專利名稱：一種電視機(jī)的交互方法、裝置和系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及電視機(jī)技術(shù)，尤其涉及一種電視機(jī)的交互方法、裝置和系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
目前電視機(jī)已走進(jìn)千家萬(wàn)戶，極大的豐富了人們的生活。傳統(tǒng)的電視機(jī)，對(duì)于用戶而言，只是一個(gè)收看廣播節(jié)目、瀏覽外置設(shè)備中的音樂、圖片的靜態(tài)平臺(tái)。盡管電視機(jī)的功能也在不斷增加，但用戶相對(duì)于電視機(jī)而言，也只是充當(dāng)了一個(gè)"被動(dòng)"的使用者的角色。
現(xiàn)有技術(shù)中當(dāng)用戶在使用電視機(jī)的過程中遇到問題或有其它的需求時(shí)，通常需要打電話或去維修站向售后服務(wù)人員咨詢，尋求幫助；或是由售后人員將相關(guān)問題反饋給開發(fā)人員去解決，然后開發(fā)人員將解決方案告知售后服務(wù)人員，售后服務(wù)人員再去為用戶解決問題。 上述現(xiàn)有技術(shù)的處理方案，不便于用戶的使用，制約了電視技術(shù)的推廣；且處理過程復(fù)雜、耗時(shí)較長(zhǎng)，工作效率較低，用戶的問題往往得不到及時(shí)的反饋，無(wú)法滿足用戶的需要。

發(fā)明內(nèi)容
為解決現(xiàn)有技術(shù)中存在的問題，本發(fā)明的實(shí)施例提供一種電視機(jī)的交互方法、裝置和系統(tǒng)。 為達(dá)到上述目的，本發(fā)明的實(shí)施例采用如下技術(shù)方案
本發(fā)明實(shí)施例提供了一種電視機(jī)的交互方法，所述方法包括
電視機(jī)獲取來自用戶的請(qǐng)求信息； 電視機(jī)將所述請(qǐng)求信息發(fā)送至服務(wù)器，以使服務(wù)器根據(jù)所述請(qǐng)求信息得到相應(yīng)的反饋信息； 電視機(jī)接收所述服務(wù)器發(fā)送的反饋信息，并將所述反饋信息顯示給用戶。
進(jìn)一步的，所述方法包括 所述請(qǐng)求信息為音頻信號(hào)或文字信息，所述電視機(jī)接收來自用戶的音頻信號(hào)，將
所述音頻信號(hào)轉(zhuǎn)化為文字信息并顯示，當(dāng)確認(rèn)所述文字信息正確后，將所述音頻信號(hào)或文
字信息作為所述的請(qǐng)求信息；或者，所述請(qǐng)求信息為文字信息，所述電視機(jī)接收用戶輸入的
文字信息并顯示，當(dāng)確認(rèn)所述文字信息正確后，將所述文字信息作為所述的請(qǐng)求信息。
進(jìn)一步的，所述方法包括為不同的地區(qū)設(shè)置不同的中繼服務(wù)器；電視機(jī)利用TCP
協(xié)議，通過所述中繼服務(wù)器將所述請(qǐng)求信息發(fā)送至服務(wù)器；電視機(jī)接收所述中繼服務(wù)器利
用TCP協(xié)議轉(zhuǎn)發(fā)的來自服務(wù)器的反饋信息并將所述反饋信息顯示給用戶。 進(jìn)一步的，所述方法還包括在所述中繼服務(wù)器接收到所述請(qǐng)求信息后，所述中繼
服務(wù)器向所述電視機(jī)發(fā)送指示消息，以指示成功接收所述請(qǐng)求信息。 本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種電視機(jī)交互裝置，所述裝置包括 獲取單元，用于獲取來自用戶的請(qǐng)求信息；
發(fā)送單元，用于將所述請(qǐng)求信息發(fā)送至服務(wù)器，以使服務(wù)器根據(jù)所述請(qǐng)求信息得到相應(yīng)的反饋信息； 接收單元，用于接收所述服務(wù)器發(fā)送的反饋信息并將所述反饋信息顯示給用戶。
進(jìn)一步的，所述裝置包括音頻處理模塊，用于接收來自用戶的音頻信號(hào)，將所述音頻信號(hào)轉(zhuǎn)化為文字信息并顯示；所述獲取單元，用于當(dāng)確認(rèn)所述文字信息正確后，將所述音頻信號(hào)或文字信息作為所述的請(qǐng)求信息；或者，所述裝置包括文字處理模塊，用于接收用戶輸入的文字信息并顯示；所述獲取單元，用于當(dāng)確認(rèn)所述文字信息正確后，將所述文字信息作為所述的請(qǐng)求信息。 進(jìn)一步的，所述發(fā)送單元，具體用于利用TCP協(xié)議，通過所述中繼服務(wù)器將所述請(qǐng)求信息發(fā)送至服務(wù)器； 所述接收單元，具體用于接收所述中繼服務(wù)器利用TCP協(xié)議轉(zhuǎn)發(fā)的來自服務(wù)器的
