專利名稱：一種攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息日志分析方法、系統(tǒng)及裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信技術(shù)，尤其涉及一種攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息日志分析方法、系統(tǒng)及裝置。
背景技術(shù)：
隨著電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及電話普及率的提高，用戶對電信業(yè)務(wù)的要求越來越高。近年來，世界各國對“號碼攜帶”(Number Portability)的應(yīng)用越來越重視，實(shí)施的地區(qū)和范圍越來越廣。當(dāng)用戶想更換一個(gè)移動運(yùn)營商時(shí)，其原來的號碼通常都希望予以保留，攜帶此號碼加入新的運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)對國外政府管制情況的分析，認(rèn)為移動號碼攜帶是未來的發(fā)展趨勢。目前攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息日志的分析，主要是由維護(hù)人員針對問題號碼，從分布式的多個(gè)業(yè)務(wù)主機(jī)和多個(gè)業(yè)務(wù)模塊目錄中，搜索并提取出基礎(chǔ)日志，再通過辨別日志中的時(shí)間、 消息ID、手機(jī)號碼、RN標(biāo)識等關(guān)鍵字進(jìn)行日志分揀，尋找出屬于同一消息流程的日志，分析出消息流轉(zhuǎn)狀態(tài)，判斷問題點(diǎn)，最終生成分析結(jié)果，形成案例歸檔。該方法存在如下缺陷1、現(xiàn)有攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息業(yè)務(wù)包括多套業(yè)務(wù)流程，每套業(yè)務(wù)流程中都涉及十幾個(gè)流程點(diǎn)，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)流程較普通業(yè)務(wù)流程復(fù)雜度大大增加，靠人工方式去判定業(yè)務(wù)流程難免出現(xiàn)疏漏；2、通常，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息業(yè)務(wù)的網(wǎng)關(guān)由多臺服務(wù)器對業(yè)務(wù)進(jìn)行負(fù)載分擔(dān)，網(wǎng)關(guān)的內(nèi)部處理又采用多模塊模式，因此日志分布在不同的服務(wù)器的各個(gè)不同的模塊上，現(xiàn)有的核查方式需要多臺服務(wù)器的多個(gè)模塊上分別去收取日志，耗時(shí)耗力，難以保證收取日志的全面性，大大降低了問題處理的效率；3、現(xiàn)有的日志分析方式是對日志進(jìn)行檢索，再通過辨識消息ID、號碼等關(guān)鍵字去匹配日志，進(jìn)行日志分揀，問題定位的效率低下，也難以保證準(zhǔn)確度。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明實(shí)施例提供一種攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息日志分析方法、系統(tǒng)及裝置，以提高攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息業(yè)務(wù)問題定位的效率。一種攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息日志分析方法，包括從服務(wù)器的各個(gè)模塊中獲取號碼字段中帶有RN標(biāo)識的短消息日志；從已經(jīng)獲取的短消息日志中獲取帶有RN標(biāo)識的移動終端號碼；根據(jù)所述移動終端號碼，從服務(wù)器的各個(gè)模塊中獲取帶有所述移動終端號碼的短消息日志；在獲取到的短消息日志中添加所述短消息日志所在模塊的標(biāo)識后，存儲所述短消
