本公開(kāi)涉及電子通信。

背景技術(shù)：
組織機(jī)構(gòu)可能經(jīng)常發(fā)現(xiàn)通過(guò)電子方式、特別是通過(guò)使用諸如統(tǒng)一電話（unifiedtelephony）會(huì)話的電子通信會(huì)話來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶間的通信是有用的。電子通信會(huì)話的某些方面可能導(dǎo)致服務(wù)器過(guò)載或信道容量的問(wèn)題，而這可能負(fù)面地影響具體會(huì)話的質(zhì)量。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：
根據(jù)本公開(kāi)的第一方面，一種計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的方法包括選擇第一統(tǒng)一電話會(huì)話。該方法還包括選擇與所述第一會(huì)話相關(guān)聯(lián)的第一仲裁員。該方法還包括選擇與所述第一會(huì)話相關(guān)聯(lián)的第一組參與者，以及使得所述第一仲裁員充當(dāng)用于與所述第一組參與者相關(guān)聯(lián)的第一信道的代理連接。可包括一個(gè)或多個(gè)以下特征。該方法可包括至少部分基于會(huì)話重要性選擇所述第一仲裁員。該方法可包括至少部分基于下述至少一個(gè)來(lái)選擇當(dāng)前組的仲裁員和所述第一仲裁員中的至少一個(gè)：輕量級(jí)目錄訪問(wèn)協(xié)議信息、狀態(tài)表信息、網(wǎng)絡(luò)鄰近度信息、智能挖掘模式、來(lái)自第一管理員的輸入、與所述第一會(huì)話有關(guān)的自學(xué)算法、與所述第一會(huì)話有關(guān)的連接順序、第二仲裁員的不可用性、連接強(qiáng)度或服務(wù)質(zhì)量、以及第二信道的過(guò)載。該方法還可包括至少部分基于下述至少一個(gè)來(lái)選擇所述第一組參與者和所述第一信道中的至少之一：輕量級(jí)目錄訪問(wèn)協(xié)議信息、狀態(tài)表信息、網(wǎng)絡(luò)鄰近度信息、智能挖掘模式、來(lái)自第一管理員的輸入、與所述第一會(huì)話有關(guān)的自學(xué)算法、與所述第一會(huì)話有關(guān)的連接順序、第二仲裁員的不可用性、連接強(qiáng)度或服務(wù)質(zhì)量，以及第二信道的過(guò)載。充當(dāng)代理連接可包括與所述第一組參與者的成員直接協(xié)商與所述第一會(huì)話有關(guān)的信息。該方法還包括確定與第一策略相關(guān)聯(lián)的成功度量。所述第一策略與下述至少一個(gè)相關(guān)聯(lián)：選擇所述第一會(huì)話、選擇所述第一仲裁員、選擇所述第一組參與者以及使得所述第一仲裁員充當(dāng)代理連接。該方法可包括至少部分基于所述成功度量確定第二策略。該方法可包括選擇與第二統(tǒng)一電話服務(wù)器相關(guān)聯(lián)的第二統(tǒng)一電話會(huì)話。該方法還可包括選擇與所述第二會(huì)話相關(guān)聯(lián)的第二仲裁員。該方法還可包括選擇與所述第二會(huì)話相關(guān)聯(lián)的第二組參與者。該方法還可包括使得所述第二仲裁員充當(dāng)用于與所述第二組參與者相關(guān)聯(lián)的第二信道的代理連接。選擇所述第二會(huì)話、選擇所述第二仲裁員、選擇所述第二組參與者以及使得所述第二仲裁員充當(dāng)代理連接中的至少一個(gè)可以至少部分地基于所述第二策略。選擇所述第一仲裁員和所述第一組參與者中的至少一個(gè)可以發(fā)生在所述第一會(huì)話開(kāi)始之前。選擇所述第一仲裁員和所述第一組參與者中的至少一個(gè)可以近乎實(shí)時(shí)地發(fā)生在所述第一會(huì)話期間?？芍辽俨糠只谙到y(tǒng)配置的檢測(cè)來(lái)實(shí)現(xiàn)所述自學(xué)算法。根據(jù)本公開(kāi)的另一方面，一種計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品駐在具有存儲(chǔ)于其上的多個(gè)指令的計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)。當(dāng)由處理器執(zhí)行時(shí)，這些指令使得處理器執(zhí)行包括選擇第一統(tǒng)一電話會(huì)話的操作。該操作還包括選擇與所述第一會(huì)話相關(guān)聯(lián)的第一仲裁員。該操作還包括選擇與所述第一會(huì)話相關(guān)聯(lián)的第一組參與者，以及使得所述第一仲裁員充當(dāng)用于與所述第一組參與者的至少一個(gè)成員相關(guān)聯(lián)的第一信道的代理連接?？砂ㄒ韵乱粋€(gè)或多個(gè)特征。這些操作可包括至少部分基于會(huì)話重要性選所述第一會(huì)話。這些操作可包括至少部分基于下述至少一個(gè)來(lái)選擇所述第一仲裁員、所述第一組參與者和所述第一信道中的至少一個(gè)：輕量級(jí)目錄訪問(wèn)協(xié)議信息、狀態(tài)表信息、網(wǎng)絡(luò)鄰近度信息、智能挖掘模式、來(lái)自管理員的輸入、與所述第一會(huì)話有關(guān)的自學(xué)算法、與所述第一會(huì)話有關(guān)的連接順序、第二仲裁員的不可用性、連接強(qiáng)度或服務(wù)質(zhì)量、以及第二信道的過(guò)載。充當(dāng)代理連接可包括與所述第一組參與者的成員直接協(xié)商與所述第一會(huì)話有關(guān)的信息。該操作還可包括確定與第一策略相關(guān)聯(lián)的成功度量。所述第一策略與下述至少一個(gè)相關(guān)聯(lián)：選擇所述第一會(huì)話、選擇所述第一仲裁員、選擇所述第一組參與者和使得所述第一仲裁員充當(dāng)代理連接。這些操作還可包括至少部分基于成功度量確定第二策略。這些操作還可包括選擇與第二統(tǒng)一電話服務(wù)器相關(guān)聯(lián)的第二統(tǒng)一電話會(huì)話。這些操作還可包括選擇與所述第二會(huì)話相關(guān)聯(lián)的第二仲裁員。這些操作還可包括選擇與所述第二會(huì)話相關(guān)聯(lián)的第二組參與者。這些操作還可包括使得第二仲裁員充當(dāng)用于與所述第二組參與者相關(guān)聯(lián)的第二信道的代理連接。選擇所述第二會(huì)話、選擇所述第二仲裁員、選擇所述第二組參與者以及使得所述第二仲裁員充當(dāng)代理連接中的至少一個(gè)至少部分地基于所述第二策略。選擇所述第一仲裁員和所述第一組參與者中的至少一個(gè)可以發(fā)生在所述第一會(huì)話開(kāi)始之前。選擇所述第一仲裁員和所述第一組參與者中的至少一個(gè)可以近乎實(shí)時(shí)地發(fā)生在所述第一會(huì)話期間。可以至少部分地基于系統(tǒng)配置的檢測(cè)來(lái)實(shí)現(xiàn)所述自學(xué)算法。根據(jù)本公開(kāi)的另一個(gè)方面，一種計(jì)算系統(tǒng)包括至少一個(gè)處理器和耦接到所述至少一個(gè)處理器的至少一個(gè)存儲(chǔ)器結(jié)構(gòu)。該計(jì)算系統(tǒng)還包括可由所述至少一個(gè)處理器和所述至少一個(gè)存儲(chǔ)器結(jié)構(gòu)執(zhí)行的第一軟件模塊，其中所述第一軟件模塊被配置為選擇第一統(tǒng)一電話會(huì)話。此外，該計(jì)算系統(tǒng)包括被配置為選擇與所述第一會(huì)話相關(guān)聯(lián)的第一仲裁員的第二軟件模塊。該計(jì)算系統(tǒng)還包括被配置為選擇與所述電子通信會(huì)話相關(guān)聯(lián)的第一組參與者的第三軟件模塊。該計(jì)算系統(tǒng)還包括被配置為使得所述第一仲裁員充當(dāng)用于與所述第一組參與者相關(guān)聯(lián)的第一信道的代理連接的第四軟件模塊?？砂ㄏ率鲆粋€(gè)或多個(gè)特征。該計(jì)算系統(tǒng)可包括可由所述至少一個(gè)處理器和所述至少一個(gè)存儲(chǔ)器結(jié)構(gòu)執(zhí)行的第五軟件模塊，其中所述第五軟件模塊可被配置為至少部分基于會(huì)話重要性選擇所述第一會(huì)話。該系統(tǒng)可包括可由所述至少一個(gè)處理器和所述至少一個(gè)存儲(chǔ)器結(jié)構(gòu)執(zhí)行的第六軟件模塊，其中所述第六軟件模塊可被配置為至少部分基于下述至少一個(gè)來(lái)選擇所述第一仲裁員、所述第一組參與者和所述第一信道中至少之一：輕量級(jí)目錄訪問(wèn)協(xié)議信息、狀態(tài)表信息、網(wǎng)絡(luò)鄰近度信息、智能挖掘模式、來(lái)自管理員的輸入、與所述第一會(huì)話有關(guān)的自學(xué)算法、與所述第一會(huì)話有關(guān)的連接順序、第二仲裁員的不可用性、連接強(qiáng)度或服務(wù)質(zhì)量、以及第二信道的過(guò)載。充當(dāng)代理連接可包括與所述第一組參與者的成員直接協(xié)商與所述第一會(huì)話有關(guān)的會(huì)話信息。該計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可包括可由所述至少一個(gè)處理器和所述至少一個(gè)存儲(chǔ)器結(jié)構(gòu)執(zhí)行的第七軟件模塊，其中所述第七軟件模塊被配置為確定與第一策略相關(guān)聯(lián)的成功度量，其中所述第一策略與下述至少一個(gè)相關(guān)聯(lián)：選擇所述第一會(huì)話、選擇所述第一仲裁員、選擇所述第一組參與者和使得所述第一仲裁員充當(dāng)代理連接。