在云與宅內(nèi)之間的混合統(tǒng)一通信部署的制作方法
【專(zhuān)利摘要】混合統(tǒng)一通信（UC）電話通訊部署包括被托管在UC云部署與UC宅內(nèi)部署之間的承租者的用戶(hù)，其為所述用戶(hù)提供PSTN連通性。承租者的身份與它的用戶(hù)在宅內(nèi)的UC部署與基于云的UC部署之間被一致地維護(hù)（例如，電話號(hào)碼、撥號(hào)首選項(xiàng)、話音郵件）。承租者的每個(gè)用戶(hù)可以從一個(gè)或多個(gè)位置（例如，宅內(nèi)、宅外）向UC服務(wù)登記，不論它們是由宅內(nèi)部署托管還是由基于云的UC部署托管。UC部署的功能性也可以被保持在混合UC部署內(nèi)的一個(gè)或多個(gè)位置處。舉例來(lái)說(shuō)，一些服務(wù)（例如，話音郵件或其他服務(wù)）可托管在云中，而其余的服務(wù)被托管在宅內(nèi)。承租者可以選取不同的電信服務(wù)提供者來(lái)為所述承租者的一個(gè)或多個(gè)用戶(hù)提供PSTN服務(wù)。
【專(zhuān)利說(shuō)明】在云與宅內(nèi)之間的混合統(tǒng)一通信部署
【背景技術(shù)】
[0001]包括電話通訊和與公用電話交換網(wǎng)(PSTN)的連通性的統(tǒng)一通信(UC)正變成當(dāng)今世界中用于高效商務(wù)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵工具。存在多個(gè)UC解決方案可用于當(dāng)今的商務(wù)業(yè)務(wù)，其中的大多數(shù)要求在宅內(nèi)(on-premise)部署且維護(hù)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。這些解決方案向本地管理員提供了某種控制，但會(huì)導(dǎo)致與系統(tǒng)的初始部署、維護(hù)和管理相關(guān)聯(lián)的顯著成本。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0002]本概要被提供來(lái)以簡(jiǎn)要的形式介紹概念的選擇，這些概念還將在下面的詳細(xì)說(shuō)明中進(jìn)行描述。本概要既不打算標(biāo)識(shí)所要求保護(hù)的主題的關(guān)鍵特征或必要特征，也不打算用于幫助確定所要求保護(hù)的主題的范圍。
[0003]混合統(tǒng)一通信(UC)電話通訊部署(deployment)包括在UC云部署與UC宅內(nèi)部署之間被托管(host)的承租者(tenant)的用戶(hù)。承租者的身份與它的用戶(hù)在宅內(nèi)與基于云的UC部署之間被一致地維護(hù)(例如，電話號(hào)碼、撥號(hào)首選項(xiàng)、話音郵件……)。承租者的每個(gè)
用戶(hù)可以從一個(gè)或多個(gè)位置(例如，宅內(nèi)、宅外(off-premise)、家、辦公室、商店......)向UC
服務(wù)登記，不論它們是由宅內(nèi)部署托管還是由基于云的UC部署托管。UC部署的功能性也可以被保持在混合UC部署內(nèi)的一個(gè)或多個(gè)位置處。舉例來(lái)說(shuō)，一些服務(wù)(例如，話音郵件或其他服務(wù))可托管在云中，而其余的服務(wù)被托管在宅內(nèi)。承租者可以選取不同的電信服務(wù)提供者(Telco provider)來(lái)為承租者的一個(gè)或多個(gè)用戶(hù)提供PSTN服務(wù)。
【專(zhuān)利附圖】

【附圖說(shuō)明】
[0004]圖1圖示示范性計(jì)算環(huán)境；`
圖2顯不包括UC云部署和UC宅內(nèi)部署的混合統(tǒng)一通信系統(tǒng)；
圖3顯示用于在混合UC部署中托管承租者的說(shuō)明性過(guò)程；
圖4顯示用于到混合UC部署的進(jìn)入的PSTN呼叫的過(guò)程；以及 圖5顯示用于從混合UC部署到PSTN設(shè)備的外出呼叫的過(guò)程。
【具體實(shí)施方式】
[0005]現(xiàn)在將參照附圖來(lái)描述各種實(shí)施例，在附圖中同樣的標(biāo)號(hào)代表同樣的單元。特別地，圖1和相應(yīng)的討論意在提供可在其中實(shí)施各實(shí)施例的適當(dāng)計(jì)算環(huán)境的簡(jiǎn)短的、一般的描述。
[0006]通常，程序模塊包括用來(lái)執(zhí)行特定任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)特定抽象數(shù)據(jù)類(lèi)型的例程、程序、組件、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和其他類(lèi)型的結(jié)構(gòu)。也可以使用其他的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置，包括手持設(shè)備、多處理器系統(tǒng)、基于微處理器的或可編程的消費(fèi)者電子設(shè)備、小型計(jì)算機(jī)、大型計(jì)算機(jī)等等。也可以使用分布式計(jì)算環(huán)境，其中任務(wù)由通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)鏈接的遠(yuǎn)程處理設(shè)備執(zhí)行。