專利名稱：：惡意騷擾電話篩選和攔截方法
技術(shù)領(lǐng)域：
：本發(fā)明涉及信息安全監(jiān)控管理領(lǐng)域。尤其是一種適合電信行業(yè)通信領(lǐng)域信息監(jiān)控和管理，對(duì)惡意騷擾電話號(hào)碼的檢測(cè)和信息安全攔截的系統(tǒng)。技術(shù)背景目前電話攔截系統(tǒng)，主要通過(guò)設(shè)置專用設(shè)備針對(duì)特定號(hào)碼進(jìn)行攔截，這種技術(shù)的缺點(diǎn)一、只能通過(guò)用戶設(shè)置個(gè)別特定號(hào)碼，不能智能對(duì)通用號(hào)碼判斷和攔截。二、及時(shí)性差，不能建立惡意電話特征模型，無(wú)法及時(shí)篩選和攔截。三、采用專用設(shè)備串聯(lián)在電信線路上，無(wú)法滿足電信級(jí)大呼叫量電話判斷和攔截存在網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。采用該系統(tǒng)無(wú)法電信運(yùn)營(yíng)商無(wú)法在正常通信中判別惡意電話，導(dǎo)致難以屏蔽該類電話。.
發(fā)明內(nèi)容為了概括本發(fā)明的目的，在這里描述了本發(fā)明的某些方面、優(yōu)點(diǎn)和新穎特征。應(yīng)了解，無(wú)需所有這些方面、優(yōu)點(diǎn)和特征包含在任一特殊的實(shí)施例中。為解決現(xiàn)有攔截系統(tǒng)存在的問(wèn)題和不足之處和需求，本發(fā)明目前是利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)建立惡意電話行為特征模型，并建立根據(jù)該模型從海量話務(wù)中自動(dòng)匹配篩選和攔截的惡意騷擾電話號(hào)碼的檢測(cè)和信息安全攔截的系統(tǒng)。其技術(shù)方案是-一種惡意騷擾電話篩選和攔截方法，包括以下步驟步驟一、取短信呼系統(tǒng)日志；步驟二、把短信呼平臺(tái)生成的呼叫號(hào)碼與惡意電話特征模型進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析得出可疑號(hào)碼；'步驟三、可疑號(hào)碼展現(xiàn)給客服人員進(jìn)行進(jìn)一步的分析；步驟四、客服確認(rèn)是否是惡意呼叫號(hào)碼，若不是惡意呼叫用戶，則刪除相關(guān)記錄，流程結(jié)束；若是惡意呼叫用戶，則進(jìn)入下一步；步驟五、實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)攔截。上述的惡意騷擾電話篩選和攔截方法，其進(jìn)一步特征在于，所述惡意電話特征模型為A、電話撥打頻次高每天呼叫次數(shù)大于系統(tǒng)設(shè)定的次數(shù)；B、被叫號(hào)碼特征明顯被叫為連續(xù)號(hào)碼，被叫號(hào)段大于規(guī)定號(hào)段；C、具備多天連續(xù)撥打記錄；D、若有特殊號(hào)碼符合以上特征采用可設(shè)立"業(yè)務(wù)白名單"方式規(guī)避。上述的惡意騷擾電話篩選和攔截方法，其更進(jìn)一步特征在于，所述客服確認(rèn)的方式可以是采用反向撥打方式以確認(rèn)是否是惡意呼叫號(hào)碼，若是惡意呼叫號(hào)碼，則按照惡意電話號(hào)碼屬性區(qū)分為轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)內(nèi)號(hào)碼，外轄區(qū)網(wǎng)內(nèi)號(hào)碼和互聯(lián)互通號(hào)碼建立攔截方式。轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)內(nèi)號(hào)碼在BOSS上進(jìn)行呼出功能限制；外轄區(qū)網(wǎng)內(nèi)號(hào)碼在軟交換A局上通過(guò)局?jǐn)?shù)據(jù)設(shè)置攔截該號(hào)碼的呼叫，向主叫局回REL的消息；互聯(lián)互通號(hào)碼按照就遠(yuǎn)出網(wǎng)原則，在關(guān)口局黑白名單攔截，直接向主叫局回送后向拆線消息。