打印終端及處理業(yè)務請求的方法
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種打印終端及處理業(yè)務請求的方法。所述打印終端包括：通信單元，用于通過與云端服務器進行通信獲取業(yè)務請求，將對業(yè)務請求的處理結果反饋給云端服務器；業(yè)務提醒單元，用于提醒業(yè)務處理人員已接收到業(yè)務請求；用戶界面顯示單元，用于顯示業(yè)務請求、接受業(yè)務請求的信息和拒絕業(yè)務請求的信息；按鍵輸入單元，用于接收業(yè)務處理人員對業(yè)務請求的處理結果，并發(fā)送給通信單元；控制單元，用于控制通信單元、業(yè)務提醒單元和用戶界面顯示單元的運行；電源單元，用于對通信單元、業(yè)務提醒單元、用戶界面顯示單元、按鍵輸入單元和控制單元提供輸入電壓。本發(fā)明可以對業(yè)務請求進行獨立操作，降低了運營成本，提高了處理效率。
【專利說明】打印終端及處理業(yè)務請求的方法
【技術領域】
[0001] 本發(fā)明實施例涉及信息處理【技術領域】，尤其涉及一種打印終端及處理業(yè)務請求的 方法。
【背景技術】
[0002] 隨著互聯網和智能手機的迅猛發(fā)展，餐飲行業(yè)等對網絡的依賴越來越強。人們可 以通過上網或手機應用軟件進行外賣點餐或者其他業(yè)務，商戶獲取到客戶訂單來完成送餐 服務或者替他服務。
[0003] 現有技術中，打印終端在餐飲行業(yè)中發(fā)展比較快。在餐飲行業(yè)中，商戶獲取訂單的 業(yè)務通過安裝PC (Personal Computer,個人計算機）機加打印機或者訂餐接收終端設備來 實現。安裝PC機加打印機的方式不便于維護，容易出現故障?，F有技術中，訂餐接收終端設 備只具有被動地接收服務器發(fā)送的訂單即業(yè)務請求并打印的功能，并不能對訂單進行獨立 操作，如果餐飲商戶由于某種原因需要拒接訂單時，還需要通過電話等通信工具通知客戶， 增加運營成本，反饋信息不能及時通知客戶，處理效率低。
【發(fā)明內容】
[0004] 有鑒于此，本發(fā)明實施例提供一種打印終端及處理業(yè)務請求的方法，以實現對業(yè) 務請求進行獨立操作，降低運營成本，提高處理效率。
[0005] 第一方面，本發(fā)明實施例提供了一種打印終端，所述打印終端包括：
[0006] 通信單元，用于通過與云端服務器進行數據通信獲取業(yè)務請求，以及，將按鍵輸入 單元發(fā)來的對所述業(yè)務請求的處理結果反饋給所述云端服務器；
[0007] 業(yè)務提醒單元，用于提醒業(yè)務處理人員已接收到業(yè)務請求；
[0008] 用戶界面顯示單元，用于顯示所述業(yè)務請求、接受業(yè)務請求的功能信息和拒絕業(yè) 務請求的功能信息；
[0009] 按鍵輸入單元，用于接收業(yè)務處理人員對所述業(yè)務請求的處理結果，將該處理結 果發(fā)送給所述通信單元；所述處理結果為接受所述業(yè)務請求或拒絕所述業(yè)務請求；
[0010] 控制單元，用于控制所述通信單元、所述業(yè)務提醒單元和所述用戶界面顯示單元 的運行；
[0011] 電源單元，用于對所述通信單元、所述業(yè)務提醒單元、所述用戶界面顯示單元、所 述按鍵輸入單元和所述控制單元提供輸入電壓。
[0012] 第二方面，本發(fā)明實施例還提供了一種打印終端處理業(yè)務請求的方法，所述方法 包括：