反饋信息并將所述反饋信息顯示給用戶； 其中，為不同的地區(qū)設(shè)置有不同的中繼服務(wù)器。 進(jìn)一步的，所述接收單元，還用于接收中繼服務(wù)器根據(jù)接收到的所述請(qǐng)求信息發(fā)
送的指示消息，所述指示消息指示所述中繼服務(wù)器成功接收所述請(qǐng)求信息。 本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種電視機(jī)的交互系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括服務(wù)器和電視機(jī)，
所述電視機(jī)包括上述的電視機(jī)交互裝置。 進(jìn)一步的，所述中繼服務(wù)器，還用于接收到所述請(qǐng)求信息后，向所述電視機(jī)發(fā)送指示消息，以指示成功接收所述請(qǐng)求信息。 本發(fā)明實(shí)施例提供的技術(shù)方案，用戶能夠直接通過電視機(jī)反映在使用電視機(jī)的過程中遇到的問題以及自己的需求，便捷了用戶與相關(guān)負(fù)責(zé)人員之間的溝通，提高了工作效率。本發(fā)明實(shí)施例的技術(shù)方案提供了一種工作在C/S模式下的電視機(jī)，完善了電視機(jī)的功能使電視機(jī)成為了一個(gè)動(dòng)態(tài)的交流平臺(tái)，電視機(jī)更加人性化，滿足了用戶的需要，有利于電視技術(shù)的推廣。


為了更清楚地說明本發(fā)明實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡(jiǎn)單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。
圖1為本發(fā)明實(shí)施例一提供的一種電視機(jī)的交互方法流程示意圖； 圖2為本發(fā)明實(shí)施例二提供的將用戶的問題或需求反饋至服務(wù)器的方法流程示
意圖； 圖3為本發(fā)明實(shí)施例二提供的又一種將用戶的問題或需求反饋至服務(wù)器的方法流程示意圖； 圖4為本發(fā)明實(shí)施例二提供的將服務(wù)器的反饋信息發(fā)送給用戶的方法流程示意圖； 圖5為本發(fā)明實(shí)施例三提供的一種電視機(jī)交互裝置結(jié)構(gòu)示意 圖6為本發(fā)明實(shí)施例四提供的一種電視機(jī)的交互系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實(shí)施例方式
下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完 整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例。基于 本發(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有作出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其他 實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。 本發(fā)明實(shí)施例一提供的一種電視機(jī)的交互方法，參見圖l，所述方法包括
步驟11 :電視機(jī)獲取來自用戶的請(qǐng)求信息； 步驟12 :電視機(jī)將所述請(qǐng)求信息發(fā)送至服務(wù)器，以使服務(wù)器根據(jù)所述請(qǐng)求信息得 到相應(yīng)的反饋信息； 步驟13 :電視機(jī)接收所述服務(wù)器發(fā)送的反饋信息并將所述反饋信息顯示給用戶。
