專利名稱：基于策略遠程管理家庭設備的管理方法
技術領域：
本發(fā)明涉及從遠程網(wǎng)絡遠程管理家庭設備。
背景技術：
近年來，因特網(wǎng)的使用得到了廣泛擴展，其不僅用于專業(yè)目的，而且 還用于住宅。消費者提供了越來越多的配備有因特網(wǎng)連接能力的住宅電子設備，例如數(shù)字用戶線(DSL)調(diào)制解調(diào)器、家庭阿關(RGW)、數(shù)字電 視機頂盒(STB)和網(wǎng)絡電話(VoIP)終端適配器等等。這些設備通常稱 為"家庭設備"或"客戶住宅設備"(CPE )，并連在一起形成局域網(wǎng)(LAN)， 局域網(wǎng)相互連接形成例如因特網(wǎng)的廣域網(wǎng)。
CPE已經(jīng)變得很先進，以致于對普通用戶來說，不用技術人員的幫助 而進行任何配置變化、固件更新、備盼、恢復、發(fā)現(xiàn)并修理故障或其他的 管理操作已經(jīng)變得不可能。
幾年前，網(wǎng)絡運營商經(jīng)常派技術人員到用戶端進行技術支持(所謂的 "上門服務，，)。而現(xiàn)在，他們正努力減少上門服務以節(jié)約成本。這就是 為什么很多用于CPE的遠程管理方案在近期經(jīng)常被提出的原因。
管理策略在"CPE WAN Management Protocol"中有所揭示，該協(xié)議 是來自DSL論壇TR-069的技術報告，由DSL家庭技術工作組于2004年 提出。
遠程管理/控制方法在美國專利申請第2006/0168178號(Hwang)、 2005/0038875 (Park)和2004/0010327 (Terashima)中公開。
但仍有必要改進CPE的遠程管理并允許網(wǎng)絡運營商能夠以完全自動 的方式管理大量的CPE。

發(fā)明內(nèi)容
為達到上述和其他目的，這里提供了一種基于策略遠程管理家庭設備的管理方法，所述方法包括
-觸發(fā)步驟，此步驟中，家庭設備的操作狀態(tài)在發(fā)生屬于下列事件類 型之一的觸發(fā)事件的條件下改變
-設備事件，該情況下事件由家庭設備自動產(chǎn)生。
-預定事件，該情況下事件由時鐘自動產(chǎn)生。
-用戶事件，該情況下事件由用戶產(chǎn)生。
-評估步驟，此步驟中，家庭設備管理(HDM)服務器評估至少一個 設備選擇標準(例如設備參數(shù)，像家庭設備的IP地址、家庭設備序列號或 服務標識)；
-策略運行周期，在該周期中，HDM服務器運行關于家庭設備的策 略，所述策略在如下策略中進行選擇
-激活策略，如果觸發(fā)事件屬設備類。 -管理策略，如果觸發(fā)事件屬預定類。
-臨時策略，如果觸發(fā)事件屬用戶類。 在優(yōu)選實施例中，提供了退出步驟，其中，HDM服務器評估關于家 庭設備策略的成功或失敗。
在優(yōu)選實施例中，如果選擇的是臨時策略，則提供鎖定步驟和解鎖步 驟。在鎖定步驟，策略運行周期開始前鎖定家庭設備；在解鎖步驟，策略 運行周期完成后解鎖家庭設備。
本發(fā)明還提供了一種基于策略的家庭設備管理系統(tǒng)，其包括
-用于識別觸發(fā)事件屬于下列事件類型的裝置；
-設備事件，該情況下事件由家庭設備自動產(chǎn)生；
-預定事件，該情況下事件由時鐘自動產(chǎn)生；
-用戶事件，該情況下事件由用戶自動產(chǎn)生；
-用于評估至少一個設備選擇標準的裝置；
-用于起動關于家庭設備的策略運行周期的裝置，所述策略在下列策
略中選擇
