專利名稱：用于商業(yè)機(jī)構(gòu)的可遠(yuǎn)程配置的無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明整體涉及無(wú)線內(nèi)部通信(intercom)系統(tǒng)，更具體地講， 涉及用于商業(yè)機(jī)構(gòu)的無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
對(duì)于諸如零售商業(yè)機(jī)構(gòu)之類的商業(yè)機(jī)構(gòu)(尤其是餐館)來說， 為駕車顧客提供免下車車道和窗口以便為該顧客提供服務(wù)是很普遍
的。顧客通常會(huì)駕車到菜單/訂單板并把顧客的愿望從車輛上傳送給 零售商業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)的人員(包括接單員)。然后，仍然在車輛中的顧客 將前進(jìn)到一個(gè)或多個(gè)窗口，以便為所購(gòu)物付款(如果需要的話)，并 取走商品。
內(nèi)部通信系統(tǒng)可以方便在商業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)和商業(yè)機(jī)構(gòu)周圍的通信， 尤其是在車輛的乘員(即顧客)和商業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)的人員之間的通信。在
"快速服務(wù)"餐館的情況下，位于菜單板附近的安裝在柱子上的揚(yáng)聲
器和麥克風(fēng)以硬連線方式連接到位于餐館內(nèi)的內(nèi)部通信基站。所述基
站可以與接單員所佩帶的便攜裝置進(jìn)行無(wú)線通信。該便攜裝置通常是
作為腰包來佩帶的收發(fā)器和附帶的有線頭戴耳機(jī)。作為另外一種選
擇，在某些情況下，該便攜裝置本身就裝配在可佩帶的頭戴耳機(jī)上而
無(wú)需腰包。接單員通常連續(xù)不斷地接聽安裝在柱子上的麥克風(fēng)，并在
需要時(shí)按下按鈕以便與車輛內(nèi)的乘員對(duì)話。
在從免下車(或得來速)設(shè)施向商業(yè)機(jī)構(gòu)訂購(gòu)物品的許多系統(tǒng)
和方法中，訂單直接從安裝在柱子上的揚(yáng)聲器和麥克風(fēng)口頭地傳達(dá)到 商業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)的接訂單設(shè)施，該接訂單設(shè)施通常是佩帶了頭戴耳機(jī)的免 下車訂單專員。該訂單專員或者其他人隨后收集所訂購(gòu)的一個(gè)或多個(gè)
物品，并在免下車窗口處理與顧客的交易，交易包括對(duì)所訂購(gòu)的物品 收款、找零并向顧客交付訂購(gòu)的物品。
免下車訂購(gòu)系統(tǒng)對(duì)于快速服務(wù)餐館非常重要。在一些快速服務(wù) 餐館內(nèi)，免下車占商業(yè)機(jī)構(gòu)的收入的百分之六十(60%)或者更多。 因此，非常需要一種可靠的內(nèi)部通信系統(tǒng)以用于例如從免下車設(shè)施獲 得訂單。如果內(nèi)部通信系統(tǒng)出現(xiàn)問題、變得調(diào)整失靈或者有故障，則 所述商業(yè)機(jī)構(gòu)可能不能處理來自免下車設(shè)施的訂單，這不僅阻止了商 業(yè)機(jī)構(gòu)入賬本應(yīng)已經(jīng)獲得的收入，而且還有可能疏遠(yuǎn)了顧客。
雖然已經(jīng)開發(fā)了接訂單處理從商業(yè)機(jī)構(gòu)移到現(xiàn)場(chǎng)以外的系統(tǒng)和 方法，例如題目為"Method and System For Entering Orders of Customers"(用于輸入顧客的訂單的方法和系統(tǒng))的、Doan的美國(guó) 專利申請(qǐng)公開第US2003/0225622號(hào)，但是這樣的系統(tǒng)可能不會(huì)防止 與商業(yè)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部通信系統(tǒng)本地相關(guān)聯(lián)的問題中斷通信。
而且，許多內(nèi)部通信系統(tǒng)使用無(wú)線技術(shù)來方便商業(yè)機(jī)構(gòu)的人員 之間的通信。這樣的無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)可以具有諸如音量或者增益之 類的參數(shù)，其影響內(nèi)部通信系統(tǒng)良好地和可靠地運(yùn)行的能力。例如， 這樣的內(nèi)部通信系統(tǒng)可能通過改變條件、人員或者不適當(dāng)?shù)恼{(diào)整而隨 著時(shí)間變得不可靠和/或不可操作。
除了建立和保持可靠和有效的內(nèi)部通信系統(tǒng)這一困難以外，還 存在這樣的困難，即，使用這樣的內(nèi)部通信系統(tǒng)的商業(yè)機(jī)構(gòu)已經(jīng)在包 括社區(qū)在內(nèi)的許多地理區(qū)域內(nèi)變得普遍存在，但是卻缺乏在這樣的內(nèi) 部通信的維護(hù)和修理方面受過培訓(xùn)的高級(jí)技術(shù)人員。這樣的人員可能 通常位于與所述商業(yè)機(jī)構(gòu)的地點(diǎn)遠(yuǎn)離的地方，通常相隔幾個(gè)小時(shí)的路 程。在這樣的地理位置內(nèi)的內(nèi)部通信系統(tǒng)的任何故障或者其他不可操 作性可以導(dǎo)致內(nèi)部通信系統(tǒng)的相當(dāng)長(zhǎng)的停機(jī)時(shí)間，并且導(dǎo)致所述商業(yè) 機(jī)構(gòu)相當(dāng)長(zhǎng)的停工時(shí)間，在維護(hù)和/或修理人員到達(dá)之前，所述商業(yè) 機(jī)構(gòu)無(wú)法獲得它們相當(dāng)大的一部分收入。即使所述商業(yè)機(jī)構(gòu)與服務(wù)人 員的相距不遠(yuǎn)，通過服務(wù)呼叫派遣服務(wù)人員也導(dǎo)致很大的花費(fèi)，這種 花費(fèi)不僅在于金錢方面，而且在于進(jìn)行任何所需要的修理所消耗的時(shí) 間方面。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的多個(gè)方面允許商業(yè)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部通信系統(tǒng)被技術(shù)人員或 者其他用戶遠(yuǎn)程調(diào)整，而不需要將這樣的技術(shù)人員或者其他用戶派到 商業(yè)機(jī)構(gòu)本地，節(jié)省了相當(dāng)多的時(shí)間和金錢。
