專利名稱：電話業(yè)務(wù)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及在電信網(wǎng)絡(luò)中4是供單個(gè)業(yè)務(wù)目的地的方法和裝置。
特別;也，^旦不是^卜他;也，本發(fā)明涉及為有4又訪問(wèn)(have access to, 有權(quán)使用)多個(gè)不同電話業(yè)務(wù)的訪問(wèn)的多業(yè)務(wù)用戶提供單個(gè)郵箱。
背景技術(shù)：
當(dāng)被叫方不能夠或不想應(yīng)答呼叫時(shí)，已知語(yǔ)音郵件系統(tǒng)允許呼 叫方結(jié)4皮叫方留下消息。如果^皮叫方: 殳有應(yīng)答呼叫，則呼叫方定向 至本地消息系統(tǒng)或遠(yuǎn)程消息中心，其中，呼叫方可以記錄用于由被 叫方隨后恢復(fù)的消息。這樣的系統(tǒng)在固定電話網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò) 中均是已知的并且在諸如互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中也是已知的。
圖1示出了現(xiàn)有技術(shù)的電信網(wǎng)絡(luò)。該電信網(wǎng)絡(luò)包括公共交換電 話網(wǎng)(PSTN) 102,電話IOO (電話A)連4妻至該7>共交換電話網(wǎng)， 并且該公共交換電話網(wǎng)連接至業(yè)務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)104。業(yè)務(wù)提供商網(wǎng) 絡(luò)104包4舌為電話106 (電^舌B )月艮務(wù)的本;也電i舌交才吳才幾(telephone exchange switch )110。電話B的用戶具有由4喿作業(yè)務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)104 的業(yè)務(wù)提供商提供的語(yǔ)音消息業(yè)務(wù)。語(yǔ)音消息業(yè)務(wù)經(jīng)由連接至本地 電話交換機(jī)110的消息中心108 (MCB )實(shí)現(xiàn)。消息中心108的操 作是在網(wǎng)絡(luò)104的業(yè)務(wù)提供商的控制下。
圖2是根據(jù)現(xiàn)有技術(shù)的流程圖，示出了在電話A的用戶給電話 B的用戶留下^吾音消息中所涉及的步驟，用于電^舌B的用戶具有由操作網(wǎng)絡(luò)104的業(yè)務(wù)提供商提供的語(yǔ)音消息業(yè)務(wù)的配置(由圖2中 的注解200示出)。
當(dāng)電話A^皮用于對(duì)電話B進(jìn)行呼叫時(shí)，撥打電話B的電話撥 號(hào)號(hào)碼。這啟動(dòng)了經(jīng)由PSTN 102路由到為位于業(yè)務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)104 中的電話B服務(wù)的本地電話交換機(jī)llO的呼叫。呼叫啟動(dòng)導(dǎo)致信令 消息(由步驟2a示出)經(jīng)過(guò)PSTN102 (其包4舌用于電話A的呼叫 線路標(biāo)識(shí)符(CLI)(還被稱為呼叫者ID)(表示為CLI:A)以及用 于電話B的目的地?fù)芴?hào)號(hào)碼(表示為DN:B ))。當(dāng)本地電話交換機(jī) 110接收步驟2a的信令消息時(shí)，使電話B振鈴，由步驟2b示出。
在這種情況下，當(dāng)進(jìn)4亍呼叫時(shí)，電話B的用戶已經(jīng)預(yù)訂了 CLI 業(yè)務(wù)并且電i舌A的用戶還沒(méi)有扣留(withhold)它們的CLI,因此， 步驟2b的信令消息包括用于電話A的CLI。
如果電話B沒(méi)有^皮應(yīng)答并且電i舌A的用戶希望給電話B的用 戶留下語(yǔ)音郵件消息，那么在預(yù)先設(shè)定的延遲之后，本地電話交換 機(jī)110將呼叫轉(zhuǎn)發(fā)至消息中心108。祐義送到消息中心108 (由步驟 2c示出)的信令消息包括用于呼叫的發(fā)端CLI (表示為CLI:A)和 用于消息中心B的目的地?fù)芴?hào)號(hào)碼(表示為DN:MCB )。步驟2c的 信令消息還包括重定向號(hào)碼，其在這種情況下為將呼叫轉(zhuǎn)發(fā)至消息 中心108的線路的號(hào)碼。重定向號(hào)碼允i午消息中心108識(shí)別在哪個(gè) 郵箱中存力文來(lái)自電話A的用戶的"i吾音郵件消息在這種情況下為電 話B的郵箱。
圖3是根據(jù)現(xiàn)有技術(shù)的流程圖，示出了電話B的用戶使用電話 B恢復(fù)來(lái)自他們的郵箱的語(yǔ)音消息。電話B的用戶具有由"t喿作業(yè)務(wù) 提供商網(wǎng)絡(luò)104的業(yè)務(wù)提供商提供的語(yǔ)音消息業(yè)務(wù)(由圖3中的注 解300示出)。
10為了恢復(fù)他們的語(yǔ)音郵件消息，電話B的用戶呼叫消息中心 108,如步驟3a所示。這可以通過(guò)撥打與消息中心相關(guān)聯(lián)的短碼來(lái) 進(jìn)行。短碼可以為三位數(shù)字短碼，諸如關(guān)于UK移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的121、 123或901，而在US移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中，用戶可以從他們的移動(dòng)電話撥打 他們自己的移動(dòng)號(hào)碼，然后當(dāng)他們的移動(dòng)電話占線時(shí)其被轉(zhuǎn)發(fā)至消 息中心?？蛇x地，用戶可以撥打消息中心108的完整的電話撥號(hào)號(hào) 碼。
用于步驟3a的信令消息包括用于電話B的CLI(表示為CLI:B ) 以及用于消息中心的目的;也撥號(hào)號(hào)石馬(表示為DN:MCB)。消息中 心108 4全-驗(yàn)入呼叫的CLI,并且將呼叫者路由至合適的郵箱，即， 電話B的用戶的郵箱。然后，用戶可以聽他們的消息，或者，如果 系纟充4皮如》匕配置，用戶可能必須首先4建入個(gè)人"i只別號(hào)石馬(PIN)以 防止對(duì)他們郵箱的未授權(quán)訪問(wèn)。
圖4是才艮據(jù)現(xiàn)有^支術(shù)的流程圖，示出了電話B的用戶從他們的 郵箱恢復(fù)語(yǔ)音消息。電話B的用戶具有由才乘作業(yè)務(wù)才是供商網(wǎng)絡(luò)104 的業(yè)務(wù)提供商提供的語(yǔ)音消息業(yè)務(wù)(由圖4中的注解402示出)。在 這種情況下，用戶從不同于電話B的電話D (見(jiàn)注解400)恢復(fù)他 們的i吾音消息。
為了恢復(fù)他們的語(yǔ)音郵件消息，電話B的用戶從電話D呼叫消 息中心108。為了 乂人不同于電話B的電話恢復(fù)i吾音郵件消息，用戶 撥打持有(host)他們的郵箱的消息中心108的完整電話號(hào)碼，這 導(dǎo)致信令消息在步驟4a中^J^送至消息中心108。
用于步驟4a的信令消息包括用于電話D的CLI(表示為CLI:D ) 和用于消息中心的目的撥號(hào)號(hào)(表示為DN:MCB )碼。消息中心108 檢驗(yàn)用于入呼叫的CLI,但是當(dāng)它識(shí)別與他們的業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的電話 (即，電i舌D)時(shí)不岸W人它。因此，消息中心108不能將用戶直接「連接至他們的語(yǔ)音郵箱。相反地，消息中心108提示用戶鍵入具有 關(guān)于該消息中心的郵箱的電話號(hào)碼，即，電話B的號(hào)碼，然后要求 用戶的PIN以授權(quán)訪問(wèn)。
當(dāng)用戶具有單個(gè)電話業(yè)務(wù)時(shí)，允許呼叫方將語(yǔ)音郵件留在郵箱 中的以上現(xiàn)有系統(tǒng)是足夠的。然而，如果用戶具有多于一個(gè)的電話 業(yè)務(wù)，例如，移動(dòng)電話業(yè)務(wù)和固定電話業(yè)務(wù)，那么用戶必須處理由 不同業(yè)務(wù)提供商中的每一個(gè)所持有的不同郵箱業(yè)務(wù)。當(dāng)他們必須協(xié) 調(diào)留在他們的不同郵箱中的消息時(shí)，這對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是不切實(shí)際的。 另外，用戶必須處理用于不同郵箱業(yè)務(wù)的不同訪問(wèn)方法、不同訪問(wèn) 碼和不同用戶接口，這可能導(dǎo)致用戶時(shí)間的低效使用，并且如果必 須為每個(gè)郵箱業(yè)務(wù)分別付款，則可能導(dǎo)致增加成本。
用于從郵箱恢復(fù)語(yǔ)音郵件的以上現(xiàn)有方法的問(wèn)題在于如果用
的電話業(yè)務(wù)來(lái)>^人他們的郵箱恢復(fù)郵件，那么用戶不可能獲得這樣的 訪問(wèn)，或者用戶必須4建入與相關(guān)郵箱業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的完整電話撥號(hào)號(hào) 碼。這對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是耗時(shí)的，并且如果合適的號(hào)碼不容易被傳遞， 則特別不方^_。
美國(guó)專利第US-B-7，023,967號(hào)涉及一種用于共享語(yǔ)音消息支持 的系統(tǒng)，其包括連接至無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和有線網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音消息系統(tǒng)。郵箱 可以在不同網(wǎng)絡(luò)的每一個(gè)上的電話之間共享。為了實(shí)現(xiàn)該現(xiàn)有系統(tǒng)， 有線電話業(yè)務(wù)和無(wú)線電話業(yè)務(wù)中的每一個(gè)均必須;故配置成結(jié)合共享 郵箱功能。
因此，希望為有^又訪問(wèn)多個(gè)電話業(yè)務(wù)的多業(yè)務(wù)用戶提供改進(jìn)的 郵箱業(yè)務(wù)。由于用于多個(gè)電話業(yè)務(wù)的單個(gè)郵箱《更于用于呼叫方在郵 箱中留下消息以及用于多業(yè)務(wù)用戶隨后恢復(fù)消息的有效訪問(wèn)方法，因此它是有益的。另外，希望提供具有對(duì)現(xiàn)有電話業(yè)務(wù)和電話裝置 的最小化重新配置和破壞的這樣的郵箱業(yè)務(wù)。

發(fā)明內(nèi)容
根據(jù)本發(fā)明的第 一方面，提供了 一種用于在電信網(wǎng)絡(luò)中將呼叫 ^各由至用于多業(yè)務(wù)用戶的單個(gè)業(yè)務(wù)目的地的方法，多業(yè)務(wù)用戶中的 每一個(gè)均有^又訪問(wèn)包4舌第一電話業(yè)務(wù)和不同的第二電話業(yè)務(wù)的多個(gè)
電i舌業(yè)務(wù)，該方法包4舌以下步-驟
4妻收定向至與用于用戶的第一電話業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的第一電話方標(biāo) i口、才尋(telephony party identifier)的未應(yīng)答呼叫；
改變用于所接收到的未應(yīng)答呼叫的第一信令信息，以修改其中 的目的地/f言息，用于呼叫的〗奮改后的目的地/f言息包4舌與單個(gè)業(yè)務(wù)目 的地相關(guān)聯(lián)的電話方標(biāo)識(shí)符；
