專(zhuān)利名稱(chēng)：一種用戶(hù)狀態(tài)自動(dòng)播放的方法、系統(tǒng)及裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及移動(dòng)通信技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種用戶(hù)狀態(tài)自動(dòng)纟番放的方法、 系統(tǒng)及裝置。
背景技術(shù)：
移動(dòng)電話智能應(yīng)答業(yè)務(wù)可以通過(guò)USSD技術(shù)或者SIM卡OTA技術(shù)，實(shí)現(xiàn) 智能應(yīng)答平臺(tái)和移動(dòng)終端用戶(hù)的菜單交互。當(dāng)被叫用戶(hù)由于開(kāi)會(huì)、或者開(kāi)車(chē)不 方便接聽(tīng)電話而掛斷時(shí)，智能應(yīng)答平臺(tái)會(huì)向被叫用戶(hù)返回選擇菜單，移動(dòng)電話 智能應(yīng)答業(yè)務(wù)可以根據(jù)被叫用戶(hù)的選擇，向主叫用戶(hù)播放個(gè)性化語(yǔ)音提示的服 務(wù)，其具體實(shí)施過(guò)程如圖1所示，具體包括以下步驟
S101:當(dāng)被叫用戶(hù)有來(lái)電時(shí)，被叫用戶(hù)因不方便通話掛斷該語(yǔ)音呼叫業(yè)務(wù)。
S102:該次語(yǔ)音呼叫業(yè)務(wù)被轉(zhuǎn)至智能應(yīng)答平臺(tái)。
S103:智能應(yīng)答平臺(tái)向被叫用戶(hù)發(fā)送狀態(tài)選擇菜單。
S104:被叫用戶(hù)根據(jù)情況從狀態(tài)選擇菜單中確定對(duì)應(yīng)的情景。
S105:智能應(yīng)答平臺(tái)根據(jù)被叫用戶(hù)確定的情景，向主叫用戶(hù)發(fā)送短信息或
給主叫用戶(hù)播放提示音。
而采用這種方法，被叫用戶(hù)需要根據(jù)智能應(yīng)答菜單選擇自己的狀態(tài)，浪費(fèi)
時(shí)間，實(shí)現(xiàn)方式不夠智能，并且當(dāng)被叫用戶(hù)掛斷電話無(wú)暇選擇時(shí)，智能應(yīng)答平
臺(tái)會(huì)將被叫用戶(hù)的非真實(shí)情況返回給主叫移動(dòng)終端用戶(hù)，因此使主叫用戶(hù)獲取
的#_叫用戶(hù)的信息不準(zhǔn)確。

發(fā)明內(nèi)容
有鑒于此，本發(fā)明實(shí)施例提供一種用戶(hù)狀態(tài)自動(dòng)播放的方法、系統(tǒng)及裝置，用以解決現(xiàn)有技術(shù)中智能應(yīng)答浪費(fèi)時(shí)間，提供的信息不準(zhǔn)確的問(wèn)題。
本發(fā)明實(shí)施例提供的一種用戶(hù)狀態(tài)自動(dòng)播放的方法，包括 智能應(yīng)答平臺(tái)接收到因被叫用戶(hù)掛斷轉(zhuǎn)至的語(yǔ)音呼叫業(yè)務(wù)，查找所述被叫
用戶(hù)通過(guò)即時(shí)通信平臺(tái)設(shè)置的狀態(tài)信息；
根據(jù)查找的結(jié)果，向主叫用戶(hù)提供所述被叫用戶(hù)的狀態(tài)信息。 本發(fā)明實(shí)施例提供的一種用戶(hù)狀態(tài)自動(dòng)播放的系統(tǒng)，包括 智能應(yīng)答平臺(tái)，用于接收被叫用戶(hù)掛斷轉(zhuǎn)至的語(yǔ)音呼叫業(yè)務(wù)，查找所述被
叫用戶(hù)通過(guò)即時(shí)通信平臺(tái)設(shè)置的狀態(tài)信息，根據(jù)查找結(jié)果，將所述被叫用戶(hù)的
狀態(tài)信息發(fā)送到主叫用戶(hù)；
即時(shí)通信平臺(tái)，用于向所述智能應(yīng)答平臺(tái)提供所述被叫用戶(hù)的狀態(tài)信息。
