用于呼叫控制設(shè)備之間的動態(tài)電話分機(jī)同步的系統(tǒng)及方法
【專利摘要】在此描述的系統(tǒng)和方法可允許在呼叫控制設(shè)備之間共享路由信息。該路由信息可被存儲在信息存儲庫中，其中，呼叫控制設(shè)備可在需要時(shí)訪問該路由信息。該信息存儲庫可被集中地定位用于由呼叫控制設(shè)備進(jìn)行集中訪問或者可被分布給單獨(dú)的呼叫控制設(shè)備用于本地訪問。
【專利說明】用于呼叫控制設(shè)備之間的動態(tài)電話分機(jī)同步的系統(tǒng)及方法
[0001] 背景
[0002] 隨著人們地理上發(fā)生移動，無論是出于個人還是商業(yè)理由，他們經(jīng)常希望或需要 保持與其他各方的通信。人們希望能夠接收電話呼叫，即使他們遠(yuǎn)離家或辦公室。而且，個 人通常具有進(jìn)行通信的多個電話。個人可具有家庭電話、工作電話、以及手機(jī)，所有這些電 話可具有不同的電話號碼。
[0003] 為了使通信更簡單，個人可能希望通過單個號碼被訪問。這可以使個人免于向朋 友、家庭成員以及商業(yè)伙伴提供多個電話號碼，進(jìn)而使呼叫者免于猜測在任何給定時(shí)間使 用哪個號碼。而且，這使得個人更容易被訪問。個人可選擇例如進(jìn)行將正常被引導(dǎo)到其辦 公室電話在其正在旅游時(shí)被路由到其手機(jī)、或者路由到他所在的若干個分機(jī)的每個。他隨 后很容易被聯(lián)系，即便在出門時(shí)。
[0004] 在企業(yè)設(shè)置中，當(dāng)多個交換機(jī)可被放置就位時(shí)，可存在相關(guān)問題。用戶可將分機(jī)分 配給第一交換機(jī)。當(dāng)添加第二交換機(jī)時(shí)，可能具有新的或不同的技術(shù)能力，第二交換機(jī)可能 需要知道第一交換機(jī)的存在（并且反之亦然）。而且，第二交換機(jī)可能需要知道如何將傳入 通信路由到用戶的分機(jī)。
[0005] 在任一種場景下，呼叫控制設(shè)備（諸如交換機(jī)）需要共享路由信息。當(dāng)前，可通 過修改呼叫控制設(shè)備中的一個或多個來實(shí)現(xiàn)路由信息共享。例如，可執(zhí)行專用分支交換機(jī) (PBX)的靜態(tài)配置或重新配置。
[0006] 不幸的是，這種配置過程可能繁瑣并且容易出錯。如果路由需要隨著時(shí)間改變，一 個或多個PBX可能必需被配置和重新配置。因此，對于當(dāng)前技術(shù)，可靠的并且及時(shí)的路由可 變成問題。
[0007] 附圖簡要說明
[0008] 圖1是流程圖，示出根據(jù)實(shí)施例的處理。
[0009] 圖2示出根據(jù)實(shí)施例的結(jié)合中央?yún)f(xié)調(diào)系統(tǒng)的系統(tǒng)。
[0010] 圖3是流程圖，示出根據(jù)實(shí)施例的圖2的系統(tǒng)的操作。
[0011] 圖4不出根據(jù)實(shí)施例的其中路由指令可被存儲在呼叫控制設(shè)備中的系統(tǒng)。
[0012] 圖5是流程圖，示出根據(jù)實(shí)施例的圖4的系統(tǒng)的操作。
[0013] 圖6是根據(jù)實(shí)施例的可在中央?yún)f(xié)調(diào)系統(tǒng)處實(shí)現(xiàn)處理的計(jì)算系統(tǒng)的框圖。
[0014] 圖7是根據(jù)實(shí)施例的可在呼叫控制設(shè)備處實(shí)現(xiàn)處理的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的框圖。
[0015] 在附圖中，參考標(biāo)號的最左側(cè)數(shù)字標(biāo)識參考標(biāo)號在其中首次出現(xiàn)的附圖。
[0016] 詳細(xì)描述
[0017] 以下方法和系統(tǒng)解決了如何快速地并且可靠地為呼叫控制設(shè)備（諸如交換機(jī)）提 供路由指令的技術(shù)問題。
[0018] 現(xiàn)在參照附圖描述實(shí)施例，其中，相似的參考標(biāo)號指示完全相同的或功能上類似 的元件。當(dāng)討論特定配置和安排時(shí)，應(yīng)當(dāng)理解的是這是僅處于說明性目的而進(jìn)行的。本領(lǐng)域 普通技術(shù)人員將認(rèn)識到可在不脫離本描述的范圍的情況使用其他配置和安排。對于本領(lǐng)域 普通技術(shù)人員將明顯的是，還可在此處描述的之外的各種其他系統(tǒng)和應(yīng)用中使用本發(fā)明。