添加用于所4妄收到的未應(yīng)答呼叫的第二信令信息，以將電話方 標(biāo)識(shí)符信息添加到其中，所添加的用于呼叫的信息包括不同于第一 電話方標(biāo)識(shí)符并與用于用戶的第二電話業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的第二電話方標(biāo) 識(shí)符；以及
基于改變后的第 一信令信息路由所接收到的未應(yīng)答呼叫，
從而將呼叫結(jié)束提供給用于未應(yīng)答呼叫的單個(gè)業(yè)務(wù)目的地。
因此，本發(fā)明的實(shí)施例向具有多個(gè)電話業(yè)務(wù)的多業(yè)務(wù)用戶提供 了單個(gè)業(yè)務(wù)目的地。對(duì)多業(yè)務(wù)用戶的電話中的任何一個(gè)的未應(yīng)答呼 叫都可以^皮路由至單個(gè)業(yè)務(wù)目的地，其中，多業(yè)務(wù)用戶可以同時(shí)訪 問(wèn)用于多個(gè)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，而不用必須以分離和不同等方式訪問(wèn)多個(gè) 業(yè)務(wù)目的地。有利地，提供單個(gè)業(yè)務(wù)目的地的電話業(yè)務(wù)提供商不需要改變其
中的任何設(shè)置(setting in)或者重新配置他們的網(wǎng)絡(luò)以便支持單個(gè) 業(yè)務(wù)目的地。另夕卜，多業(yè)務(wù)用戶不需要改變相關(guān)的任何設(shè)置(setting on)或重配置他們用于第二電話業(yè)務(wù)的電話裝置，或者重配置他們 的現(xiàn)有業(yè)務(wù)。因此，本發(fā)明的實(shí)施例可以無(wú)縫地結(jié)合到現(xiàn)有電信系 統(tǒng)中，并且最小化石皮壞。
通過(guò)〗吏用本發(fā)明，仍然不會(huì)改變多業(yè)務(wù)用戶經(jīng)由他們的第二電 話業(yè)務(wù)體驗(yàn)的外觀和感覺(jué)。例如，在包括郵箱業(yè)務(wù)的單個(gè)業(yè)務(wù)目的 地的情況下，當(dāng)多業(yè)務(wù)用戶在他們的郵箱中接收來(lái)自他們的電話業(yè) 務(wù)的任一個(gè)的消息時(shí)，等待指示可以被顯示在與他們的第二電話業(yè) 務(wù)相關(guān)聯(lián)的電話裝置上。在第一電話業(yè)務(wù)為有線電話業(yè)務(wù)以及第二 電話業(yè)務(wù)為無(wú)線電話業(yè)務(wù)的情況下，等待指示可能與先前出現(xiàn)的用 于直接經(jīng)由他們的第二電話業(yè)務(wù)留下的消息的消息指示圖標(biāo)相同， 即使這樣的消息等待指示不是先前可經(jīng)由他們的有線電話業(yè)務(wù)得到 的。在能夠提供用于語(yǔ)音郵件的圖形用戶接口的電話(例如，蘋果 的iPhoneTM)的情況下，這樣的嵌入式可禍/浯音郵件應(yīng)用可以;故用 于訪問(wèn)所有語(yǔ)音郵件消息，包括來(lái)自他們的有線電話業(yè)務(wù)的消息(其 可以為他們的家庭模擬線路、他們的商業(yè)線路、或二者)。
本發(fā)明的實(shí)施例可以包括在單個(gè)業(yè)務(wù)目的地處接收所路由的 未應(yīng)答呼叫；以及識(shí)別用于呼叫的所添加的電話方標(biāo)識(shí)符^f言息是否 包括與用于用戶的第二電話業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的電話方標(biāo)識(shí)符，其中，基 于識(shí)別執(zhí)行到用于用戶的單個(gè)業(yè)務(wù)目的地的呼叫結(jié)束。從而，包括 用于未應(yīng)答呼叫的重定向信息的數(shù)據(jù)域可以被利用以使消息中心確 保未應(yīng)答呼叫應(yīng)該被結(jié)束于它持有的郵箱業(yè)務(wù)，盡管呼叫最初被定 向至與^是供郵箱業(yè)務(wù)的電話業(yè)務(wù)不同的電話業(yè)務(wù)。
根據(jù)本發(fā)明的一種配置，第一電話業(yè)務(wù)由第一電話業(yè)務(wù)提供商 提供，并且第二電話業(yè)務(wù)由不同的第二電話業(yè)務(wù)提供商提供。因此，本發(fā)明可以用于為具有由多于一個(gè)的電話業(yè)務(wù)提供商4是供的電話業(yè) 務(wù)(例如，由一個(gè)電話業(yè)務(wù)提供商提供的有線電話業(yè)務(wù)和由另一個(gè)
電話業(yè)務(wù)提供商提供的無(wú)線電話業(yè)務(wù))的多業(yè)務(wù)用戶提供單個(gè)業(yè)務(wù)
目的地。
才艮據(jù)本發(fā)明的另一配置，第一電話業(yè)務(wù)和第二電話業(yè)務(wù)由同一 電話業(yè)務(wù)提供商提供。因此，本發(fā)明還可用于具有由單個(gè)電話業(yè)務(wù) 提供商提供的多于一個(gè)的電話業(yè)務(wù)的多業(yè)務(wù)用戶。例如，如果單個(gè) 電話業(yè)務(wù)提供商通過(guò)使用本發(fā)明提供兩個(gè)不同的電話業(yè)務(wù)(諸如，
經(jīng)由PSTN提供固定電話業(yè)務(wù)和經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)提供VoIP電話業(yè)務(wù))， 多業(yè)務(wù)用戶可以具有經(jīng)由這兩個(gè)電話業(yè)務(wù)的單個(gè)業(yè)務(wù)目的地。就他 們的固定電話業(yè)務(wù)而言，本發(fā)明可以應(yīng)用于多業(yè)務(wù)用戶具有單個(gè)郵 箱的情況，并且VoIP電話業(yè)務(wù)還能夠使用固定電話業(yè)務(wù)的郵箱(反 之亦然)。
另外，本發(fā)明可以應(yīng)用于^f義具有一個(gè)電i舌業(yè)務(wù)才是供商和單個(gè)消 息中心的的電信系統(tǒng)。此處，第一電話線路具有關(guān)于消息中心的相 關(guān)聯(lián)郵箱，而第二電話線不具有，但是通過(guò)使用本發(fā)明，電話線路 能夠使用與第 一電話線路相關(guān)聯(lián)的郵箱。
在本發(fā)明的實(shí)施例中，單個(gè)業(yè)務(wù)目的地由第二電話業(yè)務(wù)提供商 提供給多業(yè)務(wù)用戶。因此，多業(yè)務(wù)用戶保持經(jīng)由他們的第二電話業(yè) 務(wù)提供給他們的業(yè)務(wù)目的地，并且對(duì)用戶的兩種電話業(yè)務(wù)的所有未 應(yīng)答呼叫均被路由到那里。便利地，多業(yè)務(wù)用戶能夠使用經(jīng)由第二
中的所有數(shù)據(jù)，無(wú)論這些數(shù)據(jù)是來(lái)自他們的第 一 電話業(yè)務(wù)還是他們 的第二電話業(yè)務(wù)。如果第一電話業(yè)務(wù)為有線電i舌業(yè)務(wù)并且第二電話 業(yè)務(wù)為移動(dòng)電話業(yè)務(wù)，則假設(shè)移動(dòng)電話業(yè)務(wù)傾向于提供更多功能豐 富的用戶4妄口，則多業(yè)務(wù)用戶具有全部改進(jìn)的用戶經(jīng)歷。在本發(fā)明的實(shí)施例中，在與第 一 電話業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的第 一 網(wǎng)絡(luò)實(shí) 體處接收未應(yīng)答呼叫并且未應(yīng)答呼叫被路由至與第二電話業(yè)務(wù)相關(guān) 聯(lián)的第二網(wǎng)絡(luò)實(shí)體，第二網(wǎng)絡(luò)實(shí)體被配置為提供單個(gè)業(yè)務(wù)目的地。
因此，本發(fā)明的實(shí)施例可以主要在由第 一 業(yè)務(wù)提供商提供的網(wǎng)絡(luò)中 -故配置，而對(duì)由第二業(yè)務(wù)^是供商^是供的網(wǎng)絡(luò)或業(yè)務(wù)的重新配置沒(méi)有 任何要求。
根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例，第一電話業(yè)務(wù)和第二電話業(yè)務(wù)包括以下
一個(gè)或多個(gè)有線電話業(yè)務(wù)、無(wú)線電話業(yè)務(wù)、以及互4關(guān)網(wǎng)協(xié)議語(yǔ)音 (VoIP)電話業(yè)務(wù)。從而，多個(gè)不同的電話業(yè)務(wù)可以經(jīng)由本發(fā)明被 集成以4是供單個(gè)郵箱業(yè)務(wù)。
在本發(fā)明的實(shí)施例中，電信系統(tǒng)包括存儲(chǔ)器，存儲(chǔ)器包括與 用于多業(yè)務(wù)用戶的第 一 電話業(yè)務(wù)相關(guān)耳關(guān)的多個(gè)電話方標(biāo)識(shí)符；與用
于多業(yè)務(wù)用戶的第二電話業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的多個(gè)電話方標(biāo)識(shí)符；以及與 由第二電話業(yè)務(wù)提供商提供的單個(gè)業(yè)務(wù)目的地相關(guān)聯(lián)的多個(gè)電話方 標(biāo)識(shí)符，其中，該方法進(jìn)一步包括訪問(wèn)存儲(chǔ)器，以恢復(fù)與單個(gè)業(yè)務(wù) 目的地相關(guān)聯(lián)的電話方標(biāo)識(shí)符和與第二電話業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的電話方標(biāo) 識(shí)符，以改變第一信令信息并且添加第二信令信息。因此，當(dāng)未應(yīng) 答呼叫經(jīng)由用于路由至經(jīng)由第二電話業(yè)務(wù)提供的郵箱業(yè)務(wù)的第一電 話業(yè)務(wù)祐:接收時(shí)，可以保留和引用與用于多業(yè)務(wù)用戶的不同電話業(yè) 務(wù)和他們的郵箱業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)。
在本發(fā)明的實(shí)施例中，存4諸器的訪問(wèn)可以包括訪問(wèn)多業(yè)務(wù)用戶 遠(yuǎn)程保留在凄t據(jù)庫(kù)中的凄t據(jù)。因此，與用于多業(yè)務(wù)用戶的不同電話 業(yè)務(wù)和他們的郵箱業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)可以被集中保留用于多個(gè)多業(yè)務(wù) 用戶。
在本發(fā)明的一種配置中，電i舌方才示識(shí)符包4舌以下的一個(gè)或多個(gè) 呼叫方標(biāo)識(shí)符、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)標(biāo)識(shí)符、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語(yǔ)音(VoIP)標(biāo)識(shí)符、以及會(huì)話發(fā)起協(xié)議(SIP)標(biāo)識(shí)符。因此，本發(fā)明可應(yīng)用于使用各種
不同數(shù)據(jù)格式和協(xié)議的各種電話業(yè)務(wù)。