本發(fā)明實(shí)施例提供的一種用戶(hù)狀態(tài)自動(dòng)播放的裝置，包括
接收模塊，用于接收被叫用戶(hù)掛斷轉(zhuǎn)至的語(yǔ)音呼叫業(yè)務(wù)；
查找模塊，用于查找所述被叫用戶(hù)通過(guò)所述即時(shí)通信平臺(tái)設(shè)置的狀態(tài)信
自,'
提供模塊，用于根據(jù)查找的結(jié)果，向所述主叫用戶(hù)提供所述被叫用戶(hù)的狀 態(tài)信息。
本發(fā)明實(shí)施例提供了一種用戶(hù)狀態(tài)自動(dòng)播放的方法、系統(tǒng)及裝置，當(dāng)被叫 用戶(hù)掛斷語(yǔ)音呼叫業(yè)務(wù)時(shí)，該呼叫被呼轉(zhuǎn)至智能應(yīng)答平臺(tái)，智能應(yīng)答平臺(tái)查找 被叫用戶(hù)通過(guò)即時(shí)通信平臺(tái)設(shè)置的狀態(tài)信息，并根據(jù)查找的結(jié)果，將被叫用戶(hù) 的設(shè)置狀態(tài)信息提供給主叫用戶(hù)，因此在本發(fā)明實(shí)施例中不需要在用戶(hù)掛斷語(yǔ) 音呼叫業(yè)務(wù)時(shí)，再向被叫用戶(hù)提供狀態(tài)選擇菜單，節(jié)省了時(shí)間，通過(guò)查找即時(shí) 通信平臺(tái)，獲得被叫用戶(hù)的狀態(tài)信息，可以有效保證主叫用戶(hù)準(zhǔn)確獲取被叫用 戶(hù)的狀態(tài)信息。


圖1為現(xiàn)有技術(shù)中智能應(yīng)答平臺(tái)向主叫移動(dòng)終端用戶(hù)播放個(gè)性化語(yǔ)音提示的流程圖2為本發(fā)明實(shí)施例提供的用戶(hù)狀態(tài)自動(dòng)播放的方法流程圖； 圖3為本發(fā)明實(shí)施例提供的戶(hù)通過(guò)即時(shí)通信客戶(hù)端設(shè)置其狀態(tài)信息的實(shí)施 過(guò)程；
圖4為本發(fā)明實(shí)施例提供的智能應(yīng)答系統(tǒng)自動(dòng)播放用戶(hù)狀態(tài)的實(shí)施過(guò)程； 圖5為本發(fā)明實(shí)施例提供的智能應(yīng)答系統(tǒng)自動(dòng)播放用戶(hù)狀態(tài)的另一實(shí)施過(guò)
程；
圖6為本發(fā)明實(shí)施例提供的用戶(hù)狀態(tài)自動(dòng)播放的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖； 圖7為本發(fā)明實(shí)施例提供的用戶(hù)狀態(tài)自動(dòng)播放的裝置結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實(shí)施例方式
在本發(fā)明實(shí)施例中采用即時(shí)通信(Instant Messaging, IM)和智能應(yīng)答結(jié) 合的方式，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)播放被叫移動(dòng)終端用戶(hù)的狀態(tài)。圖2為本發(fā)明實(shí)施例中用 戶(hù)狀態(tài)自動(dòng)播放的方法流程圖，具體包括以下步驟
S201:被叫用戶(hù)掛斷語(yǔ)音呼叫業(yè)務(wù)，該語(yǔ)音呼叫業(yè)務(wù)呼轉(zhuǎn)至智能應(yīng)答平臺(tái)。
所述被叫用戶(hù)掛斷語(yǔ)音呼叫業(yè)務(wù)之前所述方法進(jìn)一步包括被叫用戶(hù)通過(guò) 即時(shí)通信平臺(tái)設(shè)置其狀態(tài)信息。