技術(shù)人員或者其他用戶可以例如經(jīng)由因特網(wǎng)從遠(yuǎn)距離訪問內(nèi)部 通信系統(tǒng)，并且可能能夠立即補(bǔ)救許多基于調(diào)整的問題中的任何問 題。而且，所述內(nèi)部通信系統(tǒng)本身就可能能夠自己報(bào)告故障情況，諸 如硬件中的錯(cuò)誤、軟件中的錯(cuò)誤和調(diào)整中的錯(cuò)誤，或者，在系統(tǒng)故障 之時(shí)或者之前警告可能的服務(wù)需要。這對(duì)于商業(yè)機(jī)構(gòu)有很大的價(jià)值， 這是因?yàn)樗梢苑乐箤?duì)于商業(yè)機(jī)構(gòu)來說成本很大的停工時(shí)間。
在一個(gè)實(shí)施例中，本發(fā)明提供了一種用于配備有人員的商業(yè)機(jī) 構(gòu)的可遠(yuǎn)程配置的無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)。基站可連接到廣域通信網(wǎng)。多 個(gè)頭戴耳機(jī)與基站雙向無(wú)線通信。多個(gè)頭戴耳機(jī)中的每個(gè)和基站之間
的無(wú)線通信可通過商業(yè)機(jī)構(gòu)的人員調(diào)整至少一個(gè)參數(shù)來進(jìn)行配置。經(jīng) 由所述廣域通信網(wǎng)，可遠(yuǎn)程?hào)丝床⑶铱蛇h(yuǎn)程調(diào)整所述參數(shù)。
在一個(gè)實(shí)施例中，本發(fā)明提供了一種用于提供用于配備有人員 的商業(yè)機(jī)構(gòu)的可遠(yuǎn)程配置的無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)的方法，該系統(tǒng)具有可 連接到廣域通信網(wǎng)的基站，并且具有與基站雙向無(wú)線通信的多個(gè)頭戴 耳機(jī)。使用可被商業(yè)機(jī)構(gòu)的人員調(diào)整的至少一個(gè)參數(shù)，來在多個(gè)頭戴 耳機(jī)中的每個(gè)和基站之間配置無(wú)線通信?？山?jīng)由所述廣域通信網(wǎng)遠(yuǎn)程 査看和調(diào)整所述參數(shù)。
在一個(gè)實(shí)施例中，所述系統(tǒng)還包括多個(gè)參數(shù)，多個(gè)參數(shù)的至少 一個(gè)可被商業(yè)機(jī)構(gòu)的人員調(diào)整。經(jīng)由廣域通信網(wǎng)，可遠(yuǎn)程調(diào)整多個(gè)參 數(shù)。
在一個(gè)實(shí)施例中，多個(gè)參數(shù)被編組為參數(shù)的樣板。 在一個(gè)實(shí)施例中，樣板被存儲(chǔ)以用于未來的調(diào)用。 在一個(gè)實(shí)施例中，樣板被本地存儲(chǔ)在所述商業(yè)機(jī)構(gòu)中。 在一個(gè)實(shí)施例中，樣板被存儲(chǔ)到遠(yuǎn)離所述商業(yè)機(jī)構(gòu)的位置。 在一個(gè)實(shí)施例中，可以從預(yù)先存儲(chǔ)的樣板恢復(fù)多個(gè)參數(shù)。 在一個(gè)實(shí)施例中，可以從預(yù)先存儲(chǔ)的遠(yuǎn)離商業(yè)機(jī)構(gòu)的樣板遠(yuǎn)程 恢復(fù)多個(gè)參數(shù)。
在一個(gè)實(shí)施例中，從另一個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu)取得樣板。
在一個(gè)實(shí)施例中，與無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)的安裝相結(jié)合地建立并 且保存多個(gè)參數(shù)的樣板。
在一個(gè)實(shí)施例中，在安裝之后的時(shí)間點(diǎn)，調(diào)用與安裝相結(jié)合地 建立的多個(gè)參數(shù)的樣板。
在一個(gè)實(shí)施例中，建立多個(gè)參數(shù)的樣板作為出廠默認(rèn)值。
在一個(gè)實(shí)施例中，在建立之后的時(shí)間點(diǎn)，調(diào)用作為默認(rèn)值建立 的多個(gè)參數(shù)的樣板。
在一個(gè)實(shí)施例中，在訂購(gòu)點(diǎn)和多個(gè)頭戴耳機(jī)中的至少一個(gè)之間 建立無(wú)線通信。
在一個(gè)實(shí)施例中，遠(yuǎn)程設(shè)施監(jiān)控?zé)o線內(nèi)部通信系統(tǒng)上的通信。 在一個(gè)實(shí)施例中，響應(yīng)于對(duì)無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)的通信的監(jiān)控， 通過遠(yuǎn)程設(shè)施來調(diào)整參數(shù)。
在一個(gè)實(shí)施例中，商業(yè)機(jī)構(gòu)包括快速服務(wù)餐館。 在一個(gè)實(shí)施例中，參數(shù)是音頻電平。
在一個(gè)實(shí)施例中，本發(fā)明提供了一種用于配備有人員的商業(yè)機(jī)
構(gòu)的可遠(yuǎn)程配置的無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)。基站可連接到廣域通信網(wǎng)。多
個(gè)頭戴耳機(jī)與基站雙向無(wú)線通信?？衫每山?jīng)由廣域通信網(wǎng)遠(yuǎn)程?hào)丝?的至少一個(gè)參數(shù)來配置多個(gè)頭戴耳機(jī)中的每個(gè)和基站之間的無(wú)線通
信。經(jīng)由廣域通信網(wǎng)，可遠(yuǎn)程重置所述參數(shù)。
在一個(gè)實(shí)施例中，本發(fā)明提供了一種用于提供用于配備有人員 的商業(yè)機(jī)構(gòu)的可遠(yuǎn)程配置的無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)的方法，該系統(tǒng)具有可 連接到廣域通信網(wǎng)的基站，并且具有與基站雙向無(wú)線通信的多個(gè)頭戴 耳機(jī)。在多個(gè)頭戴耳機(jī)中的每個(gè)和基站之間配置無(wú)線通信?？山?jīng)由廣 域通信網(wǎng)遠(yuǎn)程?hào)丝粗辽僖粋€(gè)參數(shù)。使用多個(gè)參數(shù)，遠(yuǎn)程確定是否存在 故障情況。如果存在故障情況，則經(jīng)由廣域通信網(wǎng)將參數(shù)重置為預(yù)定 值。
