基于云計(jì)算和智能分析的餐飲管理系統(tǒng)及用于該系統(tǒng)的預(yù)警方法
【專利摘要】本發(fā)明涉及一種餐飲CRM管理系統(tǒng)，尤其是一種基于云計(jì)算和智能分析的餐飲管理系統(tǒng)及用于該系統(tǒng)的預(yù)警方法，該管理系統(tǒng)包括分別實(shí)現(xiàn)雙向通信的終端系統(tǒng)和CRM云端管理系統(tǒng)，其中，所述終端系統(tǒng)錄入商戶數(shù)據(jù)；所述CRM云端管理系統(tǒng)采集及同步商戶數(shù)據(jù)，并將商戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析計(jì)算形成分析結(jié)果，進(jìn)而將所述分析結(jié)果推送給終端系統(tǒng)；所述管理系統(tǒng)還包括預(yù)警系統(tǒng)，所述預(yù)警系統(tǒng)監(jiān)控終端系統(tǒng)所錄入的商戶數(shù)據(jù)，將之與商戶設(shè)定的預(yù)警值進(jìn)行比對(duì)，當(dāng)超過(guò)預(yù)警值時(shí)推送消息給終端系統(tǒng)，該管理系統(tǒng)能有效地解決現(xiàn)有商戶技術(shù)中餐飲管理的問(wèn)題。
【專利說(shuō)明】基于云計(jì)算和智能分析的餐飲管理系統(tǒng)及用于該系統(tǒng)的預(yù)警方法

【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及一種餐飲CRM管理系統(tǒng)，尤其是一種基于云計(jì)算和智能分析的餐飲管理系統(tǒng)及用于該系統(tǒng)的預(yù)警方法。

【背景技術(shù)】
[0002]在餐廳的管理系統(tǒng)中，很多餐廳已經(jīng)采用通過(guò)計(jì)算機(jī)軟件對(duì)餐飲行業(yè)中的業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)化的管理。常見的餐飲管理系統(tǒng)一般包括菜單管理、訂單管理和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)幾個(gè)模塊。其中，應(yīng)用CRM系統(tǒng)用于對(duì)客戶進(jìn)行管理、統(tǒng)計(jì)和分析，有助于餐廳制定營(yíng)銷策略、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，進(jìn)行用戶拓展等。
[0003]傳統(tǒng)的CRM只是進(jìn)行用戶信息管理，管理的信息有(I)商戶基本信息數(shù)據(jù):商戶名稱、品牌、門店等信息；(2)用戶基本數(shù)據(jù)管理:會(huì)員姓名、會(huì)員卡號(hào)、會(huì)員生日；(3)用戶消費(fèi)數(shù)據(jù):用戶現(xiàn)金消費(fèi)數(shù)據(jù)、積分消費(fèi)數(shù)據(jù)、儲(chǔ)值消費(fèi)數(shù)據(jù)、券消費(fèi)數(shù)據(jù)、儲(chǔ)值充值數(shù)據(jù)。
[0004]而商戶在使用時(shí)無(wú)法控制系統(tǒng)中用戶消費(fèi)次數(shù)、用戶消費(fèi)金額；無(wú)法在門店開卡量異常時(shí)進(jìn)行提醒商戶。


【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本發(fā)明的目的是提供了一種基于云計(jì)算和智能分析的餐飲管理系統(tǒng)，監(jiān)控商戶數(shù)據(jù)并當(dāng)發(fā)生異常時(shí)提醒商戶。
[0006]為了實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明采用如下技術(shù)方案:一種基于云計(jì)算和智能分析的餐飲管理系統(tǒng)，包括分別實(shí)現(xiàn)雙向通信的終端系統(tǒng)和CRM云端管理系統(tǒng)，其中，所述終端系統(tǒng)錄入商戶數(shù)據(jù)，所述CRM云端管理系統(tǒng)采集及同步商戶數(shù)據(jù)，并將商戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析計(jì)算形成分析結(jié)果，進(jìn)而將所述分析結(jié)果推送給終端系統(tǒng)，所述管理系統(tǒng)還包括預(yù)警系統(tǒng)，所述預(yù)警系統(tǒng)監(jiān)控終端系統(tǒng)所錄入的商戶數(shù)據(jù)，將之與商戶設(shè)定的預(yù)警值進(jìn)行比對(duì)，當(dāng)超過(guò)預(yù)警值時(shí)推送消息給終端系統(tǒng)。
