專(zhuān)利名稱(chēng)：一種業(yè)務(wù)狀態(tài)管理方法、裝置和系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種業(yè)務(wù)狀態(tài)管理方法、裝置和系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
目前客戶(hù)關(guān)系管理(Customer Relationship Management, CRM)自助業(yè)務(wù)流程中 業(yè)務(wù)狀態(tài)的管理一般為CRM自助業(yè)務(wù)采用一次交互的方式，即用戶(hù)提交請(qǐng)求，系統(tǒng)反饋請(qǐng) 求處理結(jié)果。因自助業(yè)務(wù)受到響應(yīng)時(shí)間、跨多部件等的約束，而存在異步業(yè)務(wù)流程。采用一次交 互的方式對(duì)異步流程沒(méi)有實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)流程的監(jiān)管。例如后付費(fèi)自助在線(xiàn)充值，信用度同步 與充值均為異步方式，而與用戶(hù)交互的部分僅僅是同步充值部分。也就是說(shuō)系統(tǒng)反饋的請(qǐng) 求處理結(jié)果并非最終處理結(jié)果，導(dǎo)致用戶(hù)容易產(chǎn)生誤解，比如信用度同步失敗，不能通知用 戶(hù)，也不能支持回滾。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明實(shí)施例要解決的技術(shù)問(wèn)題是提供一種業(yè)務(wù)狀態(tài)管理方法、裝置和系統(tǒng)，實(shí) 現(xiàn)全業(yè)務(wù)流程的監(jiān)管。為解決上述技術(shù)問(wèn)題，本發(fā)明所提供的業(yè)務(wù)狀態(tài)管理方法實(shí)施例可以通過(guò)以下技 術(shù)方案實(shí)現(xiàn)向業(yè)務(wù)處理端發(fā)送業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息；接收業(yè)務(wù)處理端發(fā)送的請(qǐng)求處理結(jié)果，所述請(qǐng)求處理結(jié)果為業(yè)務(wù)處理端對(duì)業(yè)務(wù) 請(qǐng)求消息請(qǐng)求的業(yè)務(wù)進(jìn)行校驗(yàn)的處理結(jié)果；若校驗(yàn)通過(guò)，則向業(yè)務(wù)處理端發(fā)送處理請(qǐng)求，請(qǐng)求執(zhí)行業(yè)務(wù)處理的流程；接收業(yè)務(wù)處理端發(fā)送的業(yè)務(wù)流程的業(yè)務(wù)處理結(jié)果；記錄所述請(qǐng)求處理結(jié)果和業(yè)務(wù)處理結(jié)果攜帶的業(yè)務(wù)處理狀態(tài)信息。一種業(yè)務(wù)狀態(tài)管理方法，包括接收業(yè)務(wù)請(qǐng)求端發(fā)送的業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息，對(duì)業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息請(qǐng)求的業(yè)務(wù)進(jìn)行校驗(yàn)，并 向業(yè)務(wù)請(qǐng)求端發(fā)送校驗(yàn)的處理結(jié)果；接收業(yè)務(wù)請(qǐng)求端發(fā)起的處理請(qǐng)求，執(zhí)行業(yè)務(wù)處理的流程，并向業(yè)務(wù)請(qǐng)求端發(fā)送業(yè) 務(wù)處理結(jié)果。一種業(yè)務(wù)狀態(tài)管理裝置，包括業(yè)務(wù)發(fā)送單元，用于向業(yè)務(wù)處理端發(fā)送業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息；結(jié)果接收單元，用于接收業(yè)務(wù)處理端發(fā)送的請(qǐng)求處理結(jié)果，所述請(qǐng)求處理結(jié)果為 業(yè)務(wù)處理端對(duì)業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息請(qǐng)求的業(yè)務(wù)進(jìn)行校驗(yàn)的處理結(jié)果；接收業(yè)務(wù)處理端發(fā)送的業(yè)務(wù) 流程的業(yè)務(wù)處理結(jié)果；處理發(fā)送單元，用于若校驗(yàn)通過(guò)，則向業(yè)務(wù)處理端發(fā)送處理請(qǐng)求，請(qǐng)求執(zhí)行業(yè)務(wù)處 理的流程；