在分布式計(jì)算環(huán)境中，程序模塊既可位于本地的存儲(chǔ)器存儲(chǔ)設(shè)備中又可位于遠(yuǎn)程的存儲(chǔ)器存儲(chǔ)設(shè)備中。[0007]現(xiàn)在將參照?qǐng)D1來(lái)描述在各種實(shí)施例中利用的計(jì)算機(jī)100的說(shuō)明性計(jì)算機(jī)環(huán)境。圖1中所示的計(jì)算機(jī)可被配置為服務(wù)器、臺(tái)式計(jì)算機(jī)或移動(dòng)計(jì)算機(jī)、或某種其他類(lèi)型的計(jì)算設(shè)備，并且它包括中央處理單元5(“CPU”)、系統(tǒng)存儲(chǔ)器7(包括隨機(jī)存取存儲(chǔ)器9(“RAM”)和只讀存儲(chǔ)器(“ROM”)10)、和將存儲(chǔ)器耦合到中央處理單元(“CPU”)5的系統(tǒng)總線12。計(jì)算機(jī)可被配置成在不同環(huán)境下使用，包括但不限于在UC云部署、UC宅內(nèi)部署等等內(nèi)。云、基于云、基于云的服務(wù)和/或云計(jì)算指的是可經(jīng)由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(通過(guò)WAN或因特網(wǎng)等等)訪問(wèn)、而不是來(lái)自本地計(jì)算機(jī)的邏輯計(jì)算資源(數(shù)據(jù)、軟件)。
[0008]包含基本例程的基本輸入/輸出系統(tǒng)被存儲(chǔ)于ROM 10中，基本例程幫助在諸如啟動(dòng)期間在計(jì)算機(jī)內(nèi)的單元之間傳遞信息。計(jì)算機(jī)100還包括用于存儲(chǔ)操作系統(tǒng)16、應(yīng)用程序24、其他程序模塊25和通信管理器26的大容量存儲(chǔ)設(shè)備14，其將在下文被更詳細(xì)地描述。
[0009]大容量存儲(chǔ)設(shè)備14通過(guò)連接至總線12的大容量存儲(chǔ)控制器(未示出)而連接至CPU5。大容量存儲(chǔ)設(shè)備14和它的相關(guān)聯(lián)的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)為計(jì)算機(jī)100提供非易失性存儲(chǔ)裝置。盡管在此處包含的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)的描述指的是諸如硬盤(pán)或CD-ROM驅(qū)動(dòng)器那樣的大容量存儲(chǔ)設(shè)備，但計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)可以是可由計(jì)算機(jī)100訪問(wèn)的任何可得到的介質(zhì)。
[0010]作為例子而非限制，計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)可包括計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)和通信介質(zhì)。計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)包括以任何方法或技術(shù)實(shí)現(xiàn)的、用于存儲(chǔ)諸如計(jì)算機(jī)可讀指令、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、程序模塊或其他數(shù)據(jù)的信息的易失性和非易失性、可拆卸的和不可拆卸的介質(zhì)。計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)包括但不限于RAM、ROM、可擦可編程只讀存儲(chǔ)器(“EPROM”)、電可擦可編程只讀存儲(chǔ)器(“EEPR0M”)、閃速存儲(chǔ)器或其他固態(tài)存儲(chǔ)器技術(shù)、⑶-ROM、數(shù)字多功能盤(pán)(“DVD”)或其他光學(xué)存儲(chǔ)裝置、盒式磁帶、磁帶、磁盤(pán)存儲(chǔ)裝置或其他磁存儲(chǔ)設(shè)備，或可用來(lái)存儲(chǔ)想要的信息且可由計(jì)算機(jī)100訪問(wèn)的任何其他介質(zhì)。
[0011]計(jì)算機(jī)100使用通過(guò)網(wǎng)絡(luò)18 (諸如因特網(wǎng))到遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)的邏輯連接而在聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下操作。計(jì)算機(jī)100可通過(guò)連接至總線12的網(wǎng)絡(luò)接口單元20而被連接至網(wǎng)絡(luò)18。網(wǎng)絡(luò)連接可以是無(wú)線的和/或有線的。也可利用網(wǎng)絡(luò)接口單元20來(lái)連接至其他類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)100也可包括輸入/輸出控制器22，用于接收和處理來(lái)自包括鍵盤(pán)、鼠標(biāo)或電子指示筆(未在圖1中示出)的多個(gè)其他設(shè)備的輸入。類(lèi)似地，輸入/輸出控制器22可提供到IP電話19、顯示屏23、打印機(jī)或其他類(lèi)型的輸出設(shè)備的輸入/輸出。