一種以回撥方式留言的處理方法及終端的制作方法
【專利摘要】一種以回撥方式留言的處理方法及終端，該方法包括如下步驟：a）服務終端收到主叫終端呼叫；b）所述服務終端提示所述主叫終端將進行回撥留言；c）所述服務終端回撥所述主叫終端進行留言；其中，所述的主叫終端呼叫，是所述主叫終端撥打所述服務終端號碼產(chǎn)生的，或是所述主叫終端撥叫被叫終端失敗發(fā)生呼叫轉(zhuǎn)移所產(chǎn)生的；所述的終端包括一主叫終端、呼叫響應模塊和回撥模塊，所述呼叫響應模塊用于接收所述主叫終端的呼叫，并將留言請求傳遞至回撥模塊；所述回撥模塊用于選擇恰當時機對所述主叫終端發(fā)起呼叫，并進行留言；它能節(jié)省用戶可能支出的長途、漫游費用，降低用戶使用留言信箱、秘書臺等服務中所支付給通訊運營商的成本，提升用戶的使用體驗。
【專利說明】一種以回撥方式留言的處理方法及終端
【技術領域】
[0001]本發(fā)明涉及的是一種以回撥方式留言的處理方法及終端，屬于通訊【技術領域】。
技術背景
[0002]目前，對于留言信箱、秘書臺等服務，用戶主叫呼入后才能進行留言。如果留言信箱、秘書臺的服務終端與用戶主叫終端處于不同地區(qū)、國家，則用戶留言會產(chǎn)生額外的長途、漫游費用。
[0003]這樣的處理方式存在一定的問題，如果用戶是通過呼叫轉(zhuǎn)移的方式呼入服務終端進行留言，用戶對額外產(chǎn)生的費用不自知，容易形成高額話費，進而產(chǎn)生經(jīng)濟糾紛。由于存在上述問題，降低了用戶的使用體驗和使用成本，同時也減少了對留言這一功能的利用。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明的目的在于克服現(xiàn)有技術存在的不足，而提供一種以回撥方式留言的處理方法及終端，以節(jié)省用戶可能支出的長途、漫游費用，降低用戶使用留言信箱、秘書臺等服務中所支付給通訊運營商的成本，提升用戶的使用體驗。
[0005]本發(fā)明的目的是通過如下技術方案來完成的，所述的以回撥方式留言的處理方法，該方法包括如下步驟:
a)服務終端收到主叫終端呼叫；
b)所述服務終端提示所述主叫終端將進行回撥留言；
c)所述服務終端回撥所述主叫終端進行留言；
其中，所述的主叫終端呼叫，是所述主叫終端撥打所述服務終端號碼產(chǎn)生的，或是所述主叫終端撥叫被叫終端失敗發(fā)生呼叫轉(zhuǎn)移所產(chǎn)生的。
[0006]所述步驟a)前，如果通訊線路支持不摘機就能在所述通訊線路上放音的能力，則所述服務終端與所述主叫終端接通時，先不進行摘機操作，即可向所述主叫終端進行放音提示；僅在需要所述主叫終端留言時，服務終端才進行摘機操作。
[0007]所述步驟c)前，所述服務終端可設定進行回撥留言的條件，當所述主叫終端的呼叫滿足條件時，才進行回撥留言。其中，所述條件至少包括:通話時點條件、主叫號碼條件和被叫號碼條件。
[0008]一種用于上述以回撥方式留言的處理方法的終端，該終端包括一主叫終端、呼叫響應模塊和回撥模塊，所述呼叫響應模塊用于接收所述主叫終端的呼叫，并將留言請求傳遞至回撥模塊；所述回撥模塊用于選擇恰當時機對所述主叫終端發(fā)起呼叫，并進行留言。
[0009]通過本發(fā)明，采用服務終端回撥主叫終端的方式進行留言，節(jié)省了用戶可能支出的長途、漫游費用，降低了用戶使用留言信箱、秘書臺等服務中所支付給通訊運營商的成本，提升了用戶的使用體驗。
【專利附圖】

【附圖說明】[0010]圖1是根據(jù)本發(fā)明實施例的以回撥方式留言的處理方法的流程圖。
[0011]圖2是根據(jù)本發(fā)明實施例的終端的結(jié)構(gòu)框圖。
[0012]圖3是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實施例的服務終端的主要功能模塊的交互示意圖。
[0013]圖4是根據(jù)本發(fā)明實施例優(yōu)選的來電處理的流程圖。
[0014]圖5是根據(jù)本發(fā)明實施例優(yōu)選的回撥處理的流程圖。
【具體實施方式】