記錄單元，用于記錄所述請(qǐng)求處理結(jié)果和業(yè)務(wù)處理結(jié)果攜帶的業(yè)務(wù)處理狀態(tài)信 肩、ο一種業(yè)務(wù)狀態(tài)管理裝置，包括接收單元，用于接收業(yè)務(wù)請(qǐng)求端發(fā)送的業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息；接收業(yè)務(wù)請(qǐng)求端發(fā)起的處 理請(qǐng)求；校驗(yàn)單元，用于對(duì)業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息請(qǐng)求的業(yè)務(wù)進(jìn)行校驗(yàn)；結(jié)果發(fā)送單元，用于向業(yè)務(wù)請(qǐng)求端發(fā)送校驗(yàn)的處理結(jié)果；向業(yè)務(wù)請(qǐng)求端發(fā)送業(yè)務(wù) 處理結(jié)果；業(yè)務(wù)執(zhí)行單元，用于接收到業(yè)務(wù)請(qǐng)求端發(fā)起的處理請(qǐng)求后，執(zhí)行業(yè)務(wù)處理的流程。一種業(yè)務(wù)狀態(tài)管理系統(tǒng)，包括本發(fā)明實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)請(qǐng)求端和業(yè)務(wù)處理端。上述技術(shù)方案具有如下有益效果通過(guò)分離請(qǐng)求邏輯和處理邏輯，可以記錄處理 流程中各個(gè)邏輯節(jié)點(diǎn)的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)流程的監(jiān)管。


為了更清楚地說(shuō)明本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例描述中所需要使 用的附圖作簡(jiǎn)單地介紹，顯而易見(jiàn)地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對(duì)于 本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來(lái)講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)性的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其 他的附圖。圖1為本發(fā)明實(shí)施例方法流程示意圖；圖2為本發(fā)明實(shí)施例方法流程示意圖；圖3為本發(fā)明實(shí)施例方法流程示意圖；圖4為本發(fā)明實(shí)施例裝置結(jié)構(gòu)示意圖；圖5為本發(fā)明實(shí)施例裝置結(jié)構(gòu)示意圖；圖6為本發(fā)明實(shí)施例裝置結(jié)構(gòu)示意圖；圖7為本發(fā)明實(shí)施例裝置結(jié)構(gòu)示意圖；圖8為本發(fā)明實(shí)施例系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實(shí)施例方式下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完 整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例。基于 本發(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒(méi)有作出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其他 實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。一種業(yè)務(wù)狀態(tài)管理方法，如圖1所示，包括101 向業(yè)務(wù)處理端發(fā)送業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息；102 接收業(yè)務(wù)處理端發(fā)送的請(qǐng)求處理結(jié)果，上述請(qǐng)求處理結(jié)果為業(yè)務(wù)處理端對(duì) 業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息請(qǐng)求的業(yè)務(wù)進(jìn)行校驗(yàn)的處理結(jié)果；在101中上述業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息包含公共消息部分和業(yè)務(wù)參數(shù)部分；則102中的校驗(yàn) 包括參數(shù)校驗(yàn)和準(zhǔn)入校驗(yàn)；上述參數(shù)校驗(yàn)對(duì)業(yè)務(wù)參數(shù)部分進(jìn)行校驗(yàn)，上述準(zhǔn)入校驗(yàn)對(duì)公 共消息部分請(qǐng)求的業(yè)務(wù)進(jìn)行校驗(yàn)。
103 若校驗(yàn)通過(guò)，則向業(yè)務(wù)處理端發(fā)送處理請(qǐng)求，請(qǐng)求執(zhí)行業(yè)務(wù)處理的流程；104 接收業(yè)務(wù)處理端發(fā)送的業(yè)務(wù)流程的業(yè)務(wù)處理結(jié)果；105 記錄上述請(qǐng)求處理結(jié)果和業(yè)務(wù)處理結(jié)果攜帶的業(yè)務(wù)處理狀態(tài)信息。進(jìn)一步地，在105之后，還可以獲取回滾指令，處理回滾指令指示的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的 前一業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)；或，獲取重處理指令，處理重處理指令指示的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)；或，獲取繼續(xù)執(zhí)行 指令，處理當(dāng)前的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的下一業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)；上述業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)為上述業(yè)務(wù)處理的流程中的邏 輯處理點(diǎn)。