本申請(qǐng)涉及一種方法、裝置和系統(tǒng)，并且特別地但非排他性地涉及在諸如蜂窩通信網(wǎng)絡(luò)和無線局域網(wǎng)的兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)量的方法、裝置和系統(tǒng)。

通信系統(tǒng)可以視為一種設(shè)施，該設(shè)施使得能夠通過提供在通信路徑中牽涉的各種實(shí)體之間的載波而實(shí)現(xiàn)諸如用戶終端、基站和/或其他節(jié)點(diǎn)之類的兩個(gè)或更多實(shí)體之間的通信會(huì)話。通信系統(tǒng)可以例如借助于通信網(wǎng)絡(luò)和一個(gè)或多個(gè)兼容通信設(shè)備來提供。通信可以例如包括用于承載諸如語音、電子郵件（email）、文本消息、多媒體和/或內(nèi)容數(shù)據(jù)等的通信的數(shù)據(jù)的通信。所提供的服務(wù)的非限制性示例包括雙路或多路呼叫、數(shù)據(jù)通信或多媒體服務(wù)以及對(duì)諸如互聯(lián)網(wǎng)之類的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的訪問。

在無線通信系統(tǒng)中，至少兩個(gè)站之間的通信的至少部分通過無線鏈路而發(fā)生。無線系統(tǒng)的示例包括陸上公用移動(dòng)通信網(wǎng)（plmn）、基于衛(wèi)星的通信系統(tǒng)以及不同的無線本地網(wǎng)絡(luò)，例如無線局域網(wǎng)（wlan）。無線系統(tǒng)典型地可以劃分成小區(qū)，并且因此通常稱為蜂窩網(wǎng)絡(luò)。

用戶可以借助于適當(dāng)?shù)耐ㄐ旁O(shè)備或終端來訪問通信系統(tǒng)。用戶的通信設(shè)備通常稱為用戶設(shè)備（ue）。通信設(shè)備設(shè)有適當(dāng)?shù)男盘?hào)接收和發(fā)送裝置以用于使得能夠進(jìn)行通信，例如使得能夠訪問通信網(wǎng)絡(luò)或者直接地與其他用戶進(jìn)行通信。通信設(shè)備可以訪問由站（例如小區(qū)的基站）提供的載波，并且在載波上發(fā)送和/或接收通信。

通信系統(tǒng)和相關(guān)聯(lián)的設(shè)備典型地依照給定標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范進(jìn)行操作，給定標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范闡明準(zhǔn)許與系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的各種實(shí)體做什么以及應(yīng)當(dāng)如何實(shí)現(xiàn)此。典型地還限定了應(yīng)該用于連接的通信協(xié)議和/或參數(shù)。嘗試解決與針對(duì)容量的增大需求相關(guān)聯(lián)的問題的示例是已知為通用移動(dòng)電信系統(tǒng)（umts）無線電接入技術(shù)的長(zhǎng)期演進(jìn)（lte）的架構(gòu)。lte由第三代合作伙伴項(xiàng)目（3gpp）標(biāo)準(zhǔn)化。各種研發(fā)階段的3gpplte規(guī)范稱為版本。

在第一方面中，提供了一種方法，包括接收網(wǎng)絡(luò)信息，使用所述網(wǎng)絡(luò)信息來確定是否要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)的改變，以及如果是，則

使用所述網(wǎng)絡(luò)信息來確定要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)的改變的至少一個(gè)原因，并且取決于所述至少一個(gè)原因而提供用于對(duì)所述網(wǎng)絡(luò)的至少一個(gè)改變的至少一個(gè)選項(xiàng)。

網(wǎng)絡(luò)信息可以包括網(wǎng)絡(luò)性能信息、所預(yù)測(cè)的網(wǎng)絡(luò)性能信息和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息中的至少一個(gè)。

方法可以包括取決于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息來確定觸發(fā)事件是否發(fā)生。

方法可以包括在確定是否改變所述網(wǎng)絡(luò)時(shí)忽視與所述觸發(fā)事件相關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)信息。

方法可以包括顯示所述至少一個(gè)選項(xiàng)。

方法可以包括引起對(duì)所述網(wǎng)絡(luò)的所述至少一個(gè)改變。

方法可以包括取決于網(wǎng)絡(luò)信息來確定所述選項(xiàng)的潛在成本。

方法可以包括取決于所述潛在成本來確定加權(quán)因數(shù)。

方法可以包括將所述加權(quán)因數(shù)應(yīng)用于多個(gè)選項(xiàng)。

所述網(wǎng)絡(luò)信息可以包括網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量信息、網(wǎng)絡(luò)容量信息、網(wǎng)絡(luò)負(fù)載信息、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湫畔⒑皖櫩褪褂眯畔⒅械闹辽僖粋€(gè)。

所述至少一個(gè)選項(xiàng)可以包括硬件和軟件調(diào)整中的至少一個(gè)。在第二裝置中，提供了一種裝置，所述裝置包括用于接收網(wǎng)絡(luò)信息的部件、用于使用所述網(wǎng)絡(luò)信息來確定是否要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)的改變的部件、以及用于如果是則使用所述網(wǎng)絡(luò)信息來確定要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)的改變的至少一個(gè)原因的部件和用于取決于所述至少一個(gè)原因而提供用于對(duì)所述網(wǎng)絡(luò)的至少一個(gè)改變的至少一個(gè)選項(xiàng)的部件。

網(wǎng)絡(luò)信息可以包括網(wǎng)絡(luò)性能信息、所預(yù)測(cè)的網(wǎng)絡(luò)性能信息和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息中的至少一個(gè)。

裝置可以包括用于取決于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息而確定觸發(fā)事件是否發(fā)生的部件。

裝置可以包括用于在確定是否改變所述網(wǎng)絡(luò)時(shí)忽視與所述觸發(fā)事件相關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)信息的部件。