[0013] 控制單元通過通信單元獲取從云端服務器發(fā)送來的業(yè)務請求；
[0014] 當獲取到業(yè)務請求時，控制單元控制業(yè)務提醒單元進行提示，并控制用戶界面顯 示單元顯示所述業(yè)務請求；
[0015] 控制單元通過按鍵輸入單元接收業(yè)務處理人員對所述業(yè)務請求的處理結果；所述 處理結果為接受所述業(yè)務請求或拒絕所述業(yè)務請求；
[0016] 當所述業(yè)務處理人員對所述業(yè)務請求的處理結果為接受所述業(yè)務請求時，控制單 元將接受所述業(yè)務請求的結果通過所述通信單元反饋給所述云端服務器；
[0017] 當所述業(yè)務處理人員對所述業(yè)務請求的處理結果為拒絕所述業(yè)務請求時，控制單 元通過所述用戶界面顯示單元顯示拒絕選項供所述業(yè)務處理人員選擇，接收所述業(yè)務處理 人員選擇的拒絕選項的內容，并將拒絕所述業(yè)務請求的結果和所述業(yè)務處理人員選擇的拒 絕選項的內容通過通信單元反饋給所述云端服務器。
[0018] 本發(fā)明實施例提供的打印終端及處理業(yè)務請求的方法，通過通信單元與云端服務 器進行數據通信獲取業(yè)務請求，及將按鍵輸入單元發(fā)來的對所述業(yè)務請求的處理結果反饋 給所述云端服務器；業(yè)務提醒單元提醒業(yè)務處理人員已接收到業(yè)務請求；用戶界面顯示單 元顯示所述業(yè)務請求、接受業(yè)務請求的功能信息和拒絕業(yè)務請求的功能信息；按鍵輸入單 元接收業(yè)務處理人員對所述業(yè)務請求的處理結果；控制單元控制通信單元、業(yè)務提醒單元 和用戶界面顯示單元之間的運行；電源單元對通信單元、業(yè)務提醒單元、用戶界面顯示單 元、按鍵輸入單元和控制單元提供輸入電壓；實現了打印終端對業(yè)務請求的獨立操作權限， 獲取業(yè)務請求后可直接進行接受或者拒絕的操作，有獨立于云端服務器的操作權限，降低 了運營成本，提高了處理效率。
【專利附圖】
【附圖說明】
[0019] 圖1是本發(fā)明第一實施例提供的一種打印終端的示意圖；
[0020] 圖2是本實施例提供的打印終端的應用場景圖；
[0021] 圖3是本發(fā)明第二實施例提供的一種打印終端的示意圖；
[0022] 圖4是本發(fā)明第三實施例提供的一種打印終端處理業(yè)務請求的方法的流程圖；
[0023] 圖5是本發(fā)明第四實施例提供的打印終端處理業(yè)務請求的方法的流程簡圖。
【具體實施方式】
[0024] 下面結合附圖和實施例對本發(fā)明作進一步的詳細說明。可以理解的是，此處所描 述的具體實施例僅僅用于解釋本發(fā)明，而非對本發(fā)明的限定。另外還需要說明的是，為了便 于描述，附圖中僅示出了與本發(fā)明相關的部分而非全部內容。
[0025] 圖1示出了本發(fā)明的第一實施例。
[0026] 圖1是本發(fā)明第一實施例提供的一種打印終端的示意圖，本實施例提供的打印終 端可以用于外賣服務中、酒店預訂中等等。圖2是本實施例提供的打印終端的應用場景圖。 如圖2所示，本實施例提供的打印終端可以和PC機、網絡路由、WIFI或智能手機等連接，而 PC機、網絡路由、WIFI或智能手機通過云服務和服務器連接。如圖1所示，本實施例提供的 打印終端包括通信單元110、業(yè)務提醒單元120、用戶界面顯示單元130、按鍵輸入單元140、 控制單元150和電源單元160。
