專(zhuān)利名稱(chēng)：處理終端間通信請(qǐng)求的方法、服務(wù)器的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及處理終端間通信請(qǐng)求的方法、服務(wù)器。
背景技術(shù)：
隨著VoIP (Voice over Internet Protocol, IP電話(huà))的發(fā)展，用戶(hù)的通信終 端逐漸發(fā)展為智能終端，該智能終端不僅能夠提供基本的語(yǔ)音通話(huà)功能，還 能夠提供視頻交互、文字聊天、數(shù)據(jù)傳送等功能。其中，智能終端包括智能 手機(jī)、SIP (Session Initiation Protocol,會(huì)話(huà)初始協(xié)議)電話(huà)才幾以及個(gè)人電腦 (PC， Personal Computer)上運(yùn)行的軟件電話(huà)等。
參照?qǐng)D1,智能終端A、智能終端B以及智能終端C通過(guò)通信服務(wù)器協(xié) 商通信能力，最終使用通信各方共同支持的通信能力進(jìn)行通信。根據(jù)所述智 能終端提供的功能，用戶(hù)可以充分滿(mǎn)足各類(lèi)實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)的通信需要。通過(guò) 在線感知，智能終端間可以互相了解對(duì)方的狀態(tài)，例如上線、在線、忙碌、 離開(kāi)等狀態(tài)，智能終端之間還可以協(xié)商并確定交互方式與能力，例如對(duì)視頻、 文字、郵件等的支持，以及語(yǔ)音/視頻等編解碼能力等。
但是，由于用戶(hù)對(duì)智能終端在線和功能的高度依賴(lài)，在很多情況下用戶(hù) 將會(huì)部分或全部喪失與其他用戶(hù)交互的能力，例如1)、被叫方無(wú)法使用智 能終端，例如，被叫方連接不上通信服務(wù)器或者不在線；2)、被叫方正在使 用智能終端與其他人進(jìn)行通信，無(wú)法處理新的通信請(qǐng)求；3)通話(huà)中的一方僅 能使用語(yǔ)音方式通信，而通信的其他方需要提供^f見(jiàn)頻或者文件共享等；4)、 通信的一方僅能使用郵件方式通信，而通信的其他方采用語(yǔ)音方式通信。通 常將完全無(wú)法與其他用戶(hù)交互的用戶(hù)稱(chēng)為脫機(jī)用戶(hù) > 將可以與其他用戶(hù)交互 但終端能力不能滿(mǎn)足需要的用戶(hù)稱(chēng)為受限用戶(hù)。
參照?qǐng)D2，圖2是現(xiàn)有技術(shù)的語(yǔ)音郵箱組網(wǎng)示意圖，交換積^接收到對(duì)用戶(hù) B的呼叫請(qǐng)求后，查詢(xún)用戶(hù)B是否設(shè)置語(yǔ)音郵箱，當(dāng)用戶(hù)B設(shè)置無(wú)條件轉(zhuǎn)語(yǔ) 音郵箱，或者在無(wú)法接通情況設(shè)置語(yǔ)音郵箱時(shí)，交換機(jī)將呼叫轉(zhuǎn)入語(yǔ)音郵箱服務(wù)器，語(yǔ)音郵箱服務(wù)器將主叫留言?xún)?nèi)容保存在存儲(chǔ)服務(wù)器上，以及將留言
內(nèi)容和其他通信信息轉(zhuǎn)換成郵件格式保存到郵件服務(wù)器，用戶(hù)B可以通過(guò)Web 瀏覽器或郵件客戶(hù)端B從郵件服務(wù)器獲取留言?xún)?nèi)容和其他通信信息。
下面結(jié)合圖2對(duì)現(xiàn)有技術(shù)提供的語(yǔ)音郵箱的實(shí)現(xiàn)方法進(jìn)行描述，該現(xiàn)有 技術(shù)是服務(wù)器通過(guò)時(shí)分復(fù)用(TDM, Time Division Multiplex and Multiplexer) 或IP方式與交換機(jī)進(jìn)行交互，然后進(jìn)行錄音留言并轉(zhuǎn)發(fā)郵件，該現(xiàn)有技術(shù)的 方法流程如圖3所示，具體包括以下步驟
