專利名稱：一種基于定位技術(shù)的排隊(duì)方法及系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及排隊(duì)領(lǐng)域，涉及定位技術(shù)。
背景技術(shù)：
目前銀行、公安、電信、醫(yī)院等行業(yè)所采用的排隊(duì)系統(tǒng)，當(dāng)客戶因某種原因不想辦理業(yè)務(wù)，或當(dāng)客戶離開營業(yè)廳并返回遲到時(shí)，這兩種情況導(dǎo)致叫號設(shè)備叫空號，導(dǎo)致其他在等待的客戶和工作人員浪費(fèi)時(shí)間。當(dāng)排隊(duì)客戶越多，中途放棄排隊(duì)或遲到的客戶越多，浪費(fèi)時(shí)間的問題越突出。為方便客戶，遠(yuǎn)程取號是個(gè)趨勢，但遠(yuǎn)程取號更增加隨意性，空號問題將更加突
出ο申請?zhí)?00710027670. 2 (申請日20070424)的方案，在輸出排隊(duì)號時(shí)預(yù)測可進(jìn)入二次排隊(duì)系統(tǒng)的時(shí)間段，若客戶在該時(shí)間段內(nèi)把號碼單的條碼放在識讀器上，系統(tǒng)讀取信息后，該號碼進(jìn)入二次排隊(duì)系統(tǒng)，只有進(jìn)入二次排隊(duì)系統(tǒng)的排隊(duì)號才會(huì)被呼叫。該方案大大減少了空號，不足之處，系統(tǒng)要打印號碼單，不利于遠(yuǎn)程取號；客戶必須在輪到之前，要把號碼單送到識讀器上識讀，增加客戶麻煩。申請?zhí)?20071009U80. 1(申請日 20070328)和 200810002494. 1(申請日 20080102)的方案，排隊(duì)號在臨近輪到前，系統(tǒng)通知客戶作確認(rèn)，確認(rèn)過的排隊(duì)號進(jìn)入預(yù)處理隊(duì)列，只有進(jìn)入預(yù)處理隊(duì)列的排隊(duì)號才會(huì)被呼叫。該方案允許遠(yuǎn)程取號，但客戶必須在輪到之前在現(xiàn)場作確認(rèn)，同樣增加客戶麻煩。對移動(dòng)臺(tái)MS的定位，一種是基站定位，另一種是GPS定位。第一種與所在位置與基站之間的距離離有關(guān)，城市約在50 200米，郊區(qū)幾公里；申請?zhí)?00510057040. 0描述的一種單基站定位移動(dòng)終端的方法，其測量誤差值的均方根為86. 6米，比傳統(tǒng)的基站定位精度更高。第二種的GPS定位精度更高，在15米左右，但要求移動(dòng)臺(tái)MS內(nèi)有GPS芯片。而基于CDMAlX網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)定位服務(wù)，在戶外晴朗天氣下精度可以達(dá)到10米左右。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明為解決已有排隊(duì)系統(tǒng)的技術(shù)缺陷，提供一種基于定位技術(shù)的排隊(duì)方法，該方法既能有效剔除空號，又方便客戶。為實(shí)現(xiàn)上述目的，本方案提供的基于定位技術(shù)的排隊(duì)方法，包括以下步驟A、預(yù)先保存隊(duì)列相對應(yīng)的地理位置信息；B、以移動(dòng)臺(tái)MS的唯一標(biāo)識號作為取號依據(jù)，根據(jù)申請，分配所述隊(duì)列的排隊(duì)號， 并保存所述排隊(duì)號和所述移動(dòng)臺(tái)MS唯一標(biāo)識號的關(guān)聯(lián)記錄；C、所述排隊(duì)號被叫號之前，定位所述移動(dòng)臺(tái)MS的地理位置；D、若所述隊(duì)列相對應(yīng)的地理位置與移動(dòng)臺(tái)MS的地理位置的距離在允許的范圍內(nèi)，對所述排隊(duì)號叫號。所述隊(duì)列相對應(yīng)的地理位置信息，可以是服務(wù)臺(tái)的地理位置，也可以是服務(wù)臺(tái)所處的營業(yè)廳的地理位置；地理位置信息以經(jīng)緯度表示；地理位置可以是以點(diǎn)坐標(biāo)為圓心， 以距離半徑為R的圓形范圍，該圓是包含營業(yè)廳所有面積且半徑最小的圓。