專利名稱：用下載的音頻文件替換回鈴音的方法和設(shè)備的制作方法
用下載的音頻文件替換回鈴音的方法和設(shè)備
背景技術(shù)：
本發(fā)明一般地涉及電話通信領(lǐng)域，尤其涉及一種向呼叫者提供受控音頻直到檢測 到呼叫完成或失敗的本地電話代理的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和監(jiān)控方法及設(shè)備。一方可選擇第二方以用于通信的雙向語音通信，通常已知為電話通信。電話通信 起源于由主叫方，即呼叫發(fā)起者，和被叫方，即第二方，之間的直接有線連接，且交換臺系統(tǒng) 發(fā)展成能夠建立和拆掉主叫方和被叫方之間的連接。自動交換系統(tǒng)取代了交換臺系統(tǒng)，且語音通信發(fā)展成橫跨世界的語音網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)集 合。貫穿本文所使用的術(shù)語電話和電話網(wǎng)絡(luò)包括固定電話和移動電話兩者，以及除了由專 用語音網(wǎng)絡(luò)攜帶的語音通信之外，包括但不限于由互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語音(VoIP)攜帶的語音通 信，不論一方或多方是否通過電話、計算機(jī)或其他提供語音通信的設(shè)備通信。不同電話網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實現(xiàn)了無縫互連，允許從全球任一語音能力站發(fā)起電話通信以 與其他任一語音能力站連接。在大多數(shù)的電話通信系統(tǒng)中，發(fā)起方輸入被叫方即第二方的 一些標(biāo)識，且與發(fā)起方相關(guān)聯(lián)的電話網(wǎng)絡(luò)首先通過識別第二方的電話網(wǎng)絡(luò)(在第二方不與 同一電話網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)的情況下)開始建立呼叫，接著依照適當(dāng)協(xié)議安排語音通信路徑。通 常由與第二方相關(guān)聯(lián)的電話網(wǎng)絡(luò)提供信號通知第二方的一些方法，且第二方可通過發(fā)同意 信號作響應(yīng)來選擇參與電話通信，比如，通過拿起電話接收器或按壓移動電話上的接通按 鈕。一旦發(fā)同意信號作響應(yīng)，通常指定一個允許雙向語音通信的電話通信信道。從發(fā)起方輸入被叫方的標(biāo)識到實際指定電話通信信道有時間延遲。按往常來講， 由與被叫方相關(guān)聯(lián)的電話網(wǎng)絡(luò)提供音頻回鈴音，回鈴音信號在發(fā)起方電話裝置處被接收并 由諸如揚(yáng)聲器的音頻輸出設(shè)備輸出?；剽徱籼峁┙尤氡唤蟹降膰L試在進(jìn)行中的音頻確認(rèn)?；剽徱粜盘栕畛跤刹煌娫捑W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生。最近，不同移動電話網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)商已實現(xiàn) 個性化回鈴音，其中發(fā)信號給被叫方時被叫方的電話發(fā)送特定音樂選擇作為回鈴音信號。 通過銷售這些可下載的回鈴音已給移動電話網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了可觀收益。諸如馬薩諸塞州弗雷明漢的匪S通信公司的公司已經(jīng)進(jìn)一步引進(jìn)了廣告回鈴音。 這樣的業(yè)務(wù)使被叫方電話能夠?qū)V告作為回鈴音信號來傳送。令人遺憾地是，表面上在隨 機(jī)的基礎(chǔ)上接收呼入呼叫，對廣告商而言沒有能力把那些接收廣告回鈴音信號的人們作為 目標(biāo)。不論與廣告商消息的關(guān)聯(lián)性，所有的呼叫者在他們呼叫已簽約該業(yè)務(wù)的電話時都接 收廣告。其全部內(nèi)容通過引用結(jié)合于此的由I^hee等人發(fā)明并于2009年5月四日公開的 美國專利7，224，788提供一種在等待建立通信信道時可運(yùn)轉(zhuǎn)的產(chǎn)生語音/文本/圖像商用 信息的方法和設(shè)備。產(chǎn)生語音/文本/圖像商用信息的方法和設(shè)備與發(fā)起電話所在電話網(wǎng) 絡(luò)和被叫方所在網(wǎng)絡(luò)的其中一個相關(guān)聯(lián)。不利地是，在產(chǎn)生商用消息的情況下，未提供用于安排適當(dāng)廣告組合的標(biāo)準(zhǔn)。缺少 這種廣告組合，用戶將會很快地關(guān)掉廣告或者準(zhǔn)備中止服務(wù)。值得注意的是Miee提供一種 有效繞過任何這種語音/文本/圖像商用信息的回鈴音收聽模式。

發(fā)明內(nèi)容
因此本發(fā)明的首要目的就是克服現(xiàn)有技術(shù)中的至少一些缺陷。在某些實施例中， 這由展示板載(on-board)受控音頻代理的電話提供。在一個實施例中，板載受控音頻代理 包括存儲在主叫電話并由電話的處理器運(yùn)行的機(jī)器可讀指令。進(jìn)一步地在電話內(nèi)或與發(fā)起 電話所在網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)地提供呼叫狀態(tài)分類器。呼叫狀態(tài)分類器在接通被叫方時監(jiān)控呼叫狀 態(tài)，并且將呼叫狀態(tài)分類為等待響應(yīng)、應(yīng)答和失敗之一。優(yōu)選地，只有檢測到人工語音響應(yīng) 或應(yīng)答服務(wù)響應(yīng)才能將呼叫狀態(tài)確定為應(yīng)答。一旦由發(fā)起電話發(fā)起電話呼叫時，板載受控音頻代理輸出從多個音頻部分選擇的 一個，并保持所選音頻部分直到將呼叫狀態(tài)識別為應(yīng)答或失敗之一。如果將呼叫狀態(tài)識別 為應(yīng)答，則音頻部分被中止，并啟用發(fā)起電話和被叫電話之間的電話信道。在某些實施例中，多個音頻部分包括廣告。一些實施例中，相關(guān)聯(lián)的文本、一個或 多個圖像或視頻部分進(jìn)一步與音頻部分相關(guān)聯(lián)以用于在呼叫者電話顯示器上顯示。在某些實施例中，每個音頻部分至少與一個補(bǔ)償規(guī)則(reimbursement rule)相關(guān) 聯(lián)，且受控音頻代理用于響應(yīng)于補(bǔ)償規(guī)則選擇音頻部分。優(yōu)選地，受控音頻代理用于響應(yīng)于 補(bǔ)償規(guī)則選擇音頻部分以最大化總補(bǔ)償。一些實施例中，受控音頻代理進(jìn)一步用于防止不 顧最大化總補(bǔ)償?shù)脑噲D而重復(fù)重播多個音頻部分中特定的一個。在某些實施例中，受控音頻代理保持輸出到呼叫者的音頻部分的歷史記錄，并將 歷史記錄加載到網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和監(jiān)控代理。