所述被叫用戶(hù)通過(guò)即時(shí)通信平臺(tái)設(shè)置其狀態(tài)信息包括被叫用戶(hù)通過(guò)即時(shí) 通信客戶(hù)端設(shè)置，向即時(shí)通信后臺(tái)系統(tǒng)發(fā)送狀態(tài)設(shè)置請(qǐng)求；當(dāng)所述即時(shí)通信后 臺(tái)系統(tǒng)判斷所述被叫用戶(hù)為智能應(yīng)答用戶(hù)時(shí)，向所述被叫用戶(hù)提供保存的狀態(tài) 信息，保存被叫用戶(hù)設(shè)置的狀態(tài)信息。
S202:智能應(yīng)答平臺(tái)根據(jù)呼轉(zhuǎn)的語(yǔ)音呼叫業(yè)務(wù)，查找所述被叫用戶(hù)通過(guò)即 時(shí)通信平臺(tái)設(shè)置的狀態(tài)信息。
其中，當(dāng)所述智能應(yīng)答平臺(tái)本地保存有所述被叫用戶(hù)通過(guò)所述即時(shí)通信平 臺(tái)設(shè)置的狀態(tài)信息時(shí)，所述智能應(yīng)答平臺(tái)在本地查找所述被叫用戶(hù)設(shè)置的狀態(tài) 信息；所述智能應(yīng)答平臺(tái)本地保存有所述被叫用戶(hù)通過(guò)所述即時(shí)通信平臺(tái)設(shè)置 的狀態(tài)信息的列表時(shí)，所述智能應(yīng)答平臺(tái)根據(jù)本地保存的所述列表，向所述即 時(shí)通信平臺(tái)查找所述被叫用戶(hù)設(shè)置的狀態(tài)信息。
S203:智能應(yīng)答平臺(tái)根據(jù)查找的結(jié)果，向主叫用戶(hù)提供所述被叫用戶(hù)的狀
態(tài)"息。
下面結(jié)合說(shuō)明書(shū)附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。 在本發(fā)明實(shí)施例中，用戶(hù)可以通過(guò)即時(shí)通信平臺(tái)設(shè)置其所處的狀態(tài)，如圖
3所示，用戶(hù)通過(guò)即時(shí)通信平臺(tái)設(shè)置其狀態(tài)信息的實(shí)施過(guò)程，具體包括以下步
驟
S301:用戶(hù)通過(guò)即時(shí)通信平臺(tái)中的即時(shí)通信客戶(hù)端，向即時(shí)通信平臺(tái)中的 即時(shí)通信后臺(tái)系統(tǒng)發(fā)送狀態(tài)設(shè)置請(qǐng)求，其中，該狀態(tài)設(shè)置請(qǐng)求中包括該用戶(hù) 移動(dòng)終端的標(biāo)識(shí)信息，例如移動(dòng)終端的電話號(hào)碼等信息。
S302:即時(shí)通信后臺(tái)系統(tǒng)接收到該狀態(tài)設(shè)置請(qǐng)求后，根據(jù)該設(shè)置請(qǐng)求中的 用戶(hù)移動(dòng)終端的標(biāo)識(shí)信息，向智能應(yīng)答平臺(tái)發(fā)送查詢(xún)請(qǐng)求，其中，該查詢(xún)請(qǐng)求 中攜帶該用戶(hù)移動(dòng)終端的標(biāo)識(shí)信息。
S303:智能應(yīng)答平臺(tái)接收到該查詢(xún)請(qǐng)求后，根據(jù)保存的智能應(yīng)答用戶(hù)信息， 向即時(shí)通信后臺(tái)系統(tǒng)返回該用戶(hù)是否為智能應(yīng)答用戶(hù)的響應(yīng)信息。
S304:即時(shí)通信后臺(tái)系統(tǒng)接收到該響應(yīng)信息后，根據(jù)用戶(hù)是否為智能應(yīng)答 用戶(hù)，向即時(shí)通信客戶(hù)端提供不同的可供選擇的信息，當(dāng)用戶(hù)非智能應(yīng)答用戶(hù) 時(shí)，進(jìn)行S305,否則進(jìn)行S306。
S305:將該用戶(hù)作為普通通信用戶(hù)，不作任何處理，或向該用戶(hù)提供某一 種或某幾種特定的狀態(tài)選擇，例如只允許用戶(hù)選擇"忙碌"狀態(tài)。