本發(fā)明實(shí)施例提供的技術(shù)方案，用戶能夠直接通過電視機(jī)反映在使用電視機(jī)的過 程中遇到的問題以及自己的需求，便捷了用戶與相關(guān)負(fù)責(zé)人員之間的溝通，提高了工作效 率。本發(fā)明實(shí)施例的技術(shù)方案提供了一種工作在C/S模式下的電視機(jī)，完善了電視機(jī)的功 能使電視機(jī)成為了一個(gè)動(dòng)態(tài)的交流平臺(tái)，電視機(jī)更加人性化，滿足了用戶的需要，有利于電 視技術(shù)的推廣。 下面對(duì)本發(fā)明實(shí)施例二提供的電視機(jī)的交互方法進(jìn)行詳細(xì)說明。 參見圖2，本發(fā)明實(shí)施例提供的將用戶在使用電視機(jī)的過程中的問題或需求反饋
至服務(wù)器的過程，主要包括如下處理
步驟T1 :開啟音頻處理模塊。
在本發(fā)明實(shí)施例中，電視機(jī)可以具有音頻處理模塊，用以接收用戶直接通過語(yǔ)音
發(fā)出的指令，該音頻處理模塊可以具有語(yǔ)音錄制功能和將音頻信號(hào)轉(zhuǎn)化為文字信息的功
能，該文字信息可以為中文信息、英文信息或者其他可以被用戶識(shí)別的信息。
當(dāng)需要進(jìn)行人機(jī)交互時(shí)，開啟電視機(jī)中的音頻處理模塊。
步驟T2 :音頻處理模塊對(duì)音頻信號(hào)進(jìn)行錄音。 該音頻處理模塊接收來自用戶的作為指令的音頻信號(hào)，例如，用戶詢問"如何讓電 視機(jī)壽命更長(zhǎng)"，音頻處理模塊進(jìn)行錄音以記錄該音頻信號(hào)。
步驟T3 :將音頻信號(hào)轉(zhuǎn)化為文字信息。 為了保證信息的準(zhǔn)確性，音頻處理模塊進(jìn)一步將記錄到的音頻信號(hào)轉(zhuǎn)化為文字信
息，將轉(zhuǎn)化后的文字信息向用戶進(jìn)行顯示，以使用戶確認(rèn)相關(guān)的信息是否準(zhǔn)確。 步驟T4:確認(rèn)相關(guān)信息是否準(zhǔn)確，若信息準(zhǔn)確，將上述的音頻信號(hào)或文字信息作
為請(qǐng)求信息；若信息不準(zhǔn)確，可提示用戶再次輸入信息，重復(fù)進(jìn)行信息輸入。 在電視機(jī)屏幕上將轉(zhuǎn)化后的文字信息顯示給用戶，用戶可利用按鍵或音頻處理模
塊發(fā)送指令進(jìn)行確認(rèn)。 但不局限于上述的內(nèi)容，本發(fā)明實(shí)施例也可以通過其它方式獲取來自用戶的請(qǐng)求 信息，例如，為電視機(jī)設(shè)置文字輸入功能，電視機(jī)直接接收用戶輸入的文字信息，當(dāng)確認(rèn)該 文字信息正確后，將該文字信息作為請(qǐng)求信息。
步驟T5 :傳輸請(qǐng)求信息至中繼服務(wù)器。 在本發(fā)明實(shí)施例中，為了便于管理和信息的有效傳輸，為不同的地區(qū)設(shè)置不同的中繼服務(wù)器，即為集中在一個(gè)地區(qū)的客戶端設(shè)置一個(gè)中繼服務(wù)器，參見圖3，客戶端CI和客戶端C2同屬于一個(gè)地區(qū)，為該地區(qū)設(shè)置一個(gè)中繼服務(wù)器(服務(wù)器S1);客戶端C3和客戶端C4同屬于另一地區(qū)，為該地區(qū)設(shè)置一個(gè)中繼服務(wù)器(服務(wù)器S2)，服務(wù)器Sl和服務(wù)器S2與服務(wù)器S0相連接，由服務(wù)器S0與相關(guān)負(fù)責(zé)人員(如電視機(jī)研發(fā)人員)進(jìn)行交互得到上述請(qǐng)求信息的反饋信息。 其中，客戶端可以由電視機(jī)來實(shí)現(xiàn)，中繼服務(wù)器和與相關(guān)負(fù)責(zé)人員交互的服務(wù)器(如服務(wù)器S0)可以由功能相同的設(shè)備來實(shí)現(xiàn)，如由功能相同的計(jì)算機(jī)來實(shí)現(xiàn)?；蛘撸紤]到服務(wù)器SO和中繼服務(wù)器實(shí)現(xiàn)的功能可以不同，例如中繼服務(wù)器主要進(jìn)行信息的傳遞，而服務(wù)器SO需要對(duì)信息進(jìn)行進(jìn)一步的編輯和處理，服務(wù)器SO可以由功能較強(qiáng)的設(shè)備實(shí)現(xiàn)，而中繼服務(wù)器可以由功能較弱的設(shè)備實(shí)現(xiàn)。 