在本發(fā)明的一種配置中，用戶的單個(gè)業(yè)務(wù)目的;也可由用戶經(jīng)由 第一電話業(yè)務(wù)以及經(jīng)由第二電話業(yè)務(wù)訪問(wèn)。因此，如此i殳置的配置 意味著即使多業(yè)務(wù)用戶具有單個(gè)郵箱，他們也可以從他們的電話裝 置中的任一個(gè)訪問(wèn)郵箱，該電話裝置在來(lái)自 一個(gè)或其他裝置的訪問(wèn) 在某一時(shí)間不方便情況下是理想的。
在本發(fā)明的實(shí)施例中，所添加的第二信令信息被添加到用于呼 叫的信令信息中的重定向信息域中。從而，可以在單個(gè)業(yè)務(wù)目的地 處分析用于呼叫的重定向信息域，以便確定呼叫用于哪個(gè)多業(yè)務(wù)用 戶的單個(gè)業(yè)務(wù)目的地。
本發(fā)明的實(shí)施例可以包括截取經(jīng)由第一電話業(yè)務(wù)對(duì)單個(gè)業(yè)務(wù)目
的i也的訪問(wèn)呼叫；以及改變來(lái)自第一電話業(yè)務(wù)的訪問(wèn)呼叫中的第三 信令信息，以修改其中的呼叫者識(shí)別信息，修改后的呼叫者識(shí)別信 息包括與第二電話業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的用于用戶的呼叫者識(shí)別信息。從而， 一旦本發(fā)明被釆用以將呼叫路由至多業(yè)務(wù)用戶的單個(gè)郵箱，這些用 戶就可以經(jīng)由他們的電話業(yè)務(wù)中的任一個(gè)訪問(wèn)他們的郵箱。如果多 業(yè)務(wù)用戶希望經(jīng)由電話業(yè)務(wù)而不是持有郵箱業(yè)務(wù)的電話業(yè)務(wù)訪問(wèn)他
們的郵箱，則訪問(wèn)呼叫可以:故截取并且呼叫者識(shí)別信息凈皮修改以防
止在消息中心拒絕訪問(wèn)呼叫。
本發(fā)明的實(shí)施例可以包括改變來(lái)自第一電話業(yè)務(wù)的訪問(wèn)呼叫 中的第四信令信息，以修改其中的目的地信息，修改后的用于訪問(wèn) 呼叫的目的地信息包括與單個(gè)業(yè)務(wù)目的地相關(guān)聯(lián)的電話方標(biāo)識(shí)符。 從而，當(dāng)多業(yè)務(wù)用戶經(jīng)由電話業(yè)務(wù)而不是持有他們的單個(gè)業(yè)務(wù)目的 地的電話業(yè)務(wù)訪問(wèn)他們的單個(gè)目的地時(shí)，訪問(wèn)呼叫可以-波截取并且 目的地信息^皮-修改以確保訪問(wèn)呼叫^皮路由至正確的目的地。在本發(fā)明的實(shí)施例中，在修改訪問(wèn)呼叫之前的目的i也信息包括-與單個(gè)業(yè)務(wù)目的;也相關(guān)聯(lián)的^豆石馬，以及在l務(wù)改之后的目的地/f言息包
括用于負(fù)責(zé)提供單個(gè)業(yè)務(wù)目的地的節(jié)點(diǎn)的電話撥號(hào)號(hào)碼。從而，支 持由多業(yè)務(wù)用戶進(jìn)行短碼的撥打以訪問(wèn)他們的業(yè)務(wù)，甚至經(jīng)由他們 的第一電話業(yè)務(wù)。
本發(fā)明的實(shí)施例可以包括將第五信令信息添加到用于訪問(wèn)呼 叫的信令信息中的重定向域，該第五信令信息包括第二電話方標(biāo)識(shí)
符。從而，當(dāng)訪問(wèn)呼叫凈皮截取時(shí)，重定向信息可以:帔添力o到用于訪
問(wèn)呼叫的信令信息中(該信令信息包括與用戶的第二電話業(yè)務(wù)相關(guān) 聯(lián)的電話方標(biāo)識(shí)符)，并且從而避免了在消息中心拒絕訪問(wèn)呼叫。
在本發(fā)明的實(shí)施例中，單個(gè)業(yè)務(wù)目的地包括郵箱業(yè)務(wù)。從而， 本發(fā)明可以用于消息系統(tǒng)，以為多業(yè)務(wù)用戶提供單個(gè)郵箱，例如， 語(yǔ)音郵件或語(yǔ)音郵件郵箱。
本發(fā)明的實(shí)施例可以包括經(jīng)由共享電話裝置有權(quán)訪問(wèn)第 一 電話 業(yè)務(wù)的多個(gè)用戶，該多個(gè)用戶包4舌多業(yè)務(wù)用戶，該方法包4舌從多個(gè)
用戶接收表示多業(yè)務(wù)用戶的選擇的用戶選擇數(shù)據(jù)；以及其中，響應(yīng) 于用戶選擇數(shù)據(jù)的接收?qǐng)?zhí)行第 一信令信息的改變，第二信令信息的 添加以及路由。乂人而，呼叫方可以選擇^皮叫方，4也們希望^會(huì)有4又訪 問(wèn)共享電話裝置的多個(gè)用戶中的該凈皮叫方留下消息。這可以例如通 過(guò)關(guān)于被提供用于到共享電話裝置的呼叫的交互語(yǔ)音響應(yīng)(IVR) 接口的適當(dāng)菜單選擇來(lái)實(shí)現(xiàn)。如果呼叫方選擇多業(yè)務(wù)用戶，則可以 才艮據(jù)本發(fā)明處理呼叫，以4吏呼叫方可以在單個(gè)業(yè)務(wù)目的i也處給多業(yè) 務(wù)用戶留下消息。如果呼叫方選擇給不是多業(yè)務(wù)用戶的用戶留下消 息，則可以4吏用傳統(tǒng)的消息系統(tǒng)，例如，經(jīng)由共享電話裝置本地4是 供的語(yǔ)音郵件業(yè)務(wù)。本發(fā)明的其他實(shí)施例可以包括多個(gè)用戶經(jīng)由共享電話裝置有 斗又訪問(wèn)第一電話業(yè)務(wù)，該多個(gè)用戶包括多業(yè)務(wù)用戶，其中，定向至 與第 一 電話業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的第 一 電話方標(biāo)識(shí)符的呼叫使得共享電話裝 置利用第一報(bào)警指示符進(jìn)行報(bào)警，其中，定向至與第一電話業(yè)務(wù)相 關(guān)聯(lián)的第三電話方標(biāo)識(shí)符的呼叫使得共享電話裝置利用不同的第二 報(bào)警指示符進(jìn)行報(bào)警，并且其中，響應(yīng)于對(duì)使用第一報(bào)警指示符進(jìn) 行報(bào)警的共享電話裝置的呼叫未被應(yīng)答，接收定向至與用于多業(yè)務(wù) 用戶的第 一電話業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的第 一電話方標(biāo)識(shí)符的接收到的未應(yīng)答 呼叫。從而，通過(guò)采用不同的可聽見(jiàn)或可視的報(bào)警指示符，可以將
對(duì)多業(yè)務(wù)用戶的呼叫與對(duì)非多業(yè)務(wù)用戶的呼叫區(qū)分開。這可以包括: 不同振鈴才莫式的使用，其中，定向至第一電話方標(biāo)識(shí)符和第三電話 方標(biāo)識(shí)符的呼叫使得共享電話裝置振鈴，但利用振鈴警報(bào)(其聲音 相互不同)進(jìn)行振鈴。這允許不同的用戶區(qū)分哪些呼叫是針對(duì)他們
的以及哪些是針對(duì)其他用戶的，諸如在"Teen Line"電話業(yè)務(wù)中。 可選地或結(jié)合地，關(guān)于共享電話裝置或相關(guān)i殳備的不同顏色的光或 其他可4見(jiàn)指示符可以被用于提供類似效果。如果對(duì)多業(yè)務(wù)用戶的呼 叫未被應(yīng)答，則呼叫可以才艮據(jù)本發(fā)明被處理，以使呼叫方可以在單 個(gè)業(yè)務(wù)目的地為多業(yè)務(wù)用戶留下消息。
根據(jù)本發(fā)明的第二方面，提供了一種用于在電信網(wǎng)絡(luò)中從提供 *合多業(yè)務(wù)用戶的單個(gè)郵箱恢復(fù)消息的方法，多業(yè)務(wù)用戶有權(quán)訪問(wèn)包 括第一電話業(yè)務(wù)和不同的第二電話業(yè)務(wù)的多個(gè)電話業(yè)務(wù)以及包括用 于為用戶存儲(chǔ)一個(gè)或多個(gè)消息的郵箱的郵箱業(yè)務(wù)，郵箱業(yè)務(wù)由第二 電話業(yè)務(wù)的提供商提供，該方法包括以下步驟
接收消息恢復(fù)請(qǐng)求消息，從與第 一電話業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的電話裝置 *接收消息恢復(fù)i青求消息，該消息恢復(fù)請(qǐng)求消息包括識(shí)別第一電話業(yè) 務(wù)中的用戶的呼叫者識(shí)別信息；改變消息恢復(fù)請(qǐng)求消息中的第 一信令信息，以修改其中的呼叫 者識(shí)別信息，修改后的呼叫者識(shí)別信息包括識(shí)別第二電話業(yè)務(wù)中的
用戶的呼叫者識(shí)別信息；以及
將包括改變后的第一信令信息的消息恢復(fù)請(qǐng)求消息路由至負(fù)責(zé) 將郵箱業(yè)務(wù)提供給用戶的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，
從而，響應(yīng)于在網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)處消息恢復(fù)請(qǐng)求消息的接收，由網(wǎng)絡(luò) 節(jié)點(diǎn)從郵箱提供消息恢復(fù)。
因此，本發(fā)明的實(shí)施例允許有權(quán)訪問(wèn)多個(gè)電話業(yè)務(wù)的多業(yè)務(wù)用 戶乂人單個(gè)郵箱恢復(fù)消息。多業(yè)務(wù)用戶可以經(jīng)由他們的電話業(yè)務(wù)中的 任一個(gè)訪問(wèn)他們的單個(gè)郵箱。如果多業(yè)務(wù)用戶經(jīng)由與提供他們的郵 箱業(yè)務(wù)的電話業(yè)務(wù)不同的電話業(yè)務(wù)訪問(wèn)他們的單個(gè)郵箱，則可以》務(wù) 改呼叫者識(shí)別信息，以確保消息中心承認(rèn)訪問(wèn)的源作為與由同 一業(yè) 務(wù)提供商提供的電話業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的電話裝置。這樣，多業(yè)務(wù)用戶可 以以統(tǒng)一方式訪問(wèn)所有他們的消息，而不管消息是經(jīng)由第 一或第二
電話業(yè)務(wù)還是兩者的混合#: 接收的。
本發(fā)明的實(shí)施例可以包括在網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)處，識(shí)別與消息恢復(fù)i青 求消息相關(guān)聯(lián)的修改后的呼叫者識(shí)別信息包括識(shí)別第二電話業(yè)務(wù)中 的用戶的呼叫者識(shí)別信息，其中，基于識(shí)別提供從郵箱業(yè)務(wù)進(jìn)^f亍的 消息恢復(fù)。如果消息中心將所識(shí)別的線路確認(rèn)為訪問(wèn)呼叫的源，則 消息中心可以4又準(zhǔn)予呼叫方對(duì)郵箱的訪問(wèn)；這才羊，訪問(wèn)呼叫中的呼 叫者識(shí)別信息可以祐 修改為消息中心4妄受的形式并從而防止了呼叫 -陂消息中心拒絕。
