專利名稱：一種短信業(yè)務(wù)管理中識別沉默用戶的系統(tǒng)及方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及電信技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種短信業(yè)務(wù)管理中識別沉默用戶的 系統(tǒng)及方法。
背景技術(shù)：
在短信業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中，用戶可以直接向內(nèi)容/服務(wù)提供商(Service Provider, SP)訂購業(yè)務(wù)。但是，隨著手機和小靈通短信的爆炸性增長，帶動 了 SP對高額利潤和高速發(fā)展的熱情，出現(xiàn)SP做假賬、亂收費，存在價格欺 詐等現(xiàn)象，用戶投訴不斷，影響運營商品牌。此外，SP迅速發(fā)展，導(dǎo)致運營 商管理負荷大、效率低、管理成本攀升。為了有效規(guī)范SP行為，引入了內(nèi)容 /月良務(wù)提供商管理系統(tǒng)(Service Provider Management System， SPMS )。
圖1示出了 SPMS在電信協(xié)議中一個典型的上行(Mobile Originated, MO)下行(MobileTerminated, MT)過程。
其中，短信中心(Short Message Center, SMC )同短信網(wǎng)關(guān)(Short Message Gateway, SMG)之間采用短消息點對點協(xié)議(Short Message Point-to-Point Protocol, SMPP),經(jīng)過網(wǎng)關(guān)的消息都會出網(wǎng)關(guān)話單，記錄的用戶的MO/MT 情況。
短信網(wǎng)關(guān)與SPMS之間采用短消息網(wǎng)關(guān)協(xié)議(Short Message Gateway Protocol, SMGP)進行短消息的傳輸，SPMS以網(wǎng)關(guān)的角色與短信網(wǎng)關(guān)相連， SPMS與短信網(wǎng)關(guān)互為客戶端和服務(wù)器端；此外，短信網(wǎng)關(guān)與SPMS之間采 用綜合業(yè)務(wù)管理接入?yún)f(xié)議(Integrated Service Management Access Protocol, ISMAP)進行業(yè)務(wù)控制信息的傳輸，SPMS作為服務(wù)器端，短信綜合網(wǎng)關(guān)作 為客戶端。
擴展短信網(wǎng)關(guān)協(xié)i義(Extend Short Message Gateway Protocol, ESMGP )提 供業(yè)務(wù)邏輯處理機(Service Logic Processor, SLP)同SMGP和ISMAP交互 的統(tǒng)一4妻口 。 業(yè)務(wù)邏輯處理才幾SLP實現(xiàn)SPMS后臺業(yè)務(wù)邏輯處理，包括各類鑒權(quán)(例 如用戶鑒權(quán)、SP鑒權(quán)、業(yè)務(wù)鑒權(quán)等)、計費批價、出話單、記日志等；SLP的 業(yè)務(wù)邏輯處理過程由智能網(wǎng)上一系列業(yè)務(wù)邏輯獨立塊(Service Independent Block, SIB)構(gòu)成，SIB是SLP處理業(yè)務(wù)的邏輯的最小單元。
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫功能模塊(Service Database Function, SDF )提供所有需要操 作數(shù)據(jù)庫的模塊，屏蔽了與數(shù)據(jù)庫操作有關(guān)的所有細節(jié)。
ESMGP、 SLP和SDF是SPMS在智能網(wǎng)平臺上運行的三個最重要的進程 或功能模塊。
業(yè)務(wù)應(yīng)用處理機(Application Processor, AP )提供門戶(Portal)同SLP 業(yè)務(wù)交互的統(tǒng)一接口。
此外，SPMS和SP之間采用SMGP協(xié)議進行短消息的傳輸。