[0007]進(jìn)一步的，在所述終端系統(tǒng)中所錄入的商戶數(shù)據(jù)包括商戶信息和用戶數(shù)據(jù)，所述用戶數(shù)據(jù)包括用戶信息和用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)。
[0008]進(jìn)一步的，所述終端系統(tǒng)包括錄入商戶信息和用戶數(shù)據(jù)的商戶終端系統(tǒng)和錄入用戶數(shù)據(jù)的CRM本地系統(tǒng)。
[0009]進(jìn)一步的，所述商戶系統(tǒng)還包括客戶端，所述CRM云端管理系統(tǒng)、預(yù)警系統(tǒng)利用短信平臺(tái)或智能手機(jī)方式將分析結(jié)果、消息推送到所述終端系統(tǒng)的客戶端。
[0010]進(jìn)一步的，所述客戶端包括錄入用戶數(shù)據(jù)的手機(jī)CRM輸入系統(tǒng)。
[0011]進(jìn)一步的，所述CRM云端管理系統(tǒng)包括交易子系統(tǒng)、云端CRM子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)、消息推送子系統(tǒng)、異步任務(wù)隊(duì)列子系統(tǒng)，其中所述交易子系統(tǒng)管理商戶數(shù)據(jù)；所述云端CRM子系統(tǒng)采集及同步商戶數(shù)據(jù)，并將商戶數(shù)據(jù)提供到數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)；所述數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)分析計(jì)算該商戶數(shù)據(jù)得到分析結(jié)果并將分析結(jié)果推送至消息推送子系統(tǒng)；所述消息推送子系統(tǒng)將分析結(jié)果推送給終端系統(tǒng)；所述異步任務(wù)隊(duì)列子系統(tǒng)執(zhí)行CRM云端管理系統(tǒng)中所需的后臺(tái)任務(wù)。
[0012]進(jìn)一步的，所述數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)所處理的商戶數(shù)據(jù)包括:商戶數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)，所述數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)包含用于收集并分析商戶數(shù)據(jù)的商戶數(shù)據(jù)分析模塊、用于收集并分析用戶數(shù)據(jù)的用戶數(shù)據(jù)分析模塊、以及將商戶數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配的商戶用戶匹配模塊。
[0013]進(jìn)一步的，所述用戶數(shù)據(jù)分析模塊分析所述用戶數(shù)據(jù)分析為用戶建立消費(fèi)行為信息和用戶行動(dòng)軌跡信息，所述消費(fèi)行為信息包含用戶卡號(hào)、平均消費(fèi)水平信息、用戶現(xiàn)金消費(fèi)數(shù)據(jù)、積分消費(fèi)數(shù)據(jù)、儲(chǔ)值消費(fèi)數(shù)據(jù)、券消費(fèi)數(shù)據(jù)、儲(chǔ)值充值數(shù)據(jù)，所述用戶行動(dòng)軌跡信息包括用戶活躍商戶和用戶活躍商圈。
[0014]進(jìn)一步的，所述終端系統(tǒng)、CRM云端管理系統(tǒng)和預(yù)警系統(tǒng)的雙向通信通過(guò)選自下述的一種或多種網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn):WiF1、WLAN、GPRS、蜂窩網(wǎng)絡(luò)、GSM網(wǎng)絡(luò)、3G網(wǎng)絡(luò)、LTE網(wǎng)絡(luò)、CDMA網(wǎng)絡(luò)。
[0015]本發(fā)明還提供了一種用于基于云計(jì)算和智能分析的餐飲管理系統(tǒng)的預(yù)警方法，包括步驟:
[0016]步驟a)終端系統(tǒng)發(fā)起交易請(qǐng)求；
[0017]步驟b)預(yù)警系統(tǒng)解析交易報(bào)文，將交易結(jié)果存入數(shù)據(jù)庫(kù)；
[0018]步驟c)查詢商戶是否設(shè)置預(yù)警條件；
[0019]步驟d)預(yù)警指標(biāo)計(jì)算分析，獲取對(duì)比值；