步驟301、交換機(jī)收到對(duì)用戶(hù)B的呼叫請(qǐng)求，該請(qǐng)求可以來(lái)自于外部公共
交換電話(huà)網(wǎng)(PSTN, Public Switched Telephone Network)或IP網(wǎng)絡(luò)，也可以 是同一交換機(jī)下(例如用戶(hù)A)。
步驟302、交換機(jī)查詢(xún)用戶(hù)B的狀態(tài)，判斷用戶(hù)B是否設(shè)置無(wú)條件轉(zhuǎn)語(yǔ)音郵 箱，如果是，執(zhí)行步驟304,否則進(jìn)入步驟303。
步驟303、交換機(jī)對(duì)用戶(hù)B進(jìn)行呼叫，如果遇到占線、久叫不應(yīng)等無(wú)法接 通情況，再查詢(xún)用戶(hù)B的狀態(tài)，判斷用戶(hù)B在無(wú)法接通的情況下是否設(shè)置有相 應(yīng)的語(yǔ)音郵箱業(yè)務(wù)，如果是，執(zhí)行步驟304,否則結(jié)束流程。
步驟304、交換機(jī)將呼叫轉(zhuǎn)入語(yǔ)音郵箱服務(wù)器。
步驟305、語(yǔ)音郵箱服務(wù)器接通呼叫，通過(guò)互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答(IVR, Interactive Voice Response) 51導(dǎo)主叫留言，并將留言?xún)?nèi)容保存在存儲(chǔ)服務(wù)器 上，用戶(hù)留言完畢后，結(jié)束本次通話(huà)。
步驟306、語(yǔ)音郵箱服務(wù)器將本次留言?xún)?nèi)容和其他通信信息轉(zhuǎn)成郵件格 式，發(fā)送到用戶(hù)B設(shè)置的郵箱中。
步驟307、用戶(hù)B可以通過(guò)呼叫語(yǔ)音郵箱的方式，獲取本次留言的內(nèi)容 和相關(guān)信息；也可以通過(guò)Web瀏覽器或者郵件客戶(hù)端訪問(wèn)郵件，獲取留言的 內(nèi)容和相關(guān)信息。
上述現(xiàn)有技術(shù)在為被叫方設(shè)置語(yǔ)音郵箱業(yè)務(wù)后，語(yǔ)音郵箱服務(wù)器都能引 導(dǎo)主叫留言，并將語(yǔ)音留言?xún)?nèi)容轉(zhuǎn)換成郵件格式發(fā)送到為被叫方設(shè)置的郵箱， 這樣使得被叫方為脫機(jī)用戶(hù)或受限用戶(hù)時(shí)仍然可以處理完整的通信內(nèi)容，但是，該現(xiàn)有技術(shù)僅能通過(guò)語(yǔ)音郵箱方式替代或補(bǔ)充用戶(hù)進(jìn)行語(yǔ)音業(yè)務(wù)交互， 當(dāng)通過(guò)文字、視頻、數(shù)據(jù)共享、文件傳送等進(jìn)行交互時(shí)，脫機(jī)用戶(hù)或受限用 戶(hù)就無(wú)法通過(guò)語(yǔ)音郵箱方式處理完整的通信內(nèi)容。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明實(shí)施例要解決的技術(shù)問(wèn)題是提供一種處理終端間通信請(qǐng)求的方 法，該方法在通信雙方具有不同通信能力時(shí)能夠使得脫機(jī)用戶(hù)或受限用戶(hù)處 理完整的通信內(nèi)容。
本發(fā)明實(shí)施例要解決的技術(shù)問(wèn)題是提供一種服務(wù)器，該服務(wù)器在通信雙 方具有不同通信能力時(shí)能夠使得脫機(jī)用戶(hù)或受限用戶(hù)處理完整的通信內(nèi)容。
為解決上述技術(shù)問(wèn)題，本發(fā)明實(shí)施例提供一種處理終端間通信請(qǐng)求的方
法，包括
接收來(lái)自第一終端的通信請(qǐng)求，所述通信請(qǐng)求呼叫第二終端； 為第二終端生成代理命令，根據(jù)所述代理命令從多個(gè)不同通信能力的代