相機(jī)和/或某種其他傳感設(shè)備50可以是可操作來(lái)記錄一個(gè)或多個(gè)用戶(hù)，以及捕獲由計(jì)算設(shè)備的用戶(hù)進(jìn)行的運(yùn)動(dòng)和/或手勢(shì)的。傳感設(shè)備可以進(jìn)一步是可操作來(lái)諸如通過(guò)麥克風(fēng)捕獲口頭言語(yǔ)，和/或諸如通過(guò)鍵盤(pán)和/或鼠標(biāo)(未描繪)捕獲來(lái)自用戶(hù)的其他輸入。傳感設(shè)備50可包括能夠檢測(cè)用戶(hù)的移動(dòng)的任何運(yùn)動(dòng)檢測(cè)設(shè)備。舉例來(lái)說(shuō)，相機(jī)可包括MICROSOFT KINECT?運(yùn)動(dòng)捕獲設(shè)備，其包括多個(gè)相機(jī)和多個(gè)麥克風(fēng)。
[0012]本發(fā)明的實(shí)施例可經(jīng)由芯片上系統(tǒng)(SOC)實(shí)踐，其中圖中所示的每個(gè)或很多組件/過(guò)程可集成在單個(gè)集成電路上。這樣的SOC設(shè)備可包括一個(gè)或多個(gè)處理單元、圖形單元、通信單元、系統(tǒng)虛擬化單元和各種應(yīng)用功能性，所有的這些都作為單個(gè)集成電路集成(或“刻錄”)在芯片基板上。當(dāng)經(jīng)由SOC操作時(shí)，在此經(jīng)由專(zhuān)用邏輯而相對(duì)于統(tǒng)一通信所描述的功能性中的所有/ 一些被與計(jì)算設(shè)備/系統(tǒng)100的其他組件一起集成在單個(gè)集成電路(芯片)上。[0013]載運(yùn)者網(wǎng)絡(luò)28是可用于與設(shè)備29通信的網(wǎng)絡(luò)，設(shè)備29可以是PSTN電話或其他設(shè)備兩者。載運(yùn)者網(wǎng)絡(luò)28可以既包括無(wú)線組件又包括有線組件。舉例來(lái)說(shuō)，載運(yùn)者網(wǎng)絡(luò)28可包括鏈接到有線電話網(wǎng)絡(luò)的蜂窩塔。通常，蜂窩塔載送往來(lái)于移動(dòng)設(shè)備的通信，所述移動(dòng)設(shè)備是諸如蜂窩電話、筆記本、袖珍型電腦、長(zhǎng)途通信鏈路等等。
[0014]網(wǎng)關(guān)27在載運(yùn)者網(wǎng)絡(luò)28與IP網(wǎng)絡(luò)18之間路由消息。舉例來(lái)說(shuō)，通信管理器26可將從連接至IP網(wǎng)絡(luò)18的客戶(hù)接收的呼叫路由到載運(yùn)者網(wǎng)絡(luò)28上的移動(dòng)設(shè)備，其中該客戶(hù)是被托管在混合UC部署中的承租者的用戶(hù)。網(wǎng)關(guān)27提供用于將該通信從IP網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)捷d運(yùn)者網(wǎng)絡(luò)的手段。反過(guò)來(lái)，具有連接至載運(yùn)者網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備的用戶(hù)可將呼叫引導(dǎo)到在IP網(wǎng)絡(luò)18上的客戶(hù)(例如，被托管在混合UC部署中的用戶(hù))。
[0015]如上文簡(jiǎn)要地提及的，許多程序模塊和數(shù)據(jù)文件可存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)100的大容量存儲(chǔ)設(shè)備14和RAM 9中，包括適用于控制計(jì)算機(jī)的操作的操作系統(tǒng)16，諸如來(lái)自華盛頓州雷德蒙德的微軟公司(MICROSOFT CORPORATION)的 WINDOWS SERVER? 或 WINDOWS 7? 操作系統(tǒng)。大容量存儲(chǔ)設(shè)備14和RAM 9也可存儲(chǔ)一個(gè)或多個(gè)程序模塊。尤其是，大容量存儲(chǔ)設(shè)備14和RAM 9可存儲(chǔ)一個(gè)或多個(gè)應(yīng)用程序24和程序模塊25。
[0016]通常，通信管理器26被配置成用作用于路由通信的混合UC部署的部分。雖然通信管理器26被圖示為獨(dú)立程序，但該功能性可集成到其他軟件和/或硬件中。在下文更詳細(xì)地描述通信管理器26的操作。通常，混合統(tǒng)一通信(UC)部署由一個(gè)或多個(gè)承租者使用。承租者的一些用戶(hù)可由UC云部署來(lái)托管，而承租者的其他用戶(hù)可使用用于承租者的UC宅內(nèi)部署來(lái)托管。一些承租者可完全由UC云部署托管，而無(wú)需具有用于其用戶(hù)中的一些的UC宅內(nèi)部署。承租者的身份與它的用戶(hù)在宅內(nèi)與基于云的UC部署之間被一致地維護(hù)(例如，電話號(hào)碼、撥號(hào)首選項(xiàng)、話音郵件……)。承租者的每個(gè)用戶(hù)可以從一個(gè)或多個(gè)位置(例如，宅內(nèi)、宅外、家、辦公室、商店……)向混合UC服務(wù)登記，不論它們是在宅內(nèi)被托管還是在云部署上被托管?；旌蟄C部署的功能性也可以被保持在一個(gè)或多個(gè)位置處。舉例來(lái)說(shuō)，一些服務(wù)(例如，話音郵件或其 他服務(wù))可托管在云中，而其余的服務(wù)被托管在宅內(nèi)。承租者可選取不同的電信服務(wù)提供者來(lái)為承租者的一個(gè)或多個(gè)用戶(hù)提供PSTN服務(wù)。