-激活策略，如果觸發(fā)事件屬設備類；
-管理策略，如果觸發(fā)事件屬預定類；
-臨時策略，如果觸發(fā)事件屬用戶類。
該管理系統(tǒng)可進一步包括策略倉庫數(shù)據(jù)庫(PRD)，在該數(shù)據(jù)庫中執(zhí) 行構(gòu)成策略的規(guī)則。
本發(fā)明進一步提供了以計算機可讀格式描述的計算機程序產(chǎn)品，以執(zhí) 行基于策略的家庭設備管理方法，其包括
-用于識別觸發(fā)事件屬于下列事件類型的指令；
-設備事件，該情況下事件由家庭設備自動產(chǎn)生。
-預定事件，該情況下事件由時鐘自動產(chǎn)生。
-用戶事件，該情況下事件由用戶自動產(chǎn)生。
-用于評估至少一個設備選擇標準的指令；
-用于起動關于家庭設備策略運行周期的指令，所述策略在下列策略 中選擇
-激活策略，如果觸發(fā)事件屬設備類；
-管理策略，如果觸發(fā)事件屬預定類；
-臨時策略，如果觸發(fā)事件屬用戶類。


從本發(fā)明優(yōu)選實施例的詳細說明并結(jié)合下列附圖考慮，本發(fā)明上述和 其他目的、優(yōu)點將會變得更清晰。在附圖中
圖l顯示的是依照本發(fā)明實施例，用于部署遠程管理方法的電信環(huán)境 方框圖。
圖2至5是依照本發(fā)明實施例，舉例說明管理方法中的操作的示意性 流程圖。
具體實施例方式
現(xiàn)在參考附圖并特別地留意圖1，此處顯示的是包括客戶(也稱用戶)
住宅2的電信系統(tǒng)或者環(huán)境1,在客戶住宅2中安裝了諸如家庭網(wǎng)關 (RGW)并且連接到數(shù)字用戶線(DSL) 4上的至少一個客戶住宅設備 (CPE) 3。 DSL線4將CPE 3連到例如因特網(wǎng)的大地域網(wǎng)絡(LAN) 5
上。在DSL線4到達因特網(wǎng)5之前，信號穿過用于聚合數(shù)據(jù)流的數(shù)字用戶
線接入復用器(DSLAM) 6和用于鑒別用戶認證和將數(shù)據(jù)路由到因特網(wǎng)5
的寬帶遠程接入服務器(BRAS) 7。
電信環(huán)境1還包括以web邏輯服務器域形式連接因特網(wǎng)5的家庭設備
管理系統(tǒng)8，并包括下列互連項至少一個家庭設備管理(HDM)服務器
9、 配置成由用戶或客戶服務代表ll手動操作的用戶管理控制臺(UCM)
10、 以及策略倉庫數(shù)據(jù)庫(policy repository database, PRD ) 12。
HDM服務器9被設計成執(zhí)行關于CPE 3基于策略的遠程管理動作。
管理動作包括CPE激活、固件更新、服務配置、服務更新、診斷和備份/ 恢復以及發(fā)現(xiàn)并修理故障(非窮舉列表)。
CPE管理策略包括
-激活策略，當激活操作必須在CPE 3或CPE 3組上進行時使用。
-管理策略，當預知的管理操作必須在CPE 3或CPE 3組上進行時使用。
-臨時策略，當至少一個非預知的操作必須在單個CPE 3上進行時使用。
構(gòu)成這些不同策略的規(guī)則在策略倉庫數(shù)據(jù)庫PRD12中執(zhí)行。 在至少一個屬于下列類型的觸發(fā)事件發(fā)生的條件下，策略在CPE 3或 CPE 3組上運行。
-設備事件，該情況下事件由CPE3自動產(chǎn)生。 -預定事件，該情況下事件由時鐘自動產(chǎn)生。
-用戶事件，該情況下事件由用戶自動產(chǎn)生，所述用戶如CSRll。
