專利名稱：分析借助于通信系統(tǒng)提供的服務(wù)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本公開涉及對借助于通信系統(tǒng)提供的服務(wù)進(jìn)行分析的技術(shù)。
背景技術(shù)：
通信系統(tǒng)通常配置成提供在例如與通信系統(tǒng)關(guān)聯(lián)的用戶設(shè)備和/或其他節(jié)點的兩個或更多個實體之間的通信。通信可以包括例如語音、文本、數(shù)據(jù)、多媒體等的通信。可以為連接到通信系統(tǒng)上的用戶設(shè)備提供例如雙向電話呼叫或多向電話會議。用戶設(shè)備也可以通過通信系統(tǒng)與應(yīng)用提供實體進(jìn)行通信。應(yīng)用提供實體可以包括例如服務(wù)提供商。服務(wù)提供商通常借助于至少一個應(yīng)用服務(wù)器(AS)提供服務(wù)。
可以通過通信系統(tǒng)提供各種各樣的服務(wù)。這些服務(wù)可以由通信系統(tǒng)的運營商提供，或者由第三方的服務(wù)提供商提供。服務(wù)的非限制性示例包括語音通信服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、消息傳送服務(wù)、多媒體服務(wù)、一鍵通服務(wù)、流傳送服務(wù)、游戲服務(wù)等等，以及這些服務(wù)的任何組合。服務(wù)提供商也試圖提供滿足各種各樣的用戶群的各種需要的服務(wù)。因此，通過通信網(wǎng)絡(luò)提供數(shù)量和種類不斷增加的服務(wù)。
所提供的服務(wù)的設(shè)計也變得越來越復(fù)雜。帶有新要求的新服務(wù)和技術(shù)不斷涌現(xiàn)。這些新的進(jìn)展可以影響用戶設(shè)備和/或網(wǎng)絡(luò)的運行和設(shè)計。
對于任何服務(wù)提供商來說，總體服務(wù)設(shè)計最為重要。服務(wù)提供商必須在涉及例如通信系統(tǒng)的產(chǎn)品、定價、市場營銷、服務(wù)質(zhì)量(QoS)設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)資源、目標(biāo)性能等級等的各個方面上作出許多決策。決策應(yīng)該基于對運行的適當(dāng)分析。因此，例如在引入新產(chǎn)品或特色時，在例如價格的任何經(jīng)營方面有改變時，或者只是為了檢查所提供的服務(wù)是否有足夠的競爭力都需要對服務(wù)提供方案加以分析。
有關(guān)服務(wù)設(shè)計的任何方面的決策可以以各種復(fù)雜的方式影響服務(wù)提供商的經(jīng)營。沒有適當(dāng)?shù)姆治龉ぞ叩膸椭@些可能是難以領(lǐng)會的。
這些決策可能對各個方面之間的相互作用有值得注意的影響。例如，對于服務(wù)提供商來說，定價對通過所需業(yè)務(wù)量的所需容量的影響是決定性的問題。然而，這可能難以系統(tǒng)地進(jìn)行評估。此外，與網(wǎng)絡(luò)容量的定價、業(yè)務(wù)量和成本有關(guān)的信息可能處在一個組織機(jī)構(gòu)的不同部分，特別是如果這個組織機(jī)構(gòu)是相當(dāng)大的。經(jīng)常是，定價決策由組織機(jī)構(gòu)的一個部門作出，技術(shù)上的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃在另一個部門進(jìn)行，而業(yè)務(wù)量監(jiān)視在第三個部門進(jìn)行。改變一個方面的決策的一個示例是改變定價結(jié)構(gòu)。例如，定價結(jié)構(gòu)可以從按量計費改變?yōu)榘鼉r計費。然而，這可能會對所提供的業(yè)務(wù)量有重大的影響。在專業(yè)化的組織機(jī)構(gòu)中，業(yè)務(wù)量的改變可能只是在以后才被各個部門注意到。所需的容量升級可能只是在這以后才加以考慮，從而升級可能只是在規(guī)劃階段后才提供，或許還在訂購和安裝了新的設(shè)備后。另一個示例是分組交換通信網(wǎng)絡(luò)的運營商決定引入純包價計費而沒有任何傳輸限制。運營商可能由于少數(shù)用戶過度的使用資源而最終被迫改變這個定價方案。雖然他們可以通過改變他們的定價原則來解決容量問題，但是它們必須應(yīng)對不高興的用戶。
