專(zhuān)利名稱(chēng)：業(yè)務(wù)處理方法及智能網(wǎng)系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域，具體而言，涉及一種業(yè)務(wù)處理方法及智能網(wǎng)系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
智能網(wǎng)系統(tǒng)作為移動(dòng)通信行業(yè)新興的業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，能夠方便、靈活、經(jīng)濟(jì)、有效 地提供各種增值業(yè)務(wù)，并能通過(guò)與營(yíng)業(yè)系統(tǒng)、客戶(hù)服務(wù)中心、短消息中心以及銀行系統(tǒng)的集 成，為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、人性化的服務(wù)。智能網(wǎng)系統(tǒng)是電信運(yùn)營(yíng)商的較大的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
；ο圖1是根據(jù)相關(guān)技術(shù)的智能網(wǎng)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖，如圖1所示，業(yè)務(wù)控制點(diǎn) (Service Control Point，簡(jiǎn)稱(chēng)為SCP)是智能網(wǎng)系統(tǒng)中關(guān)鍵設(shè)備之一，智能業(yè)務(wù)在SCP上 面實(shí)現(xiàn)。業(yè)務(wù)管理點(diǎn)(ServiceManage Point，簡(jiǎn)稱(chēng)為SMP)通過(guò)業(yè)務(wù)管理接入點(diǎn)(Service ManageAccess Point，簡(jiǎn)稱(chēng)為SMAP)來(lái)對(duì)運(yùn)行在SCP上的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。SCP、SMAP、SMP之 間通過(guò)傳輸控制協(xié)議/網(wǎng)絡(luò)協(xié)議(TransferControl Protocol/Internet Protocol，簡(jiǎn)稱(chēng)為 TCP/IP)協(xié)議相互通訊。移動(dòng)交換中心(Mobile Switching Center，簡(jiǎn)稱(chēng)為MSC) /拜訪(fǎng)位置 寄存器(Visitor Location Register，簡(jiǎn)稱(chēng)為 VLR) / 業(yè)務(wù)交換點(diǎn)(ServiceSwitch Point, 簡(jiǎn)稱(chēng)為SSP)進(jìn)行呼叫控制業(yè)務(wù)交換功能，歸屬位置寄存器(Home Location Register，簡(jiǎn)稱(chēng) 為HLR)管理移動(dòng)用戶(hù)的簽約信息，獨(dú)立智能外設(shè)(Intelligent Periphery，簡(jiǎn)稱(chēng)為IP)提 供用戶(hù)管理流程的語(yǔ)音。其中，SCP、MSC/VLR/SSP、HLR、獨(dú)立IP之間通過(guò)七號(hào)信令網(wǎng)相互 連接。SCP實(shí)現(xiàn)智能業(yè)務(wù)所需要的業(yè)務(wù)邏輯處理程序和智能業(yè)務(wù)所需的數(shù)據(jù)，并提供 信令接口功能。從功能上看，SCP包括業(yè)務(wù)控制功能(Service Control Function，簡(jiǎn)稱(chēng) 為SCF)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)功能(ServiceData Function，簡(jiǎn)稱(chēng)為SDF)和信令接口功能(Signal Interface Unit，簡(jiǎn)稱(chēng)為SIU)。其中SIU的主要是提供了 SCP所需要的七號(hào)信令，提供了 MTP/SCCP/TCAP處理功能，具有強(qiáng)大七號(hào)信令處理能力。SCF實(shí)現(xiàn)SCP所需的業(yè)務(wù)邏輯處理。 SDF提供了 SCP進(jìn)行業(yè)務(wù)邏輯控制所需的數(shù)據(jù)的物理存儲(chǔ)和管理系統(tǒng)，基于大型商用數(shù)據(jù) 庫(kù)系統(tǒng)。其中SIU跟外部網(wǎng)元以信令方式進(jìn)行通信，SIU、SCF和SDF之間以TCP/IP進(jìn)行通可見(jiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)在SCP中占有重要的地位。數(shù)據(jù)庫(kù)不但存儲(chǔ)了上百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)的用 戶(hù)的各種數(shù)據(jù)，更要實(shí)時(shí)處理業(yè)務(wù)邏輯中的用戶(hù)數(shù)據(jù)的查詢(xún)，更新等操作。更甚者，數(shù)據(jù)庫(kù) 要同時(shí)和多個(gè)業(yè)務(wù)打交道。智能網(wǎng)僅一次呼叫流程至少需要和數(shù)據(jù)庫(kù)交互3次以上。因此 數(shù)據(jù)庫(kù)的吞吐量很大。如此大的吞吐量，如果數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)生異常，將造成呼叫的失敗，進(jìn)而影響智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。

發(fā)明內(nèi)容
針對(duì)智能網(wǎng)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)生異常將影響智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的問(wèn)題而提出本發(fā)明，為此，本發(fā)明的主要目的在于提供一種業(yè)務(wù)處理方法及智能網(wǎng)系統(tǒng)，以解決上述問(wèn)題。為了實(shí)現(xiàn)上述目的，根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)方面，提供了 一種業(yè)務(wù)處理方法。根據(jù)本發(fā)明的業(yè)務(wù)處理方法包括智能網(wǎng)系統(tǒng)接收到用于請(qǐng)求執(zhí)行智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的 智能網(wǎng)業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息；智能網(wǎng)系統(tǒng)確定智能網(wǎng)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)為異常；智能網(wǎng)系統(tǒng) 執(zhí)行智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。進(jìn)一步地，在智能網(wǎng)系統(tǒng)確定智能網(wǎng)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)為異常之前，上述方 法還包括設(shè)置用于指示數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)的數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)標(biāo)識(shí)；智能網(wǎng)系統(tǒng)確定智能網(wǎng)系統(tǒng)中 的數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)為異常包括智能網(wǎng)系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)標(biāo)識(shí)，確定智能網(wǎng)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù) 庫(kù)的狀態(tài)為異常。進(jìn)一步地，智能網(wǎng)系統(tǒng)執(zhí)行智能網(wǎng)業(yè)務(wù)包括智能網(wǎng)系統(tǒng)根據(jù)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù) 種類(lèi)，執(zhí)行智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。進(jìn)一步地，智能網(wǎng)系統(tǒng)根據(jù)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)種類(lèi)，執(zhí)行智能網(wǎng)業(yè)務(wù)包括以下之 一智能網(wǎng)系統(tǒng)確定智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)種類(lèi)為預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，智能網(wǎng)系統(tǒng)執(zhí)行預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)； 智能網(wǎng)系統(tǒng)確定智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)種類(lèi)為管理流程業(yè)務(wù)，智能網(wǎng)系統(tǒng)通知智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā) 起端暫緩發(fā)起智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，并結(jié)束智能網(wǎng)業(yè)務(wù)；智能網(wǎng)系統(tǒng)確定智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)種類(lèi)為 需要進(jìn)行號(hào)碼翻譯的短號(hào)碼業(yè)務(wù)，智能網(wǎng)系統(tǒng)通知智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)起端發(fā)起不需要進(jìn)行號(hào) 碼翻譯的長(zhǎng)號(hào)碼業(yè)務(wù)，并結(jié)束智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。