在一段時間內(nèi)對已訂制包月業(yè)務(wù)未使用或者上行、下行記錄在一定范圍的 用戶通常被稱為沉默用戶，這些用戶的存在一方面消耗占用短信業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) 的資源，增加運營商的成本，另一方面增大用戶的消費開支，導(dǎo)致用戶的投訴。 因此，信息產(chǎn)業(yè)部規(guī)定短信業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)需要自動清理沉默用戶。 一個典型的 應(yīng)用場景短信SP管理平臺自動對2個月內(nèi)MO=0且MT=0的訂購某業(yè)務(wù) 的用戶進行短信提醒；短信SP管理平臺自動對3個月內(nèi)MOO且]VQM)的訂 購某業(yè)務(wù)的用戶的訂制關(guān)系進行清除。
目前，SPMS對沉默用戶的識別一般采用如下兩種方式
(一) 基于文件的識別方式
該方法是在網(wǎng)關(guān)話單或SPMS平臺話單文件上直接進行統(tǒng)計識別，但是， 該方法實現(xiàn)難度大，技術(shù)手段復(fù)雜，大大增加研發(fā)的成本。
(二) 基于數(shù)據(jù)庫的識別方式
該方法是將SPMS平臺話單放在數(shù)據(jù)庫里進行統(tǒng)計，數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)模型是最 適合做統(tǒng)計分析的，但是，SPMS平臺話單并不可能完全正確可靠，原因是多 方面的
l)SPMS的業(yè)務(wù)處理能力是有限的，在業(yè)務(wù)流量巨大的時候，為了保證 系統(tǒng)的正常運行，網(wǎng)關(guān)要么直接拒絕用戶或SP的請求，要么直接讓兩者之間 直通，此外，SPMS本身在業(yè)務(wù)流量超過自身能力的閥值時候，也會直接拒絕
用戶或者SP的請求；
2 ) SLP業(yè)務(wù)處理機對用戶或SP的消息進行一系列鑒權(quán)計費，隨著業(yè)務(wù)需 求的增加，業(yè)務(wù)邏輯流程變得相當(dāng)復(fù)雜，SLP業(yè)務(wù)處理機并不能完全正確保證 出錯單，也稱之為失敗話單，錯單也是在沉默用戶統(tǒng)計必不可少的數(shù)據(jù)。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的在于，提供一種短信業(yè)務(wù)管理中識別沉默用戶的系統(tǒng)，能夠 保障沉默用戶識別準確性和靈活性。
本發(fā)明的另一目的在于，4是供一種短信業(yè)務(wù)管理中識別沉默用戶的方法， 能夠保障沉默用戶識別準確性和靈活性。
本發(fā)明的短信業(yè)務(wù)管理中識別沉默用戶的系統(tǒng)，包括網(wǎng)關(guān)話單入庫接口機 和分布式數(shù)據(jù)庫，其中，所述網(wǎng)關(guān)話單入庫接口機，主要負責(zé)讀取網(wǎng)關(guān)話單文 件記錄，將所述話單記錄寫入到所述分布式數(shù)據(jù)庫；所述分布式數(shù)據(jù)庫，用于 根據(jù)所述話單記錄、預(yù)先存儲的沉默用戶功能參數(shù)以及用戶訂購關(guān)系進行統(tǒng)計 分析，以識別沉默用戶。
其中，所述分布式數(shù)據(jù)庫，包括沉默用戶統(tǒng)計庫、主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)關(guān)話
單生產(chǎn)庫，其中，所述沉默用戶統(tǒng)計庫，用于根據(jù)網(wǎng)關(guān)話單生產(chǎn)庫同步過來的 話單記錄、預(yù)先存儲的沉默用戶功能參數(shù)以及主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫增量同步過來的用 戶訂購關(guān)系進行統(tǒng)計分析，以識別沉默用戶；所述主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，用于向沉默 用戶統(tǒng)計庫同步用戶的訂購關(guān)系數(shù)據(jù)；所述網(wǎng)關(guān)話單生產(chǎn)庫，用于接收所述網(wǎng) 關(guān)話單入庫接口機寫入的話單記錄，并向沉默用戶統(tǒng)計庫同步所述話單數(shù)據(jù)。 