本發(fā)明涉及互聯(lián)網(wǎng)技術領域，特別是涉及一種基于互聯(lián)網(wǎng)的報警處置方法和系統(tǒng)。

背景技術：

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，第三方社交網(wǎng)絡平臺也得到迅速發(fā)展。公安部門也在第三方社交網(wǎng)絡平臺(如微信平臺或微博平臺等)推出了公眾賬號，以方便與公眾進行互動。通過第三方社交網(wǎng)絡平臺公眾可以向公安部門發(fā)送報警信息。隨著城市的發(fā)展，日均報警量也逐步增長。以深圳市為例，目前的日均報警量達到2萬之多。面對巨大的報警量如何有效提高接處警效率成為目前一個急需解決的問題。

技術實現(xiàn)要素：

基于此，有必要針對上述技術問題，提供一種能夠有效提高接處警效率的基于互聯(lián)網(wǎng)的報警處置方法和系統(tǒng)。

一種基于互聯(lián)網(wǎng)的報警處置方法，所述方法包括：

通過第三方社交網(wǎng)絡平臺獲取報警信息；

判斷所述報警信息是否有效；

若是，則將所述報警信息發(fā)送至公安網(wǎng)接處警業(yè)務系統(tǒng)。

在其中一個實施例中，所述報警信息中包括文字，所述判斷所述報警信息是否有效的步驟包括：

判斷所述報警信息中的文字與預設關鍵字是否匹配；

若是，則確認所述報警信息有效。

在其中一個實施例中，所述報警信息中包括文字和終端所在的位置信息，所述判斷所述報警信息是否有效的步驟包括：

提取所述報警信息的文字中地理位置；

判斷提取到的文字中地理位置與終端所在的位置信息是否一致；

若是，則確認所述報警信息有效。

在其中一個實施例中，所述報警信息中包括終端標識，所述判斷所述報警信息是否有效的步驟包括：

利用所述終端標識向所述終端發(fā)送核對信息；

判斷在預設時間內(nèi)是否接收到所述終端返回的確認信息；

若是，則確認所述報警信息有效。

在其中一個實施例中，所述方法還包括：

通過公安網(wǎng)接處警業(yè)務系統(tǒng)獲取警務信息；

將所述警務信息發(fā)送至第三方社交網(wǎng)絡平臺。

在其中一個實施例中，所述方法還包括：

通過第三方社交網(wǎng)絡平臺接收終端發(fā)送的查詢請求；

根據(jù)所述查詢請求獲取對應的查詢結(jié)果；

將所述查詢結(jié)果發(fā)送至所述第三方社交網(wǎng)絡平臺，以使得所述第三方社交網(wǎng)絡平臺將所述查詢結(jié)果返回至所述終端。

一種基于互聯(lián)網(wǎng)的報警處置系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括：

獲取模塊，用于通過第三方社交網(wǎng)絡平臺獲取報警信息；

判斷模塊，用于判斷所述報警信息是否有效；

發(fā)送模塊，用于若所述報警信息有效，則將報警信息發(fā)送至公安網(wǎng)接處警業(yè)務系統(tǒng)。

在其中一個實施例中，所述報警信息中包括文字，所述判斷模塊還用于判斷所述報警信息中的文字與預設關鍵字是否匹配；若是，則確認所述報警信息有效。

在其中一個實施例中，所述報警信息中包括文字和終端所在的位置信息，所述判斷模塊還用于提取所述報警信息的文字中地理位置；判斷提取到的文字中地理位置與終端所在的位置信息是否一致；若是，則確認所述報警信息有效。

在其中一個實施例中，所述報警信息中包括終端標識，所述發(fā)送模塊還用于利用所述終端標識向所述終端發(fā)送核對信息；所述判斷模塊還用于判斷在預 設時間內(nèi)是否接收到所述終端返回的確認信息；若是，則確認所述報警信息有效。

