專利名稱：一種通信網(wǎng)管中客戶感知的數(shù)據(jù)質(zhì)量可視化方法
技術領域：
本發(fā)明涉及一種通信網(wǎng)絡運維支撐系統(tǒng)，具體地說是一種通信網(wǎng)管中客戶感知的
數(shù)據(jù)質(zhì)量可視化方法。實現(xiàn)了使用者對系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)的質(zhì)量可靠性感知，提升網(wǎng)管系統(tǒng)的 應用可信度。
背景技術：
數(shù)據(jù)質(zhì)量描述了數(shù)據(jù)的及時、完整、一致等特性。反應到具體信息上就是數(shù)據(jù)有沒 有、數(shù)據(jù)準不準。本發(fā)明依托的是網(wǎng)管系統(tǒng)中的定時自動采集數(shù)據(jù)，如性能、資源、局數(shù)據(jù)等 子系統(tǒng)中使用的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)質(zhì)量有多種分類方式和名稱，為便于在本方法中描述，定義數(shù)據(jù) 質(zhì)量為三種狀態(tài)(數(shù)據(jù)質(zhì)量的分類非本發(fā)明的核心內(nèi)容，本發(fā)明方法可以適用其他數(shù)據(jù)質(zhì) 量的分類方式)數(shù)據(jù)缺失、數(shù)據(jù)正常、數(shù)據(jù)填補。數(shù)據(jù)缺失是指在使用的時刻，數(shù)據(jù)應該有 但是沒有；數(shù)據(jù)填補是指在使用的時刻，數(shù)據(jù)有但不準確，系統(tǒng)使用的是經(jīng)過處理的數(shù)據(jù)； 數(shù)據(jù)正常是指在使用時刻，數(shù)據(jù)完整、合理。 通常數(shù)據(jù)的及時、完整、一致等特性，都是系統(tǒng)維護人員監(jiān)控和使用的。數(shù)據(jù)質(zhì)量 的呈現(xiàn)一般也是使用一個大的表格把當前的情況都展示出來，如果存在問題，則系統(tǒng)自動 處理或由維護人員手工處理。系統(tǒng)的使用人員通過報表或其他形式獲得數(shù)據(jù)，通常認為這 些數(shù)據(jù)是完整、合理的，但由于IT系統(tǒng)的復雜性以及維護的不可靠性( 一般不能百分之百 的保證數(shù)據(jù)質(zhì)量)，總存在數(shù)據(jù)不好的時候。這就造成了使用者有可能在某次分析或匯報時 使用了 '臟數(shù)據(jù)'，這些'臟數(shù)據(jù)'有可能對決策或資源調(diào)整調(diào)度帶來負面的影響。如果使用 者知道由于數(shù)據(jù)的不完整或不合理導致業(yè)務或工作沒有得到很好的執(zhí)行，就會對提供數(shù)據(jù) 的支撐系統(tǒng)產(chǎn)生懷疑，甚至出現(xiàn)抵觸情緒，從而影響了支撐系統(tǒng)的推廣和使用。
那么把維護人員使用的數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控或統(tǒng)計信息給數(shù)據(jù)訪問者使用，是否就可以 滿足系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)質(zhì)量。結論是否定的，因為在使用者獲得數(shù)據(jù)的時候，關心的是當前數(shù)據(jù) 的質(zhì)量情況。如果現(xiàn)實維護人員使用的數(shù)據(jù)質(zhì)量方法，一方面因為全部數(shù)據(jù)的質(zhì)量情況太 多，以至于使用者關心的不突出，容易被忽視；另一方面全部的質(zhì)量展示，可能在某些條件 方面與使用的數(shù)據(jù)不符合，如數(shù)據(jù)是一個較長時間的歷史趨勢分析，而僅展示某個時間點 的數(shù)據(jù)質(zhì)量情況也是不恰當?shù)?。所以讓?shù)據(jù)的最終使用者也從維護人員使用的數(shù)據(jù)質(zhì)量展 示界面上去獲得相關數(shù)據(jù)的質(zhì)量信息，是不夠的，無法滿足使用者對數(shù)據(jù)質(zhì)量知情的要求。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的是提供一種通信網(wǎng)管中客戶感知的數(shù)據(jù)質(zhì)量可視化方法。