[0019] 在此公開了在呼叫控制設(shè)備之間共享路由信息的方法和系統(tǒng)。這可允許根據(jù)用戶 的指令路由呼叫。通常被路由到用戶的一個電話或分機(jī)的呼叫可替代地被路由到一個或多 個附加的或不同的電話或其他用戶設(shè)備。以此方式，用戶的電話或分機(jī)號碼可有效地隨著 用戶移動；用戶可接收初始目的地為其電話之一的呼叫，但是在其電話中的一個或多個其 他電話處接收它們。而且，在此描述的系統(tǒng)和方法還可允許當(dāng)例如在企業(yè)環(huán)境或其他社區(qū) 內(nèi)向一組現(xiàn)有的呼叫控制設(shè)備添加新的呼叫控制設(shè)備時(shí)，在呼叫控制設(shè)備之間共享路由信 息。在此，新的呼叫控制設(shè)備需要意識到任何現(xiàn)有的呼叫控制設(shè)備以及為其分配的分機(jī)，并 且需要知道如何適當(dāng)?shù)芈酚深A(yù)期用于那些分機(jī)的呼叫。
[0020] 為第一用戶引導(dǎo)呼叫的路由指令可被提供給第一呼叫控制設(shè)備。該呼叫控制設(shè)備 可以是例如與該用戶的電話或分機(jī)中的一個相關(guān)聯(lián)的PBX。然后，這些路由指令可被傳送到 信息存儲庫，使得其他呼叫控制設(shè)備可訪問這些路由指令。在實(shí)施例中，信息存儲庫可以是 可由多個呼叫控制設(shè)備中的任一個訪問的中央?yún)f(xié)調(diào)系統(tǒng)。中央?yún)f(xié)調(diào)系統(tǒng)可包括存儲例如路 由指令的數(shù)據(jù)庫。
[0021] 嘗試呼叫第一用戶的第二用戶通常使與第二用戶的電話或分機(jī)相關(guān)聯(lián)的另一個 呼叫控制設(shè)備（諸如PBX)處理該呼叫。該第二呼叫控制設(shè)備可能需要經(jīng)更新的路由指令； 該設(shè)備然后可訪問中央?yún)f(xié)調(diào)系統(tǒng)，以獲知預(yù)期用于第一用戶的呼叫的路由指令。第二用戶 的呼叫然后可被適當(dāng)?shù)芈酚?，以將該呼叫引?dǎo)到第一用戶希望接收呼叫的第一用戶的電 話。以此方式，任何呼叫控制設(shè)備可學(xué)習(xí)到達(dá)第一用戶必需的適當(dāng)?shù)穆酚芍噶睢?br> [0022] 在可替代實(shí)施例中，信息存儲庫可分布在一組呼叫控制設(shè)備之間，包括第二呼叫 控制設(shè)備。在接收到路由指令后，第一呼叫控制設(shè)備可將路由指令分布到該組中的每個 呼叫控制設(shè)備，包括第二呼叫控制設(shè)備以及可能需要獲知路由指令的任何其他呼叫控制設(shè) 備。以此方式，當(dāng)處理預(yù)期用于第一用戶的呼叫時(shí)，第二呼叫控制設(shè)備可從其自身的本地存 儲器獲知路由指令。第二呼叫控制設(shè)備然后可相應(yīng)地路由呼叫。
[0023] 在圖1中示出了根據(jù)實(shí)施例的在此描述的系統(tǒng)的處理。在110,可在與用戶A的用 戶設(shè)備（例如，其電話或分機(jī)）相關(guān)聯(lián)的呼叫控制設(shè)備處接收引導(dǎo)預(yù)期用于用戶A的未來 呼叫的指令。這些指令可定義多個參數(shù)，包括用戶接收呼叫所處的用戶設(shè)備的標(biāo)識。在某 些情況下，用戶設(shè)備可補(bǔ)充或替代其常用設(shè)備。在120,可使用所接收的指令更新一個或多 個信息存儲庫。在實(shí)施例中，可由用戶A的上述呼叫控制設(shè)備執(zhí)行該更新?？稍?10和120 之后在呼叫控制設(shè)備之間實(shí)現(xiàn)同步形式，因?yàn)閮蓚€呼叫控制設(shè)備將具有針對預(yù)期用于用戶 A的呼叫的適當(dāng)路由指令。
[0024] 在130,用戶B可呼叫用戶A。在140,與用戶B相關(guān)聯(lián)的呼叫控制器可訪問信息存 儲庫之一以便獲知路由指令。該后一個呼叫控制設(shè)備例如可以是當(dāng)進(jìn)行呼叫時(shí)用戶B的電 話可接入的PBX。信息存儲庫可以是中央?yún)f(xié)調(diào)系統(tǒng)；可替代地，與用戶B相關(guān)聯(lián)的呼叫控制 設(shè)備可訪問的信息存儲庫可在該呼叫控制設(shè)備內(nèi)部，如將在以下更詳細(xì)地描述的。在150， 與用戶B相關(guān)聯(lián)的呼叫控制器可根據(jù)路由指令將呼叫路由到例如與指令一致的適當(dāng)呼叫 控制設(shè)備。
[0025] 圖2示出其中中央?yún)f(xié)調(diào)系統(tǒng)可用作信息存儲庫的實(shí)施例。呼叫控制設(shè)備220和 230可與中央?yún)f(xié)調(diào)系統(tǒng)210通信。如果呼叫控制設(shè)備接收到路由指令，這些指令可被傳遞到 中央?yún)f(xié)調(diào)系統(tǒng)210。這種指令可根據(jù)實(shí)施例被存儲在中央?yún)f(xié)調(diào)系統(tǒng)210中的數(shù)據(jù)庫中。