上述基于互聯(lián)網(wǎng)的報警處置方法和系統(tǒng)，通過第三方社交網(wǎng)絡平臺獲取報警信息后，對報警信息進行識別，判斷其是否有效，由此能夠在大量的報警信息中篩選出有效的報警信息，并將有效的報警信息發(fā)送至公安網(wǎng)接處警業(yè)務系統(tǒng)。從而有效提高了公安部門接處警的效率。基于互聯(lián)網(wǎng)思維的報警方式，也有效豐富了報警渠道。

附圖說明

圖1為一個實施例中基于互聯(lián)網(wǎng)的報警處置方法的應用環(huán)境圖；

圖2為一個實施例中基于互聯(lián)網(wǎng)的報警處置方法的流程圖；

圖3為一個實施例中基于互聯(lián)網(wǎng)的報警處置系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖4為又一個實施例中基于互聯(lián)網(wǎng)的報警處置系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實施方式

為了使本發(fā)明的目的、技術方案及優(yōu)點更加清楚明白，以下結(jié)合附圖及實施例，對本發(fā)明進行進一步詳細說明。應當理解，此處描述的具體實施例僅僅用以解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。

本發(fā)明實施例中所提供的基于互聯(lián)網(wǎng)的報警處置方法可以應用到如圖1所示的應用環(huán)境中。終端102通過網(wǎng)絡與第三方社交網(wǎng)絡平臺104連接。終端102包括但不限于臺式電腦、智能手機、平板電腦以及個人數(shù)字助理等。第三方社交網(wǎng)絡平臺104與報警服務器106通過網(wǎng)絡相連接。報警服務器106通過網(wǎng)絡與公安網(wǎng)接處警業(yè)務系統(tǒng)108相連接。終端102向第三方社交網(wǎng)絡平臺104發(fā)送報警信息，報警服務器106通過第三方社交網(wǎng)絡平臺104預先開放的數(shù)據(jù)接口拉取報警信息。報警服務器106判斷報警信息是否有效，若有效，則將報警信息發(fā)送至公安網(wǎng)接處警業(yè)務系統(tǒng)108。從而有效提高了公安部門接處警的效率。

在一個實施例中，如圖2所示，提供了一種基于互聯(lián)網(wǎng)的報警處置方法， 該方法以引用在報警服務器為例進行說明，具體包括：

步驟202，通過第三方社交網(wǎng)絡平臺獲取報警信息。

公安部門在第三方社交網(wǎng)絡平臺預先注冊了公眾賬號。公安部門可以有多個，包括公安機關指揮部門、消防指揮部門、交警指揮部門和派出所等。不同的公安部門可以注冊不同的工作賬號。公眾通過終端可以關注該公眾賬號，并且通過該公眾賬號可以發(fā)送報警信息。報警信息包括刑事案件報警信息、治安案件報警信息、消防事故報警信息、交通事故報警信息等。報警信息可以包括文字、圖片、語音和視頻等。

第三方社交網(wǎng)絡平臺對報警服務器開放了對外的數(shù)據(jù)接口。報警服務器利用這些數(shù)據(jù)接口拉取第三方社交網(wǎng)絡平臺的報警信息。通常第三方社交網(wǎng)絡平臺對報警信息的存儲時間有限，例如，微信平臺對報警信息的存儲時間僅為3天。如果在這個時間內(nèi)，公安部門沒有及時處理這些報警信息，則這些報警信息會被第三方社交網(wǎng)絡平臺刪除，對公安部門處理報警信息造成不便。本實施例中的報警服務器從第三方社交網(wǎng)絡平臺拉取報警信息后會進行永久保存，由此方案公安部門處理報警信息留出了充分的時間。

步驟204，判斷報警信息是否有效；若是，則進入步驟206，否則，結(jié)束。

由于每日的報警量巨大，而且存在可能報假警的情況，需要對報警信息進行過濾，將無效的報警信息篩除。報警服務器可以利用報警信息中的文字與預設關鍵字進行匹配，如果匹配，則確認報警信息有效。