[0027] 其中，通信單元110用于通過與云端服務器進行數據通信獲取業(yè)務請求，以及，將 按鍵輸入單元發(fā)來的對所述業(yè)務請求的處理結果反饋給所述云端服務器。優(yōu)選的，所述業(yè) 務請求可以為訂單請求。
[0028] 優(yōu)選的，所述通信單元具有數據通訊鏈路模塊，所述數據通訊鏈路模塊包括有線 數據通訊鏈路模塊和/或無線數據通訊鏈路模塊。通信單元與云端服務器之間的通信方式 可以為有線方式或無線方式，也可以同時具備有線方式和無線方式。
[0029] 業(yè)務提醒單元120用于提醒業(yè)務處理人員已接收到業(yè)務請求。其中，所述業(yè)務提 醒單元的提示方式包括蜂鳴器鳴響和/或LED燈閃爍。業(yè)務提醒單元的提醒方式可以為蜂 鳴器鳴響，也可以為LED燈閃爍，也可以蜂鳴器鳴響同時LED燈閃爍。
[0030] 用戶界面顯示單元130用于顯示所述業(yè)務請求、接受業(yè)務請求的功能信息和拒絕 業(yè)務請求的功能信息。其中，所述用戶界面顯示單元由顯示屏構成，顯示屏可以為128X64 點陣式IXD顯示屏。
[0031] 按鍵輸入單元140用于接收業(yè)務處理人員對所述業(yè)務請求的處理結果，將該處理 結果發(fā)送給通信單元110 ;所述處理結果為接受所述業(yè)務請求或拒絕所述業(yè)務請求。其中， 所述按鍵輸入單元包括方向按鍵、業(yè)務功能處理按鍵和菜單操作按鍵。其中，方向按鍵為 "上"、"下"兩個方向鍵，業(yè)務功能處理按鍵為"接受"、"拒絕"兩個按鍵，菜單操作按鍵為"確 認"、"返回"兩個按鍵。所述方向按鍵用于在業(yè)務請求查詢界面、業(yè)務請求詳細內容界面或 拒絕選項界面進行上下翻頁操作；所述業(yè)務功能處理按鍵用于處理業(yè)務請求，包括接受或 拒絕；所述菜單操作按鍵中的"確認"按鍵用于從業(yè)務請求查詢界面進入業(yè)務請求詳細內 容界面，或者，在拒絕選項界面將拒絕原因信息發(fā)送給云端服務器；所述菜單操作按鍵中的 "返回"按鍵用于從業(yè)務請求詳細內容界面返回到業(yè)務請求查詢界面，或者，從拒絕選項界 面返回到業(yè)務請求查詢界面。其中，拒絕選項是指拒絕所述業(yè)務請求的原因按選項的形式 一一列出，供業(yè)務處理人員選擇。
[0032] 控制單元150用于控制所述通信單元、所述業(yè)務提醒單元和所述用戶界面顯示單 元的運行。
[0033] 電源單元160用于對所述通信單元、所述業(yè)務提醒單元、所述用戶界面顯示單元、 所述按鍵輸入單元和所述控制單元提供輸入電壓。
[0034] 本實施例通過通信單元與云端服務器進行數據通信獲取業(yè)務請求，及將按鍵輸入 單元發(fā)來的對所述業(yè)務請求的處理結果反饋給所述云端服務器；業(yè)務提醒單元提醒業(yè)務處 理人員已接收到業(yè)務請求；用戶界面顯示單元顯示所述業(yè)務請求、接受業(yè)務請求的功能信 息和拒絕業(yè)務請求的功能信息；按鍵輸入單元接收業(yè)務處理人員對所述業(yè)務請求的處理結 果，將該處理結果發(fā)送給所述通信單元；控制單元控制通信單元、業(yè)務提醒單元和用戶界面 顯示單元之間的運行；電源單元對通信單元、業(yè)務提醒單元、用戶界面顯示單元、按鍵輸入 單元和控制單元提供輸入電壓；實現了打印終端對業(yè)務請求的獨立操作權限，獲取業(yè)務請 求后可直接進行接受或者拒絕的操作，有獨立于云端服務器的操作權限，降低了運營成本， 提高了處理效率。