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和監(jiān)控代理用于響應(yīng)于已加載歷史記錄定 期提供更新的補(bǔ)償規(guī)則和音頻部分。優(yōu)選地，音頻部分和補(bǔ)償規(guī)則響應(yīng)于呼叫者的用戶描 述數(shù)據(jù)。優(yōu)選地，用戶描述數(shù)據(jù)包括年齡、性別、收入、工作描述和優(yōu)選愛好中的至少一個。在某些實施例中，提供一種板載受控音頻代理的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和監(jiān)控方法，該方法包 括提供多個音頻部分，響應(yīng)于與呼叫發(fā)起者相關(guān)聯(lián)的用戶描述數(shù)據(jù)來選擇每個所提供的 音頻部分；提供與每個音頻部分相關(guān)聯(lián)的補(bǔ)償規(guī)則；為每個呼叫實例，響應(yīng)于已確定補(bǔ)償 規(guī)則選擇多個音頻部分中特定的一個；以及在每次呼叫實例啟動時，輸出多個音頻部分中 特定的一個，以便在呼叫連接前呼叫發(fā)起者聽到至少一部分的特定音頻部分。在某些實施例中，提供一種本地受控音頻部分的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和監(jiān)控系統(tǒng)，該系統(tǒng)包 括電話的板載受控音頻代理；與受控音頻代理相關(guān)聯(lián)的存儲器，存儲器展示存儲在其上 的，響應(yīng)于受控音頻代理的多個音頻部分；與電話網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和監(jiān)控代理，網(wǎng)絡(luò) 維護(hù)和監(jiān)控代理用于將每個提供的音頻部分響應(yīng)于與呼叫者相關(guān)聯(lián)的用戶描述數(shù)據(jù)提供 給受控音頻代理，每個提供的音頻部分與與每個音頻部分相關(guān)聯(lián)的補(bǔ)償規(guī)則有關(guān)，受控音 頻代理用于為每個呼叫實例，響應(yīng)于補(bǔ)償規(guī)則選擇多個音頻部分中特定的一個；且在每 次呼叫實例啟動時，輸出多個音頻部分中特定的一個，以便在呼叫連接前呼叫發(fā)起者聽到 至少一部分的特定音頻部分。從下述的附圖和說明中，本發(fā)明附加的技術(shù)特征和優(yōu)點將會變得顯而易見。附圖簡述為了更好的理解本發(fā)明的不同實施例以及描述如何將其實現(xiàn)成效果，現(xiàn)將僅作為 示例參考附圖，其中貫穿諸附圖類似數(shù)字指定相應(yīng)元件或部件?，F(xiàn)具體地詳細(xì)參考附圖，要強(qiáng)調(diào)的是，以示例方式及僅出于本發(fā)明優(yōu)選實施例的 說明性討論目的示出細(xì)節(jié)，且為了提供認(rèn)為是本發(fā)明的原理和概念方面的最有用和最容易理解的描述而呈現(xiàn)。在這點上，未試圖比基本理解本發(fā)明所必要的更詳細(xì)地描述本發(fā)明的 結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)，通過


，如何在實際中體現(xiàn)本發(fā)明的幾個形式對本領(lǐng)域技術(shù)人員來言是 顯而易見的。附圖中圖1說明連接主叫電話和被叫電話的通信系統(tǒng)的高級示意圖；圖2說明根據(jù)示例性實施例向呼叫者提供受控音頻部分的圖1中主叫電話的高級 示意圖；圖3A說明通信系統(tǒng)的高級示意圖，根據(jù)示例性實施例，通信系統(tǒng)連接訂制電話和 商用信息服務(wù)器；圖IBB說明通信系統(tǒng)的高級示意圖，根據(jù)示例性實施例，通信系統(tǒng)連接訂制電話、 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和監(jiān)控代理與商用信息服務(wù)器；圖4說明根據(jù)示例性實施例向呼叫者提供受控音頻部分的方法的高級流程圖；圖5說明根據(jù)示例性實施例選擇提供的音頻部分的方法的高級流程圖；圖6說明根據(jù)示例性實施例更新存儲的音頻部分和相關(guān)聯(lián)補(bǔ)償規(guī)則的方法的高 級流程圖；圖7說明根據(jù)示例性實施例的板載受控音頻代理的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和監(jiān)控方法的高級 流程圖。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的某些實施例允許電話展示板載受控音頻代理。在一個實施例中，板載受 控音頻代理包括存儲在主叫電話并由電話的處理器運(yùn)行的機(jī)器可讀指令。進(jìn)一步地在電話 里提供呼叫狀態(tài)分類器或提供與發(fā)起電話所在網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)的呼叫狀態(tài)分類器。呼叫狀態(tài)分 類器在接通被叫方時監(jiān)控呼叫狀態(tài)，并且將呼叫狀態(tài)分類為等待響應(yīng)、應(yīng)答和失敗之一。優(yōu) 選地，只有檢測到人工語音響應(yīng)或應(yīng)答服務(wù)響應(yīng)才能將呼叫狀態(tài)確定為應(yīng)答。一旦由發(fā)起電話來發(fā)起電話呼叫時，板載受控音頻代理輸出從多個音頻部分選擇 的一個，并保持所選音頻部分直到將呼叫狀態(tài)識別為應(yīng)答或失敗之一。如果將呼叫狀態(tài)識 別為應(yīng)答，則音頻部分被中止，并啟用發(fā)起電話和被叫電話之間的電話信道。在某些實施例中，多個音頻部分包括廣告。一些實施例中，相關(guān)聯(lián)的文本、一個或 多個圖像或視頻部分進(jìn)一步與音頻部分相關(guān)聯(lián)以用于在呼叫者電話顯示器上顯示。在某些實施例中，每個音頻部分至少與一個補(bǔ)償規(guī)則相關(guān)聯(lián)，且受控音頻代理用 于響應(yīng)于補(bǔ)償規(guī)則選擇音頻部分。優(yōu)選地，受控音頻代理用于響應(yīng)于補(bǔ)償規(guī)則選擇音頻部 分以最大化總補(bǔ)償。一些實施例中，受控音頻代理進(jìn)一步用于防止不顧最大化總補(bǔ)償?shù)脑?圖而重復(fù)重播多個音頻部分中特定的一個。在某些實施例中，受控音頻代理保持輸出到呼叫者的音頻部分的歷史記錄，并將 歷史記錄加載到網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和監(jiān)控代理。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和監(jiān)控代理用于定期提供更新的補(bǔ)償規(guī)則 和響應(yīng)于已加載歷史記錄的音頻部分。