在一個(gè)實(shí)施例中，在檢測(cè)到故障情況時(shí)，經(jīng)由廣域通信網(wǎng)重置 參數(shù)。
在一個(gè)實(shí)施例中，參數(shù)可由商業(yè)機(jī)構(gòu)的人員調(diào)整。


圖1是內(nèi)部通信系統(tǒng)的功能部件的框圖2是圖示了內(nèi)部通信的監(jiān)控和內(nèi)部通信系統(tǒng)參數(shù)的遠(yuǎn)程調(diào)整 的流程圖3是圖示了內(nèi)部通信系統(tǒng)參數(shù)的存儲(chǔ)和后續(xù)調(diào)用的流程和
圖4是圖示了內(nèi)部通信系統(tǒng)故障情況的遠(yuǎn)程?hào)丝春瓦@些參數(shù)的 遠(yuǎn)程重置的流程圖。
具體實(shí)施例方式
在諸如快速服務(wù)餐館的商業(yè)機(jī)構(gòu)使用的諸如無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng) 的內(nèi)部通信系統(tǒng)通?？梢跃哂袔讉€(gè)參數(shù)，這些參數(shù)控制了內(nèi)部通信系 統(tǒng)的操作。
如圖1內(nèi)所示，商業(yè)機(jī)構(gòu)10由內(nèi)部通信系統(tǒng)12提供服務(wù)?；?站14與多個(gè)頭戴耳機(jī)16a、 16b、、 16n無(wú)線通信。頭戴耳機(jī)16a、 16b、…、16n被商業(yè)機(jī)構(gòu)10的員工或者人員佩帶，并且在一個(gè)優(yōu)選 實(shí)施例中，頭戴耳機(jī)16a、 16b、、 16n可以被這樣的員工用于接收 從免下車設(shè)施(未示出)接到的訂單。至少一個(gè)工作人員與免下車設(shè) 施內(nèi)的顧客通信以從顧客處獲得訂單。這個(gè)工作人員可以佩帶頭戴耳 機(jī)16a、 16b、…、16n之一，并且通過頭戴耳機(jī)16a、 16b、…、16n 之一通信，或者所述工作人員可以與基站14進(jìn)行有線通信。其他工 作人員將佩帶頭戴耳機(jī)16a、16b、…、16n或者頭戴耳機(jī)16a、16b、…、 16n的剩余的那些，主要用于接聽或者監(jiān)控顧客和接收訂單的工作人 員之間的通信。
諸如快速服務(wù)餐館的商業(yè)機(jī)構(gòu)10處的內(nèi)部通信系統(tǒng)12具有幾 個(gè)參數(shù)，這些參數(shù)控制所述系統(tǒng)的操作。例如，頭戴耳機(jī)16a、16b、…、 16n中的每個(gè)均可以與基站14進(jìn)行全雙工通信，并且頭戴耳機(jī)16a、 16b、…、16n中的每個(gè)均可以具有接收音頻電平或者音量和/或與其 相關(guān)聯(lián)的發(fā)送音頻電平。對(duì)于每個(gè)通信方向，頭戴耳機(jī)16a、 16b、…、16n中的每個(gè)均可以獲得獨(dú)立的音量或者增益控制。許多其他的參數(shù) 也是可能的，例如通道分配、接收音量、發(fā)送音量、與免下車設(shè)施相 關(guān)聯(lián)的揚(yáng)聲器的主音量、由免下車設(shè)施接收的每個(gè)頻道的單獨(dú)音量、 基站接收音量、基站發(fā)送音量、尋呼、問候、車輛檢測(cè)警告、車輛接 近警告。這些參數(shù)中的多個(gè)(如果不是全部的話)可以被一個(gè)或多個(gè) 工作人員用于單獨(dú)的調(diào)整。
但是，可以認(rèn)識(shí)到，涉及免下車設(shè)施、免下車通道、基站14和 可能的幾個(gè)頭戴耳機(jī)16a、 16b、…、16n (其中每個(gè)單元均位于可能 的獨(dú)特的環(huán)境和獨(dú)特的情況下)的內(nèi)部通信系統(tǒng)12的建立和正確調(diào) 整很復(fù)雜。未能進(jìn)行正確的設(shè)置和平衡，會(huì)導(dǎo)致不滿意的操作，例如 導(dǎo)致令人討厭的反饋和/或不穩(wěn)定性，并可能使得通信變得困難(如 果不是變得不可能的話)。期望為一個(gè)或多個(gè)工作人員提供至少一個(gè) 參數(shù)(例如它們的頭戴耳機(jī)16的音量)的調(diào)整控制，以便將個(gè)體講 話模式和聽力考慮在內(nèi)。但是，單獨(dú)的調(diào)整也可能使得內(nèi)部通信系統(tǒng) 12失去平衡，并且也可能使得它不穩(wěn)定和/或不可用。
因?yàn)樯虡I(yè)機(jī)構(gòu)10的位置可能在地理上與有資格的服務(wù)技術(shù)人員 有相當(dāng)?shù)木嚯x，所以對(duì)于該服務(wù)技術(shù)人員來說，在被召喚后到達(dá)商業(yè) 機(jī)構(gòu)10的位置以便開始維修可能需要花相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。在某些情況 下，商業(yè)機(jī)構(gòu)IO可能與服務(wù)技術(shù)人員相距數(shù)小時(shí)的路程。即使商業(yè) 機(jī)構(gòu)10的位置離有資格的服務(wù)技術(shù)人員不是相當(dāng)?shù)倪h(yuǎn)，把服務(wù)技師 派遣到現(xiàn)場(chǎng)以進(jìn)行維修仍然可能在時(shí)間和金錢方面存在很大的開銷。
但是，內(nèi)部通信系統(tǒng)12允許來自商業(yè)機(jī)構(gòu)10的員工呼叫遠(yuǎn)離 商業(yè)機(jī)構(gòu)10的位置的技術(shù)服務(wù)設(shè)施18。
但是，可以由商業(yè)機(jī)構(gòu)10的員工自動(dòng)地或者通過其他手段來提 醒遠(yuǎn)離商業(yè)機(jī)構(gòu)10的位置的技術(shù)服務(wù)設(shè)施18，以經(jīng)由廣域網(wǎng)20 (諸 如通過因特網(wǎng))來遠(yuǎn)程訪問控制內(nèi)部通信系統(tǒng)12的參數(shù)。服務(wù)技術(shù) 人員可能能夠訪問與內(nèi)部通信系統(tǒng)12相關(guān)聯(lián)的參數(shù)，査看內(nèi)部通信 系統(tǒng)12的參數(shù)，并且也可能調(diào)整所述參數(shù)，以使得內(nèi)部通信系統(tǒng)12 返回操作狀態(tài)或者改善內(nèi)部通信系統(tǒng)12的操作。