理模塊中選擇與所述通信請(qǐng)求類(lèi)型匹配的代理模塊，并建立所述被選擇代理 模塊和第一終端的連接，以使所述被選擇代理模塊代替第二終端處理來(lái)自第
一終端的通信請(qǐng)求。
本發(fā)明實(shí)施例也提供一種服務(wù)器，包括
通信單元，用于接收第一終端向第二終端發(fā)送的通信請(qǐng)求；
代理設(shè)備，包括多個(gè)不同通信能力的代理模塊，用于為第二終端生成代
理命令，以及根據(jù)所述代理命令從多個(gè)不同通信能力的代理模塊中選擇與所 述通信請(qǐng)求類(lèi)型匹配的代理模塊，并建立所述被選擇代理模塊和第一終端的 連接，以使所述被選擇代理模塊代替第二終端處理來(lái)自第一終端的通信請(qǐng)求。 以上技術(shù)方案可以看出，由于本發(fā)明實(shí)施例在收到第 一終端向第二終端 發(fā)送的通信請(qǐng)求后，為第二終端生成代理命令，并根據(jù)所述代理命令從多個(gè) 不同通信能力的代理模塊中選擇與所述通信請(qǐng)求類(lèi)型匹配的代理模塊，并建 立所述代理模塊和第一終端的連接，以使所述代理模塊代替第二終端處理來(lái) 自第一終端的通信請(qǐng)求，這樣在通信用戶(hù)采用文字、視頻、數(shù)據(jù)共享、文件 傳送等信息和脫機(jī)用戶(hù)或受限用戶(hù)進(jìn)行交互時(shí)，本發(fā)明都能使脫機(jī)用戶(hù)或受限用戶(hù)處理完整的通信內(nèi)容。


圖1是現(xiàn)有技術(shù)智能終端與通信服務(wù)器間的通信示意圖； 圖2是現(xiàn)有技術(shù)的語(yǔ)音郵箱組網(wǎng)示意圖； 圖3是現(xiàn)有技術(shù)語(yǔ)音郵箱的實(shí)現(xiàn)方法流程圖； 圖4是本發(fā)明實(shí)施例一處理終端間通信請(qǐng)求的方法流程圖； 圖5是本發(fā)明實(shí)施例二處理終端間通信請(qǐng)求的方法流程圖； 圖6是本發(fā)明實(shí)施例三處理終端間通信請(qǐng)求的方法流程圖； 圖7是本發(fā)明實(shí)施例四處理終端間通信請(qǐng)求的方法流程圖； 圖8是本發(fā)明實(shí)施例五服務(wù)器的示意圖。
具體實(shí)施例方式
為了使得脫機(jī)用戶(hù)或受限用戶(hù)能夠處理完整的通信內(nèi)容，本發(fā)明實(shí)施例 提供了一種處理終端間通信請(qǐng)求的方法，該方法包括
接收來(lái)自第 一終端的通信請(qǐng)求，所述通信請(qǐng)求呼叫第二終端；
為第二終端生成代理命令，根據(jù)所述代理命令從多個(gè)不同通信能力的代 理模塊中選擇與所述通信請(qǐng)求類(lèi)型匹配的代理模塊，并建立所述被選擇代理 模塊和第一終端的連接，以使所述被選擇代理模塊代替第二終端處理來(lái)自第 一終端的通信請(qǐng)求。
可選地，在為第二終端生成代理命令的同時(shí)還進(jìn)一步包括分析所述通 信請(qǐng)求的類(lèi)型，并通過(guò)代理命令攜帶所述類(lèi)型。
可選地，在接收來(lái)自第一終端的通信請(qǐng)求之后進(jìn)一步包括判斷所述第 二終端是否可以處理來(lái)自第一終端的通信請(qǐng)求，并在第二終端不能處理所述 通信請(qǐng)求時(shí)執(zhí)行為第二終端生成代理命令的步驟。
可選地，根據(jù)所述代理命令選擇與所述通信請(qǐng)求的類(lèi)型匹配的代理模塊 的步驟包括從所述代理命令中獲得所述通信請(qǐng)求的類(lèi)型；選擇與所述通信 請(qǐng)求的類(lèi)型匹配的代理模塊。
可選地，所述方法還進(jìn)一步包括接收被選擇代理模塊發(fā)送的本次通信內(nèi)容；
將所述通信內(nèi)容轉(zhuǎn)換成與第二終端的通信能力匹配的處理結(jié)果，并向第 二終端發(fā)送。
