專利名稱：圖像處理裝置及圖像處理系統(tǒng)的制作方法
技術領域：
本發(fā)明涉及圖像處理裝置及圖像處理系統(tǒng)。
背景技術：
在作為具備復印、打印、傳真以及掃描等的圖像處理功能的復合機而構(gòu)成的圖像 處理裝置中，有以能夠與其它的圖像處理裝置或個人計算機(以下，稱為“PC”)等的信息處 理裝置進行通信的方式而連接的復合機。例如，在日本特開平8-307588號公報(以下稱為專利文獻1)中，公開了一種被做 成多個圖像處理裝置經(jīng)由連接控制裝置而連接，能夠利用1個圖像處理裝置的操作部和顯 示部對其它的圖像處理裝置進行遠程操作的圖像形成系統(tǒng)。根據(jù)該專利文獻1所述的技術，能夠利用處于附近的圖像處理裝置，對處于遠離 場所的其它圖像處理裝置進行遠程操作。作為具體例子，能夠?qū)⒃谔幱诟浇膱D像處理裝 置中讀取的圖像，在處于遠離場所的其它圖像處理裝置中復印輸出。可是，在專利文獻1中公開的技術中，即使在處于遠離場所的圖像處理裝置中發(fā) 生故障，也不能使該故障的信息在處于附近的圖像處理裝置的顯示部中顯示。因此，在處于 遠離場所的圖像處理裝置中發(fā)生故障的情況下，管理者必須總是前往設置有該圖像處理裝 置的場所，確認故障的內(nèi)容。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明正是鑒于這樣的狀況而完成的，其目的在于提供一種圖像處理裝置和圖像 處理系統(tǒng)，在圖像處理裝置中發(fā)生故障時，能夠使與該故障相關的信息在與該圖像處理裝 置連接的圖像監(jiān)控裝置中顯示。本發(fā)明的圖像處理裝置，以與圖像監(jiān)控裝置能夠通信的方式連接，能夠被所述圖 像監(jiān)控裝置遙控操作，其特征在于，包含顯示部，被做成與所述圖像監(jiān)控裝置的顯示部能 夠同步顯示內(nèi)容，在該圖像處理裝置的故障發(fā)生時，對通知故障發(fā)生了的情況的故障消息 進行顯示，該圖像處理裝置的顯示部在顯示有所述故障消息時，當被所述圖像監(jiān)控裝置遙 控操作時，以僅在所述圖像監(jiān)控裝置的顯示部中顯示對應于所述遙控操作的內(nèi)容的、與故 障相關的模擬信息的方式，將所述模擬信息向所述圖像監(jiān)控裝置發(fā)送，并繼續(xù)向該圖像處 理裝置的顯示部的所述故障消息的顯示。根據(jù)本發(fā)明的圖像處理裝置，由于圖像處理裝置的顯示部的顯示內(nèi)容與圖像監(jiān)控 裝置的顯示部的顯示內(nèi)容能夠同步，所以在處于與圖像處理裝置遠離的場所的圖像監(jiān)控裝 置中，能夠監(jiān)控該圖像處理裝置的操作的樣子。此外，由于能夠從圖像監(jiān)控裝置對圖像處理裝置進行遙控操作，所以能夠簡單地從處于與圖像處理裝置遠離的場所的圖像監(jiān)控裝置對 圖像處理裝置進行操作。進而，即使是圖像處理裝置的操作困難的用戶，如果通過PC等的 信息處理裝置構(gòu)成圖像監(jiān)控裝置的話，就能夠使用該圖像監(jiān)控裝置進行圖像處理裝置的操 作。當在圖像處理裝置中發(fā)生故障時，在圖像處理裝置的顯示部中顯示故障消息，該 故障消息顯示即使被圖像監(jiān)控裝置遙控操作也繼續(xù)。此外，對應于遙控操作的內(nèi)容的與 故障相關的模擬信息僅在圖像監(jiān)控裝置的顯示部中顯示，不在圖像處理裝置的顯示部中顯 示。因此，能夠防止不具有應對故障的權(quán)限的圖像處理裝置的用戶的誤操作，另一方面，即 使是不具有應對故障的權(quán)限的圖像處理裝置的用戶，通過在圖像處理裝置的顯示部中顯示 的故障消息，也能夠識別在該圖像處理裝置中發(fā)生故障的情況。再有，在以下的記載中，將 不具有應對故障的權(quán)限的圖像處理裝置的用戶稱為“用戶”，將具有應對故障的權(quán)限的屬于 銷售店等的圖像處理裝置和圖像監(jiān)控裝置的用戶稱為“服務員”。此外，在本發(fā)明中，模擬信 息(simulation information)指的是為了應對故障所需要的信息。在這里，作為“故障消息”，能夠例示“請聯(lián)系銷售店。故障碼(F3-12)”等的通知 故障發(fā)生的情況的消息。在上述的本發(fā)明的圖像處理裝置中，該圖像處理裝置的顯示部在顯示有所述故障 消息時，當被所述圖像監(jiān)控裝置遙控操作時，也可以顯示所述故障消息、和通知處于遙控操 作中的情況的遙控操作消息。在這里，作為“遙控操作消息”，能夠例示“遙控操作中。請不要切斷電源?！钡鹊耐?知處于遙控操作中的情況的消息。在該情況下，當在故障發(fā)生時進行遙控操作時，遙控操作消息與故障消息一起在 圖像處理裝置的顯示部中顯示，因此在遙控操作中能夠防止用戶錯誤地切斷圖像處理裝置 的電源于未然。本發(fā)明的圖像處理系統(tǒng)具備具備圖像處理裝置；以及圖像監(jiān)控裝置，以與所述 圖像處理裝置能夠通信的方式連接，從所述圖像監(jiān)控裝置能夠遙控操作所述圖像處理裝 置，其特征在于，所述圖像處理裝置，包含顯示部，在故障發(fā)生時，對通知故障發(fā)生了的情 況的故障消息進行顯示，所述圖像監(jiān)控裝置，包含顯示部，被做成與所述圖像處理裝置的 顯示部能夠同步顯示內(nèi)容，在所述圖像處理裝置的故障發(fā)生時，對與所述圖像處理裝置的 顯示部顯示的故障消息是同一內(nèi)容的故障消息進行顯示，所述圖像處理裝置和所述圖像監(jiān) 控裝置的顯示部在顯示有所述故障消息時，當從所述圖像監(jiān)控裝置對所述圖像處理裝置進 行遙控操作時，僅在所述圖像監(jiān)控裝置的顯示部中顯示對應于所述遙控操作的內(nèi)容的、與 故障相關的模擬信息，并繼續(xù)向所述圖像處理裝置的顯示部的所述故障消息的顯示。根據(jù)本發(fā)明的圖像處理系統(tǒng)，由于在圖像處理裝置的顯示部與圖像監(jiān)控裝置的顯 示部之間能夠同步顯示內(nèi)容，所以在處于與圖像處理裝置遠離的場所的圖像監(jiān)控裝置中， 能夠監(jiān)控該圖像處理裝置的操作的樣子。此外，由于能夠從圖像監(jiān)控裝置對圖像處理裝置 進行遙控操作，所以能夠簡單地從處于與圖像處理裝置遠離的場所的圖像監(jiān)控裝置對圖像 處理裝置進行操作。進而，即使是圖像處理裝置的操作困難的用戶，如果通過PC等的信息 處理裝置構(gòu)成圖像監(jiān)控裝置的話，就能夠使用該圖像監(jiān)控裝置進行圖像處理裝置的操作。當在圖像處理裝置中發(fā)生故障時，在圖像處理裝置和圖像監(jiān)控裝置的顯示部中顯示故障消息。在該狀態(tài)下，當從所述圖像監(jiān)控裝置對所述圖像處理裝置進行遙控操作時，僅 在所述圖像監(jiān)控裝置的顯示部中顯示對應于所述遙控操作的內(nèi)容的、與故障相關的模擬信 息，在所述圖像處理裝置的顯示部中，繼續(xù)故障消息的顯示。因此，在圖像處理裝置的故障 時進行了遙控操作的情況下，能夠防止用戶的誤操作。此外，在圖像處理裝置的顯示部中顯 示了故障消息的情況下，能夠從圖像監(jiān)控裝置進行遙控操作，因此在使用戶識別故障發(fā)生 的情況的基礎上，服務員通過在圖像監(jiān)控裝置中顯示的模擬信息，能夠確認圖像處理裝置 的工作狀態(tài)，因此根據(jù)圖像處理裝置的工作狀態(tài)，能夠?qū)τ脩舸叽?使其進行)故障解除操 作。此外，因為對故障進行應對的服務員在把握圖像處理裝置的工作狀態(tài)之后前往現(xiàn)場，所 以能夠謀求到解除故障為止的時間的縮短。在這里，作為“故障消息”，能夠例示“請聯(lián)系銷售店。故障碼(F3-12)”等的通知 故障發(fā)生的情況的消息。在上述的本發(fā)明的圖像處理系統(tǒng)中，所述圖像處理裝置側(cè)的顯示部在顯示有所述 故障消息時，當從所述圖像監(jiān)控裝置對所述圖像處理裝置進行遙控操作時，也可以顯示故 障消息、和通知處于遙控操作中的遙控操作消息。在這里，作為“遙控操作消息”，能夠例示“遙控操作中。請不要切斷電源?！钡鹊耐?知處于遙控操作中的情況的消息。在該情況下，當在故障發(fā)生時從圖像監(jiān)控裝置對圖像處理裝置進行遙控操作時， 遙控操作消息與故障消息一起在圖像處理裝置的顯示部中顯示，因此在遙控操作中能夠防 止用戶錯誤地切斷圖像處理裝置的電源于未然。此外，在上述的本發(fā)明的圖像處理系統(tǒng)中，所述圖像監(jiān)控裝置的顯示部在顯示有 所述故障消息時，當從所述圖像監(jiān)控裝置對所述圖像處理裝置進行遙控操作時，也可以顯 示所述模擬信息和所述故障消息。在該情況下，在圖像監(jiān)控裝置側(cè)，與圖像處理裝置的故障相關的模擬信息與故障 消息在相同的畫面上顯示，因此能夠進行模擬信息的內(nèi)容和故障消息的內(nèi)容的核對。