息日志O一種攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息日志分析系統(tǒng)，包括服務(wù)器，包括用于實(shí)現(xiàn)短消息業(yè)務(wù)流程的多個(gè)模塊，各個(gè)模塊在實(shí)現(xiàn)短消息業(yè)務(wù)流程中相應(yīng)步驟時(shí)，生成短消息日志并保存；分析裝置，用于從服務(wù)器的各個(gè)模塊中獲取號碼字段中帶有RN標(biāo)識的短消息日志；從已經(jīng)獲取的日志中獲取帶有RN標(biāo)識的移動終端號碼；根據(jù)所述移動終端號碼，從服務(wù)器的各個(gè)模塊中獲取帶有所述移動終端號碼的短消息日志；在獲取到的短消息日志中添加所述短消息日志所在模塊的標(biāo)識后，存儲所述短消息日志。一種攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息日志分析裝置，包括第一日志獲取單元，用于從服務(wù)器的各個(gè)模塊中獲取號碼字段中帶有RN標(biāo)識的短消息日志；號碼獲取單元，用于從已經(jīng)獲取的短消息日志中獲取帶有RN標(biāo)識的移動終端號碼；第二日志獲取單元，用于根據(jù)所述移動終端號碼，從服務(wù)器的各個(gè)模塊中獲取帶有所述移動終端號碼的短消息日志；分析處理單元，用于在獲取到的短消息日志中添加所述短消息日志所在模塊的標(biāo)識后，存儲所述短消息日志。本發(fā)明實(shí)施例提供一種攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息日志分析方法、系統(tǒng)及裝置，通過從服務(wù)器各個(gè)模塊的日志中獲取號碼字段帶有RN標(biāo)識的短消息日志，根據(jù)帶有RN標(biāo)識的短消息日志中帶有RN標(biāo)識的移動終端標(biāo)識，再次從服務(wù)器各個(gè)模塊的日志中獲取帶有該移動終端標(biāo)識的日志，并在所獲取的日志中增加該日志所在模塊的標(biāo)識后，將所獲取的日志存入數(shù)據(jù)庫中。由于存儲了所有攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息日志，并且短消息日志中包括了該短消息日志所來自的模塊，所以便于在通過短消息日志定位問題時(shí)，能夠較方便的定位出問題所在的模塊和出現(xiàn)問題的流程，進(jìn)而提高了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息業(yè)務(wù)問題定位的效率。


圖1為本發(fā)明實(shí)施例提供的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息日志分析方法流程圖；圖2為本發(fā)明實(shí)施例提供的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息日志分析方法進(jìn)行問題定位的流程圖；圖3為本發(fā)明實(shí)施例提供的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息日志分析方法進(jìn)行問題定位的流程中步驟S202的具體流程圖；圖4為本發(fā)明實(shí)施例提供的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息日志分析系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖；圖5和圖6為本發(fā)明實(shí)施例提供的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息日志分析裝置結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實(shí)施例方式本發(fā)明實(shí)施例提供一種攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息日志分析方法、系統(tǒng)及裝置，通過從服務(wù)器各個(gè)模塊的日志中獲取號碼字段帶有RN標(biāo)識的短消息日志，根據(jù)帶有RN標(biāo)識的短消息日志中帶有RN標(biāo)識的移動終端標(biāo)識，再次從服務(wù)器各個(gè)模塊的日志中獲取帶有該移動終端標(biāo)識的日志，并在所獲取的日志中增加該日志所在模塊的標(biāo)識后，將所獲取的日志存入數(shù)據(jù)庫中。