上述實(shí)施例通過(guò)分離請(qǐng)求邏輯和處理邏輯，可以記錄處理流程中各個(gè)邏輯節(jié)點(diǎn)的 狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)流程的監(jiān)管。以上實(shí)施例提供了業(yè)務(wù)請(qǐng)求端的實(shí)現(xiàn)方式，對(duì)應(yīng)的本發(fā)明實(shí)施例還提供了另一種 業(yè)務(wù)狀態(tài)管理方法，如圖2所示，可以在業(yè)務(wù)處理端實(shí)現(xiàn)，包括201 接收業(yè)務(wù)請(qǐng)求端發(fā)送的業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息，對(duì)業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息請(qǐng)求的業(yè)務(wù)進(jìn)行校 驗(yàn)，并向業(yè)務(wù)請(qǐng)求端發(fā)送校驗(yàn)的處理結(jié)果；可選地，上述對(duì)業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息請(qǐng)求的業(yè)務(wù)進(jìn)行校驗(yàn)包括根據(jù)業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息包含 的公共消息部分和業(yè)務(wù)參數(shù)部分對(duì)業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息請(qǐng)求的業(yè)務(wù)進(jìn)行校驗(yàn)；上述校驗(yàn)為參數(shù) 校驗(yàn)和準(zhǔn)入校驗(yàn)；上述參數(shù)校驗(yàn)對(duì)業(yè)務(wù)參數(shù)部分進(jìn)行校驗(yàn)，上述準(zhǔn)入校驗(yàn)對(duì)公共消息部分 請(qǐng)求的業(yè)務(wù)進(jìn)行校驗(yàn)。202:接收業(yè)務(wù)請(qǐng)求端發(fā)起的處理請(qǐng)求，執(zhí)行業(yè)務(wù)處理的流程，并向業(yè)務(wù)請(qǐng)求端發(fā) 送業(yè)務(wù)處理結(jié)果。進(jìn)一步地，在105之后，還可以獲取回滾指令，處理回滾指令指示的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的 前一業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)；或，獲取重處理指令，處理重處理指令指示的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)；或，獲取繼續(xù)執(zhí)行 指令，處理當(dāng)前的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的下一業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)；上述業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)為上述業(yè)務(wù)處理的流程中的邏 輯處理點(diǎn)。上述實(shí)施例，通過(guò)分離請(qǐng)求邏輯和處理邏輯，可以記錄處理流程中各個(gè)邏輯節(jié)點(diǎn) 的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)流程的監(jiān)管。有助于實(shí)現(xiàn)流程節(jié)點(diǎn)的回滾和重處理。以下實(shí)施例以有限狀態(tài)機(jī)(Finite State Machine, FSM)為例對(duì)本發(fā)明實(shí)施例作 更詳細(xì)的說(shuō)明，可以理解的是，上述方法的應(yīng)用范圍可以應(yīng)用于所有需要實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)流程 的監(jiān)管的環(huán)境，有限狀態(tài)機(jī)的場(chǎng)景不應(yīng)理解為對(duì)本發(fā)明實(shí)施例的限定。在本實(shí)施例中，通過(guò)分離請(qǐng)求邏輯和處理邏輯形成的基于有限狀態(tài)機(jī)的自助業(yè)務(wù) 節(jié)點(diǎn)流程，可以通過(guò)業(yè)務(wù)請(qǐng)求反饋、業(yè)務(wù)處理結(jié)果反饋的二次交互形成對(duì)一個(gè)基本節(jié)點(diǎn)流 程，實(shí)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)流程的可跟蹤性、可分析性；通過(guò)節(jié)點(diǎn)狀態(tài)與節(jié)點(diǎn)狀態(tài)規(guī)則，可實(shí)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)的重 處理；通過(guò)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的逆向回滾，可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的回滾。