專利名稱：基于多媒體方式的心理咨詢系統(tǒng)及其實(shí)現(xiàn)方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種心理咨詢系統(tǒng)及其實(shí)現(xiàn)方法，特別涉及一種基于多媒體方 式的心理咨詢系統(tǒng)及其實(shí)現(xiàn)方法。
背景技術(shù)：
心理咨詢是指一種專門向他人提供幫助與尋求這種幫助的人們之間的關(guān) 系。在這種關(guān)系中，助人者的手段及其所創(chuàng)造的氣氛使人們逐步學(xué)會以更積極 和理性的方法對待自己和他人。心理咨詢能夠?yàn)槿藗兲峁┤碌娜松?jīng)驗(yàn)和體 驗(yàn)。
心理咨詢所提供的全新環(huán)境可以幫助人們認(rèn)識自己與社會，處理各種關(guān) 系，逐漸改變與外界不合理的思維、情感和反應(yīng)方式，并學(xué)會與外界相適應(yīng)的 方法，提高工作效率，改善生活品質(zhì)，以便更好地發(fā)揮人的內(nèi)在潛力，實(shí)現(xiàn)自
我價值；其中，心理咨詢最一般、最主要的對象，是健康人群，或者是存在心 理問題的亞健康人群。
據(jù)世界衛(wèi)生組織估計(jì)，全球每年自殺未遂的達(dá)1000萬人以上；造成功能
殘缺最大的前10位疾病中有五個屬于精神障礙；推算中國神經(jīng)精神疾病負(fù)擔(dān)
到2020年將上升至疾病總負(fù)擔(dān)的四分之一。
在中國，目前保守估計(jì)，大概有1.9億人在一生中需要接受專業(yè)的心理咨 詢或心理治療。據(jù)調(diào)査，13億人口中有各種精神障礙和心理障礙患者達(dá)1600 多萬，1.5億青少年人群中受情緒和壓力困擾的青少年就有3000萬。中國每年 自殺死亡的人數(shù)己達(dá)28.7萬人，每年有200萬人自殺未遂者；1990年中國2560 萬例抑郁癥患者，僅有5%得到治療，而15%的抑郁癥患者抱有自殺傾向。
隨著行業(yè)競爭的加劇，工作者精神長期處于高度緊張狀態(tài)下，焦慮、抑郁、 心理障礙，對什么都不感興趣等問題越來越多。有了苦悶，和朋友或家人訴說， 有時并不能得到解決辦法，有時也不方便，所以心理咨詢就像到餐館就餐一樣 成為一種普遍的需求。在傳統(tǒng)的心理咨詢服務(wù)中，咨詢師與客戶大多數(shù)都是以面對面的方式進(jìn)行 咨詢，然后咨詢師根據(jù)咨詢結(jié)果為客戶當(dāng)面解說。在這種面對面的方式中，客 戶數(shù)量將受營業(yè)地點(diǎn)的地域限制，咨詢師無法隨時在營業(yè)地點(diǎn)等候客戶，將錯 失許多可能的客戶對象，也無法提供咨詢師與客戶間的即時溝通；另一方面， 這種面對面進(jìn)行心理咨詢服務(wù)的方式，也不利于保證客戶的隱私，對客戶進(jìn)行 心理咨詢造成心理障礙。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的在于提供一種基于多媒體方式的心理咨詢系統(tǒng)及其實(shí)現(xiàn)方 法，彌補(bǔ)現(xiàn)有面對面的進(jìn)行心理咨詢服務(wù)的方式所存在的不足之處，提供咨詢 師與客戶間的即時溝通，能有效地保證客戶的隱私，客戶在進(jìn)行心理咨詢也不 會造成心理障礙。
本發(fā)明所解決的技術(shù)問題可以采用以下技術(shù)方案來實(shí)現(xiàn) 一方面，本發(fā)明的一種基于多媒體方式的心理咨詢系統(tǒng)，其特征在于，它 包括
若干服務(wù)端，由心理咨詢師控制對客戶進(jìn)行心理咨詢服務(wù)； 若干客戶端，由客戶控制并與所述服務(wù)端連接，接受心理咨詢師的心理咨 詢服務(wù)；及
一控制端，用于監(jiān)控所述服務(wù)端與所述客戶端之間的心理咨詢服務(wù)并保證 客戶在心理咨詢服務(wù)過程中的隱私的安全性；
所述服務(wù)端、客戶端和管理端之間通過有線或無線網(wǎng)絡(luò)互相連接，所述服 務(wù)端通過實(shí)時多媒體的方式與所述客戶端之間進(jìn)行通訊，完成心理咨詢服務(wù)。
在本發(fā)明的一個實(shí)施例中，所述有線網(wǎng)絡(luò)至少包含國際互聯(lián)網(wǎng)Internet和 局域網(wǎng)Intranet之一或者其組合。
在本發(fā)明的一個實(shí)施例中，所述無線網(wǎng)絡(luò)至少包含2G、 3G、 4G無線通信 網(wǎng)絡(luò)和基于無線傳輸技術(shù)的有線網(wǎng)絡(luò)之一或者其組合。