該計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可包括可由所述至少一個(gè)處理器和所述至少一個(gè)存儲(chǔ)器結(jié)構(gòu)執(zhí)行的第八軟件模塊，其中所述第八軟件模塊被配置為至少部分基于所述成功度量確定第二策略。該計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可包括可由所述至少一個(gè)處理器和所述至少一個(gè)存儲(chǔ)器結(jié)構(gòu)執(zhí)行的第九軟件模塊，其中所述第九軟件模塊被配置為選擇第二統(tǒng)一電話會(huì)話。該計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可包括可由所述至少一個(gè)處理器和所述至少一個(gè)存儲(chǔ)器結(jié)構(gòu)執(zhí)行的第十軟件模塊，其中所述第十軟件模塊被配置為選擇與第二會(huì)話相關(guān)聯(lián)的第二仲裁員。該計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可包括可由所述至少一個(gè)處理器和所述至少一個(gè)存儲(chǔ)器結(jié)構(gòu)執(zhí)行的第十一軟件模塊，其中所述第十一軟件模塊被配置為選擇與所述第二會(huì)話相關(guān)聯(lián)的第二組參與者。該計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可包括可由所述至少一個(gè)處理器和所述至少一個(gè)存儲(chǔ)器結(jié)構(gòu)執(zhí)行的第十二軟件模塊，其中所述第十二軟件模塊被配置為使得所述第二仲裁員充當(dāng)用于與所述第二組參與者相關(guān)聯(lián)的第二信道的代理連接。選擇所述第二會(huì)話、選擇所述第二仲裁員、選擇所述第二組參與者以及使得所述第二仲裁員充當(dāng)代理連接中的至少一個(gè)可以至少部分地基于所述第二策略。選擇所述第一仲裁員和所述第一組參與者中的至少一個(gè)可以近乎實(shí)時(shí)地發(fā)生在所述第一會(huì)話期間?？芍辽俨糠值鼗谙到y(tǒng)配置的檢測(cè)來(lái)實(shí)現(xiàn)所述自學(xué)算法。在以下的附圖和描述中詳細(xì)闡明一個(gè)或多個(gè)實(shí)施。其它特征和優(yōu)點(diǎn)將從描述、附圖和權(quán)利要求中變得顯而易見(jiàn)。附圖說(shuō)明圖1是耦接到分布式計(jì)算網(wǎng)絡(luò)的代理分配處理的示意圖；圖2是代理分配處理的流程圖；圖3是代理分配處理的詳細(xì)的流程圖；圖4是代理分配處理的實(shí)施方式的第一示意圖；圖5是代理分配處理的實(shí)施方式的第二示意圖；圖6是代理分配處理的實(shí)施方式的第三示意圖；不同附圖中類似的參考標(biāo)記表示類似的部件。具體實(shí)施方式組織機(jī)構(gòu)和個(gè)人可能經(jīng)常通過(guò)電子通信會(huì)話彼此通信。這些可包括例如音頻或視頻通信會(huì)話。這些還可包括例如，文本使能的通信會(huì)話，具備或不具備音頻或視頻能力。電子通信會(huì)話通常通過(guò)使用服務(wù)器實(shí)現(xiàn)，該服務(wù)器管理與參與通信會(huì)話的組或個(gè)人相關(guān)聯(lián)的各種連接（或信道）。一個(gè)這樣的服務(wù)器可與一個(gè)或多個(gè)通信會(huì)話相關(guān)聯(lián)，且可以以各種組合和配置來(lái)使用多個(gè)服務(wù)器。在電子通信會(huì)話中，可能產(chǎn)生一個(gè)或多個(gè)服務(wù)器接近或達(dá)到飽和狀態(tài)的情況。（這可另外被稱為過(guò)載或過(guò)量狀態(tài)）。例如，各種同時(shí)發(fā)生的通信會(huì)話所要求的信道數(shù)可能超過(guò)相關(guān)聯(lián)的一個(gè)服務(wù)器（或多個(gè)服務(wù)器）所能管理的信道數(shù)。基于與服務(wù)器相關(guān)聯(lián)的帶寬限制，各種信道所需的帶寬還可能導(dǎo)致達(dá)到飽和狀態(tài)。傳統(tǒng)地，解決飽和狀態(tài)的一種方法可包括向不同的服務(wù)器分配一個(gè)或多個(gè)通信會(huì)話，或通過(guò)引入新的服務(wù)器或升級(jí)已有的服務(wù)器容量來(lái)分配額外的服務(wù)器容量。不同的解決方案可包括向代理連接分配與通信會(huì)話相關(guān)聯(lián)的各種信道，從而減少由該服務(wù)器直接管理的信道數(shù)。一類通信會(huì)話被稱為統(tǒng)一電話（UT）。傳統(tǒng)的UT服務(wù)器可以通常被部署為UT系統(tǒng)的部分，并且可以使用垂直和水平縮放兩者來(lái)實(shí)現(xiàn)多個(gè)服務(wù)器。UT服務(wù)器可通常向用戶提供在服務(wù)器上配置的音頻和視頻的能力，允許多個(gè)用戶間的語(yǔ)音和視頻會(huì)議。作為例子，Lotus統(tǒng)一電話提供統(tǒng)一通信中間件（middleware），其集成多廠商公共分支交換（PBS）系統(tǒng)間的電話，并提供統(tǒng)一的終端用戶體驗(yàn)，包括集成的軟電話（softphone）、電話和IM存在意識(shí)，以及多個(gè)通信系統(tǒng)間的呼叫管理和控制。UT技術(shù)可使用工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，諸如會(huì)話發(fā)起協(xié)議（SIP）和由因特網(wǎng)工程任務(wù)組（IETF）規(guī)定的其它協(xié)議。UT會(huì)話可特別地適于向代理連接分配與會(huì)話相關(guān)聯(lián)的各種信道。這是由于UT通信的本性，其中在任何給定的時(shí)間通常只可能期望一個(gè)或兩個(gè)用戶可以積極地（actively）參與到UT會(huì)話中（例如通過(guò)說(shuō)話或發(fā)文本）。如此，響應(yīng)于（或預(yù)料）服務(wù)器飽和狀態(tài)，與UT會(huì)話相關(guān)聯(lián)的可能大量的信道可被分配給一個(gè)或多個(gè)代理連接，以便減輕（或避免）服務(wù)器飽和狀態(tài)。換言之，UT通信的本性可允許特別激進(jìn)地使用公開(kāi)的處理。這里包含的討論的具體例子可以專指UT會(huì)話，然而要理解，這樣的討論可適用于各種電子通信會(huì)話類型。參照?qǐng)D1、2和3，示出了代理分配處理（PAP），例如處理12。如以下將進(jìn)一步討論的，處理12可包括選擇200統(tǒng)一電話會(huì)話。選擇200統(tǒng)一電話會(huì)話可至少部分地基于會(huì)話重要性208。處理12還可包括選擇202與選擇的會(huì)話相關(guān)聯(lián)的第一仲裁員（arbitrator）。選擇202仲裁員可至少部分基于下述至少一個(gè)：輕量級(jí)目錄訪問(wèn)協(xié)議信息212、狀態(tài)表信息210、網(wǎng)絡(luò)鄰近度信息214、智能挖掘模式216、來(lái)自管理員的輸入218、與電子通信會(huì)話有關(guān)的自學(xué)算法220、與電子通信會(huì)話222有關(guān)的連接順序222、第二仲裁員的不可用性224、連接強(qiáng)度或服務(wù)質(zhì)量226，以及信道228的過(guò)載。處理12還可包括選擇204與電子通信相關(guān)聯(lián)的第一組參與者。選擇204第一組參與者可至少部分基于下述至少一個(gè)：輕量級(jí)目錄訪問(wèn)協(xié)議信息212、狀態(tài)表信息210、網(wǎng)絡(luò)鄰近度信息214、智能挖掘模式216、來(lái)自管理員的輸入218、與電子通信會(huì)話有關(guān)的自學(xué)算法220、與電子通信會(huì)話222有關(guān)的連接順序222、第二仲裁員的不可用性224、連接強(qiáng)度或服務(wù)質(zhì)量226，以及信道228的過(guò)載。處理12還可包括使得206第一仲裁員充當(dāng)用于與第一組參與者的至少一個(gè)成員相關(guān)聯(lián)的信道的代理連接。使得206第一仲裁員充當(dāng)代理包括直接與第一組參與者的成員協(xié)商230信息。選擇200第一仲裁員可在開(kāi)始電子通信會(huì)話之前或在電子通信會(huì)話期間幾乎實(shí)時(shí)地發(fā)生。在這種上下文中，幾乎實(shí)時(shí)指的是處理或處理步驟的發(fā)生使得統(tǒng)一電話會(huì)話中的用戶在發(fā)生觸發(fā)事件和完成處理或處理步驟之間不會(huì)體驗(yàn)到可覺(jué)察的通話中斷。可響應(yīng)于檢測(cè)到系統(tǒng)配置來(lái)實(shí)現(xiàn)自學(xué)算法220。處理12還可包括使用成功度量子處理234。子處理234可包括確定238與第一策略236相關(guān)聯(lián)的成功度量。第一策略236可與下述至少一個(gè)相關(guān)聯(lián)：選擇200統(tǒng)一電話會(huì)話、選擇202第一仲裁員、選擇204第一組參與者以及使得204第一仲裁員充當(dāng)代理連接。如此，第一策略236還與下述至少一個(gè)相關(guān)聯(lián)：輕量級(jí)目錄訪問(wèn)協(xié)議信息212、狀態(tài)表信息210、網(wǎng)絡(luò)鄰近度信息214、智能挖掘模式216、來(lái)自管理員的輸入218、與UT會(huì)話有關(guān)的自學(xué)算法220、與UT會(huì)話222有關(guān)的連接順序222、第二仲裁員的不可用性224、連接強(qiáng)度或服務(wù)質(zhì)量226，以及信道228的過(guò)載。