圖1是表示第1實施方式的圖像處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的框圖。圖2是表示圖像形成裝置的操作面板的結(jié)構(gòu)例的圖。圖3A和圖:3B是表示第1實施方式的圖像處理系統(tǒng)的通常時的畫面顯示工作的流 程的流程圖，圖3A是表示圖像形成裝置側(cè)的畫面顯示工作的流程的流程圖，圖:3B是表示圖 像監(jiān)控裝置側(cè)的畫面顯示工作的流程的流程圖。圖4是表示在圖像形成裝置的顯示器上的通常畫面的顯示方式的一個例子的圖。圖5是表示在圖像監(jiān)控裝置的顯示器上的通常畫面的顯示方式的一個例子的圖。圖6A和圖6B是表示在第1實施方式的圖像處理系統(tǒng)中在圖像形成裝置中發(fā)生故 障的情況下的畫面顯示工作的流程的流程圖，圖6A是表示圖像形成裝置側(cè)的畫面顯示工 作的流程的流程圖，圖6B是表示圖像監(jiān)控裝置側(cè)的畫面顯示工作的流程的流程圖。圖7是表示在圖像形成裝置的顯示器上的故障消息的顯示方式的一個例子的圖。圖8是表示在圖像監(jiān)控裝置的顯示器上的故障消息的顯示方式的一個例子的圖。圖9是表示在圖像形成裝置的顯示器上的模擬信息的顯示方式的一個例子的圖。
圖10是表示在圖像監(jiān)控裝置的顯示器上的模擬信息的顯示方式的一個例子的 圖。圖IlA和圖IlB是表示在第1實施方式的圖像處理系統(tǒng)中在圖像形成裝置中發(fā) 生卡紙故障的情況下的畫面顯示工作的流程的流程圖，圖IlA是表示圖像形成裝置側(cè)的畫 面顯示工作的流程的流程圖，圖IlB是表示圖像監(jiān)控裝置側(cè)的畫面顯示工作的流程的流程 圖。圖12是表示在圖像形成裝置的顯示器上的卡紙發(fā)生畫面的顯示方式的一個例子 的圖。圖13是表示在圖像監(jiān)控裝置的顯示器上的卡紙發(fā)生畫面的顯示方式的一個例子 的圖。圖14A和圖14B是表示在第2實施方式的圖像處理系統(tǒng)中在圖像形成裝置中發(fā)生 故障的情況下的畫面顯示工作的流程的流程圖，圖14A是表示圖像形成裝置側(cè)的畫面顯示 工作的流程的流程圖，圖14B是表示圖像監(jiān)控裝置側(cè)的畫面顯示工作的流程的流程圖。圖15是表示在圖像形成裝置的顯示器上的故障消息和遙控操作消息的同一畫面 顯示方式的一個例子的圖。圖16是表示在圖像監(jiān)控裝置的顯示器上的故障消息和模擬信息的同一畫面顯示 方式的一個例子的圖。附圖標記說明10圖像形成裝置(圖像處理裝置)IlCPU12 接口13顯示存儲器14顯示控制器15顯示器16程序存儲器17操作部18圖像監(jiān)控裝置19圖像監(jiān)控裝置主體22CPU23 接口24顯示存儲器25顯示控制器26程序存儲器28顯示器30圖像形成裝置側(cè)的通常畫面31通常畫面的圖像40圖像監(jiān)控裝置側(cè)的通常畫面50操作面板圖標60圖像形成裝置側(cè)的故障畫面
61故障畫面的圖像70圖像監(jiān)控裝置側(cè)的故障畫面80圖像監(jiān)控裝置側(cè)的模擬信息畫面81模擬信息畫面的圖像82圖像形成裝置側(cè)的模擬信息畫面90圖像形成裝置側(cè)的卡紙發(fā)生畫面91卡紙發(fā)生畫面的圖像100圖像監(jiān)控裝置側(cè)的卡紙發(fā)生畫面110帶有遙控操作消息的故障畫面120帶有故障消息的模擬信息畫面
具體實施例方式以下，基于附圖詳細地說明本發(fā)明的實施方式。再有，在以下的說明和本說明書的 附圖中，對同一功能部件賦予同一符號。其名稱和功能也相同。因此，不對其反復進行說明。[第一實施方式]< 結(jié)構(gòu) >圖1是表示本發(fā)明的第1實施方式的圖像處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的框圖。如圖1所示，本實施方式的圖像處理系統(tǒng)構(gòu)成為包括圖像形成裝置10，其具備復 印、打印、傳真及掃描等的圖像形成功能；以及圖像監(jiān)控裝置20，與圖像形成裝置10連接。 再有，圖像形成裝置10相當于本發(fā)明的圖像處理裝置。圖像形成裝置10與圖像監(jiān)控裝置20的連接可以是通過單獨的通信電纜等的連 接，或者也可以是使用LAN (Local Area Network，局域網(wǎng))、因特網(wǎng)等的通信線路的連接，或 者也可以是并用多種通信方式的連接等。圖像形成裝置10具備CPU(Central Processing Unit,中央處理器)11、通信用 接口 12 (以下，僅稱為“接口 12”。)、顯示存儲器13、顯示控制器14、顯示器15、程序存儲器 16以及操作部17。在該圖像形成裝置10中，具備圖2所示的操作面板，在該操作面板具備 作為能夠進行輸入操作的顯示部的顯示器15 (參照下述圖4)和受理用戶的輸入操作的操 作部17 (操作按鈕)(參照圖2)。CPUll按照程序存儲器16保持的程序生成要在顯示器15中顯示的顯示數(shù)據(jù)，將生 成的顯示數(shù)據(jù)向顯示控制器14傳輸。顯示控制器14基于傳輸來的顯示數(shù)據(jù)生成顯示畫面，將生成的畫面在顯示存儲 器13中蓄積，并且使顯示器15顯示生成的畫面。顯示器15作為圖像形成裝置10的顯示部而發(fā)揮功能。使該顯示器15顯示的畫 面的顯示數(shù)據(jù)通過CPUll的控制，通過接口 12作為圖像數(shù)據(jù)向圖像監(jiān)控裝置20發(fā)送。此 外，顯示器15被做成與下述的圖像監(jiān)控裝置20的顯示器觀能夠?qū)崿F(xiàn)顯示內(nèi)容的同步，例 如，在通常時，在圖像監(jiān)控裝置20的顯示器觀中，顯示與圖像形成裝置10的顯示器15中 顯示的內(nèi)容相同的內(nèi)容(參照下述的圖4和圖5)。另一方面，在故障發(fā)生時，在圖像形成 裝置10的顯示器15和圖像監(jiān)控裝置20的顯示器觀中，顯示同一內(nèi)容的故障消息(參照 下述圖7和圖8)，但在顯示有該故障消息的狀態(tài)下，當從圖像監(jiān)控裝置20對圖像形成裝置10進行遙控操作時，在圖像形成裝置10的顯示器15中繼續(xù)故障消息的顯示，相對于此，在 圖像監(jiān)控裝置20的顯示器中，顯示模擬信息(參照下述圖9)，在圖像形成裝置10的顯示器 15和圖像監(jiān)控裝置20的顯示器觀之間進行不同內(nèi)容的顯示。圖像監(jiān)控裝置20具有圖像監(jiān)控裝置主體21和顯示器28。圖像監(jiān)控裝置主體21具備CPU22，通信用接口 23 (以下，僅稱為“接口 23”。)、顯 示存儲器對、顯示控制器25、以及程序存儲器26。顯示器作為所謂的遙控操作面板而發(fā)揮功能。圖像監(jiān)控裝置20例如能夠通過PC等的信息處理裝置來實現(xiàn)。此外，圖像監(jiān)控裝置20側(cè)的顯示器觀可以是與圖像監(jiān)控裝置主體21分離并通過 電纜等連接的方式，也可以是圖像監(jiān)控裝置主體21和顯示器28 一體構(gòu)成的方式。此外，如 上述那樣，該顯示器觀被做成與圖像形成裝置10的顯示器15能夠?qū)崿F(xiàn)顯示內(nèi)容的同步。圖像監(jiān)控裝置20的CPU22通過接口 23從圖像形成裝置10接收圖像數(shù)據(jù)或模擬 信息，將接收的圖像數(shù)據(jù)或模擬信息應用到程序存儲器26保持的程序而生成顯示數(shù)據(jù)，將 生成的顯示數(shù)據(jù)向顯示控制器25傳輸。顯示控制器25基于顯示數(shù)據(jù)生成顯示畫面，將生成的畫面在顯示存儲器M中蓄 積，并且使顯示器28顯示生成的畫面。這樣的話，在本圖像處理系統(tǒng)中，通過使圖像形成裝置10側(cè)的顯示器15中顯示的 畫面在圖像監(jiān)控裝置20側(cè)的顯示器28中顯示，從而能夠通過圖像監(jiān)控裝置20側(cè)的顯示器 觀，對在圖像形成裝置10側(cè)的顯示器15中顯示的畫面進行監(jiān)控。< 工作 >以下，針對由上述的圖像形成裝置10和圖像監(jiān)控裝置20構(gòu)成的圖像形成系統(tǒng)中 的畫面顯示工作進行說明。(通常處理時的畫面顯示工作)首先，參照圖3A和圖;3B所示的流程圖，說明通常處理時的畫面顯示工作。再有，在 本說明中，通常處理時的畫面顯示工作是在沒有發(fā)生故障時的畫面顯示工作，作為具體例， 是圖像形成裝置具備的復印、打印、傳真和掃描等的圖像形成功能實施時的畫面顯示工作。