[0017]圖2顯示包括UC云部署和UC宅內(nèi)部署的混合統(tǒng)一通信系統(tǒng)。
[0018]如圖所示，系統(tǒng)200包括混合統(tǒng)一通信部署，其包括通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)18耦合的UC云服務(wù)250和UC宅內(nèi)部署210?；旌蟄C部署包括由承租者在宅內(nèi)托管的宅內(nèi)托管客戶(hù)205、206和由UC云服務(wù)為承租者托管的云托管客戶(hù)207、208。承租者可使用多于一個(gè)的宅內(nèi)部署。舉例來(lái)說(shuō)，承租者可包括在每個(gè)辦公室位置處的UC宅內(nèi)部署，其有足夠的規(guī)模來(lái)證明成本是合理的。
[0019]宅內(nèi)托管客戶(hù)和云托管客戶(hù)可以從不同的位置(例如，宅內(nèi)/宅外)向混合UC服務(wù)登記。如圖所示，宅內(nèi)托管客戶(hù)205和云托管客戶(hù)207在宅內(nèi)登記。宅內(nèi)客戶(hù)206和云客戶(hù)208被顯示為在宅外登記(例如，在相對(duì)宅內(nèi)部署的外部網(wǎng)絡(luò)上)。
[0020]可配置一個(gè)或多個(gè)ISP來(lái)給客戶(hù)提供因特網(wǎng)接入，并且可使用有線和/或無(wú)線通信線路。另外，每個(gè)客戶(hù)被配置成經(jīng)由PSTN 220或?qū)Ｓ眯〗粨Q機(jī)(PBX) 225與簡(jiǎn)易老式電話服務(wù)(POTS)通信。諸如網(wǎng)關(guān)215的PSTN接口可提供在P0TS/PSTN與IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)之間的接入。PSTN接口可將VoIP數(shù)據(jù)分組翻譯成用于PSTN的電路交換話音業(yè)務(wù)量，反之亦然。PSTN可包括陸上線路設(shè)備(例如，電話1、電話2)、移動(dòng)設(shè)備等等。[0021]常規(guī)的話音設(shè)備(諸如電話I)可請(qǐng)求與由混合UC部署托管的承租者的用戶(hù)的通信。通信可以是電話呼叫、即時(shí)消息、應(yīng)用共享等等。由混合UC部署托管的用戶(hù)可基于各種各樣的條件(例如，基于呼叫方的連接、日時(shí)等等)來(lái)規(guī)定在連接某個(gè)通信(例如，電話呼口q)時(shí)要使用哪些設(shè)備。根據(jù)實(shí)施例，承租者的用戶(hù)和/或承租者的管理員可規(guī)定諸如以下的項(xiàng)目:撥號(hào)規(guī)則、呼叫授權(quán)、話音政策(其控制類(lèi)似委托(delegation)、團(tuán)隊(duì)呼叫(teamcall)那樣的呼叫特征)等等。
[0022]包括基于云的UC服務(wù)250和用于承租者的宅內(nèi)UC服務(wù)210的混合UC部署被配置成將通信路由到適當(dāng)?shù)哪康牡?。根?jù)實(shí)施例，UC服務(wù)利用SIP協(xié)議。對(duì)于有關(guān)這個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的更多信息，參見(jiàn)可在http://www.1etf.0rg/rfc/rfc3261.txt找到的IETF RFC3261。通常，SIP定義用于兩方之間的會(huì)話設(shè)立、終止和媒體協(xié)商(media negotiation)的標(biāo)準(zhǔn)，其廣泛地用于IP上的話音(VoIP)呼叫信令?？梢蕴娲睾?或另外地使用其他協(xié)議。
[0023]UC云服務(wù)250和宅內(nèi)部署210的通信管理器26將通信路由到IP網(wǎng)絡(luò)上的不同端A(IP-1P呼叫)；將呼叫路由到公用電話交換網(wǎng)(PSTN)/PBX (IP-PSTN呼叫)，而且也可使用其他網(wǎng)絡(luò)(諸如，載運(yùn)者網(wǎng)絡(luò)28)將呼叫路由到目的地。通信管理器(們)26可通過(guò)一個(gè)或多個(gè)網(wǎng)關(guān)耦合到網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)關(guān)在網(wǎng)絡(luò)與IP話音基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)之間翻譯信令和媒體。網(wǎng)關(guān)215可由一個(gè)或多個(gè)設(shè)備組成。舉例來(lái)說(shuō)，網(wǎng)關(guān)215可被實(shí)施為中介(mediation)服務(wù)器216和IP-PSTN網(wǎng)關(guān)217，或者中介服務(wù)器和IP-PSTN的功能性可如圖所示地被包括在網(wǎng)關(guān)內(nèi)。通常，IP-PSTN網(wǎng)關(guān)217是位于陸上線路電話(也就是電話I或電話2)與任何SIP用戶(hù)代理客戶(hù)(也就是宅內(nèi)客戶(hù)205、206和云客戶(hù)207、208)之間的網(wǎng)關(guān)。網(wǎng)關(guān)217允許某人從任何SIP兼容的客戶(hù)應(yīng)用呼叫任何(允許的)電話號(hào)碼。