[0035] 圖3示出了本發(fā)明的第二實施例。
[0036] 圖3是本發(fā)明第二實施例提供的一種打印終端的示意圖，本實施例提供的打印終 端在第一實施例的技術方案的基礎上增加了打印單元，如圖3所示，本實施例提供的打印 終端具體包括通信單元310、業(yè)務提醒單元320、用戶界面顯示單元330、按鍵輸入單元340、 控制單元350、電源單元360和打印單元370。
[0037] 其中，通信單元310用于通過與云端服務器進行數據通信獲取業(yè)務請求，以及，將 按鍵輸入單元發(fā)來的對所述業(yè)務請求的處理結果反饋給所述云端服務器。
[0038] 業(yè)務提醒單元320用于提醒業(yè)務處理人員已接收到業(yè)務請求。
[0039] 用戶界面顯示單元330用于顯示所述業(yè)務請求、接受業(yè)務請求的功能信息和拒絕 業(yè)務請求的功能信息。
[0040] 按鍵輸入單元340用于接收業(yè)務處理人員對所述業(yè)務請求的處理結果，將該處理 結果發(fā)送給通信單元310 ;所述處理結果為接受所述業(yè)務請求或拒絕所述業(yè)務請求。在第 一實施例的技術方案的基礎上，按鍵輸入單元240中的菜單操作按鍵中的"確認"按鍵還可 用于在業(yè)務請求詳細內容界面進行打印所述業(yè)務請求的詳細內容。
[0041] 控制單元350用于控制所述通信單元、所述業(yè)務提醒單元和所述用戶界面顯示單 元的運行，同時控制打印單元的運行。
[0042] 電源單元360用于對所述通信單元、所述業(yè)務提醒單元、所述用戶界面顯示單元、 所述按鍵輸入單元和所述控制單元提供輸入電壓，也為打印單元提供輸入電壓。
[0043] 打印單元370用于打印所述業(yè)務請求的內容。其中，所述打印單元包括熱敏打印 機芯、打印驅動模塊，打印驅動模塊用于驅動打印機芯，打印機芯用于打印所述業(yè)務請求。
[0044] 本實施例在第一實施例的技術方案的基礎上，增加了打印單元，在接收到業(yè)務請 求時打印所述業(yè)務請求的內容，方便業(yè)務處理人員查看。
[0045] 圖4示出了本發(fā)明的第三實施例。
[0046] 圖4是本發(fā)明第三實施例提供的一種打印終端處理業(yè)務請求的方法的流程圖。本 實施例提供的打印終端處理業(yè)務請求的方法是基于第一實施例提供的打印終端進行業(yè)務 請求的處理的。如圖4所示，本實施例提供的打印終端處理業(yè)務請求的方法具體包括如下 步驟：
[0047] 步驟410,控制單元通過通信單元獲取從云端服務器發(fā)送來的業(yè)務請求。
[0048] 首先通信單元與云端服務器建立通信，控制單元通過通信單元獲取從云端服務器 發(fā)送來的業(yè)務請求。優(yōu)選的，所述通信單元具有數據通訊鏈路模塊，所述數據通訊鏈路模塊 包括有線數據通訊鏈路模塊和/或無線數據通訊鏈路模塊。通信單元與云端服務器之間的 通信方式可以為有線方式或者無線方式，也可以同時具備有線方式和無線方式。優(yōu)選的，所 述業(yè)務請求為訂單請求。
[0049] 步驟420,當獲取到業(yè)務請求時，控制單元控制業(yè)務提醒單元進行提示，并控制用 戶界面顯示單元顯示所述業(yè)務請求。
[0050] 當控制單元通過通信單元獲取到業(yè)務請求時，控制單元控制業(yè)務提醒單元進行提 示，并控制用戶界面顯示單元顯示所述業(yè)務請求。優(yōu)選的，所述業(yè)務提醒單元的提示方式包 括蜂鳴器鳴響和/或LED燈閃爍。