在通常處理時，在圖像形成裝置10側(cè)，顯示控制器14基于CPUll的指示，在顯示 器15上顯示圖4所示那樣的通常畫面30 (圖3A的步驟S10)，將顯示的通常畫面30的圖像 數(shù)據(jù)(通常圖像)向圖像監(jiān)控裝置20發(fā)送(圖3A的步驟S11)。在圖像監(jiān)控裝置20側(cè)， 當接收到圖像形成裝置10側(cè)的通常畫面30的圖像數(shù)據(jù)(通常圖像)時(在圖:3B的步驟 PlO為“是”)，顯示控制器25基于CPU22的指示，在顯示器28上顯示圖5所示那樣的通常 畫面40 (圖;3B的步驟Pll)。在這里，在圖像監(jiān)控裝置20側(cè)的顯示器28上顯示的通常畫面 40中，為了能夠從圖像監(jiān)控裝置20遙控操作圖像形成裝置10，顯示與圖5所示那樣的圖 像形成裝置10側(cè)的顯示器15上顯示的圖4所示的通常畫面30相同的圖像31 ；和與圖像 形成裝置10的操作面板的操作部17 (參照圖2)對應的操作面板圖標50。該操作面板圖標 50在圖像監(jiān)控裝置20監(jiān)控圖像形成裝置10的期間，常時顯示。即，在通常處理時，在圖像 形成裝置10側(cè)以及圖像監(jiān)控裝置20側(cè)的顯示器15J8上，除了在圖像監(jiān)控裝置20側(cè)顯示 操作面板圖標50以外，進行相同的顯示。也就是說，在通常處理時，在圖像形成裝置10和 圖像監(jiān)控裝置20之間，取得在顯示器15J8上顯示的畫面(顯示內(nèi)容)的同步。
接著，針對在本發(fā)明的第1實施方式的圖像處理系統(tǒng)中在圖像形成裝置10中發(fā)生 故障的情況下的圖像顯示工作進行說明。(抬升故障發(fā)生時的畫面顯示工作)首先，作為具體例子，參照圖6A和圖6B中表示的流程圖，說明在本發(fā)明的第1實 施方式的圖像處理系統(tǒng)中，在圖像形成裝置10中發(fā)生了紙張托盤的抬升故障的情況下的 畫面顯示工作。再有，“紙張托盤的抬升故障”指的是即使使托盤的抬升馬達(將托盤內(nèi)的 紙張?zhí)焦┘埼恢玫鸟R達)工作規(guī)定時間，配置在托盤內(nèi)的紙張供紙位置的上限感測傳 感器(CLUDl)也不接通的故障。此外，在以下的說明中，故障模擬的執(zhí)行指的是將圖像形成 裝置10的模式從通常處理模式向用于解決故障的故障模擬模式變更的操作。在圖像形成裝置10側(cè)，當檢測到托盤的抬升故障時，開始故障處理，CPUll經(jīng)由 接口 12將故障發(fā)生信號向圖像監(jiān)控裝置20發(fā)送(圖6A的步驟S20)，顯示控制器14基于 CPUll的指示，在顯示器15上顯示圖7所示那樣的故障消息(故障畫面60)(圖6A的步驟 S21)。在這里，在故障發(fā)生信號中，包含表示紙張托盤的抬升故障的故障碼“F3-12”、 和在圖像形成裝置10側(cè)的顯示器15上顯示的故障畫面60的圖像數(shù)據(jù)。此外，在故障畫面60中，顯示圖7所示那樣的“請聯(lián)絡銷售店。故障碼(F3-12) ” 的故障消息。另一方面，在圖像監(jiān)控裝置20側(cè)，當經(jīng)由接口 23接收到來自圖像形成裝置10的 故障發(fā)生信號時，開始故障處理，顯示控制器25基于CPU22的指示，在顯示器28上顯示圖 8所示那樣的故障消息(故障畫面70)(圖6B的步驟P20)。在該故障畫面70中，顯示圖8所示那樣的與圖像形成裝置10側(cè)的故障畫面60相 同的故障消息(即，故障畫面60的圖像61)、和與圖像形成裝置10的操作部17對應的操作 面板圖標50。銷售店(服務員)通過圖像監(jiān)控裝置20側(cè)的顯示器觀的故障消息顯示，從而能 夠識別圖像形成裝置10是異常狀態(tài)，根據(jù)該在顯示器觀中顯示的故障消息中包含的故障 碼，能夠推測可想到的故障原因。在本例的情況下，因為是托盤的抬升故障，所以可以考慮 是托盤的上限感測傳感器的故障。因此，為了判斷上限傳感器是否故障，使用戶在托盤裝滿紙張。其理由是，在上限 傳感器正常的情況下，通過裝滿紙張，上限感測傳感器就會接通。在該狀態(tài)下，銷售店(服務員)對在圖像監(jiān)控裝置20側(cè)的顯示器觀上顯示的故 障畫面70的操作面板圖標50進行點擊(即，遙控操作)，或者操作圖像形成裝置10的操作 部17，將圖像形成裝置10的模式設為用于解決故障的故障模擬模式(即，指示故障模擬的 執(zhí)行)。此外，在圖像形成裝置10側(cè)，當顯示故障消息時(圖6A的步驟S21)，判別是否通 過在圖像監(jiān)控裝置20側(cè)的顯示器觀上顯示的故障畫面70的操作面板圖標50或圖像形成 裝置10的操作部17，指示了故障模擬的執(zhí)行(圖6A的步驟S22)。在沒有指示故障模擬的 執(zhí)行的情況下(在圖6A的步驟S22為“否”)，到故障模擬的執(zhí)行被指示為止進行待機。此 外，在指示了故障模擬的執(zhí)行的情況下(在圖6A的步驟S22為“是”)，判別該故障模擬的 執(zhí)行的指示是否通過在圖像監(jiān)控裝置20側(cè)的顯示器觀上顯示的故障畫面70的操作面板圖標50被進行(即，是否通過遙控操作指示了故障模擬的執(zhí)行)(圖6A的步驟S23)。然后，當判別為通過遙控操作指示了故障模擬的執(zhí)行時(在圖6A的步驟S23為 “是”)，圖像形成裝置10將與遙控操作內(nèi)容對應的模擬信息向圖像監(jiān)控裝置20發(fā)送(圖 6A的步驟S25)，到切斷電源(在圖6A的步驟S26為“是”)為止，繼續(xù)向顯示器15上的故 障畫面60的顯示(故障消息顯示)。相對于此，當判別為不是利用遙控操作的故障模擬的 執(zhí)行指示、即，故障模擬的執(zhí)行的指示通過圖像形成裝置10等的操作部17而進行(在圖6A 的步驟S23為“否”)，顯示控制器14基于CPUll的指示，在顯示器15上顯示圖9所示的與 對操作部17的操作內(nèi)容對應的模擬信息(模擬信息畫面82)(圖6A的步驟S24)。然后，在 模擬信息的顯示(圖6A的步驟S24)之后，向圖像監(jiān)控裝置20發(fā)送模擬信息(圖6A的步 驟S25)，到切斷電源(圖6A的步驟幻6為“是”)為止，繼續(xù)向顯示器15上的模擬畫面82 的顯示。在圖9所示的模擬信息畫面82中，表示有托盤的傳感器的接通斷開狀態(tài)。在該模 擬信息畫面82中，配置在托盤的各傳感器的傳感器名(傳感器碼)以能夠識別斷開狀態(tài)和 接通狀態(tài)的方式而表示。另一方面，在圖像監(jiān)控裝置20側(cè)，當顯示故障消息時(圖6B的步驟P20)，通過判 別是否經(jīng)由接口 23從圖像形成裝置10接收到模擬信息，從而判別對圖像形成裝置10是否 有故障模擬的執(zhí)行指示(圖6B的步驟P21)。在沒有接收到模擬信息的情況下，判別為還沒 有對圖像形成裝置10的故障模擬的執(zhí)行指示(在圖6B的步驟P21為“否”)，到有對圖像 形成裝置10的故障模擬的執(zhí)行指示為止(即，到接收到模擬信息為止)進行待機。相對于 此，在接收到模擬信息的情況下，判別為對圖像形成裝置10有故障模擬的執(zhí)行指示(在圖 6B的步驟P21為“是”)，顯示控制器25基于CPU22的指示，在顯示器觀中顯示圖10所示 那樣的模擬信息(模擬信息畫面80)(圖6B的步驟P22)。然后，到故障模擬結(jié)束(圖6B的 步驟P23為“是”)為止，繼續(xù)向圖像監(jiān)控裝置20側(cè)的顯示器觀上的模擬信息(模擬信息 畫面80)的顯示。再有，在圖10所示的模擬信息畫面80中，顯示表示托盤的傳感器的接 通斷開狀態(tài)的傳感器檢驗圖像81、和與圖像形成裝置10的操作部17對應的操作面板圖標 50。在這里，傳感器檢驗圖像81被設為以能夠識別斷開狀態(tài)和接通狀態(tài)的方式表示傳感器 名(傳感器碼)的圖像。此外，故障模擬除了通過利用了圖像形成裝置10的操作部17或 顯示器觀上顯示的操作面板圖標50的結(jié)束操作而結(jié)束之外，也通過切斷圖像形成裝置10 的電源而結(jié)束。通過該圖像監(jiān)控裝置20側(cè)的顯示器觀上顯示的模擬畫面80，銷售店(服務員) 能夠在遠程確認圖像形成裝置10的傳感器狀態(tài)。在本例的情況下，在盡管在托盤裝滿紙張 而托盤的上限感測傳感器(CLUDl)仍然斷開的情況下，判斷為上限感測傳感器故障。銷售店(服務員)能夠用電話等對用戶聯(lián)絡上限感測傳感器的位置，委托其確認 傳感器是否由于異物等而總是斷開。如果是異物導致的傳感器異常的話，通過對用戶委托 去除異物的作業(yè)，能夠解決故障。