[0024]中介服務(wù)器216提供在VoIP基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)與網(wǎng)關(guān)之間的信令和媒體翻譯。中介服務(wù)器216也鏈接混合UC部署與可和承租者的被托管用戶(hù)中的一個(gè)或多個(gè)一起使用的不同電信服務(wù)提供者240。舉例來(lái)說(shuō)，可選擇一個(gè)電信服務(wù)提供者來(lái)由承租者的第一組用戶(hù)使用，而選擇另一個(gè)電信服務(wù)提供者來(lái)由用于該客戶(hù)的另一組用戶(hù)使用。存儲(chǔ)UC配置信息，諸如路由信息(例如，對(duì)應(yīng)于在每個(gè)可用的/所選擇的電信服務(wù)提供者上的一個(gè)或多個(gè)會(huì)話邊界控制器(SBC)的機(jī)器名稱(chēng)的列表)。根據(jù)實(shí)施例，所述信息存儲(chǔ)在UC云服務(wù)250中。可由承租者選擇的每個(gè)電信服務(wù)提供者也被供應(yīng)以混合UC部署的一個(gè)或多個(gè)中介邊緣服務(wù)器的位置信息，它們可以向其路由來(lái)自PSTN的進(jìn)入的呼叫。還可在電信服務(wù)提供者網(wǎng)絡(luò)與UC云服務(wù)250之間設(shè)立專(zhuān)用彈性MTLS (相互傳輸層安全性)管道。
[0025]在UC云服務(wù)側(cè)，中介服務(wù)器216可收聽(tīng)相互TLS傳輸?shù)刂?。TLS (傳輸層安全性)是用于在客戶(hù)與服務(wù)器之間建立安全連接的協(xié)議。TLS (傳輸層安全性)能夠既鑒別客戶(hù)又鑒別服務(wù)器，并且在兩者之間創(chuàng)建加密的連接。TLS (傳輸層安全性)協(xié)議是可擴(kuò)展的，這意味著可以為這些目的中的任何一個(gè)增加新的算法，只要服務(wù)器和客戶(hù)兩者都知道該新的算法。在網(wǎng)關(guān)側(cè)，中介服務(wù)器收聽(tīng)單個(gè)TCP/IP傳輸?shù)刂?。通常，中介服?wù)器被配置成通過(guò)簡(jiǎn)單的TCP或MTLS連接與網(wǎng)關(guān)交談。舉例來(lái)說(shuō)，中介服務(wù)器216可被配置成:將TCP或MTLS上的SIP (在網(wǎng)關(guān)側(cè))翻譯成相互TLS上的SIP (在企業(yè)話音側(cè))；在UC云側(cè)加密和解密SRTP(安全實(shí)時(shí)傳輸協(xié)議);在UC云與網(wǎng)關(guān)之間翻譯媒體流；將在網(wǎng)絡(luò)之外的客戶(hù)連接到內(nèi)部ICE(交互式連通性建立)組件，這使得能夠進(jìn)行NAT和防火墻的媒體橫越(traversal);并且充當(dāng)網(wǎng)關(guān)不支持的呼叫流(諸如來(lái)自企業(yè)話音客戶(hù)上的遠(yuǎn)程工作人員的呼叫)的媒介。中介服務(wù)器/網(wǎng)關(guān)也可以被配置成繞過(guò)媒體。舉例來(lái)說(shuō)，中介服務(wù)器可以處在用于處理信令往返的控制路徑中，而實(shí)際的媒體直接在客戶(hù)與網(wǎng)關(guān)之間流動(dòng)。
[0026]UC云服務(wù)250被配置成提供用于一個(gè)或多個(gè)位置和一個(gè)或多個(gè)承租者的統(tǒng)一通信服務(wù)。舉例來(lái)說(shuō)，UC云服務(wù)250可由具有分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)利用，其中分支機(jī)構(gòu)使用IP網(wǎng)絡(luò)18和/或其他IP網(wǎng)絡(luò)來(lái)連接。分支機(jī)構(gòu)中的一些/全部可包括宅內(nèi)UC部署。通信管理器26被配置成幫助路由來(lái)自/去往混合UC部署的通信。
[0027]提供了管理接口 256，其被配置成允許承租者的被授權(quán)的用戶(hù)(例如管理員)為承租者配置混合UC部署。舉例來(lái)說(shuō)，管理接口 256可由管理員使用來(lái)從可用的(多個(gè))電信服務(wù)提供者240中選擇一個(gè)或多個(gè)電信服務(wù)提供者來(lái)服務(wù)于用戶(hù)中的一個(gè)或多個(gè)。也可使用管理接口來(lái)創(chuàng)建控制諸如以下的項(xiàng)目的各種政策和規(guī)則:撥號(hào)規(guī)則、呼叫授權(quán)、呼叫控制特征等等。以此方式，每個(gè)個(gè)體的承租者均能創(chuàng)建且維護(hù)它們自己的政策/規(guī)則。
[0028]提供以下的過(guò)程和例子來(lái)圖示混合UC部署。這些例子僅僅是出于舉例說(shuō)明的目的，而不打算是限制性的。
[0029]圖3到圖5顯示使用混合UC部署的過(guò)程。在閱讀本文給出的例程的討論時(shí)，應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，各種實(shí)施例的邏輯操作被實(shí)施為(I)在計(jì)算系統(tǒng)上運(yùn)行的一系列計(jì)算機(jī)實(shí)施的動(dòng)作或程序模塊和/或(2)在計(jì)算系統(tǒng)內(nèi)的互連的機(jī)器邏輯電路或電路模塊。所述實(shí)現(xiàn)是取決于實(shí)施本發(fā)明的計(jì)算系統(tǒng)的性能要求而進(jìn)行選擇的問(wèn)題。因此，被圖示且構(gòu)成在此處描述的實(shí)施例的邏輯操作被不同地稱(chēng)為操作、結(jié)構(gòu)設(shè)備、動(dòng)作或模塊。這些操作、結(jié)構(gòu)設(shè)備、動(dòng)作和模塊可以以軟件、固件、專(zhuān)用數(shù)字邏輯和其任何組合來(lái)實(shí)施。