進(jìn)一步地，在智能網(wǎng)系統(tǒng)執(zhí)行智能網(wǎng)業(yè)務(wù)之后，上述方法還包括生成異常業(yè)務(wù)清 單，其中異常業(yè)務(wù)清單用于指示智能網(wǎng)系統(tǒng)執(zhí)行的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)；在數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)正常之后，智 能網(wǎng)系統(tǒng)根據(jù)異常業(yè)務(wù)清單，對(duì)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)起端進(jìn)行智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的扣費(fèi)。進(jìn)一步地，在主叫流程中，異常業(yè)務(wù)清單包括以下至少之一主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼、 主叫位置信息、主叫呼叫開(kāi)始時(shí)間、主叫呼叫結(jié)束時(shí)間；在被叫流程中，異常業(yè)務(wù)清單包括 以下至少之一主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼、被叫位置信息、被叫呼叫開(kāi)始時(shí)間、被叫呼叫結(jié)束時(shí) 間；在前轉(zhuǎn)流程中，異常業(yè)務(wù)清單包括以下至少之一主叫號(hào)碼、原被叫號(hào)碼、前轉(zhuǎn)到的號(hào) 碼、發(fā)生前轉(zhuǎn)號(hào)碼的位置信息、前轉(zhuǎn)呼叫開(kāi)始時(shí)間、前轉(zhuǎn)呼叫結(jié)束時(shí)間、前轉(zhuǎn)類(lèi)型。為了實(shí)現(xiàn)上述目的，根據(jù)本發(fā)明的另一個(gè)方面，還提供了一種智能網(wǎng)系統(tǒng)。根據(jù)本發(fā)明的智能網(wǎng)系統(tǒng)包括接收模塊，用于接收用于請(qǐng)求執(zhí)行智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的 智能網(wǎng)業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息；確定模塊，用于確定智能網(wǎng)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)為異常；執(zhí)行模 塊，用于執(zhí)行智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。進(jìn)一步地，智能網(wǎng)系統(tǒng)還包括設(shè)置模塊，用于設(shè)置用于指示數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)的數(shù)據(jù) 庫(kù)狀態(tài)標(biāo)識(shí)；確定模塊包括確定子模塊用于根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)標(biāo)識(shí)，確定智能網(wǎng)系統(tǒng)中的 數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)為異常。進(jìn)一步地，執(zhí)行模塊包括執(zhí)行子模塊，用于根據(jù)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)種類(lèi)，執(zhí)行智 能網(wǎng)業(yè)務(wù)。進(jìn)一步地，上述智能網(wǎng)系統(tǒng)還包括生成模塊，用于生成異常業(yè)務(wù)清單，其中異常 業(yè)務(wù)清單用于指示智能網(wǎng)系統(tǒng)執(zhí)行的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)；扣費(fèi)模塊，用于在數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)正常之后， 根據(jù)異常業(yè)務(wù)清單，對(duì)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)起端進(jìn)行智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的扣費(fèi)。通過(guò)本發(fā)明，當(dāng)智能網(wǎng)系統(tǒng)確定數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)生異常時(shí)，不再和數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行交互，而是 直接執(zhí)行智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，解決了智能網(wǎng)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)生異常將影響智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的問(wèn)題，
5從而可以最大限度的保證智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利執(zhí)行，并提高用戶(hù)體驗(yàn)。


此處所說(shuō)明的附圖用來(lái)提供對(duì)本發(fā)明的進(jìn)一步理解，構(gòu)成本申請(qǐng)的一部分，本發(fā) 明的示意性實(shí)施例及其說(shuō)明用于解釋本發(fā)明，并不構(gòu)成對(duì)本發(fā)明的不當(dāng)限定。在附圖中圖1是根據(jù)相關(guān)技術(shù)的智能網(wǎng)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖；圖2是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的業(yè)務(wù)處理方法的流程圖；圖3是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例一的業(yè)務(wù)處理方法的流程圖；圖4是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例二的業(yè)務(wù)處理方法的交互流程圖；圖5是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例三的業(yè)務(wù)處理方法的流程圖；圖6是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的智能網(wǎng)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖；圖7是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的智能網(wǎng)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖。
具體實(shí)施例方式需要說(shuō)明的是，在不沖突的情況下，本申請(qǐng)中的實(shí)施例及實(shí)施例中的特征可以相 互組合。下面將參考附圖并結(jié)合實(shí)施例來(lái)詳細(xì)說(shuō)明本發(fā)明。本發(fā)明提供了一種業(yè)務(wù)處理方法。圖2是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的業(yè)務(wù)處理方法的流 程圖，包括如下的步驟S202至步驟S206。步驟S202，智能網(wǎng)系統(tǒng)接收到用于請(qǐng)求執(zhí)行智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息。步驟S204，智能網(wǎng)系統(tǒng)確定智能網(wǎng)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)為異常。步驟S206，智能網(wǎng)系統(tǒng)執(zhí)行智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。相關(guān)技術(shù)中，如果智能網(wǎng)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)生異常，將影響智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的執(zhí)行。本 發(fā)明實(shí)施例中，當(dāng)智能網(wǎng)系統(tǒng)確定數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)生異常時(shí)，不再和數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行交互，而是直接執(zhí) 行智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，從而可以最大限度的保證智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利執(zhí)行，并提高用戶(hù)體驗(yàn)。需要說(shuō)明的是，如果智能網(wǎng)系統(tǒng)確定智能網(wǎng)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)正常，則智能 網(wǎng)系統(tǒng)采取正常的流程執(zhí)行智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。