此外，在圖像形成裝置10的顯示器15和圖像監(jiān)控裝置20的顯示器28中顯示故 障消息(故障畫面60、70)之后，從圖像監(jiān)控裝置20對圖像形成裝置10進行了故障模擬的 執(zhí)行的指示(即，通過遙控操作執(zhí)行了故障模擬)的情況下，為了防止利用了模擬信息畫面 的用戶的誤操作，并且使用戶識別在圖像形成裝置10中發(fā)生了故障，在用戶看到的圖像形 成裝置10側(cè)的顯示器15中，繼續(xù)故障消息(故障畫面60)的顯示，不顯示與在圖像監(jiān)控裝置20的顯示器觀中顯示的模擬畫面80對應的畫面(圖9所示那樣的模擬信息畫面82)。 因此，銷售店(服務員)能夠不使用戶混亂，而查詢在圖像監(jiān)控裝置20的顯示器觀中顯示 的模擬信息畫面80，確認圖像形成裝置10的狀態(tài)。(卡紙故障發(fā)生時的畫面顯示工作)接著，將在本發(fā)明的第1實施方式的圖像處理系統(tǒng)中在圖像形成裝置10中發(fā)生了 卡紙故障的情況作為具體例子，參照圖6A、圖6B、圖11A、圖IlB所示的流程圖，說明在圖像 形成裝置10中發(fā)生了通過用戶能夠簡單地解決的故障的情況下的畫面顯示工作。在卡紙 故障那樣的通過用戶能夠簡單地解決的故障發(fā)生的情況下，在一定時間等待故障的消除， 但在即使等待一定時間故障也不消除的情況下，圖像形成裝置10將故障發(fā)生信號向圖像 監(jiān)控裝置20發(fā)送，開始圖6A和圖6B的流程圖所示那樣的所述的故障處理。S卩，在圖像形成裝置10側(cè)，當檢測出卡紙的發(fā)生時，開始卡紙發(fā)生處理，圖像顯示 控制器14基于CPUl 1的指示，在顯示器15上顯示圖12所示那樣的卡紙發(fā)生畫面90 (圖1IA 的步驟S30)。在該卡紙發(fā)生畫面90中，例如與圖12所示那樣的圖像形成裝置10的解說圖 圖像一起，顯示“卡紙。請打開主體的前方蓋板，去除紙張。當按壓[操作指南](*)時，通 知解除順序?！钡鹊目埾笇?。接著，圖像形成裝置10將在顯示器15上顯示的卡紙發(fā) 生畫面90的圖像數(shù)據(jù)(卡紙發(fā)生圖像)向圖像監(jiān)控裝置20發(fā)送(圖IlA的步驟S31)。這 時，在圖像監(jiān)控裝置20側(cè)，當從圖像形成裝置10接收到卡紙發(fā)生畫面90的圖像數(shù)據(jù)(卡 紙發(fā)生圖像)時，開始卡紙發(fā)生處理，顯示控制器25基于CPU22的指示，在顯示器觀上顯 示圖13所示那樣的卡紙發(fā)生畫面100(圖IlB的步驟P30)。在該卡紙發(fā)生畫面100中，顯 示圖13所示那樣的在圖像形成裝置10側(cè)的顯示器15中顯示的卡紙發(fā)生畫面90的圖像 91、和與圖像形成裝置10的操作部17對應的操作面板圖標50。然后，在圖像形成裝置10側(cè)，顯示卡紙發(fā)生畫面90 (圖IlA的步驟S30)，當將顯示 的卡紙發(fā)生畫面90的圖像數(shù)據(jù)向圖像監(jiān)控裝置20發(fā)送(圖1IA的步驟S31)時，CPUl 1判別 卡紙是否消除(圖IlA的步驟S32)，在卡紙消除了的情況下(在圖IlA的步驟S32為“是”)， 返回上述的通常處理，顯示控制器14向顯示器15上顯示通常畫面(圖3A的步驟S10)，進 而，經(jīng)由接口 12將通常畫面的圖像數(shù)據(jù)向圖像監(jiān)控裝置20發(fā)送(圖3A的步驟S11)。伴隨 于此，在圖像監(jiān)控裝置20側(cè)，當接收到圖像形成裝置10發(fā)送的通常畫面的圖像數(shù)據(jù)時(在 圖IlB的步驟P31為“是”)，返回上述的通常處理，判別為接收到通常畫面(在圖:3B的步 驟PlO為“是”)，顯示控制器25向顯示器28上顯示通常畫面(圖:3B的步驟Pll)。相對于此，在卡紙沒有消除的情況下(在圖IlA的步驟S32為“否”)，圖像形成裝 置10側(cè)的CPUll判別是否經(jīng)過了一定時間(圖IlA的步驟S3!3)。然后，在判別為沒有經(jīng)過 一定時間的情況下(在圖IlA的步驟S33為“否”)，再次判別卡紙是否消除(圖IlA的步 驟S32)。也就是說，到卡紙消除(在圖IlA的步驟S32為“是”)為止，或者到經(jīng)過一定時間 (在圖IlA的步驟S33為“是”)為止，反復進行卡紙是否消除了的判別。然后，在經(jīng)過一定 時間也沒有消除卡紙的情況下(圖IlA的步驟S33為“是”)，圖像形成裝置10側(cè)的CPUll 判斷為發(fā)生了故障，開始圖6A的流程圖所示的上述故障處理，經(jīng)由接口 12對圖像監(jiān)控裝置 20發(fā)送故障發(fā)生信號(圖6A的步驟S20)。接著，圖像形成裝置10側(cè)的顯示控制器14基 于圖像形成裝置10側(cè)的CPUll的指示，在圖像形成裝置10側(cè)的顯示器15上顯示故障消息 (故障畫面)(圖6A的步驟S21)。
在這里，在故障發(fā)生信號中，包含表示卡紙故障的故障碼、和在圖像形成裝置10 側(cè)的顯示器15上顯示的故障畫面60的圖像數(shù)據(jù)。另一方面，在圖像監(jiān)控裝置20側(cè)，當經(jīng)由接口 23接收到來自圖像形成裝置10的 故障發(fā)生信號(包含卡紙故障碼、和在圖像形成裝置10側(cè)的顯示器15上顯示的故障畫 面60的圖像數(shù)據(jù)。)時，判別為不是通常畫面的圖像數(shù)據(jù)的接收(在圖IlB的步驟P31為 “否”)，而接收到故障發(fā)生信號(在圖IlB的步驟P32為“是”)，開始上述的圖6B的流程圖 所示的故障處理，顯示控制器25基于CPU22的指示，在顯示器觀上顯示故障消息(帶有操 作面板圖標50的故障畫面70)(圖6B的步驟P20)。在該狀態(tài)下，銷售店(服務員)對在圖像監(jiān)控裝置20側(cè)的顯示器觀上顯示的故 障畫面70的操作面板圖標50進行點擊(即，遙控操作)，或者操作圖像形成裝置10的操作 部17，將圖像形成裝置10的模式設為用于解決故障的故障模擬模式(即，指示故障模擬的 執(zhí)行)。此外，在圖像形成裝置10側(cè)，當顯示故障消息時(圖6A的步驟S21)，判別是否通 過在圖像監(jiān)控裝置20側(cè)的顯示器觀上顯示的故障畫面70的操作面板圖標50或圖像形成 裝置10的操作部17，指示了故障模擬的執(zhí)行(圖6A的步驟S22)。在沒有指示故障模擬的 執(zhí)行的情況下(在圖6A的步驟S22為“否”)，到故障模擬的執(zhí)行被指示為止進行待機。此 外，在指示了故障模擬的執(zhí)行的情況下(在圖6A的步驟S22為“是”)，判別該故障模擬的 執(zhí)行的指示是否通過在圖像監(jiān)控裝置20側(cè)的顯示器觀上顯示的故障畫面70的操作面板 圖標50被進行(即，是否通過遙控操作指示了故障模擬的執(zhí)行)(圖6A的步驟S23)。然后，當判別為通過遙控操作指示了故障模擬的執(zhí)行時(在圖6A的步驟S23為 “是”)，圖像形成裝置10將與遙控操作內(nèi)容對應的模擬信息向圖像監(jiān)控裝置20發(fā)送(圖 6A的步驟S25)，到切斷電源為止(在圖6A的步驟S^為“是”)，繼續(xù)向顯示器15上的故 障畫面60的顯示(故障消息顯示)。相對于此，當判別為不是利用遙控操作的故障模擬的 執(zhí)行指示、即，故障模擬的執(zhí)行的指示是通過圖像形成裝置10的操作部17進行了的情況下 (在圖6A的步驟S23為“否”)，顯示控制器14基于CPUll的指示，在顯示器15上顯示圖9 所示的與對操作部17的操作內(nèi)容對應的模擬信息(模擬信息畫面82)(圖6A的步驟S24)。 然后，在模擬信息的顯示(圖6A的步驟S24)之后，向圖像監(jiān)控裝置20發(fā)送模擬信息(圖 6A的步驟S25)，到切斷電源(圖6A的步驟S26為“是”)為止，繼續(xù)向顯示器15上的模擬 畫面82的顯示。另一方面，在圖像監(jiān)控裝置20側(cè)，當顯示故障消息時(圖6B的步驟P20)，通過判 別是否經(jīng)由接口 23從圖像形成裝置10接收到模擬信息，從而判別對圖像形成裝置10是否 有故障模擬的執(zhí)行指示(圖6B的步驟P21)。在沒有接收到模擬信息的情況下，判別為還沒 有對圖像形成裝置10的故障模擬的執(zhí)行指示(在圖6B的步驟P21為“否”)，到有對圖像 形成裝置10的故障模擬的執(zhí)行指示為止(即，到接收到模擬信息為止)進行待機。相對于 此，在接收到模擬信息的情況下，判別為對圖像形成裝置10有故障模擬的執(zhí)行指示(在圖 6B的步驟P21為“是”)，顯示控制器25基于CPU22的指示，在顯示器28中顯示圖10所示 那樣的模擬信息(模擬信息畫面80)(圖6B的步驟P22)。然后，到故障模擬結(jié)束(在圖6B 的步驟P23為“是”)為止，繼續(xù)向圖像監(jiān)控裝置20側(cè)的顯示器觀上的模擬信息(模擬信 息畫面80)的顯示。