可選地，如果消息中心沒(méi)有將所識(shí)別的線路確認(rèn)為呼叫的源， 則消息中心可以提示輸入(prompt for)"郵箱號(hào)"(例如，利用該系 統(tǒng)上的郵箱的線路的電話撥號(hào)號(hào)碼)，然后提示輸入PIN。在這種情況下，當(dāng)消息中心確i人呼叫者識(shí)別4言息，而不存在^t于本身必須鍵: 入它的多業(yè)務(wù)用戶的不^f更時(shí)，本發(fā)明簡(jiǎn)化了處理。如果多業(yè)務(wù)用戶從任何電話撥打他們自己的電話方識(shí)別號(hào)碼 (諸如他的電話撥號(hào)號(hào)碼)， 一旦多業(yè)務(wù)用戶被轉(zhuǎn)移到語(yǔ)音郵件系統(tǒng) (并且在#:詢問(wèn)留下消息的處理中)，他通常可以4務(wù)建(諸如"*，，) 以跳過(guò)這些，然后4定入他的pin以訪問(wèn)他的郵箱。再次，當(dāng)消息中 心確認(rèn)呼叫者識(shí)別信息時(shí)，本發(fā)明簡(jiǎn)化了這樣的處理。本發(fā)明的實(shí)施例可以包括將第二信令信息添加到消息恢復(fù)請(qǐng) 求消息中的信令信息中的重定向域中，第二信令信息包括識(shí)別在第 二電話業(yè)務(wù)中的用戶的電話方標(biāo)識(shí)符，在網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)處，進(jìn)一步識(shí)別 添加到消息恢復(fù)請(qǐng)求消息中的第二信令信息包括識(shí)別在第二電話業(yè) 務(wù)中的用戶的電話方標(biāo)識(shí)符，其中，基于進(jìn)一步的識(shí)別提供來(lái)自郵 箱業(yè)務(wù)的消息恢復(fù)。從而，如果多業(yè)務(wù)用戶通過(guò)與提供他們的郵箱 業(yè)務(wù)的電話業(yè)務(wù)不同的電話業(yè)務(wù)訪問(wèn)他們的單個(gè)郵箱，則可以》務(wù)改 用于i方問(wèn)呼叫的4言令4言息，以確〗呆消息中心爿尋用于訪問(wèn)。乎叫的源的 重定向信息確認(rèn)為與由同一業(yè)務(wù)提供商提供的電話業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)。在本發(fā)明的另一配置中，第一電話業(yè)務(wù)由第一電話業(yè)務(wù)4是供商 提供，并且第二電話業(yè)務(wù)由不同的第二電話業(yè)務(wù)提供商提供。從而， 本發(fā)明可以用于為具有由多于一個(gè)的電話業(yè)務(wù)提供商提供的電話業(yè) 務(wù)的多業(yè)務(wù)用戶提供單個(gè)郵箱。在本發(fā)明的另一配置中，第一電話業(yè)務(wù)和第二電i舌業(yè)務(wù)由同一 電話業(yè)務(wù)提供商提供。從而，本發(fā)明可應(yīng)用于具有由單個(gè)電話業(yè)務(wù) 提供商提供的多于一個(gè)的電話業(yè)務(wù)的多業(yè)務(wù)用戶。本發(fā)明的實(shí)施例可以包括改變消息恢復(fù)i青求消息中的第二信令 信息，以將其中的目的地信息從與郵箱業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的短碼修改為用于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的電話撥號(hào)號(hào)碼，其中，基于改變后的第二信令信息執(zhí) 行路由。從而，本發(fā)明的實(shí)施例允許多業(yè)務(wù)用戶通過(guò)經(jīng)由他們的第 一電話業(yè)務(wù)撥打短碼來(lái)訪問(wèn)他們的郵箱，而不是必須在第二電i舌業(yè) 務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)中使用用于消息中心的完整電話撥號(hào)號(hào)碼。
根據(jù)本發(fā)明的第三方面，提供了適于執(zhí)行本發(fā)明的第 一方面和 第二方面的方法的i殳備。
根據(jù)本發(fā)明的第四方面，提供了 一種包括其上記錄有計(jì)算可讀 指令的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)的計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，當(dāng)由計(jì)算機(jī)化裝置執(zhí)行 時(shí)，計(jì)算機(jī)可讀指令可運(yùn)行以使計(jì)算機(jī)化裝置執(zhí)行本發(fā)明的第 一方 面和第二方面的方法。計(jì)算^L程序產(chǎn)品可以^皮實(shí)現(xiàn)為適于在網(wǎng)絡(luò)節(jié) 點(diǎn)上運(yùn)4亍或分布在網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的系統(tǒng)上的 一組產(chǎn)品或軟件組件。
從僅通過(guò)參考附圖作出的實(shí)例給出的本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例的以 下描述中，本發(fā)明的其他特征和優(yōu)點(diǎn)將變得顯而易見(jiàn)。


圖1是根據(jù)現(xiàn)有技術(shù)的示意性系統(tǒng)圖2是根據(jù)現(xiàn)有技術(shù)的流程圖3是#4居現(xiàn)有4支術(shù)的流程圖4是根據(jù)現(xiàn)有技術(shù)的流程圖5是4艮據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的示意性系統(tǒng)圖6是根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的流程圖7是根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的流程圖；圖8是根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的流程圖； 圖9是根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的示意性系統(tǒng)圖。
具體實(shí)施方式
圖5示出根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的電信網(wǎng)絡(luò)1。電信網(wǎng)絡(luò)1包括 PSTN 102,電話100 (表示為電話A )連4妄至該P(yáng)STN并且該P(yáng)STN 連接至第一業(yè)務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)104。第一業(yè)務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)104包括為 電話106 (表示為電話B )服務(wù)的本地電話交換機(jī)120。本地電話交 換機(jī)120有權(quán)訪問(wèn)位于與其成整體處或遠(yuǎn)離其處的數(shù)據(jù)庫(kù)124。電信網(wǎng)絡(luò)1還包4舌電話118 (電話C)所連4妄的第二業(yè)務(wù)4是供 商網(wǎng)絡(luò)112。第二業(yè)務(wù)才是供商網(wǎng)絡(luò)112包括消息中心114 (表示為 MCC)。第二業(yè)務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)112經(jīng)由一個(gè)或多個(gè)本地電話交換才幾 和/或網(wǎng)關(guān)122與PSTN 102連接，其操作對(duì)于本領(lǐng)域的技術(shù)人員來(lái) 說(shuō)是已知的并且在此將不再詳細(xì)描述。本地電話交換機(jī)120提供本發(fā)明的實(shí)施例的主要數(shù)據(jù)處理功 能，并且被作為業(yè)務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)104中的網(wǎng)絡(luò)實(shí)體來(lái)實(shí)現(xiàn)。本地電 話交換機(jī)120可以被稱為媒體網(wǎng)關(guān)控制器、業(yè)務(wù)平臺(tái)、呼叫機(jī)構(gòu)或 軟交換才幾，并且可以執(zhí)4于通常與這樣的實(shí)體相關(guān)聯(lián)的其他功能。術(shù) 語(yǔ)"軟交換機(jī)"以下被用于指本地電話交換機(jī)120 (在圖5中表示 為"SS")。 一個(gè)或多個(gè)4某體和/或信令網(wǎng)關(guān)(未示出)可以在PSTN 102、業(yè)務(wù)^是供商網(wǎng)絡(luò)104以及另一業(yè)務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)112之間連4妄， 并且可以由軟交換機(jī)120控制，或者他們的功能可以被結(jié)合到軟交 換機(jī)120本身中。不僅通常提供用于能夠經(jīng)由一個(gè)或多個(gè)々某體網(wǎng)關(guān)和信令網(wǎng)關(guān)在 々某體凄t據(jù)和信令協(xié)i義之間進(jìn)4于轉(zhuǎn)換的結(jié)構(gòu)，而且壽欠交換才幾120通常 可以提供用于可應(yīng)用于呼叫的處理的選擇中的呼叫處理智能；基于信令和用戶數(shù)據(jù)庫(kù)信息為網(wǎng)絡(luò)中的呼叫進(jìn)行路由；將對(duì)呼叫的控制 轉(zhuǎn)移到另 一 網(wǎng)元的能力和管理功能(i者如少見(jiàn)定)；以及古文障檢測(cè)和計(jì) 費(fèi)。為了便于說(shuō)明，以下假設(shè)軟交換機(jī)120為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)體，盡管 實(shí)際上它可能包括分布的 一組這樣的實(shí)體。在本發(fā)明的實(shí)施例中，多業(yè)務(wù)用戶具有能夠使他們從電話B和 電話C進(jìn)4于呼叫以及在電話B和電話C處4妄收呼叫的預(yù)訂。電話B 可以例如為固定電話以及電話C可以為移動(dòng)電i舌，反之亦然。可選 i也，電話B可以為i者如家庭電話的固定電話，以及電話C還可以為 固定電話，但是針對(duì)遠(yuǎn)離多業(yè)務(wù)用戶的辦公室的榜示或其他固定位 置。另外可選地，電話B和電話C都可以是具有由不同業(yè)務(wù)提供商 才喿作的電話業(yè)務(wù)的移動(dòng)電話。作為另一選擇，電話B和C中的一個(gè) 或另一個(gè)或兩者可以為與VoIP或SIP業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的電話。在4壬<可一 種配置中，應(yīng)該理解，用于電話B和電話C的電話業(yè)務(wù)是由相同或 不同的業(yè)務(wù)提供商提供的不同電話業(yè)務(wù)、或由不同電話業(yè)務(wù)提供商 操作的相同電話業(yè)務(wù)。電話B和C的多業(yè)務(wù)用戶具有由梯:作第二業(yè)務(wù)才是供商網(wǎng)絡(luò)112 的業(yè)務(wù)提供商提供的單個(gè)消息業(yè)務(wù)。消息業(yè)務(wù)可以為語(yǔ)音和/或3見(jiàn)頻 消息業(yè)務(wù)，并且經(jīng)由在負(fù)責(zé)提供第二業(yè)務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)112的業(yè)務(wù)提 供商的控制下的消息中心114 (表示為MCC)實(shí)現(xiàn)。消息業(yè)務(wù)包括「 存儲(chǔ)每個(gè)用戶(或一組用戶)的消息的郵箱。本發(fā)明的實(shí)施例提供了電話B和C的多業(yè)務(wù)用戶可以將定向至 電話B和電話C中的 <壬 一 個(gè)的未應(yīng)答呼叫安排為#皮路由至在消息中 心MCC 114處^是供的單個(gè)郵箱。當(dāng)定向至與經(jīng)由電話B^是供的電 話業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的電話方標(biāo)識(shí)符(i者如電話撥號(hào)號(hào)碼或SIP標(biāo)識(shí)符) 的呼叫在預(yù)先i殳定的時(shí)間量或預(yù)先i殳定的振鈴次凄t內(nèi)未^皮應(yīng)答時(shí)， 軟交換機(jī)120安排呼叫方在消息中心MCC 114的多業(yè)務(wù)用戶的郵箱 處留下消息。