優(yōu)選地，在智能網(wǎng)系統(tǒng)確定智能網(wǎng)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)為異常之前，設(shè)置用于 指示數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)的數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)標(biāo)識(shí)；智能網(wǎng)系統(tǒng)確定智能網(wǎng)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)為異 常包括智能網(wǎng)系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)標(biāo)識(shí)，確定智能網(wǎng)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)為異常。本優(yōu)選實(shí)施例中，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)標(biāo)識(shí)確定智能網(wǎng)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)為異 常，該實(shí)現(xiàn)方式簡(jiǎn)便、可靠。優(yōu)選地，上述設(shè)置的步驟可以包括自動(dòng)設(shè)置和手動(dòng)設(shè)置。下面對(duì)其結(jié)構(gòu)進(jìn)行詳細(xì) 描述。自動(dòng)檢測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)是否正常，如果數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)正常則設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)標(biāo) 志SdfTlag = 1，標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)正常；否則設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)標(biāo)志SdfTlag = 0，標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù) 庫(kù)狀態(tài)異常；手工進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)的設(shè)置，如果數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)正常則設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)標(biāo)志 sdfflag = 1，標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)正常；否則設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)標(biāo)志SdfTlag = 0，標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)狀 態(tài)異常。該手工設(shè)置是自動(dòng)設(shè)置的保護(hù)方法，在自動(dòng)設(shè)置失效時(shí)，可以通過(guò)手工設(shè)置方式進(jìn) 行異常保護(hù)。
同時(shí)，本優(yōu)選實(shí)施例中，上述確定的步驟可以是對(duì)現(xiàn)有的智能網(wǎng)系統(tǒng)增加對(duì) sdfflag值的判斷，如果sdfflag = 0，說(shuō)明數(shù)據(jù)庫(kù)異常，則業(yè)務(wù)邏輯模塊不再和數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行 交互，而是根據(jù)業(yè)務(wù)特性直接接續(xù)呼叫或者結(jié)束呼叫。如果sdfflag = 1，說(shuō)明數(shù)據(jù)庫(kù)正常， 按照原來(lái)的業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行處理。需要說(shuō)明的是，實(shí)際應(yīng)用中，還可以采取其它的方式確定智能網(wǎng)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù) 的狀態(tài)為異常，例如與數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)的交互，如果響應(yīng)超時(shí)則確定智能網(wǎng)系統(tǒng)中 的數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)為異常。此處不再贅述，但是很顯然，這些實(shí)施方式均應(yīng)納入本發(fā)明的保護(hù) 范圍。優(yōu)選地，智能網(wǎng)系統(tǒng)執(zhí)行智能網(wǎng)業(yè)務(wù)包括智能網(wǎng)系統(tǒng)根據(jù)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)種 類(lèi)，執(zhí)行智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。本優(yōu)選實(shí)施例描述了智能網(wǎng)系統(tǒng)如何執(zhí)行智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)異常，可能對(duì) 不同業(yè)務(wù)種類(lèi)的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)造成不同的影響，因此，本優(yōu)選實(shí)施例先區(qū)分該業(yè)務(wù)種類(lèi)，再采 取相應(yīng)的方式執(zhí)行該智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，可以盡可能保證智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的有效執(zhí)行，并且該實(shí)現(xiàn)方 式簡(jiǎn)便、可靠。優(yōu)選地，智能網(wǎng)系統(tǒng)根據(jù)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)種類(lèi)，執(zhí)行智能網(wǎng)業(yè)務(wù)包括以下之一 智能網(wǎng)系統(tǒng)確定智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)種類(lèi)為預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，智能網(wǎng)系統(tǒng)采取正常的流程執(zhí)行智 能網(wǎng)業(yè)務(wù)；智能網(wǎng)系統(tǒng)確定智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)種類(lèi)為管理流程業(yè)務(wù)，智能網(wǎng)系統(tǒng)通知智能 網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)起端暫緩發(fā)起智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，并結(jié)束智能網(wǎng)業(yè)務(wù)；智能網(wǎng)系統(tǒng)確定智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的 業(yè)務(wù)種類(lèi)為需要進(jìn)行號(hào)碼翻譯的短號(hào)碼業(yè)務(wù)，智能網(wǎng)系統(tǒng)通知智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)起端發(fā)起不 需要進(jìn)行號(hào)碼翻譯的長(zhǎng)號(hào)碼業(yè)務(wù)，并結(jié)束智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。本優(yōu)選實(shí)施例具體描述了智能網(wǎng)系統(tǒng)如何根據(jù)業(yè)務(wù)種類(lèi)執(zhí)行智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。其中， 可以采取正常的流程執(zhí)行的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)還包括虛擬局域網(wǎng)(Virtual Private Network，簡(jiǎn) 稱(chēng)為VPN)呼叫撥打長(zhǎng)號(hào)碼的業(yè)務(wù)。優(yōu)選地，在智能網(wǎng)系統(tǒng)執(zhí)行智能網(wǎng)業(yè)務(wù)之后，生成異常業(yè)務(wù)清單，其中異常業(yè)務(wù)清 單用于指示智能網(wǎng)系統(tǒng)執(zhí)行的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)；在數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)正常之后，智能網(wǎng)系統(tǒng)根據(jù)異常 業(yè)務(wù)清單，對(duì)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)起端進(jìn)行智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的費(fèi)用的扣除。本優(yōu)選實(shí)施例描述了在數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)正常之后智能網(wǎng)系統(tǒng)對(duì)發(fā)起端進(jìn)行扣費(fèi)的過(guò) 程，這樣，可以保證運(yùn)營(yíng)商的正常收費(fèi)，避免運(yùn)營(yíng)商的損失。