與檢測出抬升故障時同樣地，在圖像形成裝置10的顯示器15和圖像監(jiān)控裝置20 的顯示器觀中顯示故障消息(故障畫面60、70)之后，從圖像監(jiān)控裝置20對圖像形成裝置 10進行了故障模擬的執(zhí)行的指示(S卩，通過遙控操作執(zhí)行了故障模擬)的情況下，為了防止 利用了模擬信息畫面的用戶的誤操作，并且使用戶識別在圖像形成裝置10中發(fā)生了故障， 在用戶看到的圖像形成裝置10側(cè)的顯示器15中，繼續(xù)故障消息(故障畫面60)的顯示，不 顯示與在圖像監(jiān)控裝置20的顯示器觀中顯示的模擬畫面80對應的畫面(圖9所示那樣 的模擬信息畫面82)。因此，銷售店(服務員)能夠不使用戶混亂，而查詢在圖像監(jiān)控裝置 20的顯示器28中顯示的模擬信息畫面80，確認圖像形成裝置10的狀態(tài)。如上述那樣，在圖像形成裝置10中發(fā)生了卡紙的情況下，從卡紙發(fā)生起等待一定 時間的經(jīng)過，在即使一定時間經(jīng)過也沒有消除卡紙的情況下，開始故障處理。該卡紙發(fā)生了 的情況下的故障處理，與抬升故障發(fā)生了的情況下的故障處理相同。也就是說，在本實施方 式的圖像形成系統(tǒng)中，與故障的種類無關地，執(zhí)行圖6A和圖6B的流程圖表示的上述的故障 處理。但是，圖像形成裝置10的顯示器15和圖像監(jiān)控裝置20的顯示器觀顯示的故障消 息(故障畫面60、70)以及模擬信息(模擬信息畫面80、82)根據(jù)故障的種類而不同，具體 地，配合故障碼或者通過操作部17或操作面板圖標50的操作內(nèi)容，在圖像形成裝置10的 顯示器15和圖像監(jiān)控裝置20的顯示器觀中，顯示各種的故障消息以及模擬信息(模擬信 息畫面)。例如，在卡紙故障發(fā)生時顯示的模擬信息，也可以是表示在紙張的搬送路徑配置 的傳感器的接通斷開狀態(tài)的信息。〈作用/效果〉根據(jù)以上的說明很明顯，通過本實施方式，發(fā)揮以下的作用/效果。當在圖像形成裝置10中發(fā)生故障時，圖像形成裝置10在顯示器15上顯示故障消 息(故障畫面60)，將故障發(fā)生信號向圖像監(jiān)控裝置20發(fā)送。然后，接收到該故障發(fā)生信號 的圖像監(jiān)控裝置20在顯示器觀上顯示與在圖像形成裝置10中顯示的故障消息相同的故 障消息(帶有操作面板圖標50的故障畫面70)。在圖像監(jiān)控裝置20的顯示器28上顯示了 故障消息(帶有操作面板圖標50的故障畫面70)的狀態(tài)下，當通過使用了在故障畫面70上 顯示的操作面板圖標50的遙控操作，執(zhí)行故障模擬時，在圖像形成裝置10的顯示器15中， 繼續(xù)故障消息的顯示，另一方面，在圖像監(jiān)控裝置20的顯示器觀中，顯示與圖像形成裝置 10的故障相關的模擬信息(帶有操作面板圖標50的模擬信息畫面80)。也就是說，即使圖 像監(jiān)控裝置20側(cè)的顯示器觀上的顯示方式從故障消息顯示(故障畫面70顯示)轉(zhuǎn)移到 模擬信息顯示(模擬信息畫面80顯示)，也繼續(xù)圖像形成裝置10側(cè)的顯示器15上的故障 消息顯示(故障畫面60顯示)。因此，在圖像形成裝置10的故障時，能夠防止用戶的誤識 別/誤操作。此外，在圖像處理裝置10的顯示部15中顯示了故障消息的狀態(tài)下，能夠從圖像監(jiān) 控裝置20對圖像形成裝置10進行遙控操作，因此銷售店(服務員)在使用戶識別在圖像 形成裝置10中發(fā)生故障的基礎上，通過查詢在圖像監(jiān)控裝置20的顯示器觀中顯示的模擬 信息，能夠確認圖像形成裝置10的工作狀態(tài)，因此根據(jù)圖像形成裝置10的狀態(tài)，能夠?qū)τ?戶催促或使其進行故障解除操作。此外，因為銷售店(服務員)在把握圖像形成裝置10的工作狀態(tài)之后前往現(xiàn)場， 所以能夠謀求縮短到故障解除為止的時間。
[第2實施方式]本實施方式的特征在于，(1)在故障發(fā)生中對圖像形成裝置10進行遙控操作時， 圖像形成裝置10側(cè)的顯示器15與故障消息一起在同一畫面上顯示遙控操作消息，以及(2) 在故障發(fā)生中對圖像形成裝置10進行遙控操作時，圖像監(jiān)控裝置20側(cè)的顯示器觀在相同 畫面上顯示與圖像形成裝置10的故障相關的模擬信息、和與圖像形成裝置10顯示的故障 消息同一內(nèi)容的故障消息，其它結(jié)構(gòu)與第1實施方式相同?！唇Y(jié)構(gòu)〉本發(fā)明的第2實施方式的圖像處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，與圖1所示的上述的第1實施方 式的圖像處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)相同。因此，省略說明?！垂ぷ鳌狄韵拢瑓⒄請D11A、圖11B、圖14A、以及圖14B的流程圖，說明本實施方式的圖像處 理系統(tǒng)中的畫面顯示工作。再有，通常時的畫面顯示工作，與圖3A和圖;3B的流程圖所示的 上述第1實施方式的圖像處理系統(tǒng)相同，因此省略說明，在本發(fā)明的第2實施方式的圖像處 理系統(tǒng)中，在圖像形成裝置10中發(fā)生的故障的情況下的畫面顯示工作如下所示。(抬升故障發(fā)生時的畫面顯示工作)首先，作為具體例子，參照圖14A和圖14B的流程圖，說明在本發(fā)明的第2實施方 式的圖像處理系統(tǒng)中，在圖像形成裝置10中發(fā)生了紙張托盤的抬升故障的情況下的畫面 顯示工作。在圖像形成裝置10側(cè)，當檢測到托盤的抬升故障時，開始故障處理，CPUll將包含 紙張托盤的抬升故障碼“F3-12”以及故障消息的圖像數(shù)據(jù)的故障發(fā)生信號向圖像監(jiān)控裝置 20發(fā)送(圖14A的步驟S40)，顯示控制器25基于CPUll的指示，在顯示器15上顯示圖7 所示那樣的故障消息(故障畫面60)。在這里，在故障畫面60中，顯示圖7所示那樣的“請 聯(lián)絡銷售店。故障碼(F3-12)”的消息。另一方面，在圖像監(jiān)控裝置20側(cè)，當經(jīng)由接口 23接收到來自圖像形成裝置10的 故障發(fā)生信號(包含托盤的抬升故障碼“F3-12”、和在圖像形成裝置10側(cè)的顯示器15上 顯示的故障消息的圖像數(shù)據(jù)。)時，開始故障處理，顯示控制器25基于CPU22的指示，在圖 像監(jiān)控裝置20側(cè)的顯示器洲上顯示圖8所示那樣的故障消息(故障畫面70)(圖14B的 步驟P40)。在該故障畫面70中，顯示與圖8所示那樣的圖像形成裝置10側(cè)的故障畫面60 相同的故障消息(即，故障畫面60的圖像61)、和與圖像形成裝置10的操作部17對應的操 作面板圖標50。銷售店(服務員)通過圖像監(jiān)控裝置20側(cè)的顯示器觀的故障消息顯示，從而能 夠識別圖像形成裝置10是異常狀態(tài)的情況，根據(jù)在該顯示器觀中顯示的故障消息中包含 的故障碼，能夠推測可想到的故障原因。在本例的情況下，因為是托盤的抬升故障，所以可 以考慮是托盤的上限感測傳感器的故障。因此，為了判斷上限傳感器是否故障，使用戶在托盤裝滿紙張。其理由如在第1實 施方式中敘述過的那樣。在該狀態(tài)下，銷售店(服務員)對在圖像監(jiān)控裝置20側(cè)的顯示器觀上顯示的故 障畫面70的操作面板圖標50進行點擊(即，遙控操作)，或者操作圖像形成裝置10的操作 部17，將圖像形成裝置10的模式設為用于解決故障的故障模擬模式(即，指示故障模擬的執(zhí)行)。此外，在圖像形成裝置10側(cè)，當顯示故障消息時(圖14A的步驟S41)，判別是否通 過在圖像監(jiān)控裝置20側(cè)的顯示器觀上顯示的故障畫面70的操作面板圖標50或圖像形成 裝置10的操作部17，指示了故障模擬的執(zhí)行(圖14A的步驟S42)。在沒有指示故障模擬 的執(zhí)行的情況下(在圖14A的步驟S42為“否”)，到故障模擬的執(zhí)行被指示為止進行待機。 此外，在指示了故障模擬的執(zhí)行的情況下(在圖14A的步驟S42為“是”)，判別該故障模擬 的執(zhí)行的指示是否通過在圖像監(jiān)控裝置20側(cè)的顯示器觀上顯示的故障畫面70的操作面 板圖標50被進行(即，是否通過遙控操作指示了故障模擬的執(zhí)行)(圖14A的步驟S43)。在圖像形成裝置10側(cè)，當判別為通過遙控操作指示了故障模擬的執(zhí)行時(在圖 14A的步驟S43為“是”)，顯示控制器14基于CPUll的指示，在顯示器15中顯示圖15所 示那樣的故障消息和遙控操作消息(帶有遙控操作消息的故障畫面110)(圖14A的步驟 S44)。