子處理234還可包括至少部分基于成功度量來(lái)確定240第二策略。將認(rèn)識(shí)到，第二策略可被確定為類似于、等同于或完全不同于第一策略236。選擇242第二統(tǒng)一電話會(huì)話、選擇244第二仲裁員、選擇246第二組參與者以及使得248第二仲裁員充當(dāng)用于與第二組參與者相關(guān)聯(lián)的第二信道的代理連接的至少一個(gè)可能至少部分地基于確定的第二策略。PAP可以是服務(wù)器端處理（例如服務(wù)器處理10）、客戶機(jī)端處理（例如客戶機(jī)處理12、客戶機(jī)處理14、客戶機(jī)處理16或客戶機(jī)處理18）、或混合的服務(wù)器端/客戶機(jī)端處理（例如服務(wù)器處理10和一個(gè)或多個(gè)客戶機(jī)處理12、14、16、18的組合）。服務(wù)器處理10可以駐在服務(wù)器計(jì)算機(jī)20上且可由服務(wù)器計(jì)算機(jī)20執(zhí)行，服務(wù)器計(jì)算機(jī)20可連接到網(wǎng)絡(luò)22（例如因特網(wǎng)或局域網(wǎng)）。服務(wù)器計(jì)算機(jī)20的例子可包括但不限于：個(gè)人計(jì)算機(jī)、服務(wù)器計(jì)算機(jī)、一系列服務(wù)器計(jì)算機(jī)、迷你計(jì)算機(jī)和/或主機(jī)計(jì)算機(jī)。服務(wù)器計(jì)算機(jī)20可以是運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)上的一個(gè)網(wǎng)頁(yè)服務(wù)器（或一系列服務(wù)器），其例子可包括但不限于：例如Windows或Red可存儲(chǔ)在耦接到服務(wù)器計(jì)算機(jī)20的存儲(chǔ)設(shè)備24上的服務(wù)器處理10的指令集和子例程可以由并入到服務(wù)器計(jì)算機(jī)20的一個(gè)或多個(gè)處理器（未示出）和一個(gè)或多個(gè)存儲(chǔ)器結(jié)構(gòu)（未示出）執(zhí)行。存儲(chǔ)設(shè)備24可包括但不限于：硬盤(pán)；磁盤(pán)；光盤(pán)；RAID陣列；隨機(jī)存取存儲(chǔ)器（RAM）；和只讀存儲(chǔ)器（ROM）。服務(wù)器計(jì)算機(jī)20可執(zhí)行網(wǎng)頁(yè)服務(wù)器應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器應(yīng)用的例子可包括但不限于：IIS、網(wǎng)頁(yè)服務(wù)器，或網(wǎng)頁(yè)服務(wù)器，其允許使用一個(gè)或多個(gè)協(xié)議（經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)22）訪問(wèn)服務(wù)器計(jì)算機(jī)20，協(xié)議的例子可包括但不限于HTTP（即超文本傳輸協(xié)議）、SIP（即會(huì)話發(fā)起協(xié)議）和VP協(xié)議。網(wǎng)絡(luò)22可連接到一個(gè)或多個(gè)次級(jí)網(wǎng)絡(luò)（例如網(wǎng)絡(luò)26），次級(jí)網(wǎng)絡(luò)的例子可包括但不限于例如：局域網(wǎng)；廣域網(wǎng)；或內(nèi)聯(lián)網(wǎng)?？蛻魴C(jī)處理12、14、16、18可駐在客戶機(jī)電子設(shè)備28、30、32和/或34上并（分別地）由客戶機(jī)電子設(shè)備28、30、32和/或34執(zhí)行，客戶機(jī)電子設(shè)備的例子可包括但不限于例如個(gè)人計(jì)算機(jī)28、膝上型計(jì)算機(jī)30、數(shù)據(jù)使能的移動(dòng)電話32、筆記本計(jì)算機(jī)34、個(gè)人數(shù)字助理（未示出）、智能電話（未示出）以及專用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（未示出）。客戶機(jī)電子設(shè)備28、30、32、34每個(gè)可耦接到網(wǎng)絡(luò)22和/或網(wǎng)絡(luò)26，且每個(gè)可執(zhí)行操作系統(tǒng)，操作系統(tǒng)的例子可包括但不限于MicrosoftWindowsRed或定制操作系統(tǒng)。可（分別地）存儲(chǔ)在（分別地）耦接到客戶機(jī)電子設(shè)備28、30、32、34的存儲(chǔ)設(shè)備24上的客戶機(jī)處理12、14、16、18的指令集和子例程可以由并入到客戶機(jī)電子設(shè)備28、30、32、34的一個(gè)或多個(gè)處理器（未示出）和一個(gè)或多個(gè)存儲(chǔ)器結(jié)構(gòu)（未示出）（分別地）執(zhí)行。存儲(chǔ)設(shè)備36、38、40、42可包括但不限于：硬盤(pán)；磁盤(pán)；光盤(pán)；RAID陣列；隨機(jī)存取存儲(chǔ)器（RAM）；只讀存儲(chǔ)器（ROM）；緊湊閃速（CF）存儲(chǔ)設(shè)備；安全數(shù)字（SD）存儲(chǔ)設(shè)備；和存儲(chǔ)棒存儲(chǔ)設(shè)備。一個(gè)或多個(gè)客戶機(jī)處理12、14、16、18和服務(wù)器端處理10可（例如經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)22和/或網(wǎng)絡(luò)26）彼此相接口。用戶44、46、48、50可通過(guò)在其上執(zhí)行客戶機(jī)處理（例如客戶機(jī)端處理12、14、16、18）的設(shè)備、即例如客戶機(jī)電子設(shè)備28、30、32、34來(lái)直接訪問(wèn)服務(wù)器處理10。用戶44、46、48、50可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)22和/或通過(guò)次級(jí)網(wǎng)絡(luò)26直接訪問(wèn)服務(wù)器處理10。此外，服務(wù)器計(jì)算機(jī)20（即執(zhí)行服務(wù)器處理10的計(jì)算機(jī)）可通過(guò)次級(jí)網(wǎng)絡(luò)26連接到網(wǎng)絡(luò)22，如用虛線52所示的。各種客戶機(jī)電子設(shè)備可直接或間接地耦接到網(wǎng)絡(luò)22（或網(wǎng)絡(luò)26）。例如，示出個(gè)人計(jì)算機(jī)28經(jīng)由硬連接的（hardwired）網(wǎng)絡(luò)連接而直接耦接到網(wǎng)絡(luò)22。此外，示出筆記本計(jì)算機(jī)34經(jīng)由硬連接的網(wǎng)絡(luò)連接而直接耦接到網(wǎng)絡(luò)26。此外，示出膝上型計(jì)算機(jī)30經(jīng)由在膝上型計(jì)算機(jī)30和無(wú)線接入點(diǎn)（即WAP）56（其被示出為直接耦接到網(wǎng)絡(luò)22）之間建立的無(wú)線通信信道54無(wú)線地耦接到網(wǎng)絡(luò)22。WAP56可以是例如能夠在膝上型計(jì)算機(jī)30和WAP56之間建立無(wú)線通信信道54的IEEE802.11a、802.11b、802.11g、802.11n、Wi-Fi和/或藍(lán)牙設(shè)備。數(shù)據(jù)使能的移動(dòng)電話32被示出經(jīng)由在數(shù)據(jù)使能的移動(dòng)電話32和蜂窩網(wǎng)絡(luò)/橋60（其被示出直接耦合到網(wǎng)絡(luò)22）之間建立的無(wú)線通信信道58無(wú)線地耦接到網(wǎng)絡(luò)22。如在本領(lǐng)域技術(shù)中所知，所有的IEEE802.11x規(guī)范可使用以太網(wǎng)協(xié)議和具有沖突避免的載波偵聽(tīng)多路訪問(wèn)（即CSMA/CA）用于通路共享。各種802.11x規(guī)范可使用例如相移鍵控（即PSK）調(diào)制或互補(bǔ)碼鍵控（即CKK）調(diào)制。如在本領(lǐng)域技術(shù)中所示，藍(lán)牙是使用短程無(wú)線連接來(lái)允許例如移動(dòng)電話、計(jì)算機(jī)和個(gè)人數(shù)字助理互聯(lián)的通信產(chǎn)業(yè)規(guī)范。代理分配處理（PAP）對(duì)于以下的討論，將出于示意的目的描述客戶機(jī)PAP12。應(yīng)注意，可將客戶機(jī)處理12并入服務(wù)器處理10中，并且可在允許和客戶機(jī)處理12通信的一個(gè)或多個(gè)應(yīng)用中執(zhí)行客戶機(jī)處理12。然而，這并不意圖作為對(duì)本公開(kāi)的限制，因?yàn)槠渌呐渲茫ɡ鐔为?dú)的客戶機(jī)處理和/或單獨(dú)的服務(wù)器處理）是可能的。例如，一些實(shí)施方式可包括取代客戶機(jī)處理12或除了客戶機(jī)處理12之外的一個(gè)或多個(gè)客戶機(jī)處理14、16、18。個(gè)人或組之間的各種電子通信有時(shí)可以通過(guò)在參與者和一個(gè)或多個(gè)中央服務(wù)器之間和之中的多個(gè)信道的方式而發(fā)生。如這里所用的，信道是指能夠傳輸數(shù)據(jù)的端點(diǎn)之間的電子連接。現(xiàn)在還參照?qǐng)D4，在用于電子通信會(huì)話的傳統(tǒng)配置中，通信會(huì)話網(wǎng)絡(luò)中的可以是個(gè)人（或組）、例如個(gè)人82的每個(gè)節(jié)點(diǎn)在從個(gè)人82到服務(wù)器120的電子通信會(huì)話期間使用例如信道104的單個(gè)信道。