優(yōu)選地，音頻部分和補(bǔ)償規(guī)則響應(yīng)于呼叫者的用戶 描述數(shù)據(jù)。優(yōu)選地，用戶描述數(shù)據(jù)包括年齡、性別、收入、工作描述和優(yōu)選愛好中的至少一 個。在詳細(xì)解釋至少一個實施例前，要理解的是，本發(fā)明在其應(yīng)用中不限于下述描述中所陳述的或在附圖中說明的結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)和組件安排。本發(fā)明可以多種方式適用于可實踐或 實現(xiàn)的其他實施例中。還要理解的是，這里使用的措辭和術(shù)語是出于說明目的而不應(yīng)當(dāng)認(rèn) 為是限定。圖1說明通信系統(tǒng)10的高級示意圖，通信系統(tǒng)10包括公共交換電話網(wǎng)(PSTN)/因 特網(wǎng)/移動交換機(jī)20，主叫電話網(wǎng)絡(luò)30，可選呼叫狀態(tài)分類器35，被叫電話網(wǎng)絡(luò)40，回鈴音 產(chǎn)生器45，多個蜂窩天線50，被叫電話60和主叫電話70，主叫電話中包括板載受控音頻代 理80。PSTN/因特網(wǎng)/移動交換機(jī)20與主叫電話網(wǎng)絡(luò)30和被叫電話網(wǎng)絡(luò)40通信。主叫 電話網(wǎng)絡(luò)30與可選呼叫狀態(tài)分類器35通信，且被叫電話網(wǎng)絡(luò)40與回鈴音產(chǎn)生器45通信。 主叫電話網(wǎng)絡(luò)30與多個蜂窩天線50通信，尤其與和主叫電話70通信的蜂窩天線50通信。 被叫電話網(wǎng)絡(luò)40與多個蜂窩天線50通信，尤其與和被叫電話60通信的蜂窩天線50通信。將回鈴音產(chǎn)生器45描述為與被叫電話網(wǎng)絡(luò)40通信的組件，但這不意味著僅限這 一種方式。在一個實施例中，將回鈴音產(chǎn)生器45嵌入到被叫電話網(wǎng)絡(luò)40中，且在另一實施 例中，由被叫電話60提供回鈴音產(chǎn)生器45。在操作中，主叫電話70發(fā)起呼叫實例。主叫電話網(wǎng)絡(luò)30通過蜂窩天線50接收來 自主叫電話70的呼叫發(fā)起信號，并用于通過PSTN/因特網(wǎng)/移動交換機(jī)20，從被叫電話網(wǎng) 絡(luò)40請求啟用主叫電話70和被叫電話60之間的電話信道。在主叫電話網(wǎng)絡(luò)30和被叫電 話網(wǎng)絡(luò)40之間協(xié)同啟用這樣的信道，并在被叫電話60應(yīng)答時完成該信道。一旦電話呼叫 完成就釋放該信道。這里使用的術(shù)語電話信道并不意味著限于固定時域多路復(fù)用信道，可以特別意指 包括邏輯信道，比如由VoIP實現(xiàn)的邏輯信道。當(dāng)主叫電話網(wǎng)絡(luò)30與被叫電話網(wǎng)絡(luò)40合作嘗試啟用主叫電話70和被叫電話60 之間的電話信道時，板載受控音頻代理80輸出來自主叫電話70的所選音頻部分，并阻止任 何從被叫電話60和/或被叫電話網(wǎng)絡(luò)40接收的音頻。這樣，主叫電話70端的用戶聽不到 回鈴音產(chǎn)生器45的輸出，其用于產(chǎn)生響應(yīng)于被叫電話60信令的回鈴音?？蛇x呼叫狀態(tài)分 類器35與主叫電話網(wǎng)絡(luò)30通信，并用于不間斷監(jiān)控電話呼叫的狀態(tài)。尤其是，可選呼叫狀 態(tài)分類器35優(yōu)選地用于將呼叫的狀態(tài)分類為應(yīng)答、等待語音響應(yīng)和失敗中的一種。優(yōu)選 地，只有檢測到人工語音響應(yīng)或應(yīng)答服務(wù)響應(yīng)才能將呼叫狀態(tài)確定為應(yīng)答。呼叫狀態(tài)分類 器35與板載受控音頻代理80進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，并通知板載受控音頻代理80呼叫的已分類狀 態(tài)?；趤碜院艚袪顟B(tài)分類器35的呼叫狀態(tài)被分類為應(yīng)答的通知，板載受控音頻代理80 停止輸出所選音頻部分并啟用應(yīng)答的電話信道的音頻輸出。圖2說明圖1中主叫電話70實施例的高級示意圖，主叫電話70包括鍵盤100; 發(fā)送按鈕Iio ；板載受控音頻代理120 ；揚(yáng)聲器130 ；音頻切換機(jī)構(gòu)135 ；接收音頻機(jī)構(gòu)140 ； 可選呼叫狀態(tài)分類器150 ；監(jiān)控功能160 ；存儲器170 ；數(shù)據(jù)通信模塊180 ；顯示器190。優(yōu)選 地，存儲器170包括音頻部分存儲裝置172，識別符存儲裝置174，歷史記錄存儲裝置176和 補(bǔ)償規(guī)則存儲裝置178。在一個實施例中，板載受控音頻代理120，可選呼叫狀態(tài)分類器150，監(jiān)控功能160 和數(shù)據(jù)通信模塊180的組合構(gòu)成電話代理195。在另一實施例中(未示出)，電話代理195 包括板載受控音頻代理120和可選呼叫狀態(tài)分類器35。板載受控音頻代理120的各連接耦合到發(fā)送按鈕110、監(jiān)控功能160、音頻部分存儲裝置170、音頻切換機(jī)構(gòu)135的控制輸入端、音頻切換機(jī)構(gòu)135的第一音頻輸入端和可選 呼叫狀態(tài)分類器150。監(jiān)控功能160連接到音頻部分存儲裝置170和數(shù)據(jù)通信模塊180。接 收音頻機(jī)構(gòu)140連接到音頻切換機(jī)構(gòu)135的第二音頻輸入端。揚(yáng)聲器130連接到音頻切換 機(jī)構(gòu)135的輸出端。在一個非限制性實施例中，將板載受控音頻代理120、可選呼叫狀態(tài)分 類器150、監(jiān)控功能160和數(shù)據(jù)通信模塊180中的至少一個以提供各自功能和在電話70的 處理器上運(yùn)行的軟件編碼來實現(xiàn)。以上描述涉及包括專用發(fā)送按鈕110的實現(xiàn)方式，但是并不意味著只限于一種方 式。尤其是，構(gòu)想了軟按鈕或自動撥號軟件的使用。這樣，術(shù)語發(fā)送按鈕110是指用于發(fā)起 電話呼叫的功能描述，而不是特定的按鍵。在操作中，響應(yīng)于音頻切換裝置135的由板載受控音頻代理120提供的控制輸入 端信號，音頻切換裝置135交替地將板載受控音頻代理120的音頻輸出和接收音頻機(jī)構(gòu)140 的音頻輸出傳遞到揚(yáng)聲器130。一旦用戶通過鍵盤100和發(fā)送按鈕110發(fā)起呼叫，板載受控音頻代理120用于控 制音頻切換裝置135以用于將其連接至板載受控音頻代理120的音頻輸出并連接至揚(yáng)聲器 130。板載受控音頻代理120優(yōu)選地響應(yīng)于監(jiān)控功能160，進(jìn)一步用于從存儲在存儲器170 的音頻部分存儲裝置172中的多個音頻部分輸出選擇的音頻部分，用作揚(yáng)聲器130的輸出。 