[0020]步驟e)商戶設(shè)置的所有預(yù)警規(guī)則集合，遍歷所有規(guī)則；
[0021]步驟f)預(yù)警對(duì)比值是否滿足設(shè)置規(guī)則條件；當(dāng)滿足條件時(shí)，進(jìn)行下一步；不滿足規(guī)則時(shí)，遍歷下一規(guī)則；
[0022]步驟g)讀取預(yù)警設(shè)置的接收人，遍歷該人員集合將消息提交至消息推送系統(tǒng)；
[0023]步驟h)將消息推送給終端系統(tǒng)。
[0024]借由上述方案，本發(fā)明至少具有以下優(yōu)點(diǎn):通過(guò)預(yù)警系統(tǒng)，當(dāng)會(huì)員交易次數(shù)或交易金額異常時(shí)、商戶發(fā)卡量過(guò)少或者過(guò)多時(shí)提醒商戶，以便商戶可以根據(jù)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行一些調(diào)整；當(dāng)會(huì)員交易次數(shù)或交易金額異常時(shí)，可以查看一下是否是會(huì)員卡被盜用、收銀員辦卡作弊等行為；當(dāng)發(fā)卡量過(guò)少時(shí)，可以做一些招募會(huì)員的營(yíng)銷活動(dòng)以提升會(huì)員加入量；當(dāng)發(fā)卡量過(guò)多時(shí)，可以校驗(yàn)會(huì)員是否真實(shí)，防止收銀員作弊等行為，從而能有效地解決現(xiàn)有商戶技術(shù)中餐飲管理的問(wèn)題。
[0025]上述說(shuō)明僅是本發(fā)明技術(shù)方案的概述，為了能夠更清楚了解本發(fā)明的技術(shù)手段，并可依照說(shuō)明書的內(nèi)容予以實(shí)施，以下以本發(fā)明的較佳實(shí)施例并配合附圖詳細(xì)說(shuō)明如后。

【專利附圖】

【附圖說(shuō)明】
[0026]圖1是本發(fā)明實(shí)施例的用于基于云計(jì)算和智能分析的餐飲管理系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖。
[0027]圖2是圖1中數(shù)據(jù)分析模塊的結(jié)構(gòu)圖。
[0028]圖3是用于基于云計(jì)算和智能分析的餐飲管理系統(tǒng)的預(yù)警方法的流程圖。

【具體實(shí)施方式】
[0029]下面結(jié)合附圖和實(shí)施例，對(duì)本發(fā)明的【具體實(shí)施方式】作進(jìn)一步詳細(xì)描述。以下實(shí)施例用于說(shuō)明本發(fā)明，但不用來(lái)限制本發(fā)明的范圍。
[0030]參見圖1和圖2，本發(fā)明一較佳實(shí)施例所述的基于云計(jì)算和智能分析的餐飲管理系統(tǒng)包括分別實(shí)現(xiàn)雙向通信的終端系統(tǒng)、CRM云端管理系統(tǒng)和預(yù)警系統(tǒng)。所述終端系統(tǒng)錄入商戶數(shù)據(jù)，該所述商戶數(shù)據(jù)包括商戶信息和用戶數(shù)據(jù)。該商戶信息包括:(I)商戶進(jìn)行的交易數(shù)據(jù)；(2)商戶對(duì)應(yīng)的開臺(tái)數(shù)、消費(fèi)額；(3)商戶提交的會(huì)員信息和卡信息；(4)商戶對(duì)應(yīng)的儲(chǔ)值信息和積分信息；(5)商戶對(duì)應(yīng)的新卡激活數(shù)量。該用戶數(shù)據(jù)包括用戶信息和用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)。該終端系統(tǒng)包括錄入商戶信息和用戶數(shù)據(jù)的商戶終端系統(tǒng)、及錄入用戶數(shù)據(jù)的CRM本地系統(tǒng)和客戶端。所述商戶終端可以為實(shí)現(xiàn)為軟件或硬件，當(dāng)實(shí)現(xiàn)為硬件時(shí)，優(yōu)選以帶有計(jì)算和數(shù)據(jù)傳輸功能的硬件來(lái)實(shí)現(xiàn)，例如可以是平板電腦、多媒體終端、智能電話、個(gè)人數(shù)字助理(PDA)或者包括計(jì)算功能和數(shù)據(jù)通信能力的任何其他設(shè)備；當(dāng)實(shí)現(xiàn)為軟件時(shí)，商戶終端可以通過(guò)例如web瀏覽器或定制應(yīng)用(app)實(shí)現(xiàn)。所述客戶端通過(guò)其內(nèi)部的手機(jī)CRM輸入系統(tǒng)錄入用戶數(shù)據(jù)。所述CRM云端管理系統(tǒng)采集及同步商戶數(shù)據(jù)，并將商戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析計(jì)算形成分析結(jié)果，進(jìn)而將所述分析結(jié)果推送給終端系統(tǒng)；所述預(yù)警系統(tǒng)監(jiān)控終端系統(tǒng)所錄入的商戶數(shù)據(jù)，將之與商戶設(shè)定的預(yù)警值進(jìn)行比對(duì)，當(dāng)超過(guò)預(yù)警值時(shí)推送消息給終端系統(tǒng)。