在本發(fā)明的一個實(shí)施例中，所述實(shí)時多媒體方式至少包含視頻方式和音頻 方式之一或者其組合。 在本發(fā)明的一個實(shí)施例中，所述控制端包含有一監(jiān)控模塊，實(shí)時監(jiān)控所述服務(wù)端與所述客戶端之間的心理咨詢服務(wù)，并進(jìn)行記錄和存儲。
在本發(fā)明的一個實(shí)施例中，所述控制端還包含有一驗(yàn)證模塊，所述服務(wù)端
與所述客戶端需要通過所述驗(yàn)證模塊的驗(yàn)證，驗(yàn)證通過后所述服務(wù)端與所述客
戶端之間才能互相連接。
在本發(fā)明的一個實(shí)施例中，所述控制端還包含有一管理模塊，通過所述管
理模塊可以控制指定的所述服務(wù)端與指定的所述客戶端之間進(jìn)行互相連接。
另一方面，本發(fā)明的一種基于多媒體方式的心理咨詢的實(shí)現(xiàn)方法，其特征
在于，它包括如下步驟，
(1) 客戶進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行信息注冊；
(2) 心理咨詢師通過服務(wù)端連接進(jìn)入系統(tǒng)，客戶通過客戶端連接進(jìn)入系
統(tǒng)；
(3) 心理咨詢師與客戶采用實(shí)時多媒體的方式由服務(wù)端與客戶端通過有 線或者無線網(wǎng)絡(luò)互相連接，進(jìn)行心理咨詢服務(wù)。
在本發(fā)明的一個實(shí)施例中，在心理咨詢師通過服務(wù)端連接進(jìn)入系統(tǒng)，客戶 通過客戶端連接進(jìn)入系統(tǒng)，通過控制端對心理咨詢師和客戶進(jìn)行用戶驗(yàn)證。
在本發(fā)明的一個實(shí)施例中，在心理咨詢師與客戶進(jìn)行心理咨詢服務(wù)時，可 以進(jìn)行全程監(jiān)控，記錄并保存心理咨詢服務(wù)的過程和內(nèi)容，保證客戶的個人隱 私。
在本發(fā)明的一個實(shí)施例中，可以通過控制端指定相應(yīng)的服務(wù)端和客戶端互 相連接，進(jìn)行心理咨詢服務(wù)。
本發(fā)明的基于多媒體方式的心理咨詢系統(tǒng)及其實(shí)現(xiàn)方法，心理咨詢師和客 戶分別通過服務(wù)端和客戶端互相連接，進(jìn)行心理咨詢服務(wù)，解決了面對面進(jìn)行 心理咨詢服務(wù)的種種制約；通過控制端對心理咨詢服務(wù)進(jìn)行全程監(jiān)控，保證客 戶的個人隱私安全，并可指定相應(yīng)的服務(wù)端和客戶端互相連接進(jìn)行心理咨詢服 務(wù)，實(shí)現(xiàn)了心理咨詢服務(wù)的有效管理，實(shí)現(xiàn)本發(fā)明的目的。


圖1為本發(fā)明的基于多媒體方式的心理咨詢系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖； 圖2為本發(fā)明的基于多媒體方式的心理咨詢系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)框圖。
具體實(shí)施例方式
為了使本發(fā)明實(shí)現(xiàn)的技術(shù)手段、創(chuàng)作特征、達(dá)成目的與功效易于明白了解， 下面結(jié)合具體圖示，進(jìn)一步闡述本發(fā)明。
如圖l、圖2所示，本發(fā)明的基于多媒體方式的心理咨詢系統(tǒng)它包括服 務(wù)端10、客戶端20及控制端30;心理咨詢師通過服務(wù)端10連接進(jìn)入系統(tǒng)，
服務(wù)端10由心理咨詢師控制對客戶進(jìn)行心理咨詢服務(wù)；客戶通過客戶端20連
接進(jìn)入系統(tǒng)，客戶端20由客戶控制并與服務(wù)端10連接，接受心理咨詢師的心 理咨詢服務(wù)；控制端30用于監(jiān)控服務(wù)端10與客戶端20之間的心理咨詢服務(wù) 并保證客戶在心理咨詢服務(wù)過程中的隱私的安全性。
在本發(fā)明中，服務(wù)端10、客戶端20和管理端30之間通過有線或無線網(wǎng) 絡(luò)互相連接，服務(wù)端10通過實(shí)時多媒體的方式與客戶端20之間進(jìn)行通訊，完 成心理咨詢服務(wù)。