[0026] 呼叫控制設(shè)備可以是交換設(shè)備，諸如PBX。呼叫控制設(shè)備220可與多個終端用戶設(shè) 備（諸如臺式電話222、臺式電話224、以及手機(jī)226)通信。呼叫控制設(shè)備230可與終端用 戶設(shè)備（諸如臺式電話232以及充當(dāng)"軟電話"234的膝上計(jì)算機(jī)或其他計(jì)算設(shè)備）通信。 在本示例中，可為某些或全部終端用戶設(shè)備分配分機(jī)號。用戶可希望將正常被引導(dǎo)到分機(jī) 3333的傳入呼叫替代地引導(dǎo)到若干其終端用戶設(shè)備。這將允許用戶接收預(yù)期用于分機(jī)的 呼叫，即使用戶可物理地位于若干其他位置中的任何一個位置。以此方式，號碼（在本示例 中，分機(jī)3333)可有效地跟隨用戶到若干設(shè)備的每個。被引導(dǎo)到該分機(jī)的呼叫可因此被路 由到手機(jī)226、臺式電話224、和/或軟電話234。結(jié)果，這三個設(shè)備的每個可有效地用作分 機(jī) 3333。
[0027] 這種安排要求改變被引導(dǎo)到該分機(jī)的呼叫的正常路由。正常被路由到分機(jī)3333 的呼叫現(xiàn)在可被路由到臺式電路224、手機(jī)226、和軟電話234。定義這種引導(dǎo)的路由指令可 被發(fā)送到中央?yún)f(xié)調(diào)系統(tǒng)210，并可被存儲在其中。在本實(shí)施例中，這些指令可首先在呼叫控 制設(shè)備之一處被接收并實(shí)現(xiàn)，該呼叫控制設(shè)備然后可將路由指令傳遞到中央?yún)f(xié)調(diào)系統(tǒng)210。 在此，路由指令可由需要獲知將預(yù)期用于分機(jī)3333的呼叫路由到何處的任何呼叫控制設(shè) 備訪問。以此方式，如果呼叫控制設(shè)備需要路由這種呼叫，該呼叫控制設(shè)備可咨詢中央?yún)f(xié)調(diào) 系統(tǒng)210,其中，呼叫控制設(shè)備可獲知新的路由指令。呼叫然后可相應(yīng)地被該呼叫控制設(shè)備 并且被要求這些指令的任何其他呼叫控制設(shè)備路由。
[0028] 在另一種場景中，呼叫控制設(shè)備230可已經(jīng)新被添加到企業(yè)200。在此，該設(shè)備可 能需要獲知用戶具有與分機(jī)3333相對應(yīng)并且連接到呼叫控制設(shè)備220的用戶設(shè)備224和 226。這種連通性和所得路由信息可能需要與新的呼叫控制設(shè)備230共享。在這種情況下， 呼叫控制設(shè)備230可按上述方式獲得必需的路由指令。初始地，路由指令可由呼叫控制設(shè) 備220發(fā)送到中央?yún)f(xié)調(diào)系統(tǒng)210,并可被存儲在其中。在此，路由指令可由需要獲知將預(yù)期 用于分機(jī)3333的呼叫路由到何處的任何呼叫控制設(shè)備訪問。以此方式，當(dāng)呼叫控制設(shè)備 230需要路由這種呼叫時(shí)，該呼叫控制設(shè)備可咨詢中央?yún)f(xié)調(diào)系統(tǒng)210,并且，呼叫控制設(shè)備 230可由此獲知新的路由指令。呼叫然后可相應(yīng)地被該呼叫控制設(shè)備路由。
[0029] 在實(shí)施例中，中央?yún)f(xié)調(diào)系統(tǒng)210和呼叫控制設(shè)備之間的通信可通過IP語音（V0IP) 應(yīng)用層在運(yùn)行TCP/IP傳輸協(xié)議（諸如會話發(fā)起協(xié)議（SIP))的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生。
[0030] 在圖3中示出了根據(jù)實(shí)施例的圖2的系統(tǒng)的處理。在310,呼叫控制設(shè)備可接收有 關(guān)如何引導(dǎo)預(yù)期用于用戶A的電話或分機(jī)的未來呼叫的指令。這些指令可定義多個參數(shù)， 包括用戶接收呼叫時(shí)所處的不同用戶設(shè)備，補(bǔ)充或替代其常用設(shè)備。在320,呼叫控制設(shè)備 可用這些路由指令更新中央?yún)f(xié)調(diào)系統(tǒng)。在330,用戶B可呼叫A。在340,尋求路由用戶B的 呼叫的呼叫控制設(shè)備可聯(lián)系中央?yún)f(xié)調(diào)系統(tǒng)。在350,該呼叫控制設(shè)備可學(xué)習(xí)如何使用存儲在 中央?yún)f(xié)調(diào)系統(tǒng)中的信息（即，使用路由指令）路由呼叫。在360,該呼叫控制設(shè)備可按需基 于路由指令將用戶B的呼叫引導(dǎo)到例如適當(dāng)?shù)暮艚锌刂圃O(shè)備或用戶設(shè)備。