所述移動(dòng)臺(tái)MS的唯一標(biāo)識號可以是SIM卡的卡號；若移動(dòng)臺(tái)MS為手機(jī)，則唯一標(biāo)識號為手機(jī)號碼。具體步驟C包括以下步驟向移動(dòng)通信系統(tǒng)發(fā)送所述移動(dòng)臺(tái)MS的唯一標(biāo)識號；移動(dòng)通信系統(tǒng)根據(jù)所述移動(dòng)臺(tái)MS的唯一標(biāo)識號，以及移動(dòng)臺(tái)MS上報(bào)的基站導(dǎo)頻
信號，計(jì)算所述移動(dòng)臺(tái)MS的地理位置；移動(dòng)通信系統(tǒng)輸出所述移動(dòng)臺(tái)MS的地理位置。所述允許的范圍，是離所述圓的邊緣200米以內(nèi)地理位置范圍。在排隊(duì)號臨近輪到時(shí)，系統(tǒng)可以下發(fā)短信到移動(dòng)臺(tái)MS以提醒客戶，所以在離服務(wù)臺(tái)或營業(yè)廳200米內(nèi)，基本可以確認(rèn)客戶就在現(xiàn)場，對應(yīng)的排隊(duì)號是有效號。步驟B所述的排隊(duì)號在分配時(shí)已被預(yù)測出被叫號的時(shí)間；預(yù)測的方法是通過分析歷史數(shù)據(jù)，當(dāng)歷史數(shù)據(jù)較少時(shí)，采用指數(shù)平滑法或自回歸分析法分別預(yù)測當(dāng)天每個(gè)排隊(duì)號的預(yù)計(jì)被叫號時(shí)間；當(dāng)歷史數(shù)據(jù)較多時(shí)，采用相關(guān)分析法來分析當(dāng)天每個(gè)排隊(duì)號的預(yù)計(jì)被叫號時(shí)間。本申請同時(shí)提供基于定位技術(shù)的排隊(duì)系統(tǒng)，包括客戶終端、移動(dòng)臺(tái)MS、排隊(duì)服務(wù)器和叫號設(shè)備，其特征在于，排隊(duì)服務(wù)器預(yù)先保存隊(duì)列對應(yīng)的地理位置；客戶終端用于發(fā)出包含移動(dòng)臺(tái)MS的唯一標(biāo)識號的申請信號，排隊(duì)服務(wù)器根據(jù)申請信號分配相應(yīng)隊(duì)列的排隊(duì)號； 所述排隊(duì)號被叫號之前，排隊(duì)服務(wù)器向移動(dòng)定位系統(tǒng)發(fā)送包含移動(dòng)臺(tái)MS的唯一標(biāo)識號的定位申請，移動(dòng)定位系統(tǒng)定位出所述移動(dòng)臺(tái)MS的地理位置，并向排隊(duì)服務(wù)器輸出該地理位置；排隊(duì)服務(wù)器根據(jù)所述移動(dòng)臺(tái)MS的地理位置，判斷所述排隊(duì)號是否有效，若所述移動(dòng)臺(tái) MS的地理位置與所述隊(duì)列對應(yīng)的地理位置的距離在允許的范圍內(nèi)，則該排隊(duì)號有效；叫號設(shè)備對有效排隊(duì)號叫號。所述移動(dòng)定位系統(tǒng)包括移動(dòng)通信系統(tǒng)和GPS全球定位系統(tǒng)。所述移動(dòng)定位系統(tǒng)若為移動(dòng)通信系統(tǒng)，定位過程如下排隊(duì)服務(wù)器向移動(dòng)通信系統(tǒng)發(fā)送所述移動(dòng)臺(tái)MS的唯一標(biāo)識號；移動(dòng)通信系統(tǒng)根據(jù)所述移動(dòng)臺(tái)MS的唯一標(biāo)識號，以及移動(dòng)臺(tái)MS上報(bào)的基站導(dǎo)頻信號，計(jì)算所述移動(dòng)臺(tái)MS的地理位置；移動(dòng)通信系統(tǒng)輸出所述移動(dòng)臺(tái)MS的地理位置，并傳輸給排隊(duì)服務(wù)器。所述客戶終端和所述移動(dòng)臺(tái)可以是同一設(shè)備；所述移動(dòng)臺(tái)MS若為手機(jī)，則唯一標(biāo)識號為手機(jī)號碼。本發(fā)明的明顯進(jìn)步是，把已有的、成熟的移動(dòng)定位技術(shù)應(yīng)用到排隊(duì)領(lǐng)域，既方便了客戶，又有效剔除了空號，提高了服務(wù)臺(tái)的服務(wù)效率。