該帶有遙控操作消息的故障畫面110例如如圖15所示那樣，被上下2分割。具體地， 在畫面的上段，顯示有“請聯(lián)絡銷售店。故障碼(F3-12)”的故障消息，在畫面的下段，顯示 有“遙控操作中。請不要切斷電源?！钡倪b控操作消息。然后，在顯示了故障消息和遙控操作 消息(圖14A的步驟S44)之后，將與遙控操作內(nèi)容對應的模擬信息向圖像監(jiān)控裝置20發(fā) 送(圖14A的步驟S45)。然后，到來自圖像監(jiān)控裝置20的遙控操作結(jié)束為止，具體地，到從 圖像監(jiān)控裝置20有故障模擬的結(jié)束的指示為止進行待機，當判別為遙控操作結(jié)束時(在圖 14A的步驟S46為“是”)，結(jié)束遙控操作消息的顯示，在顯示器15上僅顯示故障消息(圖8 所示那樣的故障畫面60)(圖14A的步驟S47)，到切斷電源(在圖14A的步驟S50為“是”) 為止，繼續(xù)該故障消息(故障畫面60)的顯示。此外，在圖像形成裝置10側(cè)，當判別為不是利用遙控操作的故障模擬的執(zhí)行指 示，即，故障模擬的執(zhí)行的指示通過圖像形成裝置10的操作部17而進行時(在圖14A的步 驟S43為“否”)，顯示控制器14基于CPUll的指示，在圖像形成裝置10側(cè)的顯示器15上 顯示與對操作部17的操作內(nèi)容對應的模擬信息(圖9所示的模擬信息畫面82)(圖14A的 步驟S48)。然后，將在顯示器15上顯示的模擬信息向圖像監(jiān)控裝置20發(fā)送(圖14A的步 驟S49)，到切斷電源(在圖14A的步驟S50為“是”)為止繼續(xù)模擬信息的顯示。另一方面，在圖像監(jiān)控裝置20側(cè)，當顯示故障消息時(圖14B的步驟P40)，通過判 別是否經(jīng)由接口 23從圖像形成裝置10接收到模擬信息，從而判別對圖像形成裝置10是否 有故障模擬的執(zhí)行指示(圖14B的步驟P41)。在沒有接收到模擬信息的情況下，判別為還 沒有對圖像形成裝置10的故障模擬的執(zhí)行指示(在圖14B的步驟P41為“否”)，到有對圖 像形成裝置10的故障模擬的執(zhí)行指示為止(即，到接收到模擬信息為止)進行待機。相對 于此，在接收到模擬信息的情況下，判別為對圖像形成裝置10有故障模擬的執(zhí)行指示(在 圖14B的步驟P41為“是”)，判別該故障模擬的執(zhí)行指示是否根據(jù)來自該圖像監(jiān)控裝置20 的指示(即，是否通過遙控操作指示了故障模擬的執(zhí)行)(圖14B的步驟P42)。然后，在圖像監(jiān)控裝置20側(cè)，當判別為通過遙控操作指示了故障模擬的執(zhí)行時 (在圖14B的步驟S42為“是”)，顯示控制器25基于CPU22的指示，在顯示器觀中，在同 一畫面(帶有故障消息的模擬信息畫面120)上顯示圖16所示那樣的故障消息和模擬信息 (圖14B的步驟P43)。在該帶有故障消息的模擬信息畫面120中，左右并排顯示圖16所 示那樣的“請聯(lián)絡銷售店。故障碼(F3-12)”的故障消息、和顯示作為模擬信息的托盤的傳感器的接通斷開狀態(tài)的傳感器檢驗的圖像81，并且顯示有與圖像形成裝置10的操作部17 對應的操作面板圖標50。然后，到故障模擬結(jié)束(在圖14B的步驟P45為“是”)為止，繼 續(xù)向顯示器28上的模擬信息畫面120的顯示。此外，在圖像監(jiān)控裝置20側(cè)，當判別為沒有通過遙控操作指示故障模擬的執(zhí)行時 (在圖14B的步驟P42為“否”)，圖像監(jiān)控裝置20側(cè)的顯示控制器25基于CPU22的指示， 在圖像監(jiān)控裝置20側(cè)的顯示器觀中，僅顯示模擬信息(圖10表示的模擬信息畫面80)(圖 14B的步驟P44)。然后，到故障模擬結(jié)束(在圖14B的步驟P45為“是”)為止，繼續(xù)向顯示 器28上的模擬信息畫面80的顯示。再有，故障模擬除了通過利用了圖像形成裝置10的操作部17或顯示器觀上顯示 的操作面板圖標50的結(jié)束操作而結(jié)束之外，也通過切斷圖像形成裝置10的電源而結(jié)束。通過該圖像監(jiān)控裝置20側(cè)的顯示器觀上顯示的模擬信息，銷售店(服務員)能 夠在遠程確認圖像形成裝置10的傳感器狀態(tài)。在本例的情況下，在盡管在托盤裝滿紙張而 托盤的上限感測傳感器(CLUDl)仍然斷開的情況下，判斷為上限感測傳感器故障。銷售店(服務員)能夠用電話等對用戶聯(lián)絡上限感測傳感器的位置，委托其確認 傳感器是否由于異物等而總是斷開。如果是異物導致的傳感器異常的話，通過對用戶委托 去除異物的作業(yè)，能夠解決故障。此外，在圖像形成裝置10的顯示器15和圖像監(jiān)控裝置20的顯示器28中顯示故 障消息(故障畫面60、70)之后，從圖像監(jiān)控裝置20對圖像形成裝置10進行了故障模擬的 執(zhí)行的指示(即，通過遙控操作執(zhí)行了故障模擬)的情況下，為了防止利用了模擬信息畫面 的用戶的誤操作，并且使用戶識別在圖像形成裝置10中發(fā)生了故障，在用戶看到的圖像形 成裝置10側(cè)的顯示器15中，繼續(xù)故障消息以及遙控操作消息(帶有遙控操作消息的故障 畫面110)的顯示，不顯示與在圖像監(jiān)控裝置20的顯示器觀中顯示的模擬信息畫面120對 應的畫面(圖9所示的模擬信息畫面82)。因此，銷售店(服務員)能夠不使用戶混亂，而 查詢在圖像監(jiān)控裝置20中顯示的模擬信息畫面120，確認圖像形成裝置10的狀態(tài)。(卡紙故障發(fā)生時的畫面顯示工作)接著，將在本發(fā)明的第2實施方式的圖像處理系統(tǒng)中在圖像形成裝置10中發(fā)生了 卡紙故障的情況作為具體例子，參照圖11A、圖11B、圖14A、圖14B所示的流程圖，說明在圖 像形成裝置10中發(fā)生了通過用戶能夠簡單地解決的故障的情況下的畫面顯示工作。在本 實施方式的圖像處理系統(tǒng)中，與上述的第1實施方式的圖像處理系統(tǒng)同樣地，在卡紙故障 那樣的通過用戶能夠簡單地解決的故障發(fā)生的情況下，在一定時間等待故障的消除，但在 等待一定時間故障也不消除的情況下，圖像形成裝置10將故障發(fā)生信號向圖像監(jiān)控裝置 20發(fā)送，開始圖14A和圖14B的流程圖所示那樣的所述的故障處理。S卩，在圖像形成裝置10側(cè)，當檢測出卡紙的發(fā)生時，開始卡紙發(fā)生處理，圖像顯示 控制器14基于CPUll的指示，在顯示器15上顯示圖12所示那樣的卡紙發(fā)生畫面90 (圖 IlA的步驟S30)。接著，圖像形成裝置10將在顯示器15上顯示的卡紙發(fā)生畫面90的圖像 數(shù)據(jù)(卡紙發(fā)生圖像)向圖像監(jiān)控裝置20發(fā)送(圖IlA的步驟S31)。這時，在圖像監(jiān)控裝 置20側(cè)，當從圖像形成裝置10接收到卡紙發(fā)生畫面90的圖像數(shù)據(jù)(卡紙發(fā)生圖像)時， 開始卡紙發(fā)生處理，顯示控制器25基于CPU22的指示，在顯示器28上顯示圖13所示那樣 的卡紙發(fā)生畫面100(圖IlB的步驟P30)。在該卡紙發(fā)生畫面100中，顯示圖13所示那樣的在圖像形成裝置10側(cè)的顯示器15中顯示的卡紙發(fā)生畫面90的圖像91、和與圖像形成 裝置10的操作部17對應的操作面板圖標50。然后，在圖像形成裝置10側(cè)，顯示卡紙發(fā)生畫面90 (圖IlA的步驟S30)，當將顯示 的卡紙發(fā)生畫面90的圖像數(shù)據(jù)向圖像監(jiān)控裝置20發(fā)送(圖1IA的步驟S31)時，CPUl 1判別 卡紙是否消除(圖IlA的步驟S32)，在卡紙消除了的情況下(在圖IlA的步驟S32為“是”)， 返回上述的通常處理，顯示控制器14向顯示器15上顯示通常畫面(圖3A的步驟S10)，進 而，經(jīng)由接口 12將通常畫面的圖像數(shù)據(jù)向圖像監(jiān)控裝置20發(fā)送(圖3A的步驟S11)。伴隨 于此，在圖像監(jiān)控裝置20側(cè)，當接收到圖像形成裝置10發(fā)送的通常畫面的圖像數(shù)據(jù)時(在 圖IlB的步驟P31為“是”)，返回上述的通常處理，判別為接收到通常畫面(在圖:3B的步 驟PlO為“是”)，顯示控制器25向顯示器28上顯示通常畫面(圖:3B的步驟Pll)。相對于此，在卡紙沒有消除的情況下(在圖IlA的步驟S32為“否”)，圖像形成 裝置10側(cè)的CPUll判別是否經(jīng)過了一定時間(圖IlA的步驟S3； )。