[0031] 在圖4中示出了替代實(shí)施例。在此，信息存儲庫的功能性可分布在呼叫控制設(shè)備 之間，從而使得每個呼叫控制設(shè)備可用作存儲路由指令的信息存儲庫。呼叫控制設(shè)備420 可與多個終端用戶設(shè)備（諸如臺式電話422、臺式電話424、以及手機(jī)426)通信。呼叫控制 設(shè)備430可與終端用戶設(shè)備（諸如臺式電話432以及充當(dāng)"軟電話"434的膝上計(jì)算機(jī)或 其他計(jì)算設(shè)備）通信。在前述示例中，可為全部終端用戶設(shè)備分配分機(jī)號。用戶可希望將 正常被引導(dǎo)到分機(jī)3333的傳入呼叫引導(dǎo)到其終端用戶設(shè)備中的一個或多個。這將允許用 戶接收預(yù)期用于分機(jī)的呼叫，即使用戶可物理地位于若干其他位置中的任一個。以此方式， 號碼（分機(jī)3333)可有效地跟隨用戶到若干設(shè)備的每個。被引導(dǎo)到該分機(jī)的呼叫可因此被 路由到手機(jī)426、臺式電話424、和/或軟電話434。結(jié)果是，這三個設(shè)備的每個可用作分機(jī) 3333。
[0032] 再次說明，這種安排要求改變被引導(dǎo)到該分機(jī)的呼叫的正常路由。正常被路由到 分機(jī)3333的呼叫現(xiàn)在可被路由到臺式電路424、手機(jī)426、和軟電話434。這種引導(dǎo)（即， 路由指令）可在若干個呼叫控制設(shè)備之間共享。在本實(shí)施例中，這些指令可首先在呼叫控 制設(shè)備之一處被接收并實(shí)現(xiàn)，該呼叫控制設(shè)備然后可將引導(dǎo)指令傳遞到可能需要該信息的 其他呼叫控制設(shè)備。結(jié)果，每個呼叫控制設(shè)備可具有存儲在其本地存儲器中的經(jīng)更新的路 由指令的本地副本。任何呼叫控制設(shè)備然后可獲知將預(yù)期用于分機(jī)3333的呼叫路由到何 處。以此方式，如果呼叫控制設(shè)備需要路由這種呼叫，該呼叫控制設(shè)備可咨詢其本地存儲器 并獲知新的路由指令。然后可相應(yīng)地路由該呼叫。
[0033] 在另一種場景中，呼叫控制設(shè)備430可能已經(jīng)新被添加到企業(yè)400。在此，該呼叫 控制設(shè)備可能需要獲知用戶具有與分機(jī)3333相對應(yīng)并且連接到呼叫控制設(shè)備320的用戶 設(shè)備324和326。這種連通性和所得路由信息可能需要與新的呼叫控制設(shè)備430共享。在 這種情況下，呼叫控制設(shè)備430可按上述方式獲得必需的路由指令。在本實(shí)施例中，可首先 在呼叫控制設(shè)備420處接收并實(shí)現(xiàn)這些指令，該呼叫控制設(shè)備然后可將引導(dǎo)指令傳遞到可 能需要該信息的其他呼叫控制設(shè)備（諸如呼叫控制設(shè)備430)。結(jié)果，企業(yè)中的其他呼叫控 制設(shè)備可具有存儲在其本地存儲器中的經(jīng)更新的路由指令的本地副本。這些呼叫控制設(shè) 備（包括呼叫控制設(shè)備430)中的任一個然后可獲知將預(yù)期用于分機(jī)3333的呼叫路由到何 處。以此方式，在呼叫控制設(shè)備430需要路由這種呼叫，該呼叫控制設(shè)備可咨詢其本地存儲 器并獲知新的路由指令。然后可相應(yīng)地路由該呼叫。
[0034] 在實(shí)施例中，呼叫控制設(shè)備之間的用于更新路由指令目的的通信可通過V0IP應(yīng) 用層在運(yùn)行TCP/IP傳輸協(xié)議（諸如SIP)的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生。
[0035] 在圖5中示出了根據(jù)實(shí)施例的圖4的系統(tǒng)的處理。在510,可接收用于到用戶A的 未來呼叫的引導(dǎo)指令。在實(shí)施例中，這些指令可在呼叫控制設(shè)備處被接收并存儲在其內(nèi)部 存儲器中。在520,該呼叫控制設(shè)備可用這些路由指令更新其他呼叫控制設(shè)備。在530,用 戶B可呼叫用戶A。在540,嘗試路由該呼叫的呼叫控制設(shè)備可訪問其本地存儲器。在550， 該呼叫控制設(shè)備然后可通過讀取存儲在其存儲器中的路由指令獲知需要如何路由該呼叫。 在560,該呼叫控制設(shè)備然后可相應(yīng)地路由該呼叫。