服務(wù)技術(shù)人員可能能夠迅速地解決內(nèi)部通信系統(tǒng)12的問題，而
不需要將服務(wù)技術(shù)人員派遣到商業(yè)機(jī)構(gòu)10的場(chǎng)所。如果商業(yè)機(jī)構(gòu)10 的場(chǎng)所較遠(yuǎn)，則可以為商業(yè)機(jī)構(gòu)節(jié)省許多小時(shí)的停工時(shí)間，如果服務(wù) 技術(shù)人員需要乘坐飛機(jī)或者其它交通工具到達(dá)很遠(yuǎn)的地點(diǎn)的話則可 能甚至節(jié)省一天時(shí)間。即使商業(yè)機(jī)構(gòu)的場(chǎng)所不遠(yuǎn)，通過進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)整 而不是進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪問，服務(wù)技術(shù)人員能夠更有效地服務(wù)更多的商業(yè)機(jī)
構(gòu)并且解決更多的問題。內(nèi)部通信系統(tǒng)12的參數(shù)的遠(yuǎn)程調(diào)整可以最 小化或者完全消除商業(yè)機(jī)構(gòu)10的服務(wù)中斷。
可以認(rèn)識(shí)到和理解，可以訪問、査看和可能地修改或者調(diào)整內(nèi)
部通信系統(tǒng)12的一個(gè)或多于一個(gè)的參數(shù)。 一個(gè)參數(shù)，例如內(nèi)部通信 系統(tǒng)12的主音量，可以是被査看和/或調(diào)整的唯一參數(shù)。另一方面， 也考慮可以査看多個(gè)參數(shù)，并且可以調(diào)整被查看的一個(gè)或多個(gè)參數(shù)。 例如，可以査看所有的頭戴耳機(jī)16a、 16b、、 16n的音量水平。在 査看后，必須調(diào)整單個(gè)頭戴耳機(jī)16(比如頭戴耳機(jī)16a)的音量水平， 或者可期望調(diào)整頭戴耳機(jī)16a、 16b、…、16n中的多個(gè)或者所有頭戴 耳機(jī)的音量。
因?yàn)樵趦?nèi)部通信系統(tǒng)12的設(shè)置、調(diào)整和平衡上涉及多個(gè)參數(shù)， 并且因?yàn)橐粋€(gè)參數(shù)可能對(duì)于內(nèi)部通信系統(tǒng)的其他方面有影響，因此期 望將多個(gè)參數(shù)形成為參數(shù)集。內(nèi)部通信系統(tǒng)12的給定的參數(shù)集可以 形成樣板12，即，在其被實(shí)施時(shí)將產(chǎn)生內(nèi)部通信系統(tǒng)12的特定操作 特性的內(nèi)部通信系統(tǒng)12的參數(shù)集。例如，規(guī)定了內(nèi)部通信系統(tǒng)12 的特定響應(yīng)或者性能的參數(shù)或者通常能消除與參數(shù)的失調(diào)相關(guān)聯(lián)的 常見問題的參數(shù)的已知設(shè)置可以被形成為樣板?？梢岳缭谕簧虡I(yè) 機(jī)構(gòu)內(nèi)的以后的時(shí)間點(diǎn)或者具有類似的內(nèi)部通信系統(tǒng)12或者類似的 設(shè)施、結(jié)構(gòu)和/或布局的另一個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)使用這樣的參數(shù)樣板。
可以保存或者存儲(chǔ)單獨(dú)的參數(shù)或者樣板22或者參數(shù)的多個(gè)樣板 以便以后調(diào)用。樣板22可以被存儲(chǔ)到商業(yè)機(jī)構(gòu)10的本地存儲(chǔ)器24。 一旦被存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器24內(nèi)，則以后可以調(diào)用樣板22或者多個(gè)樣板 22之一以重置內(nèi)部通信系統(tǒng)12或者對(duì)操作參數(shù)進(jìn)行期望的改變。如 果內(nèi)部通信系統(tǒng)12參數(shù)被不利地調(diào)整，則可以從存儲(chǔ)器24調(diào)用先前 存儲(chǔ)的樣板，并且該先前存儲(chǔ)的樣板可以用于提供內(nèi)部通信系統(tǒng)12
的新的操作指南。具體地講，遠(yuǎn)離商業(yè)機(jī)構(gòu)10的位置的服務(wù)技術(shù)人
員可以訪問存儲(chǔ)器24，并且調(diào)用預(yù)先存儲(chǔ)的樣板22，并且使得與該 樣板22相關(guān)聯(lián)的參數(shù)變得有效。另外，遠(yuǎn)處的服務(wù)技術(shù)人員可以從 存儲(chǔ)器24調(diào)用預(yù)先存儲(chǔ)的樣板22，然后可能對(duì)一個(gè)或多個(gè)單獨(dú)的參 數(shù)進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整或者修改，以便改善或者優(yōu)化內(nèi)部通信系統(tǒng)12的 性能。
還可以考慮將商業(yè)機(jī)構(gòu)10的參數(shù)遠(yuǎn)程存儲(chǔ)至遠(yuǎn)離商業(yè)機(jī)構(gòu)10 的地方。例如，允許遠(yuǎn)程設(shè)施18的服務(wù)技術(shù)人員對(duì)內(nèi)部通信系統(tǒng)12 的參數(shù)進(jìn)行訪問的同一寬帶通信網(wǎng)絡(luò)也可以或者作為替代地用于向 遠(yuǎn)程設(shè)施發(fā)送參數(shù)(優(yōu)選地發(fā)送樣板22中的參數(shù))，以保存或者存 儲(chǔ)在存儲(chǔ)器26內(nèi)。這樣的參數(shù)或者樣板22可以如所述的那樣隨后被 調(diào)用，以便如上面參考本地存儲(chǔ)的參數(shù)和/或樣板22所述的那樣形成 內(nèi)部通信系統(tǒng)12的操作方案。而且，與遠(yuǎn)程設(shè)施18相關(guān)聯(lián)的存儲(chǔ)器 26可以用于存儲(chǔ)一個(gè)或多個(gè)樣板22，這些樣板可以應(yīng)用于多個(gè)諸如 商業(yè)機(jī)構(gòu)IO的商業(yè)機(jī)構(gòu)。