作為該配置的結(jié)果，可以看出對(duì)于每個(gè)個(gè)人或組、例如組92或個(gè)人90存在到服務(wù)器的信道。（應(yīng)理解在該公開(kāi)中的圖和對(duì)應(yīng)的描述中的這些和類似的描述可被認(rèn)為包括諸如用戶的個(gè)人、包括諸如商業(yè)組織或協(xié)會(huì)的多個(gè)個(gè)人的組，在每種情況下，使用一個(gè)或多個(gè)計(jì)算設(shè)備。例如，在圖4中的特性72可指示使用膝上型計(jì)算機(jī)的組或使用智能電話設(shè)備的個(gè)人。）正如從包括圖3和圖4的示意圖的該描述中顯而易見(jiàn)的，在傳輸節(jié)點(diǎn)（例如使用一個(gè)或多個(gè)計(jì)算設(shè)備的個(gè)人72和74）的數(shù)量和節(jié)點(diǎn)和該服務(wù)器（或多個(gè)服務(wù)器）之間的信道數(shù)量之間可以由一對(duì)一或幾乎一對(duì)一的關(guān)系。如此，正在管理100,000個(gè)個(gè)人或組之間和之中的電子通信的服務(wù)器可需要管理100,000個(gè)通道。例如如果需要的信道數(shù)量（或關(guān)聯(lián)的帶寬）導(dǎo)致服務(wù)器接近或超過(guò)其容量，這可能有問(wèn)題。這樣可能因此產(chǎn)生飽和狀態(tài)，例如導(dǎo)致服務(wù)器故障或不想要或不期望的某些信道的終止。這可以導(dǎo)致一個(gè)或多個(gè)電子通信會(huì)話所不期望的中斷。傳統(tǒng)的方法已經(jīng)引入額外的或不同的服務(wù)器以解決容量問(wèn)題。然而，作為另一種方法，可期望選擇某些個(gè)人（或組）作為仲裁員并使得該仲裁員充當(dāng)用于其它個(gè)人的代理連接。以這種方式，要求服務(wù)器管理的信道數(shù)量可大量地減少。例如，可由圖4的描述表示電子通信會(huì)話。11個(gè)參與者（例如用戶82、組92等）可與會(huì)話相關(guān)聯(lián)，在傳統(tǒng)的配置下在參與者和服務(wù)器120之間要求11個(gè)信道?，F(xiàn)在還參照?qǐng)D5，可以看到通過(guò)在電子通信會(huì)話上實(shí)現(xiàn)處理12，用戶78已經(jīng)保持了她和服務(wù)器的信道100。然而，分別在服務(wù)器120和用戶82、80、76、74和72之間的信道104、102、98和94已經(jīng)被用戶78分別和用戶82、80、76、74和72之間的信道104’、102’、98’和94’取代。（圖4中也可以看到等同的配置，其中用戶88充當(dāng)代理連接。）這相當(dāng)于本地地例如減少到服務(wù)器的5個(gè)之前需要的信道（以及服務(wù)器負(fù)載的相應(yīng)減少）。還可用節(jié)點(diǎn)（即用戶、個(gè)人、組等）、服務(wù)器和信道的其它配置來(lái)實(shí)現(xiàn)處理12，并且可以反復(fù)運(yùn)行該處理12從而創(chuàng)建代理連接和仲裁員的多個(gè)層級(jí)或其它復(fù)雜的層次。應(yīng)理解，由于用于傳輸信息的信道帶寬可能受硬件或其它考慮限制，其結(jié)果是，特定的用戶能夠充當(dāng)其代理的其它用戶的數(shù)目可能也受限制。該用戶的數(shù)目可取決于使用的網(wǎng)絡(luò)或通信設(shè)備的類型或使用的電子通信的類型而改變。在只有語(yǔ)音或語(yǔ)音和文本通信中充當(dāng)代理的參與者可以被允許比例如在視頻使能的通信中充當(dāng)代理的參與者支持更多的信道。類似地，特定電子通信會(huì)話的動(dòng)態(tài)可影響由給定代理信道支持的參與者的可能數(shù)量。例如，在UT會(huì)話中，通常只期望一個(gè)或兩個(gè)參與者同時(shí)講話。與這種模式相關(guān)聯(lián)的較低帶寬因此可以允許每個(gè)仲裁員有較大數(shù)目的參與者。然而，同時(shí)參與者率的不期望的尖峰（spike），如在大量的討論或自發(fā)的歡樂(lè)氣氛中有時(shí)可能減少每個(gè)仲裁員的實(shí)際參與者數(shù)目。預(yù)期的UT會(huì)話的本性可允許處理12的特別激進(jìn)的（aggressive）實(shí)施方式。例如，在傳統(tǒng)呼叫配置下，具有1000個(gè)參與者的單個(gè)UT會(huì)話可要求到關(guān)聯(lián)的UT服務(wù)器的1000個(gè)信道。然而處理12可導(dǎo)致10個(gè)仲裁員每個(gè)被分配給99個(gè)參與者，因此將到服務(wù)器需要的信道數(shù)從1000減少到10，減少了99%。然而應(yīng)認(rèn)識(shí)到，這樣的處理12的激進(jìn)的實(shí)施方式對(duì)于每個(gè)UT會(huì)話可能不是必要或是想要的。例如，在本公開(kāi)中進(jìn)一步闡述的，處理12可能當(dāng)服務(wù)器接近（或達(dá)到）飽和狀態(tài)時(shí)只針對(duì)單個(gè)（或小數(shù)量的）參與者而實(shí)現(xiàn)，并且只是作為避免（或減輕）該飽和狀態(tài)所必須的。以這種方式，可以最小化由于參與者分配給代理連接而可能造成的任何負(fù)面表現(xiàn)，同時(shí)防止與服務(wù)器過(guò)載相關(guān)聯(lián)的其它不想要的影響。處理12可包括選擇200UT會(huì)話。為了用代理信道取代到服務(wù)器的一個(gè)或多個(gè)信道，首先需要確定處理12被應(yīng)用的特定會(huì)話。在這個(gè)上下文中，會(huì)話可由單個(gè)UT會(huì)話中的一組參與者描繪，即其中每個(gè)都能夠在給定時(shí)間借助于他們之間的UT連接彼此通信的一組參與者。例如，涉及在喬治亞州的亞特蘭大的12個(gè)參與者、在南韓的首爾的14個(gè)參與者和在西班牙的馬德里的9個(gè)參與者的UT會(huì)議通話可被認(rèn)為是單個(gè)的UT會(huì)話。涉及分布在南美的27個(gè)參與者、且不允許交叉參與第一個(gè)會(huì)議通話的單獨(dú)的U會(huì)議通話可被認(rèn)為是不同的（distinct）UT會(huì)話。應(yīng)理解，如這里所用，UT會(huì)話可指任意種類的UT實(shí)施方式，包括只有語(yǔ)音、和視頻和文本使能的會(huì)話。處理12的實(shí)施方式可防止（或減輕）飽和狀態(tài)并因此防止（或減輕）各種相關(guān)聯(lián)的會(huì)話質(zhì)量問(wèn)題。然而，使用一個(gè)或多個(gè)代理連接有時(shí)可導(dǎo)致其他的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。例如，在視頻使能的UT會(huì)話中，通過(guò)處理12使用一個(gè)或多個(gè)代理連接可能導(dǎo)致不能可靠地向所有參與者一直傳送視頻信息。（對(duì)這個(gè)特定問(wèn)題的一種解決方案可以是例如在當(dāng)發(fā)生負(fù)面質(zhì)量觸發(fā)時(shí)臨時(shí)“凍結(jié)”視頻傳輸，從而確保至少音頻信息的連續(xù)傳送。）由于可能和處理12的某些實(shí)施方式相關(guān)聯(lián)的這個(gè)和其它的可能的會(huì)話質(zhì)量問(wèn)題，因此可能期望基于會(huì)話重要性經(jīng)由處理12選擇會(huì)話（即，將包括代理連接且因此可能經(jīng)歷相關(guān)聯(lián)的會(huì)話質(zhì)量問(wèn)題的會(huì)話）。如此，選擇UT會(huì)話可至少部分地基于會(huì)話重要性。當(dāng)選擇統(tǒng)一電話系統(tǒng)是基于會(huì)話重要性時(shí)，首先對(duì)具有更高重要性的會(huì)話進(jìn)行將參與者分配給代理連接的分配，優(yōu)選地，在具有較低重要性的會(huì)話中的參與者除非另外必要而不被分配給代理連接。會(huì)話重要性可指的是指示與具體的一個(gè)UT服務(wù)器（或多個(gè)服務(wù)器）相關(guān)聯(lián)的會(huì)話的級(jí)別（ranking）的各種度量?？苫诟鞣N標(biāo)準(zhǔn)確定重要性。例如，可基于與特定UT會(huì)話相關(guān)聯(lián)的參與者數(shù)目確定重要性。取決于特定的環(huán)境，（與例如所有其它同時(shí)的會(huì)話相比）具有最大數(shù)目的參與者的會(huì)話可被確定為具有最高的重要性，這是因?yàn)閷⑦@個(gè)大的呼叫的參與者分配給代理連接可能對(duì)服務(wù)器的飽和有不成比例（disproportionate）的效果?？蛇x地，可基于UT會(huì)話的預(yù)期持續(xù)時(shí)間、在UT服務(wù)器上發(fā)起的各種UT會(huì)話的順序、與給定UT會(huì)話相關(guān)聯(lián)的參與者的身份（如例如通過(guò)參照輕量級(jí)目錄訪問(wèn)協(xié)議信息或狀態(tài)表信息確定的）、會(huì)話的歷史級(jí)別或各種其他標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定會(huì)話重要性。例如，具有參與者中的高級(jí)別管理者的會(huì)話可被確定為具有低重要性（即不特別適合于代理分配處理）?？蛇x地，可基于先到先服務(wù)確定重要性，且最近連接的會(huì)話具有最高的重要性，或者可以基于呼叫參與者的平均網(wǎng)絡(luò)鄰近度確定重要性。