圖1為本發(fā)明實(shí)施例的結(jié)構(gòu)示意圖。圖2為本發(fā)明實(shí)施例的定位客戶是否在現(xiàn)場的原理圖。
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圖3是本發(fā)明實(shí)話例的方法流程圖。
具體實(shí)施例方式下面對本發(fā)明的具體實(shí)施方式
作更具體的描述。應(yīng)該注意，以下描述是為了更清楚說明本發(fā)明，不是為了限制本發(fā)明。實(shí)施例一圖1為本發(fā)明實(shí)施例的結(jié)構(gòu)示意圖。系統(tǒng)包括排隊(duì)服務(wù)器、客戶終端、LED設(shè)備、 確認(rèn)裝置、叫號設(shè)備、手機(jī)，其中排隊(duì)服務(wù)器通過hterNet與GSM通信系統(tǒng)相連。排隊(duì)服務(wù)器包括存儲(chǔ)單元、短信網(wǎng)關(guān)和預(yù)測單元，其中存儲(chǔ)單元用于存儲(chǔ)服務(wù)臺(tái)的地理位置，用于存儲(chǔ)排隊(duì)號，排隊(duì)號的狀態(tài)包括有效和無效，系統(tǒng)判斷客戶在現(xiàn)場的排隊(duì)號有效，不在現(xiàn)場的無效，判斷在現(xiàn)場情況有兩種一是通過GSM通信系統(tǒng)定位發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)場，二是客戶通過確認(rèn)裝置作確認(rèn)的。短信網(wǎng)關(guān)用于在排隊(duì)號臨近輪到時(shí)，向排隊(duì)號相關(guān)的手機(jī)發(fā)送短信提醒。預(yù)測單元用于預(yù)測各個(gè)排隊(duì)號的輪到時(shí)間，預(yù)測的方法是通過分析歷史數(shù)據(jù)，包括采用指數(shù)平滑法或自回歸分析法或相關(guān)分析法，各預(yù)測方法簡介如下批數(shù)平滑法的基本公式是St = ayt+(l-a)St-l式中，St-時(shí)間t的平滑值，即預(yù)測試值；yt—時(shí)間t的實(shí)際值；St-I-時(shí)間t-Ι的實(shí)際值；a-平滑常數(shù)，其取值范圍為W，l]；對于當(dāng)天排隊(duì)號N的預(yù)計(jì)輪到時(shí)間，是昨天的排隊(duì)號N的預(yù)計(jì)輪到時(shí)間的函數(shù)，昨天的是前天的函數(shù)，以此類推，第一天的預(yù)計(jì)輪到時(shí)間取第一天的實(shí)際輪到時(shí)間。自回歸分析，即根據(jù)排隊(duì)號N的過去輪到時(shí)間的規(guī)律來建立預(yù)測當(dāng)天輪到時(shí)間的模型，這就是自回歸模型，公式如Yt= f(Yt-1，Yt_2，···)，式中竹即當(dāng)天排隊(duì)號N的預(yù)計(jì)輪到時(shí)間；Yt-I是前一天排隊(duì)號N的實(shí)際輪到時(shí)間；Yt-2是更前一天排隊(duì)號N的實(shí)際輪到時(shí)間。相關(guān)性分析，即把當(dāng)天日期屬星期幾、是否節(jié)日、哪一年、第幾月、第幾號、天氣情況等屬性作為分析依據(jù)，在系統(tǒng)分配排隊(duì)號前，把與當(dāng)天相關(guān)性最高的一天的數(shù)據(jù)作為當(dāng)天數(shù)據(jù)的預(yù)測值；而且，當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行幾個(gè)小時(shí)后，還可以根據(jù)當(dāng)天的實(shí)際運(yùn)行的數(shù)據(jù)，選取與歷史相關(guān)性最高的一天的數(shù)據(jù)作為依據(jù)修正預(yù)測結(jié)果?？