S306:向用戶(hù)提供保存的各種可供用戶(hù)選擇的狀態(tài)，例如可以為開(kāi)會(huì)、開(kāi) 車(chē)、忙碌、洽談中等，可以根據(jù)用戶(hù)選擇的狀態(tài)及保存的每個(gè)狀態(tài)與提示音的 對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定該用戶(hù)選擇的狀態(tài)對(duì)應(yīng)的提示音。
S307:即時(shí)通信后臺(tái)系統(tǒng)將該用戶(hù)選擇的狀態(tài)及該狀態(tài)對(duì)應(yīng)的提示音，及該用戶(hù)的移動(dòng)終端標(biāo)識(shí)同步到智能應(yīng)答平臺(tái)。
或者，即時(shí)通信后臺(tái)系統(tǒng)可以通過(guò)即時(shí)通信客戶(hù)端向用戶(hù)提供保存的可供選擇的提示音，并根據(jù)用戶(hù)的選擇，將用戶(hù)的選擇的狀態(tài)、提示音及該用戶(hù)的移動(dòng)終端標(biāo)識(shí)同步到智能應(yīng)答平臺(tái)。
在本發(fā)明實(shí)施例中，即時(shí)通信后臺(tái)系統(tǒng)還可以通過(guò)即時(shí)通信客戶(hù)端向用戶(hù)提供可供選擇的狀態(tài)有效期時(shí)間，例如用戶(hù)可以設(shè)置其狀態(tài)為開(kāi)會(huì)、開(kāi)車(chē)、洽
談中等，并且開(kāi)會(huì)的有效時(shí)間設(shè)置為9: 00到10: 00,開(kāi)車(chē)的有效時(shí)間設(shè)置為13: 00到15: 00，洽談中的有效時(shí)間設(shè)置為15: 30到17: 00等，即時(shí)通信后臺(tái)系統(tǒng)根據(jù)用戶(hù)的選擇的每個(gè)狀態(tài)，每個(gè)狀態(tài)提示音，每個(gè)狀態(tài)的有效時(shí)間及用戶(hù)移動(dòng)終端的標(biāo)識(shí)信息同步到智能應(yīng)答平臺(tái)。也可以將設(shè)置的有效時(shí)間設(shè)置為以設(shè)置時(shí)間為起點(diǎn)的，之后的幾小時(shí)幾分鐘等，例如用戶(hù)在下午兩點(diǎn)登陸即時(shí)通訊平臺(tái)，預(yù)計(jì)自己在該登陸時(shí)間之后，或狀態(tài)設(shè)置后的2小時(shí)都在開(kāi)車(chē)，則可設(shè)置該提示音有效期為2小時(shí)，即默認(rèn)從設(shè)置時(shí)間為計(jì)時(shí)的起點(diǎn)。
如圖4所示，當(dāng)用戶(hù)拒接語(yǔ)音呼叫業(yè)務(wù)時(shí)，智能應(yīng)答系統(tǒng)自動(dòng)播放用戶(hù)狀態(tài)的過(guò)程，具體包括以下步驟
S401:被叫用戶(hù)拒接語(yǔ)音呼叫業(yè)務(wù)時(shí)，該次語(yǔ)音呼叫信息被呼轉(zhuǎn)至智能應(yīng)答平臺(tái)。其中，該語(yǔ)音呼叫信息中攜帶有被叫和主叫用戶(hù)的標(biāo)識(shí)信息，例如主叫移動(dòng)終端的SIM卡號(hào)碼，被叫移動(dòng)終端的SIM號(hào)碼。
S402:智能應(yīng)答平臺(tái)根據(jù)接收到的語(yǔ)音呼叫信息，查找本地是否保存有該被叫用戶(hù)通過(guò)即時(shí)通信平臺(tái)設(shè)置的狀態(tài)信息，當(dāng)查找結(jié)果為否時(shí)，進(jìn)行S403，否則，進(jìn)行S404。
其中，該狀態(tài)信息包括被叫用戶(hù)的狀態(tài)、狀態(tài)提示音和狀態(tài)有效期中的一個(gè)或幾個(gè)的任意組合。
S403:智能應(yīng)答平臺(tái)向被叫用戶(hù)提供狀態(tài)選擇菜單，并根據(jù)被叫用戶(hù)的選擇向主叫用戶(hù)發(fā)送短信息和/或狀態(tài)提示音。