[0015]下面將結(jié)合附圖及實例對本發(fā)明作詳細的介紹，需要說明的是，在不沖突的情況下，本申請中的實施例及實施例中的特征可以相互組合。
[0016]本發(fā)明所述的以回撥方式留言的處理方法，該方法包括如下步驟:
a)服務終端收到主叫終端呼叫；
b)所述服務終端提示所述主叫終端將進行回撥留言；
c)所述服務終端回撥所述主叫終端進行留言；
其中，所述的主叫終端呼叫，是所述主叫終端撥打所述服務終端號碼產(chǎn)生的，或是所述主叫終端撥叫被叫終端失敗發(fā)生呼叫轉(zhuǎn)移所產(chǎn)生的。
[0017]所述步驟a)前，如果通訊線路支持不摘機就能在所述通訊線路上放音的能力，則所述服務終端與所述主叫終端接通時，先不進行摘機操作，即可向所述主叫終端進行放音提示；僅在需要所述主叫終端留言時，服務終端才進行摘機操作。
[0018]所述步驟c)前，所述服務終端可設定進行回撥留言的條件，當所述主叫終端的呼叫滿足條件時，才進行回撥留言。其中，所述條件至少包括:通話時點條件、主叫號碼條件和被叫號碼條件。
[0019]一種用于上述以回撥方式留言的處理方法的終端，該終端包括一主叫終端、呼叫響應模塊和回撥模塊，所述呼叫響應模塊用于接收所述主叫終端的呼叫，并將留言請求傳遞至回撥模塊；所述回撥模塊用于選擇恰當時機對所述主叫終端發(fā)起呼叫，并進行留言。
[0020]實施例:
本發(fā)明提供了一種以回撥方式留言的處理方法，該方法使得用戶在留言時可以節(jié)省額外通訊費用。圖1是根據(jù)本發(fā)明實施例的以回撥方式留言的處理方法的流程圖，如圖1所示，該流程包括如下步驟:
步驟S102，服務終端接收到來自主叫終端的呼叫；其中，所述主叫終端呼叫，可以是所述主叫終端撥打所述服務終端號碼產(chǎn)生的，也可以是所述主叫終端撥叫被叫終端失敗發(fā)生呼叫轉(zhuǎn)移所產(chǎn)生的。
[0021]步驟S104，服務終端提示主叫終端將進行回撥留言；進一步的，所述服務終端可根據(jù)預先設定的條件進行判斷，決定是否進行后續(xù)的回撥留言操作；更進一步的，如果所述終端的通訊線路支持不摘機放音的能力，則可以在所述服務終端不摘機的情況下，對所述主叫終端進行提示。
[0022]步驟S106，服務終端回撥主叫終端進行留言；所述服務終端需選擇合適的時機對主叫終端發(fā)起呼叫，并進行留言。
[0023]通過上述步驟，可以實現(xiàn)通過服務終端回撥用戶主叫終端的方式進行留言。這種回撥留言的處理方式相比傳統(tǒng)的由主叫終端發(fā)起通話進行留言的方式，節(jié)省了用戶可能支出的額外的通訊費用。
[0024]在本實施例中還提供了終端，該終端用于實現(xiàn)上述實施例中的服務終端，下面對該終端涉及到的模塊進行說明。圖2是根據(jù)本發(fā)明實施例的終端的結(jié)構(gòu)框圖，如圖2所示，該結(jié)構(gòu)包括:呼叫響應模塊202，回撥模塊204。下面對此進行說明。
[0025]呼叫響應模塊202連接至回撥模塊204，用于接收來自主叫終端的呼叫，與之交互，并調(diào)用回撥模塊204，向其傳遞回撥留言的請求?；負苣K204，用于選擇合適的時機呼叫主叫終端，并與之交互、留言。
[0026]圖3是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實施例的服務終端的主要功能模塊的交互示意圖，圖3中涉及的模塊包括:主叫終端302、呼叫響應模塊304、回撥模塊306。
[0027]主叫終端302是用戶所持有的終端，用于向服務終端發(fā)起呼叫請求，以及接受回撥留言。呼叫響應模塊304，用于響應主叫終端302的呼叫，如該呼叫符合回撥留言的條件，則向回撥模塊306發(fā)送回撥留言請求?；負苣K306，用于根據(jù)來自呼叫響應模塊304的回撥留言請求，選擇合適時機，向主叫終端302發(fā)起呼叫，并與之交互、留言。
[0028]圖4是根據(jù)本發(fā)明實施例優(yōu)選的主叫來電處理的流程圖，下面結(jié)合該圖進行說明。