其中，所述沉默用戶統(tǒng)計庫，包括沉默用戶參數(shù)單元、用戶訂購關(guān)系單元、 定時統(tǒng)計JOB單元以及網(wǎng)關(guān)話單記錄單元，其中，所述沉默用戶參數(shù)單元， 用于存儲預(yù)先設(shè)置的沉默用戶功能參數(shù)；所述用戶訂購關(guān)系單元，用于接收主 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫增量同步過來的用戶訂購關(guān)系；所述網(wǎng)關(guān)話單記錄單元，用于接收 網(wǎng)關(guān)話單生產(chǎn)庫同步過來的話單記錄；所述定時統(tǒng)計JOB單元，用于定時根 據(jù)網(wǎng)關(guān)話單記錄、沉默用戶功能參數(shù)以及用戶訂購關(guān)系進行統(tǒng)計分析，以識別 沉默用戶。
本發(fā)明的短信業(yè)務(wù)管理中識別沉默用戶的系統(tǒng)，可以進一步包括門戶，用 于對沉默用戶功能參數(shù)進行配置，將配置結(jié)果通過主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫發(fā)送至沉默用
戶統(tǒng)計庫，以及提供沉默用戶查詢操作；所述主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，進一步用于向沉
默用戶統(tǒng)計庫同步沉默用戶功能參數(shù)；所述沉默用戶參數(shù)單元，進一步用于接
收主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫同步過來的預(yù)先在門戶設(shè)置的沉默用戶功能參數(shù)。 本發(fā)明的短信業(yè)務(wù)管理中識別沉默用戶的方法，包括下列步驟 步驟A:網(wǎng)關(guān)話單入庫接口機讀取網(wǎng)關(guān)話單文件記錄，將所述話單記錄寫
入到分布式數(shù)據(jù)庫；
步驟B:分布式數(shù)據(jù)庫根據(jù)所述話單記錄、預(yù)先存儲的沉默用戶功能參數(shù)
以及用戶訂購關(guān)系進行統(tǒng)計分析，以識別沉默用戶。
其中，在所述步驟A之前，可以進一步包括下列步驟
預(yù)先建立網(wǎng)關(guān)話單生產(chǎn)庫同沉默用戶統(tǒng)計庫的跨數(shù)據(jù)庫鏈接，以及建立沉
默用戶統(tǒng)計庫同主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫跨數(shù)據(jù)庫鏈接，三個數(shù)據(jù)庫間組成分布式數(shù)據(jù)庫。
其中，所述主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫向沉默用戶統(tǒng)計庫同步相關(guān)邀:據(jù)，所述網(wǎng)關(guān)話單 生產(chǎn)庫向沉默用戶統(tǒng)計庫同步話單數(shù)據(jù)。
的參數(shù)以及每天新增的訂購關(guān)系數(shù)據(jù)。
此外，在沉默用戶統(tǒng)計庫上基于話單記錄定時統(tǒng)計用戶的短信上行MO、 下行MT情況，更新MO、 MT的數(shù)值和沉默天數(shù)的值，再根據(jù)沉默功能的參 數(shù)標識出沉默用戶。
本發(fā)明的短信業(yè)務(wù)管理中識別沉默用戶的方法，可以進一步包括下列步
驟
通過門戶設(shè)置沉默用戶功能相關(guān)參數(shù)，通知沉默用戶退訂的條件，系統(tǒng)自 動退訂沉默用戶的條件，供管理員從門戶上查詢沉默用戶去退訂或者通知的條 件。
本發(fā)明的有益效果是依照本發(fā)明的短信業(yè)務(wù)管理中識別沉默用戶的系統(tǒng) 及方法，由于統(tǒng)計所需要的話單記錄來源于網(wǎng)關(guān)話單文件，并且直接使用業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)庫的訂購關(guān)系數(shù)據(jù)，保證了識別的準確性；此外，可以根據(jù)沉默用戶不同 策略來設(shè)置參數(shù)值，保證了識別的靈活性；用獨立的網(wǎng)關(guān)話單生產(chǎn)庫負責(zé)入庫， 沉默用戶統(tǒng)計庫負責(zé)統(tǒng)計，并采用累加統(tǒng)計方法，緩解業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫的壓力，同