[0036] 在本實(shí)施例中，在呼叫控制設(shè)備之間通信經(jīng)更新的路由指令可以以若干方式中的 任一種進(jìn)行。可順序地將路由指令從一個呼叫控制設(shè)備發(fā)送到另一個，例如，直至可能要求 路由指令的所有呼叫控制設(shè)備被更新?？商娲兀酚芍噶羁筛鶕?jù)預(yù)定義的拓?fù)鋫鞑ニ惴?并行地傳播通過該組呼叫控制設(shè)備?？商娲?，呼叫控制設(shè)備可將路由指令同時(shí)廣播到每 個呼叫控制設(shè)備。
[0037] 而且，在替代實(shí)施例中，中央?yún)f(xié)調(diào)系統(tǒng)（如圖2所示）的使用和分布式系統(tǒng)（如圖 4所示）的使用可組合，從而使得用于分布路由指令的兩種機(jī)制可用。本實(shí)施例提供使得這 種指令對呼叫控制設(shè)備可用而采用的冗余機(jī)制，允許改善的系統(tǒng)穩(wěn)健性。
[0038] 可在硬件、軟件、固件及其組合（包括離散和集成電路邏輯、專用集成電路（ASIC) 邏輯、以及微控制器）中實(shí)現(xiàn)在此公開的一個或多個特征，并且可將其實(shí)現(xiàn)為域?qū)Ｓ眉?電路封裝或集成電路封裝的組合的一部分。如在此所使用的術(shù)語"軟件"指代包括具有計(jì) 算機(jī)可讀介質(zhì)的計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，該計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)具有存儲在其內(nèi)的計(jì)算機(jī)程序邏輯， 以便致使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)執(zhí)行在此公開的一個或多個特征和/或特征的組合。計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì) 可以是瞬態(tài)或非瞬態(tài)的。瞬態(tài)計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)的示例可以是通過局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)、或通過 網(wǎng)絡(luò)（諸如互聯(lián)網(wǎng)）在射頻或?qū)w上傳輸?shù)臄?shù)字信號。非瞬態(tài)計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)的示例可以 是致密盤、閃存、或其他數(shù)據(jù)存儲設(shè)備。
[0039] 在實(shí)施例中，在此描述的某些或全部處理可被實(shí)現(xiàn)為軟件或固件。在圖6中的 計(jì)算系統(tǒng)600的上下文中示出了這種軟件或固件實(shí)施例。系統(tǒng)600可包括中央處理單元 (CPU) 620以及存儲器主體610,該存儲器主體可包括可存儲計(jì)算機(jī)程序邏輯640的一個或 多個計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)。存儲器610可被實(shí)現(xiàn)為例如只讀存儲器（ROM)或隨機(jī)存取存儲器 (RAM)設(shè)備。CPU620和存儲器610可使用本領(lǐng)域普通技術(shù)人員已知的任何若干技術(shù)（諸如 總線或點(diǎn)到點(diǎn)互連）進(jìn)行通信。包含在存儲器610中的計(jì)算機(jī)程序邏輯640可由CPU 620 讀取并執(zhí)行。在實(shí)施例中，一個或多個I/O端口和/或I/O設(shè)備（一起被示出為I/O 630) 也可連接到CPU 620和存儲器610。
[0040] 在圖6的實(shí)施例中，系統(tǒng)600可在中央?yún)f(xié)調(diào)系統(tǒng)的上下文中操作。路由指令可被存 儲在存儲器610中，在數(shù)據(jù)庫（未示出）或具有可比功能性的其他可訪問數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中。在 這種實(shí)施例中，計(jì)算機(jī)程序邏輯640可包括負(fù)責(zé)搜索、從其讀取、以及向其寫入路由指令數(shù) 據(jù)庫的數(shù)據(jù)庫模塊650。計(jì)算機(jī)程序邏輯640還可包括負(fù)責(zé)促進(jìn)中央?yún)f(xié)調(diào)系統(tǒng)和外部組件 (諸如呼叫控制設(shè)備）之間的通信的通信接口模塊660。數(shù)據(jù)庫模塊650和通信接口模塊 660可一起使得路由指令可用于外部呼叫控制設(shè)備。