例如，特定品牌或者連鎖的商業(yè)機(jī)構(gòu)可以 存儲(chǔ)可能適合于"標(biāo)準(zhǔn)"的快速服務(wù)餐館的樣板22，這些快速服務(wù) 餐館中有許多可能被建在不同的位置。在這樣存儲(chǔ)之后，服務(wù)技術(shù)人 員可較為容易地調(diào)用樣板22，以便初始設(shè)置內(nèi)部通信系統(tǒng)12并使得 內(nèi)部通信系統(tǒng)12在滿足那個(gè)品牌或者連鎖店的"標(biāo)準(zhǔn)"布局的新位 置或者新商業(yè)機(jī)構(gòu)中正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如上所述，當(dāng)然，服務(wù)技術(shù)人員可以 微調(diào)內(nèi)部通信系統(tǒng)12的操作參數(shù)。但是，該標(biāo)準(zhǔn)樣板22可能已經(jīng)向 服務(wù)技術(shù)人員提供了實(shí)質(zhì)有利的開端，并且使得整個(gè)處理更容易和更 快?？梢哉J(rèn)識(shí)到和理解，雖然存儲(chǔ)器26被圖解為直接連接到遠(yuǎn)程設(shè) 施18，但是存儲(chǔ)器26也可以不僅遠(yuǎn)離商業(yè)機(jī)構(gòu)10，而且遠(yuǎn)離遠(yuǎn)程設(shè) 施18。存儲(chǔ)器26可以物理地位于遠(yuǎn)程設(shè)施18內(nèi)，或者可以位于其 他位置并且被遠(yuǎn)程設(shè)施18遠(yuǎn)程訪問。
可以由商業(yè)機(jī)構(gòu)12內(nèi)或者與商業(yè)機(jī)構(gòu)12相關(guān)聯(lián)的其他人員， 通過經(jīng)由基站14或者一個(gè)或多個(gè)頭戴耳機(jī)16a、 16b、…、16n進(jìn)行 傾聽，來監(jiān)控在內(nèi)部通信系統(tǒng)12上發(fā)生的通信。作為替代或者補(bǔ)充， 與遠(yuǎn)程設(shè)施18相關(guān)聯(lián)的員工可以監(jiān)控在內(nèi)部通信系統(tǒng)12上發(fā)生的通
信，特別是在從顧客接收訂單的過程中使用的通信。這樣的與遠(yuǎn)程設(shè) 施18相關(guān)聯(lián)的員工，除了進(jìn)行訂購(gòu)功能的正常質(zhì)量控制之外，也可 以分析通信的質(zhì)量，并且可以先行地訪問與內(nèi)部通信系統(tǒng)12相關(guān)聯(lián) 的參數(shù)，并且(如果需要的話)調(diào)整或者修改這樣的參數(shù)，以保持或 者改善內(nèi)部通信系統(tǒng)12的操作特性。在這種情況下，與商業(yè)機(jī)構(gòu)IO 相關(guān)聯(lián)的人員不必向服務(wù)技術(shù)人員請(qǐng)求幫助，并且可能甚至不知道來
自遠(yuǎn)程設(shè)施18的服務(wù)技術(shù)人員對(duì)于內(nèi)部通信系統(tǒng)12進(jìn)行了服務(wù)。
而且，內(nèi)部通信系統(tǒng)12可以包含用于確定是否存在故障情況的 硬件和/或軟件，即需要服務(wù)技術(shù)人員查看內(nèi)部通信系統(tǒng)12。如果如 此，那么內(nèi)部通信系統(tǒng)12可以通知在遠(yuǎn)程設(shè)施18的服務(wù)技術(shù)人員， 存在由通?？色@得的硬件和/或軟件確定的故障情況，并且遠(yuǎn)程設(shè)施 18處的服務(wù)技術(shù)人員可以遠(yuǎn)程?hào)丝磧?nèi)部通信系統(tǒng)12的參數(shù)和/或其 他方面。該服務(wù)技術(shù)人員能夠通過査看和/或調(diào)整或者修改與內(nèi)部通 信系統(tǒng)12相關(guān)聯(lián)的參數(shù)，來再次先行地調(diào)整和/或修理內(nèi)部通信系統(tǒng) 12。
圖2是圖解用于遠(yuǎn)程配置諸如在商業(yè)機(jī)構(gòu)10的內(nèi)部通信系統(tǒng)12 內(nèi)使用的無(wú)線通信系統(tǒng)之類的無(wú)線通信系統(tǒng)的方法的流程圖。部分地 通過設(shè)置與所述系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的參數(shù)，來配置(110)所述無(wú)線內(nèi)部通 信系統(tǒng)?？梢酝ㄟ^傳統(tǒng)的技術(shù)本地地進(jìn)行這樣的配置，或者可以(例 如使用遠(yuǎn)程設(shè)施18)通過調(diào)用或者安裝樣板22遠(yuǎn)程地進(jìn)行這樣的配 置，或者以任何其他的方式進(jìn)行這樣的配置。 一旦被配置，則無(wú)線內(nèi) 部通信系統(tǒng)即準(zhǔn)備好進(jìn)行商業(yè)機(jī)構(gòu)10的通信(112)。可選地，可以 本地地或者例如由遠(yuǎn)程設(shè)施18遠(yuǎn)程地監(jiān)控(114)在無(wú)線內(nèi)部通信系 統(tǒng)上發(fā)生的通信。響應(yīng)于來自商業(yè)機(jī)構(gòu)10的請(qǐng)求，響應(yīng)于故障情況 的指示，或者先行地，遠(yuǎn)程設(shè)施18通過寬帶通信網(wǎng)絡(luò)20遠(yuǎn)程?hào)丝?(116)與無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的通信參數(shù)。然后，與遠(yuǎn)程設(shè)施 18相關(guān)聯(lián)的服務(wù)技術(shù)人員或者自動(dòng)化設(shè)備可以分析這些參數(shù)的設(shè)置 和無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)的操作，并且如果需要的話可以遠(yuǎn)程調(diào)整或者修 改(118) —個(gè)或多個(gè)所述通信參數(shù)。通常，進(jìn)行這樣的調(diào)整以便改 善無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)的操作，或者以便使得無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)正常運(yùn)
行。
圖3是圖解使用保存的且隨后被調(diào)用的參數(shù)來配置無(wú)線內(nèi)部通 信系統(tǒng)的方法的流程圖。部分地通過設(shè)置與所述系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的通信參