[0030]圖3顯示用于在混合UC部署中托管承租者的說(shuō)明性過(guò)程300。
[0031]在開(kāi)始操作之后，過(guò)程流動(dòng)到操作310，其中承租者既被托管在UC宅內(nèi)部署中又被托管在UC云部署中。舉例來(lái)說(shuō)，承租者可配置混合UC部署來(lái)將它的一些用戶(hù)托管在用于UC服務(wù)的宅內(nèi)部署中，并且將它的另一些用戶(hù)托管在基于云的UC服務(wù)中。
[0032]移動(dòng)到操作320，承租者的身份與它的用戶(hù)在宅內(nèi)部署與云部署之間被一致地維護(hù)。舉例來(lái)說(shuō)，用戶(hù)可以使用相同的ID和登錄過(guò)程從任何位置(例如，宅內(nèi)/宅外)登錄到UC服務(wù)。
[0033]流動(dòng)到操作330，提供了管理接口，其允許每個(gè)承租者配置混合UC部署。舉例來(lái)說(shuō)，該接口可由承租者的管理員使用以選擇一個(gè)或多個(gè)電信服務(wù)提供者來(lái)服務(wù)于用戶(hù)中的一個(gè)或多個(gè)。每個(gè)承租者管理員可以在各個(gè)電信服務(wù)提供者中逐店選購(gòu)最好的交易，以選擇一個(gè)或多個(gè)電信服務(wù)提供者來(lái)為其用戶(hù)處理PSTN業(yè)務(wù)量。也可使用該接口來(lái)創(chuàng)建和存儲(chǔ)控制諸如以下項(xiàng)目的各種政策的一個(gè)或多個(gè)實(shí)例:撥號(hào)規(guī)則、呼叫授權(quán)、呼叫控制特征等等。根據(jù)實(shí)施例，這些政策與特定的承租者相關(guān)聯(lián)，且被指派給屬于那個(gè)承租者的用戶(hù)。每個(gè)承租者可建立其自己的政策。政策可在UC宅內(nèi)部署與UC云部署之間導(dǎo)入/導(dǎo)出。舉例來(lái)說(shuō)，如果承租者已配置用于UC宅內(nèi)部署的政策，那么管理員可選擇將來(lái)自UC宅內(nèi)部署的已建立的政策導(dǎo)入到UC云部署。
[0034]過(guò)渡到操作340，混合UC部署被供應(yīng)以用于可用電信服務(wù)提供者的路由信息。舉例來(lái)說(shuō)，可以供應(yīng)對(duì)應(yīng)于用于電信服務(wù)提供者的一個(gè)或多個(gè)會(huì)話邊界控制器(SBC)的機(jī)器名稱(chēng)的列表。類(lèi)似地，電信服務(wù)提供者被供應(yīng)以混合UC部署的一個(gè)或多個(gè)中介邊緣服務(wù)器的位置信息，它們可以向其路由來(lái)自PSTN的進(jìn)入的呼叫。根據(jù)實(shí)施例，可在電信服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與UC云部署之間設(shè)立專(zhuān)用彈性MTLS (相互傳輸層安全性)管道來(lái)幫助確保機(jī)密性、完整性和高可用性。
[0035]移動(dòng)到操作350，存儲(chǔ)配置信息、設(shè)置值、政策和首選項(xiàng)。根據(jù)實(shí)施例，所述信息包括電信服務(wù)提供者信息、用戶(hù)信息、承租者信息、撥號(hào)規(guī)則、呼叫授權(quán)、呼叫控制特征等等。根據(jù)實(shí)施例，存儲(chǔ)所述信息，使得其在宅內(nèi)和/或宅外可訪問(wèn)。
[0036]流動(dòng)到操作360，用戶(hù)建立到混合UC服務(wù)的連接(宅內(nèi)/宅外)，其然后路由所述通信(例如，參見(jiàn)圖4到圖5和相關(guān)的討論)。
[0037]過(guò)程然后流動(dòng)到結(jié)束操作，且返回以處理其他動(dòng)作。
[0038]圖4顯示用于到混合UC部署的進(jìn)入的PSTN呼叫的過(guò)程400。
[0039]在開(kāi)始操作之后，過(guò)程移動(dòng)到操作410，其中從PSTN呼叫者接收呼叫。舉例來(lái)說(shuō)，移動(dòng)用戶(hù)可呼叫指派給屬于在UC云中被托管的承租者的用戶(hù)的電話號(hào)碼。
[0040]移動(dòng)到操作420，將呼叫路由到電信服務(wù)提供者，該電信服務(wù)提供者經(jīng)由PSTN網(wǎng)絡(luò)來(lái)服務(wù)于該號(hào)碼。
[0041]流動(dòng)到操作430，電信服務(wù)提供者將呼叫路由到云UC部署。舉例來(lái)說(shuō)，電信服務(wù)提供者把來(lái)自會(huì)話邊界控制器(SBC )的請(qǐng)求發(fā)送給電信服務(wù)所配置有的中介邊緣服務(wù)器。