時降低話單數(shù)據(jù)庫的運行時開銷，保證了整個系統(tǒng)的負責(zé)均衡性。


圖1為用戶MO/MT過程的示意圖2為本發(fā)明實施例的短信業(yè)務(wù)管理中識別沉默用戶的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖； 圖3為本發(fā)明實施例的短信業(yè)務(wù)管理中識別沉默用戶的方法流程圖。
具體實施例方式
以下，參考附圖1~3詳細描述本發(fā)明的短信業(yè)務(wù)管理中識別沉默用戶的系 統(tǒng)及方法。
由于網(wǎng)關(guān)不同于SPMS,網(wǎng)關(guān)只是簡單的負責(zé)轉(zhuǎn)發(fā)消息，記錄消息的情況 (例如出網(wǎng)關(guān)話單)，因此用戶的MO/MT都在記錄之列，不存在丟失的情況， 所以準確可靠。此外，網(wǎng)關(guān)話單生產(chǎn)庫(又稱網(wǎng)關(guān)話單數(shù)據(jù)庫)僅僅用于網(wǎng)關(guān) 話單數(shù)據(jù)的入庫，而不用于統(tǒng)計查詢，這是因為每天產(chǎn)生的話單數(shù)據(jù)量巨大， 單獨的話單數(shù)據(jù)庫有利于這些海量數(shù)據(jù)庫能快速的入庫，還可根據(jù)系統(tǒng)需求， 從獨立的生產(chǎn)庫提取數(shù)據(jù)用于其它的用途，比如，SPMS平臺話單數(shù)據(jù)庫可以 從網(wǎng)關(guān)話單生產(chǎn)庫里提取丟失的話單來保證SPMS平臺話單準確性和可靠性。
因此，本發(fā)明的核心思想是引入網(wǎng)關(guān)話單生產(chǎn)庫，采集網(wǎng)關(guān)話單，并結(jié) 合分布式數(shù)據(jù)庫進行分析識別沉默用戶。進行沉默用戶識別的沉默用戶統(tǒng)計庫 就是基于網(wǎng)關(guān)話單生產(chǎn)庫，沉默用戶統(tǒng)計庫單獨用于統(tǒng)計查詢，以提高系統(tǒng)處 理的效率。
圖2為本發(fā)明實施例的短信業(yè)務(wù)管理中識別沉默用戶的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖。 如圖2所示，該系統(tǒng)包括，網(wǎng)關(guān)話單入庫接口機和分布式數(shù)據(jù)庫。
其中，網(wǎng)關(guān)話單入庫接口機，主要負責(zé)讀:f又網(wǎng)關(guān)話單文件記錄，將這些記 錄寫入到分布式數(shù)據(jù)庫中的網(wǎng)關(guān)話單生產(chǎn)庫；分布式數(shù)據(jù)庫，包括沉默用戶統(tǒng) 計庫、主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)關(guān)話單生產(chǎn)庫。
其中，沉默用戶統(tǒng)計庫，根據(jù)網(wǎng)關(guān)話單生產(chǎn)庫同步過來的話單記錄、預(yù)先 存儲的沉默用戶功能參數(shù)以及主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫增量同步過來的用戶訂購關(guān)系進 行統(tǒng)計分析，以識別沉默用戶。
具體地，沉默用戶統(tǒng)計庫，包括沉默用戶參數(shù)單元、用戶訂購關(guān)系單元、 定時統(tǒng)計任務(wù)(JOB)單元以及網(wǎng)關(guān)話單記錄單元。其中，沉默用戶參數(shù)單元，