在本發(fā)明實(shí)施例中，“節(jié)點(diǎn)”是指 這里的節(jié)點(diǎn)是指軟件過(guò)程，對(duì)應(yīng)事務(wù)處理中的邏輯獨(dú)立過(guò)程；節(jié)點(diǎn)是在一個(gè)處理流程中的 邏輯點(diǎn)，例如業(yè)務(wù)請(qǐng)求的點(diǎn)，業(yè)務(wù)處理的點(diǎn)等，這些邏輯的點(diǎn)可以人為定義，具體如何定義 對(duì)此本發(fā)明實(shí)施例不予限定。本實(shí)施例中，自助業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)流程的要點(diǎn)在于對(duì)業(yè)務(wù)劃分基本業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)(請(qǐng)求節(jié)點(diǎn)、處理節(jié)點(diǎn)和反饋節(jié)點(diǎn))，通過(guò)記錄的節(jié)點(diǎn)狀 態(tài)來(lái)跟蹤業(yè)務(wù)流程。處理端通過(guò)2次交互，分別在業(yè)務(wù)請(qǐng)求節(jié)點(diǎn)和反饋節(jié)點(diǎn)與請(qǐng)求端進(jìn)行 了交互，這樣就分離請(qǐng)求邏輯和處理邏輯。
業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)。業(yè)務(wù)的請(qǐng)求節(jié)點(diǎn)1、業(yè)務(wù)請(qǐng)求端通過(guò)自助渠道(例如電信業(yè)務(wù)中通過(guò)手機(jī)終端自發(fā)的請(qǐng)求業(yè)務(wù)而 不是到營(yíng)業(yè)廳請(qǐng)求營(yíng)業(yè)員受理業(yè)務(wù))發(fā)起業(yè)務(wù)請(qǐng)求，包含公共消息部分和業(yè)務(wù)參數(shù)部分。2、業(yè)務(wù)處理端自助接收并受理業(yè)務(wù)請(qǐng)求，進(jìn)行預(yù)處理，包括請(qǐng)求參數(shù)校驗(yàn)，業(yè)務(wù)準(zhǔn) 入校驗(yàn)等。3、業(yè)務(wù)處理端記錄接收到的業(yè)務(wù)請(qǐng)求的相關(guān)信息，并通知請(qǐng)求方請(qǐng)求節(jié)點(diǎn)的處理結(jié)果。業(yè)務(wù)的處理節(jié)點(diǎn)4、業(yè)務(wù)處理端(自助接入端)根據(jù)業(yè)務(wù)、渠道等規(guī)則派發(fā)成功受理的自助業(yè)務(wù)請(qǐng) 求；可以理解的是，本節(jié)點(diǎn)也可以看做是一個(gè)請(qǐng)求節(jié)點(diǎn)。5、業(yè)務(wù)處理端(自助業(yè)務(wù)端)處理業(yè)務(wù)請(qǐng)求，完成業(yè)務(wù)流程；如果有異步流程，則 增加處理節(jié)點(diǎn)。6、業(yè)務(wù)處理端(自助業(yè)務(wù)端)更新業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)狀態(tài)，并根據(jù)節(jié)點(diǎn)狀態(tài)規(guī)則通知業(yè)務(wù) 請(qǐng)求端(自助接入)同步業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)狀態(tài)。本節(jié)點(diǎn)也可以看做是一個(gè)反饋節(jié)點(diǎn)。業(yè)務(wù)的反饋節(jié)點(diǎn)7、業(yè)務(wù)處理端(自助業(yè)務(wù)端)根據(jù)節(jié)點(diǎn)狀態(tài)規(guī)則通知自助請(qǐng)求方，反饋業(yè)務(wù)處理 狀態(tài)。關(guān)鍵消息介紹公共請(qǐng)求消息請(qǐng)求渠道、請(qǐng)求者、請(qǐng)求密碼(可選)、請(qǐng)求序列(3位請(qǐng)求者字符 簡(jiǎn)碼+YYYYMMDD+4位序號(hào))、請(qǐng)求時(shí)間；請(qǐng)求業(yè)務(wù)參數(shù)列表參數(shù)名、參數(shù)值；公共返回參數(shù)請(qǐng)求序列(3位請(qǐng)求者字符簡(jiǎn)碼+YYYYMMDD+4位序號(hào))、處理事務(wù) 標(biāo)識(shí)(Identity，ID)、請(qǐng)求接收時(shí)間、請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間、返回碼、返回消息；注請(qǐng)求序列用于 標(biāo)志業(yè)務(wù)。請(qǐng)求時(shí)間、請(qǐng)求接收時(shí)間、請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間用于分析業(yè)務(wù)時(shí)間(請(qǐng)求接收時(shí)間-請(qǐng) 求時(shí)間可以得到請(qǐng)求耗時(shí)；請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間-請(qǐng)求接受時(shí)間可以得到請(qǐng)求響應(yīng)耗時(shí))。節(jié)點(diǎn)返回參數(shù)當(dāng)前節(jié)點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)狀態(tài)。