數(shù)來配置(130)無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)。同樣，可以通過傳統(tǒng)技術(shù)本地 地進(jìn)行這樣的配置，或者可以(例如使用遠(yuǎn)程設(shè)施18)通過調(diào)用或 者安裝樣板22遠(yuǎn)程地進(jìn)行這樣的配置，或者以任何其他方式進(jìn)行這 樣的配置。 一旦被配置，該無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)即準(zhǔn)備好進(jìn)行商業(yè)機(jī)構(gòu) IO的通信。與無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的通信參數(shù)被保存(132)在 本地存儲(chǔ)器或者遠(yuǎn)離商業(yè)機(jī)構(gòu)10的存儲(chǔ)器內(nèi)。這樣的參數(shù)優(yōu)選地被 保存為樣板22內(nèi)的一組參數(shù)。在保存了這樣的參數(shù)之后，從存儲(chǔ)器 調(diào)用(134) —個(gè)或多個(gè)這樣的參數(shù)，并且將其用于至少部分地建立 無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)的操作特性。 一旦被建立，則無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)即 可被使用來在該商業(yè)機(jī)構(gòu)的操作環(huán)境中通信(136)。
圖4是圖解響應(yīng)于故障情況而遠(yuǎn)程配置無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)的方 法的流程圖。部分地通過設(shè)置與系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的通信參數(shù)來配置(150) 所述無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)。同樣，可以通過傳統(tǒng)技術(shù)本地地進(jìn)行這樣的 配置，或者可以例如使用遠(yuǎn)程設(shè)施18通過調(diào)用或者安裝樣板22遠(yuǎn)程 地進(jìn)行這樣的配置，或者以任何其他方式進(jìn)行這樣的配置。
遠(yuǎn)程設(shè)施18通過寬帶通信網(wǎng)絡(luò)20遠(yuǎn)程?hào)丝?152)與無(wú)線內(nèi)部 通信系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的通信參數(shù)。與遠(yuǎn)程設(shè)施18相關(guān)聯(lián)的服務(wù)技術(shù)人員 或者自動(dòng)化設(shè)備然后可以分析這些參數(shù)的設(shè)置和無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng) 的操作，以確定(154)是否存在故障情況。故障情況可以是通信參 數(shù)的一個(gè)或多個(gè)不適當(dāng)?shù)脑O(shè)置的結(jié)果或者另一種硬件和/或軟件故障 情況。在確定了故障后，遠(yuǎn)程設(shè)施即可以重置(156)與無(wú)線通信系 統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的通信參數(shù)，以便試圖消除所述故障情況。
因此，公開了用于商業(yè)機(jī)構(gòu)的可遠(yuǎn)程配置的無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng) 的實(shí)施例。本領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)人員將會(huì)理解，還可以使用所提出的那些 實(shí)施例之外的其它實(shí)施例來實(shí)踐本發(fā)明。所提出的實(shí)施例用于說明而 不是限制，并且本發(fā)明僅僅受所附權(quán)利要求的限制。
權(quán)利要求
1. 一種用于配備有人員的商業(yè)機(jī)構(gòu)的可遠(yuǎn)程配置的無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)，包括基站，其可連接到廣域通信網(wǎng)；多個(gè)頭戴耳機(jī)，其與所述基站進(jìn)行雙向無(wú)線通信；可以利用至少一個(gè)參數(shù)來配置所述多個(gè)頭戴耳機(jī)中的每個(gè)和所述基站之間的無(wú)線通信；所述至少一個(gè)參數(shù)可由所述商業(yè)機(jī)構(gòu)的所述人員調(diào)整；可經(jīng)由所述廣域通信網(wǎng)遠(yuǎn)程查看并且遠(yuǎn)程調(diào)整所述至少一個(gè)參數(shù)。
2. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的可遠(yuǎn)程配置的無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)，包 括多個(gè)參數(shù)，所述多個(gè)參數(shù)的至少一個(gè)可被所述商業(yè)機(jī)構(gòu)的所述人員 調(diào)整，并且其中，可經(jīng)由所述廣域通信網(wǎng)遠(yuǎn)程調(diào)整所述多個(gè)參數(shù)。
3. 根據(jù)權(quán)利要求2所述的可遠(yuǎn)程配置的無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)，其 中所述多個(gè)參數(shù)被編組為參數(shù)的樣板。
4. 根據(jù)權(quán)利要求3所述的可遠(yuǎn)程配置的無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)，其 中所述樣板被存儲(chǔ)以用于未來的調(diào)用。
5. 根據(jù)權(quán)利要求4所述的可遠(yuǎn)程配置的無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)，其 中在所述商業(yè)機(jī)構(gòu)本地存儲(chǔ)所述樣板。