這由交換機(jī)120通過(guò)修改包含在其信令信息中的目的地信息來(lái) 改變用于未應(yīng)答呼叫的第一信令信息來(lái)實(shí)現(xiàn)。修改后的目的地信息 包:fe與經(jīng)由消息中心MCC 114 4是供給多業(yè)務(wù)用戶的郵箱業(yè)務(wù)相關(guān) 寫關(guān)的電話方標(biāo)識(shí)符，例如，為以電話撥號(hào)號(hào)碼、SIP或VoIP標(biāo)識(shí)符、 或用于消息中心MCC 114的其他這種網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)符的形式。軟交換才幾120還通過(guò)將電話方標(biāo)識(shí)符信息添加到信令信息中來(lái) 添加用于未應(yīng)答呼叫的第二信令信息。所添加的電話方標(biāo)識(shí)符信息 包括與經(jīng)由電話C提供的電話業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)且不同于第一電話方標(biāo)識(shí) 符的第二電話方標(biāo)識(shí)符，例如，為以電話撥號(hào)號(hào)碼、SIP或VoIP標(biāo) 識(shí)符、或用于電話C的其他這種裝置標(biāo)識(shí)符的形式。然后，軟交換 機(jī)120將包括改變后的第一信令信息和所添加的第二信令信息的呼 叫轉(zhuǎn)發(fā)至電信網(wǎng)絡(luò)l中。然后，基于修改后的目的地信息將所轉(zhuǎn)發(fā) 的呼叫經(jīng)由PSTN 102和交換沖幾/網(wǎng)關(guān)122路由至其目的地，即，消 息中心MCC。當(dāng)所轉(zhuǎn)發(fā)的未應(yīng)答呼叫到達(dá)消息中心MCC時(shí)，分析用于呼叫 的4言令4言息，以確定呼叫應(yīng)該凈皮傳遞至明卩個(gè)郵箱業(yè)務(wù)，即，呼叫應(yīng) 該于哪個(gè)多業(yè)務(wù)用戶的郵箱結(jié)束。基于呼叫中的第二信令信息使呼 叫結(jié)束于正確的多業(yè)務(wù)用戶的郵箱，該第二信令信息在這種情況下 識(shí)別與經(jīng)由電話C提供的電話業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的電話方標(biāo)識(shí)符。 一旦呼 叫結(jié)束于在消息中心MCC 114處的多業(yè)務(wù)用戶的郵箱，呼叫方就可 以留下消息，該消息被存儲(chǔ)用于由多業(yè)務(wù)用戶隨后進(jìn)行的恢復(fù)。消 息可以被存儲(chǔ)在位于消息中心MCC 114的本地或遠(yuǎn)離該消息中心 MCC處的數(shù)據(jù)庫(kù)116中。當(dāng)確定呼叫應(yīng)該結(jié)束于哪個(gè)多業(yè)務(wù)用戶的 郵箱(例如，基于不同的電話方標(biāo)識(shí)符查詢與不同郵箱相關(guān)聯(lián)的凄史 據(jù))時(shí)，消息中心MCC 114可以訪問(wèn)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)116中的數(shù)據(jù)。軟交換才幾120有權(quán)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)124,該凄t據(jù)庫(kù)用于存儲(chǔ)與每個(gè) 多業(yè)務(wù)用戶的電話業(yè)務(wù)和在消息中心MCC 4是供的郵箱業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的電話方標(biāo)識(shí)符。當(dāng)改變用于多業(yè)務(wù)用戶的未應(yīng)答呼叫的信令信息時(shí)，軟交換機(jī)120可以訪問(wèn)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)124中的數(shù)據(jù)。當(dāng)軟交換 機(jī)120接收這樣的呼叫時(shí)，它在數(shù)據(jù)庫(kù)124中搜索與呼叫中包含的 那些電話方標(biāo)識(shí)符相對(duì)應(yīng)的電話方標(biāo)識(shí)符，并且/人數(shù)據(jù)庫(kù)中的對(duì)應(yīng) 條目恢復(fù)電話方標(biāo)識(shí)符來(lái)用于改變和添加用于呼叫的信令信息。圖6是才艮據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的呼叫方為多業(yè)務(wù)用戶留下消息的流程圖。電話B的多業(yè)務(wù)用戶具有由#:作第一業(yè)務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)112的業(yè)務(wù)提供商(即，與電話C相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)提供商)提供的語(yǔ) 音消息業(yè)務(wù)(見(jiàn)圖6中的注解604)。當(dāng)電話A用于對(duì)電話B進(jìn)4亍呼叫時(shí)，撥打電話B的電話撥號(hào) 號(hào)碼。這發(fā)起了經(jīng)由PSTN 102路由至為位于第一業(yè)務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò) 104的電話B服務(wù)的軟交換機(jī)120的呼叫。該呼叫發(fā)起導(dǎo)致信令消 息(由步驟6a示出)經(jīng)過(guò)PSTN 102，該信令消息包含用于電話A 的CLI (表示為CLI:A )以及用于電話B的目的地?fù)芴?hào)號(hào)碼(表示 為DN:B )。當(dāng)軟交換機(jī)120接收步驟6a的信令消息時(shí)，它使電話B振鈴， 如步驟6b所示。在這種情況下，電話B的多業(yè)務(wù)用戶預(yù)訂了 CLI 業(yè)務(wù)，并且當(dāng)進(jìn)行呼叫時(shí)，電話A的用戶不扣留他們的CLI，使得 步驟6b的信令消息包含用于電話A的CLI?？蛇x地，步驟6b的信 令消息不需要包含任何CLI信息。如果電話B不^皮應(yīng)答并且電話A的用戶希望為電話B的多業(yè) 務(wù)用戶留下語(yǔ)音郵件消息，那么在預(yù)先設(shè)定的延遲之后，軟交換機(jī) 120進(jìn)4亍改變并添加用于呼叫的信4M言息。用于呼叫的目的地信息 4皮 文變成到消息中心MCC 114的目的地/f言息(表示為DN:MCC )， 這是由于該消息中心MCC持有多業(yè)務(wù)用戶的郵箱業(yè)務(wù)。用于呼叫 的CLI維持不變，即，識(shí)別電話A (表示為CLI:A)。軟交換機(jī)120還將電話方信息添加到呼叫中以識(shí)別電話C (表示為RN:C )，在這 種情況下，所添加的電話方信息是識(shí)別電話C的重定向信息。這意 p未著轉(zhuǎn)發(fā)呼叫的線路的號(hào)碼或標(biāo)識(shí)符看起來(lái)與電話C相關(guān)而不是與 電i舌B相關(guān)。然后，軟交換機(jī)120將包含改變后且所添加的信令信息的呼叫 轉(zhuǎn)發(fā)至電信網(wǎng)絡(luò)1中，其導(dǎo)致6c的信令消息從軟交換機(jī)120被路由 至改變后的4言令4言息中所識(shí)別的目的;也，即，消息中心MCC114。 包含在步驟6c中的消息中的所添加的信令信息允許消息中心MCC 114識(shí)別哪個(gè)郵箱存方文來(lái)自電話A的用戶的語(yǔ)音郵件消息；在這種 情況下，郵箱^"應(yīng)于電^舌C。需要注意的是，如果呼叫中所添加的信令信息還未由軟交換機(jī) 120添加以識(shí)別電話C而不是電話B,則當(dāng)消息中心MCC 114不提 供用于電話B的郵箱業(yè)務(wù)時(shí)，呼叫結(jié)束于由消息中心C持有的郵箱 是不可能的。呼叫方還可以通過(guò)使呼叫定向至與經(jīng)由電話C提供的電話業(yè)務(wù) 相關(guān)聯(lián)的電話方標(biāo)識(shí)符來(lái)為多業(yè)務(wù)用戶留下消息。如果呼叫在預(yù)先 設(shè)定的時(shí)間或振鈴次數(shù)內(nèi)沒(méi)有被應(yīng)答，則本地電話交換機(jī)(未特別 示出，^f旦包含在注解122中)以除了電話B由電話C代^齊以及消息 中心B由消息中心MCC 114代替之外與圖2所描述的方式類似方 式，將呼叫;洛由至在消息中心MCC 114處提供的多業(yè)務(wù)用戶的郵大/T相。現(xiàn)在返回到被需要以執(zhí)行目的地信息的修改和電話方信息的添加的信息的各個(gè)方面，在本發(fā)明的一些實(shí)施例中，軟交換機(jī)120預(yù) 先設(shè)定有電話C的電話方標(biāo)識(shí)符，這樣的數(shù)據(jù)被存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)124 中。對(duì)于電話B執(zhí)行類似過(guò)程。然后，用于電話B和C的電話方標(biāo)識(shí)符連同用于消息中心MCC 114并結(jié)合地存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)124中的電 話方標(biāo)識(shí)符一起纟皮相關(guān)聯(lián)到 一起。存在多個(gè)可選才幾制，通過(guò)這些可選才幾制，可以在電信網(wǎng)絡(luò)l中 將呼叫乂人軟交換才幾120路由至的消息中心MCC 114。在本發(fā)明的一些實(shí)施例中，軟交換機(jī)120在遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫(kù)中動(dòng)態(tài) 地查找用于電話C的電話方標(biāo)識(shí)符，其識(shí)別哪個(gè)業(yè)務(wù)提供商或運(yùn)營(yíng) 商將電話業(yè)務(wù)提供給電話C。然后，軟交換機(jī)還在另一數(shù)據(jù)庫(kù)中動(dòng) 態(tài);也查4戈用于月良務(wù)電^舌C的消息中心MCC的電i舌方相W只才尋?？蛇x地，軟交換才幾120可以為了服務(wù)電話C的消息中心的聯(lián)系 詳情直接詢問(wèn)業(yè)務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)112。除才是供將在兩個(gè)電話業(yè)務(wù)中任一個(gè)上未應(yīng)答呼叫時(shí)留下的語(yǔ)音 郵件消息存儲(chǔ)在單個(gè)郵箱中的裝置之外，本發(fā)明的實(shí)施例提供多業(yè) 務(wù)用戶可以訪問(wèn)他們的郵箱以恢復(fù)由 一個(gè)或多個(gè)呼叫方為他們留下 的消息的方法和i殳備。這些實(shí)施例可以4吏用圖5中所示的各種實(shí)體 來(lái)實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在將進(jìn)行說(shuō)明。當(dāng)多業(yè)務(wù)用戶希望訪問(wèn)他們的郵箱業(yè)務(wù)以恢復(fù)存儲(chǔ)在他們郵箱 中的消息時(shí)，4也們可以-使用電i舌B或電i舌C i方問(wèn)郵箱。以除電話B由電話C代替、消息中心B由消息中心MCC代替 并且為電話C服務(wù)的本地交換機(jī)將位于業(yè)務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)112中(沒(méi) 有特別示出，但是包括在注解122中)之外與以上為圖3描述方式 類似的方式，電話B和電話C的多業(yè)務(wù)用戶可以4吏用電話C來(lái)訪問(wèn) 在消息中心MCC處提供的他們的郵箱。