在上述實(shí)施例基礎(chǔ)上，進(jìn)一步結(jié)合

本發(fā)明的其他實(shí)現(xiàn)方式。 實(shí)施例一、 一種處理終端間通信請(qǐng)求的方法，本實(shí)施例的被叫方不在線，
也就是脫機(jī)用戶(hù)，本實(shí)施例的方法流程如圖4所示，具體包括以下步驟
步驟401、接收主叫方向被叫方發(fā)送的通信i貪求消息，該消息包括凈皮叫方
標(biāo)識(shí)以及名稱(chēng)等，可以發(fā)生在通信建立、通信期間以及通信結(jié)束階段。
步驟402、由于被叫方不在線，此時(shí)需要為被叫方生成代理命令，其中，
所述代理命令包括所述通信請(qǐng)求的類(lèi)型。 步驟403、發(fā)送所述代理命令。
步驟404、根據(jù)所述代理命令從多個(gè)不同通信能力的代理模塊中選擇與所 述通信請(qǐng)求類(lèi)型匹配的代理模塊A，所述代理模塊A在運(yùn)行期間，具備與主 叫方進(jìn)行各類(lèi)通信內(nèi)容交互的能力，例如，IVR引導(dǎo)、留言錄制與發(fā)送、文 件接收與發(fā)送等各類(lèi)交互能力。
步驟405、向代理模塊A發(fā)送主叫方的通信請(qǐng)求消息。
步驟406、主叫方與代理模塊A進(jìn)行信令交互和媒體流傳輸。
步驟407、通信過(guò)程中代理模塊A將完整的通信內(nèi)容(例如文字、語(yǔ)音、
視頻、文件等)和通信過(guò)程中的各類(lèi)交互信息(如文字的接收時(shí)間、文件傳
送的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間等)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。
步驟408、主叫方完成通信后，發(fā)送結(jié)束通信請(qǐng)求消息結(jié)束本次通信。
步驟409、向代理模塊A發(fā)出結(jié)束通信請(qǐng)求。
步驟410、代理模塊A對(duì)本次通信內(nèi)容進(jìn)行處理，例如，保存本次通信 的所有內(nèi)容，或者將本次通信內(nèi)容轉(zhuǎn)換成與被叫方通信能力匹配的信息再轉(zhuǎn) 發(fā)給被叫端，或者將本次通信所有內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)至指定郵箱，或者刪除服務(wù)器上 本次通信的所有內(nèi)容等。代理模塊A在處理完所述通信內(nèi)容斷開(kāi)和主叫方的 連接。步驟411、將代理模塊A進(jìn)行刪除，并釋放代理模塊A占有的資源。
實(shí)施例二、 一種處理終端間通信請(qǐng)求的方法，該實(shí)施例的被叫方在線但 終端能力有限，只支持語(yǔ)音，不支持文字與視頻，也就是受限用戶(hù)。本實(shí)施
例的方法流程如圖5所示，具體包括以下步驟
步驟501、接收主叫方向被叫方發(fā)送的通信請(qǐng)求消息，該請(qǐng)求可以在通信 建立、通信期間以及通信結(jié)束階段發(fā)送，其中，通信請(qǐng)求消息包含對(duì)視頻和 文字能力的要求、被叫方標(biāo)識(shí)以及名稱(chēng)等。
步驟502、由于被叫方不支持視頻和文字信息，為被叫方生成代理命令， 其中，所述代理命令包括所述通信請(qǐng)求的類(lèi)型。
步驟503、發(fā)送所述代理命令。
步驟504、根據(jù)所述代理命令從多個(gè)不同通信能力的代理模塊中選擇與所
述通信請(qǐng)求類(lèi)型匹配的代理模塊A,所述代理模塊A在運(yùn)行期間，具備與主
叫方進(jìn)行各類(lèi)通信內(nèi)容交互的能力，例如，IVR引導(dǎo)、留言錄制與發(fā)送、文
件接收與發(fā)送等各類(lèi)交互能力。
步驟505、向代理模塊A發(fā)送來(lái)自主叫方的通信請(qǐng)求消息。 步驟506、代理模塊A向被叫方發(fā)送通信請(qǐng)求消息。