[0042]過(guò)渡到操作440，UC云服務(wù)確定與所呼叫的電話號(hào)碼相關(guān)聯(lián)的用戶(hù)，且根據(jù)該用戶(hù)的路由規(guī)則來(lái)路由呼叫。呼叫可被路由到云托管的用戶(hù)或宅內(nèi)托管的用戶(hù)。根據(jù)實(shí)施例，當(dāng)沒(méi)有定義路由規(guī)則時(shí)，呼叫被自動(dòng)地分叉到用于該用戶(hù)的所登記的端點(diǎn)。當(dāng)不存在用于該用戶(hù)的端點(diǎn)時(shí)，或如果沒(méi)有一個(gè)端點(diǎn)在用戶(hù)定義的時(shí)間段內(nèi)應(yīng)答呼叫，呼叫被路由到該用戶(hù)的統(tǒng)一消息傳送目的地，在那里呼叫者可以留下話音郵件。當(dāng)沒(méi)有規(guī)定UM目的地時(shí)，呼叫失敗被返回到PSTN網(wǎng)絡(luò)。
[0043]過(guò)程然后流動(dòng)到結(jié)束操作，且返回以處理其他動(dòng)作。
[0044]圖5顯示用于從混合UC部署到PSTN設(shè)備的外出呼叫的過(guò)程500。
[0045]在開(kāi)始操作之后，過(guò)程移動(dòng)到操作510，其中由UC混合部署(宅內(nèi)或在UC云服務(wù)內(nèi))托管的用戶(hù)決定從它們的客戶(hù)呼叫某個(gè)PSTN號(hào)碼。根據(jù)實(shí)施例，客戶(hù)發(fā)送SIP邀請(qǐng)(INVITE)請(qǐng)求，其目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)用戶(hù)想要呼叫的電話號(hào)碼。
[0046]移動(dòng)到操作520，當(dāng)SIP邀請(qǐng)到達(dá)UC云服務(wù)中的UC服務(wù)器時(shí)，進(jìn)行關(guān)于目標(biāo)電話號(hào)碼是否匹配于同一承租者內(nèi)的用戶(hù)的電話號(hào)碼的確定(承租者內(nèi)呼叫)。
[0047]判定操作530確定何時(shí)目標(biāo)電話號(hào)碼匹配于同一承租者內(nèi)的用戶(hù)的電話號(hào)碼。在號(hào)碼不匹配于該承租者的用戶(hù)的情況下，過(guò)程流動(dòng)到操作540。在號(hào)碼確實(shí)匹配于該承租者的用戶(hù)的情況下，過(guò)程流動(dòng)到操作550。
[0048]在操作540，在已被授權(quán)時(shí)，呼叫被路由到所選擇的電信服務(wù)提供者，其已被選擇來(lái)服務(wù)于呼叫用戶(hù)的電話號(hào)碼。根據(jù)實(shí)施例，在對(duì)呼叫進(jìn)行路由之前進(jìn)行確定，以確定該呼叫用戶(hù)被授權(quán)來(lái)呼叫該特定號(hào)碼。在對(duì)呼叫進(jìn)行路由之前也可以應(yīng)用其他規(guī)則/政策。
[0049]在操作550，呼叫被路由到該號(hào)碼。可使用不同方法來(lái)路由呼叫。舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)用戶(hù)呼叫的電話號(hào)碼正巧是指派給屬于同一承租者的另一個(gè)用戶(hù)的號(hào)碼時(shí)，呼叫不向外路由到PSTN，而是基于目標(biāo)用戶(hù)的呼叫路由規(guī)則來(lái)路由呼叫。當(dāng)用戶(hù)呼叫的電話號(hào)碼正巧是指派給屬于不同承租者的另一個(gè)用戶(hù)的號(hào)碼時(shí)，路由可被配置成將呼叫向外路由到PSTN (其回到相同部署)，或基于目標(biāo)用戶(hù)的路由首選項(xiàng)來(lái)直接地路由呼叫。根據(jù)實(shí)施例，基于指派給用戶(hù)的聯(lián)盟政策來(lái)決定用于特定呼叫的動(dòng)作。雖然對(duì)于承租者來(lái)說(shuō)，直接路由到目標(biāo)用戶(hù)將不那么昂貴(由于他們無(wú)需支付PSTN費(fèi)用)，但在一些區(qū)域中，這可能違反本地法規(guī)(合法攔截(legal intercept)、長(zhǎng)話旁路(toll bypass)等等)。
[0050]過(guò)程然后流動(dòng)到結(jié)束操作，且返回以處理其他動(dòng)作。
[0051]以上的說(shuō)明、例子和數(shù)據(jù)提供了對(duì)于本發(fā)明的組成物的制造和使用的完整描述。由于可在不背離本發(fā)明的精神和范圍的情況下實(shí)現(xiàn)本發(fā)明的許多實(shí)施例，故本發(fā)明存在于以下所附的權(quán)利要求中。
【權(quán)利要求】
1.一種用于提供包括電話通訊的混合統(tǒng)一通信(UC)部署的方法，其包括: 使用包括集成有PSTN通信的UC云部署和用于包括用戶(hù)的承租者的UC宅內(nèi)部署兩者來(lái)托管所述承租者； 使所述承租者的身份在所述UC云部署與所述UC宅內(nèi)部署之間被一致地維護(hù)； 存儲(chǔ)既在所述UC云部署中又在所述UC宅內(nèi)部署中使用的政策；以及 關(guān)聯(lián)來(lái)自所述承租者的對(duì)于要提供PSTN服務(wù)的電信服務(wù)提供者的選擇。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其進(jìn)一步包括接收來(lái)自所述承租者的對(duì)于為所述承租者的一部分用戶(hù)提供PSTN服務(wù)的電信服務(wù)提供者的選擇。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其進(jìn)一步包括對(duì)于被指派給云部署和宅內(nèi)部署的用戶(hù)，允許用戶(hù)使用相同的登錄來(lái)登錄到所述UC云部署和所述UC宅內(nèi)部署的任一個(gè)，以便進(jìn)行PSTN呼叫/接收PSTN呼叫，以及存儲(chǔ)用于云部署內(nèi)的用戶(hù)的撥號(hào)規(guī)則、呼叫授權(quán)和政策，且提供被配置來(lái)既在所述云部署又在所述宅內(nèi)部署上管理所述承租者的接口。