[0041] 如上所述，中央?yún)f(xié)調(diào)系統(tǒng)和呼叫控制設(shè)備之間的通信可通過V0IP應(yīng)用層在運(yùn)行 TCP/IP傳輸協(xié)議（諸如SIP)的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生。模塊660可實(shí)現(xiàn)執(zhí)行或支持這些協(xié)議層 的某些或全部邏輯。
[0042] 在將路由指令的信息存儲庫分布在呼叫控制設(shè)備之間的實(shí)施例中，這種呼叫控制 設(shè)備可結(jié)合計(jì)算系統(tǒng)（諸如圖7中所示）。系統(tǒng)700可包括中央處理單元（CPU) 720以及存 儲器主體710,該存儲器主體可包括可存儲計(jì)算機(jī)程序邏輯740的一個或多個計(jì)算機(jī)可讀 介質(zhì)。存儲器710可被實(shí)現(xiàn)為例如只讀存儲器（ROM)或隨機(jī)存取存儲器（RAM)設(shè)備。CPU 720和存儲器710可使用本領(lǐng)域普通技術(shù)人員已知的若干技術(shù)（諸如總線或點(diǎn)到點(diǎn)互連） 中的任一個進(jìn)行通信。包含在存儲器710中的計(jì)算機(jī)程序邏輯740可由CPU 720讀取并執(zhí) 行。在實(shí)施例中，一個或多個I/O端口和/或I/O設(shè)備（一起被示出為I/O 730)也可連接 到CPU 720和存儲器710。
[0043] 在實(shí)施例中，路由指令可被存儲在存儲器710中，在數(shù)據(jù)庫（未示出）或具有可比 功能的其他可訪問的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中。在所示出的實(shí)施例中，計(jì)算機(jī)程序邏輯740可包括存儲 器訪問模塊750。該模塊可允許呼叫控制設(shè)備中的切換邏輯訪問所存儲的路由指令，并且將 新接收的路由指令寫入到存儲器。其還可方便從存儲器檢索用于通信到其他呼叫控制設(shè)備 的路由指令。計(jì)算機(jī)程序邏輯740還可包括負(fù)責(zé)促進(jìn)該呼叫控制設(shè)備和其他呼叫控制設(shè)備 之間的通信的通信接口模塊760。存儲器訪問模塊750和通信接口模塊760可一起使得路 由指令對外部呼叫控制設(shè)備可用并且接收附加的路由指令。如上所述，呼叫控制設(shè)備之間 的這種通信可通過VOIP應(yīng)用層在運(yùn)行TCP/IP傳輸協(xié)議（諸如SIP)的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生。
[0044] 在此借助示出其功能、特征、以及關(guān)系的功能構(gòu)建塊公開了方法和系統(tǒng)。這些功能 構(gòu)建塊的邊界中的至少某些已經(jīng)在此被任意地定義以用于方便描述。可定義替代邊界，只 要其指定的功能和關(guān)系被適當(dāng)?shù)貓?zhí)行。
[0045] 在此描述的系統(tǒng)和方法的優(yōu)點(diǎn)是可使用這些方法快速地并且可靠地更新路由指 令。其中使用中央?yún)f(xié)調(diào)系統(tǒng)的實(shí)施例具有僅在單個位置要求更新的優(yōu)點(diǎn)。其中呼叫控制設(shè) 備存儲路由指令的實(shí)施例具有使經(jīng)更新的路由指令可本地地用于單獨(dú)的呼叫控制設(shè)備的 優(yōu)點(diǎn)，允許快速的檢索。
[0046] 在此描述了用于分布呼叫路由指令的方法的實(shí)施例。該方法可包括在與第一用戶 相關(guān)聯(lián)的第一呼叫控制設(shè)備處接收引導(dǎo)預(yù)期用于該第一用戶的未來呼叫的路由指令。該方 法可進(jìn)一步包括用這些指令更新一個或多個信息存儲庫，其中，該一個或多個存儲庫包含 指定如何引導(dǎo)呼叫的信息，使得當(dāng)?shù)诙脩魢L試呼叫該第一用戶時(shí)，該指令對與該第二用 戶相關(guān)聯(lián)的第二呼叫控制設(shè)備可用，以允許該第二呼叫控制設(shè)備確定該呼叫將根據(jù)該一個 或多個信息存儲庫的該指令被路由。
[0047] 在替代實(shí)施例中，用于分布呼叫路由指令的方法可包括訪問包含路由指令的信息 存儲庫。該方法可進(jìn)一步包括使用這些指令確定如何將呼叫從第二用戶路由到第一用戶， 其中，該存儲庫是一個或多個信息存儲庫中的由與該第一用戶相關(guān)聯(lián)的第一呼叫控制設(shè)備 根據(jù)提供給該第二用戶的該呼叫控制設(shè)備的路由指令更新的存儲庫。