然后，在判別為沒有 經(jīng)過一定時間的情況下(在圖IlA的步驟S33為“否”)，再次判別卡紙是否消除(圖IlA 的步驟S32)。也就是說，到卡紙消除(在圖IlA的步驟S32為“是”)為止，或者到一定時 間經(jīng)過(在圖IlA的步驟S33為“是”)為止，反復進行卡紙是否消除了的判別(圖IlA的 步驟S3》。然后，在即使經(jīng)過一定時間也沒有消除卡紙的情況下(在圖IlA的步驟S33為 “是”)，圖像形成裝置10側(cè)的CPUll判斷為發(fā)生了故障，開始圖14A的流程圖所示的上述故 障處理，經(jīng)由接口 12對圖像監(jiān)控裝置20發(fā)送故障發(fā)生信號(圖14A的步驟S40)。接著，圖 像形成裝置10側(cè)的顯示控制器14基于圖像形成裝置10側(cè)的CPUll的指示，在圖像形成裝 置10側(cè)的顯示器15上顯示故障消息(故障畫面)(圖14A的步驟S41)。在這里，在故障發(fā)生信號中，包含表示卡紙故障的故障碼、和在圖像形成裝置10 側(cè)的顯示器15上顯示的故障畫面60的圖像數(shù)據(jù)。另一方面，在圖像監(jiān)控裝置20側(cè)，當經(jīng)由接口 23接收到來自圖像形成裝置10的 故障發(fā)生信號(包含卡紙故障碼、和在圖像形成裝置10側(cè)的顯示器15上顯示的故障畫面 60的圖像數(shù)據(jù)。)時，判別為不是通常畫面的圖像數(shù)據(jù)的接收(在圖IlB的步驟P31“否”)， 而接收到故障發(fā)生信號(在圖IlB的步驟P32為“是”)，開始上述的圖14B的流程圖所示 的故障處理，顯示控制器25基于CPU22的指示，在圖像監(jiān)控裝置20側(cè)的顯示器28上顯示 故障消息(帶有圖標50的故障畫面70)(圖14B的步驟P40)。在該狀態(tài)下，銷售店(服務員)對在圖像監(jiān)控裝置20側(cè)的顯示器觀上顯示的故 障畫面70的操作面板圖標50進行點擊(即，遙控操作)，或者操作圖像形成裝置10的操作 部17，將圖像形成裝置10的模式設為用于解決故障的故障模擬模式(即，指示故障模擬的 執(zhí)行)。此外，在圖像形成裝置10側(cè)，當顯示故障消息(圖14A的步驟S41)時，判別是否通 過在圖像監(jiān)控裝置20側(cè)的顯示器觀上顯示的故障畫面70的操作面板圖標50或圖像形成 裝置10的操作部17，指示了故障模擬的執(zhí)行(圖14A的步驟S4》。在沒有指示故障模擬 的執(zhí)行的情況下(在圖14A的步驟S42為“否”)，到故障模擬的執(zhí)行被指示為止進行待機。 此外，在指示了故障模擬的執(zhí)行的情況下(在圖14A的步驟S42為“是”)，判別該故障模擬 的執(zhí)行的指示是否通過在圖像監(jiān)控裝置20側(cè)的顯示器觀上顯示的故障畫面70的操作面 板圖標50被進行(即，是否通過遙控操作指示了故障模擬的執(zhí)行)(圖14A的步驟S43)。
在圖像形成裝置10側(cè)，當判別為通過遙控操作指示了故障模擬的執(zhí)行時(在圖 14A的步驟S43為“是”)，顯示控制器14基于CPUll的指示，在顯示器15中顯示圖15所 示那樣的故障消息和遙控操作消息(帶有遙控操作消息的故障畫面110)(圖14A的步驟 S44)。然后，在顯示了故障消息和遙控操作消息(圖14A的步驟S44)之后，將與遙控操作 內(nèi)容對應的模擬信息向圖像監(jiān)控裝置20發(fā)送(圖14A的步驟S45)。然后，到來自圖像監(jiān)控 裝置20的遙控操作結(jié)束為止，具體地，到從圖像監(jiān)控裝置20有故障模擬的結(jié)束的指示為止 進行待機，當判別為遙控操作結(jié)束時(在圖14A的步驟S46為“是”)，結(jié)束遙控操作消息的 顯示，在顯示器15上僅顯示故障消息(圖8所示那樣的故障畫面60)(圖14A的步驟S47)， 到切斷電源(在圖14A的步驟S50為“是”)，繼續(xù)該故障消息(故障畫面60)的顯示。此外，在圖像形成裝置10側(cè)，當判別為不是利用遙控操作的故障模擬的執(zhí)行指 示，即，故障模擬的執(zhí)行的指示通過圖像形成裝置10的操作部17而進行時(在圖14A的步 驟S43為“否”)，顯示控制器14基于CPUll的指示，在圖像形成裝置10側(cè)的顯示器15上 顯示與對操作部17的操作內(nèi)容對應的模擬信息(圖9所示的模擬信息畫面82)(圖14A的 步驟S48)。然后，將在顯示器15上顯示的模擬信息向圖像監(jiān)控裝置20發(fā)送(圖14A的步 驟S49)，到切斷電源(在圖14A的步驟S50為“是”)為止繼續(xù)模擬信息的顯示。另一方面，在圖像監(jiān)控裝置20側(cè)，當顯示故障消息時(圖14B的步驟P40)，通過判 別是否經(jīng)由接口 23從圖像形成裝置10接收到模擬信息，從而判別對圖像形成裝置10是否 有故障模擬的執(zhí)行指示(圖14B的步驟P41)。在沒有接收到模擬信息的情況下，判別為還 沒有對圖像形成裝置10的故障模擬的執(zhí)行指示(在圖14B的步驟P41為“否”)，到有對圖 像形成裝置10的故障模擬的執(zhí)行指示為止(即，到接收到模擬信息為止)進行待機。相對 于此，在接收到模擬信息的情況下，判別為對圖像形成裝置10有故障模擬的執(zhí)行指示(在 圖14B的步驟P41為“是”)，判別該故障模擬的執(zhí)行指示是否根據(jù)來自該圖像監(jiān)控裝置20 的指示(即，是否通過遙控操作指示了故障模擬的執(zhí)行)(圖14B的步驟P42)。然后，在圖像監(jiān)控裝置20側(cè)，當判別為通過遙控操作指示了故障模擬的執(zhí)行時 (在圖14B的步驟S42為“是”)，顯示控制器25基于CPU22的指示，在顯示器觀中，在同 一畫面(帶有故障消息的模擬信息畫面120)上顯示圖16所示那樣的故障消息和模擬信息 (圖14B的步驟P43)。在該帶有故障消息的模擬信息畫面120中，左右并排顯示圖16所 示那樣的“請聯(lián)絡銷售店。故障碼(F3-12)”的故障消息、和顯示作為模擬信息的托盤的傳 感器的接通斷開狀態(tài)的傳感器檢驗的圖像81，并且顯示有與圖像形成裝置10的操作部17 對應的操作面板圖標50。然后，到故障模擬結(jié)束(在圖14B的步驟P45為“是”)為止，繼 續(xù)向顯示器28上的模擬信息畫面120的顯示。此外，在圖像監(jiān)控裝置20側(cè)，當判別為沒有通過遙控操作指示故障模擬的執(zhí)行時 (在圖14B的步驟P42為“否”)，圖像監(jiān)控裝置20側(cè)的顯示控制器25基于CPU22的指示， 在圖像監(jiān)控裝置20側(cè)的顯示器觀中，僅顯示模擬信息(圖10表示的模擬信息畫面80)(圖 14B的步驟P44)。然后，到故障模擬結(jié)束(在圖14B的步驟P45為“是”)為止，繼續(xù)向顯示 器28上的模擬信息畫面80的顯示。與檢測出抬升故障時同樣地，在圖像形成裝置10的顯示器15和圖像監(jiān)控裝置20 的顯示器觀中顯示故障消息(故障畫面60、70)之后，從圖像監(jiān)控裝置20對圖像形成裝置 10進行了故障模擬的執(zhí)行的指示(即，通過遙控操作執(zhí)行了故障模擬)的情況下，為了防止利用了模擬信息畫面的用戶的誤操作，并且使用戶識別在圖像形成裝置10中發(fā)生了故 障的情況，在用戶看到的圖像形成裝置10側(cè)的顯示器15中，繼續(xù)故障消息(故障畫面60) 的顯示，不顯示與在圖像監(jiān)控裝置20的顯示器28中顯示的模擬畫面80對應的畫面(圖9 所示那樣的模擬信息畫面82)。因此，銷售店(服務員)能夠不使用戶混亂，而查詢在圖像 監(jiān)控裝置20的顯示器觀中顯示的模擬信息畫面80，確認圖像形成裝置10的狀態(tài)。如上述那樣，在圖像形成裝置10中發(fā)生了卡紙的情況下，從卡紙發(fā)生起等待一定 時間的經(jīng)過，在即使一定時間經(jīng)過也沒有消除卡紙的情況下，開始故障處理。該卡紙發(fā)生了 的情況下的故障處理，與抬升故障發(fā)生了的情況下的故障處理相同。也就是說，在本實施方 式的圖像形成系統(tǒng)中，與故障的種類無關地，執(zhí)行圖14A和圖14B的流程圖表示的上述的故 障處理。但是，圖像形成裝置10的顯示器15和圖像監(jiān)控裝置20的顯示器28顯示的故障 消息(故障畫面60、70)以及模擬信息(模擬信息畫面80、82)根據(jù)故障的種類而不同，具 體地，配合故障碼或者通過操作部17或操作面板圖標50的操作內(nèi)容，在圖像形成裝置的顯 示器15和圖像監(jiān)控裝置20的顯示器觀中，顯示各種的故障消息以及模擬信息(模擬信息 畫面)。