裝置可以包括用于顯示所述至少一個(gè)選項(xiàng)的部件。

裝置可以包括用于引起對(duì)所述網(wǎng)絡(luò)的所述至少一個(gè)改變的部件。

裝置可以包括用于取決于網(wǎng)絡(luò)信息來確定所述選項(xiàng)的潛在成本的部件。

裝置可以包括用于取決于所述潛在成本而確定加權(quán)因數(shù)的部件。

裝置可以包括用于將所述加權(quán)因數(shù)應(yīng)用于多個(gè)選項(xiàng)的部件。

所述網(wǎng)絡(luò)信息可以包括網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量信息、網(wǎng)絡(luò)容量信息、網(wǎng)絡(luò)負(fù)載信息、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湫畔⒑皖櫩褪褂眯畔⒅械闹辽僖粋€(gè)。

所述至少一個(gè)選項(xiàng)可以包括硬件和軟件調(diào)整中的至少一個(gè)。

在第三方面中，提供了一種裝置，所述裝置包括至少一個(gè)處理器以及包含計(jì)算機(jī)程序代碼的至少一個(gè)存儲(chǔ)器，所述至少一個(gè)存儲(chǔ)器和計(jì)算機(jī)程序代碼配置為利用所述至少一個(gè)處理器使得所述裝置至少接收網(wǎng)絡(luò)信息，使用所述網(wǎng)絡(luò)信息來確定是否要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)配置的改變，以及如果是則使用所述網(wǎng)絡(luò)信息來確定要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)配置的改變的至少一個(gè)原因并且取決于所述至少一個(gè)原因而提供用于對(duì)所述網(wǎng)絡(luò)配置的至少一個(gè)改變的至少一個(gè)選項(xiàng)。

網(wǎng)絡(luò)信息可以包括網(wǎng)絡(luò)性能信息、所預(yù)測(cè)的網(wǎng)絡(luò)性能信息和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息中的至少一個(gè)。

裝置可以配置為取決于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息來確定觸發(fā)事件是否發(fā)生。

裝置可以配置為在確定是否改變所述網(wǎng)絡(luò)時(shí)忽視與所述觸發(fā)事件相關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)信息。

裝置可以配置為顯示所述至少一個(gè)選項(xiàng)。

裝置可以配置為引起對(duì)所述網(wǎng)絡(luò)的所述至少一個(gè)改變。

裝置可以配置為取決于網(wǎng)絡(luò)信息來確定所述選項(xiàng)的潛在成本。

裝置可以配置為取決于所述潛在成本來確定加權(quán)因數(shù)。

裝置可以配置為將所述加權(quán)因數(shù)應(yīng)用于多個(gè)選項(xiàng)。

所述網(wǎng)絡(luò)信息可以包括網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量信息、網(wǎng)絡(luò)容量信息、網(wǎng)絡(luò)負(fù)載信息、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湫畔⒑皖櫩褪褂眯畔⒅械闹辽僖粋€(gè)。

所述至少一個(gè)選項(xiàng)可以包括硬件和軟件調(diào)整中的至少一個(gè)。

在第四方面中，提供了一種體現(xiàn)在非暫時(shí)性計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)上的計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序包括用于控制過程來執(zhí)行過程的程序代碼，所述過程包括：接收網(wǎng)絡(luò)信息，使用所述網(wǎng)絡(luò)信息來確定是否要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)的改變，并且如果是則使用所述網(wǎng)絡(luò)信息來確定要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)的改變的至少一個(gè)原因并且取決于所述至少一個(gè)原因來提供用于對(duì)所述網(wǎng)絡(luò)的至少一個(gè)改變的至少一個(gè)選項(xiàng)。

網(wǎng)絡(luò)信息可以包括網(wǎng)絡(luò)性能信息、所預(yù)測(cè)的網(wǎng)絡(luò)性能信息和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息中的至少一個(gè)。

過程可以包括取決于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息來確定觸發(fā)事件是否發(fā)生。

過程可以包括在確定是否改變所述網(wǎng)絡(luò)時(shí)忽視與所述觸發(fā)事件相關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)信息。

過程可以包括顯示所述至少一個(gè)選項(xiàng)。

過程可以包括引起對(duì)所述網(wǎng)絡(luò)的所述至少一個(gè)改變。

過程可以包括取決于網(wǎng)絡(luò)信息來確定所述選項(xiàng)的潛在成本。

過程可以包括取決于所述潛在成本來確定加權(quán)因數(shù)。

過程可以包括將所述加權(quán)因數(shù)應(yīng)用于多個(gè)選項(xiàng)。

所述網(wǎng)絡(luò)信息可以包括網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量信息、網(wǎng)絡(luò)容量信息、網(wǎng)絡(luò)負(fù)載信息、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湫畔⒑皖櫩褪褂眯畔⒅械闹辽僖粋€(gè)。

在第五方面中，提供了一種包括計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令的計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令當(dāng)在一個(gè)或多個(gè)處理器上運(yùn)行時(shí)執(zhí)行第一方面的方法。

在上文中，已經(jīng)描述了許多不同的實(shí)施例。應(yīng)當(dāng)領(lǐng)會(huì)到，可以通過以上描述的實(shí)施例中的任何兩個(gè)或更多個(gè)的組合來提供另外的實(shí)施例。

現(xiàn)在將僅以示例的方式參照隨附各圖來描述實(shí)施例，其中：

圖1示出了包括基站和多個(gè)通信設(shè)備的示例通信系統(tǒng)的示意圖；

圖2示出了示例移動(dòng)通信設(shè)備的示意圖；

圖3示出了示例推薦器方法的流程圖；

圖4示出了示例推薦器系統(tǒng)的示意圖；

圖5示出了示例推薦器方法的流程圖；

圖6示出了示例推薦器方法的流程圖；

圖7示出了適于執(zhí)行推薦器方法的示例裝置；

圖8示出了示例控制裝置的示意圖。

在詳細(xì)解釋示例之前，簡(jiǎn)要地參照?qǐng)D1至2解釋無線通信系統(tǒng)和移動(dòng)通信設(shè)備的某些一般原理以幫助理解所描述的示例下的技術(shù)。

