專利名稱：一種語(yǔ)音支付系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本實(shí)用新型涉及計(jì)算機(jī)、通訊領(lǐng)域支付系統(tǒng)，尤其是涉及一種語(yǔ)音支付系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物、手機(jī)商城購(gòu)物已經(jīng)非常普及，但傳統(tǒng)的網(wǎng)上銀行交易存在著諸多問(wèn)題1)安全問(wèn)題，在公眾場(chǎng)合(如網(wǎng)吧)，在網(wǎng)頁(yè)上輸入銀行卡的相關(guān)系統(tǒng)是非常危險(xiǎn)的事情；2)便捷問(wèn)題，用戶每次使用網(wǎng)銀，必須輸入銀行卡的相關(guān)信息，不能實(shí)時(shí)確定用戶身份，用戶必須每次將不同的銀行卡帶在身上；是否開通網(wǎng)上、 WAP銀行支付功能，如果用戶沒有開通網(wǎng)上、WAP銀行支付功能，將無(wú)法使用網(wǎng)上和WAP銀行支付。當(dāng)今社會(huì)電話，特別是手機(jī)，是人們生活中必不可少的通訊工具，方便攜帶且功能全面，用戶只需要在互聯(lián)網(wǎng)上選定商品下單，就可以呼入語(yǔ)音支付電話或者等待語(yǔ)音支付電話呼叫，即可完成身份確認(rèn)，根據(jù)已登記的信息簡(jiǎn)潔的完成支付。這樣，將極大的方便了網(wǎng)上購(gòu)物。
發(fā)明內(nèi)容針對(duì)上述問(wèn)題，本實(shí)用新型的目的在于提高一種語(yǔ)音支付系統(tǒng)，達(dá)到方便快捷、安全的實(shí)現(xiàn)支付的目的。為達(dá)到上述目的，本實(shí)用新型所提出的技術(shù)方案為一種語(yǔ)音支付系統(tǒng)，其特征在于包括用戶電話用于撥打或接聽呼叫中心的語(yǔ)音電話；呼叫中心用于與撥打或接聽用戶電話，并與用戶身份識(shí)別系統(tǒng)相連；用戶身份識(shí)別系統(tǒng)與呼叫中心和訂單管理系統(tǒng)相連，用于對(duì)用戶身份進(jìn)行驗(yàn)證及與用戶進(jìn)行訂單信息確認(rèn)；訂單管理系統(tǒng)與用戶身份識(shí)別系統(tǒng)及銀行卡支付系統(tǒng)相連，用于對(duì)用戶選購(gòu)的商品、金額、商戶數(shù)據(jù)信息，并可以進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)；銀行卡支付系統(tǒng)與訂單管理系統(tǒng)和商戶結(jié)算系統(tǒng)訂單相連，用戶與訂單管理系統(tǒng)確認(rèn)訂單信息后，進(jìn)行支付；商戶結(jié)算系統(tǒng)與銀行卡支付系統(tǒng)相連，訂單支付完成后，通知商戶用戶付款成功，將商品銷售給用戶，并記錄結(jié)算數(shù)據(jù)。進(jìn)一步，所述的用戶電話包括座機(jī)、GSM手機(jī)、CDMA手機(jī)、3G手機(jī)、4G手機(jī)中的任
意一種或多種。進(jìn)一步，所述的呼叫中心使用的是IVR語(yǔ)音電話。用戶使用時(shí)，首先登記其基本信息，預(yù)留用戶聲音，用戶在互聯(lián)網(wǎng)上或手機(jī)商城選購(gòu)好商品，選擇語(yǔ)音支付，此時(shí)該筆訂單提交到訂單管理系統(tǒng)，然后通過(guò)呼叫中心，撥打用戶設(shè)定的電話(包括座機(jī)和手機(jī))或是用戶直接撥打頁(yè)面上指定的語(yǔ)音支付電話；電話接通后，用戶按語(yǔ)音提示，說(shuō)出自己預(yù)留的聲音，此時(shí)用戶身份識(shí)別系統(tǒng)根據(jù)用戶說(shuō)的聲音和語(yǔ)音庫(kù)中的聲音進(jìn)行比對(duì)，識(shí)別出用戶身份，確認(rèn)完用戶身份后，電話語(yǔ)音會(huì)提示用戶訂單相關(guān)信息，用戶進(jìn)行確認(rèn)后(購(gòu)買的商品、金額等)，系統(tǒng)將連接銀行卡支付系統(tǒng)，完成支付；成功支付后，商戶結(jié)算系統(tǒng)將通知商戶，用戶付款成功，將商品銷售給用戶。本實(shí)用新型所述的系統(tǒng)具有的主要優(yōu)點(diǎn)1)用戶身份快速確認(rèn)，用戶只需要在電話里說(shuō)一句話，系統(tǒng)可以根據(jù)用戶音頻進(jìn)行判斷，識(shí)別出用戶身份；2)支付安全，無(wú)需在電腦上輸入銀行卡密碼；3)使用方便，只需一個(gè)電話即可完成支付。

