳及恢復(fù)方法、裝置及移動終端，可將異常事件的信息自動上傳到服務(wù)器端，不需要用戶進行操作，效率高;通過統(tǒng)計信息和日志信息的上傳，可供相關(guān)技術(shù)人員進行大數(shù)據(jù)分析，對異常產(chǎn)生的原因、異常產(chǎn)生頻率、異常出現(xiàn)的具體機型等進行統(tǒng)計分析，制定解決和預(yù)警方案，可幫助進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量等，提升用戶體驗；且可針對異常掉網(wǎng)事件進行自動恢復(fù)，在用戶不知曉的情況下對掉網(wǎng)問題進行修復(fù)，不影響用戶的使用。
[0184]應(yīng)理解，在本發(fā)明的上述實施例中，移動終端可以是手機、平板電腦、個人數(shù)字助理、電子書等具有各種操作系統(tǒng)和顯示屏的硬件設(shè)備。其中，上述實施例所述的滅屏是指顯示屏斷電媳滅。
[0185]本發(fā)明還可以通過計算機程序產(chǎn)品進行實施，所述程序包含能夠?qū)崿F(xiàn)本發(fā)明方法的全部特征，當(dāng)其安裝到移動終端或計算機系統(tǒng)中時，通過運行，可以實現(xiàn)本發(fā)明的方法。本文件中的計算機程序所指的是:可以采用任何程序語言、代碼或符號編寫的一組指令的任何表達式，該指令組使系統(tǒng)具有信息處理能力，以直接實現(xiàn)特定功能，或在進行下述一個或兩個步驟之后實現(xiàn)特定功能:a)轉(zhuǎn)換成其它語言、編碼或符號;b)以不同的格式再現(xiàn)。
[0186]除非另有說明，本發(fā)明實施例中的多種指兩種或兩種以上。
[0187]流程圖中或在本發(fā)明的實施例中以其他方式描述的任何過程或方法描述可以被理解為，表示包括一個或更多個用于實現(xiàn)特定邏輯功能或過程的步驟的可執(zhí)行指令的代碼的模塊、片段或部分，并且本發(fā)明實施方式的范圍包括另外的實現(xiàn)，其中可以不按所示出或討論的順序，包括根據(jù)所涉及的功能按基本同時的方式或按相反的順序，來執(zhí)行功能，這應(yīng)被本發(fā)明的實施例所述技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員所理解。
[0188]上面結(jié)合附圖對本發(fā)明的實施例進行了描述，但是本發(fā)明并不局限于上述的【具體實施方式】，上述的【具體實施方式】僅僅是示意性的，而不是限制性的，本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員在本發(fā)明的啟示下，在不脫離本發(fā)明宗旨和權(quán)利要求所保護的范圍情況下，還可做出很多形式，這些均屬于本發(fā)明的保護之內(nèi)。
【主權(quán)項】
1.一種異常自動上傳方法，其特征在于，包括: 檢測到異常事件并進行過濾后，進行異常信息的統(tǒng)計以及日志抓?。?判斷預(yù)設(shè)條件是否滿足，若滿足，則將統(tǒng)計結(jié)果和抓取的日志上傳到服務(wù)器。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括: 若預(yù)設(shè)條件不滿足，則啟動時延定時器，自循環(huán)直到預(yù)設(shè)條件滿足時將所述統(tǒng)計結(jié)果和日志上傳到服務(wù)器。3.根據(jù)權(quán)利要1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括: 判斷所述統(tǒng)計結(jié)果和抓取的日志的數(shù)據(jù)量，若超過預(yù)設(shè)值，則通過wifi網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)椒?wù)器，若未超過預(yù)設(shè)值，則通過移動網(wǎng)絡(luò)和/或wifi網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)椒?wù)器。4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述進行異常信息的統(tǒng)計包括統(tǒng)計以下信息中的至少一種:設(shè)備型號、設(shè)備ID、軟件版本號、異常發(fā)生位置、異常發(fā)生時間和異常類別。5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述異常事件至少包括以下其中之一:網(wǎng)絡(luò)服務(wù)異常、sm卡異常、通話異常、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)異常和短彩信收發(fā)異常。6.根據(jù)權(quán)利要1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括:若所述異常事件為預(yù)設(shè)嚴(yán)重異常事件，則在用戶下一次開機或系統(tǒng)啟動時，輸出提示信息提示用戶將統(tǒng)計結(jié)果和抓取的日志及時進行上傳。7.一種異常自動上傳裝置，其特征在于，包括: 檢測及統(tǒng)計抓取模，用于檢測到異常事件并進行過濾后，進行異常信息的統(tǒng)計以及日志抓??； 自動上傳模塊，用于判斷預(yù)設(shè)條件是否滿足，若滿足，則將統(tǒng)計結(jié)果和抓取的日志上傳到服務(wù)器。8.一種異常自動上傳方法，其特征在于，包括: 協(xié)議棧捕獲到異常事件，上報給框架層； 框架層收到協(xié)議棧上報的異常事件后，將事件進行廣播； 應(yīng)用程序?qū)咏邮諒V播信息并進行過濾； 應(yīng)用程序?qū)訂雍笈_服務(wù)，判斷執(zhí)行條件是否滿足，若滿足，則進行異常信息的統(tǒng)計及日志抓??