6. 根據(jù)權(quán)利要求4所述的可遠(yuǎn)程配置的無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)，其 中所述樣板被存儲(chǔ)到遠(yuǎn)離所述商業(yè)機(jī)構(gòu)的位置。
7. 根據(jù)權(quán)利要求4所述的可遠(yuǎn)程配置的無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)，其 中可以從所述預(yù)先存儲(chǔ)的樣板恢復(fù)所述多個(gè)參數(shù)。
8. 根據(jù)權(quán)利要求7所述的可遠(yuǎn)程配置的無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)，其 中可以從預(yù)先存儲(chǔ)的遠(yuǎn)離所述商業(yè)機(jī)構(gòu)的所述樣板遠(yuǎn)程恢復(fù)所述多 個(gè)參數(shù)。
9. 根據(jù)權(quán)利要求3所述的可遠(yuǎn)程配置的無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)，其中從另一個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu)取得所述樣板。
10. 根據(jù)權(quán)利要求4所述的可遠(yuǎn)程配置的無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)， 其中與所述無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)的安裝相結(jié)合地建立所述多個(gè)參數(shù)的 所述樣板，并且保存所述多個(gè)參數(shù)的所述樣板。
11. 根據(jù)權(quán)利要求IO所述的可遠(yuǎn)程配置的無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)， 其中在所述安裝后的時(shí)間點(diǎn)，調(diào)用與安裝相結(jié)合地建立的所述多個(gè)參 數(shù)的所述樣板。
12. 根據(jù)權(quán)利要求4所述的可遠(yuǎn)程配置的無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)， 其中建立所述多個(gè)參數(shù)的所述樣板作為出廠默認(rèn)值。
13. 根據(jù)權(quán)利要求12所述的可遠(yuǎn)程配置的無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)， 其中，在建立后的時(shí)間點(diǎn)，調(diào)用作為默認(rèn)值建立的所述多個(gè)參數(shù)的所述樣板。
14. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的可遠(yuǎn)程配置的無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)， 還包括訂購(gòu)點(diǎn)，并且其中在所述訂購(gòu)點(diǎn)和所述多個(gè)頭戴耳機(jī)的至少一 個(gè)之間發(fā)生無(wú)線通信。
15. 根據(jù)權(quán)利要求14所述的可遠(yuǎn)程配置的無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)， 還包括在所述商業(yè)機(jī)構(gòu)和遠(yuǎn)程設(shè)施之間的通信，其允許所述遠(yuǎn)程設(shè)施 監(jiān)控在所述無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)上的通信。
16. 根據(jù)權(quán)利要求15所述的可遠(yuǎn)程配置的無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)， 其中，響應(yīng)于對(duì)所述無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)的通信的監(jiān)控，所述遠(yuǎn)程設(shè)施 對(duì)所述至少一個(gè)參數(shù)進(jìn)行調(diào)整。
17. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的可遠(yuǎn)程配置的無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)，其中所述商業(yè)機(jī)構(gòu)包括快速服務(wù)餐館。
18. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的可遠(yuǎn)程配置的無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)，其中所述至少一個(gè)參數(shù)包括音頻電平。
19. 一種用于配備有人員的商業(yè)機(jī)構(gòu)的可遠(yuǎn)程配置的無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)，包括基站，其可連接到廣域通信網(wǎng)；多個(gè)頭戴耳機(jī)，其與所述基站雙向無(wú)線通信；可以利用至少一個(gè)參數(shù)來配置所述多個(gè)頭戴耳機(jī)中的每個(gè)和所 述基站之間的無(wú)線通信；可經(jīng)由所述廣域通信網(wǎng)遠(yuǎn)程?hào)丝粗辽僖粋€(gè)參數(shù)；和可經(jīng)由所述廣域通信網(wǎng)遠(yuǎn)程重置所述至少一個(gè)參數(shù)。
20. 根據(jù)權(quán)利要求19所述的可遠(yuǎn)程配置的無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)， 其中，在檢測(cè)到故障情況時(shí)，經(jīng)由所述廣域通信網(wǎng)重置所述至少一個(gè) 參數(shù)。