本發(fā)明的目的是按以下方式實現(xiàn)的，包括數(shù)據(jù)隨需的可視化質(zhì)量展示和數(shù)據(jù)的時 效性其中，數(shù)據(jù)隨需的可視化質(zhì)量展示是隨數(shù)據(jù)獲得的條件設置同時展示數(shù)據(jù)質(zhì)量情況， 這種隨需方式可以讓使用人員知道當前數(shù)據(jù)的質(zhì)量情況。使用者在設置獲得數(shù)據(jù)的條件時 (如果獲得數(shù)據(jù)沒有條件，如查看某個無時間字段的數(shù)據(jù)字典表，則數(shù)據(jù)質(zhì)量情況按網(wǎng)元范 圍體現(xiàn))按照條件設置的情況，自動從數(shù)據(jù)質(zhì)量記錄表里匹配獲得數(shù)據(jù)質(zhì)量情況，并把數(shù)
3據(jù)質(zhì)量按照日期方式在狀態(tài)條上展示出來。狀態(tài)條上的數(shù)據(jù)質(zhì)量使用三種顏色分別對應 數(shù)據(jù)質(zhì)量的三個狀態(tài)數(shù)據(jù)缺失_紅色；數(shù)據(jù)填補_黃色；數(shù)據(jù)正常_綠色。在狀態(tài)為異常 (數(shù)據(jù)缺失或數(shù)據(jù)填補)時，可以通過雙擊該狀態(tài)獲得詳細的數(shù)據(jù)質(zhì)量情況。這種在數(shù)據(jù)結 果查詢之前的數(shù)據(jù)質(zhì)量呈現(xiàn)，可以讓使用者決定繼續(xù)按設置的條件獲取數(shù)據(jù)或者選擇放棄 本次數(shù)據(jù)查詢。隨需的可視化讓使用者對將要獲得的數(shù)據(jù)有直觀的了解，并通過數(shù)據(jù)質(zhì)量 的詳細說明決定該數(shù)據(jù)做相關業(yè)務分析和決策的可行性。 數(shù)據(jù)的時效性，就是使用者在獲取時數(shù)據(jù)的情況，在不同時間數(shù)據(jù)可能是變化的， 數(shù)據(jù)質(zhì)量的時效性說明了數(shù)據(jù)的變化。為了能夠動態(tài)的反應數(shù)據(jù)質(zhì)量情況，在數(shù)據(jù)質(zhì)量變 化時同步更新數(shù)據(jù)質(zhì)量記錄表。這樣使用者每次使用的數(shù)據(jù)都有上下文環(huán)境限制，同一個 條件在不同時間也可能獲得到不同的質(zhì)量說明(如某些數(shù)據(jù)缺失后被補采了，在補采前后 數(shù)據(jù)質(zhì)量情況就不一致)，這些說明都是在當前環(huán)境下(操作者的使用時間等)被查詢數(shù) 據(jù)的質(zhì)量反饋。定時采集的數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)應該具備的時間點，但是沒有提供的都屬于數(shù)據(jù)缺 失。這些缺失，可能通過自動補采或手工維護修正，在數(shù)據(jù)到達時數(shù)據(jù)質(zhì)量里標志數(shù)據(jù)缺 失的狀態(tài)就改變?yōu)檎?為了核對，不刪除記錄，僅作狀態(tài)的改變)。為了說明數(shù)據(jù)的時效 性，在數(shù)據(jù)結果中增加數(shù)據(jù)獲取的時間戳，該時間戳唯一標志數(shù)據(jù)獲取時的數(shù)據(jù)環(huán)境，避免 數(shù)據(jù)不一致(不同時間獲取的同一條件的不同數(shù)據(jù))帶來的消極影響。
本發(fā)明的優(yōu)異效果是 某省通信企業(yè)的網(wǎng)管系統(tǒng)使用該方式的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理后，取得了以下效果
參由于數(shù)據(jù)不一致問題發(fā)起的維護投訴減少了 40% ;
參數(shù)據(jù)使用的在線人數(shù)上升了 20%，并且訪問數(shù)據(jù)次數(shù)提高了 15% ;
參網(wǎng)管建設投資回報期期望由4年縮短到3年半；