本發(fā)明的有益效果本發(fā)明的惡意電話篩選和攔截系統(tǒng)具有如下優(yōu)點(diǎn)a)、建立了惡意電話呼叫模型，便于相關(guān)系統(tǒng)判別和動(dòng)作。(2)、及時(shí)性強(qiáng)，系統(tǒng)能實(shí)施根據(jù)惡意電話模型及時(shí)篩選惡意電話和攔截。(3)、便捷度高，采用系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別機(jī)制大大減少人工輸入工作量。(4)、投資成本低，利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備建設(shè)攔截系統(tǒng)，不需要增加串接第三方設(shè)備到網(wǎng)絡(luò)中。圖1為本發(fā)明中用戶撥打電話次數(shù)統(tǒng)計(jì)圖；圖2為本發(fā)明實(shí)施例中惡意電話篩選和攔截系統(tǒng)架構(gòu)圖；圖3為本發(fā)明實(shí)施例中惡意電話篩選和攔截系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)圖；圖4為本發(fā)明實(shí)施例中惡意電話篩選和攔截流程圖。具體實(shí)施方式下面結(jié)合附圖和實(shí)施例對(duì)本發(fā)明進(jìn)一步描述。本發(fā)明包括電信交換機(jī)和短信呼系統(tǒng)的信息記錄建立惡意電話特征模型，并攔截系統(tǒng)對(duì)海量接入電話進(jìn)行惡意特征匹配篩選和攔截。惡意騷擾電話檢測(cè)和攔截系統(tǒng)檢測(cè)準(zhǔn)確性強(qiáng)且全面，投資總成本低。本發(fā)明采用的技術(shù)方案是(1)、建立惡意電話特征模型通過(guò)對(duì)惡意電話分析發(fā)現(xiàn)，不法用戶采用正常通信手段對(duì)移動(dòng)用戶進(jìn)行惡意騷擾，對(duì)某號(hào)段用戶大范圍撥打但不接通，等到客戶回?fù)軙r(shí)采用呼轉(zhuǎn)方式轉(zhuǎn)到音信臺(tái)或錄音電話進(jìn)行詐騙；因此惡意電話多數(shù)為未通電話，無(wú)法采用話單篩選；由于短信呼系統(tǒng)中全省短信呼用戶數(shù)約占全網(wǎng)通話用戶數(shù)的50%，約為1200萬(wàn)左右。每天短信呼平臺(tái)生成記錄，利用這些大量未接通用戶呼叫記錄與呼叫號(hào)碼的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性進(jìn)行分析，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)惡意號(hào)碼。短信呼平臺(tái)記錄了被叫用戶關(guān)機(jī)期間的呼叫日志，該日志詳細(xì)記錄了主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼、呼叫時(shí)間等信息。如圖1所示，為用戶撥打電話次數(shù)統(tǒng)計(jì)圖，從該統(tǒng)計(jì)圖可以分析到99.99%的正常用戶日均撥打量小于200次，但在呼叫記錄中也存在同一主叫用戶200-1000次的高頻次呼叫，對(duì)其進(jìn)一步分析按照網(wǎng)絡(luò)平均接續(xù)時(shí)長(zhǎng)8s可以計(jì)算出，一天正常用戶最大撥打次數(shù)為24X3600/8=10800次；目前全省短信呼用戶占全網(wǎng)用戶50%，日均關(guān)機(jī)比為10%,最大落入短信呼呼叫記錄為10800*50%*10°/。=540次1、因此日均超過(guò)該呼叫量的因?yàn)榭梢蓯阂怆娫挕?、惡意電話均為導(dǎo)入號(hào)段自動(dòng)撥打，因此被叫號(hào)碼特征為同號(hào)段聯(lián)系號(hào)碼。