蛻艚K端用于發(fā)送申請排隊(duì)號信號，申請信號包含手機(jī)號碼，具體可以采用WEB、 WAP方式，圖5是采用WAP方式的申請界面；若采用WEB方式，還需要增加對手機(jī)號的認(rèn)證功能，以驗(yàn)證是有效客戶，避免客戶用別人的手機(jī)號碼申請；也可以通過手機(jī)發(fā)送短信、撥打電話方式申請，這兩種方式與WAP方式一樣，客戶終端為手機(jī)本身。LED設(shè)備用于在現(xiàn)場提醒客戶，當(dāng)GSM通信系統(tǒng)通過定位手機(jī)判斷客戶不在現(xiàn)場時(shí)，或者客戶不采用手機(jī)號碼取號時(shí)，在排隊(duì)號臨近輪到時(shí)，LED設(shè)備在現(xiàn)場提醒客戶前往確認(rèn)裝置確認(rèn)，確認(rèn)過的排隊(duì)號仍為有效排隊(duì)號。
確認(rèn)裝置用于為客戶提供確認(rèn)接口，當(dāng)客戶在現(xiàn)場而系統(tǒng)無法識別時(shí)，客戶可根據(jù)LED設(shè)備提醒，前往確認(rèn)裝置確認(rèn)。叫號設(shè)備只對有效排隊(duì)號叫號。圖2為本發(fā)明實(shí)施例的定位客戶是否在現(xiàn)場的原理圖。GSM通信系統(tǒng)包括基站子系統(tǒng)BSS和網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)NSS，網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)NSS包括包括移動(dòng)業(yè)務(wù)交換中心MSC，以及歸屬用戶位置寄存器HLR、訪問用戶位置寄存器VLR。手機(jī)不斷測試周圍基站的導(dǎo)頻信號，并上報(bào) GSM通信系統(tǒng)，MSC也根據(jù)其最新獲取的上報(bào)信息請求更新訪問用戶位置寄存器VLR部份數(shù)據(jù)。當(dāng)排隊(duì)服務(wù)器向GSM通信系統(tǒng)發(fā)送手機(jī)號碼作定位申請，MSC根據(jù)手機(jī)號以及訪問用戶位置寄存器VLR中手機(jī)上報(bào)的基站導(dǎo)頻信號，計(jì)算出手機(jī)的地理位置，并向排隊(duì)服務(wù)器回傳手機(jī)的地理位置。排隊(duì)服務(wù)器把該地理位置與營業(yè)廳的地理位置作比較，若距離在200 米以內(nèi)，則判斷客戶在現(xiàn)場，該排隊(duì)號有效。圖3是本發(fā)明實(shí)話例的方法流程圖。步驟1，排隊(duì)服務(wù)器預(yù)先保存隊(duì)列相對應(yīng)的地理位置信息，本實(shí)施例是保存營業(yè)廳位置的經(jīng)緯度信息；且預(yù)先預(yù)測出各個(gè)排隊(duì)號的被叫號時(shí)間，即輪到時(shí)間。步驟2，通過手機(jī)以WAP方式申請，排隊(duì)服務(wù)器根據(jù)手機(jī)號，分配排隊(duì)號，同時(shí)保存手機(jī)號和排隊(duì)號相關(guān)聯(lián)的記錄。步驟3，該排隊(duì)號臨近輪到時(shí)，提前5個(gè)號碼， 下發(fā)短信到相關(guān)聯(lián)的手機(jī)號，提醒客戶準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，比如該排隊(duì)號為A20，則叫號到A15 時(shí)，發(fā)短信提醒。步驟4，排隊(duì)服務(wù)器向移動(dòng)通信系統(tǒng)發(fā)送手機(jī)號，申請對該手機(jī)進(jìn)行定位， 移動(dòng)通信系統(tǒng)根據(jù)手機(jī)號，以及手機(jī)上報(bào)的基站導(dǎo)頻信號，計(jì)算手機(jī)的地理位置，并回傳手機(jī)的位置信息。步驟5，排隊(duì)服務(wù)器把手機(jī)的地理位置和隊(duì)列相對應(yīng)的地理位置進(jìn)行比較， 若距離在200米內(nèi)，則判斷客戶在現(xiàn)場，該排隊(duì)號有效。