當發(fā)生至少一個設備觸發(fā)事件時，在CPE 3上運行激活策略。當發(fā)生 至少一個預定的觸發(fā)事件時，在CPE 3上運行管理策略。當發(fā)生至少一個
用戶觸發(fā)事件時，在CPE3上運行臨時策略。
無論哪個策略在CPE 3上運行，本管理方法都包括觸發(fā)步驟100，在 此步驟中，在發(fā)生觸發(fā)事件的條件下，CPE3的操作狀態(tài)改變或即將改變。
然后，提供評估步驟101，在此步驟，為在正確的CPE 3或CPE 3組 上正確地運行所述策略，HDM服務器9評估至少一個設備選擇標準。
一旦評估了標準，將提供HDM服務器9在CPE 3或CPE 3組上運行 ,皮選策略的步驟102。 HDM服務器9經(jīng)常地監(jiān)控關于CPE 3策略的結(jié)果。
一旦策略運行周期結(jié)束，將提供退出步驟103， HDM服務器9評估退 出標準以評估策略成功或失敗。
當策略成功時，可進一步提供管理動作。在一個實施例中，HDM服 務器9可起動另外的觸發(fā)事件并在CPE 3上運行其他策略。在另 一個實施 例中，HDM服務器9可給CPE 3指定標簽(例如"CPE被激活"或"服 務,皮更新")并終止策略會話。
當策略失敗時，可提供重試周期，在該重試周期中，失敗的策略在CPE 3 (或CPE 3組)上重新運4亍。
激活策略用來激活新的帶有配置參數(shù)和/或固件更新的CPE3，以為該 CPE3配備基線配置，所述基線配置允許其凈皮進一步管理(例如經(jīng)由管理 策略，如在下文中揭示的)。
設備事件發(fā)生后(步驟200 )(例如客戶已把他的新CPE 3連到DSL 線4上，而且CPE 3發(fā)送請求激活給HDM服務器9) ， HDM服務器9 評估至少一個設備選擇標準，以檢查激活策略是否能在CPE 3上運行(步 驟201)。例如，HDM服務器9檢查CPE 3是否配備了最小配置參數(shù)。 如果發(fā)現(xiàn)選擇標準無效，HDM服務器9中斷當前會話。然后，在可選擇 的其它步驟，HDM服務器9可執(zhí)行默認動作，例如傳送CPE3給寬帶花 園(walled garden ) HDM服務器用于預激活。
相反，如果發(fā)現(xiàn)選擇標準有效，HDM服務器9在CPE 3上運行激活 策略(步驟202) 。 HDM服務器9實時追蹤激活策略的結(jié)果。
如果激活策略成功運行，HDM服務器9可執(zhí)行一些更一步的動作。 對HDM服務器9來說， 一個可能的動作在于4艮據(jù)哪一個CPE 3標記為"已激活"，給CPE 3指定標簽(步驟203);另一個可能的動作在于 起動新觸發(fā)事件，以便隨后在CPE 3上運行另外的策略(例如管理策略)， 由此退出激活管理會話(步驟204)。
由HDM服務器9評估的一個選擇標準可由CPE類型組成。這就允許 HDM服務器9檔^局設備類型創(chuàng)建不同的CPE組，所述不同的CPE組能 獨立于或依照不同的動作程序被激活。
管理策略用來在單個CPE 3或一組CPE 3上配置新服務、更新現(xiàn)有服 務、運行診斷、或甚至做*和/或恢復動作。應該注意的是管理策略只能 在已激活的CPE3上運行。就像前文陳述的，激活策略成功完成后，管理 策略能立即運行。
管理策略在預定事件發(fā)生后被觸發(fā)。預定事件可能是系統(tǒng)配置的(例 如以自動方式)或是用戶配置的(例如它由例如CSR11的用戶按要求而制 定)。