優(yōu)選地，在主叫流程中，異常業(yè)務(wù)清單包括以下至少之一主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼、主 叫位置信息、主叫呼叫開(kāi)始時(shí)間、主叫呼叫結(jié)束時(shí)間；在被叫流程中，異常業(yè)務(wù)清單包括以 下至少之一主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼、被叫位置信息、被叫呼叫開(kāi)始時(shí)間、被叫呼叫結(jié)束時(shí)間； 在前轉(zhuǎn)流程中，異常業(yè)務(wù)清單包括以下至少之一主叫號(hào)碼、原被叫號(hào)碼、前轉(zhuǎn)到的號(hào)碼、發(fā) 生前轉(zhuǎn)號(hào)碼的位置信息、前轉(zhuǎn)呼叫開(kāi)始時(shí)間、前轉(zhuǎn)呼叫結(jié)束時(shí)間、前轉(zhuǎn)類(lèi)型。本優(yōu)選實(shí)施例中具體描述了異常業(yè)務(wù)清單應(yīng)當(dāng)包含的內(nèi)容，其可以保證扣費(fèi)的準(zhǔn) 確，可靠。通過(guò)上述實(shí)施例，可以實(shí)現(xiàn)如下的技術(shù)效果①、在數(shù)據(jù)庫(kù)異常的時(shí)候，最大限度的保證用戶(hù)呼叫功能不受影響，提高用戶(hù)體 驗(yàn)。②、在數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)后補(bǔ)扣話(huà)單費(fèi)用，使運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)濟(jì)效益最大程度的得到保護(hù)。
為了幫助理解上述實(shí)施例，下面進(jìn)一步描述本發(fā)明的其它多個(gè)優(yōu)選實(shí)施例。優(yōu)選實(shí)施例一本優(yōu)選實(shí)施例一描述了數(shù)據(jù)庫(kù)異常時(shí)VPN業(yè)務(wù)的主叫流程，并假設(shè)主叫用戶(hù)簽約 了 VPN主叫業(yè)務(wù)，撥打被叫號(hào)碼長(zhǎng)號(hào)碼。圖3是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例一的業(yè)務(wù)處理方法的流程圖，包括如下的步驟S301 至步驟S334。步驟S301 主叫用戶(hù)所在的MSC，按照主叫用戶(hù)的簽約信息，觸發(fā)主叫用戶(hù)所在 SCP的虛擬集團(tuán)業(yè)務(wù)。步驟S302 業(yè)務(wù)根據(jù)數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議(Internet Datagram Protocol，簡(jiǎn)稱(chēng)為IDP)參 數(shù)獲得主叫用戶(hù)長(zhǎng)號(hào)碼，被叫用戶(hù)號(hào)碼，主叫用戶(hù)位置信息。步驟S303 業(yè)務(wù)根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)標(biāo)志判斷數(shù)據(jù)庫(kù)是否正常，不正常則轉(zhuǎn)步驟 S304，正常則轉(zhuǎn)步驟S307。步驟S304 業(yè)務(wù)根據(jù)被叫號(hào)碼的長(zhǎng)度判斷被叫號(hào)碼是長(zhǎng)號(hào)碼還是短號(hào)碼，如果是 短號(hào)碼則轉(zhuǎn)步驟S305，如果是長(zhǎng)號(hào)碼則轉(zhuǎn)步驟S306。步驟S305 為主叫用戶(hù)放音，提示用戶(hù)撥打被叫用戶(hù)的長(zhǎng)號(hào)碼。步驟S306 為主叫用戶(hù)選擇數(shù)據(jù)庫(kù)異常時(shí)缺省配置的計(jì)費(fèi)方案和缺省配置的用 戶(hù)余額。然后轉(zhuǎn)步驟S320。步驟S307 業(yè)務(wù)到本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)根據(jù)主叫長(zhǎng)號(hào)碼查詢(xún)主叫用戶(hù)歸屬的集團(tuán)號(hào)碼。步驟S308 根據(jù)步驟S307的查詢(xún)結(jié)果判斷主叫是歸屬于本SCP的集團(tuán)用戶(hù)，如果 是則轉(zhuǎn)步驟S309，否則轉(zhuǎn)步驟S334。步驟S309 業(yè)務(wù)根據(jù)被叫號(hào)碼長(zhǎng)度判斷被叫號(hào)碼為長(zhǎng)號(hào)碼還是短號(hào)碼。是長(zhǎng)號(hào)碼 則轉(zhuǎn)步驟S310，短號(hào)碼則轉(zhuǎn)步驟S311。步驟S310 業(yè)務(wù)根據(jù)被叫長(zhǎng)號(hào)碼查詢(xún)被叫歸屬集團(tuán)號(hào)。步驟S311 業(yè)務(wù)根據(jù)被叫短號(hào)碼查詢(xún)被叫歸屬集團(tuán)號(hào)和被叫長(zhǎng)號(hào)碼。步驟S312 業(yè)務(wù)根據(jù)步驟S310或者步驟S311的查詢(xún)結(jié)果判斷被叫號(hào)碼是否歸屬 本SCP的虛擬集團(tuán)用戶(hù)。如果是則轉(zhuǎn)步驟S314，否則轉(zhuǎn)步驟S313。步驟S313 業(yè)務(wù)判斷被叫是否是主叫網(wǎng)外號(hào)碼組用戶(hù)。如果是則轉(zhuǎn)步驟S316，否 則轉(zhuǎn)步驟S317。步驟S314 業(yè)務(wù)判斷主叫集團(tuán)號(hào)是否等于被叫集團(tuán)號(hào)。如果是則轉(zhuǎn)步驟S315，否 則轉(zhuǎn)步驟S313。步驟S315 業(yè)務(wù)判斷被叫號(hào)碼是長(zhǎng)號(hào)碼還是短號(hào)碼，長(zhǎng)號(hào)碼則轉(zhuǎn)步驟S318，短號(hào) 碼則轉(zhuǎn)步驟S319。步驟S316 業(yè)務(wù)確定呼叫類(lèi)型為網(wǎng)外號(hào)碼組呼叫，使用網(wǎng)外號(hào)碼組主叫計(jì)費(fèi)方案。步驟S317 業(yè)務(wù)確定呼叫類(lèi)型為普通網(wǎng)外呼叫，使用網(wǎng)外主叫計(jì)費(fèi)方案。步驟S318 業(yè)務(wù)確定呼叫類(lèi)型為網(wǎng)內(nèi)呼叫類(lèi)型二，使用網(wǎng)內(nèi)主叫費(fèi)率二計(jì)費(fèi)方案。步驟S319 業(yè)務(wù)確定呼叫類(lèi)型為網(wǎng)內(nèi)呼叫類(lèi)型一，使用網(wǎng)內(nèi)主叫費(fèi)率一計(jì)費(fèi)方案。
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步驟S320 業(yè)務(wù)將選定的計(jì)費(fèi)方案和主叫用戶(hù)的位置信息，主叫長(zhǎng)號(hào)碼和被叫長(zhǎng) 號(hào)碼，送給計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，進(jìn)行計(jì)費(fèi)控制。步驟S321 業(yè)務(wù)根據(jù)步驟S320的計(jì)費(fèi)控制結(jié)果，判斷是否允許呼叫，允許呼叫則 轉(zhuǎn)步驟S322，否則轉(zhuǎn)步驟S334。步驟S322 =SCP向MSC下發(fā)請(qǐng)求基本呼叫狀態(tài)模型事件報(bào)告(Request Report BCSM Event，簡(jiǎn)稱(chēng)為RRBE)要求監(jiān)視呼叫；SCP向MSC下發(fā)申請(qǐng)計(jì)費(fèi)(Apply Charging，簡(jiǎn)稱(chēng) 為AC)，AC信令攜帶主叫用戶(hù)可用呼叫時(shí)長(zhǎng)。步驟S323 業(yè)務(wù)判斷被叫長(zhǎng)號(hào)碼還是短號(hào)碼，長(zhǎng)號(hào)碼則轉(zhuǎn)步驟S324，短號(hào)碼則轉(zhuǎn) 步驟S325。步驟S324 業(yè)務(wù)將主叫用戶(hù)的長(zhǎng)號(hào)碼作為GN(GENERICNUMBER)號(hào)碼。步驟S325 業(yè)務(wù)將主叫用戶(hù)的短號(hào)碼作為GN號(hào)碼。步驟S326 =SCP業(yè)務(wù)向MSC下發(fā)connect，攜帶主叫用戶(hù)的GN號(hào)碼，要求MSC接續(xù) 被叫用戶(hù)。步驟S327 呼叫結(jié)束，MSC上報(bào)主叫拆線(xiàn)事件，上報(bào)申請(qǐng)計(jì)費(fèi)報(bào)告(Apply Charging R印ort，簡(jiǎn)稱(chēng)為ACR)，其中ACR攜帶了主叫用戶(hù)的呼叫時(shí)長(zhǎng)。步驟S328 業(yè)務(wù)判斷數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)，正常則轉(zhuǎn)步驟S329，否則轉(zhuǎn)步驟S333。步驟S329 業(yè)務(wù)將選定的計(jì)費(fèi)方案和主叫用戶(hù)的位置信息，主叫長(zhǎng)號(hào)碼和被叫長(zhǎng) 號(hào)碼，呼叫時(shí)長(zhǎng)，送給計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，進(jìn)行計(jì)費(fèi)，并出具主叫正常話(huà)單。步驟S330 業(yè)務(wù)判斷本次呼叫類(lèi)型，如果是普通網(wǎng)外呼叫或者網(wǎng)外號(hào)碼組呼叫或 者網(wǎng)內(nèi)類(lèi)型二呼叫則轉(zhuǎn)步驟S327，如果是網(wǎng)內(nèi)類(lèi)型一呼叫則轉(zhuǎn)步驟S326。步驟S331 業(yè)務(wù)將主叫用戶(hù)的本次呼叫費(fèi)用計(jì)入集團(tuán)賬戶(hù)。步驟S332 業(yè)務(wù)將主叫用戶(hù)的本次呼叫費(fèi)用計(jì)入個(gè)人賬戶(hù)。步驟S333 業(yè)務(wù)將選定的計(jì)費(fèi)方案和主叫用戶(hù)的位置信息，主叫長(zhǎng)號(hào)碼和被叫長(zhǎng) 號(hào)碼，呼叫時(shí)長(zhǎng)，送給計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，進(jìn)行計(jì)費(fèi)，并出具異常呼叫話(huà)單，異常話(huà)單業(yè)務(wù)鍵為正常業(yè) 務(wù)鍵加上偏移量。