步驟6，若系統(tǒng)不能判斷該排隊(duì)號對應(yīng)的客戶在現(xiàn)場，則現(xiàn)場通過LED提醒客戶前往確認(rèn)裝置確認(rèn)，若客戶確認(rèn)成功，則該排隊(duì)號有效。步驟7，叫號設(shè)備對有效排隊(duì)號叫號，不管是系統(tǒng)通過定位判斷客戶在現(xiàn)場，還是客戶自己確認(rèn)成功，該客戶對應(yīng)的排隊(duì)為有效排隊(duì)號。該實(shí)施例以GSM通信系統(tǒng)的定位原理為例，說明定位方案，本發(fā)明還可以采用GPS 定位、3G技術(shù)定位，則可以達(dá)到更高的定位精度。
權(quán)利要求
1.一種基于定位技術(shù)的排隊(duì)方法，其特征包括以下步驟A、預(yù)先保存隊(duì)列相對應(yīng)的地理位置信息；B、以移動(dòng)臺(tái)MS的唯一標(biāo)識號作為取號依據(jù)，根據(jù)申請，分配所述隊(duì)列的排隊(duì)號，并保存所述排隊(duì)號和所述移動(dòng)臺(tái)MS唯一標(biāo)識號的關(guān)聯(lián)記錄；C、所述排隊(duì)號被叫號之前，定位所述移動(dòng)臺(tái)MS的地理位置；D、若所述隊(duì)列相對應(yīng)的地理位置與移動(dòng)臺(tái)MS的地理位置的距離在允許的范圍內(nèi)，對所述排隊(duì)號叫號。
2.如權(quán)利要求1所述的一種基于定位技術(shù)的排隊(duì)方法，其特征在于步驟A所述隊(duì)列相對應(yīng)的地理位置信息，可以是服務(wù)臺(tái)的地理位置，也可以是服務(wù)臺(tái)所處的營業(yè)廳的地理位置；地理位置信息以經(jīng)緯度表示；地理位置可以點(diǎn)坐標(biāo)為圓心，以距離半徑為R的圓形范圍，該圓是包含營業(yè)廳所有面積且半徑最小的圓。
3.如權(quán)利要求1所述的一種基于定位技術(shù)的排隊(duì)方法，其特征在于所述移動(dòng)臺(tái)MS若為手機(jī)，則唯一標(biāo)識號為手機(jī)號碼。
4.如權(quán)利要求1所述的一種基于定位技術(shù)的排隊(duì)方法，其特征在于步驟B所述隊(duì)列的排隊(duì)號在分配時(shí)已被預(yù)測出被叫號的時(shí)間；預(yù)測的方法是通過分析歷史數(shù)據(jù)，當(dāng)歷史數(shù)據(jù)較少時(shí)，采用指數(shù)平滑法或自回歸分析法分別預(yù)測當(dāng)天每個(gè)排隊(duì)號的預(yù)計(jì)被叫號時(shí)間； 當(dāng)歷史數(shù)據(jù)較多時(shí)，采用相關(guān)分析法來分析當(dāng)天每個(gè)排隊(duì)號的預(yù)計(jì)被叫號時(shí)間。
5.如權(quán)利要求1所述的一種基于定位技術(shù)的排隊(duì)方法，其特征在于，步驟C包括以下步驟Cl、向移動(dòng)通信系統(tǒng)發(fā)送所述移動(dòng)臺(tái)MS的唯一標(biāo)識號；C2、移動(dòng)通信系統(tǒng)根據(jù)所述移動(dòng)臺(tái)MS的唯一標(biāo)識號，以及移動(dòng)臺(tái)MS上報(bào)的基站導(dǎo)頻信號，計(jì)算所述移動(dòng)臺(tái)MS的地理位置；C3、移動(dòng)通信系統(tǒng)輸出所述移動(dòng)臺(tái)MS的地理位置。