[0029]服務終端收到來電，通過線令信號讀取來電的主叫號碼、被叫號碼。如果來電的主叫號碼、被叫號碼符合允許留言的規(guī)則，則服務終端響應呼叫并與之交互。否則，服務終端掛掉來電，結(jié)束處理。如果服務終端的通訊線路支持不摘機放音的能力，則服務終端可直接對主叫終端播放提示，不進行摘機操作。否則，服務終端需摘機操作后，才能對主叫終端播放提示。之后，如果主叫終端與服務終端的通話持續(xù)到某一預設時點，即可認為是一次有效的回撥留言請求。否則，服務終端將忽略此次呼叫，結(jié)束處理。至此，該實施例的主叫來電處理流程結(jié)束。
[0030]圖5是根據(jù)本發(fā)明實施例優(yōu)選的回撥留言處理的流程圖，下面結(jié)合該圖進行說明。
[0031]服務終端收到回撥請求之后，需要先檢查是否存在空閑的呼叫通道。如果存在空閑的呼叫通道，則立即回撥主叫終端。否則，該回撥請求進入等待，直到存在空閑的呼叫通道。服務終端撥叫主叫終端后，服務終端需檢查是否與主叫終端接通成功。接通失敗的情況下，該回撥請求進入重試流程。如果該回撥請求的重試次數(shù)未達到上限，則該回撥請求進入等待。否則，廢棄該回撥請求，結(jié)束處理。服務終端與主叫終端接通成功的情況下，先進行放音提示，然后留言。至此，該實施例的回撥留言處理流程結(jié)束。
[0032]綜上所述，通過上述實施例，整個以回撥方式留言的過程中，盡可能的減少了用戶的主叫呼叫時間，降低了用戶可能支付的額外的長途、漫游話費。如果服務終端的通訊線路支持不摘機放音，且用戶被叫通話免費的情況下，用戶可以O成本的進行留言。
[0033]顯然，本領域的技術人員應該明白，上述的本發(fā)明的各模塊或各步驟可以用通用的計算裝置來實現(xiàn)，它們可以集中在單個的計算裝置上，或者分布在多個計算裝置所組成的網(wǎng)絡上，可選地，它們可以用計算裝置可執(zhí)行的程序代碼來實現(xiàn)，從而可以將它們存儲在存儲裝置中由計算裝置來執(zhí)行，或者將它們分別制作成各個集成電路模塊，或者將它們中的多個模塊或步驟制作成單個集成電路模塊來實現(xiàn)。這樣，本發(fā)明不限制于任何特定的硬件和軟件結(jié)合。[0034]以上所述僅為本發(fā)明的優(yōu)選實施例而已，并不用于限制本發(fā)明，對于本領域的技術人員來說，本發(fā)明可以有各種更改和變化。凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進等，均應包含在本發(fā)明的保護范圍之內(nèi)。
【權(quán)利要求】
1.一種以回撥方式留言的處理方法，其特征在于該方法包括如下步驟: a)服務終端收到主叫終端呼叫； b)所述服務終端提示所述主叫終端將進行回撥留言； c)所述服務終端回撥所述主叫終端進行留言； 其中，所述的主叫終端呼叫，是所述主叫終端撥打所述服務終端號碼產(chǎn)生的，或是所述主叫終端撥叫被叫終端失敗發(fā)生呼叫轉(zhuǎn)移所產(chǎn)生的。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的以回撥方式留言的處理方法，其特征在于步驟a)前，如果通訊線路支持不摘機就能在所述通訊線路上放音的能力，則所述服務終端與所述主叫終端接通時，先不進行摘機操作，即可向所述主叫終端進行放音提示；僅在需要所述主叫終端留言時，服務終端才進行摘機操作。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的以回撥方式留言的處理方法，其特征在于步驟c)前，所述服務終端可設定進行回撥留言的條件，當所述主叫終端的呼叫滿足條件時，才進行回撥留言；其中，所述條件至少包括:通話時點條件、主叫號碼條件和被叫號碼條件。
4.一種用于如權(quán)利要求1或2或3所述以回撥方式留言的處理方法的終端，其特征在于該終端包括一主叫終端、呼叫響應模塊和回撥模塊，所述呼叫響應模塊用于接收所述主叫終端的呼叫，并將留言請求傳遞至回撥模塊；所述回撥模塊用于選擇恰當時機對所述主叫終端發(fā)起呼叫，并進行留言。
【文檔編號】H04M3/50GK104010098SQ201410216725
【公開日】2014年8月27日 申請日期:2014年5月22日 優(yōu)先權(quán)日:2014年5月22日
【發(fā)明者】曹茗, 張偉 申請人:曹茗, 張偉