作為例子，對于一組CPE3來說備份動作可能是系統(tǒng)預定的(例如每 三個月)，以實現(xiàn)周期備除。在另一個例子中，對于一組CPE3來說固件 更新動作可以是用戶預定的，以求在預定周期時期內(nèi)日常地更新固件。
在預定事件發(fā)生后(步驟300 ) , HDM服務器9評估至少一個設備選 擇標準，以檢查在此條件下管理策略是否能在CPE 3或CPE 3組上運行(步 驟301)。
在管理策略中，選擇標準用來識別將要運行該策略的單個CPE 3或一 組期望的CPE 3。此識別可通過基于CPE參數(shù)或用戶定義的標記的過濾規(guī) 則的組合來完成(所述用戶定義的標記即PRD12中的文本字段，其中可 配置CPE限定符)。例如，CPE 3可^^用下列選擇標準進行分組CPE 協(xié)議、CPE類型、軟件版本或固件版本。
如果發(fā)現(xiàn)選擇標準對CPE 3或一組CPE 3是無效的，則HDM服務器 9中斷當前管理M。相反，如果發(fā)現(xiàn)選擇標準有效，管理策略在CPE 3 或CPE 3組上運行(步驟302 )，前提是CPE 3已在線或可用。如果CPE3在線或可用，該策略立即在CPE3上運行。如果不是這樣，由HDM服 務器9支配的策略動作排隊等待目標CPE 3，直到CPE 3變?yōu)樵诰€或變得 可用或直到預定時間后排隊等待動作終止(在這種情形，HDM服務器9 認為管理策略已經(jīng)失敗或被重新預定了 )。接著終止管理會話(步驟303 )。
臨時策略用來創(chuàng)建特定動作，例如發(fā)現(xiàn)并修理故障、診斷或調(diào)試動作， 由用戶(或CSR 11)在單個CPE 3上運行。
臨時策略由用戶事件觸發(fā)(步驟400)，例如在用戶已經(jīng)呼叫了幫助 臺以報告CPE 3中有故障之后。評估搜索選擇標準，以便識別該CPE 3(步 驟401)。 一旦CPE 3被識別，則由CSR 11鎖定它(步驟402 )，以防止 任何其他策略在臨時策略會話期間開始運行。其他可能待解決的策略動作 被中止。然后，臨時策略在CPE3上運行(步驟403)。 一旦策略運行周 期完成(或成功或不成功)，CPE 3就解鎖(步驟404)，臨時策略終止 (步驟405 )且繼續(xù)執(zhí)行以此特定CPE 3作為目標的已中止動作。
該管理方法提供了在類似于CSR的用戶控制下以自動方式管理大量 CPE的能力和在單個CPE上處理不可預知動作的能力。
上文描述的管理方法能夠通過計算枳艱序產(chǎn)品來執(zhí)行，所述計算枳應 序產(chǎn)品在HDM服務器的中央處理器內(nèi)實施，并按順序以計算機可讀格式 描述。該程序包括
-用于識別觸發(fā)事件的指令；
-用于評估設備選擇標準的指令；
-用于起動關于CPE 3策略運行周期的指令。
權(quán)利要求
1.一種基于策略遠程管理家庭設備(3)的管理方法，該方法包括-觸發(fā)步驟，該步驟中，所述家庭設備(3)的操作狀態(tài)在發(fā)生屬于下列事件類型之一的觸發(fā)事件的條件下改變-設備事件，該情況下事件由所述家庭設備(3)自動產(chǎn)生；-預定事件，該情況下事件由時鐘自動產(chǎn)生；-用戶事件，該情況下事件由用戶產(chǎn)生；-評估步驟，該步驟中，家庭設備管理(HDM)服務器(9)評估至少一個設備選擇標準；-策略運行周期，該周期中，所述HDM服務器(9)運行關于家庭設備(3)的策略，所述策略在下列策略中選擇-激活策略，如果觸發(fā)事件屬設備類。-管理策略，如果觸發(fā)事件屬預定類。-臨時策略，如果觸發(fā)事件屬用戶類。