[0048] 在替代實(shí)施例中，用于分布呼叫路由指令的方法可包括在信息存儲庫處接收對存 儲在該存儲庫中的路由指令的更新，其中，該更新是從與第一用戶相關(guān)聯(lián)的第一呼叫控制 設(shè)備接收的。該方法可進(jìn)一步包括：在該信息存儲庫處，當(dāng)?shù)诙艚锌刂圃O(shè)備嘗試將呼叫從 第二用戶路由到該第一用戶時(shí)，使得該經(jīng)更新的路由指令對該第二呼叫控制設(shè)備可用。 [0049] 在任何這些實(shí)施例中，該一個或多個信息存儲庫可包括中央數(shù)據(jù)庫?？商娲鼗?附加地，該一個或多個信息存儲庫中的一個可位于該第二呼叫控制設(shè)備中。該一個或多個 信息存儲庫中的其他存儲庫駐留在一個或多個對應(yīng)的附加呼叫控制設(shè)備中。這些呼叫控制 設(shè)備可各自包括專用分支交換機(jī)。該更新使用利用TCP/IP傳輸層協(xié)議的通信協(xié)議發(fā)生。通 信協(xié)議可在應(yīng)用層使用V0IP協(xié)議（諸如SIP)。
[0050] 任何上述方法可通過計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，該計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品包括具有存儲在其 中用于分布呼叫路由指令的控制邏輯的至少一個計(jì)算機(jī)可用介質(zhì)。該計(jì)算機(jī)控制邏輯可被 配置成用于在處理器上執(zhí)行以便執(zhí)行任何上述方法。
[0051] 在此描述了用于分布呼叫路由指令的系統(tǒng)。該系統(tǒng)可包括一個或多個信息存儲 庫，該一個或多個信息存儲庫被配置成用于從與第一用戶相關(guān)聯(lián)的第一呼叫控制設(shè)備接收 路由指令、存儲所述路由指令以便引導(dǎo)預(yù)期用于該第一用戶的未來呼叫、以及允許與第二 用戶相關(guān)聯(lián)的第二呼叫控制設(shè)備訪問所述路由指令。當(dāng)該第二用戶嘗試呼叫該第一用戶 時(shí)，該一個或多個信息存儲庫允許該第二呼叫控制設(shè)備訪問所述路由指令并且由此確定如 何根據(jù)該路由指令路由該呼叫。
[0052] 用于分布呼叫路由指令的可替代系統(tǒng)可包括第一呼叫控制設(shè)備，該第一呼叫控制 設(shè)備與第一用戶相關(guān)聯(lián)并且被配置成用于接收引導(dǎo)預(yù)期用于該第一用戶的未來呼叫的路 由指令、以及將所述路由指令發(fā)送到一個或多個信息存儲庫。這種系統(tǒng)還可包括與第二用 戶關(guān)聯(lián)的第二呼叫控制設(shè)備，該第二呼叫控制設(shè)備被配置成用于當(dāng)該第二用戶嘗試呼叫該 第一用戶時(shí)在該一個或多個信息存儲庫處訪問該路由指令、以及確定如何根據(jù)該路由指令 路由該呼叫。
[0053] 該一個或多個信息存儲庫可包括中央數(shù)據(jù)庫?？商娲鼗蚋郊拥兀撘粋€或多個 信息存儲庫可駐留在該第二呼叫控制設(shè)備中。該一個或多個信息存儲庫中的其他存儲庫駐 留在其他對應(yīng)的呼叫控制設(shè)備中。這些呼叫控制設(shè)備可各自包括專用分支交換機(jī)。該一個 或多個信息存儲庫和該第一和第二呼叫控制設(shè)備之間的通信使用利用TCP/IP傳輸層協(xié)議 的通信協(xié)議發(fā)生。通信協(xié)議可在應(yīng)用層使用V0IP協(xié)議（諸如SIP)。
[0054] 盡管已經(jīng)在此公開了各實(shí)施例，應(yīng)當(dāng)理解的是已經(jīng)僅通過舉例而非限制展現(xiàn)了它 們。對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員將明顯的是可在不背離在此公開的方法和系統(tǒng)的范圍的情況 下做出各種形式和細(xì)節(jié)的改變。因此，權(quán)利要求書的幅度和范圍不應(yīng)當(dāng)由在此公開的任何 示例性實(shí)施例所限制。
【權(quán)利要求】
1. 一種分布呼叫路由指令的方法，包括： 在與第一用戶相關(guān)聯(lián)的第一呼叫控制設(shè)備處接收引導(dǎo)預(yù)期用于所述第一用戶的未來 呼叫的路由指令；以及 用所述指令更新一個或多個信息存儲庫，其中所述一個或多個存儲庫包含指定如何引 導(dǎo)呼叫的信息，使得當(dāng)?shù)诙脩魢L試呼叫所述第一用戶時(shí)，所述指令對與所述第二用戶相 關(guān)聯(lián)的第二呼叫控制設(shè)備可用，允許所述第二呼叫控制設(shè)備確定所述呼叫將根據(jù)所述一個 或多個信息存儲庫中的所述指令被路由。
