專利名稱：遠程視頻會議、翻譯、咨詢、廣告、訂票、教學、導購、導診服務終端的制作方法
技術領域：
本實用新型涉及互聯(lián)網(wǎng)遠程視頻會議終端服務裝置，特別涉及集成了計算機、攝 像頭、拾音器、觸摸屏、無線局域網(wǎng)接入等技術的互聯(lián)網(wǎng)遠程視頻會議翻譯咨詢服務終端。
現(xiàn)有技術互聯(lián)網(wǎng)視頻會議系統(tǒng)一般是采用用戶現(xiàn)有的PC或者筆記本電腦通過互聯(lián)網(wǎng)接入 視頻會議服務系統(tǒng)，用戶可以遠程進行音頻視頻的互動。由于要求用戶自身維護和操控終 端設備，因此其應用領域相對簡單，無法滿足進行公共視頻互動服務的要求。其不足主要表 現(xiàn)為1.終端設備在視頻和拾音效果上并不適用于公共場所的環(huán)境要求；2.不能滿足無人 值守、遠程自動控制的要求?，F(xiàn)有的網(wǎng)絡視頻會議功能也并不適用于遠程的會議、翻譯、咨 詢、訂票、導購、導診、廣告、教學和公共服務的具體需求。
發(fā)明內容本實用新型的目的是運用有線及無線互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)遠程互動式人工語音視頻翻譯 咨詢服務，讓被服務方有真實的現(xiàn)場感覺。從而解決背景技術中普通互聯(lián)網(wǎng)視頻會議系統(tǒng) 無法很好地應用于公共場所的遠程互動式視頻咨詢服務的問題，讓被服務方有真實的現(xiàn)場 感覺。具體解決問題的技術方案如下本實用新型所述之裝置將電腦主機、攝像頭、拾音器、液晶屏、觸摸屏、揚聲器、網(wǎng) 卡等集成在一個一體化機柜內，并且配備遠程互動式視頻人工翻譯咨詢終端軟件，除電腦 主機以外的設備均與電腦主機連接。在本裝置上，用戶可以使用觸摸屏操控使用界面，選擇進入合適的虛擬視頻服務 房間，并與服務人員遠程進行音頻視頻交互。服務結束后，客服或翻譯人員能遠程控制本裝 置，使其回到初始的房間菜單界面。本裝置提供的音頻視頻服務依賴于建立在互聯(lián)網(wǎng)上的 視頻會議服務系統(tǒng)。該裝置占地面積小、在人聲嘈雜的公共場所也能實現(xiàn)與遠程服務(翻譯)人員清 晰流暢的音頻和視頻互動。因此本產品能應用于教育、醫(yī)療、商業(yè)機構、酒店、企業(yè)會場、公 共運輸場等場所，具有遠程教學、遠程翻譯、導購咨詢、醫(yī)院導診、遠程訂票、迎賓問候、廣告 播放、遠程廣告?zhèn)鬏?、游戲互動、監(jiān)視監(jiān)控，音像錄制等功能。

圖1是本實用新型所述裝置的組成框圖。圖2是本實用新型所述裝置的工作狀態(tài)框圖。其中，1是觸摸屏，2是攝像頭，3是高保真拾音器，4是無線網(wǎng)卡，5是立體聲揚聲 器，6是液晶顯示屏，7是電腦主機，8是遠程互動式視頻會議、翻譯、咨詢、訂票、導購、導診、
3廣告、教學終端機，9是互聯(lián)網(wǎng)，10是互聯(lián)網(wǎng)視頻會議服務系統(tǒng)，11是翻譯或客服，12是即時 通信登錄系統(tǒng)。
具體實施方式
將電腦主機7、攝像頭2、高保真拾音器3、液晶顯示屏6、觸摸屏1、立體聲揚聲器5 和無線網(wǎng)卡4集成在一個一體化機柜內，成為遠程互動式視頻人工翻譯咨詢終端機8，其中 電腦主機中安裝普惠PP遠程互動式視頻人工咨詢終端軟件。在本裝置上，用戶可以使用觸摸屏操控終端機8的使用界面，通過互聯(lián)網(wǎng)9使用互 聯(lián)網(wǎng)視頻會議服務系統(tǒng)10和即時通信登錄系統(tǒng)12，選擇進入合適的虛擬視頻服務房間，并 服務人員11遠程進行音頻視頻交互。服務結束后，服務人員11能遠程控制本裝置，使其回 到初始的房間菜單界面。本裝置可以安裝在賓館大堂、國際會展中心等具有翻譯需求的公共場所，只要這 些場所具備民用電源以及互聯(lián)網(wǎng)接入的工作條件。本裝置上電啟動后屏幕上自動顯示服務 房間(不同語種的翻譯房間)選擇菜單，有翻譯需求的用戶可以在本裝置的屏幕上選取相 應語種的房間，即可進入該虛擬房間與遠端的服務人員進行音頻和視頻對話，接受會議、翻 譯、咨詢、訂票、導購、導診、廣告、教學服務。虛擬服務房間支持多語種，支持多視頻，一個服 務人員可以同時為多個客戶服務。在進入房間人數(shù)超過支持視頻數(shù)量的情況下，會進入自 動排隊等待模式。服務結束后，用戶可操作界面退出房間，或由遠程服務人員控制該終端退 出房間，回到初始選單狀態(tài)。上述裝置當處于有線互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中時，通過有線網(wǎng)卡可以獲得與無線互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境 下使用無線網(wǎng)卡相同的技術效果。
權利要求1. 一種遠程視頻會議、翻譯、咨詢、訂票、導購、導診、廣告、教學服務終端，其特征在于 包括電腦主機、攝像頭、拾音器、液晶屏、觸摸屏、揚聲器和網(wǎng)卡，所述除電腦主機以外的設 備均與電腦主機連接。
專利摘要本實用新型所述之裝置將電腦主機、攝像頭、拾音器、液晶屏、觸摸屏、揚聲器、網(wǎng)卡等集成在一個一體化機柜內，并且使用遠程互動式視頻會議、翻譯、咨詢、訂票、導購、導診、廣告、教學終端軟件。在本裝置上，用戶可以使用觸摸屏操控使用界面，選擇進入合適的虛擬視頻服務房間，并與服務人員遠程進行音頻視頻交互。服務結束后，客服會議、翻譯、咨詢、訂票、導購、導診、廣告、教學人員能遠程控制本裝置，使其回到初始的房間菜單界面。
文檔編號H04N7/15GK201846428SQ20102025906
公開日2011年5月25日 申請日期2010年7月15日 優(yōu)先權日2010年7月15日
發(fā)明者司學軍 申請人:普惠天下(天津)教育信息咨詢有限公司