在無線通信系統(tǒng)100（諸如在圖1中示出的無線通信系統(tǒng)）中，經(jīng)由至少一個(gè)基站或類似的無線發(fā)送和/或接收節(jié)點(diǎn)或點(diǎn)而為移動(dòng)通信設(shè)備或用戶設(shè)備（ue）102、104、105提供無線接入。基站典型地由至少一個(gè)適當(dāng)?shù)目刂破餮b置來控制，以便使得能夠?qū)崿F(xiàn)其操作以及與基站通信的移動(dòng)通信設(shè)備的管理?？刂破餮b置可以位于無線電接入網(wǎng)絡(luò)（例如，無線通信系統(tǒng)100）中或者核心網(wǎng)絡(luò)（未示出）中，并且可以實(shí)現(xiàn)為一個(gè)中心裝置或者其功能可以在若干裝置之上分布?？刂破餮b置可以是基站的部分和/或通過諸如無線電網(wǎng)絡(luò)控制器之類的分離實(shí)體來提供。在圖1中，將控制裝置108和109示為控制相應(yīng)的宏級(jí)基站106和107?；镜目刂蒲b置可以與其他控制實(shí)體互連?？刂蒲b置典型地設(shè)有存儲(chǔ)器容量和至少一個(gè)數(shù)據(jù)處理器?？刂蒲b置和功能可以分布在多個(gè)控制單元之間。在一些系統(tǒng)中，控制裝置可以附加地或者可替換地提供在無線電網(wǎng)絡(luò)控制器中?？刂蒲b置可以是作為下面描述的圖6中所示的裝置。

在圖1中，將基站106和107示為經(jīng)由網(wǎng)關(guān)112連接到較寬的通信網(wǎng)絡(luò)113?？梢蕴峁┝硗獾木W(wǎng)關(guān)功能以連接到另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。

較小的基站116、118和120也可以例如通過分離的網(wǎng)關(guān)功能和/或經(jīng)由宏級(jí)站的控制器而連接到網(wǎng)絡(luò)113。基站116、118和120可以是微微或毫微微級(jí)基站等。在示例中，站116和118經(jīng)由網(wǎng)關(guān)111連接，而站120經(jīng)由控制器裝置108連接。在一些實(shí)施例中，可以不提供較小的站。

現(xiàn)在將詳細(xì)地參照?qǐng)D2來描述可能的移動(dòng)通信設(shè)備，圖2示出了通信設(shè)備200的示意性部分截面圖。這樣的通信設(shè)備通常稱為用戶設(shè)備（ue）或終端。適當(dāng)?shù)囊苿?dòng)通信設(shè)備可以由能夠發(fā)送和接收無線電信號(hào)的任何設(shè)備提供。非限制性示例包括移動(dòng)站（ms）或移動(dòng)設(shè)備，諸如移動(dòng)電話或者已知為“智能電話”的事物、設(shè)有無線接口卡或其他無線接口設(shè)施（例如，usb電子狗）的計(jì)算機(jī)、個(gè)人數(shù)字助理（pda）或者設(shè)有無線通信能力的平板電腦、或者這些的任何組合等。移動(dòng)通信設(shè)備可以例如提供用于承載諸如語音、電子郵件（email）、文本消息、多媒體等的通信的數(shù)據(jù)的通信。因而用戶可以經(jīng)由其通信設(shè)備而被供應(yīng)和提供眾多服務(wù)。這些服務(wù)的非限制性示例包括雙路或多路呼叫、數(shù)據(jù)通信或多媒體服務(wù)、或者簡(jiǎn)單地對(duì)諸如互聯(lián)網(wǎng)之類的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的訪問。還可以為用戶提供廣播或多播數(shù)據(jù)。內(nèi)容的非限制性示例包括下載、電視和無線電節(jié)目、視頻、廣告、各種提醒和其他信息。

移動(dòng)設(shè)備200可以經(jīng)由用于接收的適當(dāng)裝置而通過空中或無線電接口207接收信號(hào)，并且可以經(jīng)由用于發(fā)送無線電信號(hào)的適當(dāng)裝置而發(fā)送信號(hào)。在圖2中，通過塊206示意性地指定收發(fā)器裝置。收發(fā)器裝置206可以例如借助于無線電部分和相關(guān)聯(lián)的天線布置而提供。天線布置可以布置在移動(dòng)設(shè)備內(nèi)部或外部。

移動(dòng)設(shè)備典型地設(shè)有至少一個(gè)數(shù)據(jù)處理實(shí)體201、至少一個(gè)存儲(chǔ)器202和其他可能的組件203以用于在其被設(shè)計(jì)為執(zhí)行的任務(wù)的軟件和硬件輔助執(zhí)行中使用，包括控制對(duì)接入系統(tǒng)和其他通信設(shè)備的訪問以及與接入系統(tǒng)和其他通信設(shè)備的通信。數(shù)據(jù)處理、存儲(chǔ)和其他相關(guān)控制裝置可以提供在適當(dāng)?shù)碾娐钒迳虾?或在芯片集中。該特征由參考標(biāo)記204表示。用戶可以借助于適當(dāng)?shù)挠脩艚涌趤砜刂埔苿?dòng)設(shè)備的操作，所述用戶接口諸如小鍵盤205、語音命令、觸敏屏或板、其組合等。還可以提供顯示器208、揚(yáng)聲器和麥克風(fēng)。此外，移動(dòng)通信設(shè)備可以包括向其他設(shè)備和/或用于向其連接外部配件的適當(dāng)連接器（有線或無線），所述外部配件例如免持裝備。