為此，發(fā)明人設(shè)計(jì)得出惡意電話特征模型為A、電話撥打頻次高每天呼叫次數(shù)，定義為>540次/天B、被叫號(hào)碼特征明顯被叫為連續(xù)號(hào)碼，定義為被叫號(hào)段大于2個(gè)號(hào)段；(不同被叫號(hào)碼數(shù)/總呼叫量>80%同號(hào)段號(hào)碼>100個(gè))；C、具備多天連續(xù)撥打記錄，定義為連續(xù)動(dòng)作>=2天。D、若有特殊號(hào)碼符合以上特征采用可設(shè)立"業(yè)務(wù)白名單"方式規(guī)避。(2)、建立自動(dòng)篩選和攔截系統(tǒng)如圖2所示，為本發(fā)明實(shí)施例中自動(dòng)篩選和攔截系統(tǒng)架構(gòu)圖。利用短信呼系統(tǒng)對(duì)2006年12月惡意電話進(jìn)行篩選和判斷的實(shí)例，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司建立了惡意電話自動(dòng)篩選和攔截系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)圖，如圖3所示。系統(tǒng)對(duì)12月呼叫日志進(jìn)行篩選統(tǒng)計(jì)出滿足相應(yīng)條件的用戶號(hào)碼并自動(dòng)輸出惡意電話號(hào)碼(表一)<table>tableseeoriginaldocumentpage6</column></row><table>然后把這些可疑號(hào)碼通過(guò)WEB頁(yè)面等形式展現(xiàn)給相關(guān)部門(客服確認(rèn))進(jìn)行進(jìn)一步的分析和確認(rèn)。相關(guān)部門可以通過(guò)反向撥打分析等形式確認(rèn)這些可疑號(hào)碼是否是惡意呼叫號(hào)碼。當(dāng)確認(rèn)是惡意呼叫用戶后系統(tǒng)自動(dòng)派發(fā)采取相應(yīng)的措施實(shí)施攔截。表一反向撥打證明準(zhǔn)確率為100%。圖4為本發(fā)明實(shí)施例的惡意電話篩選和攔截流程圖，按照惡意電話號(hào)碼屬性區(qū)分為省內(nèi)網(wǎng)內(nèi)號(hào)碼，外省網(wǎng)內(nèi)號(hào)碼和互聯(lián)互通號(hào)碼建立攔截方式。省內(nèi)網(wǎng)內(nèi)號(hào)碼對(duì)省內(nèi)網(wǎng)內(nèi)號(hào)碼在BOSS上進(jìn)行呼出功能限制；給用戶發(fā)送通知短信"您的電話撥打異常，為了保護(hù)您的權(quán)益，已被呼叫限制，請(qǐng)攜帶機(jī)主身份證到當(dāng)?shù)匾苿?dòng)營(yíng)業(yè)廳解除限制。"*外省網(wǎng)內(nèi)號(hào)碼在軟交換A局上通過(guò)局?jǐn)?shù)據(jù)設(shè)置攔截該號(hào)碼的呼叫，向主叫局回REL(用戶忙)的消息。*互聯(lián)互通號(hào)碼在關(guān)口局黑白名單攔截，直接向主叫局回送后向拆線消息。對(duì)于外省移動(dòng)用戶和互聯(lián)互通號(hào)碼設(shè)置解除攔截時(shí)間，解除攔截時(shí)間點(diǎn)為攔截時(shí)間點(diǎn)后1個(gè)月，攔截時(shí)間到后系統(tǒng)自動(dòng)派發(fā)解除攔截工單。完成上述惡意號(hào)碼的攔截。效果通過(guò)l月份檢査，該類號(hào)碼不再發(fā)送惡意電話，達(dá)到攔截效果，提高了客戶滿意度。雖然本發(fā)動(dòng)已以較佳實(shí)施例公開(kāi)如上，但它們并不是用來(lái)限定本發(fā)明，任何熟習(xí)此技藝者，在不脫離本發(fā)明之精神和范圍內(nèi)，自當(dāng)可作各種變化或潤(rùn)飾，因此本發(fā)明的保護(hù)范圍應(yīng)當(dāng)以本申請(qǐng)的權(quán)利要求保護(hù)范圍所界定的為準(zhǔn)。