步驟S334 業(yè)務(wù)釋放呼叫。其中，步驟S307 步驟S319，步驟S330 步驟S332都是在數(shù)據(jù)庫(kù)執(zhí)行模塊實(shí)現(xiàn) 的邏輯。在數(shù)據(jù)庫(kù)異常的時(shí)候，跳過(guò)這些操作，選擇缺省的計(jì)費(fèi)方案和用戶(hù)余額，進(jìn)行呼叫 的接續(xù)。其中缺省的計(jì)費(fèi)方案和用戶(hù)余額可以放在業(yè)務(wù)邏輯的管理數(shù)據(jù)里面，不需要通過(guò) 數(shù)據(jù)庫(kù)的操作就可以取到。此處缺省的用戶(hù)余額一般配置為一個(gè)非常大的值，保證用戶(hù)的 呼叫批價(jià)出來(lái)的可呼叫時(shí)長(zhǎng)足夠長(zhǎng)，以保證用戶(hù)的呼叫。按照上述相似的邏輯，可以實(shí)現(xiàn)VPN業(yè)務(wù)的被叫和前轉(zhuǎn)流程的數(shù)據(jù)庫(kù)異常時(shí)的保 護(hù)流程，此處不再贅述，但是很顯然，這些實(shí)施例也在本專(zhuān)利的保護(hù)范圍。優(yōu)選實(shí)施例二本優(yōu)選實(shí)施例二描述了數(shù)據(jù)庫(kù)異常時(shí)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)的被叫流程，并假設(shè)被叫用戶(hù)簽 約了預(yù)付費(fèi)被叫業(yè)務(wù)。圖4是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例二的業(yè)務(wù)處理方法的交互流程圖，包括如下的步驟 S401至步驟S421。步驟S401，步驟S402 主叫呼叫接入MSC收到主叫業(yè)務(wù)發(fā)起的接續(xù)請(qǐng)求后，則向被
9叫歸屬HLR發(fā)送SRI消息，則返回被叫用戶(hù)簽約信息0_CSI+T_CSI。其中0_CSI 代表始發(fā) CAMEL 簽約信息(Originating CAMELSubscription Information)，其中CAMEL代表移動(dòng)網(wǎng)定制應(yīng)用增強(qiáng)邏輯(Customized Applications of Mobile network Enhanced Logic)。同時(shí) T_CSI 代表終接 CAMEL 簽約信息(Terminating CAMELSubscription Information)。步驟S403，步驟S404 主叫呼叫接入MSC由T_CSI數(shù)據(jù)中得到被叫歸屬SCP的 地址，向被叫歸屬SCP發(fā)送IDP消息，將始發(fā)被叫所在小區(qū)CELLID放在IDP消息中的參數(shù) LocationInformation 中。步驟S405 被叫用戶(hù)的歸屬SCP根據(jù)呼叫信息進(jìn)行是否呼叫限制的判斷，并選擇 被叫計(jì)費(fèi)方案，對(duì)被叫計(jì)費(fèi)控制。如果判斷結(jié)果和計(jì)費(fèi)控制結(jié)果允許呼叫，則轉(zhuǎn)步驟S406， 否則轉(zhuǎn)步驟S419。步驟S406，步驟S407，步驟S408 被叫歸屬SCP向主叫呼叫接入MSC發(fā)送RRBE、AC 禾口 Connect。步驟S409,步驟S410,步驟S411，步驟S412 主叫呼叫接入MSC收到Connect消息 后，向被叫歸屬HLR再次發(fā)送SRI消息，此次SRI消息抑制T_CSI，得到被叫的MSRN。步驟S413，步驟S414，步驟S415 主叫接入MSC根據(jù)被叫的MSRN進(jìn)行接續(xù)。步驟S416，步驟S417 通話(huà)停止，主叫接入MSC上報(bào)計(jì)費(fèi)報(bào)告，被叫歸屬SCP根據(jù) S05選擇的計(jì)費(fèi)方案，收取被叫的通話(huà)費(fèi)用。步驟S418 主叫接入MSC上報(bào)掛機(jī)事件。步驟S419 被叫歸屬SCP向MSC下發(fā)CTR信令，然后轉(zhuǎn)步驟S420。步驟S420 被叫歸屬SCP向MSC下發(fā)PA信令，向主叫播放被叫用戶(hù)呼叫限制的原 因，然后轉(zhuǎn)步驟S421。步驟S421 :SCP向MSC下發(fā)RC信令，要求釋放呼叫。優(yōu)選實(shí)施例三本優(yōu)選實(shí)施例三在優(yōu)選實(shí)施例二的基礎(chǔ)上，描述了對(duì)步驟S405，步驟S417的改造 過(guò)程。圖5是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例三的業(yè)務(wù)處理方法的流程圖，包括如下的步驟S501 至步驟S517。步驟S501 主叫用戶(hù)所在的始發(fā)MSC，按照被叫用戶(hù)的簽約信息，觸發(fā)被叫用戶(hù)所 在SCP的預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)。步驟S502 業(yè)務(wù)根據(jù)IDP參數(shù)獲得主叫用戶(hù)號(hào)碼，被叫用戶(hù)號(hào)碼，被叫用戶(hù)位置信 息，其中IDP的Locationinformation參數(shù)攜帶了被叫用戶(hù)的當(dāng)前所在的位置信息。步驟S503 業(yè)務(wù)判斷數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)是否正常，不正常則轉(zhuǎn)步驟S504，正常則轉(zhuǎn)步 驟 S505。步驟S504:為被叫用戶(hù)選擇數(shù)據(jù)庫(kù)異常時(shí)缺省配置的計(jì)費(fèi)方案和缺省配置的用 戶(hù)余額。然后轉(zhuǎn)步驟S508。步驟S505 業(yè)務(wù)到數(shù)據(jù)庫(kù)根據(jù)被叫號(hào)碼查詢(xún)被叫號(hào)碼的狀態(tài)，余額信息。步驟S506 業(yè)務(wù)判斷被叫號(hào)碼是否正常，正常則轉(zhuǎn)步驟S507，否則轉(zhuǎn)步驟S517。步驟S507 業(yè)務(wù)根據(jù)被叫號(hào)碼、主叫號(hào)碼、被叫的位置信息、被叫用戶(hù)當(dāng)前適用的套餐信息，查詢(xún)被叫用戶(hù)當(dāng)前適用的計(jì)費(fèi)方案。步驟S508 業(yè)務(wù)將選定的計(jì)費(fèi)方案和主叫用戶(hù)的位置信息，主叫號(hào)碼和被叫號(hào) 碼，被叫用戶(hù)余額送給計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，進(jìn)行計(jì)費(fèi)控制。步驟S509 業(yè)務(wù)判斷計(jì)費(fèi)控制結(jié)果是否允許呼叫，允許則轉(zhuǎn)步驟S511，否則轉(zhuǎn)步 驟 S517。步驟S510 :SCP向MSC下發(fā)RRBE要求監(jiān)視呼叫；下發(fā)AC，攜帶被叫用戶(hù)可用呼叫 時(shí)長(zhǎng)。步驟S511 =SCP向MSC下發(fā)connect，要求接續(xù)被叫用戶(hù)。步驟S512 呼叫結(jié)束，MSC上報(bào)ACR，其中ACR攜帶了被叫用戶(hù)的呼叫時(shí)長(zhǎng)。步驟S513 業(yè)務(wù)判斷數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)是否正常，正常則轉(zhuǎn)步驟S514，不正常則轉(zhuǎn)步驟 S516。步驟S514 業(yè)務(wù)將選定的計(jì)費(fèi)方案和被叫用戶(hù)位置信息，主叫號(hào)碼和被叫號(hào)碼， 呼叫時(shí)長(zhǎng)，送給計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，進(jìn)行計(jì)費(fèi)，并出具正常被叫呼叫話(huà)單。步驟S515 數(shù)據(jù)庫(kù)將被叫用戶(hù)的本次呼叫費(fèi)用計(jì)入被叫賬戶(hù)。步驟S516 將選定的計(jì)費(fèi)方案和被叫用戶(hù)位置信息，主叫號(hào)碼和被叫號(hào)碼，呼叫 時(shí)長(zhǎng)，送給計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，進(jìn)行計(jì)費(fèi)，并出具異常呼叫話(huà)單，話(huà)單業(yè)務(wù)鍵為正常業(yè)務(wù)鍵增加偏移 量。步驟S517 業(yè)務(wù)釋放呼叫。其中，步驟S504 步驟S507，步驟S515都是在數(shù)據(jù)庫(kù)執(zhí)行模塊實(shí)現(xiàn)的邏輯。在數(shù) 據(jù)庫(kù)異常的時(shí)候，跳過(guò)這些操作，選擇缺省的計(jì)費(fèi)方案和用戶(hù)余額，進(jìn)行呼叫的接續(xù)。其中 缺省的計(jì)費(fèi)方案和用戶(hù)余額可以放在業(yè)務(wù)邏輯的管理數(shù)據(jù)里面，不需要通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作 就可以取到。此處缺省的用戶(hù)余額一般配置為一個(gè)非常大的值，保證用戶(hù)的呼叫批價(jià)出來(lái) 的可呼叫時(shí)長(zhǎng)足夠長(zhǎng)，以保證用戶(hù)的呼叫。按照上述相似的邏輯，可以實(shí)現(xiàn)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)的主叫和前轉(zhuǎn)流程的數(shù)據(jù)庫(kù)異常時(shí)的 保護(hù)流程，此處不再贅述，但是很顯然，這些實(shí)施例也在本專(zhuān)利的保護(hù)范圍。顯然，本方法和系統(tǒng)不僅適用于語(yǔ)音呼叫業(yè)務(wù)，也適用于短信，彩信等業(yè)務(wù)，這些 都在本專(zhuān)利的保護(hù)范圍之內(nèi)。按照以上方法和步驟，很容易實(shí)現(xiàn)智能網(wǎng)相關(guān)業(yè)在數(shù)據(jù)庫(kù)異常的時(shí)候，最大限度 的保證用戶(hù)呼叫功能不受影響，提高用戶(hù)的良好使用體驗(yàn)；同時(shí)通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)后補(bǔ)扣話(huà) 單費(fèi)用，使運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)濟(jì)效益最大程度的得到保護(hù)，因此具有非常高的經(jīng)濟(jì)效益和技術(shù)價(jià)值。