通信設(shè)備102、104、105可以基于各種接入技術(shù)來訪問通信系統(tǒng)，所述接入技術(shù)諸如碼分多址（cdma）或?qū)拵dma（wcdma）。其他非限制性示例包括時(shí)分多址（tdma）、頻分多址（fdma）及其各種方案，諸如交織頻分多址（ifdma）、單載波頻分多址（sc-fdma）和正交頻分多址（ofdma）、空分多址（sdma）等。

無線通信系統(tǒng)的示例是由第三代合作伙伴項(xiàng)目（3gpp）標(biāo)準(zhǔn)化的架構(gòu)?；?gpp的最新研發(fā)通常稱為通用移動(dòng)電信系統(tǒng)（umts）無線電接入技術(shù)的長(zhǎng)期演進(jìn)（lte）。各種研發(fā)階段的3gpp規(guī)范稱為版本。lte的更為最新的研發(fā)通常稱為lte高級(jí)（lte-a）。lte采用已知為演進(jìn)型通用陸地?zé)o線電接入網(wǎng)絡(luò)（e-utran）的移動(dòng)架構(gòu)。這樣的系統(tǒng)的基站已知為演進(jìn)型或增強(qiáng)型節(jié)點(diǎn)b（enb）并且朝向通信設(shè)備提供e-utran特征，諸如用戶平面無線電鏈路控制/介質(zhì)訪問控制/物理層協(xié)議（rlc/mac/phy）和控制平面無線電資源控制（rrc）協(xié)議終止。無線電接入系統(tǒng)的其他示例包括基于諸如無線局域網(wǎng)（wlan）和/或wimax（全球微波接入互操作性）之類的技術(shù)的系統(tǒng)的基站所提供的那些?；究梢蕴峁┽槍?duì)整個(gè)小區(qū)或類似無線電服務(wù)區(qū)域的覆蓋。

圖3示出了一種向用戶（例如，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商）提供網(wǎng)絡(luò)改進(jìn)推薦的方法，該方法可以在推薦器裝置中實(shí)現(xiàn)。在第一步驟s1中，方法包括接收網(wǎng)絡(luò)信息。在第二步驟s2中，所述網(wǎng)絡(luò)信息可以用于確定是否要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)的改變，并且如果是，則在第三步驟s3中，可以使用所述網(wǎng)絡(luò)信息來確定要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)的改變的至少一個(gè)原因。在第四步驟s4中，方法可以包括取決于所述至少一個(gè)原因來提供用于對(duì)所述網(wǎng)絡(luò)的至少一個(gè)改變的至少一個(gè)選項(xiàng)?？梢韵蛴脩艉?或運(yùn)營(yíng)商顯示所述至少一個(gè)選項(xiàng)?？商鎿Q地或者此外，選項(xiàng)可以自動(dòng)地實(shí)現(xiàn)?？梢蕴峁┌ㄌ幚砥鳌⒋鎯?chǔ)器和顯示器的裝置來接收網(wǎng)絡(luò)信息，執(zhí)行如上文所述的方法，以及向用戶顯示網(wǎng)絡(luò)性能問題即要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)的改變，和/或解決性能問題的調(diào)整即用于對(duì)網(wǎng)絡(luò)的改變的選項(xiàng)。

對(duì)網(wǎng)絡(luò)的改變可以是對(duì)網(wǎng)絡(luò)布置或?qū)崿F(xiàn)的改變。例如，改變可以是對(duì)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌ㄖT如獲取新網(wǎng)絡(luò)裝備和/或網(wǎng)絡(luò)元件容量擴(kuò)展）、設(shè)置（諸如啟用網(wǎng)絡(luò)裝備特征）和/或配置（諸如對(duì)網(wǎng)絡(luò)配置的優(yōu)化和改變）的改變。對(duì)網(wǎng)絡(luò)的改變可以包括添加和/或改變硬件（hw）、軟件（sw）和/或固件（fw）的現(xiàn)有性質(zhì)。對(duì)現(xiàn)有性質(zhì)的改變可以包括例如天線減少傾斜和/或重新定向。

網(wǎng)絡(luò)信息可以包括網(wǎng)絡(luò)性能信息、所預(yù)測(cè)的網(wǎng)絡(luò)性能信息和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息中的至少一個(gè)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息可以包括關(guān)于網(wǎng)絡(luò)外部的環(huán)境因素的信息。

推薦器可以配置為執(zhí)行一種方法，該方法包括確定網(wǎng)絡(luò)性能問題，以及確定網(wǎng)絡(luò)是否在通常條件之下操作，并且如果否，則向用戶指示網(wǎng)絡(luò)性能問題。

取決于網(wǎng)絡(luò)性能信息、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息和網(wǎng)絡(luò)配置信息，可以確定網(wǎng)絡(luò)性能問題的至少一個(gè)原因。取決于所述至少一個(gè)原因，可以確定對(duì)所述網(wǎng)絡(luò)的至少一個(gè)調(diào)整。

推薦器可以配置為執(zhí)行一種方法，所述方法包括接收網(wǎng)絡(luò)性能信息（所述信息指示要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)的改變），確定觸發(fā)事件是否發(fā)生，以及在確定是否改變所述網(wǎng)絡(luò)時(shí)忽視與所述觸發(fā)事件相關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)性能信息。