用于存儲預(yù)先設(shè)置的沉默用戶功能參數(shù)；用戶訂購關(guān)系單元，用于接收主業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)庫增量同步過來的用戶訂購關(guān)系；網(wǎng)關(guān)話單記錄單元，用于接收網(wǎng)關(guān)話單 生產(chǎn)庫同步過來的話單記錄；定時統(tǒng)計JOB單元，用于定時根據(jù)網(wǎng)關(guān)話單記 錄、沉默用戶功能參數(shù)以及用戶訂購關(guān)系進行統(tǒng)計分析，以識別沉默用戶。 主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，用于向沉默用戶統(tǒng)計庫同步用戶的訂購關(guān)系凝:據(jù)； 網(wǎng)關(guān)話單生產(chǎn)庫，用于向沉默用戶統(tǒng)計庫同步話單萄:據(jù)。 具體地，通過網(wǎng)關(guān)話單接口機從網(wǎng)關(guān)話單服務(wù)器中采集網(wǎng)關(guān)話單文件，將 話單記錄寫入到網(wǎng)關(guān)話單生產(chǎn)庫。網(wǎng)關(guān)話單生產(chǎn)庫、沉默用戶統(tǒng)計庫和主業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)庫三者之間建立跨數(shù)據(jù)庫鏈接，構(gòu)成分布式數(shù)據(jù)庫，然后進行統(tǒng)計分析， 整個沉默用戶功能部署在網(wǎng)關(guān)話單服務(wù)器上。
此外，基于如上所述，該系統(tǒng)可以進一步包括門戶，用于對沉默用戶功能 參數(shù)進行配置，將配置結(jié)果通過主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫發(fā)送至沉默用戶統(tǒng)計庫，以及提 供類似沉默用戶查詢等操作；主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，進一步用于向沉默用戶統(tǒng)計庫同 步沉默用戶功能參數(shù)；沉默用戶參數(shù)單元，進一步用于接收主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫同步 過來的預(yù)先在門戶設(shè)置的沉默用戶功能參數(shù)。
如圖3所示，為本發(fā)明實施例的短信業(yè)務(wù)管理中識別沉默用戶的方法流程 圖，該方法包括下列步驟
步驟100:預(yù)先建立網(wǎng)關(guān)話單生產(chǎn)庫同沉默用戶統(tǒng)計庫的跨數(shù)據(jù)庫鏈接， 以及建立沉默用戶統(tǒng)計庫同主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫跨數(shù)據(jù)庫鏈接，三個數(shù)據(jù)庫間組成分 布式數(shù)據(jù)庫；
步驟200:網(wǎng)關(guān)話單入庫接口機依照預(yù)定的時間(例如以天為時間單位) 從網(wǎng)關(guān)話單服務(wù)器中采集網(wǎng)關(guān)話單文件，將話單記錄寫入到網(wǎng)關(guān)話單生產(chǎn)庫；
步驟300:網(wǎng)關(guān)話單生產(chǎn)庫向沉默用戶統(tǒng)計庫同步話單數(shù)據(jù)，主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 庫向沉默用戶統(tǒng)計庫同步相關(guān)數(shù)據(jù)；
其中，在步驟300中，主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫向沉默用戶統(tǒng)計庫同步的相關(guān)數(shù)據(jù)主 要包括沉默功能的參數(shù)以及每天新增的訂購關(guān)系凄t據(jù)。
步驟400:在沉默用戶統(tǒng)計庫上，用數(shù)據(jù)庫job方式定時統(tǒng)計用戶的短信 上下行(即MO、 MT)情況，采用累加方式更新MO、 MT的數(shù)值和沉默天數(shù) 的值，再根據(jù)沉默功能的參數(shù)標識出沉默用戶；
此外，可以預(yù)先在門戶上設(shè)置沉默用戶功能相關(guān)參數(shù)，如沉默用戶功能開 關(guān)，通知沉默用戶退訂的條件，系統(tǒng)自動退訂沉默用戶的條件，可供管理員從 門戶上查詢沉默用戶去退訂或者通知的條件等。另外，沉默用戶可以歸為三類， 一是通知用戶退訂，二是由系統(tǒng)直接退訂，三是可以由門戶管理員去查詢沉默 用戶，讓其選擇是通知用戶退訂還是由管理員在門戶上直接退訂。
此外，門戶在執(zhí)行步驟400之后，可以根據(jù)沉默功能參數(shù)開始清理沉默用戶。