S404:智能應(yīng)答平臺(tái)本地保存的被叫用戶(hù)通過(guò)即時(shí)通信平臺(tái)設(shè)置的狀態(tài)息，獲取該被叫用戶(hù)的狀態(tài)信息，將該被叫用戶(hù)設(shè)置的狀態(tài)及狀態(tài)提示音，通過(guò)短信息和/或狀態(tài)提示音發(fā)送到主叫用戶(hù)。
并且，智能應(yīng)答平臺(tái)還可以根據(jù)本地保存的即時(shí)通信平臺(tái)發(fā)送的用戶(hù)的狀態(tài)設(shè)置信息，及每個(gè)狀態(tài)的有效期時(shí)間，將對(duì)應(yīng)該時(shí)間段的狀態(tài)通過(guò)短信息和/或狀態(tài)提示音發(fā)送到主叫用戶(hù)。
例如，智能應(yīng)答平臺(tái)獲取的即時(shí)通信平臺(tái)發(fā)送的被叫用戶(hù)狀態(tài)設(shè)置信息
為開(kāi)會(huì)，有效時(shí)間為9: 00到10: 00;開(kāi)車(chē)，有效時(shí)間為13: 00到15: 00,洽談中，有效時(shí)間為15: 30到17: 00。當(dāng)智能應(yīng)答平臺(tái)在14: 20接收到語(yǔ)音呼叫信息后，才艮據(jù)該語(yǔ)音呼叫信息中的該被叫用戶(hù)的標(biāo)識(shí)信息，確定該被叫用戶(hù)在14: 20的狀態(tài)為開(kāi)車(chē)，智能應(yīng)答平臺(tái)根據(jù)該語(yǔ)音呼叫信息中的主叫用戶(hù)的標(biāo)識(shí)信息，將該被叫用戶(hù)的狀態(tài)信息"開(kāi)車(chē)"，通過(guò)短信和/或狀態(tài)提示音發(fā)送到主叫用戶(hù)。
在本發(fā)明實(shí)施例中，用戶(hù)可以在空閑時(shí)登錄即時(shí)通信客戶(hù)端，設(shè)置其不同的狀態(tài)，例如可以根據(jù)一天的工作安排，設(shè)置不同時(shí)段的狀態(tài)，并可以設(shè)置不同狀態(tài)的狀態(tài)提示音，用戶(hù)通過(guò)即時(shí)通信客戶(hù)端設(shè)置的各種狀態(tài)信息，可以同步到智能應(yīng)答平臺(tái)，智能應(yīng)答平臺(tái)在本地保存每個(gè)用戶(hù)通過(guò)即時(shí)通信平臺(tái)設(shè)置的狀態(tài)信息。當(dāng)智能應(yīng)答平臺(tái)接收到該用戶(hù)作為^C叫用戶(hù)的語(yǔ)音呼叫信息后，可以根據(jù)查找的結(jié)果，及時(shí)的將被叫用戶(hù)設(shè)置的狀態(tài)信息提供給主叫用戶(hù)，從而節(jié)省了時(shí)間，并且，使主叫用戶(hù)獲取準(zhǔn)確的被叫用戶(hù)的狀態(tài)。
在本發(fā)明實(shí)施例中，當(dāng)被叫用戶(hù)通過(guò)即時(shí)通信平臺(tái)設(shè)置了狀態(tài)信息后，可以在本地保存該被叫用戶(hù)設(shè)置的狀態(tài)信息，而向智能應(yīng)答平臺(tái)發(fā)送被叫用戶(hù)通過(guò)即時(shí)通信平臺(tái)設(shè)置的狀態(tài)設(shè)置信息的列表，其中，該列表中包括設(shè)置了狀態(tài)信息的用戶(hù)的標(biāo)識(shí)信息。如圖5所示，當(dāng)用戶(hù)拒接語(yǔ)音呼叫業(yè)務(wù)時(shí)，智能應(yīng)答系統(tǒng)自動(dòng)播放用戶(hù)狀態(tài)的過(guò)程，具體包括以下步驟
S501:被叫用戶(hù)拒接語(yǔ)音呼叫業(yè)務(wù)時(shí)，該次語(yǔ)音呼叫業(yè)務(wù)被呼轉(zhuǎn)至智能應(yīng)答平臺(tái)。其中，該語(yǔ)音呼叫業(yè)務(wù)中攜帶有被叫和主叫用戶(hù)的標(biāo)識(shí)信息，例如主叫移動(dòng)終端的電話號(hào)碼，；故叫移動(dòng)終端的電話號(hào)碼。