由推薦器執(zhí)行的方法可以包括取決于網(wǎng)絡(luò)信息（例如網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息）來確定觸發(fā)事件是否發(fā)生，以及在確定是否要求對(duì)所述網(wǎng)絡(luò)的改變時(shí)忽視與所述觸發(fā)事件相關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)信息，以及用于所述改變的至少一個(gè)選項(xiàng)。觸發(fā)事件可以是影響網(wǎng)絡(luò)性能的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的不平常發(fā)生。因而，如果網(wǎng)絡(luò)性能問題或者要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)的改變由異常外部條件所引起，則可能不正確地或者不必要地提供網(wǎng)絡(luò)性能問題、用于改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)性能的選項(xiàng)和/或用于對(duì)網(wǎng)絡(luò)的改變的選項(xiàng)。觸發(fā)事件可以限定為可能臨時(shí)影響網(wǎng)絡(luò)性能和/或處于網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的范圍之外的事件。例如，觸發(fā)事件可能通過在短時(shí)間量?jī)?nèi)向地理位置引入用戶的增多（諸如，異常天氣事件和/或自然災(zāi)害）而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)量或負(fù)載的增加。由于這樣的事件可能臨時(shí)地或者不可預(yù)測(cè)地影響網(wǎng)絡(luò)性能，所以在計(jì)及觸發(fā)事件發(fā)生時(shí)改變網(wǎng)絡(luò)可能對(duì)于總體網(wǎng)絡(luò)性能起反作用。

由推薦器用于關(guān)于所要求的對(duì)網(wǎng)絡(luò)的改變的原因的決定的網(wǎng)絡(luò)信息可以是最新可用的信息，使得所提供的推薦（例如要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)的改變或者用于對(duì)網(wǎng)絡(luò)的改變的選項(xiàng)）可以是有效的。

網(wǎng)絡(luò)信息（例如網(wǎng)絡(luò)性能信息）可以從實(shí)時(shí)在線分析系統(tǒng)獲得。除其他之外，信息可以涉及服務(wù)質(zhì)量，諸如用于特定技術(shù)的kpi（關(guān)鍵性能指標(biāo)）或kqi（關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)）、qoe（體驗(yàn)質(zhì)量、凈推薦值、顧客體驗(yàn)指數(shù)、流失輸出、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜托畔?、小區(qū)負(fù)載和/或容量參數(shù)?？梢栽谶`反閾值或者標(biāo)識(shí)已知模式的情況下報(bào)告異常。

網(wǎng)絡(luò)信息可以包括除從網(wǎng)絡(luò)報(bào)告的數(shù)據(jù)之外的信息，并且除其他之外可以包括實(shí)際和歷史設(shè)備分布、實(shí)際和歷史設(shè)備容量訂戶分段、基于分箱（binning）參數(shù)（諸如非高峰、高峰）的分段、基于地理位置（小區(qū)和技術(shù)獨(dú)立的）的業(yè)務(wù)量生長(zhǎng)、用戶行為和應(yīng)用使用、以及來自訂戶的主觀反饋。所預(yù)測(cè)的網(wǎng)絡(luò)性能信息可以使用預(yù)測(cè)性分析基于網(wǎng)絡(luò)信息來確定，所述網(wǎng)絡(luò)信息包括網(wǎng)絡(luò)性能信息。所預(yù)測(cè)的網(wǎng)絡(luò)性能信息可以用于標(biāo)識(shí)或預(yù)報(bào)異常。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息可以使用上下文信息，并且可以牽涉例如考慮外部因素。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息可以牽涉到基于例如外部輸入來確定豐富現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)（rss）饋送，其具有來自新代理、提供關(guān)于例如天氣的信息的歷史數(shù)據(jù)庫、或者任何其他適當(dāng)?shù)耐獠肯到y(tǒng)的提醒。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息可以使用基于上下文的分析來確定。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息可以用于提供在確定觸發(fā)事件是否發(fā)生中使用的網(wǎng)絡(luò)信息。

可以維持若干數(shù)據(jù)庫（網(wǎng)絡(luò)信息或數(shù)據(jù)的源）。數(shù)據(jù)庫（db）的一些示例如下：

a）配置db：可以用于存儲(chǔ)每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)元件的配置，包括硬件、軟件和許可容量。配置db可以包含網(wǎng)絡(luò)元件的物理方面，諸如地址、經(jīng)度、維度和供應(yīng)商類型。對(duì)于無線電網(wǎng)絡(luò)元件（ne），配置db可以包括天線數(shù)據(jù)（例如，高度、方位角、類型和/或傾斜（機(jī)械傾斜（mt）和電氣傾斜（et）二者））。

b）地理區(qū)域db：可以用于存儲(chǔ)地理尺寸，諸如多邊形大小、組成、位置及其定向。該數(shù)據(jù)庫可以利用每一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)元件而更新。

c）rss饋送：該數(shù)據(jù)庫可以維持關(guān)于事件的數(shù)據(jù)，所述事件可以具有對(duì)例如網(wǎng)絡(luò)的容量和過載的影響，諸如不可抗力（地震、火災(zāi)、海嘯等），以及還有社交事件，諸如選舉、公眾假期、婚禮、足球比賽。這樣的數(shù)據(jù)可以包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息并且可以用在確定網(wǎng)絡(luò)是否在通常條件之下操作即觸發(fā)事件是否發(fā)生中。

d）顧客默認(rèn)db：可以包含顧客的默認(rèn)數(shù)據(jù)，諸如頻譜分配、用于網(wǎng)絡(luò)分層和功率控制的默認(rèn)/標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)、針對(duì)不同技術(shù)所協(xié)定的頻譜使用（比如，1800用于lte并且2100用于3g）