另一個示例涉及流傳送應(yīng)用。服務(wù)提供商可能根據(jù)市場分析對視頻流傳送服務(wù)的價值有相當(dāng)好的理解。然而，如果在設(shè)計服務(wù)質(zhì)量模型時不使用該信息，結(jié)果可能就會是災(zāi)難性的。
本身簡單的決策的后果可能對于服務(wù)提供商是災(zāi)難性的。在服務(wù)質(zhì)量上可能特別是這種情況，因此可能有益的是能夠系統(tǒng)地管理整個過程。
服務(wù)提供商通常試圖通過將服務(wù)設(shè)計分成一些子區(qū)域，如市場營銷、定價、通信業(yè)務(wù)工程和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。對于這些方面的每一個各有專用的工具和用這些工具解決本區(qū)域的具體問題的專家。由于受限制的區(qū)域也限制了設(shè)計目的，在子區(qū)域內(nèi)最佳的設(shè)計然而從總體經(jīng)營角度來看可能就不是最佳的。即使目的是在經(jīng)營中的問題，受限制的范圍強(qiáng)制進(jìn)行在其他子區(qū)域的假設(shè)，因為實際上所有的區(qū)域是相互密切相關(guān)的。因此，分開單獨設(shè)計和優(yōu)化的方法可能引起嚴(yán)重的困難。輸入可能是復(fù)雜的，并且可能需要每個領(lǐng)域的專家對結(jié)果進(jìn)行解釋。
覆蓋諸如從技術(shù)機(jī)制到市場營銷方面之類的不同領(lǐng)域的總體問題可能太難用一些各自獨立的工具進(jìn)行評估。因此，有益的是有一種能對所有相關(guān)問題進(jìn)行系統(tǒng)性的評估的工具。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的實施例旨在解決一個或幾個以上問題。
按照一個實施例，本發(fā)明提供了一種規(guī)劃通過通信系統(tǒng)為用戶提供的服務(wù)的服務(wù)設(shè)計規(guī)劃工具。該規(guī)劃工具提供了相互作用分析器功能和優(yōu)化器功能。相互作用分析器功能配置成分析通過通信系統(tǒng)為用戶提供的服務(wù)設(shè)計的技術(shù)與經(jīng)濟(jì)方面之間的相互作用。優(yōu)化器功能配置成按照預(yù)先義的目的和基于來自相互作用分析器的數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)設(shè)計。
一些實施例可以使服務(wù)提供商能夠分析他們的服務(wù)，并且優(yōu)化他們的運營。可以同時分析許多服務(wù)的被認(rèn)為是重要的方面?？赡苄枰M(jìn)行不是獨立的、可能相互沖突的分析。可以將經(jīng)營目的設(shè)置為重要的優(yōu)化準(zhǔn)則。可以提供共同的尺度用于比較服務(wù)設(shè)計的不同方面?？梢栽谀Ｐ椭薪⒎?wù)提供商運營的不同方面之間的相互依賴關(guān)系?？梢员苊庑枰獑为毜毓烙嫴煌治鲋g的依賴關(guān)系。


為了更好地理解本發(fā)明，下現(xiàn)在將結(jié)合附圖舉例進(jìn)行說明，在這些附圖中圖1示出了通信系統(tǒng)；
圖2為示出所提供的服務(wù)可以作出的決策和這些決策的含意的示意圖；圖3給出了專家系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)；以及圖4給出了專家系統(tǒng)的較為詳細(xì)的結(jié)構(gòu)。
具體實施例方式
首先參見圖1，圖中示出了由三個不同的網(wǎng)絡(luò)10、20和30組成的通信系統(tǒng)。更特別地，該示例性通信系統(tǒng)包括為用戶設(shè)備11提供無線通信的無線網(wǎng)絡(luò)10、固定線路網(wǎng)絡(luò)20和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)30。這些網(wǎng)絡(luò)通過適當(dāng)?shù)呐渲孟嗷ソ涌谶B接。例如，可以提供一個或多個網(wǎng)關(guān)節(jié)點用于這些通信網(wǎng)絡(luò)的相互連接。