在一個實施例中，監(jiān)控功能160進(jìn)一步用于將所選音頻部分的歷史記錄信息存儲在存儲器 170的歷史記錄部分176，其與存儲在標(biāo)識符存儲裝置174中的所選音頻部分的標(biāo)識符相關(guān) 聯(lián)，且提供所選音頻部分的時間長度作為揚(yáng)聲器130的輸出。在另一實施例中，監(jiān)控功能 160進(jìn)一步用于維持與每個音頻部分相關(guān)聯(lián)的補(bǔ)償規(guī)則并將補(bǔ)償規(guī)則存儲在補(bǔ)償規(guī)則存儲 裝置178中。在一個實施例中，響應(yīng)于存儲在補(bǔ)償規(guī)則存儲裝置178中的補(bǔ)償規(guī)則，選擇從 音頻部分存儲裝置172選擇的特定音頻部分。存儲器170的內(nèi)容不是靜態(tài)的，響應(yīng)于通過數(shù)據(jù)通信模塊180接收的數(shù)據(jù)，存儲在 音頻部分存儲裝置172中的音頻部分，存儲在標(biāo)識符存儲裝置174中的相應(yīng)標(biāo)識符和存儲 在補(bǔ)償規(guī)則存儲裝置178中的補(bǔ)償規(guī)則都可以被改變，這將在下面作進(jìn)一步介紹?？蛇x呼叫狀態(tài)分類器150如關(guān)于圖1的可選呼叫狀態(tài)分類器35的以上描述地工 作，且在一個實施例中，只提供可選呼叫狀態(tài)分類器35和可選呼叫狀態(tài)分類器150中的一 個。如果在網(wǎng)絡(luò)側(cè)提供可選呼叫狀態(tài)分類器35，通過數(shù)據(jù)通信模塊180和監(jiān)控功能160將 來自可選呼叫狀態(tài)分類器35的數(shù)據(jù)提供給板載受控音頻代理120。接收音頻機(jī)構(gòu)140從被叫電話60或被叫電話網(wǎng)絡(luò)40接收音頻并將其傳送到可選 呼叫狀態(tài)分類器150。所接收的音頻沒有傳送到揚(yáng)聲器130是因為音頻切換機(jī)構(gòu)135連接 成從板載受控音頻代理120傳遞音頻。當(dāng)接通被叫方時，可選呼叫狀態(tài)分類器35和可選 呼叫狀態(tài)分類器150之一不間斷地監(jiān)控呼叫的狀態(tài)，并將呼叫狀態(tài)分類為等待響應(yīng)、應(yīng)答 和失敗之一。優(yōu)選地，只有檢測到人工語音響應(yīng)或應(yīng)答服務(wù)響應(yīng)才能將呼叫狀態(tài)確定為應(yīng) 答。如果可選呼叫狀態(tài)分類器35和可選呼叫狀態(tài)分類器150之一將呼叫狀態(tài)分類為等待 響應(yīng)，板載受控音頻代理120維持在揚(yáng)聲器130處輸出所選音頻部分。如果可選呼叫狀態(tài) 分類器35和可選呼叫狀態(tài)分類器150之一將呼叫狀態(tài)分類為應(yīng)答，板載受控音頻代理120 允許音頻切換機(jī)構(gòu)135將接收音頻機(jī)構(gòu)140連接到揚(yáng)聲器130，由此輸出所接收的電話信道 的音頻。如果可選呼叫狀態(tài)分類器35和可選呼叫狀態(tài)分類器150之一將呼叫狀態(tài)分類為
9失敗，音頻代理120禁用所選音頻部分，可選地完成其預(yù)定最小部分后，并在電話端輸出失 敗消息。以上已描述了直到呼叫應(yīng)答或失敗只有一個音頻部分發(fā)送到揚(yáng)聲器130的實施 例，但這不意味著僅限這一種方式。在另一實施例中，又進(jìn)一步地將相關(guān)聯(lián)文本、相關(guān)聯(lián)圖 像和相關(guān)聯(lián)視頻中的至少一個在主叫電話70的顯示器190上輸出?？蛇x地，通過在鍵盤 100上提供輸入，用戶可對音頻部分、相關(guān)聯(lián)文本、相關(guān)聯(lián)圖像和相關(guān)聯(lián)視頻部分之一作出 響應(yīng)。在一個實施例中，存儲該用戶輸入并在完成電話呼叫后由監(jiān)控功能160作用于其。在 一個特定實施例中，音頻部分代表廣告。在一個特定實施例中，用戶在鍵盤100上輸入提出 進(jìn)入到采購系統(tǒng)，或可發(fā)起折扣或回扣手段的傳送，比如優(yōu)惠券。在另一特定實施例中，用 戶在鍵盤100上輸入可發(fā)起進(jìn)入伴有幸運(yùn)報酬的調(diào)查。優(yōu)選地，進(jìn)一步地把來自用戶的任 何這種響應(yīng)存儲在歷史記錄存儲裝置176中?？蛇x呼叫分類器35和可選呼叫分類器150在依據(jù)以下一個或多個專利的教示 Meyers發(fā)明的于2000年3月21日公開的美國專利S/N 6,041, 116 ；Ananthaiyer等發(fā)明的 于2002年5月7日公開的美國專利S/N 6，385，M8 ；以及Chan發(fā)明的于2005年8月2日 公開的美國專利S/N 6，925，166的一個實施例中，各專利的全部內(nèi)容通過引用結(jié)合于此。圖3A說明通信系統(tǒng)的高級示意圖，該通信系統(tǒng)包括商用信息服務(wù)器200，訂戶私 人信息服務(wù)器210，主叫電話網(wǎng)絡(luò)220，音頻部分源250，蜂窩天線50和主叫電話70。商用 信息服務(wù)器200包括多個音頻部分。在一個實施例中，多個音頻部分包括廣告、音樂和諸如 新聞、天氣、體育、股票價格、幽默和娛樂的組合信息中的至少一個。商用信息服務(wù)器200進(jìn) 一步包括與多個音頻部分的每個相關(guān)聯(lián)的補(bǔ)償規(guī)則。不要求補(bǔ)償規(guī)則為靜態(tài)，且在一個實 施例中，商用信息服務(wù)器200進(jìn)一步用于將從各種電話70的各監(jiān)控功能160接收的歷史記 錄信息的組合傳送到音頻部分源250，且作為響應(yīng)，音頻部分源250可將補(bǔ)償規(guī)則或音頻部 分中的變化發(fā)送到商用信息服務(wù)器200。訂戶私人信息服務(wù)器210包括用戶描述數(shù)據(jù)，比如年齡、性別、收入、工作描述和 優(yōu)選愛好中的至少一個。訂戶私人信息服務(wù)器210與商用信息服務(wù)器200通信，并通過主 叫電話網(wǎng)絡(luò)220與每個簽約電話70通信。主叫電話網(wǎng)絡(luò)220通過蜂窩天線50與主叫電話 70通信。操作中，響應(yīng)于存儲在用戶私人信息服務(wù)器210上的用戶描述數(shù)據(jù)，將來自商用 信息服務(wù)器200的所選音頻部分和可選相關(guān)補(bǔ)償規(guī)則下載到那些用戶描述數(shù)據(jù)與目標(biāo)簡 檔匹配的電話70上。在一個實施例中，補(bǔ)償規(guī)則對某一用戶描述數(shù)據(jù)敏感，且不向那些存 儲在訂戶私人信息服務(wù)器210上的用戶描述數(shù)據(jù)與預(yù)期簡檔不匹配的用戶提供補(bǔ)償。一般地，訂戶私人信息服務(wù)器210和商用信息服務(wù)器200的組合作為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和 監(jiān)控代理以用于傳送與存儲在訂戶私人信息服務(wù)器210上的用戶描述數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)一致的所 選音頻部分和補(bǔ)償規(guī)則。圖;3B說明通信系統(tǒng)的高級示意圖，通信系統(tǒng)包括商用信息服務(wù)器200、訂戶私人 信息服務(wù)器210、主叫電話網(wǎng)絡(luò)220，音頻部分源250、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和監(jiān)控代理沈0、蜂窩天線50 和主叫電話70。商用信息服務(wù)器200包括多個音頻部分。在一個實施例中，多個音頻部分 包括廣告、音樂和諸如新聞、天氣、體育、股票價格、幽默和娛樂的組合信息中的至少一個。 商用信息服務(wù)器200進(jìn)一步包括與多個音頻部分的每個相關(guān)聯(lián)的補(bǔ)償規(guī)則。
