本發(fā)明涉及網(wǎng)絡(luò)，尤其涉及一種基于全要素的局域網(wǎng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)及運(yùn)營(yíng)方法。

背景技術(shù)：

1、在當(dāng)前各機(jī)關(guān)單位運(yùn)行著大量部署在局域網(wǎng)的系統(tǒng)，這些系統(tǒng)大部分以網(wǎng)站的行為對(duì)外提供服務(wù)。單個(gè)網(wǎng)站業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行包含的主要要素包括：網(wǎng)站運(yùn)行程序本身、網(wǎng)站運(yùn)行環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、訪問(wèn)終端和訪問(wèn)用戶等維度，如圖1所示的網(wǎng)站業(yè)務(wù)系統(tǒng)常用結(jié)構(gòu)示意圖。

2、而內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)站系統(tǒng)通常存在以下特點(diǎn)：業(yè)務(wù)種類(lèi)多、業(yè)務(wù)受眾不一、建設(shè)時(shí)間跨度長(zhǎng)以及網(wǎng)站技術(shù)棧差異大等，上述特點(diǎn)導(dǎo)致在實(shí)際情況中容易出現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題或不足，通常表現(xiàn)為：1)網(wǎng)站訪問(wèn)異常的因素復(fù)雜，問(wèn)題定位和解決時(shí)間長(zhǎng)，而且主要依賴運(yùn)維工程師的經(jīng)驗(yàn)；2)無(wú)法提前分析網(wǎng)站服務(wù)的安全隱患或性能瓶頸，只能事后感知風(fēng)險(xiǎn)；3)無(wú)法有效感知不同部門(mén)、不同人員的網(wǎng)站訪問(wèn)偏好，從而無(wú)法有效結(jié)合用戶偏好針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站內(nèi)容和優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì)；4)無(wú)法以相同的維度統(tǒng)計(jì)和分析不同網(wǎng)站的整體受訪情況，從而無(wú)法對(duì)網(wǎng)內(nèi)的網(wǎng)站建立統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

3、現(xiàn)有針對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站的分析主要是從網(wǎng)站用戶訪問(wèn)行為出發(fā)，只涉及訪問(wèn)用戶、訪問(wèn)終端、網(wǎng)站運(yùn)行程序這幾個(gè)信息維度，或者從單個(gè)維度進(jìn)行切入，比如針對(duì)網(wǎng)站訪問(wèn)行為的網(wǎng)站行為分析系統(tǒng)，針對(duì)網(wǎng)站行為載體監(jiān)控的運(yùn)維管理系統(tǒng)等，無(wú)法有效支撐管理人員對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的訴求。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、本發(fā)明提供一種基于全要素的局域網(wǎng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)及運(yùn)營(yíng)方法，用以解決現(xiàn)有技術(shù)中針對(duì)局域網(wǎng)網(wǎng)站業(yè)務(wù)系統(tǒng)存在業(yè)務(wù)種類(lèi)多、業(yè)務(wù)受眾不一、建設(shè)時(shí)間跨度長(zhǎng)以及網(wǎng)站技術(shù)棧差異大的缺陷。

2、第一方面，本發(fā)明提供一種基于全要素的局域網(wǎng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，包括：

3、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)采集模塊、數(shù)據(jù)中心模塊、數(shù)據(jù)分析模塊、關(guān)聯(lián)分析模塊、告警數(shù)據(jù)模塊、數(shù)據(jù)報(bào)表模塊、大屏展示模塊和運(yùn)營(yíng)知識(shí)庫(kù)模塊；

4、所述監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)采集模塊在系統(tǒng)運(yùn)行前，采集網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，通過(guò)所述數(shù)據(jù)中心模塊傳送至所述數(shù)據(jù)分析模塊，得到多個(gè)數(shù)據(jù)分析結(jié)果；

5、所述關(guān)聯(lián)分析模塊對(duì)所述多個(gè)數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，包括跨維度數(shù)據(jù)整合、構(gòu)建多維關(guān)聯(lián)模型，得到最終數(shù)據(jù)分析結(jié)果；

6、所述告警數(shù)據(jù)模塊根據(jù)所述最終數(shù)據(jù)分析結(jié)果輸出智能歸并后的告警信息，減少冗余信息，提高告警處理的效率和準(zhǔn)確性；

7、所述數(shù)據(jù)報(bào)表模塊根據(jù)所述最終數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行報(bào)告呈現(xiàn)和導(dǎo)出，所述大屏展示模塊根據(jù)所述最終數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行可視化呈現(xiàn)，所述運(yùn)營(yíng)知識(shí)庫(kù)模塊根據(jù)所述最終數(shù)據(jù)分析結(jié)果輸出運(yùn)營(yíng)建議和意見(jiàn)；