在諸如網(wǎng)絡(luò)10之類的無線系統(tǒng)中，在用戶設(shè)備11與通信系統(tǒng)的單元之間的無線接口上進(jìn)行通信。無線通信可以基于適當(dāng)?shù)耐ㄐ艆f(xié)議。無線系統(tǒng)通常稱為移動系統(tǒng)。移動系統(tǒng)的示例為公共陸地移動網(wǎng)絡(luò)(PLMN)。PLMN通?；诜涓C體系結(jié)構(gòu)。在典型的蜂窩體系結(jié)構(gòu)中，基站收發(fā)信臺(BTS)通過空中或無線電接口為移動臺(MS)或類似的移動用戶設(shè)備(UE)11服務(wù)。基站提供無線接入實體，它通常但不是排他性地稱為小區(qū)。另一個示例是基于至少是部分基于使用通信衛(wèi)星的移動系統(tǒng)。移動通信也可以借助于其他移動系統(tǒng)提供，例如借助于無線局域網(wǎng)(WLAN)提供。
與其他通信網(wǎng)絡(luò)不同，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)30可以作為IP(互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議)和/或其他分組交換數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)30。固定線路網(wǎng)絡(luò)20可以是任何為其用戶提供固定線路通信的適當(dāng)通信網(wǎng)絡(luò)。
每個通信網(wǎng)絡(luò)提供通信資源。例如，通信資源包括諸如基站、鏈路、節(jié)點和服務(wù)器之類的網(wǎng)絡(luò)資源、它們的容量和在蜂窩網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的覆蓋范圍。
圖1的移動用戶設(shè)備11可以包括適合連接到網(wǎng)絡(luò)10上的任何適當(dāng)移動用戶設(shè)備。優(yōu)選的是，用戶設(shè)備適合與處在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)30內(nèi)的實體進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(IP)通信。例如，移動用戶可以借助于個人計算機(jī)(PC)、個人數(shù)據(jù)助理(PDA)、移動臺(MS)等接入蜂窩網(wǎng)絡(luò)。以下示例將參考移動臺進(jìn)行說明。
用戶設(shè)備可以通過通信網(wǎng)絡(luò)10與提供服務(wù)應(yīng)用的并且連接到數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)30上的服務(wù)提供商實體32、33和34連接。例如，用戶可以連接到通常與外部分組數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，例如互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(IP)網(wǎng)絡(luò)，連接的服務(wù)器上?？梢越柚谝粋€或多個數(shù)據(jù)處理器實體提供應(yīng)用服務(wù)器的數(shù)據(jù)處理功能?？梢杂媒?jīng)適當(dāng)修改的計算機(jī)程序代碼產(chǎn)品來實現(xiàn)服務(wù)器。應(yīng)該理解，用戶設(shè)備11可以與在不同的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)提供的應(yīng)用服務(wù)器進(jìn)行通信。
服務(wù)提供商提供的服務(wù)產(chǎn)品可以包括一組具有如技術(shù)屬性、可用性、使用性、內(nèi)容、期望的質(zhì)量和質(zhì)量要求的特色的最終用戶服務(wù)。與服務(wù)的質(zhì)量設(shè)計方面關(guān)聯(lián)的信息可以包括關(guān)于用戶和/或服務(wù)和/或應(yīng)用的優(yōu)先化、資源分配、緩沖結(jié)構(gòu)等的信息。