訂戶私人信息服務(wù)器210與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和監(jiān)控代理260通信，并通過如因特網(wǎng)(未 示出)的網(wǎng)絡(luò)和與主叫電話70相關(guān)聯(lián)的訂戶通信。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和監(jiān)控代理沈0與商用信息 服務(wù)器200、經(jīng)由主叫電話網(wǎng)絡(luò)220與各主叫電話70、以及音頻部分源250各自通信。音頻 部分源250進(jìn)一步與商用信息服務(wù)器200通信。說明的是單個音頻部分源250，但不意味著 僅限這一種方式，明確設(shè)想多個獨(dú)立音頻部分源250。操作中，訂戶私人信息服務(wù)器210包括用于與主叫電話網(wǎng)絡(luò)220相關(guān)聯(lián)的各主叫 電話70的用戶描述數(shù)據(jù)，優(yōu)選地包括年齡、性別、收入、工作描述和優(yōu)選愛好中的至少一 個，已為其安排與商用信息服務(wù)器200相關(guān)聯(lián)的服務(wù)的簽訂。不要求每個主叫用戶70都要 訂制與商用信息服務(wù)器200相關(guān)聯(lián)的服務(wù)。在一個實施例中，通過輸入有用戶描述數(shù)據(jù)的 網(wǎng)頁來完成訂制與商用信息服務(wù)器200相關(guān)聯(lián)的服務(wù)。針對在訂戶私人信息服務(wù)器210上查找的信息，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和監(jiān)控代理260用于將 來自商用信息服務(wù)器200的多個所選音頻部分下載到與主叫網(wǎng)絡(luò)200相關(guān)聯(lián)的每個主叫電 話70，用于下載的多個音頻部分的選擇響應(yīng)于訂戶私人服務(wù)器210上的用戶描述數(shù)據(jù)。網(wǎng) 絡(luò)維護(hù)和監(jiān)控代理260進(jìn)一步用于將與每個已下載音頻部分相關(guān)聯(lián)的補(bǔ)償規(guī)則下載到各 主叫電話，補(bǔ)償規(guī)則定義對與主叫電話70相關(guān)聯(lián)的訂戶的報酬。優(yōu)選地，補(bǔ)償規(guī)則進(jìn)一步 地響應(yīng)于訂戶私人信息服務(wù)器210上的用戶描述數(shù)據(jù)。尤其地，所選音頻部分優(yōu)選是那些 用戶描述數(shù)據(jù)與目標(biāo)簡檔匹配的音頻部分。在一個實施例中，補(bǔ)償規(guī)則對某一用戶描述數(shù) 據(jù)敏感，且不向那些存儲在訂戶私人信息服務(wù)器210上的用戶描述數(shù)據(jù)與預(yù)期簡檔不匹配 的用戶提供補(bǔ)償。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和監(jiān)控代理260進(jìn)一步用于優(yōu)選周期性地從每個主叫電話70自動加載 與每個已下載的音頻部分相關(guān)聯(lián)的歷史記錄信息，如以上關(guān)于圖2中歷史記錄存儲裝置 176的描述。在某些實施例中，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和監(jiān)控代理260進(jìn)一步用于匯編(consolidate)來 自多個主叫電話70的歷史記錄信息，并將已匯編歷史記錄信息提供給音頻部分源250。在 提供多個音頻部分源250的實施例中，優(yōu)選地，將各音頻部分的已匯編歷史記錄信息提供 給純源化(sourcing)音頻部分源250。音頻部分源250用于將已更新音頻部分和/或補(bǔ)償規(guī)則加載到商用信息服務(wù)器 200?？砂凑疹A(yù)定規(guī)則或響應(yīng)于匯編的歷史記錄信息加載已更新音頻部分和/或補(bǔ)償規(guī)則。 在一個非限制性示例中，加載的匯編歷史記錄包括關(guān)于所接收的用戶輸入的信息，如以上 圖2的相關(guān)描述，響應(yīng)于關(guān)于用戶輸入的信息，音頻部分源250更新存儲在商用信息服務(wù)器 200上的一個或多個音頻部分和補(bǔ)償規(guī)則。將匯編歷史記錄報告提供給音頻部分源250的實施例中已描述了以上內(nèi)容，但是 這不意味僅限的一種方式。在另一實施例中，將關(guān)于所選訂戶和其相關(guān)聯(lián)歷史記錄的特定 信息提供給音頻部分源250。圖4說明根據(jù)示例性實施例向呼叫者提供受控音頻部分的方法的高級流程圖。步 驟1000中，將受控音頻代理設(shè)置在電話內(nèi)，比如圖2中的板載受控音頻代理120。步驟1010 中，檢測電話呼叫的發(fā)起。步驟1020中，在發(fā)起電話端輸出所選音頻部分?？蛇x地，所選音 頻部分是廣告、音樂或組合信息，但不要求所有音頻部分是同一類別?？蛇x地，從多個音頻 部分中選擇每個呼叫發(fā)起實例的所選音頻部分。在一個實施例中，附加地，相關(guān)聯(lián)文本、相 關(guān)聯(lián)圖像和相關(guān)聯(lián)視頻部分中的至少一個又進(jìn)一步在主叫電話的顯示器上輸出。在另一實