由于存儲了所有攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息日志，并且短消息日志中包括了該短消息日志所來自的模塊，所以便于在通過短消息日志定位問題時(shí)，能夠較方便的定位出問題所在的模塊和出現(xiàn)問題的流程，進(jìn)而提高了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息日志的分析效率。如圖1所示，本發(fā)明實(shí)施例提供的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息日志分析方法，具體包括步驟S101、從服務(wù)器的各個(gè)模塊中獲取號碼字段中帶有RN標(biāo)識的短消息日志；
步驟S102、從已經(jīng)獲取的短消息日志中獲取帶有RN標(biāo)識的移動終端號碼；步驟S103、根據(jù)移動終端號碼，從服務(wù)器的各個(gè)模塊中獲取帶有移動終端號碼的短消息日志；步驟S104、在獲取到的短消息日志中添加短消息日志所在模塊的標(biāo)識后，存儲短
消息日志。由于在實(shí)現(xiàn)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶參與的短消息業(yè)務(wù)時(shí)，只有一部分所生成的短消息日志中存在標(biāo)記攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的RN標(biāo)志，另外一部分短消息日志是不具有RN標(biāo)識的。所以在步驟 SlOl中，首先獲取這一部分具有RN標(biāo)識的短消息日志，再通過步驟S102獲取到攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的移動終端號碼，進(jìn)而在步驟S103中通過該移動終端號碼獲取到不具有RN標(biāo)識的短消息日志，這樣，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶參與的短消息業(yè)務(wù)中所生成的短消息日志就全部被獲取到了，在步驟S104中，再將短消息日志所在模塊的標(biāo)識添加到相應(yīng)的短消息日志中，并進(jìn)行存儲， 由于存儲了所有攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息日志，并且短消息日志中包括了該短消息日志所來自的模塊，所以便于在通過短消息日志定位問題時(shí)，能夠較方便的定位出問題所在的模塊和出現(xiàn)問題的流程，進(jìn)而提高了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息業(yè)務(wù)問題定位的效率。在步驟SlOl中，在從服務(wù)器的各個(gè)模塊中獲取號碼字段中帶有RN標(biāo)識的短消息日志時(shí)，可以實(shí)時(shí)獲取，也可以是周期性的獲取，例如，可以設(shè)定一個(gè)周期，并在每個(gè)周期結(jié)束時(shí)從服務(wù)器的各個(gè)模塊中獲取該周期內(nèi)生成的號碼字段中帶有RN標(biāo)識的短消息日志； 同樣，在步驟S103中，也可以是根據(jù)移動終端號碼，從服務(wù)器的各個(gè)模塊中獲取該周期內(nèi)生成的帶有移動終端號碼的短消息日志。該周期的具體長度可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行設(shè)定，如果對實(shí)時(shí)性要求不高，則可以設(shè)定為1天，每天對當(dāng)天的短消息日志進(jìn)行一次分析處理和存儲，如果對實(shí)時(shí)性要求較高， 也可以將該周期設(shè)定為1個(gè)小時(shí)，每個(gè)小時(shí)即進(jìn)行一次短消息日志的分析處理和存儲，當(dāng)然，本領(lǐng)域技術(shù)人員可以根據(jù)實(shí)際情況對該周期進(jìn)行靈活設(shè)定。在步驟S103中，為了便于在進(jìn)行問題定位時(shí)查找短消息日志，可以將短消息日志存儲在數(shù)據(jù)庫中，該數(shù)據(jù)庫可以獨(dú)立設(shè)置，也可以和本發(fā)明實(shí)施例中進(jìn)行短消息日志分析的裝置合并設(shè)置。