也可以定義目標(biāo)性能等級。在通信系統(tǒng)中的目標(biāo)性能等級的信息可以包括有關(guān)對于不同服務(wù)和/應(yīng)用和/或用戶的阻塞率、延遲、丟棄率、成功率、吞吐量、傳遞時間的信息。
在一個實施例中，借助于下面稱為專家系統(tǒng)的分析工具來分析和優(yōu)化服務(wù)提供商的經(jīng)營。在圖1中，專家系統(tǒng)由數(shù)據(jù)處理設(shè)備14提供。專家系統(tǒng)可以處理與諸如產(chǎn)品組合、網(wǎng)絡(luò)資源、服務(wù)質(zhì)量設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)性能等級的服務(wù)設(shè)計的各個方面關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)。分析的目的是能夠證明關(guān)于在為最終用戶提供服務(wù)的系統(tǒng)中的各個方面所采取的任何措施。這些方面可以包括質(zhì)量方面或任何其他被認(rèn)為是有關(guān)的方面。
該實施例提供了一種配置成分析和優(yōu)化服務(wù)提供商的服務(wù)的各個設(shè)計方面。這些方面的非限制性示例包括包括了所提供的服務(wù)的產(chǎn)品組合、服務(wù)的屬性、定價和市場營銷。進(jìn)一步的示例包括諸如可用的網(wǎng)元和網(wǎng)元的容量和性能之類的網(wǎng)絡(luò)資源，以及諸如應(yīng)用的優(yōu)先化、資源分配和緩沖結(jié)構(gòu)之類的服務(wù)質(zhì)量(QoS)設(shè)計等。進(jìn)一步的示例包括對于不同的服務(wù)和/或應(yīng)用和/或用戶的目標(biāo)性能等級，諸如阻塞率、延遲、丟棄率、成功率、吞吐量、傳遞時間。一些可能的方面和它們的相互作用示于圖2。
專家系統(tǒng)可以配置成分析服務(wù)設(shè)計對經(jīng)營度量的含意。這種度量的非限制性示例包括收入、成本和客戶滿意度。專家系統(tǒng)于是可以按照所設(shè)置的目的優(yōu)化服務(wù)設(shè)計。
這個概念可以基于其中目的是要證明服務(wù)設(shè)計的所有方面的整體服務(wù)設(shè)計?？梢杂脤＜蚁到y(tǒng)來評估在一個全面的模型內(nèi)的移動服務(wù)設(shè)計的所有有關(guān)方面。這可以同時和用單個尺度執(zhí)行。在此環(huán)境中，術(shù)語“有關(guān)的”是指服務(wù)設(shè)計中的相互關(guān)聯(lián)的那些方面，這些方面可以對服務(wù)提供商的經(jīng)營有著值得注意的影響，無論是直接的還是間接的。
專家系統(tǒng)可以從需要和諸如收入、成本和客戶滿意度之類的經(jīng)濟(jì)度量的網(wǎng)絡(luò)前景分析服務(wù)設(shè)計的含意。分析的輸出可用來優(yōu)化服務(wù)設(shè)計。分析可以包括對用戶需要、能力、資源和行為的詳細(xì)考慮。分析器工具使服務(wù)提供商可以對服務(wù)設(shè)計進(jìn)行優(yōu)化。
分析器工具可以配置成同時和以相同的尺度提供對服務(wù)設(shè)計的所有有關(guān)方面的評估，以提供根據(jù)需要和網(wǎng)絡(luò)前景對收入、成本和客戶滿意度度量的服務(wù)設(shè)計的含意的同時分析，以及提供按照經(jīng)營目的對全部服務(wù)設(shè)計的優(yōu)化。
圖3示出了在專家分析器系統(tǒng)內(nèi)高級服務(wù)分析和優(yōu)化過程的可能的方框圖。專家系統(tǒng)可以按操作分成若干功能塊。例如，操作可以分成諸如服務(wù)設(shè)計定義、客戶群定義、服務(wù)設(shè)計分析和經(jīng)營分析之類的功能塊。該配置可以使得服務(wù)設(shè)計可以根據(jù)來自分析器的經(jīng)營分析部分的輸出進(jìn)行優(yōu)化。
下面將比較詳細(xì)地解釋專家分析系統(tǒng)的這些功能塊的可能配置、它們的功能、輸入和輸出。
服務(wù)設(shè)計塊22可以定義服務(wù)設(shè)計的所有有關(guān)方面。輸入到分析中的信息可以包括有關(guān)產(chǎn)品組合、網(wǎng)絡(luò)資源、服務(wù)質(zhì)量(QoS)設(shè)計和目標(biāo)性能等級的信息。