11施例中，存儲響應(yīng)于音頻部分的用戶輸入以在呼叫完成后加以實施。在可選步驟1030中，存儲所選音頻部分的歷史記錄信息，其包括播放的時間長 度。步驟1040中，阻止從被叫電話或被叫電話網(wǎng)絡(luò)接收的音頻信息的輸出。步驟1050中， 將呼叫狀態(tài)不間斷地分類為應(yīng)答、等待語音響應(yīng)和失敗之一。步驟1060中，比較步驟1050中的呼叫狀態(tài)以確定呼叫狀態(tài)是否是等待語音響應(yīng)。 如果呼叫狀態(tài)是等待語音響應(yīng)，在步驟1070中，維持發(fā)起電話端所選音頻部分的輸出，并 執(zhí)行上述的步驟1030。如果步驟1060中呼叫狀態(tài)不是等待語音響應(yīng)，在步驟1080中進(jìn)一步比較呼叫狀 態(tài)以確定呼叫狀態(tài)是否為應(yīng)答，即是否已經(jīng)檢測到人工語音或語音消息。如果呼叫狀態(tài)是 應(yīng)答，在步驟1090中，啟用來自被叫電話的音頻信息的輸出或者來自被叫電話網(wǎng)絡(luò)或被叫 電話的語音消息，并禁用所選音頻部分的輸出。如果步驟1080中呼叫狀態(tài)不是應(yīng)答，即呼叫狀態(tài)是失敗，在步驟1100中在主叫電 話端輸出失敗消息，并執(zhí)行上述步驟1010。在一個實施例中，進(jìn)一步顯示可表示呼叫失敗的 文本消息。在一個實施例中，呼叫失敗的情況下，在步驟1100輸出失敗消息前，輸出所選音 頻部分的預(yù)定最小部分。圖5說明根據(jù)示例性實施例選擇提供的音頻部分的方法的高級流程圖。步驟2000 中，將受控音頻代理設(shè)置到電話內(nèi)，比如圖2中的板載受控音頻代理120。步驟2010中，存 儲多個音頻部分和與每個音頻部分相關(guān)聯(lián)的補(bǔ)償規(guī)則。優(yōu)選地，音頻部分包括廣告、音樂和 組合信息之一，但不要求所有音頻部分是同一類別。步驟2020中，檢測電話呼叫的發(fā)起。 步驟2030中，在發(fā)起電話端輸出所選音頻部分，該所選音頻部分的選擇響應(yīng)于所存儲的補(bǔ) 償規(guī)則?？蛇x地，所選擇的音頻部分是廣告。在一個實施例中，附加地，相關(guān)聯(lián)文本、相關(guān)聯(lián) 圖像和相關(guān)聯(lián)視頻部分中的至少一個又進(jìn)一步在主叫電話的顯示器上輸出。在另一實施例 中，存儲響應(yīng)于音頻部分的用戶輸入以在呼叫完成后加以實施。在可選步驟2040中，存儲所選音頻部分的歷史記錄信息，其包括播放的時間長 度。在一個實施例中，歷史記錄信息進(jìn)一步包括如以上相關(guān)于圖2描述的用戶反饋。在可 選步驟2050中，阻止從被叫電話或被叫電話網(wǎng)絡(luò)接收的音頻信息的輸出。步驟2060中，將 呼叫狀態(tài)不間斷地分類為應(yīng)答、等待語音響應(yīng)和失敗之一。步驟2070中，比較步驟2060中的呼叫狀態(tài)以確定呼叫狀態(tài)是否是等待語音響應(yīng)。 如果呼叫狀態(tài)是待語音響應(yīng)，在步驟2080中，維持發(fā)起電話端所選音頻部分的輸出，并執(zhí) 行上述的步驟2040。如果步驟2070中呼叫狀態(tài)不是等待語音響應(yīng)，在步驟2090中進(jìn)一步比較呼叫狀 態(tài)以確定呼叫狀態(tài)是否為應(yīng)答，即是否已經(jīng)檢測到人工語音或語音消息。如果呼叫狀態(tài)是 應(yīng)答，在步驟2100中，啟用來自被叫電話的音頻信息的輸出或者來自被叫電話網(wǎng)絡(luò)或被叫 電話的語音消息的輸出，并禁用所選音頻部分的輸出。如果步驟2090中呼叫狀態(tài)不是應(yīng)答，即呼叫狀態(tài)是失敗，步驟2110中在主叫電話 端輸出失敗消息，并執(zhí)行上述步驟2020。在一個實施例中，進(jìn)一步顯示可表示呼叫失敗的文 本消息。在一個實施例中，呼叫失敗的情況下，在步驟2110輸出失敗消息前，輸出所選音頻 部分的預(yù)定最小部分。圖6說明根據(jù)示例性實施例更新存儲的音頻部分和相關(guān)聯(lián)補(bǔ)償規(guī)則的方法的高級流程圖。步驟3000中，提供與電話網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)的服務(wù)器。在一個實施例中，步驟3000中 的服務(wù)器包括圖3中的商用信息服務(wù)器200和訂戶私人信息服務(wù)器210的組合。步驟3010中，優(yōu)選地，步驟3000中提供的服務(wù)器通過主叫網(wǎng)絡(luò)自動地周期性地連 接到該網(wǎng)絡(luò)中的每個電話。在另一實施例中，響應(yīng)于諸如由每個分別的電話進(jìn)行的一定數(shù) 量的呼叫的事件，提供的服務(wù)器連接網(wǎng)絡(luò)中的電話。步驟3020中，將比如存儲在圖2的歷史 記錄存儲裝置176中的輸出的所選音頻部分和相關(guān)聯(lián)補(bǔ)償規(guī)則的歷史記錄加載到服務(wù)器。 步驟3030中，為每個電話更新多個音頻部分和補(bǔ)償規(guī)則，優(yōu)選地通過為音頻部分存儲裝置 172和補(bǔ)償規(guī)則存儲裝置178的存儲空間下載修訂信息來更新?？蛇x地，更新的信息響應(yīng)于 在步驟3020加載的數(shù)據(jù)。圖7說明根據(jù)示例性實施例板載受控音頻代理的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和監(jiān)控方法的高級流 程圖。在一個特定實施例中，圖7的方法與圖;3B的通信系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)。步驟4000中，獲得用 戶的用戶描述數(shù)據(jù)。優(yōu)選地，獲得與特定電話相關(guān)聯(lián)的用戶描述數(shù)據(jù)。步驟4010中，向每個電話提供多個音頻部分，響應(yīng)于步驟4000中的用戶描述數(shù)據(jù) 選擇多個音頻部分的每一個。優(yōu)選地，音頻部分包括廣告、音樂和組合信息之一，但不要求 所有音頻部分是同一類別。可選地，至少一個音頻部分進(jìn)一步與相關(guān)聯(lián)文本、圖像或視頻部 分或其組合相關(guān)聯(lián)以用于在電話上顯示。步驟4020中，將與步驟4010中提供的每個音頻部分相關(guān)聯(lián)的補(bǔ)償規(guī)則提供給電 話?？蛇x地，補(bǔ)償規(guī)則響應(yīng)于步驟4000中的用戶描述數(shù)據(jù)。尤其，為每個音頻部分提供特定 補(bǔ)償規(guī)則。不要求補(bǔ)償規(guī)則是單一功能，且尤其預(yù)期復(fù)雜的補(bǔ)償規(guī)則。在一個非限制性示例 中，補(bǔ)償規(guī)則與相關(guān)聯(lián)音頻部分輸出的頻率和相關(guān)聯(lián)音頻部分輸出的時段(time of day) 的一個或多個相關(guān)聯(lián)。步驟4030中，對于每個電話的每個呼叫實例，其中電話是呼叫發(fā)起者，選擇步驟 4010所提供的多個音頻部分中的一特定的音頻部分作為輸出以在呼叫連接之前使呼叫發(fā) 起者聽到。響應(yīng)于步驟4020所提供的補(bǔ)償規(guī)則選擇音頻部分。可選地，依據(jù)運(yùn)算法則選擇 音頻部分以最大化總補(bǔ)償。這樣，音頻部分選擇成最大化對用戶的補(bǔ)償。步驟4040中，向用戶輸出所選音頻部分中的至少一部分。尤其是，緊接著呼叫發(fā) 起，立即啟用所選音頻部分，如以上相關(guān)各圖2、4和5的描述，阻止來自被叫電話或被叫電 話網(wǎng)絡(luò)的音頻輸出直到應(yīng)答該呼叫。