8、其中，所述告警數(shù)據(jù)模塊、所述數(shù)據(jù)報(bào)表模塊、所述大屏展示模塊和所述運(yùn)營(yíng)知識(shí)庫(kù)模塊均屬于可視化呈現(xiàn)功能。

9、根據(jù)本發(fā)明提供的一種基于全要素的局域網(wǎng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，所述監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)采集模塊包括網(wǎng)站訪問(wèn)行為監(jiān)控、運(yùn)行環(huán)境監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境監(jiān)控和訪問(wèn)終端監(jiān)控；

10、所述網(wǎng)站訪問(wèn)行為監(jiān)控包括在網(wǎng)站的框架頁(yè)面添加javascript腳本跟蹤代碼，實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)站頁(yè)面的用戶訪問(wèn)行為，記錄訪客信息集合；

11、所述運(yùn)行環(huán)境監(jiān)控包括在網(wǎng)站運(yùn)行的操作系統(tǒng)環(huán)境部署探針程序，實(shí)時(shí)獲取監(jiān)控資源信息集合；

12、所述網(wǎng)絡(luò)環(huán)境監(jiān)控包括分析網(wǎng)站出口的交換機(jī)鏡像流量，實(shí)時(shí)監(jiān)控總流量情況與網(wǎng)站關(guān)聯(lián)的流量情況；所監(jiān)控的流量信息包括五元組信息和數(shù)據(jù)包信息

13、所述訪問(wèn)終端監(jiān)控包括在終端部署探針程序，定期測(cè)試終端到網(wǎng)站服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)可達(dá)性，實(shí)時(shí)監(jiān)控終端自身資源使用情況。

14、根據(jù)本發(fā)明提供的一種基于全要素的局域網(wǎng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，所述數(shù)據(jù)分析模塊對(duì)用戶訪問(wèn)行為數(shù)據(jù)、網(wǎng)站運(yùn)行環(huán)境數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)流量數(shù)據(jù)和終端訪問(wèn)數(shù)據(jù)進(jìn)行獨(dú)立分析，得到所述多個(gè)數(shù)據(jù)分析結(jié)果。

15、根據(jù)本發(fā)明提供的一種基于全要素的局域網(wǎng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，所述用戶訪問(wèn)行為數(shù)據(jù)通過(guò)用戶維度、網(wǎng)站維度和終端維度進(jìn)行分析；所述用戶維度分析是基于用戶賬號(hào)進(jìn)行分析，包括用戶訪問(wèn)網(wǎng)站偏好分析、用戶訪問(wèn)行為習(xí)慣分析和用戶異常訪問(wèn)分析；

16、所述網(wǎng)站維度分析是基于網(wǎng)站進(jìn)行分析，包括網(wǎng)站訪問(wèn)量及趨勢(shì)分析、用戶行為分析、內(nèi)容表現(xiàn)分析和訪問(wèn)用戶分析；

17、所述終端維度分析是基于訪問(wèn)終端進(jìn)行分析，包括訪問(wèn)終端類(lèi)型分析、訪問(wèn)終端瀏覽器及版本分析。

18、根據(jù)本發(fā)明提供的一種基于全要素的局域網(wǎng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，所述網(wǎng)站運(yùn)行環(huán)境數(shù)據(jù)分析從資源使用情況進(jìn)行分析，通過(guò)綜合分析操作系統(tǒng)、網(wǎng)站程序、網(wǎng)站依賴的數(shù)據(jù)庫(kù)程序、網(wǎng)站依賴的中間件程序，以及cpu、內(nèi)存、磁盤(pán)和網(wǎng)絡(luò)資源使用率，感知網(wǎng)站運(yùn)行環(huán)境的整體資源負(fù)載和瓶頸情況。

19、根據(jù)本發(fā)明提供的一種基于全要素的局域網(wǎng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，所述網(wǎng)絡(luò)流量數(shù)據(jù)包括從底層絡(luò)通信數(shù)據(jù)情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，網(wǎng)絡(luò)流量分析從整體流量、網(wǎng)站流量等分析當(dāng)前流量是否存在瓶頸，分析流量變化情況和趨勢(shì)，采用動(dòng)態(tài)基線、閾值設(shè)置和黑白名單技術(shù)進(jìn)行綜合判斷異常網(wǎng)絡(luò)流量。

20、根據(jù)本發(fā)明提供的一種基于全要素的局域網(wǎng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，所述終端訪問(wèn)數(shù)據(jù)包括分析對(duì)終端到指定服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)連通性，以及自身資源使用率分析。

21、第二方面，本發(fā)明還提供一種基于全要素的局域網(wǎng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方法，包括：