產(chǎn)品組合可以包括諸如所提供的產(chǎn)品、它們的定價和市場營銷的信息。服務(wù)提供商的產(chǎn)品包括最終用戶服務(wù)。產(chǎn)品可以由技術(shù)屬性、可用性、使用性、內(nèi)容、期望的質(zhì)量、QoS要求等定義。
網(wǎng)絡(luò)資源定義了可用于服務(wù)和網(wǎng)元的資源，以及影響服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)覆蓋范圍的它們的能力和容量。
QoS設(shè)計定義了網(wǎng)絡(luò)中的QoS措施和機(jī)制。這些示例包括對分組和信息流的優(yōu)先化、緩沖結(jié)構(gòu)和資源分配。
服務(wù)設(shè)計塊22的更為詳細(xì)的示例在圖4中給出。
塊24用來定義服務(wù)的用戶或消費者?？梢园凑账麄兊男枨?、能力、資源和行為對用戶進(jìn)行劃分。需求產(chǎn)生對優(yōu)選服務(wù)的要求，這些服務(wù)可以例如用它們的技術(shù)屬性、內(nèi)容、可用性、使用性、價格和質(zhì)量來描述。來自于優(yōu)選的服務(wù)的收益和成本可以取決于這些特色以及用戶能力和資源。收益和成本可以作為使用要求的功能給出。用戶行為優(yōu)選地定義為市場營銷、價格、使用性、可用性、內(nèi)容、市場的本質(zhì)、服務(wù)代用品、時間、使用區(qū)域和感知的質(zhì)量的功能。
服務(wù)設(shè)計分析塊26的功能是分析服務(wù)設(shè)計的各個方面對用戶的收入和凈收益的含意。服務(wù)設(shè)計可以從用戶需求和網(wǎng)絡(luò)性能前景進(jìn)行分析。需求前景將產(chǎn)品組合與用戶的偏好相對照，并且產(chǎn)生對每個服務(wù)產(chǎn)品的需求。網(wǎng)絡(luò)前景分析在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)量，并且計算對于最終用戶服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量等級。通常的需求和質(zhì)量等級分析給出對于這些服務(wù)和服務(wù)的使用的運營商的收入和用戶的凈收益。關(guān)于服務(wù)使用的信息可以反饋給業(yè)務(wù)量分析功能。
于是經(jīng)營分析塊28可以對所分析的服務(wù)設(shè)計計算收入、成本和用戶滿意度，并且按照所設(shè)置的目的優(yōu)化服務(wù)設(shè)計?？梢愿鶕?jù)服務(wù)設(shè)計分析的結(jié)果在各個方面計算收入?？偝杀景ㄓ捎诜?wù)設(shè)計引起的成本，例如由于網(wǎng)元引起的投資支出(CAPEX)成本和由于不滿的用戶引起的運行支出(OPEX)成本。用戶滿意度可以取決于用戶需要和偏好以及從所提供的服務(wù)得到的凈收益。
專家系統(tǒng)的所需數(shù)據(jù)處理功能可以借助于一個或多個適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)處理器實體提供。經(jīng)適當(dāng)修改的計算機(jī)程序代碼產(chǎn)品可以用來實現(xiàn)這些實施例，例如在裝入到計算機(jī)時用于執(zhí)行計算以及用于提取和分析信息。
數(shù)據(jù)處理可以借助于諸如圖1中的數(shù)據(jù)處理設(shè)備14之類的外部分析器工具提供。在設(shè)計和優(yōu)化所提供的服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)時，服務(wù)提供商可以使用外部分析器工具。專家系統(tǒng)也可以與服務(wù)提供商服務(wù)器整合在一起。分析工具也可以連接到通信網(wǎng)絡(luò)，以對它的一些參數(shù)進(jìn)行優(yōu)化。
程序代碼產(chǎn)品可以存儲在諸如承載光盤、存儲卡或磁帶的承載介質(zhì)上并且借助于該承載介質(zhì)得以提供。程序代碼產(chǎn)品有可能通過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)下載。