21. —種用于提供用于配備有人員的商業(yè)機(jī)構(gòu)的可遠(yuǎn)程配置的 無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)的方法，所述系統(tǒng)具有可連接到廣域通信網(wǎng)的基 站，并且具有與所述基站雙向無(wú)線通信的多個(gè)頭戴耳機(jī)，所述方法包 括以下步驟使用可由所述商業(yè)機(jī)構(gòu)的所述人員調(diào)整的至少一個(gè)參數(shù)來配置 在所述多個(gè)頭戴耳機(jī)中的每個(gè)和所述基站之間的無(wú)線通信；和 經(jīng)由所述廣域通信網(wǎng)遠(yuǎn)程?hào)丝春驼{(diào)整所述至少一個(gè)參數(shù)。
22. 根據(jù)權(quán)利要求21所述的方法，其中所述至少一個(gè)參數(shù)包括多個(gè)參數(shù)。
23. 根據(jù)權(quán)利要求22所述的方法，還包括將所述多個(gè)參數(shù)編組 為參數(shù)的樣板的步驟。
24. 根據(jù)權(quán)利要求23所述的方法，還包括存儲(chǔ)所述樣板以用于 未來的調(diào)用的步驟。
25. 根據(jù)權(quán)利要求24所述的方法，其中在所述商業(yè)機(jī)構(gòu)本地存 儲(chǔ)所述樣板。
26. 根據(jù)權(quán)利要求24所述的方法，其中所述樣板被存儲(chǔ)到遠(yuǎn)離 所述商業(yè)機(jī)構(gòu)的位置。
27. 根據(jù)權(quán)利要求24所述的方法，還包括從預(yù)先存儲(chǔ)的所述樣 板恢復(fù)所述多個(gè)參數(shù)的步驟。
28. 根據(jù)權(quán)利要求27所述的方法，其中從預(yù)先遠(yuǎn)程存儲(chǔ)的遠(yuǎn)離 所述商業(yè)機(jī)構(gòu)的所述樣板完成對(duì)所述多個(gè)參數(shù)的恢復(fù)的所述步驟。
29. 根據(jù)權(quán)利要求24所述的方法，還包括從另一個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu)取 得所述樣板的步驟。
30. 根據(jù)權(quán)利要求24所述的方法，還包括與所述無(wú)線內(nèi)部通信 系統(tǒng)的安裝相結(jié)合地建立所述多個(gè)參數(shù)的所述樣板的步驟。
31. 根據(jù)權(quán)利要求30所述的方法，還包括在所述安裝之后的時(shí) 間點(diǎn)調(diào)用與安裝相結(jié)合地建立的所述多個(gè)參數(shù)的所述樣板的步驟。
32. 根據(jù)權(quán)利要求24所述的方法，還包括建立所述多個(gè)參數(shù)的所述樣板作為出廠默認(rèn)值的步驟。
33. 根據(jù)權(quán)利要求32所述的方法，還包括在建立之后的時(shí)間點(diǎn) 調(diào)用作為默認(rèn)值建立的所述多個(gè)參數(shù)的所述樣板的步驟。
34. 根據(jù)權(quán)利要求21所述的方法，還包括在訂購(gòu)點(diǎn)和所述多個(gè) 頭戴耳機(jī)中的至少一個(gè)之間進(jìn)行無(wú)線通信的步驟。
35. 根據(jù)權(quán)利要求34所述的方法，還包括通過遠(yuǎn)程設(shè)施監(jiān)控所 述無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)上的通信的步驟。
36. 根據(jù)權(quán)利要求35所述的方法，還包括響應(yīng)于對(duì)所述無(wú)線內(nèi) 部通信系統(tǒng)的通信的監(jiān)控，通過所述遠(yuǎn)程設(shè)施調(diào)整所述至少一個(gè)參數(shù) 的步驟。
37. 根據(jù)權(quán)利要求21所述的方法，其中所述商業(yè)機(jī)構(gòu)包括快速 服務(wù)餐館。
38. 根據(jù)權(quán)利要求21所述的方法，其中所述至少一個(gè)參數(shù)包括 音頻電平。
39. —種用于提供用于配備有人員的商業(yè)機(jī)構(gòu)的可遠(yuǎn)程配置的 無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)的方法，所述系統(tǒng)具有可連接到廣域通信網(wǎng)的基 站，并且具有與所述基站雙向無(wú)線通信的多個(gè)頭戴耳機(jī)，所述方法包 括以下步驟配置所述多個(gè)頭戴耳機(jī)中的每個(gè)和所述基站之間的無(wú)線通信；和 經(jīng)由所述廣域通信網(wǎng)遠(yuǎn)程查看至少一個(gè)參數(shù)； 使用所述多個(gè)參數(shù)來遠(yuǎn)程確定是否存在故障情況；和 經(jīng)由所述廣域通信網(wǎng)將所述至少一個(gè)參數(shù)重置為預(yù)定值。
40. 根據(jù)權(quán)利要求39所述的方法，其中在檢測(cè)到故障情況時(shí)經(jīng) 由所述廣域通信網(wǎng)重置所述至少一個(gè)參數(shù)。
41. 根據(jù)權(quán)利要求39所述的方法，其中所述至少一個(gè)參數(shù)可由 所述商業(yè)機(jī)構(gòu)的所述人員調(diào)整。
全文摘要
一種用于配備有人員的商業(yè)機(jī)構(gòu)的可遠(yuǎn)程配置的無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)和方法?；究蛇B接到廣域通信網(wǎng)。多個(gè)頭戴耳機(jī)與基站雙向無(wú)線通信。多個(gè)頭戴耳機(jī)中的每個(gè)和基站之間的無(wú)線通信均可利用可由商業(yè)機(jī)構(gòu)的人員進(jìn)行調(diào)整的至少一個(gè)參數(shù)進(jìn)行配置?？山?jīng)由廣域通信網(wǎng)遠(yuǎn)程查看及遠(yuǎn)程調(diào)整參數(shù)。還公開了一種提供可遠(yuǎn)程配置的無(wú)線內(nèi)部通信系統(tǒng)的方法。使用至少一個(gè)參數(shù)來配置在多個(gè)頭戴耳機(jī)中的每個(gè)和基站之間的無(wú)線通信，該至少一個(gè)參數(shù)可由商業(yè)機(jī)構(gòu)的人員調(diào)整?？山?jīng)由廣域通信網(wǎng)遠(yuǎn)程查看和調(diào)整參數(shù)。特別是對(duì)于存在故障情況，可經(jīng)由廣域通信網(wǎng)查看和遠(yuǎn)程重置參數(shù)。
文檔編號(hào)H04L12/66GK101379773SQ200780004764
公開日2009年3月4日 申請(qǐng)日期2007年2月1日 優(yōu)先權(quán)日2006年2月10日
發(fā)明者史蒂文·T·阿韋斯祖斯 申請(qǐng)人:3M創(chuàng)新有限公司