S502:智能應(yīng)答平臺(tái)根據(jù)接收到的語(yǔ)音呼叫信息，查找本地保存的被叫用戶(hù)通過(guò)即時(shí)通信平臺(tái)設(shè)置狀態(tài)信息的列表，判斷該被叫用戶(hù)是否通過(guò)即時(shí)通信平臺(tái)設(shè)置了狀態(tài)信息，當(dāng)判斷結(jié)果為否時(shí)，進(jìn)行S503,否則，進(jìn)行S504。
S503:智能應(yīng)答平臺(tái)向被叫用戶(hù)提供狀態(tài)選擇菜單，并根據(jù)被叫用戶(hù)的選擇向主叫用戶(hù)發(fā)送短信息和/或狀態(tài)提示音。
S504:智能應(yīng)答平臺(tái)根據(jù)本地保存的該列表，通過(guò)該被叫用戶(hù)的標(biāo)識(shí)信息，向即時(shí)通信平臺(tái)發(fā)送獲取該被叫用戶(hù)的狀態(tài)信息的請(qǐng)求。
S505:即時(shí)通信后臺(tái)系統(tǒng)接收到智能應(yīng)答平臺(tái)發(fā)送的獲取被叫用戶(hù)的狀態(tài)信息的請(qǐng)求后，根據(jù)保存的信息，將該用戶(hù)的狀態(tài)信息發(fā)送到智能應(yīng)答平臺(tái)。
S506:智能應(yīng)答平臺(tái)根據(jù)獲取到的即時(shí)通信平臺(tái)發(fā)送的用戶(hù)的狀態(tài)信息，將該被叫用戶(hù)設(shè)置的狀態(tài)及狀態(tài)提示音，通過(guò)短信息和/或狀態(tài)提示音發(fā)送到主叫用戶(hù)。并且，智能應(yīng)答平臺(tái)還可以根據(jù)獲取的即時(shí)通信平臺(tái)發(fā)送的用戶(hù)的狀態(tài)設(shè)置信息，及每個(gè)狀態(tài)的有效期時(shí)間，將對(duì)應(yīng)該時(shí)間段的狀態(tài)通過(guò)短信息和/或狀態(tài)提示音發(fā)送到主叫用戶(hù)。
在本發(fā)明實(shí)施例中，由于用戶(hù)的狀態(tài)信息都保存在即時(shí)通信平臺(tái)，智能應(yīng)答平臺(tái)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)量減少，因此，有利于提高智能應(yīng)答平臺(tái)的工作效率。當(dāng)智能應(yīng)答平臺(tái)接收到用戶(hù)的狀態(tài)信息后，可以將該用戶(hù)的狀態(tài)信息保存，并且在保存有效期內(nèi)，當(dāng)該用戶(hù)再次作為被叫用戶(hù)拒接語(yǔ)音呼叫業(yè)務(wù)時(shí)，智能應(yīng)答平臺(tái)可以將本地保存的用戶(hù)的狀態(tài)信息及時(shí)提供給主叫用戶(hù)。其中，狀態(tài)信息的
保存有效期可以4艮據(jù)用戶(hù)設(shè)置的狀態(tài)的有效期時(shí)間確定，例如當(dāng)用戶(hù)狀態(tài)設(shè)置信息為開(kāi)會(huì)，有效時(shí)間為9: 00到10: 00;開(kāi)車(chē)，有效時(shí)間為13: 00到15:00,洽談中，有效時(shí)間為15: 30到17: 00,則智能應(yīng)答平臺(tái)保存該用戶(hù)的狀態(tài)信息的有效期可以到17: 00。當(dāng)然也可以根據(jù)其他的需求設(shè)定，例如為一天或者12個(gè)小時(shí)等。
如圖6所示，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種用戶(hù)狀態(tài)自動(dòng)播放的系統(tǒng)，包括智能應(yīng)答平臺(tái)，用于接收被叫用戶(hù)掛斷轉(zhuǎn)至的語(yǔ)音呼叫業(yè)務(wù)，查找所述被叫用戶(hù)通過(guò)即時(shí)通信平臺(tái)設(shè)置的狀態(tài)信息，根據(jù)查找結(jié)果，將所述被叫用戶(hù)的