在本發(fā)明中，所述有線網(wǎng)絡(luò)至少包含國際互聯(lián)網(wǎng)Internet和局域網(wǎng)Intranet 之一或者其組合；所述無線網(wǎng)絡(luò)至少包含2G、 3G、 4G無線通信網(wǎng)絡(luò)和基于無 線傳輸技術(shù)的有線網(wǎng)絡(luò)之一或者其組合；所述實(shí)時多媒體方式至少包含視頻方 式和音頻方式之一或者其組合；上述皆為現(xiàn)有技術(shù)在此就不贅述了。
控制端30包含有一監(jiān)控模塊31，監(jiān)控模塊31實(shí)時監(jiān)控服務(wù)端10與客戶 端20之間的心理咨詢服務(wù)，并進(jìn)行記錄和存儲。
控制端30還包含有一驗(yàn)證模塊32，服務(wù)端10與客戶端20需要通過驗(yàn)證 模塊30的驗(yàn)證，驗(yàn)證通過后服務(wù)端10與客戶端20之間才能互相連接，保證 服務(wù)端10與客戶端20互相連接，進(jìn)行心理咨詢服務(wù)的安全性。
控制端30還包含有一管理模塊33，通過管理模塊33可以控制指定的服 務(wù)端10與指定的客戶端20之間進(jìn)行互相連接，實(shí)現(xiàn)心理咨詢服務(wù)的預(yù)約服務(wù)。
在本發(fā)明中，根據(jù)心理咨詢師和客戶的數(shù)量可以相應(yīng)的進(jìn)行服務(wù)端10和 客戶端20數(shù)量的設(shè)置。
本發(fā)明的一種基于多媒體方式的心理咨詢的實(shí)現(xiàn)方法，它包括如下步驟，
(1) 客戶進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行信息注冊；
(2) 心理咨詢師通過服務(wù)端連接進(jìn)入系統(tǒng)，客戶通過客戶端連接進(jìn)入系統(tǒng)；
(3)心理咨詢師與客戶采用實(shí)時多媒體的方式由服務(wù)端與客戶端通過有 線或者無線網(wǎng)絡(luò)互相連接，進(jìn)行心理咨詢服務(wù)。
在本發(fā)明的一個實(shí)施例中，在心理咨詢師通過服務(wù)端連接進(jìn)入系統(tǒng)，客戶 通過客戶端連接進(jìn)入系統(tǒng)，通過控制端對心理咨詢師和客戶進(jìn)行用戶驗(yàn)證。
在本發(fā)明的一個實(shí)施例中，在心理咨詢師與客戶進(jìn)行心理咨詢服務(wù)時，可 以進(jìn)行全程監(jiān)控，記錄并保存心理咨詢服務(wù)的過程和內(nèi)容，保證客戶的個人隱 私。
在本發(fā)明的一個實(shí)施例中，可以通過控制端指定相應(yīng)的服務(wù)端和客戶端互 相連接，進(jìn)行心理咨詢服務(wù)。
工作時，心理咨詢師通過服務(wù)端10連接進(jìn)入系統(tǒng)，客戶通過客戶端20連 接進(jìn)入系統(tǒng)，控制端30的驗(yàn)證模塊32對客戶和心理咨詢師的用戶信息進(jìn)行驗(yàn) 證，驗(yàn)證通過，則客戶和心理咨詢師通過服務(wù)端10和客戶端20互相連接，由 心理咨詢師對客戶進(jìn)行心理咨詢服務(wù)，由監(jiān)控模塊31對心理咨詢師和客戶之 間的心理咨詢服務(wù)進(jìn)行全程監(jiān)控；通過管理模塊33的控制可以指定相應(yīng)的心 理咨詢師通過服務(wù)端10和客戶端20對客戶進(jìn)行心理咨詢服務(wù)，同樣，客戶也 可以指定相應(yīng)的心理咨詢師進(jìn)行心理咨詢服務(wù)。
以上顯示和描述了本發(fā)明的基本原理和主要特征和本發(fā)明的優(yōu)點(diǎn)。本行業(yè) 的技術(shù)人員應(yīng)該了解，本發(fā)明不受上述實(shí)施例的限制，上述實(shí)施例和說明書中 描述的只是說明本發(fā)明的原理，在不脫離本發(fā)明精神和范圍的前提下，本發(fā)明 還會有各種變化和改進(jìn)，這些變化和改進(jìn)都落入要求保護(hù)的本發(fā)明范圍內(nèi)，本 發(fā)明要求保護(hù)范圍由所附的權(quán)利要求書及其等效物界定。
權(quán)利要求
1、一種基于多媒體方式的心理咨詢系統(tǒng)，其特征在于，它包括若干服務(wù)端，由心理咨詢師控制對客戶進(jìn)行心理咨詢服務(wù)；若干客戶端，由客戶控制并與所述服務(wù)端連接，接受心理咨詢師的心理咨詢服務(wù)；及一控制端，用于監(jiān)控所述服務(wù)端與所述客戶端之間的心理咨詢服務(wù)并保證客戶在心理咨詢服務(wù)過程中的隱私的安全性；所述服務(wù)端、客戶端和管理端之間通過有線或無線網(wǎng)絡(luò)互相連接，所述服務(wù)端通過實(shí)時多媒體的方式與所述客戶端之間進(jìn)行通訊，完成心理咨詢服務(wù)。