圖1是本實(shí)用新型所述的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框圖；圖2是本實(shí)用新型所述的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)詳圖。
具體實(shí)施方式
以下結(jié)合附圖和具體實(shí)施方式
，對(duì)本實(shí)用新型做進(jìn)一步說(shuō)明。如圖1本實(shí)用新型所述的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框圖所示，一種語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，包括用戶電話1、呼叫中心2、用戶身份識(shí)別系統(tǒng)3、訂單管理系統(tǒng)4、銀行卡支付系統(tǒng)5、商戶結(jié)算系統(tǒng)6。如圖2本實(shí)用新型所述的語(yǔ)音識(shí)別系的結(jié)構(gòu)詳圖所示，其中用戶身份識(shí)別系統(tǒng)3 內(nèi)置用戶身份登記模塊301進(jìn)行用戶身份登記，預(yù)留用戶聲音、用戶身份驗(yàn)證模塊305用于用戶身份驗(yàn)證、語(yǔ)音庫(kù)模塊302用于存儲(chǔ)用戶聲音、安全保障模塊303保證用戶身份系統(tǒng)的安全、信息錄用模塊304與訂單管理系統(tǒng)4中的訂單播放模塊相連。訂單管理系統(tǒng)4內(nèi)置訂單播報(bào)模塊401與信息錄用模塊304相連，進(jìn)行用戶身份確認(rèn)完畢后與用戶進(jìn)行訂單確認(rèn)，商戶信息模塊403存儲(chǔ)商戶信息、用戶確認(rèn)模塊402管理用戶訂單確認(rèn)、訂單記錄數(shù)據(jù)庫(kù)404用戶存儲(chǔ)用戶訂單信息，與銀行支付系統(tǒng)5中的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)501和支付記錄數(shù)據(jù)庫(kù)504相連。銀行卡支付系統(tǒng)內(nèi)置用戶數(shù)據(jù)庫(kù)501和支付記錄數(shù)據(jù)庫(kù)504與訂單記錄數(shù)據(jù)庫(kù) 404相連、密碼驗(yàn)證模塊503、銀行卡支付模塊505，且用戶數(shù)據(jù)庫(kù)501還包括同意支付確認(rèn)模塊502、取消支付確認(rèn)模塊506，用戶同意支付則支付繼續(xù)進(jìn)行密碼驗(yàn)證等，不同意支付則取消支付。結(jié)算模塊6內(nèi)置金額計(jì)算模塊601和商戶結(jié)算模塊602 進(jìn)行訂單金額計(jì)算及商戶結(jié)算，支付通知模塊603:成功支付后，商戶結(jié)算系統(tǒng)將通知商戶，用戶付款成功，將商品銷售給用戶。具體支付流程說(shuō)明(見圖2)1.用戶下單用戶在互聯(lián)網(wǎng)商城或手機(jī)商城上選定商品，商戶系統(tǒng)形成訂單后， 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳遞給語(yǔ)音支付系統(tǒng)，語(yǔ)音支付系統(tǒng)接收到訂單信息完成用戶下單過(guò)程；2.支付流程用戶在下單時(shí)，可以選擇主呼或被呼，主呼就是用戶主動(dòng)撥打語(yǔ)音支付電話，被呼就是語(yǔ)音支付系統(tǒng)撥打用戶電話，電話接通后，開始支付流程[0030]2. 1) 如果用戶是第一次使用語(yǔ)音支付系統(tǒng)，此時(shí)需要用戶登記用戶信息，包括用戶帳號(hào)、支付密碼和預(yù)留用戶自己的聲音，方便以后再次使用；2. 2) 如果用戶是第二次或多次使用語(yǔ)音支付系統(tǒng)，語(yǔ)音會(huì)提示用戶說(shuō)出預(yù)留的聲音信息，用戶說(shuō)完后，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)語(yǔ)音比對(duì)語(yǔ)音庫(kù)，識(shí)別出用戶身份，找到用戶的登記信息；2. 3) 身份識(shí)別后，通過(guò)訂單管理系統(tǒng)調(diào)出用戶的訂單，語(yǔ)音播報(bào)訂單信息，與用戶進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)完成后，支付系統(tǒng)直接連接到銀行，進(jìn)行支付，此過(guò)程用戶不必要輸入任何信息；2. 