電視機(jī)將請(qǐng)求信息先傳送給中繼服務(wù)器，例如，電視機(jī)利用傳輸控制協(xié)議(Transmission Control Protocol, TCP)將請(qǐng)求信息傳送給中繼服務(wù)器，由中繼服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)該請(qǐng)求信息。但不局限于此，在不同的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中，可以采用適用于該網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的通信協(xié)議進(jìn)行信息的傳輸，在本發(fā)明實(shí)施例中以TCP協(xié)議為例進(jìn)行說明。電視機(jī)在傳輸上述請(qǐng)求信息之前，可以對(duì)請(qǐng)求信息進(jìn)行相應(yīng)的處理，例如，將電視機(jī)的標(biāo)識(shí)封裝在請(qǐng)求信息中，用以識(shí)別不同的電視機(jī)，以將相應(yīng)的反饋信息發(fā)送至正確的電視機(jī)。 進(jìn)一步的，中繼服務(wù)器也可以具有一些簡(jiǎn)單的反饋功能，例如，中繼服務(wù)器接收到請(qǐng)求信息后，向客戶端發(fā)送"感謝您的參與，我們會(huì)盡快考慮您的需求"諸如此類的反饋信息等。這些反饋信息可以向用戶指示中繼服務(wù)器成功接收上述請(qǐng)求信息。
步驟T6 :轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)求信息至服務(wù)器。 這里上述的服務(wù)器指與相關(guān)負(fù)責(zé)人員直接交互的服務(wù)器，也可稱之為總服務(wù)器，如服務(wù)器S0。各個(gè)中繼服務(wù)器，如服務(wù)器SI通過TCP協(xié)議將來自客戶端CI和客戶端C2的請(qǐng)求信息發(fā)送至服務(wù)器S0，服務(wù)器S2通過TCP協(xié)議將來自客戶端C3和客戶端C4的請(qǐng)求信息發(fā)送至服務(wù)器S0。 中繼服務(wù)器將請(qǐng)求信息轉(zhuǎn)發(fā)至總服務(wù)器，進(jìn)一步的，在轉(zhuǎn)發(fā)之前，中繼服務(wù)器可以根據(jù)需要對(duì)請(qǐng)求信息進(jìn)行處理，例如，對(duì)音頻信號(hào)進(jìn)行壓縮，以節(jié)約網(wǎng)絡(luò)帶寬，或者，對(duì)文字信息進(jìn)行加密，以保證網(wǎng)絡(luò)安全。 總服務(wù)器接收到來自客戶端的請(qǐng)求信息后，可通過至少下述兩種方式對(duì)請(qǐng)求信息進(jìn)行處理得到反饋信息，例如，總服務(wù)器中維護(hù)了一個(gè)反饋信息列表，該列表中保存了對(duì)常見問題或需求的解決方案，總服務(wù)器根據(jù)請(qǐng)求信息自動(dòng)查找該列表得到相應(yīng)的反饋信息，這種方式可以快速解決用戶遇到的問題，且降低了對(duì)人力資源的要求；或者，參見圖4，總服務(wù)器將每條請(qǐng)求信息都反饋給問題處理人員，待問題處理人員解決了該問題之后，接收問題處理人員輸入的指令，將該指令作為該請(qǐng)求信息的反饋信息，這種方式可以貼近不同的用戶給予更具體化的反饋信息，且適用于各種疑難問題的解決，反饋信息的質(zhì)量較高，提升了用戶的滿意度。 總服務(wù)器將反饋信息通過中繼服務(wù)器發(fā)送給客戶端(如電視機(jī))，并在電視機(jī)上將反饋信息顯示給用戶，從而使用戶能夠直接通過電視機(jī)與研發(fā)人員等相關(guān)負(fù)責(zé)人員便捷的溝通交流。 本發(fā)明實(shí)施例提供的技術(shù)方案，用戶能夠直接通過電視機(jī)反映在使用電視機(jī)的過
7程中遇到的問題以及自己的需求，便捷了用戶與相關(guān)負(fù)責(zé)人員之間的溝通，提高了工作效率。本發(fā)明實(shí)施例的技術(shù)方案提供了一種工作在C/S模式下的電視機(jī)，完善了電視機(jī)的功能使電視機(jī)成為了一個(gè)動(dòng)態(tài)的交流平臺(tái)，電視機(jī)更加人性化，滿足了用戶的需要，有利于電視技術(shù)的推廣。 本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解，電視機(jī)也可以主動(dòng)發(fā)送請(qǐng)求信息至服務(wù)器，請(qǐng)求相應(yīng)的服務(wù)或者咨詢相應(yīng)的問題，服務(wù)器接收該請(qǐng)求信息，解決問題后，主動(dòng)向電視機(jī)發(fā)送反饋信息。 本發(fā)明實(shí)施例三還提供了一種電視機(jī)交互裝置，如圖5所示，所述裝置包括