[0051] 優(yōu)選的，當獲取到所述業(yè)務請求時，控制單元控制打印單元打印所述業(yè)務請求的 內容。
[0052] 步驟430,控制單元通過按鍵輸入單元接收業(yè)務處理人員對所述業(yè)務請求的處理 結果；所述處理結果為接受所述業(yè)務請求或拒絕所述業(yè)務請求。
[0053] 優(yōu)選的，所述按鍵輸入單元包括方向按鍵、業(yè)務功能處理按鍵和菜單操作按鍵。
[0054] 步驟440,當所述業(yè)務處理人員對所述業(yè)務請求的處理結果為接受所述業(yè)務請求 時，控制單元將接受所述業(yè)務請求的結果通過所述通信單元反饋給所述云端服務器。
[0055] 步驟450,當所述業(yè)務處理人員對所述業(yè)務請求的處理結果為拒絕所述業(yè)務請求 時，控制單元通過所述用戶界面顯示單元顯示拒絕選項供所述業(yè)務處理人員選擇，接收所 述業(yè)務處理人員選擇的拒絕選項的內容，并將拒絕所述業(yè)務請求的結果和所述業(yè)務處理人 員選擇的拒絕選項的內容通過通信單元反饋給所述云端服務器。其中，拒絕選項是指拒絕 所述業(yè)務請求的原因按選項的形式一一列出，供業(yè)務處理人員選擇。
[0056] 打印終端工作時，默認界面為查詢業(yè)務請求界面，查詢業(yè)務請求界面顯示的是已 接受的業(yè)務請求的簡要內容，通過按鍵輸入單元的"上"、"下"按鍵可翻頁查看業(yè)務請求。
[0057] 本實施例通過控制單元通過通信單元獲取從云端服務器發(fā)送來的業(yè)務請求；當獲 取到業(yè)務請求時，業(yè)務提醒單元進行提示，用戶界面顯示單元顯示所述業(yè)務請求；通過按鍵 輸入單元接收業(yè)務處理人員對所述業(yè)務請求的處理結果；所述處理結果為接受所述業(yè)務請 求或拒絕所述業(yè)務請求；當所述業(yè)務處理人員對所述業(yè)務請求的處理結果為接受所述業(yè)務 請求時，控制單元將接受所述業(yè)務請求的結果通過所述通信單元反饋給所述云端服務器； 當所述業(yè)務處理人員對所述業(yè)務請求的處理結果為拒絕所述業(yè)務請求時，控制單元通過所 述用戶界面顯示單元顯示拒絕選項供所述業(yè)務處理人員選擇，接收所述業(yè)務處理人員選擇 的拒絕選項的內容，并將拒絕所述業(yè)務請求的結果和所述業(yè)務處理人員選擇的拒絕選項的 內容通過通信單元反饋給所述云端服務器；實現了打印終端對業(yè)務請求的獨立操作權限， 獲取業(yè)務請求后可直接進行接受或者拒絕的操作，有獨立于云端服務器的操作權限，降低 了運營成本，提高了處理效率。
[0058] 圖5示出了本發(fā)明的第四實施例。
[0059] 圖5是本發(fā)明第四實施例提供的打印終端處理業(yè)務請求的方法的流程簡圖。本實 施例提供打印終端處理業(yè)務請求的方法中的業(yè)務請求是訂單請求。