綜上所述，依照本發(fā)明的短信業(yè)務(wù)管理中識別沉默用戶的系統(tǒng)及方法，由 于統(tǒng)計所需要的話單記錄來源于網(wǎng)關(guān)話單文件，并且直接使用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫的訂 購關(guān)系數(shù)據(jù)，保證了識別的準確性；此外，可以根據(jù)沉默用戶不同策略來設(shè)置 參數(shù)值，保證了識別的靈活性；用獨立的網(wǎng)關(guān)話單生產(chǎn)庫負責(zé)入庫，沉默用戶 統(tǒng)計庫負責(zé)統(tǒng)計，并采用累加統(tǒng)計方法，緩解業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫的壓力，同時降低話 單數(shù)據(jù)庫的運行時開銷，保證了整個系統(tǒng)的負責(zé)均衡性。
以上是為了使本領(lǐng)域普通技術(shù)人員理解本發(fā)明，而對本發(fā)明所進行的詳細 描述，但可以想到，在不脫離本發(fā)明的權(quán)利要求所涵蓋的范圍內(nèi)還可以做出其 它的變化和修改，這些變化和修改均在本發(fā)明的保護范圍內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種短信業(yè)務(wù)管理中識別沉默用戶的系統(tǒng)，其特征在于，包括網(wǎng)關(guān)話單入庫接口機和分布式數(shù)據(jù)庫，其中，所述網(wǎng)關(guān)話單入庫接口機，主要負責(zé)讀取網(wǎng)關(guān)話單文件記錄，將所述話單記錄寫入到所述分布式數(shù)據(jù)庫；所述分布式數(shù)據(jù)庫，用于根據(jù)所述話單記錄、預(yù)先存儲的沉默用戶功能參數(shù)以及用戶訂購關(guān)系進行統(tǒng)計分析，以識別沉默用戶。
2. 如權(quán)利要求1所述的短信業(yè)務(wù)管理中識別沉默用戶的系統(tǒng)，其特征在 于，所述分布式數(shù)據(jù)庫，包括沉默用戶統(tǒng)計庫、主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)關(guān)話單生產(chǎn) 庫，其中，所述沉默用戶統(tǒng)計庫，用于才艮據(jù)網(wǎng)關(guān)話單生產(chǎn)庫同步過來的話單記錄、預(yù) 先存儲的沉默用戶功能參數(shù)以及主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫增量同步過來的用戶訂購關(guān)系 進行統(tǒng)計分析，以識別沉默用戶；所述主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，用于向沉默用戶統(tǒng)計庫同步用戶的訂購關(guān)系數(shù)據(jù)； 所述網(wǎng)關(guān)話單生產(chǎn)庫，用于接收所述網(wǎng)關(guān)話單入庫接口機寫入的話單記 錄，并向沉默用戶統(tǒng)計庫同步所述話單翁:據(jù)。
3. 如權(quán)利要求2所述的短信業(yè)務(wù)管理中識別沉默用戶的系統(tǒng)，其特征在 于，所述沉默用戶統(tǒng)計庫，包括沉默用戶參數(shù)單元、用戶訂購關(guān)系單元、定時 統(tǒng)計JOB單元以及網(wǎng)關(guān)話單記錄單元，其中，所述沉默用戶參數(shù)單元，用于存儲預(yù)先設(shè)置的沉默用戶功能參數(shù)； 所述用戶訂購關(guān)系單元，用于接收主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫增量同步過來的用戶訂購 關(guān)系；所述網(wǎng)關(guān)話單記錄單元，用于接收網(wǎng)關(guān)話單生產(chǎn)庫同步過來的話單記錄； 所述定時統(tǒng)計JOB單元，用于定時根據(jù)網(wǎng)關(guān)話單記錄、沉默用戶功能參 數(shù)以及用戶訂購關(guān)系進行統(tǒng)計分析，以識別沉默用戶。