報警信息中還包括終端所在的位置信息。報警服務器可以提取報警信息的文字中地理位置。將提取到的地理位置與終端所在的位置信息進行比對，如果一致，則確認報警信息有效。

報警服務器還可以向發(fā)送報警信息的終端發(fā)送核對信息，如果在預設時間內(nèi)收到該終端返回的確認信息，則確認報警信息有效。

對于包括圖片、語音或者視頻的報警信息，還可以通過人工識別的方式進一步判斷，是否有效。

步驟206，將報警信息發(fā)送至公安網(wǎng)接處警業(yè)務系統(tǒng)。

公安網(wǎng)接處警業(yè)務系統(tǒng)對報警服務器預先開設了數(shù)據(jù)接口。通過這些數(shù)據(jù) 接口報警服務器將有效的報警信息發(fā)送至公安網(wǎng)接處警業(yè)務系統(tǒng)。

本實施例中，通過第三方社交網(wǎng)絡平臺獲取報警信息后，對報警信息進行識別，判斷其是否有效，由此能夠在大量的報警信息中篩選出有效的報警信息，并將有效的報警信息發(fā)送至公安網(wǎng)接處警業(yè)務系統(tǒng)。從而有效提高了公安部門接處警的效率。基于互聯(lián)網(wǎng)思維的報警方式，也有效豐富了報警渠道，為公眾提供了方便。

在一個實施例中，報警信息中包括文字，判斷報警信息是否為有效報警的步驟包括：判斷報警信息中的文字與預設關鍵字是否匹配；若是，則確認報警信息有效。

報警信息中包括文字，文字可以描述案件的基本信息。將文字與預設關鍵字進行匹配。匹配方式可以是完全匹配，也可以是模糊匹配。預設關鍵字包括火災、車禍、搶劫、盜竊等等。如果報警信息中的文字與預設關鍵字相匹配，則確認該報警信息為有效報警。由此能夠準確識別出有效的報警信息。

進一步的，還可以利用關鍵字對有效報警進行分類統(tǒng)計。可以是對每日的有效報警根據(jù)關鍵字進行分類統(tǒng)計，也可以對每周的有效報警根據(jù)關鍵字進行分類統(tǒng)計，還可以對每月以及每個季度甚至每年的有效報警根據(jù)關鍵字進行分類統(tǒng)計。通過分類統(tǒng)計，能夠更加直觀的反映報警狀況，為公安部門接處警提供有力支持。接處警是指公安部門接警和處警。接警是指接到報警信息，處警是指在接到報警信息后去現(xiàn)場處理以及對當事人了解狀況等。

在一個實施例中，報警信息中包括文字和終端所在的位置信息，判斷所述報警信息是否有效的步驟包括：提取報警信息的文字中地理位置；判斷提取到的文字中地理位置與終端所在的位置信息是否一致；若是，則確認報警信息有效。

本實施例中，在終端關注公安部門在第三方社交網(wǎng)絡平臺中的公眾賬號時，第三方社交網(wǎng)絡平臺會彈出一個對話框，提示終端是否允許公眾號使用其位置信息。如果終端允許該公眾號使用其位置信息，在終端向第三方社交網(wǎng)絡平臺發(fā)送報警信息時，報警信息中還會包括終端所在的位置信息。位置信息包括經(jīng)緯度等。報警服務器可以提取報警信息的文字中地理位置，例如，路、廣場、 景點等。將提取到的地理位置與終端所在的位置信息進行比對，如果一致，則確認報警信息有效。例如，公眾通過終端向深圳交警的微信公眾號發(fā)送報警信息為：世界之窗門口發(fā)生車禍，同時將終端的經(jīng)緯度信息(東經(jīng)113度46分，北緯22°28分)一起發(fā)送至深圳交警的微信公眾號。將世界之窗與該終端的經(jīng)緯度信息比較，該經(jīng)緯度與世界之窗的地址位置基本一致。則確認該報警信息有效。由此能夠方便快捷的識別出有效的報警信息。