需要說(shuō)明的是，在附圖的流程圖示出的步驟可以在諸如一組計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令的 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中執(zhí)行，并且，雖然在流程圖中示出了邏輯順序，但是在某些情況下，可以以不 同于此處的順序執(zhí)行所示出或描述的步驟。本發(fā)明實(shí)施例提供了一種智能網(wǎng)系統(tǒng)，該智能網(wǎng)系統(tǒng)可以用于實(shí)現(xiàn)上述業(yè)務(wù)處理 方法。圖6是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的智能網(wǎng)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖，包括接收模塊62，確定模塊64 和執(zhí)行模塊66。下面對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)描述。接收模塊62，用于接收用于請(qǐng)求執(zhí)行智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息；確定模 塊64，用于確定智能網(wǎng)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)為異常；執(zhí)行模塊66，連接至接收模塊62和確定模塊64，用于在確定模塊64確定智能網(wǎng)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)為異常之后，執(zhí)行接收 模塊62接收的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。相關(guān)技術(shù)中，如果智能網(wǎng)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)生異常，將影響智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的執(zhí)行。本 發(fā)明實(shí)施例中，當(dāng)智能網(wǎng)系統(tǒng)確定數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)生異常時(shí)，不再和數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行交互，而是直接執(zhí) 行智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，從而可以最大限度的保證智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利執(zhí)行，并提高用戶(hù)體驗(yàn)。需要說(shuō)明的是，如果智能網(wǎng)系統(tǒng)確定智能網(wǎng)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)正常，則智能 網(wǎng)系統(tǒng)采取正常的流程執(zhí)行智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。優(yōu)選地，智能網(wǎng)系統(tǒng)還包括設(shè)置模塊68，用于設(shè)置用于指示數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)的數(shù)據(jù) 庫(kù)狀態(tài)標(biāo)識(shí)；確定模塊64包括確定子模塊642，連接至設(shè)置模塊68，用于根據(jù)設(shè)置模塊68 設(shè)置的數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)標(biāo)識(shí)，確定智能網(wǎng)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)為異常。本優(yōu)選實(shí)施例中，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)標(biāo)識(shí)確定智能網(wǎng)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)為異 常，該實(shí)現(xiàn)方式簡(jiǎn)便、可靠。優(yōu)選地，設(shè)置模塊68可以包括數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)自動(dòng)檢測(cè)模塊682和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置模塊 684。下面對(duì)其結(jié)構(gòu)進(jìn)行詳細(xì)描述。數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)自動(dòng)檢測(cè)模塊682，用于自動(dòng)檢測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)是否正常，如果數(shù)據(jù)庫(kù) 的狀態(tài)正常則設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)標(biāo)志SdfTlag = 1，標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)正常；否則設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)狀 態(tài)標(biāo)志SdfTlag = 0，標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)異常；數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置模塊684，用于手工進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)狀 態(tài)的設(shè)置，如果數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)正常則設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)標(biāo)志sdfflag = 1，標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)正 常；否則設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)標(biāo)志sdfflag = 0，標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)異常。該模塊是數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)自 動(dòng)檢測(cè)模塊682的保護(hù)模塊，在數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)自動(dòng)檢測(cè)模塊682失效時(shí)，可以通過(guò)手工設(shè)置方 式進(jìn)行異常保護(hù)。同時(shí)，本優(yōu)選實(shí)施例中，確定模塊64可以是對(duì)現(xiàn)有的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)邏輯模塊的改 造，在改造過(guò)程中，增加對(duì)sdfflag值的判斷，如果sdfflag = 0，說(shuō)明數(shù)據(jù)庫(kù)異常，則業(yè)務(wù) 邏輯模塊不再和數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行交互，而是根據(jù)業(yè)務(wù)特性直接接續(xù)呼叫或者結(jié)束呼叫。如果 sdfflag = 1，說(shuō)明數(shù)據(jù)庫(kù)正常，按照原來(lái)的業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行處理。需要說(shuō)明的是，實(shí)際應(yīng)用中，還可以采取其它的方式確定智能網(wǎng)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù) 的狀態(tài)為異常，例如與數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)的交互，如果響應(yīng)超時(shí)則確定智能網(wǎng)系統(tǒng)中 的數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)為異常。此處不再贅述，但是很顯然，這些實(shí)施方式均應(yīng)納入本發(fā)明的保護(hù) 范圍。優(yōu)選地，執(zhí)行模塊66包括執(zhí)行子模塊662，用于根據(jù)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)種類(lèi)，執(zhí)行 智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。本優(yōu)選實(shí)施例描述了智能網(wǎng)系統(tǒng)如何執(zhí)行智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)異常，可能對(duì) 不同業(yè)務(wù)種類(lèi)的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)造成不同的影響，因此，本優(yōu)選實(shí)施例先區(qū)分該業(yè)務(wù)種類(lèi)，再采 取相應(yīng)的方式執(zhí)行該智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，可以盡可能保證智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的有效執(zhí)行，并且該實(shí)現(xiàn)方 式簡(jiǎn)便、可靠。