例如，在卡紙故障發(fā)生時顯示的模擬信息，也可以是表示在紙張的搬送路徑配置的 傳感器的接通斷開狀態(tài)的信息?！醋饔?效果〉根據(jù)以上的說明很明顯，通過本實施方式，在能夠發(fā)揮與第1實施方式同樣的作 用/效果的基礎上，發(fā)揮以下的作用/效果。在圖像形成裝置10的故障發(fā)生中，在從圖像監(jiān)控裝置20遙控操作了圖像形成裝 置10的情況下，在圖像形成裝置10側(cè)的顯示器15上，在故障消息之外還顯示遙控操作消 息，因此能夠防止用戶錯誤地切斷圖像形成裝置10的電源于未然。另一方面，在圖像監(jiān)控 裝置20側(cè)的顯示器觀上，顯示與圖像形成裝置10的故障相關的模擬信息、和圖像形成裝 置10側(cè)的顯示器15中顯示的故障消息，因此以圖像監(jiān)控裝置20的顯示器觀，能夠進行模 擬信息的內(nèi)容和故障消息的內(nèi)容的核對。再有，本發(fā)明并不限定于上述實施方式。在圖9、10以及16中，作為模擬信息畫面80、82、120，將顯示托盤的傳感器的接通 斷開狀態(tài)的畫面作為其一個例子，但本發(fā)明并不限定于這樣的結(jié)構(gòu)，模擬信息畫面也可以 是顯示故障的解析所需要的信息的畫面，或者能夠?qū)崿F(xiàn)對故障的應對(例如，圖像形成裝 置10的定影溫度等的工作環(huán)境設定的變更，使紙張搬送輥起動等)的畫面。例如，在上述 卡紙故障的情況下，也可以將顯示在紙張的搬送路徑配置的傳感器的接通斷開狀態(tài)的畫面 作為模擬信息畫面進行顯示。此外，以畫質(zhì)調(diào)整用的傳感器在沒有進入調(diào)整范圍的故障的 情況下能夠臨時擴大調(diào)整值的范圍來回避故障的方式，將用于進行調(diào)整范圍的變更的調(diào)整 值變更畫面作為模擬信息畫面進行顯示也可。在這樣的情況下，在從圖像監(jiān)控裝置20遙控 操作的圖像形成裝置10的顯示器15中，顯示有故障消息，不會顯示模擬信息畫面(調(diào)整值 變更畫面)，因此沒有發(fā)生用戶錯誤地通過圖像形成裝置10的操作部17而變更調(diào)整值的擔 憂。像這樣，在圖像處理裝置10的顯示部15中顯示了故障消息的狀態(tài)下，能夠從圖像監(jiān)控 裝置20對圖像形成裝置10進行遙控操作，因此銷售店(服務員)在使用戶識別在圖像形 成裝置10中發(fā)生故障的基礎上，通過查詢在圖像監(jiān)控裝置20的顯示器觀中顯示的模擬畫 面，能夠確認圖像形成裝置10的工作狀態(tài)。由此，能夠?qū)τ脩舸叽倩蚴蛊溥M行故障解除操
19作，或能夠從遠程臨時解除故障，銷售店的服務員在把握圖像形成裝置10的狀態(tài)之后前往 現(xiàn)場，因此能夠謀求縮短到故障解除為止的時間。此外，在圖6A和圖14A的流程圖所示的圖像形成裝置10側(cè)的故障處理中，通過切 斷電源(在圖6A的步驟S26中為“是”，在圖14A的步驟S50中為“是”)，故障處理結(jié)束，但 本發(fā)明并不限定于這樣的結(jié)構(gòu)，例如也可以是通過故障模擬的結(jié)束或故障的消除，結(jié)束故 障處理，返回圖3A的流程圖所示的通常處理的結(jié)構(gòu)。此外，在上述第2實施方式中，圖像形成裝置10的顯示器15如圖15所示，在與顯 示有故障消息的畫面(即，帶有遙控操作消息的故障畫面110)同一畫面上顯示遙控操作消 息，但本發(fā)明并不限定于這樣的結(jié)構(gòu)，也可以是圖像形成裝置10的顯示器15在與顯示有故 障消息的畫面不同的畫面上顯示遙控操作消息的結(jié)構(gòu)。同樣地，圖像監(jiān)控裝置20的顯示器 觀如圖16所示，在與顯示有故障消息的畫面(S卩，帶有故障消息的模擬信息畫面120)同一 畫面上顯示模擬信息，但本發(fā)明并不限定于這樣的結(jié)構(gòu)，也可以是圖像監(jiān)控裝置20的顯示 器觀在與顯示有故障消息的畫面不同的畫面上顯示模擬信息的結(jié)構(gòu)。此外，無用贅述，能夠添加本說明書的技術方案所要求的范圍內(nèi)的各種設計變更 和修正。S卩，本發(fā)明只要不脫離其精神或主要特征，就能以其它的各種各樣的形式來進行 實施。因此，上述的實施例在各個方面不過是例示，而不能解釋為限定。本發(fā)明的范圍通過 本技術方案所要求的范圍來表示，不被說明書的所約束。進而，屬于本技術方案所要求的范 圍的同等范圍的變形、變更，全部都在本發(fā)明的范圍內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種圖像處理裝置，以與圖像監(jiān)控裝置能夠通信的方式連接，能夠被所述圖像監(jiān)控 裝置遙控操作，其特征在于，包含顯示部，被做成與所述圖像監(jiān)控裝置的顯示部能夠同步顯示內(nèi)容，在該圖像處理 裝置的故障發(fā)生時，對通知故障發(fā)生了的情況的故障消息進行顯示，該圖像處理裝置的顯示部在顯示有所述故障消息時，當被所述圖像監(jiān)控裝置遙控操作 時，以僅在所述圖像監(jiān)控裝置的顯示部中顯示對應于所述遙控操作的內(nèi)容的、與故障相關 的模擬信息的方式，將所述模擬信息向所述圖像監(jiān)控裝置發(fā)送，并繼續(xù)向該圖像處理裝置 的顯示部的所述故障消息的顯示。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的圖像處理裝置，其特征在于，該圖像處理裝置的顯示部在顯示有所述故障消息時，當被所述圖像監(jiān)控裝置遙控操作 時，所述圖像處理裝置的顯示部顯示故障消息、和通知處于遙控操作中的情況的遙控操作 消息。
3.一種圖像處理系統(tǒng)，具備圖像處理裝置；以及圖像監(jiān)控裝置，以與所述圖像處理裝 置能夠通信的方式連接，從所述圖像監(jiān)控裝置能夠遙控操作所述圖像處理裝置，其特征在 于，所述圖像處理裝置，包含顯示部，在故障發(fā)生時，對通知故障發(fā)生了的情況的故障消 息進行顯示，所述圖像監(jiān)控裝置，包含顯示部，被做成與所述圖像處理裝置的顯示部能夠同步顯示 內(nèi)容，在所述圖像處理裝置的故障發(fā)生時，對與所述圖像處理裝置的顯示部顯示的故障消 息是同一內(nèi)容的故障消息進行顯示，所述圖像處理裝置和所述圖像監(jiān)控裝置的顯示部在顯示有所述故障消息時，當從所述 圖像監(jiān)控裝置對所述圖像處理裝置進行遙控操作時，僅在所述圖像監(jiān)控裝置的顯示部中顯 示對應于所述遙控操作的內(nèi)容的、與故障相關的模擬信息，并繼續(xù)向所述圖像處理裝置的 顯示部的所述故障消息的顯示。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的圖像處理系統(tǒng)，其特征在于，所述圖像處理裝置的顯示部在顯示有所述故障消息時，當從所述圖像監(jiān)控裝置對所述 圖像處理裝置進行遙控操作時，所述圖像處理裝置的顯示部顯示故障消息、和通知處于遙 控操作中的情況的遙控操作消息。
5.根據(jù)權(quán)利要求3所述的圖像處理系統(tǒng)，其特征在于，所述圖像監(jiān)控裝置的顯示部在顯示有所述故障消息時，當從所述圖像監(jiān)控裝置對所述 圖像處理裝置進行遙控操作時，所述圖像監(jiān)控裝置的顯示部顯示所述模擬信息、和所述故 障消息。
6.根據(jù)權(quán)利要求4所述的圖像處理系統(tǒng)，其特征在于，所述圖像監(jiān)控裝置的顯示部在顯示有所述故障消息時，當從所述圖像監(jiān)控裝置對所述 圖像處理裝置進行遙控操作時，所述圖像監(jiān)控裝置的顯示部顯示所述模擬信息、和所述故 障消息。
全文摘要
本發(fā)明涉及圖像處理裝置及圖像處理系統(tǒng)。本發(fā)明的一個實施方式的圖像處理裝置，是與圖像監(jiān)控裝置以能夠進行通信的方式連接，能夠被所述圖像監(jiān)控裝置遙控操作的圖像處理裝置。該圖像處理裝置包含顯示部，能夠與所述圖像監(jiān)控裝置的顯示部同步顯示內(nèi)容，在該圖像處理裝置的故障發(fā)生時，顯示故障消息。而且，圖像處理裝置的顯示部在顯示有所述故障消息時，當被遙控操作時，以僅在所述圖像監(jiān)控裝置的顯示部中顯示模擬信息的方式，將所述模擬信息向所述圖像監(jiān)控裝置發(fā)送，并繼續(xù)向該圖像處理裝置的顯示部的所述故障消息的顯示。
文檔編號H04N1/00GK102065197SQ20101054886
公開日2011年5月18日 申請日期2010年11月12日 優(yōu)先權(quán)日2009年11月12日
發(fā)明者石倉馨 申請人:夏普株式會社