在一個實施例中，報警信息中包括終端標識，判斷報警信息是否有效的步驟包括：利用終端標識向終端發(fā)送核對信息；判斷在預設時間內(nèi)是否接收到終端返回的確認信息；若是，則確認報警信息有效。

本實施例中，終端標識可以是終端的手機號碼或則終端對應的第三方社交網(wǎng)絡平臺的社交賬號等。報警服務器在拉取到報警信息后，利用終端標識向終端發(fā)送核對信息，如果在預設時間內(nèi)接收到終端返回的確認信息，則該報警信息有效。如果終端標識為手機號碼，報警服務器向該手機號碼以短信的形式發(fā)送確認信息，如果在預設時間(如1小時)內(nèi)接收到該終端返回的確認信息，則確認報警信息有效。如果終端標識為社交賬號，則報警服務器通過第三方社交網(wǎng)絡平臺向該社交賬號發(fā)送確認信息，如果在預設時間內(nèi)接收到該終端返回的確認信息，則確認該報警信息有效。通過與終端進行核對確認，能夠有效識別報警信息的有效性。

在一個實施例中，該方法還包括：通過公安網(wǎng)接處警業(yè)務系統(tǒng)獲取警務信息；將警務信息發(fā)送至第三方社交網(wǎng)絡平臺。

本實施例中，報警服務器通過公安網(wǎng)接處警業(yè)務系統(tǒng)預先開設的數(shù)據(jù)接口拉取警務信息。警務信息包括公安時訊、110報警和公安服務等。其中，公安時訊包括了警訊新聞、防范常識和以案說法等。110報警包括實時報警和我的報警等。公安服務包括辦事服務等。報警服務器從公安網(wǎng)接處警業(yè)務系統(tǒng)獲取的警務信息發(fā)送至第三方社交網(wǎng)絡平臺，通過第三方社交網(wǎng)絡平臺將這些警務信息進行發(fā)布。由此方便了公安部門在第三方社交網(wǎng)絡平臺及時有效的推出警務信息。

在一個實施例中，該方法還包括：通過第三方社交網(wǎng)絡平臺接收終端發(fā)送 的查詢請求；根據(jù)查詢請求獲取對應的查詢結(jié)果；將查詢結(jié)果發(fā)送至第三方社交網(wǎng)絡平臺，以使得第三方社交網(wǎng)絡平臺將查詢結(jié)果返回至終端。

本實施例中，終端可以向第三方社交網(wǎng)絡平臺發(fā)送查詢請求，第三方社交網(wǎng)絡平臺在接收到查詢請求后，會將該查詢請求轉(zhuǎn)發(fā)至報警服務器?；蛘邎缶掌鲗崟r拉取第三方社交網(wǎng)絡平臺的報警信息和相關的查詢請求。報警服務器在接收查詢請求后，會在本次查詢是否有對應的查詢結(jié)果，如果有，則直接將本地的查詢結(jié)果返回至第三方社交網(wǎng)絡平臺。如果本地未能查詢到對應的查詢結(jié)果，則報警服務器將該查詢請求轉(zhuǎn)發(fā)至公安網(wǎng)接處警業(yè)務系統(tǒng)，以使得公安網(wǎng)絡平安返回對應的查詢結(jié)果。報警服務器將公安網(wǎng)接處警業(yè)務系統(tǒng)返回的查詢結(jié)果發(fā)送至第三方社交網(wǎng)絡平臺。第三方社交網(wǎng)絡平臺在接收到查詢結(jié)果后，將查詢結(jié)果返回至終端。

終端可以通過第三方社交網(wǎng)絡平臺查詢辦事信息、法律法規(guī)、警務地圖等。例如，可以查詢附近的警務室，通過終端向第三方社交網(wǎng)絡平臺發(fā)送查詢請求，查詢請求中攜帶了終端的位置信息。報警服務器在接收到該查詢請求后，會將附近的警務室的地址、到達路線以及聯(lián)系方式等查詢結(jié)果返回至第三方社交網(wǎng)絡平臺，第三方社交網(wǎng)絡平臺再將查詢結(jié)果發(fā)送至終端。由此能夠為公眾提供方便快捷的服務。