狀態(tài)信息發(fā)送到主叫用戶(hù)；
即時(shí)通信平臺(tái)，用于向所述智能應(yīng)答平臺(tái)提供所述被叫用戶(hù)通過(guò)即時(shí)通信平臺(tái)設(shè)置的狀態(tài)信息。
如圖7所示，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種用戶(hù)狀態(tài)自動(dòng)插-;改的裝置，包括
接收模塊70，用于接收被叫用戶(hù)掛斷轉(zhuǎn)至的語(yǔ)音呼叫業(yè)務(wù)；
查找模塊71 ，用于查找所述被叫用戶(hù)通過(guò)所述即時(shí)通信平臺(tái)設(shè)置的狀態(tài)信
自
,&，
提供模塊72,用于根據(jù)查找的結(jié)果，向所述主叫用戶(hù)提供所述被叫用戶(hù)的狀態(tài)信息。
所述查找模塊71 ，還用于當(dāng)確定本地保存有所述被叫用戶(hù)通過(guò)所述即時(shí)通信平臺(tái)設(shè)置的狀態(tài)信息時(shí)，在本地查找所述被叫用戶(hù)設(shè)置的狀態(tài)信息。
所述查找^t塊71,還用于當(dāng)確定本地保存有所述^^皮叫用戶(hù)通過(guò)所述即時(shí)通信平臺(tái)設(shè)置的狀態(tài)信息的列表時(shí)，根據(jù)本地保存的所述列表，向所述即時(shí)通信平臺(tái)查找所述被叫用戶(hù)設(shè)置的狀態(tài)信息。
本發(fā)明實(shí)施例提供了一種用戶(hù)狀態(tài)自動(dòng)播放的方法、系統(tǒng)及裝置，當(dāng)被叫用戶(hù)掛斷語(yǔ)音呼叫業(yè)務(wù)時(shí)，該呼叫被呼轉(zhuǎn)至智能應(yīng)答平臺(tái)，智能應(yīng)答平臺(tái)查找被叫用戶(hù)通過(guò)即時(shí)通信平臺(tái)設(shè)置的狀態(tài)信息，并根據(jù)查找的結(jié)果，將被叫用戶(hù)的設(shè)置狀態(tài)信息提供給主叫用戶(hù)，因此在本發(fā)明實(shí)施例中不需要在用戶(hù)掛斷語(yǔ)音呼叫業(yè)務(wù)時(shí)，再向被叫用戶(hù)提供狀態(tài)選擇菜單，節(jié)省了時(shí)間，并且，通過(guò)查找即時(shí)通信平臺(tái)，獲得被叫用戶(hù)的狀態(tài)信息，可以有效保證主叫用戶(hù)準(zhǔn)確獲取被叫用戶(hù)的狀態(tài)信息。
明的精神和范圍。這樣，倘若本發(fā)明的這些修改和變型屬于本發(fā)明權(quán)利要求及其等同技術(shù)的范圍之內(nèi)，則本發(fā)明也意圖包含這些改動(dòng)和變型在內(nèi)。
權(quán)利要求
1、一種用戶(hù)狀態(tài)自動(dòng)播放的方法，其特征在于，包括智能應(yīng)答平臺(tái)接收到因被叫用戶(hù)掛斷呼轉(zhuǎn)的語(yǔ)音呼叫業(yè)務(wù)，查找所述被叫用戶(hù)通過(guò)即時(shí)通信平臺(tái)設(shè)置的狀態(tài)信息；根據(jù)查找的結(jié)果，向主叫用戶(hù)提供所述被叫用戶(hù)的狀態(tài)信息。
2、 如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述查找所述被叫用戶(hù)通過(guò) 即時(shí)通信平臺(tái)設(shè)置的狀態(tài)信息包括所述智能應(yīng)答平臺(tái)本地保存有所述被叫用戶(hù)通過(guò)所述即時(shí)通信平臺(tái)設(shè)置 的狀態(tài)信息時(shí)，所述智能應(yīng)答平臺(tái)在本地查找所述被叫用戶(hù)設(shè)置的狀態(tài)信息。