例如，大量參與者享受的呼叫，平均地，靠近的網(wǎng)絡(luò)鄰近度可能特別地適合于代理連接分配，并且因此被分配較高的重要性。作為另一個(gè)例子，如果確定特定的UT會(huì)話很可能在接下來(lái)的5分鐘內(nèi)結(jié)束并且到那個(gè)對(duì)話的多個(gè)參與者已經(jīng)斷開(kāi)時(shí)，則該會(huì)話可具有較高的重要性等級(jí)，并且優(yōu)選地被選來(lái)用于代理連接的分配。可以從各種來(lái)源確定已有UT會(huì)話的可能持續(xù)時(shí)間，其中，各種來(lái)源包括類似會(huì)話的歷史記錄（例如具有類似的參與者登記表的會(huì)話）、或日歷條目或邀請(qǐng)（例如指示呼叫按計(jì)劃只從上午10點(diǎn)持續(xù)到上午11點(diǎn)的日歷條目）。處理12還可包括選擇202與第一會(huì)話相關(guān)聯(lián)的第一仲裁員。第一仲裁員還可以是第一UT會(huì)話中的參與者?？梢曰诟鞣N信息選擇第一仲裁員。例如，可以基于輕量級(jí)目錄訪問(wèn)協(xié)議信息（LDAP）212選擇第一仲裁員。LDAP是用于訪問(wèn)和保持目錄信息服務(wù)的應(yīng)用協(xié)議。LDAP信息可包括組織的稱號(hào)或其它的組織的層次信息、以及地理位置、聯(lián)系信息和其它的目錄信息。如果例如期望第一仲裁員在組織機(jī)構(gòu)或組中持有特定的稱號(hào)或級(jí)別，則LDAP對(duì)確定第一仲裁員可能是有用的。類似地，LDAP信息可以指示用戶是否有可能參與特定的電子通信或在電子通信期間保持信道。例如，LDAP信息可指示用戶的位置在中國(guó)，這可能暗示她或者不會(huì)參與或者不會(huì)保持用于計(jì)劃在美國(guó)東部標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間上午11點(diǎn)的會(huì)議的整個(gè)持續(xù)時(shí)間的信道。同樣地，該用戶可能不代表最佳的仲裁員。作為進(jìn)一步的例子，LDAP信息還可指示特定用戶或組隸屬（affiliations）的網(wǎng)絡(luò)或地理鄰近度，可取決于此選擇第一仲裁員。LDAP信息還可暗示組織的單元、位置信息或組織的距離，其可以指示用于給定通信的適合的仲裁員。還可以基于狀態(tài)表信息210選擇仲裁員?？梢栽谥鳈C(jī)的應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)UT應(yīng)用，并且UT應(yīng)用可包括與不提供對(duì)LDAP信息的訪問(wèn)的網(wǎng)絡(luò)的連接的參與者。然而，一旦連接到UT服務(wù)器，參與者可提供標(biāo)識(shí)信息，包括例如名字、昵稱、公司信息、聯(lián)系信息和各種其它的標(biāo)識(shí)特征。在某些實(shí)施方式中，例如如果使用諸如安全聲明標(biāo)志語(yǔ)言（SAML）的認(rèn)證服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)連接，則該信息可源自該LDAP信息。在其它實(shí)施方式中，該信息可以獨(dú)立于LDAP信息提供。該標(biāo)識(shí)信息、作為L(zhǎng)DAP信息（參見(jiàn)上面）可指示UT會(huì)話中的參與者是否應(yīng)被選作為仲裁員。還可以基于網(wǎng)絡(luò)鄰近度信息214選擇202仲裁員。由于第一仲裁員將充當(dāng)代理，第一仲裁員的信道將成為用于多個(gè)其它信道的代理信道，從其它信道向其它位置（例如服務(wù)器、不同的仲裁員、用戶）傳輸數(shù)據(jù)。如此，可期望將第一仲裁員與相對(duì)于其網(wǎng)絡(luò)連接而處于靠近的鄰近度的用戶相關(guān)聯(lián)，并且因此減少電子距離以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的伴隨使用和潛在的延遲、服務(wù)質(zhì)量或其它問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)鄰近度有時(shí)與地理鄰近度相關(guān)聯(lián)，但是是不同的概念，其涉及電子信號(hào)必須在用戶間傳播的距離，包括用戶是否是相同的網(wǎng)絡(luò)或子網(wǎng)絡(luò)的部分。協(xié)會(huì)116可指示例如用戶76、78、80和82處于彼此靠近的網(wǎng)絡(luò)鄰近度（例如他們都通過(guò)單個(gè)建立的網(wǎng)絡(luò)而連接），而用戶74和72和其它用戶不處于靠近的網(wǎng)絡(luò)鄰近度（例如他們通過(guò)不同的網(wǎng)絡(luò)而連接）。這可指示，例如如果很可能參與電子通信會(huì)話的一組參與者包括或預(yù)期包括用戶76、78、80和82，則優(yōu)選地應(yīng)從包括用戶76、78、80和82的組中選出第一仲裁員。還可基于智能挖掘模式216選擇仲裁員。如以上提到的，例如很不可能在電子通信期間保持連接的用戶可能不代表理想的仲裁員。類似地，趨向于使用她的信道的大部分帶寬的用戶可能不代表理想的仲裁員。然而，具有作為仲裁員的成功過(guò)去表現(xiàn)的指示的參與者可能代表仲裁員的優(yōu)選選擇。智能挖掘模式可允許分析參與者和仲裁員的這些和其它特性和動(dòng)作來(lái)選擇適當(dāng)?shù)牡谝恢俨脝T。還可以基于來(lái)自管理員218的輸入選擇仲裁員。在特定的情況下，可期望管理員指定第一仲裁員或設(shè)置特定的標(biāo)準(zhǔn)用于選擇第一仲裁員。例如，管理員可期望基于管理員的下述了解而選擇特定的用戶作為仲裁員：該個(gè)人的對(duì)話習(xí)慣、計(jì)算實(shí)踐、計(jì)算系統(tǒng)、組織的重要性、知識(shí)基礎(chǔ)等。如此，該管理員可輸入與這樣的知識(shí)相關(guān)的信息，可基于此選擇第一仲裁員。還可以基于與電子通信會(huì)話220有關(guān)的自學(xué)算法選擇仲裁員。使用特定策略來(lái)實(shí)現(xiàn)處理12比使用其它策略實(shí)現(xiàn)處理12有時(shí)可帶來(lái)更有利的結(jié)果。例如，對(duì)于特定的組織，基于LDAP信息選擇第一仲裁員可被證明是不起作用的，而基于智能挖掘模式和來(lái)自管理員的輸入選擇第一仲裁員通常是成功的?；蛘呖蛇x地，選擇第一仲裁員的最有效的方法可取決于處理12所涉及的特定網(wǎng)絡(luò)配置以及正在發(fā)生的電子通信會(huì)話的類型（例如，視頻會(huì)議董事會(huì)議、只有語(yǔ)音的團(tuán)隊(duì)會(huì)議、語(yǔ)音和文本使能的網(wǎng)頁(yè)會(huì)議）。可能由于以下的原因而發(fā)生該改變：例如由于某些網(wǎng)絡(luò)配置可能對(duì)于仲裁員的廣泛選擇是特別有益的（例如具有很多專用硬線連接的配置）、或由于在某些類型的電子通信中，各種信道的帶寬要求很可能高（或低）、或多個(gè)參與者很可能正在同時(shí)地說(shuō)話（或參與）。自學(xué)算法可闡明這些或其它模式從而幫助選擇最適合的一個(gè)或多個(gè)仲裁員用于給定的電子通信?？梢园搭A(yù)確定的間隔或響應(yīng)于事件發(fā)生（例如檢測(cè)到系統(tǒng)配置或系統(tǒng)配置改變）實(shí)現(xiàn)自學(xué)算法，且可以例如自動(dòng)地或響應(yīng)于輸入來(lái)實(shí)現(xiàn)自學(xué)算法?？梢曰谂c電子通信會(huì)話222有關(guān)的連接的順序來(lái)選擇仲裁員。在給定的電子通信中，所有的參與者可能在會(huì)話開(kāi)始時(shí)沒(méi)有立即連接到會(huì)話。這里將參與者連接到會(huì)話和從會(huì)話斷開(kāi)的順序稱為對(duì)于該會(huì)話的連接的順序。為了便于全部使用代理信道，可期望基于連接的順序選擇仲裁員。例如，可優(yōu)選地選擇會(huì)話開(kāi)始前連接的參與者作為仲裁員，而可優(yōu)選地不選擇在會(huì)話開(kāi)始后十分鐘連接的參與者作為仲裁員。還可基于第二仲裁員的不可用性224選擇仲裁員。在某些情況下，可期望選擇特定的仲裁員X用于特定類型的電子通信會(huì)話。然而在某些情況下，仲裁員X可能不可用。例如，這可能發(fā)生在仲裁員X已經(jīng)被分配為代理并且不可以支持額外的代理連接的情況下，或發(fā)生在當(dāng)仲裁員X已經(jīng)意想不到地從會(huì)話斷開(kāi)或受到意想不到的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題影響的情況下。如此，期望基于仲裁員X的不可用性選擇不同的仲裁員。還可基于連接強(qiáng)度或服務(wù)質(zhì)量226選擇仲裁員。由于可使仲裁員充當(dāng)用于電子通信會(huì)話中的其它參與者的代理，因此可期望基于該仲裁員的連接的連接強(qiáng)度或服務(wù)質(zhì)量選擇仲裁員。例如，如果用戶84的連接106是低帶寬移動(dòng)連接，用戶86的連接108是具有已知服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題特征的硬線連接，且用戶88的連接110是具有高服務(wù)質(zhì)量特征的硬線連接，則處理12可優(yōu)選地選擇用戶88作為第一仲裁員。也可基于第二信道的過(guò)載選擇仲裁員。例如，處理12可工作以將尚未分配給代理連接的參與者（例如，剛剛進(jìn)入建立的電子通信會(huì)話的用戶）與仲裁員相關(guān)聯(lián)。然而在某些實(shí)例中，優(yōu)選的仲裁員（例如由管理員指定的仲裁員）可能已經(jīng)充當(dāng)代理。