e）設(shè)備db：包含基于時(shí)間和位置而聚合的設(shè)備能力和類型

f）收益溢出（overflow）：可以包含關(guān)于實(shí)際呼叫/數(shù)據(jù)溢出的信息以及損失方面的貨幣價(jià)值的等同物

g）警報(bào)db：可以包含具有對(duì)容量的影響的所聚合的警報(bào)。

除其他之外，可以用于向推薦器系統(tǒng)提供創(chuàng)建可用數(shù)據(jù)或網(wǎng)絡(luò)信息的數(shù)據(jù)源可以包括：設(shè)備上的顧客體驗(yàn)管理（cem）客戶端，例如安裝在設(shè)備的統(tǒng)計(jì)代表樣本上的軟件客戶端，其可以收集服務(wù)質(zhì)量和用戶感知信息；探測(cè)器；網(wǎng)絡(luò)元件；操作支持系統(tǒng)（oss）；cem系統(tǒng)，其可以從移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)無線電裝置和核心收集服務(wù)質(zhì)量和使用信息；設(shè)備管理，其可以用于使訂戶信息與設(shè)備類型相關(guān)，從而創(chuàng)建更可靠的推薦；豐富現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)（rss）饋送，其可以用于提供實(shí)時(shí)上下文信息。rss饋送可以用于提供網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息，并且由rss饋送提供的數(shù)據(jù)可以用在確定網(wǎng)絡(luò)是否在通常條件之下操作即觸發(fā)事件是否發(fā)生中。

在其中對(duì)于所標(biāo)識(shí)的問題存在多個(gè)推薦或者用于改變的選項(xiàng)的情況下，方法以及執(zhí)行方法的裝置可以確定每一個(gè)推薦的成本。每一個(gè)推薦的成本可以包括對(duì)“所損失的收益”的影響或者對(duì)“業(yè)務(wù)量溢出”（例如，所損失的呼叫的數(shù)目）的影響。這可用于當(dāng)前時(shí)間/情況以及也可用于未來（基于預(yù)報(bào)）、實(shí)現(xiàn)的努力和成本、解決問題的風(fēng)險(xiǎn)和/或可能性、可擴(kuò)展性（推薦是多未來前瞻性）二者。裝置然后可以取決于成本來確定加權(quán)因數(shù)。

排名計(jì)算可以基于這些輸入的加權(quán)，其中加權(quán)基于歷史趨勢(shì)（其可以使用預(yù)測(cè)性分析或機(jī)器學(xué)習(xí)來限定）或人類輸入來調(diào)整。

每一個(gè)推薦或者用于對(duì)網(wǎng)絡(luò)的改變的選項(xiàng)可以包括對(duì)解決網(wǎng)絡(luò)性能問題的調(diào)整。這樣的推薦可以包括對(duì)網(wǎng)絡(luò)的軟件和/或硬件調(diào)整。例如，調(diào)整可以包括引入新的裝備、特征或服務(wù)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)的容量擴(kuò)展或其他范疇（scope）。推薦器使用對(duì)于關(guān)于根本原因和推薦的決定所需的最新信息，使得推薦是有效的。

方法可以提供用于采取關(guān)于推薦的動(dòng)作的若干選項(xiàng)，例如，動(dòng)作可以是發(fā)送推薦以用于由另一團(tuán)隊(duì)審閱/批準(zhǔn)、規(guī)劃推薦的部署以用于隨后階段、從網(wǎng)絡(luò)裝備的供應(yīng)商請(qǐng)求報(bào)價(jià)以確定實(shí)現(xiàn)該推薦的成本、以及向供應(yīng)商發(fā)布必要物品或服務(wù)的購(gòu)買訂單中的任何一個(gè)。

推薦顯示可以以適當(dāng)?shù)臓顟B(tài)示出所有推薦，以指示推薦是新的還是已經(jīng)被處理和正在下單。

圖4示出了可以用于實(shí)現(xiàn)圖3的方法的裝置或推薦器系統(tǒng)400的各塊。圖5和6示出了執(zhí)行圖3的方法的推薦器系統(tǒng)的一個(gè)示例的詳細(xì)流程圖。

在圖4、5和6中示出的示例牽涉到網(wǎng)絡(luò)性能問題的僅僅一個(gè)示例，其可以發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)中，由推薦器系統(tǒng)標(biāo)識(shí)，并且推薦器系統(tǒng)可以針對(duì)其推薦解決方案。推薦以及推薦器系統(tǒng)可以應(yīng)用到的場(chǎng)景的集合比下文描述的示例寬得多。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商可以構(gòu)建疊加技術(shù)（例如，2g、3g和4g）網(wǎng)絡(luò)，其具有相同地理區(qū)域的重疊小區(qū)。在技術(shù)之一變得擁塞的情況下，可能存在由于業(yè)務(wù)量溢出所致的收益的損失。圖4、5和6示出了邏輯的示例，推薦器系統(tǒng)可以在該情況下使用該邏輯（以示例的方式）標(biāo)識(shí)網(wǎng)絡(luò)性能問題，或者要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)的改變，并且解決網(wǎng)絡(luò)性能問題，即提供用于對(duì)所述網(wǎng)絡(luò)的至少一個(gè)改變的至少一個(gè)選項(xiàng)以管理跨不同技術(shù)的業(yè)務(wù)量共享。

在圖4的系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)源410（諸如設(shè)備上的客戶端（例如用戶電話上的軟件）、探測(cè)器、cem和設(shè)備管理）、以及可以用于提供網(wǎng)絡(luò)信息的其他數(shù)據(jù)源420。數(shù)據(jù)被提供到分析引擎430以及從那里向推薦器和動(dòng)作引擎440或向推薦塊450提供。推薦塊可以向推薦塊450或動(dòng)作執(zhí)行塊460提供信息。

圖5示出了推薦器系統(tǒng)500（諸如圖4的推薦器系統(tǒng)）的流程圖。推薦器500可以聚合來自許多數(shù)據(jù)源510的數(shù)據(jù)或網(wǎng)絡(luò)信息。在圖5中示出的示例中，推薦器聚合來自oss性能管理器、cem服務(wù)質(zhì)量、顧客默認(rèn)、故障管理、cem服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)元件配置的數(shù)據(jù)。聚合器530可以取決于該數(shù)據(jù)而提供預(yù)測(cè)性網(wǎng)絡(luò)性能信息，例如三個(gè)月業(yè)務(wù)量預(yù)測(cè)。