獲取單元51，用于獲取來自用戶的請(qǐng)求信息； 發(fā)送單元52，用于將所述請(qǐng)求信息發(fā)送至服務(wù)器，以得到服務(wù)器對(duì)所述請(qǐng)求信息的反饋信息； 接收單元53，用于接收所述服務(wù)器發(fā)送的反饋信息并將所述反饋信息顯示給用戶。 進(jìn)一步的，所述裝置包括音頻處理模塊，用于接收來自用戶的音頻信號(hào)，將所述音頻信號(hào)轉(zhuǎn)化為文字信息并顯示；所述獲取單元51，具體用于當(dāng)確認(rèn)所述文字信息正確后，將所述音頻信號(hào)或文字信息作為所述的請(qǐng)求信息；
或者， 所述裝置包括文字處理模塊，用于接收用戶輸入的文字信息并顯示；所述獲取單元51，具體用于當(dāng)確認(rèn)所述文字信息正確后，將所述文字信息作為所述的請(qǐng)求信息。
進(jìn)一步的，所述發(fā)送單元52，具體用于利用傳輸控制協(xié)議(TCP)協(xié)議，通過所述中繼服務(wù)器將所述請(qǐng)求信息發(fā)送至服務(wù)器；所述接收單元53，具體用于接收所述中繼服務(wù)器利用TCP協(xié)議轉(zhuǎn)發(fā)的來自服務(wù)器的反饋信息并將所述反饋信息顯示給用戶；其中，為不同的地區(qū)設(shè)置有不同的中繼服務(wù)器。 進(jìn)一步的，所述接收單元53，還用于接收中繼服務(wù)器根據(jù)接收到的所述請(qǐng)求信息
發(fā)送的指示消息，所述指示消息指示中繼服務(wù)器成功接收所述請(qǐng)求信息。 本發(fā)明裝置實(shí)施例中各功能模塊和單元的具體工作方式參見本發(fā)明方法實(shí)施例。
本發(fā)明裝置實(shí)施例中各功能模塊和單元可以單獨(dú)實(shí)現(xiàn)，也可以集成在一個(gè)或多個(gè)單元中實(shí)
現(xiàn)。例如，上述裝置由內(nèi)置于電視機(jī)中的獨(dú)立模塊實(shí)現(xiàn)，也可以將該裝置集成在電視機(jī)的主
控芯片上實(shí)現(xiàn)。 本發(fā)明實(shí)施例提供的技術(shù)方案，用戶能夠直接通過電視機(jī)反映在使用電視機(jī)的過程中遇到的問題以及自己的需求，便捷了用戶與相關(guān)負(fù)責(zé)人員之間的溝通，提高了工作效率。本發(fā)明實(shí)施例的技術(shù)方案提供了一種工作在C/S模式下的電視機(jī)，完善了電視機(jī)的功能使電視機(jī)成為了一個(gè)動(dòng)態(tài)的交流平臺(tái)，電視機(jī)更加人性化，滿足了用戶的需要，有利于電視技術(shù)的推廣。 本發(fā)明實(shí)施例四還提供了一種電視機(jī)的交互系統(tǒng)，參見圖6，所述系統(tǒng)包括服務(wù)器62和電視機(jī)61， 所述電視機(jī)61包括電視機(jī)交互裝置，所述電視機(jī)交互裝置包括獲取單元，用于獲取來自用戶的請(qǐng)求信息；發(fā)送單元，用于將所述請(qǐng)求信息發(fā)送至服務(wù)器，以得到服務(wù)器對(duì)所述請(qǐng)求信息的反饋信息；接收單元，用于接收所述服務(wù)器發(fā)送的反饋信息并將所述反饋信息顯示給用戶。 進(jìn)一步的，所述電視機(jī)交互裝置包括音頻處理模塊，用于接收來自用戶的音頻信 號(hào)，將所述音頻信號(hào)轉(zhuǎn)化為文字信息并顯示；所述獲取單元，具體用于當(dāng)確認(rèn)所述文字信息 正確后，將所述音頻信號(hào)或文字信息作為所述的請(qǐng)求信息；