在一個實施例中，所選音頻部分輸出的部分的長度由 從呼叫發(fā)起直到檢測到來自被叫電話的語音響應(yīng)所流逝的時間決定。如果完成呼叫失敗， 在一個實施例中，輸出所選音頻部分的預(yù)定長度?？蛇x地，與所選音頻部分的輸出同時，任 何相關(guān)聯(lián)文本、圖像或視頻部分在電話的顯示器上輸出。在可選步驟4050中，維持輸出音頻部分的歷史記錄，優(yōu)選地，歷史記錄包括輸出 的音頻部分長度。在一個實施例中，歷史記錄進(jìn)一步包括完整的時間歷史記錄和音頻輸出 的次數(shù)，且時間歷史記錄包括音頻部分輸出的時段。可選地，進(jìn)一步將歷史記錄信息自動地 傳輸給網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和監(jiān)控代理。在可選步驟4060中，進(jìn)一步為至少一些音頻部分提供反饋機(jī)制，以使呼叫發(fā)起者 能夠響應(yīng)于音頻部分和/或可選的相關(guān)聯(lián)文本、圖像和視頻部分。優(yōu)選地，和步驟4050中 的歷史記錄信息一起存儲任何用戶輸入。在一個實施例中，反饋機(jī)制能夠使用戶在當(dāng)前發(fā) 起的呼叫完成后連接到服務(wù)。在另一實施例中，不要求進(jìn)一步連接的情況下，反饋機(jī)制提供即時訂單安排。在可選步驟4070中，響應(yīng)于步驟4050中傳輸?shù)臍v史記錄來接收更新的補(bǔ)償規(guī)則。 可選地，更新的補(bǔ)償規(guī)則進(jìn)一步響應(yīng)于步驟4000中使用的描述數(shù)據(jù)。在可選步驟4080中，修改用于音頻部分選擇的運(yùn)算法則以防止重復(fù)重播特定音 頻部分。這樣，其中選擇運(yùn)算法則用于最大化總補(bǔ)償，且特定音頻部分呈現(xiàn)比所有其它音頻 部分更高的補(bǔ)償費(fèi)率(reimbursement rate)的一個非限制性示例中，步驟4080用于防止 呈現(xiàn)較高補(bǔ)償費(fèi)率的單一音頻部分的重復(fù)重播。步驟4080不限于排除重復(fù)補(bǔ)償，且在一個 實施例中，步驟4080用于確保在步驟4030音頻部分選擇中將混合的音頻部分用作額外因素。這樣，本發(fā)明實施例允許板載受控音頻代理設(shè)置有直到呼叫連接有了語音響應(yīng)要 輸出給發(fā)起呼叫者的多個音頻部分。在某些實施例中，至少一個補(bǔ)償規(guī)則與每個音頻部分 相關(guān)聯(lián)，且受控音頻代理用于選擇響應(yīng)于補(bǔ)償規(guī)則的音頻部分。優(yōu)選地，受控音頻代理用于 響應(yīng)于補(bǔ)償規(guī)則選擇音頻部分以最大化總補(bǔ)償。在某些實施例中，受控音頻代理維持輸出到呼叫者的音頻部分的歷史記錄，并將 歷史記錄加載到網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和監(jiān)控代理。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和監(jiān)控代理用于響應(yīng)于加載的歷史記錄有 規(guī)律地提供更新的補(bǔ)償規(guī)則和音頻部分。要明白的是，為清楚起見在分別的實施例上下文中描述的本發(fā)明的某些特征可組 合地在一個單個實施例中提供。相反地，為簡潔起見在單個實施例上下文中描述的本發(fā)明 的多個特征可單獨(dú)提供或以任何適當(dāng)?shù)淖咏M合提供。除非另有定義，這里使用的所有技術(shù)和科學(xué)術(shù)語具有與本領(lǐng)域普通技術(shù)人員通常 理解的含義相同的含義。盡管可在本發(fā)明的實踐或測試中使用與這里描述的方法相似或相 同的方法，這里描述了適當(dāng)?shù)姆椒?。本文所提及的所有公開、專利申請、專利和其它引用通過引用整體結(jié)合于此。萬一 有沖突，專利詳述及定義將會優(yōu)勝。另外，材料、方法和示例僅為說明性，不旨在限制。本領(lǐng)域普通技術(shù)人員將明白，本發(fā)明不限于上述特定說明和描述的東西。更確切 的是，本發(fā)明的范圍由所附權(quán)利要求定義，且包括上述描述的各種特征及其變體和修改的 組合和子組合，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員通過閱讀以上說明書可以想到上述各種特征及其變體 和修改。
權(quán)利要求
1.一種板載受控音頻代理的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和監(jiān)控方法，所述方法包括提供多個音頻部分，選中的每個所提供的音頻部分響應(yīng)于與呼叫發(fā)起者相關(guān)聯(lián)的用戶 描述數(shù)據(jù)；提供與每個所述音頻部分相關(guān)聯(lián)的補(bǔ)償規(guī)則；為每個呼叫實例，響應(yīng)于所述已確定補(bǔ)償規(guī)則選擇所述多個音頻部分中特定的一個；以及在每次呼叫實例發(fā)起時，輸出所述多個音頻部分中特定的一個，以便在呼叫連接前所 述呼叫發(fā)起者聽到至少一部分的所述特定音頻部分。
2.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述選擇進(jìn)一步包括 保持所述輸出的多個音頻部分的歷史記錄；以及防止重復(fù)重播所述多個音頻部分中的特定的一個。
3.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，進(jìn)一步包括 保持所述輸出的多個音頻部分的歷史記錄；向網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和監(jiān)控代理傳輸所述歷史記錄；以及響應(yīng)于所述傳輸?shù)臍v史記錄，向所述多個音頻部分中的至少一個提供調(diào)整的補(bǔ)償規(guī)則。
4.如權(quán)利要求1至3的任一項所述的方法，其特征在于，所述已確定補(bǔ)償規(guī)則與選擇頻 率和時段中的至少一個相關(guān)聯(lián)。
5.如權(quán)利要求1至3的任一項所述的方法，其特征在于，響應(yīng)于所提供的補(bǔ)償規(guī)則的所 述選擇依照運(yùn)算法則以最大化總補(bǔ)償。
6.如權(quán)利要求1至3的任一項所述的方法，進(jìn)一步包括 在所述呼叫發(fā)起者電話上提供所述板載受控音頻代理； 其中由所提供的板載受控音頻代理執(zhí)行所述選擇。
7.如權(quán)利要求1至3的任一項所述的方法，其特征在于，輸出所述多個音頻部分中的所 述特定的一個包括防止回鈴音信號傳送到呼叫者； 監(jiān)控所述呼叫連接的狀態(tài)；以及在所述監(jiān)控狀態(tài)為應(yīng)答的情況下，傳送來自被叫方的音頻信息，從而中斷所述特定音 頻部分的輸出。