4) 付款成功后，結(jié)算系統(tǒng)會(huì)設(shè)置訂單狀態(tài)、支付狀態(tài)，通知商戶用戶已完成訂單支付；2.5)商戶收到通知后，給用戶發(fā)貨。本實(shí)用新型通過(guò)創(chuàng)新的思維方式研發(fā)出了新型的語(yǔ)音支付系統(tǒng)，利用電話為載體，商戶(收款人)、用戶(付款人)可以使用身邊的電話(包括座機(jī)和手機(jī))安全的使用銀行卡支付，主要解決現(xiàn)有的網(wǎng)上購(gòu)物、手機(jī)商城購(gòu)物的安全問(wèn)題、銀行卡攜帶不方便、支付不方便和手機(jī)WAP銀行的不方便等技術(shù)問(wèn)題；提供一種通過(guò)傳統(tǒng)的電話(包括座機(jī)和手機(jī))即可完成網(wǎng)上購(gòu)物支付費(fèi)用，不需要再為如在網(wǎng)吧這樣的公眾場(chǎng)合支付安全問(wèn)題而擔(dān)憂，也不用攜帶銀行卡、開通網(wǎng)上和WAP銀行支付功能，實(shí)現(xiàn)了一種簡(jiǎn)單、快捷、安全的支付方式。盡管結(jié)合優(yōu)選實(shí)施方案具體展示和介紹了本實(shí)用新型，但所屬領(lǐng)域的技術(shù)人員應(yīng)該明白，在不脫離所附權(quán)利要求書所限定的本實(shí)用新型的精神和范圍內(nèi)，在形式上和細(xì)節(jié)上對(duì)本實(shí)用新型做出各種變化，均為本實(shí)用新型的保護(hù)范圍。
權(quán)利要求1.一種語(yǔ)音支付系統(tǒng)，其特征在于包括用戶電話用于撥打或接聽呼叫中心的語(yǔ)音電話； 呼叫中心用于與撥打或接聽用戶電話，并與用戶身份識(shí)別系統(tǒng)相連； 用戶身份識(shí)別系統(tǒng)與呼叫中心和訂單管理系統(tǒng)相連，用于對(duì)用戶身份進(jìn)行驗(yàn)證及與用戶進(jìn)行訂單信息確認(rèn)；訂單管理系統(tǒng)與用戶身份識(shí)別系統(tǒng)及銀行卡支付系統(tǒng)相連，用于對(duì)用戶選購(gòu)的商品、 金額、商戶數(shù)據(jù)信息，并可以進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)；銀行卡支付系統(tǒng)與訂單管理系統(tǒng)和商戶結(jié)算系統(tǒng)訂單相連，用戶與訂單管理系統(tǒng)確認(rèn)訂單信息后，進(jìn)行支付；商戶結(jié)算系統(tǒng)與銀行卡支付系統(tǒng)相連，訂單支付完成后，通知商戶用戶付款成功，將商品銷售給用戶，并記錄結(jié)算數(shù)據(jù)。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種語(yǔ)音支付系統(tǒng)，其特征在于所述的用戶電話包括座機(jī)、 GSM手機(jī)、CDMA手機(jī)、3G手機(jī)、4G手機(jī)中的任意一種或多種。
3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的一種語(yǔ)音支付系統(tǒng)，其特征在于，所述的呼叫中心使用的是IVR語(yǔ)音電話。
專利摘要本實(shí)用新型公開了一種語(yǔ)音支付系統(tǒng),其特征在于包括用戶電話、呼叫中心、用戶身份識(shí)別系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)、銀行卡支付系統(tǒng)、商戶結(jié)算系統(tǒng)。本實(shí)用新型通過(guò)創(chuàng)新的思維方式研發(fā)出了新型的語(yǔ)音支付系統(tǒng)，利用電話為載體，主要解決現(xiàn)有的網(wǎng)上購(gòu)物、手機(jī)商城購(gòu)物的安全問(wèn)題、銀行卡攜帶不方便、支付不方便和手機(jī)WAP銀行的不方便等技術(shù)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了一種簡(jiǎn)單、快捷、安全的支付方式。
文檔編號(hào)H04M3/50GK202049526SQ20112014630
公開日2011年11月23日 申請(qǐng)日期2011年5月10日 優(yōu)先權(quán)日2011年5月10日
發(fā)明者孫凌飛, 白崇振 申請(qǐng)人:孫凌飛, 白崇振