或者， 所述電視機(jī)交互裝置包括文字處理模塊，用于接收用戶輸入的文字信息并顯示； 所述獲取單元，具體用于當(dāng)確認(rèn)所述文字信息正確后，將所述文字信息作為所述的請(qǐng)求信 息。 進(jìn)一步的，所述系統(tǒng)還包括中繼服務(wù)器63，所述發(fā)送單元，具體用于利用TCP協(xié) 議，通過所述中繼服務(wù)器63將所述請(qǐng)求信息發(fā)送至服務(wù)器；所述接收單元，具體用于接收 所述中繼服務(wù)器63利用TCP協(xié)議轉(zhuǎn)發(fā)的來自服務(wù)器的反饋信息并將所述反饋信息顯示給 用戶。 進(jìn)一步的，所述中繼服務(wù)器63，還用于接收到所述請(qǐng)求信息后，向所述電視機(jī)發(fā)送 指示消息，以指示成功接收所述請(qǐng)求信息。 本發(fā)明系統(tǒng)實(shí)施例中各功能模塊和單元的具體工作方式參見本發(fā)明方法實(shí)施例。 本發(fā)明系統(tǒng)實(shí)施例中各功能模塊和單元可以單獨(dú)實(shí)現(xiàn)，也可以集成在一個(gè)或多個(gè)單元中實(shí) 現(xiàn)。 本發(fā)明實(shí)施例提供的技術(shù)方案，用戶能夠直接通過電視機(jī)反映在使用電視機(jī)的過 程中遇到的問題以及自己的需求，便捷了用戶與相關(guān)負(fù)責(zé)人員之間的溝通，提高了工作效 率。本發(fā)明實(shí)施例的技術(shù)方案提供了一種工作在C/S模式下的電視機(jī)，完善了電視機(jī)的功 能使電視機(jī)成為了一個(gè)動(dòng)態(tài)的交流平臺(tái)，電視機(jī)更加人性化，滿足了用戶的需要，有利于電 視技術(shù)的推廣。 本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以清楚地了解到本發(fā)明可借助軟件加必需的通用硬件平臺(tái) 的方式來實(shí)現(xiàn)。基于這樣的理解，本發(fā)明的技術(shù)方案本質(zhì)上或者說對(duì)現(xiàn)有技術(shù)做出貢獻(xiàn) 的部分可以軟件產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來，該計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品可以存儲(chǔ)在存儲(chǔ)介質(zhì)中，如ROM/ RAM、磁碟、光盤等，包括若干指令用以使得一臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)備(可以是個(gè)人計(jì)算機(jī)，服務(wù)器， 或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)執(zhí)行本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例或者實(shí)施例的某些部分所述的方法。
以上所述，僅為本發(fā)明的具體實(shí)施方式
，但本發(fā)明的保護(hù)范圍并不局限于此，任何 熟悉本技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員在本發(fā)明揭露的技術(shù)范圍內(nèi)，可輕易想到的變化或替換，都應(yīng) 涵蓋在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。因此，本發(fā)明的保護(hù)范圍應(yīng)以權(quán)利要求的保護(hù)范圍為準(zhǔn)。
權(quán)利要求
一種電視機(jī)的交互方法，其特征在于，所述方法包括電視機(jī)獲取來自用戶的請(qǐng)求信息；電視機(jī)將所述請(qǐng)求信息發(fā)送至服務(wù)器，以使服務(wù)器根據(jù)所述請(qǐng)求信息得到相應(yīng)的反饋信息；電視機(jī)接收所述服務(wù)器發(fā)送的反饋信息，并將所述反饋信息顯示給用戶。
2. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的電視機(jī)的交互方法，其特征在于，所述電視機(jī)獲取來自用戶的請(qǐng)求信息包括所述請(qǐng)求信息為音頻信號(hào)或文字信息，所述電視機(jī)接收來自用戶的音頻信號(hào)，將所述音頻信號(hào)轉(zhuǎn)化為文字信息并顯示，當(dāng)確認(rèn)所述文字信息正確后，將所述音頻信號(hào)或所述文字信息作為所述的請(qǐng)求信息；或者，所述請(qǐng)求信息為文字信息，所述電視機(jī)接收用戶輸入的文字信息并顯示，當(dāng)確認(rèn)所述文字信息正確后，將所述文字信息作為所述的請(qǐng)求信息。
3. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的電視機(jī)的交互方法，其特征在于，所述方法還包括為不同的地區(qū)設(shè)置不同的中繼服務(wù)器；所述電視機(jī)利用TCP協(xié)議，通過所述中繼服務(wù)器將所述請(qǐng)求信息發(fā)送至服務(wù)器；所述電視機(jī)接收所述中繼服務(wù)器利用TCP協(xié)議轉(zhuǎn)發(fā)的來自服務(wù)器的反饋信息并將所述反饋信息顯示給用戶。
4. 根據(jù)權(quán)利要求1至3任一所述的電視機(jī)的交互方法，其特征在于，在所述中繼服務(wù)器接收到所述請(qǐng)求信息后，所述中繼服務(wù)器向所述電視機(jī)發(fā)送指示消息，以指示成功接收所述請(qǐng)求信息。
5. —種電視機(jī)交互裝置，其特征在于，所述裝置包括獲取單元，用于獲取來自用戶的請(qǐng)求信息；發(fā)送單元，用于將所述請(qǐng)求信息發(fā)送至服務(wù)器，以使服務(wù)器根據(jù)所述請(qǐng)求信息得到相應(yīng)的反饋信息；接收單元，用于接收所述服務(wù)器發(fā)送的反饋信息并將所述反饋信息顯示給用戶。
6. 根據(jù)權(quán)利要求5所述的電視機(jī)交互裝置，其特征在于，所述裝置包括音頻處理模塊，用于接收來自用戶的音頻信號(hào)，將所述音頻信號(hào)轉(zhuǎn)化為文字信息并顯示；所述獲取單元，用于當(dāng)確認(rèn)所述文字信息正確后，將所述音頻信號(hào)或所述文字信息作為所述的請(qǐng)求信息；或者，所述裝置包括文字處理模塊，用于接收用戶輸入的文字信息并顯示；所述獲取單元，用于當(dāng)確認(rèn)所述文字信息正確后，將所述文字信息作為所述的請(qǐng)求信息。
7. 根據(jù)權(quán)利要求5所述的電視機(jī)交互裝置，其特征在于，所述發(fā)送單元，具體用于利用TCP協(xié)議，通過中繼服務(wù)器將所述請(qǐng)求信息發(fā)送至服務(wù)器；所述接收單元，具體用于接收所述中繼服務(wù)器利用TCP協(xié)議轉(zhuǎn)發(fā)的來自服務(wù)器的反饋信息并將所述反饋信息顯示給用戶；其中，為不同的地區(qū)設(shè)置有不同的中繼服務(wù)器。
8. 根據(jù)權(quán)利要求7所述的電視機(jī)交互裝置，其特征在于，所述接收單元，還用于接收中繼服務(wù)器根據(jù)接收到的所述請(qǐng)求信息發(fā)送的指示消息， 所述指示消息指示所述中繼服務(wù)器成功接收所述請(qǐng)求信息。
9. 一種電視機(jī)的交互系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)包括服務(wù)器和電視機(jī)，所述電視機(jī)包 括如權(quán)利要求5至8任一所述的電視機(jī)交互裝置。
10. 根據(jù)權(quán)利要求9所述的電視機(jī)的交互系統(tǒng)，其特征在于，所述中繼服務(wù)器，用于接收到所述請(qǐng)求信息后，向所述電視機(jī)發(fā)送指示消息，以指示成 功接收所述請(qǐng)求信息。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種電視機(jī)的交互方法、裝置和系統(tǒng)，涉及電視機(jī)技術(shù)，提供了一種工作在C/S模式下的電視機(jī)，使電視機(jī)更加人性化，滿足了用戶需要，有利于電視技術(shù)的推廣。本發(fā)明實(shí)施例提供的電視機(jī)的交互方法包括電視機(jī)獲取來自用戶的請(qǐng)求信息；將所述請(qǐng)求信息發(fā)送至服務(wù)器，以使服務(wù)器根據(jù)所述請(qǐng)求信息得到相應(yīng)的反饋信息；接收所述服務(wù)器發(fā)送的反饋信息，并將所述反饋信息顯示給用戶。
文檔編號(hào)H04N7/173GK101783930SQ201010132180
公開日2010年7月21日 申請(qǐng)日期2010年3月25日 優(yōu)先權(quán)日2010年3月25日
發(fā)明者雷培麗 申請(qǐng)人:青島海信電器股份有限公司