以下給出一個(gè)處理的流程，如圖3所示，包括301 業(yè)務(wù)的請(qǐng)求端發(fā)送請(qǐng)求(request)；302 業(yè)務(wù)的處理端執(zhí)行請(qǐng)求處理(request process)；303 業(yè)務(wù)的處理端發(fā)送請(qǐng)求的答復(fù)(request reply)；304 業(yè)務(wù)的請(qǐng)求端發(fā)送請(qǐng)求流程(Process apply)；305 業(yè)務(wù)的處理端執(zhí)行業(yè)務(wù)流程(business process)；306 業(yè)務(wù)的處理端發(fā)送處理答復(fù)(process reply)。以上301 306每一個(gè)步驟均可以看作是一個(gè)節(jié)點(diǎn)；可以以參考上述“關(guān)鍵消息” 來(lái)發(fā)送。只要記錄了節(jié)點(diǎn)的狀態(tài)就可以實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)流程的監(jiān)管。若需要進(jìn)行回滾重處理等 操作，則節(jié)點(diǎn)狀態(tài)機(jī)(節(jié)點(diǎn)狀態(tài)機(jī)是上述業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的一個(gè)運(yùn)行平臺(tái)；即節(jié)點(diǎn)狀態(tài)機(jī)是管理 各業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的平臺(tái)，用于支撐各節(jié)點(diǎn)在不同節(jié)點(diǎn)狀態(tài)下的下一處理節(jié)點(diǎn)，如果下一處理節(jié) 點(diǎn)是節(jié)點(diǎn)自身即節(jié)點(diǎn)重處理；如果下一處理節(jié)點(diǎn)是該節(jié)點(diǎn)邏輯上的前一節(jié)點(diǎn)即節(jié)點(diǎn)回滾。)基于有限狀態(tài)機(jī)原理的節(jié)點(diǎn)狀態(tài)機(jī)，用于支持節(jié)點(diǎn)狀態(tài)變遷管理，將異步流程也納入到業(yè) 務(wù)節(jié)點(diǎn)流程中實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全流程管理，實(shí)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)重處理和節(jié)點(diǎn)回滾。節(jié)點(diǎn)狀態(tài)機(jī)的可以獲取到所有節(jié)點(diǎn)的狀態(tài)，其要實(shí)現(xiàn)回滾重處理等功能時(shí)候，先 獲取控制指令，控制指令可以包含的關(guān)鍵要素如下節(jié)點(diǎn)標(biāo)志當(dāng)前節(jié)點(diǎn)；節(jié)點(diǎn)狀態(tài)記錄節(jié)點(diǎn)處理后的狀態(tài)；狀態(tài)action 對(duì)應(yīng)狀態(tài)需要執(zhí)行的動(dòng)作，可以分成以下3類(lèi)Next 用于正常流程 下的處理動(dòng)作；Redo 用于重處理；forward 用于節(jié)點(diǎn)回滾；狀態(tài)action執(zhí)行次數(shù)該動(dòng)作的執(zhí)行次數(shù)，一般適用于自動(dòng)重處理的次數(shù)。目標(biāo)節(jié)點(diǎn)對(duì)應(yīng)action處理后的目標(biāo)節(jié)點(diǎn)，有2個(gè)系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)End節(jié)點(diǎn)用于標(biāo)志 業(yè)務(wù)完成節(jié)點(diǎn)；適用于回滾場(chǎng)景。Begin節(jié)點(diǎn)用于標(biāo)志業(yè)務(wù)開(kāi)始節(jié)點(diǎn)。節(jié)點(diǎn)狀態(tài)機(jī)獲取到控制指令以后，根據(jù)上述關(guān)鍵要素執(zhí)行業(yè)務(wù)流程就可以實(shí)現(xiàn)回 滾重處理等操作。一種業(yè)務(wù)狀態(tài)管理裝置，如圖4所示，包括業(yè)務(wù)發(fā)送單元401，用于向業(yè)務(wù)處理端發(fā)送業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息；結(jié)果接收單元402，用于接收業(yè)務(wù)處理端發(fā)送的請(qǐng)求處理結(jié)果，上述請(qǐng)求處理結(jié)果 為業(yè)務(wù)處理端對(duì)業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息請(qǐng)求的業(yè)務(wù)進(jìn)行校驗(yàn)的處理結(jié)果；接收業(yè)務(wù)處理端發(fā)送的 業(yè)務(wù)流程的業(yè)務(wù)處理結(jié)果；處理發(fā)送單元403，用于若校驗(yàn)通過(guò)，則向業(yè)務(wù)處理端發(fā)送處理請(qǐng)求，請(qǐng)求執(zhí)行業(yè) 務(wù)處理的流程；記錄單元404，用于記錄上述請(qǐng)求處理結(jié)果和業(yè)務(wù)處理結(jié)果攜帶的業(yè)務(wù)處理狀態(tài) fn息ο進(jìn)一步地，如圖5所示，上述裝置還包括指令獲取單元501，用于獲取回滾指令，或，獲取重處理指令，或，獲取繼續(xù)執(zhí)行指 令；指令處理單元502，用于處理回滾指令指示的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的前一業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)；處理重 處理指令指示的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)；處理當(dāng)前的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的下一業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)；上述業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)為上述業(yè) 務(wù)處理的流程中的邏輯處理點(diǎn)。