步驟507、主叫方與代理模塊A進(jìn)行信令交互和媒體流傳輸。
步驟508、代理模塊A和被叫方之間進(jìn)行信令交互和媒體流傳輸。
步驟509、通信過(guò)程中代理模塊A將通信內(nèi)容和通信過(guò)程中的各類(lèi)交互
信息進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。
步驟510、主叫方完成通信后，向代理模塊A發(fā)送結(jié)束通信請(qǐng)求結(jié)束本 次通信。
步驟511、代理模塊A向被叫方發(fā)出結(jié)束通信請(qǐng)求。 步驟512、代理模塊A處理本次通信內(nèi)容，處理完所述通信內(nèi)容斷開(kāi)和 主叫方的連接。
步驟513、將代理模塊A進(jìn)行刪除，并釋放代理模塊A占有的資源。 實(shí)施例三、 一種處理終端間通信請(qǐng)求的方法，本實(shí)施例的主叫方是郵件用戶(hù)，被叫方在線，但不支持郵件業(yè)務(wù)。本實(shí)施例的方法流程如圖6所示，
具體包括以下步驟
步驟601、接收主叫方發(fā)送給被叫方的郵件，并保存該郵件。
步驟602、由于被叫方不支持郵件業(yè)務(wù)，為被叫方生成代理命令，其中，
所述代理命令包括所述通信請(qǐng)求的類(lèi)型。 步驟603、發(fā)送所述代理命令。
步驟604、根據(jù)所述代理命令從多個(gè)不同通信能力的代理模塊中選擇與所 述通信請(qǐng)求類(lèi)型匹配的代理模塊A，所述代理模塊A在運(yùn)行期間，具備與主 叫方進(jìn)行各類(lèi)通信內(nèi)容交互的能力，例如，IVR引導(dǎo)、留言錄制與發(fā)送、文 件接收與發(fā)送等各類(lèi)交互能力。
步驟605、代理模塊A發(fā)送對(duì)被叫方的通信請(qǐng)求。
步驟606、向被叫方發(fā)送通信請(qǐng)求。
步驟607、代理模塊A獲取主叫方發(fā)送給被叫方的郵件，并將該郵件的 內(nèi)容轉(zhuǎn)換為被叫方可以處理的內(nèi)容，例如，發(fā)送附件中的文件、播放郵件正 文、文本附件以及語(yǔ)音附件等。
步驟608、代理模塊A和被叫方之間進(jìn)行信令交互和媒體流傳輸。 步驟609、通信過(guò)程中代理模塊A將通信內(nèi)容和通信過(guò)程中的各類(lèi)交互 信息進(jìn)行存儲(chǔ)。
步驟610、代理模塊A處理通信內(nèi)容后，發(fā)送結(jié)束通信請(qǐng)求。 步驟611、向被叫方發(fā)出結(jié)束通信請(qǐng)求。
步驟612、如果用戶(hù)選^^回復(fù)郵件給被叫方，向被叫方發(fā)送郵件，郵件內(nèi) 容為被叫方的通信內(nèi)容。
步驟613、代理模塊A處理本次通信內(nèi)容，處理完后斷開(kāi)連接。 步驟614、將代理模塊A進(jìn)行刪除，并釋放代理模塊A占有的資源。
實(shí)施例四、 一種處理終端間通信-清求的方法，本實(shí)施例的主叫方和被叫 方兩者都是受限用戶(hù)，本實(shí)施例的方法流程如圖7所示，具體包括以下步驟 步驟701、接收主叫方向被叫方發(fā)送的通信請(qǐng)求消息，其中，主叫方只支持語(yǔ)音和^L頻，被叫方支持語(yǔ)音和文字。
步驟702、由于被叫方不具備視頻能力，為被叫方生成代理命令A(yù),其中， 所述代理命令包括所述通信請(qǐng)求的類(lèi)型。
步驟703、發(fā)送所述代理命令。
步驟704、根據(jù)所述代理命令從多個(gè)不同通信能力的代理模塊中選擇與所 述通信請(qǐng)求類(lèi)型匹配的代理模塊A,所述代理模塊A在運(yùn)行期間，具備與主 叫方進(jìn)行各類(lèi)通信內(nèi)容交互的能力，例如，IVR引導(dǎo)、留言錄制與發(fā)送、文 件接收與發(fā)送等各類(lèi)交互能力。