優(yōu)選地，智能網(wǎng)系統(tǒng)還包括生成模塊610和扣費(fèi)模塊612，下面對(duì)其結(jié)構(gòu)進(jìn)行詳細(xì) 描述。生成模塊610，連接至執(zhí)行模塊66，用于在執(zhí)行模塊66執(zhí)行智能網(wǎng)業(yè)務(wù)之后，生成 異常業(yè)務(wù)清單，其中異常業(yè)務(wù)清單用于指示智能網(wǎng)系統(tǒng)執(zhí)行的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)；扣費(fèi)模塊612，連接至生成模塊610，用于在數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)正常之后，根據(jù)生成模塊610生成的異常業(yè)務(wù)清 單，對(duì)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)起端進(jìn)行智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的扣費(fèi)。本優(yōu)選實(shí)施例描述了在數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)正常之后智能網(wǎng)系統(tǒng)對(duì)發(fā)起端進(jìn)行扣費(fèi)的過(guò) 程，這樣，可以保證運(yùn)營(yíng)商的正常收費(fèi)，避免運(yùn)營(yíng)商的損失。需要說(shuō)明的是，本優(yōu)選實(shí)施例中，生成模塊610可以是對(duì)現(xiàn)有的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)邏輯 模塊的改造，在數(shù)據(jù)庫(kù)異常時(shí)候，出異常話(huà)單，用話(huà)單的業(yè)務(wù)鍵來(lái)標(biāo)識(shí)異常呼叫話(huà)單，可以 在現(xiàn)有業(yè)務(wù)鍵的基礎(chǔ)上增加一個(gè)偏移量。同時(shí)，扣費(fèi)模塊612可以是新增加的模塊，在數(shù)據(jù) 庫(kù)恢復(fù)正常時(shí)，可以通過(guò)異常呼叫的話(huà)單，對(duì)用戶(hù)異常呼叫時(shí)的話(huà)單費(fèi)用進(jìn)行補(bǔ)扣。本發(fā)明還提供了一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例，結(jié)合了上述多個(gè)優(yōu)選實(shí)施例的技術(shù)方案，下面 結(jié)合圖7來(lái)詳細(xì)描述。圖7是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的智能網(wǎng)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖，如圖7所示，本系統(tǒng)包括 數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)自動(dòng)檢測(cè)模塊、數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)設(shè)置模塊、業(yè)務(wù)邏輯執(zhí)行模塊、數(shù)據(jù)庫(kù)執(zhí)行模塊、異 常呼叫話(huà)單話(huà)費(fèi)補(bǔ)扣模塊、計(jì)費(fèi)模塊。下面對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)描述。數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)自動(dòng)檢測(cè)模塊自動(dòng)檢測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)是否正常，如果數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài) 正常則設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)標(biāo)志SdfTlag = 1，標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)正常；否則設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)標(biāo)志 sdfflag = 0，標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)異常。其可以對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行異常狀態(tài)的檢測(cè)，也可以針 對(duì)某各個(gè)業(yè)務(wù)所使用的數(shù)據(jù)庫(kù)的進(jìn)行異常狀態(tài)的檢測(cè)。數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)設(shè)置模塊通過(guò)該模塊可以手工進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)的設(shè)置，如果數(shù)據(jù)庫(kù) 的狀態(tài)正常則設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)標(biāo)志sdfflag = 1，標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)正常；否則設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)狀 態(tài)標(biāo)志sdfflag = 0，標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)異常。該模塊是數(shù)據(jù)庫(kù)檢測(cè)模塊的保護(hù)模塊，在數(shù)據(jù) 庫(kù)狀態(tài)檢測(cè)模塊失效時(shí)，通過(guò)手工設(shè)置方式進(jìn)行異常保護(hù)。業(yè)務(wù)邏輯執(zhí)行模塊實(shí)現(xiàn)智能業(yè)務(wù)邏輯。增加對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)標(biāo)志的判斷，決定是否 和數(shù)據(jù)庫(kù)模塊進(jìn)行交互。數(shù)據(jù)庫(kù)執(zhí)行模塊在數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)正常時(shí)，執(zhí)行業(yè)務(wù)邏輯模塊對(duì)用戶(hù)信息的查詢(xún)，更 新等操作。異常呼叫話(huà)單話(huà)費(fèi)補(bǔ)扣模塊在數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)正常時(shí)，可以通過(guò)異常呼叫的話(huà)單，對(duì) 用戶(hù)異常呼叫時(shí)的話(huà)單費(fèi)用進(jìn)行補(bǔ)扣。計(jì)費(fèi)模塊數(shù)據(jù)庫(kù)正常是對(duì)用戶(hù)呼叫進(jìn)行批價(jià)、鑒權(quán)，并出具正常呼叫話(huà)單。在數(shù) 據(jù)庫(kù)異常時(shí)出具異常呼叫話(huà)單。需要說(shuō)明的是，裝置實(shí)施例中描述的智能網(wǎng)系統(tǒng)對(duì)應(yīng)于上述的方法實(shí)施例，其具 體的實(shí)現(xiàn)過(guò)程在方法實(shí)施例中已經(jīng)進(jìn)行過(guò)詳細(xì)說(shuō)明，在此不再贅述。綜上所述，根據(jù)本發(fā)明的上述實(shí)施例，提供了一種業(yè)務(wù)處理方法及智能網(wǎng)系統(tǒng)。當(dāng) 智能網(wǎng)系統(tǒng)確定數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)生異常時(shí)，不再和數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行交互，而是直接執(zhí)行智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，解 決了智能網(wǎng)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)生異常將影響智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的問(wèn)題，從而可以最大限度的保證 智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利執(zhí)行，并提高用戶(hù)體驗(yàn)。顯然，本領(lǐng)域的技術(shù)人員應(yīng)該明白，上述的本發(fā)明的各模塊或各步驟可以用通用 的計(jì)算裝置來(lái)實(shí)現(xiàn)，它們可以集中在單個(gè)的計(jì)算裝置上，或者分布在多個(gè)計(jì)算裝置所組成 的網(wǎng)絡(luò)上，可選地，它們可以用計(jì)算裝置可執(zhí)行的程序代碼來(lái)實(shí)現(xiàn)，從而，可以將它們存儲(chǔ) 在存儲(chǔ)裝置中由計(jì)算裝置來(lái)執(zhí)行，或者將它們分別制作成各個(gè)集成電路模塊，或者將它們中的多個(gè)模塊或步驟制作成單個(gè)集成電路模塊來(lái)實(shí)現(xiàn)。這樣，本發(fā)明不限制于任何特定的 硬件和軟件結(jié)合。 以上所述僅為本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例而已，并不用于限制本發(fā)明，對(duì)于本領(lǐng)域的技 術(shù)人員來(lái)說(shuō)，本發(fā)明可以有各種更改和變化。凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修 改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
