專利名稱：一種客戶端網(wǎng)絡(luò)遠程監(jiān)控系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本實用新型涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種針對運營商(客戶端)網(wǎng)絡(luò)運行情況進行遠程監(jiān)控的第三方服務(wù)保障系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
目前，隨著通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴大、通信技術(shù)的發(fā)展和服務(wù)個性化需求的增加以及運營商市場日趨激烈的競爭，各運營商想要取得勝利，將更加將注意力投放到如何向用戶提供新的業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如何有效地降低運營成本，如何在低成本的基礎(chǔ)上獲取更大的利益等方面上，故其單純依靠自身員工隊伍來進行集成與開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)規(guī)劃和維護等業(yè)務(wù)，無論在技術(shù)上，還是在經(jīng)濟上都將越來越不能適應(yīng)其自身主營業(yè)務(wù)的發(fā)展需要。針對上述，第三方服務(wù)商作為一種面向不同行業(yè)用戶提供綜合系統(tǒng)服務(wù)的專業(yè)保障體系出現(xiàn)在人們面前，其出現(xiàn)可彌補原廠服務(wù)成本高昂，且針對不同客戶端不具備完全的客觀性及公正性，不能很好地滿足客戶端實際需求方面的缺陷。不過，雖然第三方服務(wù)商具有上述優(yōu)點，但是其是將運營商技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)進行承包，且由于其是獨立運營商的其它組織，只有在運營商網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障后才會獲知，期間存在一定的滯后性，在實際提供服務(wù)上勢必會存在一定的延遲性，無法在第一時間去對故障去進行分析和排除，而且由于運營商也只有在故障真正產(chǎn)生了才會知道網(wǎng)絡(luò)有問題。因此，如何去滿足故障的分析、排除以及網(wǎng)絡(luò)運行狀況了解的時效性需求，成為現(xiàn)下亟待解決的問題。

實用新型內(nèi)容鑒于現(xiàn)有第三方服務(wù)商存在服務(wù)延遲性等問題，本實用新型的主要目的在于提供一種專門針對客戶端網(wǎng)絡(luò)進行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測且進行故障報警提示，進一步使得第三方服務(wù)商能及時對故障進行處理的遠程監(jiān)控系統(tǒng)。為了達到上述目的，本實用新型采用了下述技術(shù)方案所述客戶端網(wǎng)絡(luò)遠程監(jiān)控系統(tǒng)包括交換機、監(jiān)控終端、監(jiān)控主機以及數(shù)據(jù)服務(wù)器； 其中，所述交換機以有線或無線的方式與客戶端網(wǎng)絡(luò)中各設(shè)備相連；所述監(jiān)控終端連接于交換機，且透過網(wǎng)絡(luò)與監(jiān)控主機相連接；所述數(shù)據(jù)服務(wù)器連接于監(jiān)控主機。進一步地，還包括短信發(fā)送裝置，其連接與監(jiān)控主機。進一步地，所述監(jiān)控終端包括數(shù)據(jù)采集器，該數(shù)據(jù)采集器分別與交換機以及監(jiān)控主機連接。進一步地，所述監(jiān)控終端包括故障報警裝置，該故障報警裝置相連于監(jiān)控主機。本實用新型所述客戶端網(wǎng)絡(luò)遠程監(jiān)控系統(tǒng)具有以下優(yōu)點1)實時的客戶端網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進行抓取，并提交給遠端的監(jiān)控主機進行分析，并生成實時的網(wǎng)絡(luò)運行數(shù)據(jù)進行存儲，提供了強大的在線和離線兩種監(jiān)控管理方式；2)通過故障報警裝置的設(shè)置，可以及時提醒客戶端網(wǎng)絡(luò)管理人員故障的發(fā)生以及向第三方服務(wù)商提交故障處理的請求，讓故障得以及時的處理，進一步減少了故障給客戶端帶來的危害性。