終端在向第三方社交網(wǎng)絡平臺發(fā)送報警信息之后，還可以通過第三方社交網(wǎng)絡平臺查詢報警信息的處理進度。報警服務器在接收到該查詢請求后，將該查詢請求轉(zhuǎn)發(fā)至公安網(wǎng)接處警業(yè)務系統(tǒng)，以使得公安網(wǎng)絡平安返回對應的處理進度。報警服務器將報警信息的處理進度返回至第三方社交網(wǎng)絡平臺，第三方社交網(wǎng)絡平臺再將查詢結(jié)果發(fā)送至終端。由此能夠為公眾提供方便快捷的服務。

進一步的，終端還可以向第三方社交網(wǎng)絡平臺發(fā)送預約請求，例如，預約辦證等。第三方社交網(wǎng)絡平臺將預約請求發(fā)送至報警服務器，報警服務器根據(jù)預約請求拉取公安網(wǎng)接處警業(yè)務系統(tǒng)中的對應的預約定制消息。將預約定制消息返回至第三方社交網(wǎng)絡平臺，使得第三方社交網(wǎng)絡平臺展示預約頁面。終端通過該預約頁面可以進行預約。由此能夠在預約成功后，再去辦理相關事務，有效節(jié)省了排隊等候的時間。

在一個實施例中，如圖3所示，提供了一種基于互聯(lián)網(wǎng)的報警處置系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括：獲取模塊302、判斷模塊304和發(fā)送模塊306，其中：

獲取模塊302，用于通過第三方社交網(wǎng)絡平臺獲取報警信息。

判斷模塊304，用于判斷報警信息是否有效。

發(fā)送模塊306，用于若報警信息有效，則將報警信息發(fā)送至公安網(wǎng)接處警業(yè)務系統(tǒng)。

在一個實施例中，報警信息中包括文字，判斷模塊304還用于判斷報警信息中的文字與預設關鍵字是否匹配；若是，則確認報警信息有效。

在一個實施例中，報警信息中包括文字和終端所在的位置信息，判斷模塊304還用于提取報警信息的文字中地理位置；判斷提取到的文字中地理位置與終端所在的位置信息是否一致；若是，則確認報警信息有效。

在一個實施例中，報警信息中包括終端標識，發(fā)送模塊306還用于利用終端標識向終端發(fā)送核對信息；判斷模塊304還用于判斷在預設時間內(nèi)是否接收到終端返回的確認信息；若是，則確認報警信息有效。

在一個實施例中，獲取模塊302還用于通過公安網(wǎng)接處警業(yè)務系統(tǒng)獲取警務信息；發(fā)送模塊306還用于將所述警務信息發(fā)送至第三方社交網(wǎng)絡平臺。

在一個實施例中，獲取模塊302還用于通過第三方社交網(wǎng)絡平臺接收終端發(fā)送的查詢請求；如圖4所示，該系統(tǒng)還包括：查詢模塊308，用于根據(jù)查詢請求獲取對應的查詢結(jié)果；發(fā)送模塊306還用于將查詢結(jié)果發(fā)送至第三方社交網(wǎng)絡平臺，以使得第三方社交網(wǎng)絡平臺將查詢結(jié)果返回至終端。

以上所述實施例的各技術特征可以進行任意的組合，為使描述簡潔，未對上述實施例中的各個技術特征所有可能的組合都進行描述，然而，只要這些技術特征的組合不存在矛盾，都應當認為是本說明書記載的范圍。

以上所述實施例僅表達了本發(fā)明的幾種實施方式，其描述較為具體和詳細，但并不能因此而理解為對發(fā)明專利范圍的限制。應當指出的是，對于本領域的普通技術人員來說，在不脫離本發(fā)明構(gòu)思的前提下，還可以做出若干變形和改進，這些都屬于本發(fā)明的保護范圍。因此，本發(fā)明專利的保護范圍應以所附權 利要求為準。