[0031]所述終端系統(tǒng)、CRM云端管理系統(tǒng)和預(yù)警系統(tǒng)的雙向通信通過(guò)選自下述的一種或多種網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn):WiF1、WLAN、GPRS、蜂窩網(wǎng)絡(luò)、GSM網(wǎng)絡(luò)、3G網(wǎng)絡(luò)、LTE網(wǎng)絡(luò)、CDMA網(wǎng)絡(luò)。所述CRM云端管理系統(tǒng)、預(yù)警系統(tǒng)利用短信平臺(tái)或智能手機(jī)方式將分析結(jié)果、消息推送到所述終端系統(tǒng)的客戶端。
[0032]所述CRM云端管理系統(tǒng)包括交易子系統(tǒng)、云端CRM子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)、消息推送子系統(tǒng)、異步任務(wù)隊(duì)列子系統(tǒng)。所述交易子系統(tǒng)管理商戶數(shù)據(jù)。所述云端CRM子系統(tǒng)采集及同步商戶數(shù)據(jù)，并將商戶數(shù)據(jù)提供到數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)。所述數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)包含用于收集并分析商戶數(shù)據(jù)的商戶數(shù)據(jù)分析模塊、用于收集并分析用戶數(shù)據(jù)的用戶數(shù)據(jù)分析模塊、以及將商戶數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配的商戶用戶匹配模塊。所述用戶數(shù)據(jù)分析模塊分析所述用戶數(shù)據(jù)分析為用戶建立消費(fèi)行為信息和用戶行動(dòng)軌跡信息，所述消費(fèi)行為信息包含用戶卡號(hào)、平均消費(fèi)水平信息、用戶現(xiàn)金消費(fèi)數(shù)據(jù)、積分消費(fèi)數(shù)據(jù)、儲(chǔ)值消費(fèi)數(shù)據(jù)、券消費(fèi)數(shù)據(jù)、儲(chǔ)值充值數(shù)據(jù)，所述用戶行動(dòng)軌跡信息包括用戶活躍商戶和用戶活躍商圈。所述用戶匹配模塊用于將商戶信息和用戶數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，使商戶可以對(duì)用戶信息進(jìn)行刷選人群，然后進(jìn)行特定的營(yíng)銷活動(dòng)。所述商戶數(shù)據(jù)對(duì)比模塊用于對(duì)商戶的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對(duì)出現(xiàn)營(yíng)業(yè)問(wèn)題的商戶進(jìn)行預(yù)警，提示商戶經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)存在問(wèn)題，應(yīng)該注意的問(wèn)題，以及調(diào)整方案。所述數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)分析計(jì)算該商戶數(shù)據(jù)得到分析結(jié)果并將分析結(jié)果推送至消息推送子系統(tǒng)；所述消息推送子系統(tǒng)將分析結(jié)果推送給終端系統(tǒng)；所述異步任務(wù)隊(duì)列子系統(tǒng)執(zhí)行CRM云端管理系統(tǒng)中所需的后臺(tái)任務(wù)。
[0033]參見圖3，用于上述基于云計(jì)算和智能分析的餐飲管理系統(tǒng)的預(yù)警方法包括步驟:
[0034]步驟a)終端系統(tǒng)發(fā)起交易請(qǐng)求；
[0035]步驟b)預(yù)警系統(tǒng)解析交易報(bào)文，將交易結(jié)果存入數(shù)據(jù)庫(kù)；
[0036]步驟c)查詢商戶是否設(shè)置預(yù)警條件；
[0037]步驟d)預(yù)警指標(biāo)計(jì)算分析，獲取對(duì)比值；
[0038]步驟e)商戶設(shè)置的所有預(yù)警規(guī)則集合，遍歷所有規(guī)則；