如圖5所示，通信單元 包括通信接收單元和通信發(fā)送單元，首先，打印終端向網絡注冊時，由控制單元通過通信發(fā) 送單元向云端服務器發(fā)送注冊包；通過注冊后，通信發(fā)送單元每隔一定的時間向云端服務 器發(fā)送一次心跳包，以檢測網絡連接狀態(tài)；控制單元通過通信接收單元接收從云端服務器 發(fā)送來的訂單請求，接收到訂單請求后，業(yè)務提醒單元響應，通過蜂鳴器鳴響和LED燈閃爍 提示業(yè)務處理人員即收單員已接收到訂單請求；同時，控制單元控制用戶界面顯示單元顯 示所述訂單的信息，并通過打印單元打印所述訂單的信息；收單員通過按鍵輸入單元對所 述訂單做出處理，如果收單員選擇接單，則按下"接單"按鍵，控制單元通過按鍵輸入單元接 收到收單員對訂單請求的處理結果為接單，則將接單的結果通過通信發(fā)送單元以接單包的 形式反饋給云端服務器；如果收單員選擇拒單，則按下"拒單"按鍵，控制單元通過按鍵輸 入單元接收到收單員對訂單請求的處理結果為拒單，則控制用戶界面顯示單元顯示拒單界 面，所述拒單界面默認的拒單選項可以有"所選菜品已經售罄，請另外選擇"、"餐廳服務停 止提供，飯店打烊"、"外送服務停止提供，需要上門自提"等等，收單員通過按鍵輸入單元中 的"上"、"下"按鍵查看拒單選項，在相應的拒單選項上按下"確定"按鍵，則控制單元收到收 單員選擇的拒單原因，通過通信單元中的通信發(fā)送單元將拒單的結果和拒單原因反饋給云 端服務器，其中，通信發(fā)送單元將拒單的結果以拒單包的形式反饋給云端服務器。另外，打 印終端在工作時，默認界面為查詢訂單界面，查詢訂單界面顯示已接受的訂單的簡要內容， 訂單的簡要內容為下單客戶的手機號碼，通過"上"、"下"按鍵可翻頁查看訂單。
[0060] 本實施例主要介紹了當業(yè)務請求為訂單請求時，打印終端處理訂單請求的方法的 流程，控制單元通過通信單元接收從云端服務器發(fā)送來的訂單請求，通過業(yè)務提醒單元進 行提示，并通過用戶界面顯示單元顯示所述訂單的信息，通過打印單元打印訂單的信息，通 過按鍵輸入單元接收收單員對訂單的處理結果，即"接單"或"拒單"，當收單員對訂單的處 理結果為接單時，則通過通信單元反饋給云端服務器，當收單員對訂單的處理結果為拒單 時，則通過用戶界面顯示單元顯示拒單選項供收單員選擇，控制單元收到收單員選擇的拒 單選項后，將拒單的結果和拒單選項的內容通過通信單元反饋給云端服務器，客戶可以了 解到自己下單后的結果是否被商家接受。實現了打印終端對訂單請求的獨立操作權限，獲 取訂單請求后可直接進行接受或者拒絕的操作，有獨立于云端服務器的操作權限，降低了 運營成本，提1? 了處理效率。
[0061] 注意，上述僅為本發(fā)明的較佳實施例及所運用技術原理。本領域技術人員會理解， 本發(fā)明不限于這里所述的特定實施例，對本領域技術人員來說能夠進行各種明顯的變化、 重新調整和替代而不會脫離本發(fā)明的保護范圍。因此，雖然通過以上實施例對本發(fā)明進行 了較為詳細的說明，但是本發(fā)明不僅僅限于以上實施例，在不脫離本發(fā)明構思的情況下，還 可以包括更多其他等效實施例，而本發(fā)明的范圍由所附的權利要求范圍決定。
【權利要求】
1. 一種打印終端，其特征在于，所述打印終端包括： 通信單元，用于通過與云端服務器進行數據通信獲取業(yè)務請求，以及，將按鍵輸入單元 發(fā)來的對所述業(yè)務請求的處理結果反饋給所述云端服務器； 業(yè)務提醒單元，用于提醒業(yè)務處理人員已接收到業(yè)務請求； 用戶界面顯示單元，用于顯示所述業(yè)務請求、接受業(yè)務請求的功能信息和拒絕業(yè)務請 求的功能信息； 按鍵輸入單元，用于接收業(yè)務處理人員對所述業(yè)務請求的處理結果，將該處理結果發(fā) 送給所述通信單元；所述處理結果為接受所述業(yè)務請求或拒絕所述業(yè)務請求； 控制單元，用于控制所述通信單元、所述業(yè)務提醒單元和所述用戶界面顯示單元的運 行； 電源單元，用于對所述通信單元、所述業(yè)務提醒單元、所述用戶界面顯示單元、所述按 鍵輸入單元和所述控制單元提供輸入電壓。