3、 如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述查找所述被叫用戶(hù)通過(guò) 即時(shí)通信平臺(tái)設(shè)置的狀態(tài)信息包括所述智能應(yīng)答平臺(tái)本地保存有所述被叫用戶(hù)通過(guò)所述即時(shí)通信平臺(tái)設(shè)置 的狀態(tài)信息的列表時(shí)，所述智能應(yīng)答平臺(tái)根據(jù)本地保存的所述列表，向所述即 時(shí)通信平臺(tái)查找所述被叫用戶(hù)設(shè)置的狀態(tài)信息。
4、 如權(quán)利要求l所述的方法，其特征在于，所述狀態(tài)信息包括 被叫用戶(hù)的狀態(tài)、狀態(tài)提示音和狀態(tài)有效期中的一個(gè)或幾個(gè)的任意組合。
5、 一種用戶(hù)狀態(tài)自動(dòng)播放的系統(tǒng)，其特征在于，包括 智能應(yīng)答平臺(tái)，用于接收被叫用戶(hù)掛斷轉(zhuǎn)至的語(yǔ)音呼叫業(yè)務(wù)，查找所述被叫用戶(hù)通過(guò)即時(shí)通信平臺(tái)設(shè)置的狀態(tài)信息，根據(jù)查找結(jié)果，將所述被叫用戶(hù)的 狀態(tài)信息發(fā)送到主叫用戶(hù)；即時(shí)通信平臺(tái)，用于向所述智能應(yīng)答平臺(tái)提供所述被叫用戶(hù)通過(guò)即時(shí)通信 平臺(tái)設(shè)置的狀態(tài)信息。
6、 一種用戶(hù)狀態(tài)自動(dòng)播放的裝置，其特征在于，所述裝置包括 接收模塊，用于接收被叫用戶(hù)掛斷轉(zhuǎn)至的語(yǔ)音呼叫業(yè)務(wù)；查找模塊，用于查找所述被叫用戶(hù)通過(guò)所述即時(shí)通信平臺(tái)設(shè)置的狀態(tài)信提供模塊，用于根據(jù)查找的結(jié)果，向所述主叫用戶(hù)提供所述被叫用戶(hù)的狀 態(tài)信息。
7、 如權(quán)利要求6所述的裝置，其特征在于，所述查找模塊還用于，當(dāng)確 定本地保存有所述^C叫用戶(hù)通過(guò)所述即時(shí)通信平臺(tái)設(shè)置的狀態(tài)信息時(shí)，在本地 查找所述被叫用戶(hù)設(shè)置的狀態(tài)信息。
8、 如權(quán)利要求6所述的裝置，其特征在于，所述查找模塊還用于，當(dāng)確 定本地保存有所述被叫用戶(hù)通過(guò)所述即時(shí)通信平臺(tái)設(shè)置的狀態(tài)信息的列表時(shí)， 根據(jù)本地保存的所述列表，向所述即時(shí)通信平臺(tái)查找所述被叫用戶(hù)設(shè)置的狀態(tài)
全文摘要
本發(fā)明公開(kāi)了一種用戶(hù)狀態(tài)自動(dòng)播放的方法、系統(tǒng)及裝置，用以解決現(xiàn)有技術(shù)中智能應(yīng)答浪費(fèi)時(shí)間，提供的信息不準(zhǔn)確的問(wèn)題。該方法智能應(yīng)答平臺(tái)接收到因被叫用戶(hù)掛斷轉(zhuǎn)至的語(yǔ)音呼叫業(yè)務(wù)，查找所述被叫用戶(hù)通過(guò)即時(shí)通信平臺(tái)設(shè)置的狀態(tài)信息；根據(jù)查找的結(jié)果，向主叫用戶(hù)提供所述被叫用戶(hù)的狀態(tài)信息。如本發(fā)明提出的方案，節(jié)省了時(shí)間，通過(guò)查找即時(shí)通信平臺(tái)，獲得被叫用戶(hù)的狀態(tài)信息，可以有效保證主叫用戶(hù)準(zhǔn)確獲取被叫用戶(hù)的狀態(tài)信息。
文檔編號(hào)H04W4/12GK101459885SQ20081024053
公開(kāi)日2009年6月17日 申請(qǐng)日期2008年12月23日 優(yōu)先權(quán)日2008年12月23日
發(fā)明者李本亮 申請(qǐng)人:中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)北京有限公司