通過本發(fā)明實(shí)施例提供的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息日志分析方法，能夠較方便的定位出問題所在的模塊和出現(xiàn)問題的流程，提高攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息業(yè)務(wù)問題定位的效率。下面給出一種基于本發(fā)明實(shí)施例提供的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息日志分析方法，進(jìn)行問題定位的方法，如圖2 所示，包括步驟S201、根據(jù)接收到的移動終端號碼和時(shí)間信息，在存儲的短消息日志中查找相關(guān)的短消息日志；步驟S202、根據(jù)短消息日志中的短消息日志所在模塊的標(biāo)識、短消息日志錯誤標(biāo)識以及預(yù)先設(shè)置的錯誤碼集，確定短消息業(yè)務(wù)流程的問題點(diǎn)。在步驟S202中，可以首先根據(jù)短消息日志中短消息日志所在模塊的標(biāo)識和業(yè)務(wù)流程模型，確定出各個(gè)短消息日志所在的步驟，即，將各個(gè)短消息日志和業(yè)務(wù)流程中生成該日志的步驟匹配起來，以便于進(jìn)行問題的定位，在匹配完成后，即可直觀的根據(jù)短消息日志的缺失情況和根據(jù)短消息日志中的錯誤標(biāo)識定位出業(yè)務(wù)流程中出現(xiàn)問題的步驟，進(jìn)而可以根據(jù)該步驟的功能以及該步驟涉及的模塊進(jìn)行問題的處理。在定位問題出現(xiàn)的步驟和模塊的同時(shí)，還可以根據(jù)預(yù)先設(shè)置的錯誤碼集，確定出具體出現(xiàn)的問題是什么，以及出現(xiàn)該問題的原因，從而進(jìn)一步便于對該問題進(jìn)行分析和處理。具體的，如圖3所示，步驟S202中包括步驟S2021、根據(jù)短消息日志中的短消息日志所在模塊的標(biāo)識以及預(yù)先設(shè)置的業(yè)務(wù)流程模型，將短消息日志與業(yè)務(wù)流程進(jìn)行匹配；步驟S2022、當(dāng)業(yè)務(wù)流程中存在短消息日志缺失時(shí)，確定短消息業(yè)務(wù)流程的問題點(diǎn)為缺失的短消息日志所匹配的業(yè)務(wù)流程；步驟S2023、當(dāng)短消息日志中存在短消息日志錯誤標(biāo)識時(shí)，根據(jù)短消息日志錯誤標(biāo)識以及預(yù)先設(shè)置的錯誤碼集，確定短消息業(yè)務(wù)流程的問題點(diǎn)為該錯誤短消息日志所匹配的業(yè)務(wù)流程，并確定錯誤的原因。進(jìn)一步，為便于進(jìn)一步的分析和處理，在確定短消息業(yè)務(wù)流程的問題點(diǎn)之后，還包括生成短消息日志分析文件并保存。這樣，在進(jìn)行業(yè)務(wù)測試時(shí)，則便于生成業(yè)務(wù)測試案例分析文件，在處理用戶投訴時(shí)，則便于生成投訴分析案例分析文件，也便于進(jìn)行存檔以供查詢。本發(fā)明實(shí)施例還相應(yīng)提供一種攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息日志分析系統(tǒng)，如圖4所示，系統(tǒng)中包括服務(wù)器401和分析裝置402，其中服務(wù)器401，包括用于實(shí)現(xiàn)短消息業(yè)務(wù)流程的多個(gè)模塊，各個(gè)模塊在實(shí)現(xiàn)短消息業(yè)務(wù)流程中相應(yīng)步驟時(shí)，生成短消息日志并保存；分析裝置402，用于從服務(wù)器的各個(gè)模塊中獲取號碼字段中帶有RN標(biāo)識的短消息日志；從已經(jīng)獲取的日志中獲取帶有RN標(biāo)識的移動終端號碼；根據(jù)移動終端號碼，從服務(wù)器的各個(gè)模塊中獲取帶有移動終端號碼的短消息日志；在獲取到的短消息日志中添加短消息日志所在模塊的標(biāo)識后，存儲短消息日志。其中，分析裝置402在存儲短消息日志時(shí)，可以存儲在數(shù)據(jù)庫中以便于查詢，數(shù)據(jù)庫可以設(shè)置在分析裝置402中，也可以另外設(shè)置。