圖7是根據(jù)本發(fā)明的消息恢復(fù)方面的實(shí)施例的流程圖，其示出 電話B和電話C的多業(yè)務(wù)用戶4吏用電話B /人在消息中心MCC 114 處提供的他們的郵箱恢復(fù)語(yǔ)音消息。在第一配置中，為了恢復(fù)他們的語(yǔ)音郵件消息，多業(yè)務(wù)用戶4吏 用電話B來(lái)發(fā)起到消息中心MCC114的呼叫，如步艱《7a所示。在 該實(shí)施例中，多業(yè)務(wù)用戶在電i舌B上撥打消息中心MCC 114的完 整電話撥號(hào)號(hào)碼，其導(dǎo)致信令消息形式的消息恢復(fù)請(qǐng)求消息被傳送 到電信網(wǎng)絡(luò)1。消息恢復(fù)請(qǐng)求消息被為電話B服務(wù)的軟交換機(jī)120 截取，如步驟7a所示。步驟7a的消息恢復(fù)請(qǐng)求消息包含用于電話 B的CLI (表示為CLI:B )以及用于消息中心MCC的目的地?fù)芴?hào)號(hào) 碼(表示為DN:MCC)。然后，軟交換機(jī)120改變信令信息以便修 改包含在請(qǐng)求消息中的CLI信息，以識(shí)別與電話C (表示為CLI:C ) 相關(guān)聯(lián)的電話業(yè)務(wù)，而不是與電話B相關(guān)聯(lián)的電話業(yè)務(wù)。與用于多業(yè)務(wù)用戶的CLI相關(guān)聯(lián)的教:據(jù)可以與多業(yè)務(wù)用戶的電 話業(yè)務(wù)和他們的郵箱業(yè)務(wù)中的每一個(gè)相關(guān)聯(lián)的電話方標(biāo)識(shí)符一起被 存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)124中。當(dāng)軟交換機(jī)120接收用于多業(yè)務(wù)用戶的消息 恢復(fù)請(qǐng)求消息時(shí)，它訪問(wèn)存儲(chǔ)在凄t據(jù)庫(kù)124中的CLI凝:據(jù)，用于改 變用于這樣的消息恢復(fù)請(qǐng)求消息的信令信息。然后，軟交換機(jī)120將包含改變后的信令信息的消息恢復(fù)請(qǐng)求 消息傳送至電信網(wǎng)絡(luò)l中，該消息恢復(fù)請(qǐng)求消息根據(jù)當(dāng)前識(shí)別消息 中心MCC 114的目的;也撥號(hào)號(hào)碼一皮路由至消息中心114。當(dāng)消息中心MCC接收消息恢復(fù)請(qǐng)求消息時(shí)，它4全驗(yàn)包含在請(qǐng) 求中的CLI信息，并且識(shí)別它與關(guān)于電話C的電話業(yè)務(wù)的多業(yè)務(wù)用 戶有關(guān)。由于消息中心MCC 114持有用于電i舌C的多業(yè)務(wù)用戶的 郵箱業(yè)務(wù)，所以消息中心MCC 114將多業(yè)務(wù)用戶路由至合適的郵 箱。然后，多業(yè)務(wù)用戶能夠恢復(fù)和聽到他們的郵箱中的所有信息。如果這樣的未授權(quán)訪問(wèn)防止措施是適當(dāng)?shù)?，則多業(yè)務(wù)用戶可以在恢復(fù)他們的消息之前#:詢問(wèn)鍵入pin。如果呼叫中的cli信息還沒(méi)有被軟交換才幾120修^改以識(shí)別與電 話c相關(guān)4關(guān)的電話業(yè)務(wù)而不是與電話b相關(guān)聯(lián)的電話業(yè)務(wù)，則恢復(fù) 來(lái)自多業(yè)務(wù)用戶的郵箱的消息也許是不可能的。這是因?yàn)楫?dāng)消息中 心mcc不持有用于電話b的郵箱業(yè)務(wù)時(shí)，消息中心mcc不確認(rèn) 識(shí)別與電話b相關(guān)聯(lián)的電話業(yè)務(wù)的原始cli信息。在這種情況下， 消息中心可以立即拒絕呼叫?？蛇x地，消息中心可以^是醒用戶l俞入 他們的"郵箱號(hào)"(例如，利用在該系統(tǒng)上的郵箱的線路的電話撥號(hào) 號(hào)碼)，然后又提醒用戶輸入他們的pin。在前一種情況下，本發(fā)明 允許對(duì)郵箱進(jìn)行訪問(wèn)，在其他情況下是不可能的。在后一種情況下， 當(dāng)消息中心確i人呼叫者識(shí)別信息，而不會(huì)對(duì)本身就必須4建入它的多 業(yè)務(wù)用戶造成不便時(shí)，本發(fā)明簡(jiǎn)化處理。在本發(fā)明的實(shí)施例中，軟交換機(jī)120還改變信令信息以便修改 重定向信息，以識(shí)別與電話c相關(guān)聯(lián)的電話業(yè)務(wù)，而不是與電話b 相關(guān)聯(lián)的電話業(yè)務(wù)(在圖7中表示為rn:c )。當(dāng)將信令信息添加到 用于這樣的消息恢復(fù)請(qǐng)求消息的重定向域時(shí)，軟交換機(jī)120可以訪 問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)124。當(dāng)消息中心mcc接收消息恢復(fù)請(qǐng)求消息時(shí)，它4企驗(yàn)包含在請(qǐng) 求中的重定向信息，并且識(shí)別它與關(guān)于電話c的電話業(yè)務(wù)的多業(yè)務(wù) 用戶有關(guān)，并且如果是這樣，允許對(duì)用戶的郵箱進(jìn)4亍訪問(wèn)。重定向 信息的4全查用作對(duì)訪問(wèn)嘗試的源的4企-驗(yàn)，即，岸"人的電話業(yè)務(wù)，與 由不同業(yè)務(wù)提供商才喿作的電話業(yè)務(wù)相反。代替或除了 cli信息的檢查以外，可以執(zhí)行在消息中心處的重 定向信息的檢查。圖8是根據(jù)本發(fā)明的消息恢復(fù)方面的又一實(shí)施例的流程圖，其 示出電i舌B和電i舌C的多業(yè)務(wù)用戶 <吏用電"i舌B 乂人在消息中心MCC 處提供的他們的郵箱恢復(fù)語(yǔ)音消息。
為了恢復(fù)他們的語(yǔ)音郵件消息，多業(yè)務(wù)用戶使用電話B發(fā)起到 消息中心MCC的呼叫，如步艱《8a所示。在該實(shí)施例中，多業(yè)務(wù)用 戶在電話B上撥打與消息中心MCC相關(guān)聯(lián)的短碼。類似于關(guān)于圖 7的上述實(shí)施例，為信令消息形式的消息恢復(fù)請(qǐng)求消息被傳送至網(wǎng) 絡(luò)并被軟交換機(jī)120截取，如圖8a所示。
步驟8a的消息恢復(fù)請(qǐng)求消息包含用于電話B的CLI (表示為 CLI:B)和用于消息中心MCC的短碼(表示為DN:SC)。在軟交換 機(jī)120處接收消息恢復(fù)請(qǐng)求消息，該軟交換機(jī)改變信令消息以便修 改包含在請(qǐng)求消息中的CLI信息，以識(shí)別與電話C相關(guān)聯(lián)(表示為 CLI:C)的電話業(yè)務(wù)，而不是與電話B相關(guān)聯(lián)的電話業(yè)務(wù)。
軟交換機(jī)120進(jìn)一步改變請(qǐng)求消息中的信令信息以便修改包含 在請(qǐng)求消息中的目的地信息。在一種配置中，由于在電信網(wǎng)絡(luò)中除 軟交換機(jī)120之外的網(wǎng)絡(luò)實(shí)體可能不承認(rèn)包含在消息恢復(fù)請(qǐng)求消息 中的^i石馬，所以壽欠交換:才幾120用用于消息中心MCC 114的完整電i舌 撥號(hào)號(hào)碼代替包含在請(qǐng)求消息中的目的地信息，從而使得請(qǐng)求消息
的目的〗也能夠在網(wǎng)纟備的其<也處#皮確定并從而佳__清求消息能夠#:路由。
一旦用于消息恢復(fù)請(qǐng)求消息的相關(guān)信令信息已被修改，軟交換 機(jī)120就將包含改變后的信令信息的消息恢復(fù)請(qǐng)求消息傳送至網(wǎng) 絡(luò)，該消息恢復(fù)i青求消息才艮據(jù)識(shí)別消息中心MCC的目的地?fù)芴?hào)號(hào) 碼被路由至消息中心MCC。當(dāng)消息中心MCC接收消息恢復(fù)請(qǐng)求消 息時(shí)，它檢驗(yàn)包含在請(qǐng)求消息中的CLI信息，并識(shí)別它與關(guān)于電話 C的電話業(yè)務(wù)的多業(yè)務(wù)用戶有關(guān)并且將呼叫路由至適當(dāng)?shù)泥]箱(即，與電話c相關(guān)聯(lián)的郵箱)。然后，如果這樣的未授權(quán)訪問(wèn)防止措施 是適當(dāng)?shù)?，可能在鍵入PIN之后，多業(yè)務(wù)用戶能夠恢復(fù)并聽到他們 郵箱中的消息。
在圖8中所示的實(shí)施例的本發(fā)明的替換實(shí)施例中，軟交換機(jī)120 還可以改變信令信息以H修改重定向信息，以識(shí)別與電話C相關(guān)聯(lián) 的的電話業(yè)務(wù)，而不是與電話B相關(guān)聯(lián)的電i舌業(yè)務(wù)。這可以以關(guān)于 圖7的上述類似方式執(zhí)4亍。
圖9示出根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的電信網(wǎng)絡(luò)9。電信網(wǎng)絡(luò)9包括 PSTN 902，電話900(表示為電話A )連接到該P(yáng)STN,并且該P(yáng)STN 連接至第一業(yè)務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)904。第一業(yè)務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)904包括為 電話906 (表示為電話B )服務(wù)的本地電話交換機(jī)920 (表示為SS )。 本地電話交換才幾920有4又訪問(wèn)位于與其在本地處或遠(yuǎn)離其處的凝:據(jù) 庫(kù)924。電信網(wǎng)絡(luò)9還包括電話918 (表示為電話C)所連4妾的第二 業(yè)務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)912。第二業(yè)務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)912包括具有消息數(shù)據(jù) 庫(kù)916的消息中心914 (表示為MCC)。第二業(yè)務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)912 經(jīng)由一個(gè)或多個(gè)本地電話交換機(jī)和/或網(wǎng)關(guān)922與PSTN 902連接。
電話B是多個(gè)用戶950、 960、 970 (分別表示為A、 B、 C)所 訪問(wèn)的共享電話裝置，例如，位于家庭的公共區(qū)域中的固定電話， 其可以由不同的家庭成員應(yīng)答。電話B的用戶之一，用戶C，是經(jīng) 由電i舌B i方問(wèn)電^舌業(yè)務(wù)以及還經(jīng)由電i舌C i方問(wèn)電i舌業(yè)務(wù)的多業(yè)務(wù)用 戶。當(dāng)用戶A和用戶B^f又經(jīng)由電話B訪問(wèn)電話業(yè)務(wù)時(shí)，他們不是多 業(yè)務(wù)用戶。
當(dāng)電話A ^皮用于對(duì)電話B進(jìn)行呼叫時(shí)，撥打電話B的電話撥 號(hào)號(hào)碼。這發(fā)起了經(jīng)由PSTN 902被路由至為位于第一業(yè)務(wù)提供商 網(wǎng)絡(luò)904中的電話B月1務(wù)的本地電話交換才幾920的呼叫。該呼叫發(fā)起導(dǎo)致信令信息經(jīng)過(guò)PSTN 902。第一業(yè)務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)904中的本地 電話交換機(jī)920接收信令信息并且使電話B振鈴。
