本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域，尤其涉及電信寬帶業(yè)務(wù)完工校驗(yàn)的技術(shù)。

背景技術(shù)：

電信運(yùn)營商裝維人員到用戶家安裝或維修寬帶業(yè)務(wù)后，裝維人員需要向用戶演示業(yè)務(wù)的使用，并確認(rèn)業(yè)務(wù)質(zhì)量能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。然而，目前電信運(yùn)營商沒有一種專門有效的監(jiān)管裝維人員是否有完整業(yè)務(wù)操作演示的方法，更沒有監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)的方法，以至于安裝或維護(hù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)(例如，網(wǎng)速不達(dá)標(biāo)、iptv業(yè)務(wù)不可用等)，用戶對(duì)電信運(yùn)營商的服務(wù)不滿意。一般僅僅采用以下多種方式測(cè)試：

1、使用用戶的電腦進(jìn)行測(cè)速：針對(duì)純寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，在寬帶安裝完畢后，裝維人員使用用戶的電腦訪問特定的網(wǎng)站進(jìn)行測(cè)速。該方法的局限性是：1)只針對(duì)純寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，無法針對(duì)基于寬帶的增值業(yè)務(wù)，例如iptv(交互式網(wǎng)絡(luò)電視)業(yè)務(wù)。2)今后百兆以上的業(yè)務(wù)，電腦下載速率可能達(dá)不到網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際帶寬。

2、使用專業(yè)儀表測(cè)試：專業(yè)儀表通常用于測(cè)試網(wǎng)絡(luò)的故障，如用于完工校驗(yàn)則具有以下局限性：1)專業(yè)儀表的功能有限，尤其是一些協(xié)議非常個(gè)性化的增值服務(wù)(如iptv、ott(overthetop，是指通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供各種應(yīng)用服務(wù))業(yè)務(wù)等)無法進(jìn)行測(cè)試。2)專業(yè)儀表采用主動(dòng)測(cè)試的模式，只能驗(yàn)證業(yè)務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量，無法把家庭網(wǎng)絡(luò)和終端的質(zhì)量包含進(jìn)去。3)專業(yè)儀表屬于離線設(shè)備，測(cè)試過程和測(cè)試結(jié)果運(yùn)營商管理部門并不知情，無法做到有效的監(jiān)管。

3、采集業(yè)務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)：針對(duì)iptv等寬帶的增值服務(wù)，可以采集業(yè)務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)，用于驗(yàn)證裝維人員安裝完畢后，是否進(jìn)行了相關(guān)的操作演示。該方法具有以下局限性：1)需要對(duì)業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行改造，配合完工校驗(yàn)的監(jiān)管需求。2)業(yè)務(wù)平臺(tái)無法有效分析業(yè)務(wù)質(zhì)量狀況，如流視頻的馬賽克和停頓，業(yè)務(wù)平臺(tái)側(cè)并不知情。3)操作訪問的是業(yè)務(wù)平臺(tái)的演示內(nèi)容，而不是真實(shí)的業(yè)務(wù)內(nèi)容(不然業(yè)務(wù)平臺(tái)不認(rèn)是否有過演示操作)。

4、直接觀測(cè)法：直接觀測(cè)法是目前最常用的方法，顯然是最不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒?，校?yàn)過程無任何監(jiān)管，業(yè)務(wù)質(zhì)量直接觀測(cè)無任何依據(jù)。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明的目的在于提供電信寬帶業(yè)務(wù)完工校驗(yàn)的裝置和方法，有效監(jiān)管裝維人員向用戶演示業(yè)務(wù)使用的完整過程，同時(shí)監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)質(zhì)量是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

實(shí)現(xiàn)上述目的的技術(shù)方案是：

本發(fā)明之一的電信寬帶業(yè)務(wù)完工校驗(yàn)的裝置，連接在電信網(wǎng)絡(luò)和用戶終端之間，包括以太網(wǎng)交換模塊、深度包檢測(cè)模塊、完工演示完整性分析模塊、完工演示業(yè)務(wù)質(zhì)量分析模塊、通信模塊和管理模塊，其中，

所述以太網(wǎng)交換模塊用于所述電信網(wǎng)絡(luò)和所述用戶終端之間的數(shù)據(jù)交互；

所述深度包檢測(cè)模塊偵聽流經(jīng)所述以太網(wǎng)交換模塊的數(shù)據(jù)包，進(jìn)行ip(網(wǎng)絡(luò)之間互連的協(xié)議)協(xié)議和應(yīng)用層協(xié)議的分析；

所述管理模塊存儲(chǔ)業(yè)務(wù)的協(xié)議過程、質(zhì)量指標(biāo)和閾值；

所述完工演示完整性分析模塊連接所述深度包檢測(cè)模塊，對(duì)應(yīng)用層協(xié)議進(jìn)行識(shí)別和對(duì)協(xié)議過程進(jìn)行分析，對(duì)照所述管理模塊存儲(chǔ)的協(xié)議過程，檢測(cè)完工演示過程是否完整；