如果由該仲裁員使用的代理信道接近或處于過(guò)載的狀態(tài)，則該仲裁員可能不再被認(rèn)為是對(duì)該會(huì)話優(yōu)選的仲裁員，并且可選擇不同的第一仲裁員。應(yīng)理解選擇第一仲裁員的這個(gè)和其它方面還可應(yīng)用于選擇第二仲裁員或一組多個(gè)仲裁員。處理12還可包括選擇204電子通信會(huì)話中的第一組參與者。為了使仲裁員充當(dāng)代理，需要選擇一組參與者，其與服務(wù)器的連接可被與該仲裁員的連接所取代。第一組參與者可包括一個(gè)或多個(gè)仲裁員以及未被選作為仲裁員的用戶和不適合被選作為仲裁員的用戶。應(yīng)理解，第一組參與者可包括單個(gè)的參與者或多個(gè)參與者。第一組參與者的成員可使用一個(gè)或多個(gè)信道來(lái)連接到UT會(huì)話。這些信道被認(rèn)為與第一組參與者相關(guān)聯(lián)。處理12還可包括選擇將要分配給代理連接的、與第一組參與者相關(guān)聯(lián)的第一信道?？苫诟鞣N信息選擇一組參與者。例如，可基于LDAP信息212選擇第一組參與者。如果例如，期望向特別可靠的仲裁員分配特別的組織級(jí)別的參與者，或者可能期望團(tuán)隊(duì)的成員分配給單個(gè)的仲裁員或分布在多個(gè)仲裁員之中，則LDAP信息可能對(duì)確定第一組參與者是有用的。類似地，LDAP信息可指示用戶是否很可能參與特定的電子通信會(huì)話（以及多么頻繁地參與）或在電子通信期間保持連接。例如，LDAP信息可指示用戶的位置在中國(guó)，這可能暗示她或者不會(huì)參與或者不會(huì)保持用于計(jì)劃在美國(guó)東部標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間上午11點(diǎn)的會(huì)議的整個(gè)持續(xù)時(shí)間的信道。如此，該用戶可與類似的其它個(gè)人分成一組用于向代理分配。作為另一個(gè)例子，LDAP信息可指示某些用戶是經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或主管，且因此很可能在電子通信會(huì)話的整個(gè)期間連接且可能頻繁地參與或以數(shù)據(jù)密集的方式參與該會(huì)話。在一個(gè)實(shí)施例中，這種類型的僅一個(gè)用戶被選出用于給定的一組參與者。（應(yīng)理解這里涉及選擇一組參與者的這個(gè)和其它討論也可應(yīng)用于選擇要分配給代理連接的第一信道。）還可基于狀態(tài)表信息210選擇一組參與者。可在主機(jī)應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)UT應(yīng)用，并且UT應(yīng)用可包括與不提供對(duì)LDAP信息的訪問(wèn)的網(wǎng)絡(luò)連接的參與者。然而，一旦連接到UT服務(wù)器，參與者可提供標(biāo)識(shí)信息，包括例如名字、昵稱、公司信息、聯(lián)系信息和各種其它的標(biāo)識(shí)特征。在某些實(shí)施方式中，如果例如使用諸如安全聲明標(biāo)志語(yǔ)言（SAML）的認(rèn)證服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)連接，則該信息可來(lái)源于LDAP信息。在其它實(shí)施方式中，該信息可以獨(dú)立于LDAP信息提供。該標(biāo)識(shí)信息、作為L(zhǎng)DAP信息（參見(jiàn)上面）可指示UT會(huì)話中的參與者是否應(yīng)被選作為一組參與者中的成員。還可以基于網(wǎng)絡(luò)鄰近度信息214選擇一組參與者。如由協(xié)會(huì)116指示的，例如用戶76、78、80和82處于彼此靠近的網(wǎng)絡(luò)鄰近度（例如他們都通過(guò)單個(gè)建立的網(wǎng)絡(luò)而連接）。這可指示，當(dāng)用戶76充當(dāng)仲裁員時(shí)，可將用戶78、80和82分配給與用戶76相關(guān)聯(lián)的一組參與者。還可基于智能挖掘模式216選擇一組參與者，該模式允許分析過(guò)去的表現(xiàn)和行為來(lái)優(yōu)化處理12。例如，智能挖掘模式可指示某些用戶趨于消耗電子通信會(huì)話中的較小帶寬，代表特定的會(huì)話類型，例如只有語(yǔ)音的團(tuán)隊(duì)會(huì)議。因此，在類似的會(huì)話中，可將這些用戶選作為要與例如具有限制帶寬的仲裁員相關(guān)聯(lián)的第一組參與者。還可以基于來(lái)自第一管理員的輸入218選擇一組參與者。管理員可例如期望特定的用戶（例如合作一個(gè)報(bào)告的團(tuán)隊(duì)成員）共享代理連接，或該特定的用戶（例如在電子通信會(huì)話處的兩個(gè)主要演示者）不共享代理連接（例如由于充當(dāng)仲裁員）。如此，處理12可從管理員接收與選擇要被分配給代理的一組參與者有關(guān)的輸入。還可以基于與電子通信會(huì)話220有關(guān)的自學(xué)算法選擇一組參與者。使用特定策略實(shí)現(xiàn)處理12比使用其它策略實(shí)現(xiàn)處理12有時(shí)可帶來(lái)更有利的結(jié)果。例如，對(duì)于特定的組織，基于LDAP信息選擇第一組參與者可被證明是不起作用的，而基于智能挖掘模式和來(lái)自管理員的輸入來(lái)選擇第一組參與者可能通常是成功的?；蛘呖蛇x地，選擇第一組參與者的最有效的方法可被證明取決于處理12所涉及的特定網(wǎng)絡(luò)配置以及電子通信的類型（例如，視頻會(huì)議董事會(huì)議、只有語(yǔ)音的團(tuán)隊(duì)會(huì)議、語(yǔ)音和文本使能的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議）。可由于以下的原因而發(fā)生該改變：例如由于某些網(wǎng)絡(luò)配置對(duì)于仲裁員的廣泛選擇是特別有益的（例如具有很多專用硬線連接的配置），或由于在某些類型的電子通信中，各種信道的帶寬要求很可能高（或低），或多個(gè)參與者很可能正在同時(shí)地說(shuō)話（或參與）。自學(xué)算法可闡明這些或其它模式以幫助選擇最適合的一個(gè)或多個(gè)仲裁員用于給定的電子通信?？梢园搭A(yù)先確定的間隔或響應(yīng)于事件發(fā)生（例如檢測(cè)到系統(tǒng)配置或系統(tǒng)配置改變）實(shí)現(xiàn)自學(xué)算法?？梢曰谂c電子通信會(huì)話222有關(guān)的連接的順序選擇一組參與者?？善谕谶B接的順序選擇第一組參與者。例如，可以優(yōu)選地選擇連接到會(huì)話開(kāi)始的前十名參與者作為第一組參與者。還可基于第二仲裁員的不可用性224選擇一組參與者。例如，這可能發(fā)生在例如某些參與者已經(jīng)被分配給第二仲裁員，但是第二仲裁員不再可用以充當(dāng)代理（例如已經(jīng)從會(huì)話斷開(kāi)或已經(jīng)遭受了服務(wù)質(zhì)量、連接強(qiáng)度或其它問(wèn)題）的情況下。需要不同的仲裁員充當(dāng)代理可能導(dǎo)致這些參與者被分配給第一組參與者。還可基于連接強(qiáng)度或服務(wù)質(zhì)量226選擇一組參與者。如果參與者要求特別的高服務(wù)質(zhì)量或連接強(qiáng)度（如可從包括LDAP信息、智能挖掘模式或自學(xué)算法的參數(shù)直接確定的），則該參與者可被選擇用于第一組參與者，特別是在第一仲裁員可以提供高服務(wù)質(zhì)量或連接強(qiáng)度的情況下?？蛇x地，如果參與者不要求特別的高服務(wù)質(zhì)量或連接強(qiáng)度（例如可從LDAP信息、智能挖掘模式或自學(xué)算法確定的），則該參與者可被選擇用于第一組參與者，特別是在第一仲裁員不能提供高服務(wù)質(zhì)量或連接強(qiáng)度的情況下。也可基于信道的過(guò)載228選擇一組參與者?，F(xiàn)在參照?qǐng)D4，例如作為代理信道的信道100可變?yōu)檫^(guò)載并且因此不再能傳輸必要的會(huì)話信息?？蛇x擇新的仲裁員充當(dāng)代理。在此例中，信道100的過(guò)載的狀態(tài)可指示當(dāng)前（或之前）與該信道相關(guān)聯(lián)的參與者應(yīng)被選擇用于一組參與者，將從該組中，將選擇被分配給新代理的那些參與者。如此，可期望選擇用戶82、80、76、74和72中的某些（他們均通過(guò)過(guò)載的代理連接100連接），用于要分配給新代理的一組參與者?？衫珥憫?yīng)于輸入或其它的事件，近乎實(shí)時(shí)地，在開(kāi)始電子通信會(huì)話之前或在電子通信會(huì)話期間進(jìn)行選擇第一仲裁員或第一組參與者或要由代理連接服務(wù)的信道?？善谕陂_(kāi)始電子通信之前選擇當(dāng)前的一組仲裁員、第一仲裁員或第一組參與者，從而可在那時(shí)建立所有必要的連接。然而，有時(shí)可期望或有必要在開(kāi)始電子通信會(huì)話之后、經(jīng)常實(shí)時(shí)地選擇當(dāng)前的一組仲裁員、第一仲裁員或第一組參與者。這可能在例如UT服務(wù)器意想不到地接近（或達(dá)到）飽和狀態(tài)、或這里討論的各種參數(shù)在電子通信會(huì)話期間改變的情況下發(fā)生。例如，之前分配為代理信道的信道可變得過(guò)載，之前分配的仲裁員可變得不可用，連接強(qiáng)度或服務(wù)質(zhì)量可改變，系統(tǒng)配置可改變，或用戶可加入或離開(kāi)會(huì)話。類似地，對(duì)近乎實(shí)時(shí)選擇的需要可在下述情況下發(fā)生：服務(wù)器在開(kāi)始會(huì)話時(shí)沒(méi)有經(jīng)歷容量問(wèn)題，但是在會(huì)話期間遭受了或是預(yù)期遭受可能使分配代理連接成為必要的容量問(wèn)題。