權(quán)利要求1、一種惡意騷擾電話篩選和攔截方法，包括以下步驟步驟一、取短信呼系統(tǒng)日志；步驟二、把短信呼平臺(tái)生成的呼叫號(hào)碼與惡意電話特征模型進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析得出可疑號(hào)碼；步驟三、可疑號(hào)碼展現(xiàn)給客服人員進(jìn)行進(jìn)一步的分析；步驟四、客服確認(rèn)是否是惡意呼叫號(hào)碼，若不是惡意呼叫用戶，則刪除相關(guān)記錄，流程結(jié)束；若是惡意呼叫用戶，則進(jìn)入下一步；步驟五、實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)攔截。2、根據(jù)權(quán)利要求1所述的惡意騷擾電話篩選和攔截方法，其特征在于，所述惡意電話特征模型為電話撥打頻次高，每天呼叫次數(shù)大于系統(tǒng)設(shè)定的次數(shù)。3、根據(jù)權(quán)利要求1所述的惡意騷擾電話篩選和攔截方法，其特征在于，所述惡意電話特征模型為被叫號(hào)碼特征明顯被叫為連續(xù)號(hào)碼，被叫號(hào)段大于規(guī)定號(hào)段。4、根據(jù)權(quán)利要求1所述的惡意騷擾電話篩選和攔截方法，其特征在于，所述惡意電話特征模型為具備多天連續(xù)撥打記錄。5、根據(jù)權(quán)利要求1至4之一所述的惡意騷擾電話篩選和攔截方法，其特征在于，所述惡意電話特征模型首先要排除業(yè)務(wù)白名單中的特殊號(hào)碼或VIP用戶。6、根據(jù)權(quán)利要求1所述的惡意騷擾電話篩選和攔截方法，其特征在于，所述客服確認(rèn)的方式可以是采用反向撥打方式以確認(rèn)是否是惡意呼叫號(hào)碼。7、根據(jù)權(quán)利要求1所述的惡意騷擾電話篩選和攔截方法，其特征在于，所述系統(tǒng)自動(dòng)攔截是按照惡意電話號(hào)碼屬性區(qū)分為轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)內(nèi)號(hào)碼，外轄區(qū)網(wǎng)內(nèi)號(hào)碼和互聯(lián)互通號(hào)碼建立攔截方式，轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)內(nèi)號(hào)碼在BOSS上進(jìn)行呼出功能限制；外轄區(qū)網(wǎng)內(nèi)號(hào)碼在軟交換A局上通過(guò)局?jǐn)?shù)據(jù)設(shè)置攔截該號(hào)碼的呼叫，向主叫局回REL的消息；互聯(lián)互通號(hào)碼按照就遠(yuǎn)出網(wǎng)原則，在關(guān)口局黑白名單攔截，直接向主叫局回送后向拆線消息。全文摘要本發(fā)明提出了一種惡意騷擾電話篩選和攔截方法，包括以下步驟步驟一、取短信呼系統(tǒng)日志；步驟二、把短信呼平臺(tái)生成的呼叫號(hào)碼與惡意電話特征模型進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析得出可疑號(hào)碼；步驟三、可疑號(hào)碼展現(xiàn)給客服人員進(jìn)行進(jìn)一步的分析；步驟四、客服確認(rèn)是否是惡意呼叫號(hào)碼，若不是惡意呼叫用戶，則刪除相關(guān)記錄，流程結(jié)束；若是惡意呼叫用戶，則進(jìn)入下一步；步驟五、實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)根據(jù)惡意電話號(hào)碼屬性自動(dòng)攔截。文檔編號(hào)H04Q7/34GK101132438SQ200710020659公開(kāi)日2008年2月27日申請(qǐng)日期2007年3月20日優(yōu)先權(quán)日2007年3月20日發(fā)明者明于,吳維宏,唐聲波,昱張,寧方,建王,鷹王,王玉申,胡曉菲,康錢,錢輝兵申請(qǐng)人:中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司