[0039]步驟f)預(yù)警對(duì)比值是否滿足設(shè)置規(guī)則條件；當(dāng)滿足條件時(shí)，進(jìn)行下一步；不滿足規(guī)則時(shí)，遍歷下一規(guī)則；
[0040]步驟g)讀取預(yù)警設(shè)置的接收人，遍歷該人員集合將消息提交至消息推送系統(tǒng)；
[0041]步驟h)將消息推送給終端系統(tǒng)。
[0042]綜上所述:通過(guò)預(yù)警系統(tǒng)，當(dāng)會(huì)員交易次數(shù)或交易金額異常時(shí)、商戶發(fā)卡量過(guò)少或者過(guò)多時(shí)提醒商戶，以便商戶可以根據(jù)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行一些調(diào)整；當(dāng)會(huì)員交易次數(shù)或交易金額異常時(shí)，可以查看一下是否是會(huì)員卡被盜用、收銀員辦卡作弊等行為；當(dāng)發(fā)卡量過(guò)少時(shí)，可以做一些招募會(huì)員的營(yíng)銷活動(dòng)以提升會(huì)員加入量；當(dāng)發(fā)卡量過(guò)多時(shí)，可以校驗(yàn)會(huì)員是否真實(shí)，防止收銀員作弊等行為，從而能有效地解決現(xiàn)有商戶技術(shù)中餐飲管理的問(wèn)題。
[0043]以上所述僅是本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施方式，并不用于限制本發(fā)明，應(yīng)當(dāng)指出，對(duì)于本【技術(shù)領(lǐng)域】的普通技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，在不脫離本發(fā)明技術(shù)原理的前提下，還可以做出若干改進(jìn)和變型，這些改進(jìn)和變型也應(yīng)視為本發(fā)明的保護(hù)范圍。
【權(quán)利要求】
1.一種基于云計(jì)算和智能分析的餐飲管理系統(tǒng)，包括分別實(shí)現(xiàn)雙向通信的終端系統(tǒng)和CRM云端管理系統(tǒng)，其中，所述終端系統(tǒng)錄入商戶數(shù)據(jù)，所述CRM云端管理系統(tǒng)采集及同步商戶數(shù)據(jù)，并將商戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析計(jì)算形成分析結(jié)果，進(jìn)而將所述分析結(jié)果推送給終端系統(tǒng)，其特征在于:所述管理系統(tǒng)還包括預(yù)警系統(tǒng)，所述預(yù)警系統(tǒng)監(jiān)控終端系統(tǒng)所錄入的商戶數(shù)據(jù)，將之與商戶設(shè)定的預(yù)警值進(jìn)行比對(duì)，當(dāng)超過(guò)預(yù)警值時(shí)推送消息給終端系統(tǒng)。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于云計(jì)算和智能分析的餐飲管理系統(tǒng)，其特征在于:在所述終端系統(tǒng)中所錄入的商戶數(shù)據(jù)包括商戶信息和用戶數(shù)據(jù)，所述用戶數(shù)據(jù)包括用戶信息和用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于云計(jì)算和智能分析的餐飲管理系統(tǒng)，其特征在于:所述終端系統(tǒng)包括錄入商戶信息和用戶數(shù)據(jù)的商戶終端系統(tǒng)和錄入用戶數(shù)據(jù)的CRM本地系統(tǒng)。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于云計(jì)算和智能分析的餐飲管理系統(tǒng)，其特征在于:所述商戶系統(tǒng)還包括客戶端，所述CRM云端管理系統(tǒng)、預(yù)警系統(tǒng)利用短信平臺(tái)或智能手機(jī)方式將分析結(jié)果、消息推送到所述終端系統(tǒng)的客戶端。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的基于云計(jì)算和智能分析的餐飲管理系統(tǒng)，其特征在于:所述客戶端包括錄入用戶數(shù)據(jù)的手機(jī)CRM輸入系統(tǒng)。