如果取決于網(wǎng)絡(luò)信息而確定網(wǎng)絡(luò)容量是不足的和/或不平衡的，即已經(jīng)標(biāo)識(shí)網(wǎng)絡(luò)性能問題并且要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)的改變，則將在下文更詳細(xì)地描述的分析引擎540可以使用網(wǎng)絡(luò)信息來確定容量問題的根本原因。分析還可以確定網(wǎng)絡(luò)是否在通常條件之下操作，即觸發(fā)事件是否發(fā)生。分析引擎540可以提供推薦。推薦可以在圖形顯示器550上被提供給運(yùn)營(yíng)商以采取另外的動(dòng)作，或者可以自動(dòng)地執(zhí)行。推薦器可以在創(chuàng)建推薦時(shí)考慮rss饋送、警報(bào)、設(shè)備能力以及小區(qū)的地理性質(zhì)。圖形顯示器550可以突顯所有所要求的信息。例如，可以對(duì)信息進(jìn)行顏色編碼。這樣的突顯可以為運(yùn)營(yíng)商提供易用性。

圖5和6更詳細(xì)地示出了分析引擎，諸如圖4的分析引擎。分析引擎可以包括如在圖5中示出的3個(gè)塊：

a）根本原因分析塊541：根本原因分析是被限定以便縮窄并隔離網(wǎng)絡(luò)性能問題的根本原因的邏輯。每一個(gè)根本原因具有唯一的解決方案，或者用于對(duì)網(wǎng)絡(luò)的改變的選項(xiàng)（或解決方案的集合），其（在解決方案的執(zhí)行之后）應(yīng)當(dāng)解決該網(wǎng)絡(luò)性能問題。

b）模式識(shí)別塊542：模式識(shí)別是用于標(biāo)識(shí)之前標(biāo)識(shí)（或?qū)W習(xí)）的模式的、有助于避免未來的潛在問題并防止問題的重現(xiàn)的邏輯。

c）內(nèi)部構(gòu)建器/閾值塊543，該功能塊的內(nèi)容涉及預(yù)限定的閾值、參數(shù)設(shè)置以及與容量洞察有關(guān)的硬件和/或軟件配置。

在圖6中示出的流程圖600示出了用于確定以上描述的疊加技術(shù)問題中的根本原因的根本原因邏輯610。推薦以及推薦器系統(tǒng)可以應(yīng)用到的場(chǎng)景的集合寬得多。如可以在圖6中看到，為了檢查網(wǎng)絡(luò)在通常條件之下操作（例如觸發(fā)事件是否發(fā)生），根本原因分析塊610可以包括確定rss饋送標(biāo)志是否有效的步驟t1。如果是，則不要求動(dòng)作。否則，根本原因邏輯塊在該示例中確定技術(shù)負(fù)載是否平衡t2，設(shè)備混合是否平衡t3，是否存在不正確的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置t4，或者網(wǎng)絡(luò)是否引起電池耗盡t5。對(duì)這些問題的回答用于確定要求改變的根本原因620。用于確定要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)的改變的根本原因的問題取決于網(wǎng)絡(luò)性能問題。然后可以取決于根本原因620來建立用于改變的至少一個(gè)選項(xiàng)或者推薦。

應(yīng)當(dāng)理解到，圖3至6的流程圖的每一個(gè)塊及其任何組合可以通過各種部件或其組合來實(shí)現(xiàn)，諸如硬件、軟件、固件、一個(gè)或多個(gè)處理器和/或電路。推薦器方法（諸如圖3至6的推薦器方法）可以實(shí)現(xiàn)在一般的操作和維護(hù)（o&m）元件中，或者覆蓋（即，組合）cemoss和自組織網(wǎng)絡(luò)（son）系統(tǒng)的保護(hù)傘平臺(tái)上。

在圖7中示出示例裝置700。裝置700包括用于接收網(wǎng)絡(luò)信息的部件710、用于使用所述網(wǎng)絡(luò)信息來確定是否要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)的改變的部件720、以及用于如果是則使用所述網(wǎng)絡(luò)信息來確定要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)的改變的至少一個(gè)原因的部件730和用于取決于所述至少一個(gè)原因來提供用于對(duì)所述網(wǎng)絡(luò)的至少一個(gè)改變的至少一個(gè)選項(xiàng)的部件740。

可以使對(duì)網(wǎng)絡(luò)的改變實(shí)現(xiàn)在控制裝置上，諸如在圖8中示出的控制裝置。圖8示出了用于例如以便耦合到網(wǎng)絡(luò)元件和/或用于控制網(wǎng)絡(luò)元件的通信系統(tǒng)的控制裝置300的示例，例如接入系統(tǒng)的站（諸如基站或（e）節(jié)點(diǎn)b）或者服務(wù)器或主機(jī)。控制裝置300可以耦合到核心節(jié)點(diǎn)或網(wǎng)絡(luò)元件和/或控制核心節(jié)點(diǎn)或網(wǎng)絡(luò)元件。在其他實(shí)施例中，控制裝置300可以是另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)元件，諸如無線電網(wǎng)絡(luò)控制器或頻譜控制器。在一些實(shí)施例中，基站可以具有這樣的控制裝置以及提供在無線電網(wǎng)絡(luò)控制器中的控制裝置?？刂蒲b置300可以布置為提供對(duì)系統(tǒng)的服務(wù)區(qū)域中的通信的控制?？刂蒲b置300包括至少一個(gè)存儲(chǔ)器301、至少一個(gè)數(shù)據(jù)處理單元302、303、以及輸入/輸出接口304?？刂蒲b置可以經(jīng)由接口耦合到基站的接收器和發(fā)送器。接收器和/或發(fā)送器可以實(shí)現(xiàn)為無線電前端或者遠(yuǎn)程無線電頭。例如，控制裝置300可以配置為執(zhí)行適當(dāng)?shù)能浖a以提供控制功能?？刂破骺梢杂糜趯⒕W(wǎng)絡(luò)信息提供給執(zhí)行以上描述的方法的推薦器系統(tǒng)。