圖1為本實用新型所述客戶端網(wǎng)絡(luò)遠程監(jiān)控系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖。本實用新型目的的實現(xiàn)、功能特點及優(yōu)點將結(jié)合實施例，參照附圖做進一步說明。
具體實施方式
應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實施例僅僅用以解釋本實用新型，并不用于限定本實用新型。參照圖1中所示，本實用新型所述客戶端網(wǎng)絡(luò)遠程監(jiān)控系統(tǒng)包括交換機10、監(jiān)控終端11、監(jiān)控主機12以及數(shù)據(jù)服務(wù)器13 ；其中，所述交換機10與客戶端網(wǎng)絡(luò)1中各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行一一相連；所述監(jiān)控終端11連接于交換機10，用以獲取客戶端網(wǎng)絡(luò)1中各設(shè)備的運行數(shù)據(jù)以及客戶端網(wǎng)絡(luò)1中數(shù)據(jù)包的流量進行線速統(tǒng)計，并透過網(wǎng)絡(luò)將獲取的數(shù)據(jù)發(fā)送給遠端的監(jiān)控主機12 ；所述監(jiān)控主機12則用以接收監(jiān)控終端11傳送的數(shù)據(jù)且進行分析，并實時的輸出到顯示裝置20上進行顯示以供第三方服務(wù)商的服務(wù)人員進行客戶端網(wǎng)絡(luò)1的監(jiān)控。此外，所述監(jiān)控主機12會將自監(jiān)控終端11接收到的數(shù)據(jù)生成表格形式的文件傳送給數(shù)據(jù)服務(wù)器13進行保存，以供服務(wù)人員可以調(diào)用，實際運行時，該所述監(jiān)控主機12置放于第三方服務(wù)商處。應(yīng)用中，所述監(jiān)控終端11包括數(shù)據(jù)采集器110，其主要用以抓取客戶端網(wǎng)絡(luò)1中各設(shè)備的運行數(shù)據(jù)以及客戶端網(wǎng)絡(luò)1中數(shù)據(jù)包的流量進行線速統(tǒng)計，并進一步傳送給監(jiān)控主機12。另外，為了在故障發(fā)生時給予客戶端網(wǎng)絡(luò)管理人員一警示以及便于及時向第三方服務(wù)商提出故障處理請求，故，在本實用新型的監(jiān)控終端11中還設(shè)置有故障報警裝置111， 該故障報警裝置111接收監(jiān)控主機12發(fā)送的故障指令并以LED燈閃爍或聲音形式提示給客戶端網(wǎng)絡(luò)管理人員。具體實施時，本實用新型中所述監(jiān)控終端11會實時對客戶端網(wǎng)絡(luò)1進行相關(guān)數(shù)據(jù)的抓取，并提交給遠端的監(jiān)控主機12，當(dāng)監(jiān)控主機12接收到該數(shù)據(jù)后，其會通過與監(jiān)控主機12相連的顯示裝置20顯示給第三方服務(wù)商以實時了解客戶端網(wǎng)絡(luò)1的運行情況，一旦出現(xiàn)故障問題可以及時的對客戶端網(wǎng)絡(luò)采取相應(yīng)的解決方案進行處理。同時，監(jiān)控主機12會對該些數(shù)據(jù)進行初步分析，即，會將獲取的數(shù)據(jù)與預(yù)先存儲在數(shù)據(jù)服務(wù)器13中的歷史故障數(shù)據(jù)(模擬故障數(shù)據(jù))進行對比并得出結(jié)果，如果分析結(jié)果是屬于故障，則發(fā)送報警指令給故障報警裝置111，隨即故障報警裝置111便會以LED燈閃爍或聲音形式提示客戶端網(wǎng)絡(luò)管理人員，客戶端網(wǎng)絡(luò)管理人員看到或聽到提示后便可以立刻向第三方服務(wù)商發(fā)出故障處理請求尋求解決方案。