在進(jìn)行問題定位時(shí)，分析裝置402還用于根據(jù)接收到的移動終端號碼和時(shí)間信息，在存儲的短消息日志中查找相關(guān)的短消息日志；根據(jù)短消息日志中的短消息日志所在模塊的標(biāo)識、短消息日志錯誤標(biāo)識以及預(yù)先設(shè)置的錯誤碼集，確定短消息業(yè)務(wù)流程的問題點(diǎn)。當(dāng)然，進(jìn)行問題定位的裝置也可以不和分析裝置402合并設(shè)置，此時(shí)，由進(jìn)行問題定位的裝置實(shí)現(xiàn)上述功能。本發(fā)明實(shí)施例還提供一種攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息日志分析裝置，如圖5所示，包括第一日志獲取單元501，用于從服務(wù)器的各個(gè)模塊中獲取號碼字段中帶有RN標(biāo)識的短消息日志；號碼獲取單元502，用于從已經(jīng)獲取的短消息日志中獲取帶有RN標(biāo)識的移動終端號碼；第二日志獲取單元503，用于根據(jù)移動終端號碼，從服務(wù)器的各個(gè)模塊中獲取帶有移動終端號碼的短消息日志；分析處理單元504，用于在獲取到的短消息日志中添加短消息日志所在模塊的標(biāo)識后，存儲短消息日志。在定時(shí)進(jìn)行短消息日志分析時(shí)，第一日志獲取單元501具體用于以設(shè)定的周期從服務(wù)器的各個(gè)模塊中獲取該周期內(nèi)生成的號碼字段中帶有RN標(biāo)識的短消息日志；第二日志獲取單元503具體用于根據(jù)移動終端號碼，從服務(wù)器的各個(gè)模塊中獲取該周期內(nèi)生成的帶有移動終端號碼的短消息日志。當(dāng)該攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息日志分析裝置進(jìn)行問題定位時(shí)，如圖6所示，裝置中還包括查找單元505，用于根據(jù)接收到的移動終端號碼和時(shí)間信息，在存儲的短消息日志中查找相關(guān)的短消息日志；確定單元506，用于根據(jù)短消息日志中的短消息日志所在模塊的標(biāo)識、短消息日志錯誤標(biāo)識以及預(yù)先設(shè)置的錯誤碼集，確定短消息業(yè)務(wù)流程的問題點(diǎn)。其中，確定單元506具體包括匹配子單元5061，用于根據(jù)短消息日志中的短消息日志所在模塊的標(biāo)識以及預(yù)先設(shè)置的業(yè)務(wù)流程模型，將短消息日志與業(yè)務(wù)流程進(jìn)行匹配；第一確定子單元5062，用于當(dāng)業(yè)務(wù)流程中存在短消息日志缺失時(shí)，確定短消息業(yè)務(wù)流程的問題點(diǎn)為缺失的短消息日志所匹配的業(yè)務(wù)流程；第二確定子單元5063，用于當(dāng)短消息日志中存在短消息日志錯誤標(biāo)識時(shí)，根據(jù)短消息日志錯誤標(biāo)識以及預(yù)先設(shè)置的錯誤碼集，確定短消息業(yè)務(wù)流程的問題點(diǎn)為該錯誤短消息日志所匹配的業(yè)務(wù)流程，并確定錯誤的原因。本發(fā)明實(shí)施例提供一種攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息日志分析方法、系統(tǒng)及裝置，通過從服務(wù)器各個(gè)模塊的日志中獲取號碼字段帶有RN標(biāo)識的短消息日志，根據(jù)帶有RN標(biāo)識的短消息日志中帶有RN標(biāo)識的移動終端標(biāo)識，再次從服務(wù)器各個(gè)模塊的日志中獲取帶有該移動終端標(biāo)識的日志，并在所獲取的日志中增加該日志所在模塊的標(biāo)識后，將所獲取的日志存入數(shù)據(jù)庫中。由于存儲了所有攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息日志，并且短消息日志中包括了該短消息日志所來自的模塊，所以便于在通過短消息日志定位問題時(shí)，能夠較方便的定位出問題所在的模塊和出現(xiàn)問題的流程，進(jìn)而提高了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息日志的分析效率。顯然，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以對本發(fā)明進(jìn)行各種改動和變型而不脫離本發(fā)明的精神和范圍。