22、用戶通過(guò)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)采集模塊的監(jiān)控腳本采集網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，將所述網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)回傳至數(shù)據(jù)中心模塊；

23、數(shù)據(jù)中心模塊將所述網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)傳送至數(shù)據(jù)分析模塊，分別從用戶訪問(wèn)行為數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站受訪行為數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站運(yùn)行基礎(chǔ)環(huán)境數(shù)據(jù)分析、終端訪問(wèn)行為數(shù)據(jù)分析和網(wǎng)絡(luò)流量數(shù)據(jù)分析進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，獲得多個(gè)數(shù)據(jù)分析結(jié)果；

24、由關(guān)聯(lián)分析模塊對(duì)所述多個(gè)數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行關(guān)聯(lián)，包括跨維度數(shù)據(jù)整合、構(gòu)建多維關(guān)聯(lián)模型；關(guān)聯(lián)分析模塊支持采用交互式方式，用戶通過(guò)交互式界面動(dòng)態(tài)調(diào)整分析參數(shù)和維度，實(shí)時(shí)查看關(guān)聯(lián)分析結(jié)果，滿足個(gè)性化分析需求；

25、跨維度數(shù)據(jù)整合對(duì)網(wǎng)站、用戶、終端、服務(wù)器等維度數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，確保數(shù)據(jù)的唯一性、全面性和完整性；

26、構(gòu)建多維關(guān)聯(lián)模型通過(guò)各維度數(shù)據(jù)的綜合分析，從全流程、全要素角度發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站服務(wù)的綜合異常；通過(guò)深入分析各維度數(shù)據(jù)之間的相互作用和影響，如訪問(wèn)量激增與服務(wù)器負(fù)載、網(wǎng)絡(luò)延遲與訪問(wèn)體驗(yàn)之間的關(guān)系，給管理員規(guī)劃網(wǎng)站資源提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

27、根據(jù)本發(fā)明提供的一種基于全要素的局域網(wǎng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方法，由關(guān)聯(lián)分析模塊對(duì)所述多個(gè)數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行關(guān)聯(lián)，并采用交互式方式對(duì)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)進(jìn)行二次分析，得到最終數(shù)據(jù)分析結(jié)果之后，還包括：

28、若所述最終數(shù)據(jù)分析結(jié)果觸發(fā)告警規(guī)則，則告警數(shù)據(jù)模塊輸出告警信息；

29、由數(shù)據(jù)報(bào)表模塊對(duì)所述最終數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行報(bào)告呈現(xiàn)和導(dǎo)出，并支持用戶自定義報(bào)表輸出；

30、由大屏展示模塊基于多業(yè)務(wù)視角維度對(duì)所述最終數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行可視化呈現(xiàn)；

31、由運(yùn)營(yíng)知識(shí)庫(kù)模塊根據(jù)所述最終數(shù)據(jù)分析結(jié)果，輸出網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)建議結(jié)果。

32、根據(jù)本發(fā)明提供的一種基于全要素的局域網(wǎng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方法，數(shù)據(jù)中心模塊將所述網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)傳送至數(shù)據(jù)分析模塊，分別從用戶訪問(wèn)行為數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站受訪行為數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站運(yùn)行基礎(chǔ)環(huán)境數(shù)據(jù)分析、終端訪問(wèn)行為數(shù)據(jù)分析和網(wǎng)絡(luò)流量數(shù)據(jù)分析進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，獲得多個(gè)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，包括：

33、從用戶視角出發(fā)，基于偏好分析維度對(duì)用戶訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)行為進(jìn)行分析，得到用戶訪問(wèn)行為數(shù)據(jù)分析結(jié)果；

34、從網(wǎng)站視角對(duì)用戶訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行分析，確定不同網(wǎng)站整體受訪情況和用戶觸達(dá)率，得到網(wǎng)站受訪行為數(shù)據(jù)分析結(jié)果；

35、從網(wǎng)站運(yùn)行環(huán)境視角對(duì)網(wǎng)站運(yùn)行基礎(chǔ)環(huán)境數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得到網(wǎng)站運(yùn)行基礎(chǔ)環(huán)境數(shù)據(jù)分析結(jié)果；

36、從終端視角對(duì)終端訪問(wèn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得到終端訪問(wèn)行為數(shù)據(jù)分析結(jié)果；

37、從網(wǎng)絡(luò)流量視角進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得到網(wǎng)絡(luò)流量數(shù)據(jù)分析結(jié)果。

38、本發(fā)明提供的基于全要素的局域網(wǎng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)及運(yùn)營(yíng)方法，針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)中內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)采集要素不全、分析偏重訪問(wèn)行為的缺陷，通過(guò)提供全要素的采集分析模式，從而有效幫助網(wǎng)站運(yùn)維管理人員提升運(yùn)營(yíng)效率。