因此，專家系統(tǒng)可以優(yōu)化服務(wù)設(shè)計，以滿足由經(jīng)營目的所提出的準(zhǔn)則。經(jīng)營目的的一個簡化示例如下最大化總利潤＝總收入-總成本目標(biāo)客戶滿意度＝90％。
以上在通信系統(tǒng)包括移動網(wǎng)絡(luò)和分組交換數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下對本發(fā)明的實施例作了說明。本發(fā)明還適用于任何其他通信系統(tǒng)，包括局域網(wǎng)、固定線路網(wǎng)以及任何適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)的任何混合。還應(yīng)當(dāng)理解，雖然本發(fā)明的實施例就諸如通過移動系統(tǒng)通信的移動臺之類的用戶設(shè)備進(jìn)行說明，但本發(fā)明的實施例可應(yīng)用于任何其他適當(dāng)類型的用戶設(shè)備。
在這里還要指出的是，雖然以上揭示了本發(fā)明的一些示例性實施例，但在不背離如在所附權(quán)利要求書中所給出的本發(fā)明的范圍的情況下可以對所公開的解決方案進(jìn)行各種變形和修改。
權(quán)利要求
1.一種用于規(guī)劃通過通信系統(tǒng)為用戶提供的服務(wù)的服務(wù)設(shè)計規(guī)劃工具，該規(guī)劃工具包括相互作用分析器，配置成分析通過通信系統(tǒng)為用戶提供的服務(wù)設(shè)計的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)方面之間的相互作用；以及優(yōu)化器，配置成按照預(yù)定義的目的和基于來自該相互作用分析器的數(shù)據(jù)優(yōu)化該服務(wù)設(shè)計。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的規(guī)劃工具，其中該規(guī)劃工具配置成處理與服務(wù)組合、網(wǎng)絡(luò)資源、網(wǎng)絡(luò)運行和服務(wù)質(zhì)量中的至少一個相關(guān)聯(lián)的輸入信息。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的規(guī)劃工具，其中該信息與該服務(wù)組合相關(guān)聯(lián)，并且包括與所提供的服務(wù)、技術(shù)屬性、定價、市場營銷、質(zhì)量要求、內(nèi)容、服務(wù)市場的本質(zhì)、可用性、使用性和服務(wù)質(zhì)量中的至少一個相關(guān)聯(lián)的信息。
4.根據(jù)權(quán)利要求2或3所述的規(guī)劃工具，其中該信息包括與網(wǎng)絡(luò)資源相關(guān)聯(lián)的信息，并且包括與網(wǎng)元相關(guān)聯(lián)的信息。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的規(guī)劃工具，其中該與該網(wǎng)元關(guān)聯(lián)的信息包括與至少一個網(wǎng)元的可用性、容量和能力中的至少一個相關(guān)聯(lián)的信息。
6.根據(jù)權(quán)利要求2至5中任一權(quán)利要求所述的規(guī)劃工具，其中該信息包括與該網(wǎng)絡(luò)的運行相關(guān)聯(lián)的信息，并且包括與該網(wǎng)絡(luò)運行的成本相關(guān)聯(lián)的信息。
7.根據(jù)權(quán)利要求2至6中任一權(quán)利要求所述的規(guī)劃工具，其中該信息包括與該服務(wù)質(zhì)量相關(guān)聯(lián)的信息，并且包括與服務(wù)設(shè)計的質(zhì)量和目標(biāo)性能等級中的至少一個相關(guān)聯(lián)的信息。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的規(guī)劃工具，該與服務(wù)設(shè)計的質(zhì)量相關(guān)聯(lián)的信息包括與優(yōu)先化、資源分配和緩沖中的至少一個相關(guān)聯(lián)的信息。