步驟705、主叫方不具備文字能力，為主叫方生成代理命令B。
步驟706、發(fā)送代理命令B。
步驟707、根據(jù)所述代理命令從多個(gè)不同通信能力的代理模塊中選擇與所 述通信請(qǐng)求類(lèi)型匹配的代理模塊B,所述代理模塊B在運(yùn)行期間，具備與被 叫方進(jìn)行各類(lèi)通信內(nèi)容交互的能力，例如，IVR引導(dǎo)、留言錄制與發(fā)送、文 件接收與發(fā)送等各類(lèi)交互能力。
步驟708、向代理模塊B發(fā)送來(lái)自主叫方的通信請(qǐng)求。
步驟709、代理模塊B向代理模塊A發(fā)送通信請(qǐng)求。
步驟710、代理模塊A向被叫方發(fā)送通信請(qǐng)求。
步驟711、主叫方與代理模塊B進(jìn)行信令交互和媒體流傳輸。
步驟712、代理模塊B與代理模塊A進(jìn)行信令交互和媒體流傳輸。
步驟713、代理模塊A和被叫方進(jìn)行信令交互和媒體流傳輸。
步驟714、通信過(guò)程中代理模塊B負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)發(fā)主叫方與代理模塊A之間的
語(yǔ)音通信內(nèi)容、視頻通信內(nèi)容以及通信過(guò)程中的各類(lèi)交互信息給存儲(chǔ)單元進(jìn)
行存儲(chǔ)。
步驟715、通信過(guò)程中代理模塊A負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)發(fā)代理模塊B與被叫方之間的 語(yǔ)音通信內(nèi)容、文字通信內(nèi)容以及通信過(guò)程中的各類(lèi)交互信息給存儲(chǔ)單元進(jìn) 行存儲(chǔ)》
步驟716、主叫方完成通信后，向代理模塊B發(fā)送結(jié)束通信請(qǐng)求，結(jié)束 本次通信。步驟717、代理模塊B向代理模塊A發(fā)送結(jié)束通信請(qǐng)求，結(jié)束本次通信。 步驟718、代理模塊A向被叫方發(fā)送結(jié)束通信請(qǐng)求，結(jié)束本次通信。 步驟719、代理模塊B處理本次通信內(nèi)容，然后斷開(kāi)連接。 步驟720、代理模塊A根據(jù)被叫方的配置信息處理本次通信內(nèi)容，然后 斷開(kāi)連接。
步驟721、刪除代理模塊B和代理模塊A，并釋放代理模塊B和代理模 塊A所占有的相關(guān)資源。
另外，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可以理解實(shí)現(xiàn)上述實(shí)施例中的全部或部分步 驟是可以通過(guò)程序來(lái)指示相關(guān)的硬件來(lái)完成，所述的程序可以存儲(chǔ)于計(jì)算機(jī) 可讀取存儲(chǔ)介質(zhì)中，該程序在執(zhí)行時(shí)，包括以下步驟
接收來(lái)自第 一終端的通信請(qǐng)求，所述通信請(qǐng)求呼叫第二終端；
為第二終端生成代理命令，根據(jù)所述代理命令從多個(gè)不同通信能力的代
理模塊中選擇與所述通信請(qǐng)求類(lèi)型匹配的代理模塊，并建立所述被選擇代理 模塊和第一終端的連接，以使所述被選擇代理模塊代替第二終端處理來(lái)自第 一終端的通信請(qǐng)求。
其中，所述的存儲(chǔ)介質(zhì)可以是ROM、 RAM、磁碟或光盤(pán)等等。 實(shí)施例五、 一種服務(wù)器，參見(jiàn)圖8,該服務(wù)器包括
通信單元801,用于接收第一終端向第二終端發(fā)送的通信請(qǐng)求； 代理設(shè)備802,用于提供多個(gè)不同通信能力的代理模塊，以及為第二終端
生成代理命令，以及根據(jù)所述代理命令從多個(gè)不同通信能力的代理模塊中選 擇與所述通信請(qǐng)求類(lèi)型匹配的代理模塊，并建立所述代理模塊和第一終端的