4. 如權(quán)利要求1所述的短信業(yè)務(wù)管理中識別沉默用戶的系統(tǒng)，其特征在 于，進一步包括門戶，用于對沉默用戶功能參數(shù)進行配置，將配置結(jié)果通過主 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫發(fā)送至沉默用戶統(tǒng)計庫，以及提供沉默用戶查詢操作；所述主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，進一步用于向沉默用戶統(tǒng)計庫同步沉默用戶功能參 數(shù)；所述沉默用戶參數(shù)單元，進一步用于接收主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫同步過來的預(yù)先在 門戶設(shè)置的沉默用戶功能參^:。
5. —種短信業(yè)務(wù)管理中識別沉默用戶的方法，其特征在于，包括下列步驟步驟A:網(wǎng)關(guān)話單入庫接口機讀取網(wǎng)關(guān)話單文件記錄，將所述話單記錄寫 入到分布式數(shù)據(jù)庫；步驟B:分布式數(shù)據(jù)庫根據(jù)所述話單記錄、預(yù)先存儲的沉默用戶功能參數(shù) 以及用戶訂購關(guān)系進行統(tǒng)計分析，以識別沉默用戶。
6. 如權(quán)利要求5所述的短信業(yè)務(wù)管理中識別沉默用戶的方法，其特征在 于，在所述步驟A之前，進一步包括下列步驟預(yù)先建立網(wǎng)關(guān)話單生產(chǎn)庫同沉默用戶統(tǒng)計庫的跨數(shù)據(jù)庫鏈接，以及建立沉 默用戶統(tǒng)計庫同主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫跨數(shù)據(jù)庫鏈接，三個數(shù)據(jù)庫間組成分布式數(shù)據(jù) 庫。
7. 如權(quán)利要求6所述的短信業(yè)務(wù)管理中識別沉默用戶的方法，其特征在 于，所述主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫向沉默用戶統(tǒng)計庫同步相關(guān)數(shù)據(jù)，所述網(wǎng)關(guān)話單生產(chǎn)庫 向沉默用戶統(tǒng)計庫同步話單數(shù)據(jù)。
8. 如權(quán)利要求7所述的短信業(yè)務(wù)管理中識別沉默用戶的方法，其特征在 于，所述主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫向沉默用戶統(tǒng)計庫同步的相關(guān)數(shù)據(jù)包括沉默功能的參數(shù) 以及每天新增的訂購關(guān)系數(shù)據(jù)。
9. 如權(quán)利要求6所述的短信業(yè)務(wù)管理中識別沉默用戶的方法，其特征在 于，在沉默用戶統(tǒng)計庫上基于話單記錄定時統(tǒng)計用戶的短信上行MO、下行 MT情況，更新MO、 MT的數(shù)值和沉默天數(shù)的值，再根據(jù)沉默功能的參數(shù)標 識出沉默用戶。
10. 如權(quán)利要求6所述的短信業(yè)務(wù)管理中識別沉默用戶的方法，其特征在 于，進一步包括下列步驟通過門戶設(shè)置沉默用戶功能相關(guān)參數(shù)，通知沉默用戶退訂的條件，系統(tǒng)自 動退訂沉默用戶的條件，供管理員從門戶上查詢沉默用戶去退訂或者通知的條 件。
全文摘要
本發(fā)明提供一種短信業(yè)務(wù)管理中識別沉默用戶的系統(tǒng)及方法，其中，該系統(tǒng)包括網(wǎng)關(guān)話單入庫接口機和分布式數(shù)據(jù)庫，其中，所述網(wǎng)關(guān)話單入庫接口機，主要負責(zé)讀取網(wǎng)關(guān)話單文件記錄，將所述話單記錄寫入到所述分布式數(shù)據(jù)庫；所述分布式數(shù)據(jù)庫，用于根據(jù)所述話單記錄、預(yù)先存儲的沉默用戶功能參數(shù)以及用戶訂購關(guān)系進行統(tǒng)計分析，以識別沉默用戶。本發(fā)明能夠保障沉默用戶識別準確性和靈活性。
文檔編號H04W8/18GK101170740SQ200710188398
公開日2008年4月30日 申請日期2007年11月21日 優(yōu)先權(quán)日2007年11月21日
發(fā)明者亞 李 申請人:中興通訊股份有限公司