這樣，倘若本發(fā)明的這些修改和變型屬于本發(fā)明權(quán)利要求及其等同技術(shù)的范圍之內(nèi)，則本發(fā)明也意圖包含這些改動和變型在內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息日志分析方法，其特征在于，包括從服務(wù)器的各個(gè)模塊中獲取號碼字段中帶有RN標(biāo)識的短消息日志；從已經(jīng)獲取的短消息日志中獲取帶有RN標(biāo)識的移動終端號碼；根據(jù)所述移動終端號碼，從服務(wù)器的各個(gè)模塊中獲取帶有所述移動終端號碼的短消息日志；在獲取到的短消息日志中添加所述短消息日志所在模塊的標(biāo)識后，存儲所述短消息日ο
2.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述從服務(wù)器的各個(gè)模塊中獲取號碼字段中帶有RN標(biāo)識的短消息日志，具體為以設(shè)定的周期從服務(wù)器的各個(gè)模塊中獲取該周期內(nèi)生成的號碼字段中帶有RN標(biāo)識的短消息日志；所述根據(jù)所述移動終端號碼，從服務(wù)器的各個(gè)模塊中獲取帶有所述移動終端號碼的短消息日志，具體為根據(jù)所述移動終端號碼，從服務(wù)器的各個(gè)模塊中獲取該周期內(nèi)生成的帶有所述移動終端號碼的短消息日志。
3.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述存儲所述短消息日志，具體為將所述短消息日志存儲在數(shù)據(jù)庫中。
4.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，還包括根據(jù)接收到的移動終端號碼和時(shí)間信息，在存儲的短消息日志中查找相關(guān)的短消息日志；根據(jù)所述短消息日志中的短消息日志所在模塊的標(biāo)識、短消息日志錯誤標(biāo)識以及預(yù)先設(shè)置的錯誤碼集，確定所述短消息業(yè)務(wù)流程的問題點(diǎn)。
5.如權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述短消息日志中的短消息日志所在模塊的標(biāo)識、短消息日志錯誤標(biāo)識以及預(yù)先設(shè)置的錯誤碼集，確定所述短消息業(yè)務(wù)流程的問題點(diǎn)，具體包括根據(jù)所述短消息日志中的短消息日志所在模塊的標(biāo)識以及預(yù)先設(shè)置的業(yè)務(wù)流程模型， 將所述短消息日志與業(yè)務(wù)流程進(jìn)行匹配；當(dāng)業(yè)務(wù)流程中存在短消息日志缺失時(shí)，確定短消息業(yè)務(wù)流程的問題點(diǎn)為缺失的短消息日志所匹配的業(yè)務(wù)流程；當(dāng)短消息日志中存在短消息日志錯誤標(biāo)識時(shí)，根據(jù)短消息日志錯誤標(biāo)識以及預(yù)先設(shè)置的錯誤碼集，確定所述短消息業(yè)務(wù)流程的問題點(diǎn)為該錯誤短消息日志所匹配的業(yè)務(wù)流程， 并確定錯誤的原因。
6.如權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，在所述確定所述短消息業(yè)務(wù)流程的問題點(diǎn)之后，還包括生成短消息日志分析文件并保存。
7.一種攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息日志分析系統(tǒng)，其特征在于，包括服務(wù)器，包括用于實(shí)現(xiàn)短消息業(yè)務(wù)流程的多個(gè)模塊，各個(gè)模塊在實(shí)現(xiàn)短消息業(yè)務(wù)流程中相應(yīng)步驟時(shí)，生成短消息日志并保存；分析裝置，用于從服務(wù)器的各個(gè)模塊中獲取號碼字段中帶有RN標(biāo)識的短消息日志；從已經(jīng)獲取的日志中獲取帶有RN標(biāo)識的移動終端號碼；根據(jù)所述移動終端號碼，從服務(wù)器的各個(gè)模塊中獲取帶有所述移動終端號碼的短消息日志；在獲取到的短消息日志中添加所述短消息日志所在模塊的標(biāo)識后，存儲所述短消息日志。