一種業(yè)務(wù)狀態(tài)管理裝置，如圖6所示，包括接收單元601，用于接收業(yè)務(wù)請(qǐng)求端發(fā)送的業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息；接收業(yè)務(wù)請(qǐng)求端發(fā)起 的處理請(qǐng)求；校驗(yàn)單元602，用于對(duì)業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息請(qǐng)求的業(yè)務(wù)進(jìn)行校驗(yàn)；結(jié)果發(fā)送單元603，用于向業(yè)務(wù)請(qǐng)求端發(fā)送校驗(yàn)的處理結(jié)果；向業(yè)務(wù)請(qǐng)求端發(fā)送 業(yè)務(wù)處理結(jié)果；業(yè)務(wù)執(zhí)行單元604，用于接收到業(yè)務(wù)請(qǐng)求端發(fā)起的處理請(qǐng)求后，執(zhí)行業(yè)務(wù)處理的流程。更具體地，校驗(yàn)單元602，用于根據(jù)業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息包含的公共消息部分和業(yè)務(wù)參數(shù) 部分對(duì)業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息請(qǐng)求的業(yè)務(wù)進(jìn)行校驗(yàn)；上述校驗(yàn)為參數(shù)校驗(yàn)和準(zhǔn)入校驗(yàn)；上述參數(shù) 校驗(yàn)對(duì)業(yè)務(wù)參數(shù)部分進(jìn)行校驗(yàn)，上述準(zhǔn)入校驗(yàn)對(duì)公共消息部分請(qǐng)求的業(yè)務(wù)進(jìn)行校驗(yàn)。
進(jìn)一步地，如圖7所示，上述裝置還包括指令獲取單元701，用于獲取回滾指令，或，獲取重處理指令，或，獲取繼續(xù)執(zhí)行指 令；指令處理單元702，用于處理回滾指令指示的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的前一業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)；處理重 處理指令指示的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)；處理當(dāng)前的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的下一業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)；上述業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)為上述業(yè) 務(wù)處理的流程中的邏輯處理點(diǎn)。一種業(yè)務(wù)狀態(tài)管理系統(tǒng)，如圖8所示，包括業(yè)務(wù)請(qǐng)求端801和業(yè)務(wù)處理端802，其 中業(yè)務(wù)請(qǐng)求端801為圖4或5對(duì)應(yīng)的裝置，業(yè)務(wù)處理端802為圖6或7對(duì)應(yīng)的裝置。上述實(shí)施例，通過(guò)分離請(qǐng)求邏輯和處理邏輯，可以記錄處理流程中各個(gè)邏輯節(jié)點(diǎn) 的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)流程的監(jiān)管。有助于實(shí)現(xiàn)流程節(jié)點(diǎn)的回滾和重處理。本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可以理解實(shí)現(xiàn)上述實(shí)施例方法中的全部或部分步驟是可以 通過(guò)程序來(lái)指令相關(guān)的硬件完成，上述的程序可以存儲(chǔ)于一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)中，上 述提到的存儲(chǔ)介質(zhì)可以是只讀存儲(chǔ)器，磁盤(pán)或光盤(pán)等。以上對(duì)本發(fā)明實(shí)施例所提供的一種業(yè)務(wù)狀態(tài)管理方法、裝置和系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)介 紹，本文中應(yīng)用了具體個(gè)例對(duì)本發(fā)明的原理及實(shí)施方式進(jìn)行了闡述，以上實(shí)施例的說(shuō)明只 是用于幫助理解本發(fā)明的方法及其核心思想；同時(shí)，對(duì)于本領(lǐng)域的一般技術(shù)人員，依據(jù)本發(fā) 明的思想，在具體實(shí)施方式