連接，以使所述代理模塊代替第二終端處理來(lái)自第一終端的通信請(qǐng)求。 其中，所述代理設(shè)備802包括 生成單元803,用于為第二終端生成代理命令。
集成代理單元804,包括多個(gè)不同通信能力的代理模塊，所述每個(gè)代理模 塊用于處理特定通信能力的通信請(qǐng)求，所述特定通信能力可以為IVR引導(dǎo)、 留言錄制與發(fā)送、文件接收與發(fā)送等各類(lèi)通信能力。匹配單元805,用于根據(jù)所述代理命令從集成代理單元804中選擇與所述
通信請(qǐng)求類(lèi)型匹配的代理模塊，并建立所述被選擇代理模塊和第一終端的連 接，所述被選擇的代理模塊代替第二終端處理來(lái)自第一終端的通信請(qǐng)求。
轉(zhuǎn)換單元806,用于接收集成代理單元804中被選擇代理模塊發(fā)送的本次 通信內(nèi)容，以及將所述本次通信內(nèi)容轉(zhuǎn)換成與第二終端的通信能力匹配的信 息，并向第二終端發(fā)送。
值得說(shuō)明的是，在第二終端能夠處理本次通信內(nèi)容時(shí)，所述代理設(shè)備不 需要對(duì)通信內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)換，此時(shí)代理設(shè)備可以包括
存儲(chǔ)單元，用于接收集成代理單元804中被選擇的代理模塊發(fā)送的本次
通信內(nèi)容，并對(duì)所述通信內(nèi)容進(jìn)行保存以供第二終端查詢(xún)。
通過(guò)上述實(shí)施例可知，本發(fā)明實(shí)施例在收到第一終端向第二終端發(fā)送的
通信請(qǐng)求后，為第二終端生成代理命令，并根據(jù)所述代理命令從多個(gè)不同通
信能力的代理模塊中選擇與所述通信請(qǐng)求類(lèi)型匹配的代理模塊，并建立所述
代理模塊和第一終端的連接,以使所述代理模塊代替第二終端處理來(lái)自第一
終端的通信請(qǐng)求，這樣在第二終端是脫機(jī)用戶(hù)或受限用戶(hù)時(shí)都能和第一終端
進(jìn)行信息交互，從而能夠處理完整的通信內(nèi)容。
以上對(duì)本發(fā)明實(shí)施例所提供的處理終端間通信請(qǐng)求的方法、服務(wù)器進(jìn)行
以上實(shí)施例的說(shuō)明只是用于幫助理解本發(fā)明的方法及其核心思想；同時(shí)，對(duì) 于本領(lǐng)域的一般技術(shù)人員，依據(jù)本發(fā)明的思想，在具體實(shí)施方式
及應(yīng)用范圍 上均會(huì)有改變之處，綜上所述，本il明書(shū)內(nèi)容不應(yīng)理解為對(duì)本發(fā)明的限制。
權(quán)利要求
1、一種處理終端間通信請(qǐng)求的方法，其特征在于，包括接收來(lái)自第一終端的通信請(qǐng)求，所述通信請(qǐng)求呼叫第二終端；為第二終端生成代理命令，根據(jù)所述代理命令從多個(gè)不同通信能力的代理模塊中選擇與所述通信請(qǐng)求類(lèi)型匹配的代理模塊，并建立所述被選擇代理模塊和第一終端的連接，以使所述被選擇代理模塊代替第二終端處理來(lái)自第一終端的通信請(qǐng)求。
2、 如權(quán)利要求l所述的方法，其特征在于，在接收來(lái)自第一終端的通信 請(qǐng)求之后進(jìn)一步包括判斷所述第二終端是否可以處理來(lái)自第 一終端的通信請(qǐng)求，并在第二終 端不能處理所述通信請(qǐng)求時(shí)執(zhí)行為第二終端生成代理命令的步驟。
3、 如權(quán)利要求l所述的方法，其特征在于，在為第二終端生成代理命令 的同時(shí)還進(jìn)一步包括分析所述通信請(qǐng)求的類(lèi)型，并通過(guò)代理命令攜帶所述類(lèi)型。