2、 如權(quán)利要求1所述的心理咨詢系統(tǒng)，其特征在于，所述有線網(wǎng)絡(luò)至少 包含國際互聯(lián)網(wǎng)Internet和局域網(wǎng)Intranet之一或者其組合。
3、 如權(quán)利要求1所述的心理咨詢系統(tǒng)，其特征在于，所述無線網(wǎng)絡(luò)至少 包含2G、 3G、 4G無線通信網(wǎng)絡(luò)和基于無線傳輸技術(shù)的有線網(wǎng)絡(luò)之一或者其組合o
4、 如權(quán)利要求1所述的心理咨詢系統(tǒng)，其特征在于，所述實(shí)時多媒體方 式至少包含視頻方式和音頻方式之一或者其組合。
5、 如權(quán)利要求1所述的心理咨詢系統(tǒng)，其特征在于，所述控制端包含有 一監(jiān)控模塊，實(shí)時監(jiān)控所述服務(wù)端與所述客戶端之間的心理咨詢服務(wù)，并進(jìn)行 記錄和存儲。
6、 如權(quán)利要求1所述的心理咨詢系統(tǒng)，其特征在于，所述控制端還包含 有一驗(yàn)證模塊，所述服務(wù)端與所述客戶端需要通過所述驗(yàn)證模塊的驗(yàn)證，驗(yàn)證 通過后所述服務(wù)端與所述客戶端之間才能互相連接。
7、 如權(quán)利要求1所述的心理咨詢系統(tǒng)，其特征在于，所述控制端還包含 有一管理模塊，通過所述管理模塊可以控制指定的所述服務(wù)端與指定的所述客 戶端之間進(jìn)行互相連接。
8、 一種基于多媒體方式的心理咨詢的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于，它包括如 下步驟，(1)客戶進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行信息注冊；(2) 心理咨詢師通過服務(wù)端連接進(jìn)入系統(tǒng)，客戶通過客戶端連接進(jìn)入系統(tǒng)；(3) 心理咨詢師與客戶采用實(shí)時多媒體的方式由服務(wù)端與客戶端通過有 線或者無線網(wǎng)絡(luò)互相連接，進(jìn)行心理咨詢服務(wù)。
9、 如權(quán)利要求8所述的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于，在心理咨詢師通過服務(wù) 端連接進(jìn)入系統(tǒng)，客戶通過客戶端連接進(jìn)入系統(tǒng)，通過控制端對心理咨詢師和 客戶進(jìn)行用戶驗(yàn)證。
10、 如權(quán)利要求8所述的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于，在心理咨詢師與客戶進(jìn) 行心理咨詢服務(wù)時，可以進(jìn)行全程監(jiān)控，記錄并保存心理咨詢服務(wù)的過程和內(nèi) 容，保證客戶的個人隱私。
11、 如權(quán)利要求8所述的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于，可以通過控制端指定相 應(yīng)的服務(wù)端和客戶端互相連接，進(jìn)行心理咨詢服務(wù)。
全文摘要
本發(fā)明提供一種基于多媒體方式的心理咨詢系統(tǒng)，它包括若干服務(wù)端、若干客戶端及一控制端；所述服務(wù)端、客戶端和管理端之間通過有線或無線網(wǎng)絡(luò)互相連接，所述服務(wù)端通過實(shí)時多媒體的方式與所述客戶端之間進(jìn)行通訊，完成心理咨詢服務(wù)；心理咨詢師和客戶分別通過服務(wù)端和客戶端互相連接，進(jìn)行心理咨詢服務(wù)，解決了面對面進(jìn)行心理咨詢服務(wù)的種種制約；通過控制端對心理咨詢服務(wù)進(jìn)行全程監(jiān)控，保證客戶的個人隱私安全，并可指定相應(yīng)的服務(wù)端和客戶端互相連接進(jìn)行心理咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了心理咨詢服務(wù)的有效管理，實(shí)現(xiàn)本發(fā)明的目的。
文檔編號H04L29/06GK101599109SQ20091005429
公開日2009年12月9日 申請日期2009年7月2日 優(yōu)先權(quán)日2009年7月2日
發(fā)明者彥 唐, 東 舒 申請人:唐 彥;舒 東