如果電話B未^皮應(yīng)答，呼叫方(電話A的用戶)祐j會(huì)出留下消 息的選項(xiàng)，例如，經(jīng)由IVR功能。如果呼叫方想要留下消息，他們 例如通過(guò)按下他們的電話上的適當(dāng)?shù)逆I來(lái)鍵入用戶選擇數(shù)據(jù)。如果 呼叫方選擇多業(yè)務(wù)用戶，則呼叫可以被路由至業(yè)務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)912 中的消息中心914， /人而呼叫方可以將4也們的消息留在多業(yè)務(wù)用戶 的單個(gè)郵箱。以關(guān)于圖5上述的類似方式4丸4亍信令4言息的改變和添 加以及到消息中心914的未應(yīng)答呼叫的路由。
本發(fā)明的又一實(shí)施例還涉及圖9中所示的共享電話裝置。在該 實(shí)施例中，至共享電話裝置的電話線路^皮配置成偵j尋定向至第一電 話方標(biāo)識(shí)符的呼叫以及還有定向至第三電話方標(biāo)識(shí)符的呼叫使同一 共享電話裝置才展鈴。與定向至第三電話方標(biāo)識(shí)符的呼叫相比，定向 至第一電話方標(biāo)識(shí)符的呼叫使共享電話裝置利用不同的報(bào)警指示符 進(jìn)行報(bào)警，例如，不同的可聽或可視指示符。以這種方式，有權(quán)訪 問(wèn)共享電話裝置的不同用戶可以區(qū)分哪些呼叫是針對(duì)他們的以及哪 些呼叫是針對(duì)其他用戶的，并且從而僅應(yīng)答針對(duì)他們的至共享電話 裝置的呼叫。這樣的功能有時(shí)候被稱為"TeenLine"電話業(yè)務(wù)。
才艮據(jù)本發(fā)明，非多業(yè)務(wù)用戶可以將第一電話方標(biāo)識(shí)符通告給他 們的朋友和同事，而多業(yè)務(wù)用戶可以通告第三電話方標(biāo)識(shí)符。當(dāng)對(duì) 多業(yè)務(wù)用戶的呼叫^皮接收時(shí)(即，定向至第三電話方標(biāo)識(shí)符的呼叫)， 共享電話裝置將利用與多業(yè)務(wù)用戶相關(guān)聯(lián)的指示符進(jìn)行報(bào)警。如果 呼叫例如在預(yù)定的延遲之后未^皮應(yīng)答，則未應(yīng)答呼叫凈皮路由至業(yè)務(wù) 才是供商網(wǎng)絡(luò)912中的消息中心914,從而呼叫方可以將他們的消息 留在多業(yè)務(wù)用戶的單個(gè)郵箱處?？梢砸躁P(guān)于圖5上述的類合乂方式#1 行信令信息的改變和添加以及到消息中心914的未應(yīng)答呼叫的路 由。以上實(shí)施例將被理解為本發(fā)明的示例性實(shí)例。可以設(shè)想本發(fā)明 的其4也實(shí)施例。
例如，雖然以上實(shí)施例描述了關(guān)于郵箱的本發(fā)明，但是在呼叫 建立期間或在呼叫已經(jīng)^皮應(yīng)答之后，本發(fā)明還可以用于其4也業(yè)務(wù)目 的，例30,高級(jí)P乎叫業(yè)務(wù)應(yīng)用。
這樣的應(yīng)用可以包括 一 種用于在電信網(wǎng)絡(luò)中轉(zhuǎn)發(fā)呼叫的方法，
該方法包4舌以下步艱朵
接收定向至與第一電話方相關(guān)聯(lián)的電話方標(biāo)識(shí)符；
改變用于所接收到的呼叫的第一信令信息，以#"改其中的目的 地信息，用于呼叫的修改后的目的地信息包括與第二電話方相關(guān)聯(lián)
的電i舌方標(biāo):識(shí)才尋；
改變用于該呼叫的第二信令信息，以4務(wù)改其中的重定向信息， 用于呼叫的》務(wù)改后的重定向信息包括與第三電話方相關(guān)聯(lián)的電話方 標(biāo)識(shí)符；以及
基于改變后的第 一和第二信令信息來(lái)路由接收到的呼叫。
可以基于對(duì)用戶的呼叫轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)置的查找來(lái)有條件地執(zhí)行改變第 一和第二信令信息的步驟。
本發(fā)明可以與單個(gè)電話撥號(hào)號(hào)碼系統(tǒng)結(jié)合，在該系統(tǒng)中， 一個(gè)
電話撥號(hào)號(hào)碼:故用于用戶的多個(gè)電話業(yè)務(wù)。
本發(fā)明還可以與控制如何在呼叫被呈現(xiàn)給消息系統(tǒng)之前將呼叫 呈現(xiàn)給^^叫方的其他呼叫處理系統(tǒng)相結(jié)合。應(yīng)該理解，所描述的與任何一個(gè)實(shí)施例相關(guān)的任何特4正都可以單獨(dú)祐 使用或者與所描述的其他特征結(jié)合〗吏用，并且還可以與任何
其他實(shí)施例的 一個(gè)或多個(gè)特征或者任何其他實(shí)施例結(jié)合相結(jié)合來(lái)佳:用。而且，在不背離所附權(quán)利要求限定的本發(fā)明的范圍的情況下還可以采用以上未描述的等同物和變型。
權(quán)利要求
1.一種用于在電信網(wǎng)絡(luò)中將呼叫路由至用于多業(yè)務(wù)用戶的單個(gè)業(yè)務(wù)目的地的方法，所述多業(yè)務(wù)用戶中的每一個(gè)均有權(quán)訪問(wèn)包括第一電話業(yè)務(wù)和不同的第二電話業(yè)務(wù)的多個(gè)電話業(yè)務(wù)，所述方法包括以下步驟接收定向至與用于用戶的所述第一電話業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的第一電話方標(biāo)識(shí)符的未應(yīng)答呼叫；改變用于所接收到的未應(yīng)答呼叫的第一信令信息，以修改其中的目的地信息，用于所述呼叫的修改后的目的地信息包括與所述單個(gè)業(yè)務(wù)目的地相關(guān)聯(lián)的電話方標(biāo)識(shí)符；添加用于所接收到的未應(yīng)答呼叫的第二信令信息，以將電話方標(biāo)識(shí)符信息添加到其中，所添加的用于所述呼叫的信息包括不同于所述第一電話方標(biāo)識(shí)符且與用于所述用戶的所述第二電話業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的第二電話方標(biāo)識(shí)符，以及基于改變后的第一信令信息路由所接收到的未應(yīng)答呼叫，從而將呼叫結(jié)束提供給用于所述未應(yīng)答呼叫的所述單個(gè)業(yè)務(wù)目的地。
2. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，進(jìn)一步包括在所述單個(gè)業(yè)務(wù)目的地處接收所路由的未應(yīng)答呼叫；以及識(shí)別用于所述呼叫的所添加的信息包4舌與用于所述用戶 的所述第二電話業(yè)務(wù)相關(guān)耳關(guān)的所述電話方標(biāo)識(shí)符，其中，基于所述識(shí)別執(zhí)行到用于所述用戶的所述單個(gè)業(yè)務(wù) 目的i也的所述p乎叫結(jié)束。
3. 才艮據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述第一電話業(yè)務(wù)由第一 電話業(yè)務(wù)^是供商提供，以及所述第二電話業(yè)務(wù)由不同的第二電 話業(yè)務(wù)提供商提供。
4. 根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其中，所述單個(gè)業(yè)務(wù)目的地由所 述第二電話業(yè)務(wù)4是供商提供給所述用戶。
5. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述第一電話業(yè)務(wù)和所述 第二電話業(yè)務(wù)由同一電話業(yè)務(wù)提供商提供。
6. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，在與所述第一電話業(yè)務(wù)相 關(guān)聯(lián)的第一網(wǎng)絡(luò)實(shí)體處接收所述未應(yīng)答呼叫，并且將所述未應(yīng) 答呼叫路由至與所述第二電話業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的第二網(wǎng)絡(luò)實(shí)體，所 述第二網(wǎng)絡(luò)實(shí)體^皮設(shè)置成提供所述單個(gè)業(yè)務(wù)目的地。
7. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述第一電話業(yè)務(wù)和所述 第二電話業(yè)務(wù)包括以下一個(gè)或多個(gè)有線電話業(yè)務(wù)，無(wú)線電i舌業(yè)務(wù)，以及互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語(yǔ)音(VoIP)電話業(yè)務(wù)。
8. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述電信系統(tǒng)包括存儲(chǔ)器， 所述存儲(chǔ)器包括與用于多業(yè)務(wù)用戶的所述第一電話業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的多個(gè)電 話方標(biāo)識(shí)符；與用于多業(yè)務(wù)用戶的所述第二電話業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的多個(gè)電 i舌方才示i只才尋；以及與由所述第二電話業(yè)務(wù)提供商提供的單個(gè)業(yè)務(wù)目的地相 關(guān)聯(lián)的多個(gè)電i舌方標(biāo)識(shí)符，其中，所述方法進(jìn)一步包括訪問(wèn)所述存儲(chǔ)器，以便恢復(fù) 與所述單個(gè)業(yè)務(wù)目的地相關(guān)聯(lián)的所述電i舌方標(biāo)i只符和與所述 第二電話業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的所述電話方標(biāo)識(shí)符，以改變所述第一信 令信息并且添加所述第二信令信息。
9. 根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法，其中，對(duì)所述存儲(chǔ)器的訪問(wèn)包括 訪問(wèn)/人所述多業(yè)務(wù)用戶遠(yuǎn)程保留的在翁:據(jù)庫(kù)中的凝:據(jù)。
10. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述電話方標(biāo)識(shí)符包括以 下一個(gè)或多個(gè)呼叫方標(biāo)識(shí)符，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)標(biāo)識(shí)符，互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語(yǔ)音(VoIP)標(biāo)識(shí)符，以及 會(huì)話發(fā)起協(xié)i義(SIP )標(biāo)識(shí)符。
11. 才艮據(jù);K利要求1所述的方法，其中，用于所述用戶的所述單個(gè) 業(yè)務(wù)目的地可由所述用戶經(jīng)由所述第一電話業(yè)務(wù)并經(jīng)由所述 第二電話業(yè)務(wù)訪問(wèn)。