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于云計(jì)算和智能分析的餐飲管理系統(tǒng)，其特征在于:所述CRM云端管理系統(tǒng)包括交易子系統(tǒng)、云端CRM子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)、消息推送子系統(tǒng)、異步任務(wù)隊(duì)列子系統(tǒng)，其中所述交易子系統(tǒng)管理商戶數(shù)據(jù)；所述云端CRM子系統(tǒng)采集及同步商戶數(shù)據(jù)，并將商戶數(shù)據(jù)提供到數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)；所述數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)分析計(jì)算該商戶數(shù)據(jù)得到分析結(jié)果并將分析結(jié)果推送至消息推送子系統(tǒng)；所述消息推送子系統(tǒng)將分析結(jié)果推送給終端系統(tǒng)；所述異步任務(wù)隊(duì)列子系統(tǒng)執(zhí)行CRM云端管理系統(tǒng)中所需的后臺(tái)任務(wù)。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的基于云計(jì)算和智能分析的餐飲管理系統(tǒng)，其特征在于:所述數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)所處理的商戶數(shù)據(jù)包括:商戶數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)，所述數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)包含用于收集并分析商戶數(shù)據(jù)的商戶數(shù)據(jù)分析模塊、用于收集并分析用戶數(shù)據(jù)的用戶數(shù)據(jù)分析模塊、以及將商戶數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配的商戶用戶匹配模塊。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的基于云計(jì)算和智能分析的餐飲管理系統(tǒng)，其特征在于:所述用戶數(shù)據(jù)分析模塊分析所述用戶數(shù)據(jù)分析為用戶建立消費(fèi)行為信息和用戶行動(dòng)軌跡信息，所述消費(fèi)行為信息包含用戶卡號(hào)、平均消費(fèi)水平信息、用戶現(xiàn)金消費(fèi)數(shù)據(jù)、積分消費(fèi)數(shù)據(jù)、儲(chǔ)值消費(fèi)數(shù)據(jù)、券消費(fèi)數(shù)據(jù)、儲(chǔ)值充值數(shù)據(jù)，所述用戶行動(dòng)軌跡信息包括用戶活躍商戶和用戶活躍商圈。
9.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于云計(jì)算和智能分析的餐飲管理系統(tǒng)，其特征在于:所述終端系統(tǒng)、CRM云端管理系統(tǒng)和預(yù)警系統(tǒng)的雙向通信通過(guò)選自下述的一種或多種網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn):WiF1、WLAN、GPRS、蜂窩網(wǎng)絡(luò)、GSM網(wǎng)絡(luò)、3G網(wǎng)絡(luò)、LTE網(wǎng)絡(luò)、CDMA網(wǎng)絡(luò)。
10.一種用于基于云計(jì)算和智能分析的餐飲管理系統(tǒng)的預(yù)警方法，其特征在于:包括步驟: 步驟a)終端系統(tǒng)發(fā)起交易請(qǐng)求； 步驟b)預(yù)警系統(tǒng)解析交易報(bào)文，將交易結(jié)果存入數(shù)據(jù)庫(kù)； 步驟c)查詢商戶是否設(shè)置預(yù)警條件； 步驟d)預(yù)警指標(biāo)計(jì)算分析，獲取對(duì)比值； 步驟e)商戶設(shè)置的所有預(yù)警規(guī)則集合，遍歷所有規(guī)則； 步驟f)預(yù)警對(duì)比值是否滿足設(shè)置規(guī)則條件；當(dāng)滿足條件時(shí)，進(jìn)行下一步；不滿足規(guī)則時(shí)，遍歷下一規(guī)則； 步驟g)讀取預(yù)警設(shè)置的接收人，遍歷該人員集合將消息提交至消息推送系統(tǒng)； 步驟h)將消息推送給終端系統(tǒng)。
【文檔編號(hào)】H04L29/08GK104376405SQ201410614388
【公開日】2015年2月25日 申請(qǐng)日期:2014年11月4日 優(yōu)先權(quán)日:2014年11月4日
【發(fā)明者】白昱, 陳鴻 申請(qǐng)人:無(wú)錫雅座在線科技發(fā)展有限公司