權(quán)利要求
一種業(yè)務(wù)處理方法，其特征在于，包括智能網(wǎng)系統(tǒng)接收到用于請(qǐng)求執(zhí)行智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息；所述智能網(wǎng)系統(tǒng)確定所述智能網(wǎng)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)為異常；所述智能網(wǎng)系統(tǒng)執(zhí)行所述智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在所述智能網(wǎng)系統(tǒng)確定所述智能網(wǎng)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)為異常之前，所述方法還包 括設(shè)置用于指示所述數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)的數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)標(biāo)識(shí)； 所述智能網(wǎng)系統(tǒng)確定所述智能網(wǎng)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)為異常包括所述智能網(wǎng)系統(tǒng)根據(jù)所述數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)標(biāo)識(shí)，確定所述智能網(wǎng)系統(tǒng)中的數(shù) 據(jù)庫(kù)的狀態(tài)為異常。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述智能網(wǎng)系統(tǒng)執(zhí)行所述智能網(wǎng)業(yè)務(wù)包 括所述智能網(wǎng)系統(tǒng)根據(jù)所述智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)種類(lèi)，執(zhí)行所述智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述智能網(wǎng)系統(tǒng)根據(jù)所述智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的 業(yè)務(wù)種類(lèi)，執(zhí)行所述智能網(wǎng)業(yè)務(wù)包括以下之一所述智能網(wǎng)系統(tǒng)確定所述智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)種類(lèi)為預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，所述智能網(wǎng)系統(tǒng)執(zhí)行 所述預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)；所述智能網(wǎng)系統(tǒng)確定所述智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)種類(lèi)為管理流程業(yè)務(wù)，所述智能網(wǎng)系統(tǒng)通 知所述智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)起端暫緩發(fā)起所述智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，并結(jié)束所述智能網(wǎng)業(yè)務(wù)；所述智能網(wǎng)系統(tǒng)確定所述智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)種類(lèi)為需要進(jìn)行號(hào)碼翻譯的短號(hào)碼業(yè)務(wù)， 所述智能網(wǎng)系統(tǒng)通知所述智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)起端發(fā)起不需要進(jìn)行號(hào)碼翻譯的長(zhǎng)號(hào)碼業(yè)務(wù)，并 結(jié)束所述智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。
5.根據(jù)權(quán)利要求1至4中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，在所述智能網(wǎng)系統(tǒng)執(zhí)行所述 智能網(wǎng)業(yè)務(wù)之后，所述方法還包括生成異常業(yè)務(wù)清單，其中所述異常業(yè)務(wù)清單用于指示所述智能網(wǎng)系統(tǒng)執(zhí)行的所述智能 網(wǎng)業(yè)務(wù)；在所述數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)正常之后，所述智能網(wǎng)系統(tǒng)根據(jù)所述異常業(yè)務(wù)清單，對(duì)所述智能網(wǎng) 業(yè)務(wù)的發(fā)起端進(jìn)行所述智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的扣費(fèi)。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，在主叫流程中，所述異常業(yè)務(wù)清單包括以下至少之一主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼、主叫位置 信息、主叫呼叫開(kāi)始時(shí)間、主叫呼叫結(jié)束時(shí)間；在被叫流程中，所述異常業(yè)務(wù)清單包括以下至少之一主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼、被叫位置 信息、被叫呼叫開(kāi)始時(shí)間、被叫呼叫結(jié)束時(shí)間；在前轉(zhuǎn)流程中，所述異常業(yè)務(wù)清單包括以下至少之一主叫號(hào)碼、原被叫號(hào)碼、前轉(zhuǎn)到 的號(hào)碼、發(fā)生前轉(zhuǎn)號(hào)碼的位置信息、前轉(zhuǎn)呼叫開(kāi)始時(shí)間、前轉(zhuǎn)呼叫結(jié)束時(shí)間、前轉(zhuǎn)類(lèi)型。
7.一種智能網(wǎng)系統(tǒng)，其特征在于，包括接收模塊，用于接收用于請(qǐng)求執(zhí)行智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息； 確定模塊，用于確定所述智能網(wǎng)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)為異常； 執(zhí)行模塊，用于執(zhí)行所述智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的智能網(wǎng)系統(tǒng)，其特征在于，所述智能網(wǎng)系統(tǒng)還包括設(shè)置模塊，用于設(shè)置用于指示所述數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)的數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài) 標(biāo)識(shí)；所述確定模塊包括確定子模塊用于根據(jù)所述數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)標(biāo)識(shí)，確定所述智能網(wǎng)系統(tǒng) 中的數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)為異常。
9.根據(jù)權(quán)利要求7所述的智能網(wǎng)系統(tǒng)，其特征在于，所述執(zhí)行模塊包括 執(zhí)行子模塊，用于根據(jù)所述智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)種類(lèi)，執(zhí)行所述智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。
10.根據(jù)權(quán)利要求7至9中任一項(xiàng)所述的智能網(wǎng)系統(tǒng)，其特征在于，還包括生成模塊，用于生成異常業(yè)務(wù)清單，其中所述異常業(yè)務(wù)清單用于指示所述智能網(wǎng)系統(tǒng) 執(zhí)行的所述智能網(wǎng)業(yè)務(wù)；扣費(fèi)模塊，用于在所述數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)正常之后，根據(jù)所述異常業(yè)務(wù)清單，對(duì)所述智能網(wǎng)業(yè) 務(wù)的發(fā)起端進(jìn)行所述智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的扣費(fèi)。
全文摘要
本發(fā)明公開(kāi)了一種業(yè)務(wù)處理方法及智能網(wǎng)系統(tǒng)，該方法包括智能網(wǎng)系統(tǒng)接收到用于請(qǐng)求執(zhí)行智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息；智能網(wǎng)系統(tǒng)確定智能網(wǎng)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)為異常；智能網(wǎng)系統(tǒng)執(zhí)行智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。本發(fā)明可以最大限度的保證智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利執(zhí)行，并提高用戶(hù)體驗(yàn)。
文檔編號(hào)H04W24/04GK101959082SQ201010291018
公開(kāi)日2011年1月26日 申請(qǐng)日期2010年9月15日 優(yōu)先權(quán)日2010年9月15日
發(fā)明者侯智榮, 姚清華 申請(qǐng)人:中興通訊股份有限公司