所述完工演示業(yè)務(wù)質(zhì)量分析模塊連接所述深度包檢測(cè)模塊，對(duì)ip層傳輸kpi((keyperformanceindicator)關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo))指標(biāo)、ip層交互指標(biāo)、應(yīng)用層傳輸kpi指標(biāo)以及應(yīng)用層交互指標(biāo)進(jìn)行分析，對(duì)照所述管理模塊配置存儲(chǔ)的質(zhì)量指標(biāo)和閾值，檢測(cè)完工演示過程業(yè)務(wù)質(zhì)量是否合格；

所述通信模塊分別連接所述以太網(wǎng)交換模塊、所述深度包檢測(cè)模塊和所述管理模塊。

在上述的電信寬帶業(yè)務(wù)完工校驗(yàn)的裝置中，所述以太網(wǎng)交換模塊具有bypass功能。

在上述的電信寬帶業(yè)務(wù)完工校驗(yàn)的裝置中，所述通信模塊通過所述以太網(wǎng)交換模塊和所述電信網(wǎng)絡(luò)與遠(yuǎn)程管理平臺(tái)通信，向遠(yuǎn)程管理平臺(tái)請(qǐng)求相關(guān)的配置信息，以及發(fā)送完工校驗(yàn)和業(yè)務(wù)質(zhì)量信息。

本發(fā)明之二的基于上述裝置的電信寬帶業(yè)務(wù)完工校驗(yàn)方法，包括：

實(shí)時(shí)偵聽電信網(wǎng)絡(luò)和用戶終端之間傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包，對(duì)應(yīng)用層協(xié)議進(jìn)行識(shí)別以及協(xié)議過程進(jìn)行分析；

對(duì)應(yīng)用層協(xié)議進(jìn)行識(shí)別以及協(xié)議過程進(jìn)行分析，對(duì)照存儲(chǔ)的協(xié)議過程，檢測(cè)完工演示過程是否完整；

對(duì)ip層傳輸kpi指標(biāo)、ip層交互指標(biāo)、應(yīng)用層傳輸kpi指標(biāo)以及應(yīng)用層交互指標(biāo)進(jìn)行分析，對(duì)照存儲(chǔ)的質(zhì)量指標(biāo)和閾值，檢測(cè)完工演示過程業(yè)務(wù)質(zhì)量是否合格。

在上述的電信寬帶業(yè)務(wù)完工校驗(yàn)方法中，向遠(yuǎn)程管理平臺(tái)請(qǐng)求相關(guān)的配置信息，以及發(fā)送完工校驗(yàn)和業(yè)務(wù)質(zhì)量信息。

本發(fā)明的有益效果是：本發(fā)明可以適應(yīng)任何寬帶業(yè)務(wù)和任何的交互協(xié)議，尤其是個(gè)性化的協(xié)議，甚至于是一些加密的協(xié)議，可以與遠(yuǎn)程管理平臺(tái)連結(jié)。從而有效監(jiān)管裝維人員向用戶演示業(yè)務(wù)使用的完整過程，同時(shí)監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)質(zhì)量是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

附圖說明

圖1是本發(fā)明的電信寬帶業(yè)務(wù)完工校驗(yàn)的裝置的結(jié)構(gòu)圖。

具體實(shí)施方式

下面將結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步說明。

本發(fā)明的應(yīng)用場(chǎng)景是真實(shí)的用戶家庭端到端電信業(yè)務(wù)環(huán)境(包括業(yè)務(wù)平臺(tái)、電信網(wǎng)絡(luò)、家庭網(wǎng)絡(luò)和終端等)，可以適應(yīng)任何寬帶業(yè)務(wù)，包括上網(wǎng)業(yè)務(wù)、iptv業(yè)務(wù)、ott業(yè)務(wù)等，可按需擴(kuò)展業(yè)務(wù)類型；也可以適應(yīng)任何的交互協(xié)議，尤其是個(gè)性化的協(xié)議，甚至于是一些加密的協(xié)議，對(duì)于加密的協(xié)議，可以通過分析http(超文本傳輸協(xié)議)協(xié)議過程確定業(yè)務(wù)交互的完整性。

請(qǐng)參閱圖1，本發(fā)明的電信寬帶業(yè)務(wù)完工校驗(yàn)的裝置，連接在電信網(wǎng)絡(luò)100和用戶終端200之間。電信網(wǎng)絡(luò)100通常為家庭網(wǎng)關(guān)的出口，用戶終端200可以是電腦、機(jī)頂盒等設(shè)備。

本發(fā)明的電信寬帶業(yè)務(wù)完工校驗(yàn)的裝置包括以太網(wǎng)交換模塊1、深度包檢測(cè)模塊2、完工演示完整性分析模塊3、完工演示業(yè)務(wù)質(zhì)量分析模塊4、通信模塊5和管理模塊6。