； 判斷預(yù)設(shè)條件是否滿足，若滿足，則將統(tǒng)計結(jié)果和抓取的日志上傳到服務(wù)器。9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法，其特征在于，所述應(yīng)用程序?qū)痈鶕?jù)預(yù)設(shè)過濾策略進行過濾。10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的方法，其特征在于，所述異常事件為掉網(wǎng)事件。11.根據(jù)權(quán)利要求10所述的方法，其特征在于，所述預(yù)設(shè)過濾策略包括: 接收到異常事件廣播消息后，判斷飛行模式狀態(tài)，如果是開啟，則過濾掉該異常事件； 接收到異常事件廣播消息后，判斷S頂卡狀態(tài)，如果是空缺狀態(tài)，則過濾掉該異常事件； 接收到異常事件廣播消息后，監(jiān)測數(shù)據(jù)庫的變化，如果有變化，則過濾掉該異常事件。12.根據(jù)權(quán)利要求8-11任一項所述的方法，其特征在于，所述預(yù)設(shè)條件包括:時間和網(wǎng)絡(luò)狀況。13.一種移動終端，其特征在于，包括:處理器和收發(fā)器;其中，處理器包括: 協(xié)議棧，用于捕獲到異常事件，上報給框架層； 框架層，用于收到協(xié)議棧上報的異常事件后，將事件進行廣播； 應(yīng)用程序?qū)?，用于接收廣播信息并進行過濾，還用于啟動后臺服務(wù)，判斷執(zhí)行條件是否滿足，若滿足，則進行異常信息的統(tǒng)計及日志抓取，以及用于判斷預(yù)設(shè)條件是否滿足，若滿足，則通過收發(fā)器將統(tǒng)計結(jié)果和抓取的上傳到服務(wù)器。14.一種異常自動上傳方法，其特征在于，包括: 協(xié)議棧捕獲到異常事件，上報給框架層； 框架層收到協(xié)議棧上報的異常事件，并進行過濾后將事件進行廣播； 應(yīng)用程序?qū)訂雍笈_服務(wù)，判斷執(zhí)行條件是否滿足，若滿足，則進行異常信息的統(tǒng)計及日志抓取； 判斷預(yù)設(shè)條件是否滿足，若滿足，則將統(tǒng)計結(jié)果和抓取的日志上傳到服務(wù)器。15.一種異常自動恢復(fù)方法，其特征在于，包括: 協(xié)議棧捕獲到掉網(wǎng)事件，上報給框架層； 框架層收到協(xié)議棧上報的掉網(wǎng)事件后，將事件進行廣播； 應(yīng)用程序?qū)咏邮諒V播信息并進行過濾； 應(yīng)用程序?qū)訂雍笈_服務(wù)，判斷執(zhí)行條件是否滿足，若滿足，則進行異常信息的統(tǒng)計及日志抓取和/或進行異常自動恢復(fù)。16.根據(jù)權(quán)利要求15所述的方法，其特征在于，所述進行異常自動恢復(fù)包括通過以下方式中的一種或多種方式進行自動恢復(fù):開啟/關(guān)閉飛行模式、重新激活卡、重啟modem子系統(tǒng)。17.根據(jù)權(quán)利要求15所述的方法，其特征在于，所述執(zhí)行條件包括:滅屏。18.根據(jù)權(quán)利要求15所述的方法，其特征在于，所述方法還包括: 判斷預(yù)設(shè)條件是否滿足，若滿足，則將統(tǒng)計結(jié)果和抓取的日志上傳到服務(wù)器。19.一種移動終端，其特征在于，包括:處理器;其中，所述處理器包括: 協(xié)議棧，用于捕獲到異常事件，上報給框架層； 框架層，用于收到協(xié)議棧上報的異常事件后，將事件進行廣播； 應(yīng)用程序?qū)樱糜诮邮諒V播信息并進行過濾，還用于啟動后臺服務(wù)，判斷執(zhí)行條件是否滿足，若滿足，則進行異常信息的統(tǒng)計及日志抓取和/或進行異常自動恢復(fù)。20.根據(jù)權(quán)利要求19所述的移動終端，其特征在于，所述移動終端還包括:收發(fā)器； 所述應(yīng)用程序?qū)舆€用于判斷預(yù)設(shè)條件是否滿足，若滿足，則通過所述收發(fā)器將統(tǒng)計結(jié)果和抓取的日志上傳到服務(wù)器。
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種異常自動上傳及恢復(fù)方法、裝置及移動終端，所述異常自動上傳方法包括：檢測到異常事件并進行過濾后，進行異常信息的統(tǒng)計以及日志抓取；判斷預(yù)設(shè)條件是否滿足，若滿足，則將統(tǒng)計結(jié)果和抓取的日志上傳到服務(wù)器。實施本發(fā)明的有益效果是，可將異常事件的信息自動上傳到服務(wù)器端，不需要用戶進行操作，效率高；通過統(tǒng)計信息和日志信息的上傳，可供相關(guān)技術(shù)人員進行大數(shù)據(jù)分析，對異常產(chǎn)生的原因、異常產(chǎn)生頻率、異常出現(xiàn)的具體機型等進行統(tǒng)計分析，制定解決和預(yù)警方案，可幫助進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量等，提升用戶體驗；且可針對異常掉網(wǎng)事件進行自動恢復(fù)，在用戶不知曉的情況下對掉網(wǎng)問題進行修復(fù)，不影響用戶的使用。
【IPC分類】H04W24/10, H04W24/04, H04L29/06, H04L12/24, H04W24/08
【公開號】CN105430681
【申請?zhí)枴緾N201510742312
【發(fā)明人】車曉東
【申請人】努比亞技術(shù)有限公司
【公開日】2016年3月23日
【申請日】2015年11月4日