2. 根據權利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述打印終端還包括： 打印單元，用于打印所述業(yè)務請求的內容。
3. 根據權利要求1或2所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述通信單元具有數據通訊鏈路模 塊，所述數據通訊鏈路模塊包括有線數據通訊鏈路模塊和/或無線數據通訊鏈路模塊。
4. 根據權利要求1或2所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述按鍵輸入單元包括方向按鍵、業(yè) 務功能處理按鍵和菜單操作按鍵。
5. 根據權利要求1或2所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述業(yè)務提醒單元的提示方式包括蜂 鳴器鳴響和/或LED燈閃爍。
6. 根據權利要求1或2所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述業(yè)務請求為訂單請求。
7. -種基于權利要求1所述的打印終端處理業(yè)務請求的方法，其特征在于，所述方法 包括： 控制單元通過通信單元獲取從云端服務器發(fā)送來的業(yè)務請求； 當獲取到業(yè)務請求時，控制單元控制業(yè)務提醒單元進行提示，并控制用戶界面顯示單 元顯示所述業(yè)務請求； 控制單元通過按鍵輸入單元接收業(yè)務處理人員對所述業(yè)務請求的處理結果；所述處理 結果為接受所述業(yè)務請求或拒絕所述業(yè)務請求； 當所述業(yè)務處理人員對所述業(yè)務請求的處理結果為接受所述業(yè)務請求時，控制單元將 接受所述業(yè)務請求的結果通過所述通信單元反饋給所述云端服務器； 當所述業(yè)務處理人員對所述業(yè)務請求的處理結果為拒絕所述業(yè)務請求時，控制單元通 過所述用戶界面顯示單元顯示拒絕選項供所述業(yè)務處理人員選擇，接收所述業(yè)務處理人員 選擇的拒絕選項的內容，并將拒絕所述業(yè)務請求的結果和所述業(yè)務處理人員選擇的拒絕選 項的內容通過通信單元反饋給所述云端服務器。
8. 根據權利要求7所述的方法，其特征在于，所述方法還包括： 當獲取到所述業(yè)務請求時，控制單元控制打印單元打印所述業(yè)務請求的內容。
9. 根據權利要求7或8所述的方法，其特征在于，所述通信單元具有數據通訊鏈路模 塊，所述數據通訊鏈路模塊包括有線數據通訊鏈路模塊和/或無線數據通訊鏈路模塊。
10. 根據權利要求7或8所述的方法，其特征在于，所述按鍵輸入單元包括方向按鍵、業(yè) 務功能處理按鍵和菜單操作按鍵。
11. 根據權利要求7或8所述的方法，其特征在于，所述業(yè)務提醒單元的提示方式包括 蜂鳴器鳴響和/或LED燈閃爍。
12. 根據權利要求7或8所述的方法，其特征在于，所述業(yè)務請求為訂單請求。
【文檔編號】H04L29/08GK104092771SQ201410350555
【公開日】2014年10月8日 申請日期:2014年7月22日 優(yōu)先權日:2014年7月22日
【發(fā)明者】李達, 鄭冬生, 孫國良, 任國棟 申請人:北京三快在線科技有限公司