8.如權(quán)利要求1至3的任一項所述的方法，其特征在于，所述多個音頻部分中的至少一 個進(jìn)一步展示相關(guān)聯(lián)文本、相關(guān)聯(lián)圖像和相關(guān)聯(lián)視頻部分之一，所述方法進(jìn)一步包括在與所述電話相關(guān)聯(lián)的顯示器上顯示所述相關(guān)聯(lián)文本、相關(guān)聯(lián)圖像和相關(guān)聯(lián)視頻部分之一。
9.如權(quán)利要求1至3的任一項所述的方法，其特征在于，進(jìn)一步包括為所述呼叫者提供反饋機(jī)制，完成所發(fā)起的呼叫后，所述反饋機(jī)制允許選擇。
10.如權(quán)利要求1至3的任一項所述的方法，其特征在于，所述用戶描述數(shù)據(jù)包括年齡、 性別、收入、工作描述和優(yōu)選愛好中的至少一個。
11.一種本地受控音頻部分的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和監(jiān)控系統(tǒng)，包括 電話的板載受控音頻代理；與所述受控音頻代理相關(guān)聯(lián)的存儲器，所述存儲器展示存儲在其上的，響應(yīng)于所述受 控音頻代理的多個音頻部分；以及與電話網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和監(jiān)控代理，所述網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和監(jiān)控代理用于響應(yīng)于與呼 叫者相關(guān)聯(lián)的用戶描述數(shù)據(jù)將每個所提供的音頻部分提供給所述受控音頻代理，每個所提 供的音頻部分與相關(guān)聯(lián)于每個所述音頻部分的補(bǔ)償規(guī)則相關(guān)聯(lián)， 所述受控音頻代理用于為每個呼叫實例，響應(yīng)于所述補(bǔ)償規(guī)則選擇所述多個音頻部分中特定的一個； 在每次呼叫實例發(fā)起時，輸出所述多個音頻部分中特定的一個，以便在呼叫連接前所 述呼叫發(fā)起者聽到至少一部分的所述特定音頻部分。
12.如權(quán)利要求11所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述受控音頻代理進(jìn)一步用于 保持所述輸出的多個音頻部分的歷史記錄；以及防止重復(fù)重播所述多個音頻部分中的特定的一個。
13.如權(quán)利要求11所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述受控音頻代理進(jìn)一步用于 保持所述輸出的多個音頻部分的歷史記錄；向所述網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和監(jiān)控代理傳輸所述歷史記錄；以及響應(yīng)于所述傳輸?shù)臍v史記錄，從所述網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和監(jiān)控代理接收所述多個音頻部分中的 至少一個的調(diào)整的補(bǔ)償規(guī)則。
14.如權(quán)利要求13所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和監(jiān)控代理與至少一個音 頻部分供應(yīng)者通信，并用于從所述至少一個音頻部分供應(yīng)者接收所述調(diào)整的補(bǔ)償規(guī)則。
15.如權(quán)利要求11至14的任一項所述的系統(tǒng)，其特征在于，至少一個所述補(bǔ)償規(guī)則依 賴于選擇頻率和時段中的至少一個。
16.如權(quán)利要求11至14的任一項所述的系統(tǒng)，其特征在于，響應(yīng)于所述補(bǔ)償規(guī)則的所 述多個音頻部分中的所述特定的一個的選擇依照運(yùn)算法則以最大化總補(bǔ)償。
17.如權(quán)利要求11至14的任一項所述的系統(tǒng)，其特征在于，進(jìn)一步包括與一個呼叫電話相關(guān)聯(lián)的呼叫狀態(tài)分類器和與所述呼叫電話相關(guān)聯(lián)的通信網(wǎng)絡(luò)，所述 呼叫狀態(tài)分類器與所述受控音頻代理通信并用于將呼叫狀態(tài)分類為應(yīng)答、等待語音響應(yīng)和 失敗之一，以及其中所述受控音頻代理進(jìn)一步用于 防止回鈴音信號傳送到呼叫者；以及響應(yīng)于所述呼叫狀態(tài)分類器將所述呼叫狀態(tài)分類為應(yīng)答，將來自被叫方的音頻信息傳 送到所述呼叫發(fā)起者，從而禁用所述特定音頻部分的輸出。
18.如權(quán)利要求11至14的任一項所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述多個音頻部分中的至 少一個進(jìn)一步展示相關(guān)聯(lián)文本、相關(guān)聯(lián)圖像和相關(guān)聯(lián)視頻部分之一，所述受控音頻代理進(jìn) 一步用于在所述電話的顯示器上，向所述呼叫者顯示所述相關(guān)聯(lián)文本、相關(guān)聯(lián)圖像和相關(guān)聯(lián)視 頻部分之一。
19.如權(quán)利要求11至14的任一項所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述受控音頻代理進(jìn)一步 用于為所述呼叫者提供反饋機(jī)制，完成所述用戶發(fā)起的呼叫后，所述反饋機(jī)制允許用戶選擇。
20.如權(quán)利要求11至14的任一項所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述用戶描述數(shù)據(jù)包括年 齡、性別、收入、工作描述和優(yōu)選愛好中的至少一個。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種板載受控音頻代理的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和監(jiān)控方法，方法包括提供多個音頻部分，選中的每個所提供的音頻部分響應(yīng)于與呼叫發(fā)起者相關(guān)聯(lián)的用戶描述數(shù)據(jù)；提供與每個音頻部分相關(guān)聯(lián)的補(bǔ)償規(guī)則；為每個呼叫實例，響應(yīng)于已確定補(bǔ)償規(guī)則選擇多個音頻部分中特定的一個；以及在每次呼叫實例發(fā)起時，輸出多個音頻部分中特定的一個，以便在呼叫連接前呼叫發(fā)起者聽到至少一部分特定音頻部分。
文檔編號H04M1/725GK102124721SQ200980132421
公開日2011年7月13日 申請日期2009年6月28日 優(yōu)先權(quán)日2008年8月20日
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