以太網(wǎng)交換模塊1用于電信網(wǎng)絡(luò)100和用戶終端200之間的數(shù)據(jù)交互，以太網(wǎng)交換模塊1具有bypass功能，當(dāng)裝置處于失電狀態(tài)時(shí)，連結(jié)網(wǎng)絡(luò)和終端的兩端口處于bypass狀態(tài)，不影響兩端的通信。bypass指的是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在特定的觸發(fā)狀態(tài)(斷電或死機(jī))，讓連結(jié)的兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)直接物理上導(dǎo)通，但這個(gè)時(shí)候這臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也就不會(huì)再對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的封包做處理了。

深度包檢測(cè)模塊2偵聽流經(jīng)以太網(wǎng)交換模塊1的數(shù)據(jù)包，進(jìn)行ip協(xié)議和應(yīng)用層協(xié)議【如http(超文本傳輸協(xié)議)、rtsp(實(shí)時(shí)流傳輸協(xié)議)、rtp(實(shí)時(shí)傳輸協(xié)議)協(xié)議】的分析。

管理模塊6存儲(chǔ)業(yè)務(wù)的協(xié)議過程、質(zhì)量指標(biāo)和閾值。

完工演示完整性分析模塊3連接深度包檢測(cè)模塊2和管理模塊6，對(duì)應(yīng)用層協(xié)議進(jìn)行識(shí)別和對(duì)協(xié)議過程進(jìn)行分析，對(duì)照管理模塊6存儲(chǔ)的協(xié)議過程，檢測(cè)完工演示過程是否完整。例如，iptv業(yè)務(wù)的接入認(rèn)證過程、iptv直播的請(qǐng)求頻道和請(qǐng)求次數(shù)，iptv點(diǎn)播的請(qǐng)求內(nèi)容和請(qǐng)求次數(shù)等，只有探測(cè)到完整的操作過程，完工校驗(yàn)才算完成。

完工演示業(yè)務(wù)質(zhì)量分析模塊4連接深度包檢測(cè)模塊2和管理模塊6，對(duì)ip層傳輸kpi指標(biāo)(速率、時(shí)延、丟包和抖動(dòng))、ip層交互指標(biāo)【如tcp(傳輸控制協(xié)議)建鏈成功率、tcp建鏈時(shí)延】、應(yīng)用層傳輸kpi指標(biāo)(如rfc4445、tr01-290)以及應(yīng)用層交互指標(biāo)(如rtsp、http等)進(jìn)行分析，對(duì)照管理模塊6配置存儲(chǔ)的質(zhì)量指標(biāo)和閾值，檢測(cè)完工演示過程業(yè)務(wù)質(zhì)量是否合格。

通信模塊5分別連接以太網(wǎng)交換模塊1、深度包檢測(cè)模塊2和管理模塊6。通信模塊5通過以太網(wǎng)交換模塊1和電信網(wǎng)絡(luò)100與遠(yuǎn)程管理平臺(tái)通信，利用終端的ip地址，向遠(yuǎn)程管理平臺(tái)請(qǐng)求相關(guān)的配置信息(業(yè)務(wù)關(guān)鍵流程、指標(biāo)內(nèi)容、指標(biāo)閾值等)，以及發(fā)送完工校驗(yàn)和業(yè)務(wù)質(zhì)量信息。遠(yuǎn)程管理平臺(tái)可以是遠(yuǎn)程電腦終端也可以是移動(dòng)終端。

本發(fā)明之二的基于上述裝置的電信寬帶業(yè)務(wù)完工校驗(yàn)方法，包括：

1)實(shí)時(shí)偵聽電信網(wǎng)絡(luò)和用戶終端之間傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包，對(duì)應(yīng)用層協(xié)議進(jìn)行識(shí)別以及協(xié)議過程進(jìn)行分析。

2)對(duì)應(yīng)用層協(xié)議進(jìn)行識(shí)別以及協(xié)議過程進(jìn)行分析，對(duì)照存儲(chǔ)的協(xié)議過程，檢測(cè)完工演示過程是否完整。

3)對(duì)ip層傳輸kpi指標(biāo)、ip層交互指標(biāo)、應(yīng)用層傳輸kpi指標(biāo)以及應(yīng)用層交互指標(biāo)進(jìn)行分析，對(duì)照存儲(chǔ)的質(zhì)量指標(biāo)和閾值，檢測(cè)完工演示過程業(yè)務(wù)質(zhì)量是否合格。

以上實(shí)施例僅供說明本發(fā)明之用，而非對(duì)本發(fā)明的限制，有關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員，在不脫離本發(fā)明的精神和范圍的情況下，還可以作出各種變換或變型，因此所有等同的技術(shù)方案也應(yīng)該屬于本發(fā)明的范疇，應(yīng)由各權(quán)利要求所限定。