9.根據(jù)權(quán)利要求7或8所述的規(guī)劃工具，其中該信息包括與該目標(biāo)性能等級相關(guān)聯(lián)的信息，并且包括與阻塞率、延遲、丟棄率、成功率、服務(wù)吞吐量和傳遞時間中的至少一個相關(guān)聯(lián)的信息。
10.根據(jù)以上任一權(quán)利要求所述的規(guī)劃工具，其中該經(jīng)濟(jì)方面包括對收入、成本和用戶滿意度中的至少一個的度量。
11.根據(jù)以上任一權(quán)利要求所述的規(guī)劃工具，其中該相互作用分析器進(jìn)一步配置成分析通過該通信系統(tǒng)為該用戶提供的該服務(wù)設(shè)計的需求方面與其他方面的相互作用。
12.根據(jù)以上任一權(quán)利要求所述的規(guī)劃工具，其中該相互作用分析器進(jìn)一步配置成分析包括用戶需求、偏好、使用要求、凈收益、收益、成本、收入、資源、能力和用戶行為中的至少一個的方面與通過該通信系統(tǒng)為該用戶提供的該服務(wù)設(shè)計的其他方面的相互作用。
13.根據(jù)以上任一權(quán)利要求所述的規(guī)劃工具，其中該優(yōu)化器配置成按照經(jīng)營目的進(jìn)行優(yōu)化。
14.一種用于規(guī)劃通過通信系統(tǒng)提供的服務(wù)的服務(wù)設(shè)計的方法，該方法包括下列步驟分析通過通信系統(tǒng)為用戶提供的服務(wù)設(shè)計的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)方面之間的相互作用；以及按照預(yù)定義的目的和基于來自該相互作用分析器的數(shù)據(jù)優(yōu)化該服務(wù)設(shè)計。
15.根據(jù)權(quán)利要求14所述的方法，包括處理與服務(wù)組合、網(wǎng)絡(luò)資源和服務(wù)質(zhì)量中的至少一個相關(guān)聯(lián)的輸入信息。
16.根據(jù)權(quán)利要求14或15所述的方法，包括處理對收入、成本和/或用戶滿意度中的至少一個的度量。
17.根據(jù)權(quán)利要求14至16中任一權(quán)利要求所述的方法，包括處理信息以分析通過該通信系統(tǒng)為該用戶提供的該服務(wù)設(shè)計的需求方面與其他方面的相互作用。
18.一種包括程序代碼裝置的計算機(jī)程序，該程序代碼裝置適合于當(dāng)該程序在計算機(jī)上運行時執(zhí)行權(quán)利要求14至17中任一權(quán)利要求所述的任何步驟。
19.一種用于規(guī)劃通過通信系統(tǒng)提供的服務(wù)的服務(wù)設(shè)計的控制系統(tǒng)，該控制系統(tǒng)包括分析裝置，用于分析通過通信系統(tǒng)為用戶提供的服務(wù)設(shè)計的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)方面之間的相互作用；以及優(yōu)化裝置，用于按照預(yù)定義的目的和基于來自所述分析裝置的數(shù)據(jù)優(yōu)化該服務(wù)設(shè)計。
全文摘要
本發(fā)明提供了一種規(guī)劃通過通信系統(tǒng)為用戶提供的服務(wù)的服務(wù)設(shè)計規(guī)劃工具。該規(guī)劃工具提供了相互作用分析器功能和優(yōu)化器功能。相互作用分析器功能配置成分析通過通信系統(tǒng)為用戶提供的服務(wù)設(shè)計的技術(shù)與經(jīng)濟(jì)方面之間的相互作用。優(yōu)化器功能配置成按照預(yù)先義的目的和基于來自相互作用分析器的數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)設(shè)計。服務(wù)設(shè)計規(guī)劃工具的優(yōu)點能對所有相關(guān)問題進(jìn)行系統(tǒng)性的評估，從而使服務(wù)提供商能夠分析他們的服務(wù)，并且優(yōu)化他們的運營。
文檔編號H04L29/06GK1930851SQ200580008242
公開日2007年3月14日 申請日期2005年4月4日 優(yōu)先權(quán)日2004年4月5日
發(fā)明者卡勒維·基爾克基, 奧利·珀克卡·波若拉 申請人:諾基亞公司