基于上述，本實用新型通過采用遠程對客戶端網(wǎng)絡(luò)1進行監(jiān)控以及故障時進行提示的兩種方式，極大程度上保證了客戶端網(wǎng)絡(luò)故障的及時處理，第三方服務(wù)商通過該種方式可以對客戶端網(wǎng)絡(luò)1出現(xiàn)故障及時做出反應(yīng)，減少了一旦出現(xiàn)故障給客戶端網(wǎng)絡(luò)帶來的危害性。此外，為了更加及時的對客戶端網(wǎng)絡(luò)1的故障進行處理，在其發(fā)生故障時及時的通知相應(yīng)客戶端網(wǎng)絡(luò)1的第三方服務(wù)商服務(wù)人員知曉，本實用新型還可包括一短信發(fā)送裝置14，其連接與監(jiān)控主機12，且在故障發(fā)生時接收監(jiān)控主機12的指令進行向相應(yīng)服務(wù)人員的短信發(fā)送。以上所述僅為本實用新型的優(yōu)選實施例，并非因此限制本實用新型的專利范圍， 凡是利用本實用新型說明書及附圖內(nèi)容所作的等效結(jié)構(gòu)或等效流程變換，或直接或間接運用在其他相關(guān)的技術(shù)領(lǐng)域，均同理包括在本實用新型的專利保護范圍內(nèi)。
權(quán)利要求1.一種客戶端網(wǎng)絡(luò)遠程監(jiān)控系統(tǒng)，其特征在于，包括交換機、監(jiān)控終端、監(jiān)控主機以及數(shù)據(jù)服務(wù)器；其中，所述交換機以有線或無線的方式與客戶端網(wǎng)絡(luò)中各設(shè)備相連；所述監(jiān)控終端連接于交換機，且透過網(wǎng)絡(luò)與監(jiān)控主機相連接；所述數(shù)據(jù)服務(wù)器連接于監(jiān)控主機。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述一種客戶端網(wǎng)絡(luò)遠程監(jiān)控系統(tǒng)，其特征在于，還包括短信發(fā)送裝置，其連接于監(jiān)控主機。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述一種客戶端網(wǎng)絡(luò)遠程監(jiān)控系統(tǒng)，其特征在于，所述監(jiān)控終端包括數(shù)據(jù)采集器，數(shù)據(jù)采集器分別與交換機以及監(jiān)控主機連接。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述一種客戶端網(wǎng)絡(luò)遠程監(jiān)控系統(tǒng)，其特征在于，所述監(jiān)控終端包括故障報警裝置，該故障報警裝置相連于監(jiān)控主機。
專利摘要本實用新型公開了一種客戶端網(wǎng)絡(luò)遠程監(jiān)控系統(tǒng)，包括交換機、監(jiān)控終端、監(jiān)控主機、數(shù)據(jù)服務(wù)器以及短信發(fā)送裝置；其中，所述交換機以有線或無線的方式與客戶端網(wǎng)絡(luò)中各設(shè)備相連；所述監(jiān)控終端連接于交換機，且透過網(wǎng)絡(luò)與監(jiān)控主機相連接，其包括數(shù)據(jù)采集器和故障報警裝置；所述監(jiān)控主機分別與數(shù)據(jù)服務(wù)器以及短信發(fā)送裝置連接。本實用新型的優(yōu)點在于，能夠?qū)崟r對客戶端網(wǎng)絡(luò)進行監(jiān)控以及對監(jiān)控的數(shù)據(jù)進行實時分析并生成文件進行存儲，提供在線和離線兩種監(jiān)控管理方式；通過實時監(jiān)控以及故障提醒，既讓客戶端網(wǎng)絡(luò)管理人員及時的知曉故障的發(fā)生以及提出故障處理的請求，也讓第三方服務(wù)商及時的了解故障情況，進一步減少了故障給客戶端帶來的危害性。
文檔編號H04L12/26GK202178789SQ20112034760
公開日2012年3月28日 申請日期2011年9月16日 優(yōu)先權(quán)日2011年9月16日
發(fā)明者王曉明 申請人:四川創(chuàng)意信息技術(shù)股份有限公司