12. 4艮據(jù)4又利要求3所述的方法，其中，用于所述用戶的所述單個(gè) 業(yè)務(wù)目的地可由所述用戶經(jīng)由所述第一電話業(yè)務(wù)并經(jīng)由所述 第二電話業(yè)務(wù)訪問(wèn)。
13. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，所添加的第二信令信息被 添加到用于所述呼叫的信令信息中的重定向信息i或中。
14. 才艮據(jù)斥又利要求1所述的方法，其中，多個(gè)用戶經(jīng)由共享電話裝 置有4又訪問(wèn)所述第一電話業(yè)務(wù)，所述多個(gè)用戶包4舌所述多業(yè)務(wù) 用戶，所述方法包4舌從所述多個(gè)用戶接收表示所述多業(yè)務(wù)用戶的選擇的用戶選擇數(shù)據(jù)；以及其中，響應(yīng)于所述用戶選擇數(shù)據(jù)的接收來(lái)執(zhí)行所述第一信 令信息的改變、所述第二信令信息的添加以及所述路由。
15. 根據(jù)權(quán)利要求1或14所述的方法，其中，多個(gè)用戶經(jīng)由共享電話裝置有4又訪問(wèn)所述第一電話 業(yè)務(wù)，所述多個(gè)用戶包括所述多業(yè)務(wù)用戶，其中，定向至與所述第一電話業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的第一電話方標(biāo) 識(shí)符的呼叫使得所述共享電話裝置利用第 一報(bào)警指示符進(jìn)行 報(bào)警，以及其中，定向至與所述第一電話業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的第三電話方標(biāo) 識(shí)符的呼叫使得所述共享電話裝置利用不同的第二報(bào)警指示 符進(jìn)行報(bào)警，以及其中，響應(yīng)于對(duì)使用所述第一報(bào)警指示符進(jìn)行報(bào)警的所述 共享電話裝置的呼叫未被應(yīng)答，接收定向至與用于所述多業(yè)務(wù) 用戶的所述第一電話業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的所述第一電i舌方標(biāo)識(shí)符的 所接收到的未應(yīng)答呼叫。
16. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，進(jìn)一步包括截取經(jīng)由所述第一電話業(yè)務(wù)對(duì)所述單個(gè)業(yè)務(wù)目的地的訪 問(wèn)p乎叫；以及改變來(lái)自所述第 一電話業(yè)務(wù)的所述訪問(wèn)呼叫中的第三信 令信息，以修改其中的呼叫者識(shí)別信息，^"改后的呼叫者識(shí)別 信息包括用于與所述第二電話業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的用于所述用戶的 呼叫者識(shí)別信息。
17. #4居4又利要求16所述的方法，進(jìn)一步包4舌改變來(lái)自所述第 一 電話業(yè)務(wù)的所述訪問(wèn)呼叫中的第四信 令信息，以修改其中的目的地信息，用于所述訪問(wèn)呼叫的修改 后的目的地信息包纟舌與所述單個(gè)業(yè)務(wù)目的;也相關(guān)聯(lián)的電話方標(biāo)識(shí)符o
18. 根據(jù)權(quán)利要求17所述的方法，其中，在對(duì)所述訪問(wèn)呼叫的所 述修改之前的所述目的地信息包括與所述單個(gè)業(yè)務(wù)目的地相 關(guān)聯(lián)的短碼，以及所述修改之后的所述目的地信息包括用于負(fù) 責(zé)提供所述單個(gè)業(yè)務(wù)目的地的消息中心節(jié)點(diǎn)的電話撥號(hào)號(hào)碼。
19. 根據(jù)權(quán)利要求16所述的方法，包括將第五信令信息添加到用于所述訪問(wèn)呼叫的信令信息中 的重定向域中，所述第五信令信息包括所述第二電話方標(biāo)識(shí) 符。
20. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述單個(gè)業(yè)務(wù)目的地包括 郵箱業(yè)務(wù)。
21. —種用于在電信網(wǎng)絡(luò)中從提供給多業(yè)務(wù)用戶的單個(gè)郵箱恢復(fù) 消息的方法，所述多業(yè)務(wù)用戶有4又訪問(wèn)包4舌第 一 電話業(yè)務(wù)和不 同的第二電話業(yè)務(wù)的多個(gè)電話業(yè)務(wù)以及包括用于存儲(chǔ)所述用 戶的一個(gè)或多個(gè)消息的郵箱的郵箱業(yè)務(wù)，所述郵箱業(yè)務(wù)由所述 第二電話業(yè)務(wù)的提供商提供，所述方法包括以下步驟接收消息恢復(fù)請(qǐng)求消息，所述消息恢復(fù)請(qǐng)求消息從與所述 第 一電話業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的電話裝置接收到，所述消息恢復(fù)請(qǐng)求消息包4舌識(shí)別所述第 一 電話業(yè)務(wù)中的所述用戶的呼叫者識(shí)別訐言自 改變所述消息恢復(fù)請(qǐng)求消息中的第 一信令信息，以修改其 中的呼叫者識(shí)別信息，修改后的呼叫者識(shí)別信息包括識(shí)別所述第二電話業(yè)務(wù)中的所述用戶的呼叫者識(shí)別^f言息；以及將包含改變后的第 一信令信息的所述消息恢復(fù)請(qǐng)求消息 路由至負(fù)責(zé)將所述郵箱業(yè)務(wù)提供給所述用戶的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，從而，響應(yīng)于在所述網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)處所述消息恢復(fù)^fr求消息的 接收，由所述網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)從所述郵箱提供消息恢復(fù)。
22. 才艮才居斗又利要求21所述的方法，包4舌在所述網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，識(shí)別與所述消息恢復(fù)請(qǐng)求消息相關(guān)聯(lián)的 修改后的呼叫者識(shí)別信息包括識(shí)別所述第二電話業(yè)務(wù)中的所 述用戶的呼叫者識(shí)別信息，其中，基于所述識(shí)別提供來(lái)自所述郵箱業(yè)務(wù)的所述消息恢復(fù)。
23. 4艮據(jù)4又利要求21所述的方法，包4舌將第二信令信息添加到所述消息恢復(fù)請(qǐng)求消息中的信令 信息中的重定向域中，所述第二信令信息包括識(shí)別在所述第二 電話業(yè)務(wù)中的所述用戶的電話方標(biāo)識(shí)符；在所述網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，進(jìn)一步識(shí)別添加到所述消息恢復(fù)請(qǐng)求消 息中的所述第二信令信息包括識(shí)別在所述第二電話業(yè)務(wù)中的 所述用戶的所述電話方標(biāo)識(shí)符，其中，基于所述進(jìn)一步識(shí)別提供來(lái)自所述郵箱業(yè)務(wù)的所述 消息恢復(fù)。
24. 根據(jù)權(quán)利要求21所述的方法，其中，所述第一電話業(yè)務(wù)由第 一電話業(yè)務(wù)提供商提供，以及所述第二電話業(yè)務(wù)由不同的第二 業(yè)務(wù)提供商提供。
25. 4艮據(jù)4又利要求21所述的方法，所述第一電話業(yè)務(wù)和所述第二 電話業(yè)務(wù)由同一電話業(yè)務(wù)提供商提供。
26. 根據(jù)權(quán)利要求21所述的方法，所述方法進(jìn)一步包括改變所述消息恢復(fù)請(qǐng)求消息中的第三信令信息，以將其中 的目的地信息乂人與所述郵箱業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的短碼^修改為用于所 述網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的電話撥號(hào)號(hào)碼，其中，基于改變后的第三信令信息執(zhí)行所述路由。
27. 適于纟丸行權(quán)利要求1所述的方法的i殳置。
28. 適于執(zhí)行權(quán)利要求16所述的方法的設(shè)置。
29. 適于執(zhí)^f亍4又利要求21所述的方法的i殳置。
30. —種計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，包括其上記錄有計(jì)算機(jī)可讀指令的計(jì)算 才幾可讀介質(zhì)，當(dāng)由計(jì)算才幾化裝置執(zhí)4亍時(shí)，所述計(jì)算才幾可讀指令 可運(yùn)行以4吏所述計(jì)算4幾化裝置執(zhí)^^又利要求1所述的方法。
31. —種計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，包括其上記錄有計(jì)算機(jī)可讀指令的計(jì)算 機(jī)可讀介質(zhì)，當(dāng)由計(jì)算機(jī)化裝置執(zhí)行時(shí)，所述計(jì)算機(jī)可讀指令 可運(yùn)4于以4吏所述計(jì)算才幾化裝置執(zhí)^^又利要求16所述的方法。
32. —種計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，包括其上記錄有計(jì)算機(jī)可讀指令的計(jì)算 才幾可讀介質(zhì)，當(dāng)由計(jì)算才幾化裝置執(zhí)4亍時(shí)，所述計(jì)算才幾可讀指令 可運(yùn)4于以^吏所述計(jì)算才幾化裝置扭^^又利要求21所述的方法。
全文摘要
本發(fā)明提供了用于在電信網(wǎng)絡(luò)中將呼叫路由至用于多業(yè)務(wù)用戶的單個(gè)業(yè)務(wù)目的地的方法，每一個(gè)多業(yè)務(wù)用戶均有權(quán)訪問(wèn)包括第一電話業(yè)務(wù)和不同的第二電話業(yè)務(wù)的多個(gè)電話業(yè)務(wù)，該方法包括以下步驟接收定向至與用戶的第一電話業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的第一電話方標(biāo)識(shí)符的未應(yīng)答呼叫；改變用于所接收到的未應(yīng)答呼叫的第一信令信息，以修改其中的目的地信息；添加用于所接收到的未應(yīng)答呼叫的第二信令信息，以將電話方標(biāo)識(shí)符信息添加到其中，所添加的用于呼叫的信息包括不同于第一電話方標(biāo)識(shí)符并與用于用戶的第二電話業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的第二電話方標(biāo)識(shí)符；以及基于改變后的第一信令信息路由所接收到的未應(yīng)答呼叫，從而將呼叫結(jié)束提供給未應(yīng)答呼叫的單個(gè)業(yè)務(wù)目的地。
文檔編號(hào)H04Q3/00GK101646102SQ200910164020
公開日2010年2月10日 申請(qǐng)日期2009年8月4日 優(yōu)先權(quán)日2008年8月5日
發(fā)明者克里斯·梅爾斯, 皮爾斯·丹尼爾·芬利森 申請(qǐng)人:數(shù)據(jù)連接有限公司