8.如權(quán)利要求7所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述分析裝置還用于根據(jù)接收到的移動終端號碼和時(shí)間信息，在存儲的短消息日志中查找相關(guān)的短消息日志；根據(jù)所述短消息日志中的短消息日志所在模塊的標(biāo)識、短消息日志錯誤標(biāo)識以及預(yù)先設(shè)置的錯誤碼集，確定所述短消息業(yè)務(wù)流程的問題點(diǎn)。
9.一種攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息日志分析裝置，其特征在于，包括第一日志獲取單元，用于從服務(wù)器的各個(gè)模塊中獲取號碼字段中帶有RN標(biāo)識的短消息日志；號碼獲取單元，用于從已經(jīng)獲取的短消息日志中獲取帶有RN標(biāo)識的移動終端號碼； 第二日志獲取單元，用于根據(jù)所述移動終端號碼，從服務(wù)器的各個(gè)模塊中獲取帶有所述移動終端號碼的短消息日志；分析處理單元，用于在獲取到的短消息日志中添加所述短消息日志所在模塊的標(biāo)識后，存儲所述短消息日志。
10.如權(quán)利要求9所述的裝置，其特征在于，所述第一日志獲取單元具體用于以設(shè)定的周期從服務(wù)器的各個(gè)模塊中獲取該周期內(nèi)生成的號碼字段中帶有RN標(biāo)識的短消息日志；所述第二日志獲取單元具體用于根據(jù)所述移動終端號碼，從服務(wù)器的各個(gè)模塊中獲取該周期內(nèi)生成的帶有所述移動終端號碼的短消息日志。
11.如權(quán)利要求9所述的裝置，其特征在于，還包括查找單元，用于根據(jù)接收到的移動終端號碼和時(shí)間信息，在存儲的短消息日志中查找相關(guān)的短消息日志；確定單元，用于根據(jù)所述短消息日志中的短消息日志所在模塊的標(biāo)識、短消息日志錯誤標(biāo)識以及預(yù)先設(shè)置的錯誤碼集，確定所述短消息業(yè)務(wù)流程的問題點(diǎn)。
12.如權(quán)利要求11所述的裝置，其特征在于，所述確定單元具體包括匹配子單元，用于根據(jù)所述短消息日志中的短消息日志所在模塊的標(biāo)識以及預(yù)先設(shè)置的業(yè)務(wù)流程模型，將所述短消息日志與業(yè)務(wù)流程進(jìn)行匹配；第一確定子單元，用于當(dāng)業(yè)務(wù)流程中存在短消息日志缺失時(shí)，確定短消息業(yè)務(wù)流程的問題點(diǎn)為缺失的短消息日志所匹配的業(yè)務(wù)流程；第二確定子單元，用于當(dāng)短消息日志中存在短消息日志錯誤標(biāo)識時(shí)，根據(jù)短消息日志錯誤標(biāo)識以及預(yù)先設(shè)置的錯誤碼集，確定所述短消息業(yè)務(wù)流程的問題點(diǎn)為該錯誤短消息日志所匹配的業(yè)務(wù)流程，并確定錯誤的原因。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息日志分析方法、系統(tǒng)及裝置，涉及通信技術(shù)，通過從服務(wù)器各個(gè)模塊的日志中獲取號碼字段帶有RN標(biāo)識的短消息日志，根據(jù)帶有RN標(biāo)識的短消息日志中帶有RN標(biāo)識的移動終端標(biāo)識，再次從服務(wù)器各個(gè)模塊的日志中獲取帶有該移動終端標(biāo)識的日志，并在所獲取的日志中增加該日志所在模塊的標(biāo)識后，將所獲取的日志存入數(shù)據(jù)庫中。由于存儲了所有攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息日志，并且短消息日志中包括了該短消息日志所來自的模塊，所以便于在通過短消息日志定位問題時(shí)，能夠較方便的定位出問題所在的模塊和出現(xiàn)問題的流程，進(jìn)而提高了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)短消息業(yè)務(wù)問題定位的效率。
文檔編號H04W24/02GK102547678SQ201010614730
公開日2012年7月4日 申請日期2010年12月30日 優(yōu)先權(quán)日2010年12月30日
發(fā)明者全凱南, 張宏濤, 李慧莉, 楊娜, 莫楠 申請人:中國移動通信集團(tuán)天津有限公司