圖l是數(shù)據(jù)質(zhì)j
圖2是數(shù)據(jù)質(zhì)j
圖3是數(shù)據(jù)質(zhì)j
圖4是數(shù)據(jù)質(zhì)j
t可視化示意圖； t隨需可視化展現(xiàn)界面示意圖 t在結果中的呈現(xiàn)示意圖； t詳情示意圖； 圖5數(shù)據(jù)質(zhì)量存儲結構示意圖,
具體實施例方式
參照說明書附圖對本發(fā)明的作以下詳細地說明。 本發(fā)明的一種通信網(wǎng)管中客戶感知的數(shù)據(jù)質(zhì)量可視化方法，其結構是由 本發(fā)明的實現(xiàn)主要有三個關鍵環(huán)節(jié)條件相關聯(lián)的數(shù)據(jù)質(zhì)量獲得、數(shù)據(jù)質(zhì)量展現(xiàn)、
數(shù)據(jù)質(zhì)量時效性管理。過程及執(zhí)行如圖l所示 參數(shù)據(jù)質(zhì)量獲得 為了實現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量在條件設置時能夠關聯(lián)呈現(xiàn)，設計數(shù)據(jù)質(zhì)量記錄表如圖3所 示在圖3中，條件查詢使用時間、網(wǎng)元歸屬、報表ID三個條件信息，并且顯示缺失狀態(tài)為 '缺失'的記錄。其中網(wǎng)元歸屬和報表ID對應的數(shù)據(jù)為'l'分割的多個數(shù)據(jù)項，只要匹配滿 足其中一個即可。
為了提供圖3中的數(shù)據(jù)質(zhì)量信息，需要建立從采集信息到數(shù)據(jù)表及結果的對應關 系，在填寫數(shù)據(jù)質(zhì)量時，判斷某文件缺失，則從對應的信息中獲得報表結果ID填寫到圖3 中；該網(wǎng)元的從屬關系也填寫到網(wǎng)元歸屬對應的字段中。 假設當前條件設置報表ID = R1001 ;timel < =時間<=time2 ;網(wǎng)元=JNGOl， 則查詢的SQL語句如下
Select異常類型，時間
From數(shù)據(jù)質(zhì)量記錄表Where( 'RIOOI，exists報表ID)and( 'JNGOl，exists網(wǎng)元歸屬)and(timel < =
時間<=time2)and(缺失狀態(tài)二 '缺失')； 參數(shù)據(jù)質(zhì)量呈現(xiàn) 數(shù)據(jù)質(zhì)量呈現(xiàn)的界面如圖2所示 數(shù)據(jù)質(zhì)量的展現(xiàn)分為數(shù)據(jù)缺失、數(shù)據(jù)填補、數(shù)據(jù)正常三種方式，分別使用紅、黃、綠 三種顏色表示，隨選擇的網(wǎng)元條件、時間條件不同而變化。對于數(shù)據(jù)缺失和數(shù)據(jù)填補雙擊可 以查看詳細的信息。 數(shù)據(jù)質(zhì)量存儲的數(shù)據(jù)是從數(shù)據(jù)處理的各個環(huán)節(jié)收集上來的，在維護人員的數(shù)據(jù)質(zhì) 量顯示以及使用人員的可視化中使用。通過報表ID、網(wǎng)元、時間做結果的關聯(lián)，呈現(xiàn)到可視 化的柱狀圖上(如圖2所示)。雙擊異常查看詳細信息如圖4所示。
在數(shù)據(jù)查詢后產(chǎn)生的結果里也增加數(shù)據(jù)質(zhì)量指示項，如圖5所示
參數(shù)據(jù)質(zhì)量時效性 數(shù)據(jù)質(zhì)量可以被清除，清除方式有補采、填補的自動方式，也可以通過手工設置的 方式。
權利要求
一種通信網(wǎng)管中客戶感知的數(shù)據(jù)質(zhì)量可視化方法，其特征在于，包括數(shù)據(jù)隨需的可視化質(zhì)量展示和數(shù)據(jù)的時效性，其中1)數(shù)據(jù)隨需的可視化質(zhì)量展示該展示是指隨數(shù)據(jù)獲得的條件設置同時展示數(shù)據(jù)質(zhì)量情況，這種隨需方式讓使用人員知道當前數(shù)據(jù)的質(zhì)量情況，使用者在設置獲得數(shù)據(jù)的條件時按照條件設置的情況，自動從數(shù)據(jù)質(zhì)量記錄表里匹配獲得數(shù)據(jù)質(zhì)量情況，并把數(shù)據(jù)質(zhì)量按照日期方式在狀態(tài)條上展示出來，狀態(tài)條上的數(shù)據(jù)質(zhì)量使用三種顏色分別對應數(shù)據(jù)質(zhì)量的三個狀態(tài)數(shù)據(jù)缺失-紅色；數(shù)據(jù)填補-黃色；數(shù)據(jù)正常-綠色，在狀態(tài)為異常，包括數(shù)據(jù)缺失或數(shù)據(jù)填補時，通過雙擊該狀態(tài)獲得詳細的數(shù)據(jù)質(zhì)量情況，這種在數(shù)據(jù)結果查詢之前的數(shù)據(jù)質(zhì)量呈現(xiàn)，讓使用者決定繼續(xù)按設置的條件獲取數(shù)據(jù)或者選擇放棄本次數(shù)據(jù)查詢，隨需的可視化質(zhì)量展示，讓使用者對將要獲得的數(shù)據(jù)有直觀的了解，并通過數(shù)據(jù)質(zhì)量的詳細說明決定該數(shù)據(jù)做相關業(yè)務分析和決策的可行性；2)數(shù)據(jù)的時效性是使用者在獲取時數(shù)據(jù)的情況，在不同時間數(shù)據(jù)可能是變化的，數(shù)據(jù)質(zhì)量的時效性說明了數(shù)據(jù)的變化；為了能夠動態(tài)的反應數(shù)據(jù)質(zhì)量情況，在數(shù)據(jù)質(zhì)量變化時同步更新數(shù)據(jù)質(zhì)量記錄表，這樣使用者每次使用的數(shù)據(jù)都有上下文環(huán)境限制，同一個條件在不同時間能獲得不同的質(zhì)量說明，這些說明都是在當前環(huán)境下被查詢數(shù)據(jù)的質(zhì)量反饋；定時采集的數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)應該具備的時間點，但是沒有提供的都屬于數(shù)據(jù)缺失，這些缺失，通過自動補采或手工維護修正，在數(shù)據(jù)到達時數(shù)據(jù)質(zhì)量里標志數(shù)據(jù)缺失的狀態(tài)就改變?yōu)檎?，為了說明數(shù)據(jù)的時效性，在數(shù)據(jù)結果中增加數(shù)據(jù)獲取的時間戳，該時間戳唯一標志數(shù)據(jù)獲取時的數(shù)據(jù)環(huán)境，避免數(shù)據(jù)不一致帶來的消極影響。
2. 根據(jù)權利要求1所述的方法，其特征在于獲得數(shù)據(jù)沒有條件，或查看某個無時間字 段的數(shù)據(jù)字典表，則數(shù)據(jù)質(zhì)量情況按網(wǎng)元范圍體現(xiàn)。
全文摘要
本發(fā)明提供一種通信網(wǎng)管中客戶感知的數(shù)據(jù)質(zhì)量可視化方法包括隨需的可視化質(zhì)量展示和數(shù)據(jù)的時效性其中，該展示是指隨數(shù)據(jù)獲得的條件設置同時展示數(shù)據(jù)質(zhì)量情況，這種隨需方式讓使用人員知道當前數(shù)據(jù)的質(zhì)量情況，使用者在設置獲得數(shù)據(jù)的條件時按照條件設置的情況，自動從數(shù)據(jù)質(zhì)量記錄表里匹配獲得數(shù)據(jù)質(zhì)量情況，并把數(shù)據(jù)質(zhì)量按照日期方式在狀態(tài)條上展示出來，狀態(tài)條上的數(shù)據(jù)質(zhì)量使用三種顏色分別對應數(shù)據(jù)質(zhì)量的三個狀態(tài)數(shù)據(jù)缺失-紅色；數(shù)據(jù)填補-黃色；數(shù)據(jù)正常-綠色，在狀態(tài)為異常，包括數(shù)據(jù)缺失或數(shù)據(jù)填補時，通過雙擊該狀態(tài)獲得詳細的數(shù)據(jù)質(zhì)量情況，這種在數(shù)據(jù)結果查詢之前的數(shù)據(jù)質(zhì)量呈現(xiàn)，讓使用者決定繼續(xù)按設置的條件獲取數(shù)據(jù)或者選擇放棄本次數(shù)據(jù)查詢。
文檔編號H04L12/24GK101789881SQ201010100029
公開日2010年7月28日 申請日期2010年1月22日 優(yōu)先權日2010年1月22日
發(fā)明者祝乃國 申請人:浪潮通信信息系統(tǒng)有限公司