及應(yīng)用范圍上均會(huì)有改變之處，綜上，本說(shuō)明書(shū)內(nèi)容不應(yīng)理解為 對(duì)本發(fā)明的限制。
權(quán)利要求
1.一種業(yè)務(wù)狀態(tài)管理方法，其特征在于，包括 向業(yè)務(wù)處理端發(fā)送業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息；接收業(yè)務(wù)處理端發(fā)送的請(qǐng)求處理結(jié)果，所述請(qǐng)求處理結(jié)果為業(yè)務(wù)處理端對(duì)業(yè)務(wù)請(qǐng)求 消息請(qǐng)求的業(yè)務(wù)進(jìn)行校驗(yàn)的處理結(jié)果；若校驗(yàn)通過(guò)，則向業(yè)務(wù)處理端發(fā)送處理請(qǐng)求，請(qǐng)求執(zhí)行業(yè)務(wù)處理的流程；接收業(yè)務(wù)處理端發(fā)送的業(yè)務(wù)流程的業(yè)務(wù)處理結(jié)果；記錄所述請(qǐng)求處理結(jié)果和業(yè)務(wù)處理結(jié)果攜帶的業(yè)務(wù)處理狀態(tài)信息。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述方法，其特征在于，所述業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息包含公共消息部分和業(yè) 務(wù)參數(shù)部分；所述校驗(yàn)包括參數(shù)校驗(yàn)和準(zhǔn)入校驗(yàn)；所述參數(shù)校驗(yàn)對(duì)業(yè)務(wù)參數(shù)部分進(jìn)行校驗(yàn)，所述 準(zhǔn)入校驗(yàn)對(duì)公共消息部分請(qǐng)求的業(yè)務(wù)進(jìn)行校驗(yàn)。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述方法，其特征在于，還包括獲取回滾指令，處理回滾指令指示的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的前一業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)；或， 獲取重處理指令，處理重處理指令指示的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)；或， 獲取繼續(xù)執(zhí)行指令，處理當(dāng)前的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的下一業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)； 所述業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)為所述業(yè)務(wù)處理的流程中的邏輯處理點(diǎn)。
4.一種業(yè)務(wù)狀態(tài)管理方法，其特征在于，包括接收業(yè)務(wù)請(qǐng)求端發(fā)送的業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息，對(duì)業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息請(qǐng)求的業(yè)務(wù)進(jìn)行校驗(yàn)，并向業(yè) 務(wù)請(qǐng)求端發(fā)送校驗(yàn)的處理結(jié)果；接收業(yè)務(wù)請(qǐng)求端發(fā)起的處理請(qǐng)求，執(zhí)行業(yè)務(wù)處理的流程，并向業(yè)務(wù)請(qǐng)求端發(fā)送業(yè)務(wù)處理結(jié)果。
5.一種業(yè)務(wù)狀態(tài)管理裝置，其特征在于，包括業(yè)務(wù)發(fā)送單元，用于向業(yè)務(wù)處理端發(fā)送業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息；結(jié)果接收單元，用于接收業(yè)務(wù)處理端發(fā)送的請(qǐng)求處理結(jié)果，所述請(qǐng)求處理結(jié)果為業(yè)務(wù) 處理端對(duì)業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息請(qǐng)求的業(yè)務(wù)進(jìn)行校驗(yàn)的處理結(jié)果；接收業(yè)務(wù)處理端發(fā)送的業(yè)務(wù)流程 的業(yè)務(wù)處理結(jié)果；處理發(fā)送單元，用于若校驗(yàn)通過(guò)，則向業(yè)務(wù)處理端發(fā)送處理請(qǐng)求，請(qǐng)求執(zhí)行業(yè)務(wù)處理的 流程；記錄單元，用于記錄所述請(qǐng)求處理結(jié)果和業(yè)務(wù)處理結(jié)果攜帶的業(yè)務(wù)處理狀態(tài)信息。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述裝置，其特征在于，還包括指令獲取單元，用于獲取回滾指令，或，獲取重處理指令，或，獲取繼續(xù)執(zhí)行指令； 指令處理單元，用于處理回滾指令指示的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的前一業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)；處理重處理指令 指示的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)；處理當(dāng)前的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的下一業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)；所述業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)為所述業(yè)務(wù)處理的 流程中的邏輯處理點(diǎn)。