2. 根據(jù)權(quán)利要求1所迷的基于策略的管理方法，進一步包括退出步驟， 在該步驟中，所述HDM服務器(9)評估所述關于家庭設備(3)的策略 的成功或者失敗。
3. 根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的基于策略的管理方法，其中在評估步驟， 所述至少一個設備標準是設備參數(shù)。
4. 根據(jù)權(quán)利要求3所述的基于策略的管理方法，其中所述至少一個設 備標準在下列中選擇家庭設備IP地址、家庭設備序列號、服務標識。
5. 根據(jù)權(quán)利要求1到4任一項所述的基于策略的管理方法，如果已選 策略是臨時策略，則該方法進一步包括鎖定步驟和解鎖步驟，在所述鎖 定步驟中所述家庭設備(3 )在所述策略運行周期開始之前鎖定，在所述解 鎖步驟中，所述家庭設備(3)在所述策略運行周期完成后解鎖。
6. —種基于策略的家庭設備管理系統(tǒng)，包括 -用于識別屬于下列事件類型之一的觸發(fā)事件的裝置-設備事件，該情況下事件由所述家庭設備(3)自動產(chǎn)生；-預定事件，該情況下事件由時鐘自動產(chǎn)生；-用戶事件，該情況下事件由用戶產(chǎn)生； -用于評估至少一個設備選擇標準的裝置(9); -用于起動關于家庭設備(3)的策略運行周期的裝置(9， 10)，所 述策略在下列策略中選擇-激活策略，如果觸發(fā)事件屬設備類；-管理策略，如果觸發(fā)事件屬預定類；-臨時策略，如果觸發(fā)事件屬用戶類。
7. —種基于策略的家庭設備管理系統(tǒng)，包括策略倉庫數(shù)據(jù)庫(PRD) (12)，在該數(shù)據(jù)庫中執(zhí)行構(gòu)成策略的規(guī)則。
8. —種以計算機可讀格式描述的計算機程序產(chǎn)品，用于執(zhí)行基于策略 的家庭設備管理方法，其包括-用于識別屬于下列事件類型之一的觸發(fā)事件的指令；-設備事件，該情況下事件由所述家庭設備(3)自動產(chǎn)生； -預定事件，該情況下事件由時鐘自動產(chǎn)生； -用戶事件，該情況下事件由用戶產(chǎn)生；-用于評估至少一個設備選擇標準的指令；-用于起動關于家庭設備的策略運行周期的指令，所述策略在下列策 略中選擇-激活策略，如果觸發(fā)事件屬設備類；-管理策略，如果觸發(fā)事件屬預定類；-臨時策略，如果觸發(fā)事件屬用戶類。
全文摘要
本發(fā)明涉及基于策略遠程管理家庭設備的管理方法，該方法包括觸發(fā)步驟，在此步驟中，家庭設備(3)的操作狀態(tài)在發(fā)生屬于下列事件類型之一的觸發(fā)事件的條件下改變-設備事件，由家庭設備自動產(chǎn)生；-預定事件，由時鐘自動產(chǎn)生；-用戶事件，由用戶產(chǎn)生；評估步驟，在此步驟，家庭設備管理(HDM)服務器(9)評估至少一個設備選擇標準；策略運行周期，在此周期，HDM服務器(9)運行關于家庭設備(3)的策略，所述策略在如下策略中進行選擇-激活策略，如果觸發(fā)事件屬設備類；-管理策略，如果觸發(fā)事件屬預定類；-臨時策略，如果觸發(fā)事件屬用戶類。
文檔編號H04L12/28GK101202688SQ20071019981
公開日2008年6月18日 申請日期2007年12月13日 優(yōu)先權(quán)日2006年12月13日
發(fā)明者A·伯澤, J·雷明頓, S·博克, 登 博施 S·范 申請人:阿爾卡特朗訊公司;莫蒂夫公司