如果不很快地發(fā)生新代理連接的選擇和組織，則影響的電子通信會(huì)話可遭受開(kāi)路信道的終止或其它問(wèn)題。處理12還可包括使得206第一仲裁員充當(dāng)用于與第一組參與者的至少一個(gè)成員相關(guān)聯(lián)的信道的代理連接。當(dāng)該信道（例如信道102）指向仲裁員（例如用戶78）而不是服務(wù)器（例如服務(wù)器120）時(shí)，仲裁員可充當(dāng)用于信道的代理連接。因此，本應(yīng)從用戶80通過(guò)信道102傳輸?shù)椒?wù)器120的信息現(xiàn)在通過(guò)信道102’傳輸?shù)接脩?8，然后，必要地將其通過(guò)代理連接100傳輸?shù)椒?wù)器120。充當(dāng)代理連接還可包括與第一組參與者的成員直接協(xié)商（即請(qǐng)求、發(fā)送、接收或接收與如下信息有關(guān)的請(qǐng)求）與UT會(huì)話有關(guān)的信息（例如，與信道或參與者的特征有關(guān)的信息、諸如參與者IP地址或電子通信會(huì)話的其它參數(shù)）。在某些配置中，充當(dāng)代理連接的仲裁員可向諸如服務(wù)器120的中央服務(wù)器發(fā)送和從中央服務(wù)器接收信息。然而在其它配置中，充當(dāng)代理連接的仲裁員可直接向參與者發(fā)送或從參與者接收會(huì)話信息。這可以例如通過(guò)第一組參與者的一個(gè)或多個(gè)成員的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸而發(fā)生。例如，參照?qǐng)D4和圖5，充當(dāng)代理連接的用戶78可以通過(guò)連接102’直接從用戶80接收與用戶80有關(guān)的會(huì)話信息，而不是通過(guò)連接102從服務(wù)器120接收。再次參考圖3，處理12還可包括確定238與第一策略236相關(guān)聯(lián)的成功度量，其中第一策略與下述至少一個(gè)相關(guān)聯(lián)：選擇200第一會(huì)話、選擇202第一仲裁員、選擇204第一組參與者以及使得204第一仲裁員充當(dāng)代理連接。例如，處理12的特定實(shí)施方式可包括使得某些類型的參與者充當(dāng)用于某些其他參與者的組的代理連接，并還可包括基于例如對(duì)會(huì)話重要性的評(píng)估來(lái)選擇用在處理12中的特定的UT會(huì)話。影響處理12的選擇和方向的各種參數(shù)（例如被選作仲裁員的參與者的類型的會(huì)話重要性或特征）以及導(dǎo)致的處理12的特定實(shí)施方式可被集體地或單獨(dú)地稱作為策略（例如第一策略236）。用于處理12的特定策略的實(shí)施方式可允許確定成功度量。例如，如果基于一個(gè)或多個(gè)各種指示符（例如客戶滿意或不滿意的指示、服務(wù)質(zhì)量度量、丟失的連接數(shù)目、服務(wù)中斷或變慢等）來(lái)確定處理12的這樣的實(shí)施方式（即這樣的策略）是成功的，則該成功的策略在特定的成功度量中可被分配高分。然后，處理12的稍后的實(shí)施方式可參考這個(gè)成功度量從而確定第二策略。例如，如果處理12的在先實(shí)施方式導(dǎo)致成功度量中的高分，則導(dǎo)致該高分的策略可以以各種方式在處理12的稍后的實(shí)施方式中被復(fù)制或模仿，特別是在稍后的實(shí)施方式涉及與之前的實(shí)施方式的那些類似的配置、UT會(huì)話或UT會(huì)話的組的情況下。換言之，可確定第二策略從而基于成功度量中的高分復(fù)制或模仿第一策略，從而在類似的情形中獲得類似的成功。（可選地，第二策略可與導(dǎo)致成功度量中低分的第一策略作有全部或部分的相當(dāng)改變，從而在類似的情形中獲得更大的成功。）隨后可實(shí)現(xiàn)第二策略從而選擇242第二統(tǒng)一電話會(huì)話、選擇244第二仲裁員、選擇246第二組參與者，并使得258第二仲裁員充當(dāng)代理連接。應(yīng)理解該處理可能是重復(fù)的，并且多個(gè)策略可與任何給定的成功度量相關(guān)聯(lián)。還應(yīng)該理解處理12的這個(gè)方面可在例如許多UT會(huì)話間實(shí)現(xiàn)，或作為另一個(gè)例子在單個(gè)UT會(huì)話中實(shí)現(xiàn)，從而優(yōu)化該單個(gè)會(huì)話的代理連接配置。由于使用代理連接可能導(dǎo)致會(huì)話質(zhì)量問(wèn)題，可能期望只在給定的UT服務(wù)器或UT會(huì)話的組需要時(shí)實(shí)現(xiàn)處理12。例如，現(xiàn)在參考圖6，可以看到各個(gè)用戶已經(jīng)與服務(wù)器120建立了連接。在這些個(gè)人中，用戶84、86和88可以是第一UT會(huì)話中的參與者。用戶90和92可以是第二UT會(huì)話中的參與者。用戶122、124和72可以是第三UT會(huì)話中的參與者。最后，用戶74、76、78、80和82可以是第四UT會(huì)話中的參與者?？梢栽趫D6中看出處理12已經(jīng)被應(yīng)用于第四UT會(huì)話，其中用戶78充當(dāng)用于第四UT會(huì)話的仲裁員，并且相應(yīng)地經(jīng)由代理信道102”和98”分別與用戶80和76連接。在當(dāng)前描述的情況下，服務(wù)器120上的負(fù)載可能是可以接受的，即不會(huì)觸發(fā)（或接近）飽和狀態(tài)。然而，例如如果用戶126經(jīng)由連接128作為參與者加入第二UT會(huì)話，這可能導(dǎo)致觸發(fā)（或接近）對(duì)服務(wù)器120的飽和狀態(tài)。響應(yīng)于此，處理12可能選擇性地致使向仲裁員78分配用戶82，從而使得用戶82經(jīng)由代理連接104”、而不是經(jīng)由連接104連接到第四UT會(huì)話。如果這個(gè)調(diào)整足夠減輕所描述的飽和狀態(tài)（或潛在的飽和狀態(tài)），則這可指示進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)處理12在當(dāng)前是不必要的（即不需要向代理連接分配額外的參與者）。此外，在服務(wù)器120上的負(fù)載減少到可接受的水平的情況下，當(dāng)前使用代理連接的用戶可被重新分配給標(biāo)準(zhǔn)的連接。例如，如果用戶126隨后從第二UT會(huì)話斷開(kāi)，則這可允許將用戶82從代理連接104”重新分配給標(biāo)準(zhǔn)連接104。為了管理到代理連接和來(lái)自代理連接的參與者轉(zhuǎn)換（以及UT會(huì)話的其他方面），服務(wù)器120可保持與各個(gè)UT會(huì)話中的一個(gè)或多個(gè)參與者有關(guān)的狀態(tài)表。例如，在電子通信會(huì)話中，可能有必要確定會(huì)話中的參與者的當(dāng)前或近乎當(dāng)前的狀態(tài)信息。狀態(tài)信息可相應(yīng)地包括例如，參與者是否連接到會(huì)話、該連接持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間、連接的類型、各種目錄或其它標(biāo)識(shí)信息、參與者是否通過(guò)代理連接而連接，并且如果是，哪個(gè)仲裁員充當(dāng)用于該參與者的代理連接。管理狀態(tài)表可包括保持當(dāng)前和近乎當(dāng)前的狀態(tài)信息。以這種方式，例如，不但可能優(yōu)化仲裁員和參與者的選擇，還可以確定在發(fā)生與電子通信會(huì)話有關(guān)的事件之后是否有必要進(jìn)行補(bǔ)救動(dòng)作，以及該補(bǔ)救動(dòng)作可以如何進(jìn)行。再次參照?qǐng)D5，如果用戶88正在充當(dāng)例如仲裁員和代理連接，且用戶88從會(huì)話斷開(kāi)，則補(bǔ)救的動(dòng)作可能是必要的，或已經(jīng)通過(guò)代理連接110連接到服務(wù)器120的用戶84、86、90和92的連接也可能丟失。然而通過(guò)參考當(dāng)前的狀態(tài)表，可確定用戶84、86、90和92在當(dāng)用戶88斷開(kāi)時(shí)還連接到會(huì)話，且用戶88是用于用戶84、86、90和92的代理。因此，可確定或者必須建立從用戶84、86、90和92到服務(wù)器120的新連接，或者必須選擇用于用戶84、86、90和92中一個(gè)或多個(gè)的新代理連接。類似地，再次參照?qǐng)D6，用戶126可從UT會(huì)話斷開(kāi)，因此服務(wù)器120不再滿足（或接近）飽和狀態(tài)。如此，通過(guò)參考狀態(tài)表，可能確定哪些其它的用戶正在使用代理連接，以及相應(yīng)地重新分配那些用戶中的部分或全部直接連接到服務(wù)器120。應(yīng)理解，以上討論的與選擇仲裁員、參與者的組或信道有關(guān)的每個(gè)因素可以單獨(dú)或與其它因素結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)。此外，以上討論的每個(gè)因素可以以預(yù)先確定的間隔或響應(yīng)于系統(tǒng)配置（例如過(guò)容量狀態(tài)或預(yù)期的過(guò)容量狀態(tài)、將新的用戶或設(shè)備連接到會(huì)話或網(wǎng)絡(luò)、或用戶或設(shè)備從會(huì)話或網(wǎng)絡(luò)斷開(kāi)）來(lái)實(shí)現(xiàn)。