7.—種業(yè)務(wù)狀態(tài)管理裝置，其特征在于，包括接收單元，用于接收業(yè)務(wù)請(qǐng)求端發(fā)送的業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息；接收業(yè)務(wù)請(qǐng)求端發(fā)起的處理請(qǐng)求；校驗(yàn)單元，用于對(duì)業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息請(qǐng)求的業(yè)務(wù)進(jìn)行校驗(yàn)；結(jié)果發(fā)送單元，用于向業(yè)務(wù)請(qǐng)求端發(fā)送校驗(yàn)的處理結(jié)果；向業(yè)務(wù)請(qǐng)求端發(fā)送業(yè)務(wù)處理結(jié)果；業(yè)務(wù)執(zhí)行單元，用于接收到業(yè)務(wù)請(qǐng)求端發(fā)起的處理請(qǐng)求后，執(zhí)行業(yè)務(wù)處理的流程。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述裝置，其特征在于，校驗(yàn)單元，用于根據(jù)業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息包含的公共消息部分和業(yè)務(wù)參數(shù)部分對(duì)業(yè)務(wù)請(qǐng)求消 息請(qǐng)求的業(yè)務(wù)進(jìn)行校驗(yàn)；所述校驗(yàn)為參數(shù)校驗(yàn)和準(zhǔn)入校驗(yàn)；所述參數(shù)校驗(yàn)對(duì)業(yè)務(wù)參數(shù)部 分進(jìn)行校驗(yàn)，所述準(zhǔn)入校驗(yàn)對(duì)公共消息部分請(qǐng)求的業(yè)務(wù)進(jìn)行校驗(yàn)。
9.根據(jù)權(quán)利要求7或8所述裝置，其特征在于，還包括指令獲取單元，用于獲取回滾指令，或，獲取重處理指令，或，獲取繼續(xù)執(zhí)行指令； 指令處理單元，用于處理回滾指令指示的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的前一業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)；處理重處理指令 指示的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)；處理當(dāng)前的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的下一業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)；所述業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)為所述業(yè)務(wù)處理的 流程中的邏輯處理點(diǎn)。
10.一種業(yè)務(wù)狀態(tài)管理系統(tǒng)，包括業(yè)務(wù)請(qǐng)求端和業(yè)務(wù)處理端，其特征在于，業(yè)務(wù)請(qǐng)求 端為權(quán)利要求5或6的裝置，業(yè)務(wù)處理端為權(quán)利要求7至9任意一項(xiàng)的裝置。
全文摘要
本發(fā)明實(shí)施例公開(kāi)了一種業(yè)務(wù)狀態(tài)管理方法、裝置和系統(tǒng)，其中方法的實(shí)現(xiàn)包括向業(yè)務(wù)處理端發(fā)送業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息；接收業(yè)務(wù)處理端發(fā)送的請(qǐng)求處理結(jié)果，所述請(qǐng)求處理結(jié)果為業(yè)務(wù)處理端對(duì)業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息請(qǐng)求的業(yè)務(wù)進(jìn)行校驗(yàn)的處理結(jié)果；若校驗(yàn)通過(guò)，則向業(yè)務(wù)處理端發(fā)送處理請(qǐng)求，請(qǐng)求執(zhí)行業(yè)務(wù)處理的流程；接收業(yè)務(wù)處理端發(fā)送的業(yè)務(wù)流程的業(yè)務(wù)處理結(jié)果；記錄所述請(qǐng)求處理結(jié)果和業(yè)務(wù)處理結(jié)果攜帶的業(yè)務(wù)處理狀態(tài)信息。通過(guò)分離請(qǐng)求邏輯和處理邏輯，可以記錄處理流程中各個(gè)邏輯節(jié)點(diǎn)的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)流程的監(jiān)管。
文檔編號(hào)H04L12/26GK102136967SQ20101061977
公開(kāi)日2011年7月27日 申請(qǐng)日期2010年12月31日 優(yōu)先權(quán)日2010年12月31日
發(fā)明者陶永軍 申請(qǐng)人:華為軟件技術(shù)有限公司