應(yīng)當(dāng)理解到，裝置可以包括或者耦合到在發(fā)送和/或接收中使用或者用于發(fā)送和/或接收的其他單元或模塊等，諸如無線電部分或無線電頭。盡管已經(jīng)將裝置描述為一個(gè)實(shí)體，但是不同模塊和存儲(chǔ)器可以實(shí)現(xiàn)在一個(gè)或多個(gè)物理或邏輯實(shí)體中。

要指出，盡管已經(jīng)關(guān)于2g、3g和4g描述了一些實(shí)施例，但是類似原理可以應(yīng)用于任何其他通信網(wǎng)絡(luò)。因此，盡管上文以示例的方式參照用于無線網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)的某些示例架構(gòu)而描述了某些實(shí)施例，但是實(shí)施例可以應(yīng)用于除本文描述和圖示的那些之外的任何其他適當(dāng)形式的通信系統(tǒng)。

在本文中還要指出的是，盡管上文描述了示例實(shí)施例，但是存在可以對(duì)所公開的解決方案做出的若干變形和修改而不脫離本發(fā)明的范圍。

一般地，各種實(shí)施例可以實(shí)現(xiàn)在硬件或?qū)Ｓ秒娐贰④浖?、邏輯或其任何組合中。本發(fā)明的一些方面可以實(shí)現(xiàn)在硬件中，而其他方面可以實(shí)現(xiàn)在固件或軟件中，固件或軟件可以由控制器、微處理器或其他計(jì)算設(shè)備執(zhí)行，盡管本發(fā)明不限于此。盡管可以將本發(fā)明的各方面圖示和描述為框圖、流程圖或者使用一些其他繪圖表示，但是要很好理解的是，本文描述的這些塊、裝置、系統(tǒng)、技術(shù)或方法可以以（作為非限制性示例）硬件、軟件、固件、專用電路或邏輯、通用硬件或控制器或其他計(jì)算設(shè)備、或其某種組合實(shí)現(xiàn)。

本發(fā)明的實(shí)施例可以通過可由移動(dòng)設(shè)備的數(shù)據(jù)處理器執(zhí)行的計(jì)算機(jī)軟件諸如在處理器實(shí)體中、或者通過硬件、或者通過硬件和軟件的組合來實(shí)現(xiàn)。還稱為程序產(chǎn)品的計(jì)算機(jī)軟件或程序（包括軟件例程、小應(yīng)用程序和/或宏）可以存儲(chǔ)在任何裝置可讀數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)中，并且它們包括執(zhí)行特定任務(wù)的程序指令。計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品可以包括一個(gè)或多個(gè)計(jì)算機(jī)可執(zhí)行組件，其在程序運(yùn)行時(shí)配置為執(zhí)行實(shí)施例。一個(gè)或多個(gè)計(jì)算機(jī)可執(zhí)行組件可以是至少一個(gè)軟件代碼或其部分。

另外，在這方面中，應(yīng)當(dāng)指出的是，如圖中的邏輯流程的任何塊可以表示程序步驟，或者互連的邏輯電路、塊和功能，或者程序步驟和邏輯電路、塊和功能的組合。軟件可以存儲(chǔ)在作為存儲(chǔ)器芯片、或者實(shí)現(xiàn)在處理器內(nèi)的存儲(chǔ)器塊、磁性介質(zhì)（諸如硬盤或軟盤）和光學(xué)介質(zhì)（諸如例如dvd及其數(shù)據(jù)變體cd）的這樣的物理介質(zhì)上。物理介質(zhì)是非暫時(shí)性介質(zhì)。

存儲(chǔ)器可以屬于適于本地技術(shù)環(huán)境的任何類型，并且可以使用任何適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，諸如基于半導(dǎo)體的存儲(chǔ)器設(shè)備、磁性存儲(chǔ)器設(shè)備和系統(tǒng)、光學(xué)存儲(chǔ)器設(shè)備和系統(tǒng)、固定存儲(chǔ)器和可移動(dòng)存儲(chǔ)器。數(shù)據(jù)處理器可以屬于適于本地技術(shù)環(huán)境的任何類型，并且可以包括以下中的一個(gè)或多個(gè)：通用計(jì)算機(jī)、專用計(jì)算機(jī)、微處理器、數(shù)字信號(hào)處理器（dsp）、專用集成電路（asic）、fpga、門級(jí)電路以及基于多核處理器架構(gòu)的處理器，作為非限制性示例。

本發(fā)明的實(shí)施例可以在諸如集成電路模塊之類的各種組件中實(shí)踐。集成電路的設(shè)計(jì)通過并且大體上是高度自動(dòng)化的過程。復(fù)雜且強(qiáng)大的軟件工具可用于將邏輯級(jí)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換成準(zhǔn)備在半導(dǎo)體襯底上蝕刻和形成的半導(dǎo)體電路設(shè)計(jì)。

前面的描述已經(jīng)以非限制性示例的方式提供了本發(fā)明的示例性實(shí)施例的完整且信息量大的描述。然而，在結(jié)合附圖和隨附權(quán)利要求閱讀時(shí)，各種修改和適配可以鑒于前面的描述對(duì)于相關(guān)領(lǐng)域中的技術(shù)人員變得顯而易見。然而，本發(fā)明的教導(dǎo)的所有這樣的和類似的修改仍然將落入如隨附權(quán)利要求中限定的本發(fā)明的范圍內(nèi)。實(shí)際上存在另外的實(shí)施例，其包括一個(gè)或多個(gè)實(shí)施例與之前討論的其他實(shí)施例中的任何一個(gè)的組合。