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其進(jìn)一步包括接收進(jìn)入的PSTN呼叫；將所述呼叫路由到由所述承租者選取的被選擇電信服務(wù)提供者，所述電信服務(wù)提供者服務(wù)于與所述呼叫相關(guān)聯(lián)的號(hào)碼；以及基于所述承租者的路由規(guī)則來(lái)路由所述呼叫。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其進(jìn)一步包括接收來(lái)自所述承租者的用戶(hù)的針對(duì)一電話號(hào)碼的出站呼叫，且當(dāng)所述出站呼叫不指向該呼叫從其始發(fā)的承租者的另一個(gè)用戶(hù)時(shí)，確定被指派給所述用戶(hù)的政策，以便確定所述用戶(hù)何時(shí)被授權(quán)來(lái)呼叫所述電話號(hào)碼，且當(dāng)所述用戶(hù)被授權(quán)時(shí)，將所述出站呼叫路由到服務(wù)于所述呼叫用戶(hù)的電話號(hào)碼的電信服務(wù)提供者。
6.根據(jù)權(quán)利要 求1所述的方法，其進(jìn)一步包括接收來(lái)自所述承租者的用戶(hù)的針對(duì)一電話號(hào)碼的出站呼叫，且當(dāng)所述出站呼叫指向該呼叫從其始發(fā)的承租者的另一個(gè)用戶(hù)時(shí)，在不使用服務(wù)于所述呼叫用戶(hù)的電話號(hào)碼的電信服務(wù)提供者的情況下路由所述呼叫。
7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其進(jìn)一步包括接收來(lái)自所述承租者的用戶(hù)的針對(duì)一電話號(hào)碼的出站呼叫，且當(dāng)所述出站呼叫指向該呼叫從其始發(fā)的所述承租者的另一個(gè)用戶(hù)時(shí)，使用服務(wù)于所述呼叫用戶(hù)的電話號(hào)碼的電信服務(wù)提供者來(lái)路由所述呼叫，其中所述呼叫由所述電信服務(wù)提供者返回到所述UC部署。
8.一種具有用于與混合統(tǒng)一通信(UC)電話通訊部署交互作用的計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令的計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，包括: 在包括PSTN通信的UC云部署與用于包括用戶(hù)的承租者的UC宅內(nèi)部署之間托管所述承租者； 從所述承租者接收對(duì)于要為所述承租者的一個(gè)或多個(gè)用戶(hù)提供PSTN服務(wù)的電信服務(wù)提供者的選擇； 為所述承租者的被授權(quán)用戶(hù)提供用戶(hù)接口，以便配置所述UC混合電話通訊部署的多個(gè)方面，包括在所述UC云部署與所述UC宅內(nèi)部署之間關(guān)聯(lián)用戶(hù)；以及 跨所述UC云部署和所述UC宅內(nèi)部署地維護(hù)所述承租者的身份。
9.一種用于提供混合UC電話通訊部署的系統(tǒng)，其包括: 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)，其被配置用于針對(duì)所述混合UC電話通訊部署的不同電信服務(wù)提供者的配置信息和映射信息；網(wǎng)絡(luò)連接，其被配置成連接托管承租者的用戶(hù)的UC宅內(nèi)部署與托管所述承租者的其他用戶(hù)的UC云部署； 處理器和計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)； 操作環(huán)境，其被存儲(chǔ)在所述計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)上，且在所述處理器上執(zhí)行；以及 通信管理器，其在所述操作環(huán)境的控制下操作，且可操作來(lái): 從所述承租者接收對(duì)于要為所述承租者的一個(gè)或多個(gè)用戶(hù)提供PSTN服務(wù)的電信服務(wù)提供者的選擇； 為所述承租者的被授權(quán)用戶(hù)提供用戶(hù)接口，以便配置所述UC混合部署的多個(gè)方面，包括在所述UC云部署與所述UC宅內(nèi)部署之間關(guān)聯(lián)用戶(hù)； 跨所述UC云部署和所述UC宅內(nèi)部署地維護(hù)所述承租者的身份；以及 為所述承租者路由通信。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的系統(tǒng)，其中為所述承租者路由通信包括:基于何時(shí)呼叫是用于所述承租者的用戶(hù)， 而改變對(duì)被選擇的電信服務(wù)提供者的使用。
【文檔編號(hào)】H04L9/32GK103718506SQ201280039014
【公開(kāi)日】2014年4月9日 申請(qǐng)日期:2012年8月2日 優(yōu)先權(quán)日:2011年8月10日
【發(fā)明者】V.馬尼安, R.A.佩納, M.D.塞卡蘭, D.萊文, S.納拉亞南, R.昆茨 申請(qǐng)人:微軟公司