所屬技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員知道，本發(fā)明可以實(shí)現(xiàn)為系統(tǒng)、方法或計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品。因此，本公開(kāi)可以具體實(shí)現(xiàn)為以下形式，即：可以是完全的硬件、也可以是完全的軟件（包括固件、駐留軟件、微代碼等），還可以是硬件和軟件結(jié)合的形式，本文一般稱為“電路”、“模塊”或“系統(tǒng)”。此外，在一些實(shí)施例中，本發(fā)明還可以實(shí)現(xiàn)為在一個(gè)或多個(gè)計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)中的計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品的形式，該計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)中包含計(jì)算機(jī)可讀的程序代碼?？梢圆捎靡粋€(gè)或多個(gè)計(jì)算機(jī)可讀的介質(zhì)的任意組合。計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)可以是計(jì)算機(jī)可讀信號(hào)介質(zhì)或者計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)。計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)例如可以是——但不限于——電、磁、光、電磁、紅外線、或半導(dǎo)體的系統(tǒng)、裝置或器件，或者任意以上的組合。計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)的更具體的例子（非窮舉的列表）包括：具有一個(gè)或多個(gè)導(dǎo)線的電連接、便攜式計(jì)算機(jī)磁盤(pán)、硬盤(pán)、隨機(jī)存取存儲(chǔ)器（RAM）、只讀存儲(chǔ)器(ROM)、可擦式可編程只讀存儲(chǔ)器(EPROM或閃存)、光纖、便攜式緊湊磁盤(pán)只讀存儲(chǔ)器(CD-ROM)、光存儲(chǔ)器件、磁存儲(chǔ)器件、或者上述的任意合適的組合。在本文件中，計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)可以是任何包含或存儲(chǔ)程序的有形介質(zhì)，該程序可以被指令執(zhí)行系統(tǒng)、裝置或者器件使用或者與其結(jié)合使用。計(jì)算機(jī)可讀的信號(hào)介質(zhì)可以包括在基帶中或者作為載波一部分傳播的數(shù)據(jù)信號(hào)，其中承載了計(jì)算機(jī)可讀的程序代碼。這種傳播的數(shù)據(jù)信號(hào)可以采用多種形式，包括——但不限于——電磁信號(hào)、光信號(hào)或上述的任意合適的組合。計(jì)算機(jī)可讀的信號(hào)介質(zhì)還可以是計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)以外的任何計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)，該計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)可以發(fā)送、傳播或者傳輸用于由指令執(zhí)行系統(tǒng)、裝置或者器件使用或者與其結(jié)合使用的程序。計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)上包含的程序代碼可以用任何適當(dāng)?shù)慕橘|(zhì)傳輸，包括——但不限于——無(wú)線、電線、光纜、RF等等，或者上述的任意合適的組合?？梢砸砸环N或多種程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言或其組合來(lái)編寫(xiě)用于執(zhí)行本發(fā)明操作的計(jì)算機(jī)程序代碼，所述程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言包括面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)語(yǔ)言-諸如Java、Smalltalk、C++，還包括常規(guī)的過(guò)程式程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言—諸如”C”語(yǔ)言或類似的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言。程序代碼可以完全地在用戶計(jì)算機(jī)上執(zhí)行、部分地在用戶計(jì)算機(jī)上執(zhí)行、作為一個(gè)獨(dú)立的軟件包執(zhí)行、部分在用戶計(jì)算機(jī)上部分在遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上執(zhí)行、或者完全在遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)或服務(wù)器上執(zhí)行。在涉及遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)的情形中，遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)可以通過(guò)任意種類的網(wǎng)絡(luò)——包括局域網(wǎng)(LAN)或廣域網(wǎng)(WAN)—連接到用戶計(jì)算機(jī)，或者，可以連接到外部計(jì)算機(jī)（例如利用因特網(wǎng)服務(wù)提供商來(lái)通過(guò)因特網(wǎng)連接）?？梢詤⒄毡景l(fā)明實(shí)施例的方法、裝置（系統(tǒng)）和計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品的流程圖和/或框圖描述本發(fā)明的方面。應(yīng)當(dāng)理解，流程圖和/或框圖的每個(gè)方框以及流程圖和/或框圖中各方框的組合，都可以由計(jì)算機(jī)程序指令實(shí)現(xiàn)。這些計(jì)算機(jī)程序指令可以提供給通用計(jì)算機(jī)、專用計(jì)算機(jī)或其它可編程數(shù)據(jù)處理裝置的處理器，從而生產(chǎn)出一種機(jī)器，這些計(jì)算機(jī)程序指令通過(guò)計(jì)算機(jī)或其它可編程數(shù)據(jù)處理裝置執(zhí)行，產(chǎn)生了實(shí)現(xiàn)流程圖和/或框圖中的方框中規(guī)定的功能/操作的裝置。也可以把這些計(jì)算機(jī)程序指令存儲(chǔ)在能使得計(jì)算機(jī)或其它可編程數(shù)據(jù)處理裝置以特定方式工作的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)中，這樣，存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)中的指令就產(chǎn)生出一個(gè)包括實(shí)現(xiàn)流程圖和/或框圖中的方框中規(guī)定的功能/操作的指令裝置(instructionmeans)的制造品（manufacture）。也可以把計(jì)算機(jī)程序指令加載到計(jì)算機(jī)、其它可編程數(shù)據(jù)處理裝置、或其它設(shè)備上，使得在計(jì)算機(jī)、其它可編程數(shù)據(jù)處理裝置或其它設(shè)備上執(zhí)行一系列操作步驟，以產(chǎn)生計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，從而使得在計(jì)算機(jī)或其它可編程裝置上執(zhí)行的指令能夠提供實(shí)現(xiàn)流程圖和/或框圖中的方框中規(guī)定的功能/操作的過(guò)程。附圖中的流程圖和框圖可顯示根據(jù)本發(fā)明的多個(gè)實(shí)施例的系統(tǒng)、方法和計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品的可能實(shí)現(xiàn)的體系架構(gòu)、功能和操作。在這點(diǎn)上，流程圖或框圖中的每個(gè)方框可以代表一個(gè)模塊、程序段或代碼的一部分，所述模塊、程序段或代碼的一部分包含一個(gè)或多個(gè)用于實(shí)現(xiàn)規(guī)定的邏輯功能的可執(zhí)行指令。也應(yīng)當(dāng)注意，在有些作為替換的實(shí)現(xiàn)中，方框中所標(biāo)注的功能也可以以不同于附圖中所標(biāo)注的順序發(fā)生。例如，兩個(gè)連續(xù)的方框?qū)嶋H上可以基本并行地執(zhí)行，它們有時(shí)也可以按相反的順序執(zhí)行，這依所涉及的功能而定。此外，框圖和/或流程圖中顯示的一個(gè)或多個(gè)方框可在某些實(shí)施中不實(shí)現(xiàn)或在某些實(shí)施中不要求。也要注意的是，框圖和/或流程圖中的每個(gè)方框、以及框圖和/或流程圖中的方框的組合，可以用執(zhí)行規(guī)定的功能或操作的專用的基于硬件的系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，或者可以用專用硬件與計(jì)算機(jī)指令的組合來(lái)實(shí)現(xiàn)。已經(jīng)描述了許多個(gè)實(shí)施例和實(shí)施方式。然而，應(yīng)理解可以做出各種修改。因此，其它的實(shí)施例和實(shí)現(xiàn)在以下權(quán)利要求的范圍之內(nèi)。