6.一種基于定位技術(shù)的排隊(duì)系統(tǒng)，包括客戶終端、移動(dòng)臺(tái)MS、排隊(duì)服務(wù)器和叫號設(shè)備， 其特征在于，排隊(duì)服務(wù)器預(yù)先保存隊(duì)列對應(yīng)的地理位置；客戶終端用于發(fā)出包含移動(dòng)臺(tái)MS 的唯一標(biāo)識號的申請信號，排隊(duì)服務(wù)器根據(jù)申請信號分配相應(yīng)隊(duì)列的排隊(duì)號；所述排隊(duì)號被叫號之前，排隊(duì)服務(wù)器向移動(dòng)定位系統(tǒng)發(fā)送包含移動(dòng)臺(tái)MS的唯一標(biāo)識號的定位申請，移動(dòng)定位系統(tǒng)定位出所述移動(dòng)臺(tái)MS的地理位置，并向排隊(duì)服務(wù)器輸出該地理位置；排隊(duì)服務(wù)器根據(jù)所述移動(dòng)臺(tái)MS的地理位置，判斷所述排隊(duì)號是否有效，若所述移動(dòng)臺(tái)MS的地理位置與所述隊(duì)列對應(yīng)的地理位置的距離在允許的范圍內(nèi)，則該排隊(duì)號有效；叫號設(shè)備對有效排隊(duì)號叫號。
7.如權(quán)利要求6所述的一種基于定位技術(shù)的排隊(duì)系統(tǒng)，其特征在于所述隊(duì)列相對應(yīng)的地理位置信息，可以是服務(wù)臺(tái)的地理位置，也可以是服務(wù)臺(tái)所處的營業(yè)廳的地理位置；地理位置信息以經(jīng)緯度表示；地理位置可以點(diǎn)坐標(biāo)為圓心，以距離半徑為R的圓形范圍，該圓是包含營業(yè)廳所有面積且半徑最小的圓。
8.如權(quán)利要求1所述的一種基于定位技術(shù)的排隊(duì)系統(tǒng)，其特征在于所述客戶終端和所述移動(dòng)臺(tái)MS可以是同一設(shè)備；所述移動(dòng)臺(tái)MS若為手機(jī)，則唯一標(biāo)識號為手機(jī)號碼。
9.如權(quán)利要求1所述的一種基于定位技術(shù)的排隊(duì)系統(tǒng)，其特征在于，排隊(duì)服務(wù)器向移動(dòng)通信系統(tǒng)發(fā)送所述移動(dòng)臺(tái)MS的唯一標(biāo)識號；移動(dòng)通信系統(tǒng)根據(jù)所述移動(dòng)臺(tái)MS的唯一標(biāo)識號，以及移動(dòng)臺(tái)MS上報(bào)的基站導(dǎo)頻信號， 計(jì)算所述移動(dòng)臺(tái)MS的地理位置；移動(dòng)通信系統(tǒng)輸出所述移動(dòng)臺(tái)MS的地理位置，并傳輸給排隊(duì)服務(wù)器。
10.如權(quán)利要求6、7所述的一種基于定位技術(shù)的排隊(duì)系統(tǒng)，其特征在于 所述“允許的范圍”，是離所述的圓的邊緣200米以內(nèi)地理位置范圍。
全文摘要
一種基于定位技術(shù)的排隊(duì)方法，涉及排隊(duì)領(lǐng)域，涉及移動(dòng)定位技術(shù)。該方法包括以下步驟A、預(yù)先保存隊(duì)列相對應(yīng)的地理位置信息；該位置是服務(wù)臺(tái)或服務(wù)臺(tái)的營業(yè)廳的地理位置。B、以移動(dòng)臺(tái)MS的唯一標(biāo)識號作為取號依據(jù)，根據(jù)申請，分配所述隊(duì)列的排隊(duì)號，并保存所述排隊(duì)號和所述移動(dòng)臺(tái)MS唯一標(biāo)識號的關(guān)聯(lián)記錄；C、所述排隊(duì)號被叫號之前，定位所述移動(dòng)臺(tái)MS的地理位置；D、若所述隊(duì)列相對應(yīng)的地理位置與移動(dòng)臺(tái)MS的地理位置的距離在允許的范圍內(nèi)，對所述排隊(duì)號叫號。假如移動(dòng)臺(tái)MS在排隊(duì)隊(duì)列所處營業(yè)廳附近200米內(nèi)，屬于允許的范圍，我們基本可以確認(rèn)客戶在排隊(duì)現(xiàn)場，而不需要很精確定位客戶位置。本發(fā)明同時(shí)提供實(shí)現(xiàn)本方法的系統(tǒng)。該方案的明顯進(jìn)步是把成熟的移動(dòng)定位技術(shù)應(yīng)用到排隊(duì)領(lǐng)域，既有效剔除了空號，又方便了客戶。
文檔編號H04W64/00GK102226921SQ201110113269
公開日2011年10月26日 申請日期2011年4月24日 優(yōu)先權(quán)日2010年7月26日
發(fā)明者鄭志豪 申請人:鄭志豪