4、 如權(quán)利要求l所述的方法，其特征在于，根據(jù)所述代理命令選擇與所 述通信請(qǐng)求的類(lèi)型匹配的代理模塊的步驟包括從所述代理命令中獲得所述通信請(qǐng)求的類(lèi)型； 選擇與所述通信請(qǐng)求的類(lèi)型匹配的代理模塊。
5、 如權(quán)利要求1至4任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述方法進(jìn)一步 包括接收被選擇代理模塊發(fā)送的本次通信內(nèi)容；將所述通信內(nèi)容轉(zhuǎn)換成與第二終端的通信能力匹配的信息，并向第二終 端發(fā)送。
6、 如權(quán)利要求1至4任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述方法進(jìn)一步 包括接收并保存被選擇代理模塊發(fā)送的本次通信內(nèi)容，以供第二終端查詢(xún)。
7、 一種服務(wù)器，其特征在于，包括通信單元，用于接收第 一終端向第二終端發(fā)送的通信請(qǐng)求；代理設(shè)備，包括多個(gè)不同通信能力的代理模塊，用于為第二終端生成代 理命令，以及根據(jù)所述代理命令從多個(gè)不同通信能力的代理模塊中選擇與所 述通信請(qǐng)求類(lèi)型匹配的代理模塊，并建立所述被選擇代理模塊和第一終端的 連接，以使所述被選擇代理模塊代替第二終端處理來(lái)自第一終端的通信請(qǐng)求。
8、 如權(quán)利要求7所述的服務(wù)器，其特征在于，所述代理設(shè)備包括 生成單元，用于為第二終端生成代理命令；集成代理單元，包括多個(gè)不同通信能力的代理模塊，所述每個(gè)代理模塊 用于處理特定通信能力的通信請(qǐng)求；匹配單元，用于根據(jù)所述代理命令從集成代理單元中選擇與所述通信請(qǐng) 求類(lèi)型匹配的代理模塊，并建立所述被選擇代理模塊和第一終端的連接，所 述被選擇代理模塊代替第二終端處理來(lái)自第一終端的通信請(qǐng)求。
9、 如權(quán)利要求7或8所述的服務(wù)器，其特征在于，所述代理設(shè)備還進(jìn)一 步包括轉(zhuǎn)換單元，用于接收集成代理單元中被選擇代理模塊發(fā)送的本次通信內(nèi) 容，以及將所述本次通信內(nèi)容轉(zhuǎn)換成與第二終端的通信能力匹配的信息，并 向第二終端發(fā)送。
10、 如權(quán)利要求7或8所述的服務(wù)器，其特征在于，所述代理設(shè)備進(jìn)一 步包括存儲(chǔ)單元，用于接收集成代理單元中被選擇代理模塊發(fā)送的本次通信內(nèi) 容，并對(duì)所述通信內(nèi)容進(jìn)行保存以供第二終端查詢(xún)。
全文摘要
本發(fā)明涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，公開(kāi)了處理終端間通信請(qǐng)求的方法、服務(wù)器，其中，處理終端間通信請(qǐng)求的方法包括接收來(lái)自第一終端的通信請(qǐng)求，所述通信請(qǐng)求呼叫第二終端；為第二終端生成代理命令，根據(jù)所述代理命令從多個(gè)不同通信能力的代理模塊中選擇與所述通信請(qǐng)求類(lèi)型匹配的代理模塊，并建立所述被選擇代理模塊和第一終端的連接，以使所述被選擇代理模塊代替第二終端處理來(lái)自第一終端的通信請(qǐng)求。在通信用戶(hù)采用文字、視頻、數(shù)據(jù)共享、文件傳送等信息和脫機(jī)用戶(hù)或受限用戶(hù)進(jìn)行交互時(shí)，本發(fā)明都能使脫機(jī)用戶(hù)或受限用戶(hù)處理完整的通信內(nèi)容。
文檔編號(hào)H04M3/493GK101420488SQ200710165419
公開(kāi)日2009年4月29日 申請(qǐng)日期2007年10月25日 優(yōu)先權(quán)日2007年10月25日
發(fā)明者鄒祝言, 黃山松 申請(qǐng)人:華為技術(shù)有限公司