2. -種分布呼叫路由指令的方法，包括： 訪問包含路由指令的信息存儲庫；以及 使用所述指令確定如何將呼叫從第二用戶路由到第一用戶， 其中，所述存儲庫是一個或多個信息存儲庫中的由與所述第一用戶相關(guān)聯(lián)的第一呼叫 控制設(shè)備根據(jù)提供給所述第二用戶的所述呼叫控制設(shè)備的路由指令更新的一個存儲庫。
3. -種分布呼叫路由指令的方法，包括： 在信息存儲庫處，接收對存儲在所述存儲庫中的路由指令的更新，其中所述更新是從 與第一用戶相關(guān)聯(lián)的第一呼叫控制設(shè)備接收的；以及 在所述信息存儲庫處，當(dāng)?shù)诙艚锌刂圃O(shè)備嘗試將呼叫從第二用戶路由到所述第一用 戶時(shí)，使得所述經(jīng)更新的路由指令對所述第二呼叫設(shè)備可用。
4. 如權(quán)利要求1、2、或3所述的方法，其中，所述一個或多個信息存儲庫包括中央數(shù)據(jù) 庫。
5. 如權(quán)利要求1、2、或3所述的方法，其中，所述一個或多個信息存儲庫中的一個存儲 庫位于所述第二呼叫控制設(shè)備中。
6. 如權(quán)利要求5所述的方法，其中，所述一個或多個信息存儲庫中的其他存儲庫駐留 在一個或多個對應(yīng)的附加呼叫控制設(shè)備中。
7. 如權(quán)利要求1、2、或3所述的方法，其中，所述呼叫控制設(shè)備各自包括專用分支交換 機(jī)。
8. 如權(quán)利要求1、2、或3所述的方法，其中，所述更新使用利用TCP/IP傳輸層協(xié)議的通 信協(xié)議進(jìn)行。
9. 如權(quán)利要求8所述的方法，其中，所述通信協(xié)議在應(yīng)用層處使用IP語音協(xié)議。
10. -種用于分布呼叫路由指令的系統(tǒng)，包括： 一個或多個信息存儲庫，被配置成用于 從與第一用戶相關(guān)聯(lián)的第一呼叫控制設(shè)備接收路由指令， 存儲所述路由指令以便引導(dǎo)預(yù)期用于所述第一用戶的未來呼叫；以及 允許與第二用戶相關(guān)聯(lián)的第二呼叫控制設(shè)備訪問所述路由指令， 其中，當(dāng)所述第二用戶嘗試呼叫所述第一用戶時(shí)，所述一個或多個信息存儲庫允許所 述第二呼叫控制設(shè)備訪問所述路由指令并且由此確定如何根據(jù)所述路由指令路由所述呼 口 4。
11. 一種用于分布呼叫路由指令的系統(tǒng)，包括： 第一呼叫控制設(shè)備，被配置成用于與第一用戶相關(guān)聯(lián)并且被配置成用于 接收引導(dǎo)預(yù)期用于所述第一用戶的未來呼叫的路由指令，以及 將所述路由指令發(fā)送到一個或多個信息存儲庫；以及 第二呼叫控制設(shè)備，被配置成用于與第二用戶相關(guān)聯(lián)并且被配置成用于 當(dāng)所述第二用戶嘗試呼叫所述第一用戶時(shí)，在所述一個或多個信息存儲庫處訪問所述 路由指令；以及 確定如何根據(jù)所述路由指令路由所述呼叫。
12. 如權(quán)利要求10或11所述的系統(tǒng)，其中，所述一個或多個信息存儲庫包括中央數(shù)據(jù) 庫。
13. 如權(quán)利要求10或11所述的系統(tǒng)，其中，所述一個或多個信息存儲庫中的一個存儲 庫駐留在所述第二呼叫控制設(shè)備中。
14. 如權(quán)利要求13所述的系統(tǒng)，其中，所述一個或多個信息存儲庫中的其他存儲庫進(jìn) 一步駐留在其他對應(yīng)的呼叫控制設(shè)備中。
15. 如權(quán)利要求10或11所述的系統(tǒng)，其中，所述呼叫控制設(shè)備各自包括專用分支交換 機(jī)。
16. 如權(quán)利要求10或11所述的系統(tǒng)，其中，所述一個或多個信息存儲庫和所述第一和 第二呼叫控制設(shè)備之間的通信使用利用TCP/IP傳輸層協(xié)議的通信協(xié)議進(jìn)行。
17. 如權(quán)利要求16所述的系統(tǒng)，其中，所述通信協(xié)議在應(yīng)用層處使用IP語音協(xié)議。
18. -種計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，包括具有存儲在其中的用于分布呼叫路由指令的控制邏輯 的至少一個計(jì)算機(jī)可使用介質(zhì)，所述計(jì)算機(jī)控制邏輯被配置成用于在處理器上執(zhí)行以執(zhí)行 如權(quán)利要求1至9中任一項(xiàng)所述的方法。
【文檔編號】H04L12/16GK104221322SQ201280071883
【公開日】2014年12月17日 申請日期:2012年4月9日 優(yōu)先權(quán)日:2012年4月9日
【發(fā)明者】R·貝瑟, T·維羅爾, I·艾澤伯格 申請人:英特爾公司