專利名稱：一種銷售業(yè)績(jī)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)和統(tǒng)計(jì)方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種銷售業(yè)績(jī)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)和統(tǒng)計(jì)方法。
背景技術(shù)：
目前，很多大型企業(yè)為了了解生產(chǎn)產(chǎn)品的實(shí)際銷售情況，同時(shí)對(duì)銷售人員的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行量化考核，需要對(duì)產(chǎn)品的銷量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)方法有兩種一種是以產(chǎn)品在企業(yè)總部和分支機(jī)構(gòu)的出庫(kù)數(shù)量作為銷售量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，另一種方法是企業(yè)的終端銷售商記錄產(chǎn)品的銷售情況，然后定時(shí)逐級(jí)地反饋至企業(yè)總部。
這兩種統(tǒng)計(jì)方法都存在著一定的弊端。第一種統(tǒng)計(jì)方法存在的弊端是企業(yè)以產(chǎn)品出庫(kù)數(shù)量為依據(jù)進(jìn)行銷售量的統(tǒng)計(jì)，真正的情況是，產(chǎn)品出庫(kù)以后需要很多經(jīng)銷渠道經(jīng)過一定的時(shí)間才能真正銷售到消費(fèi)者手中，并且存在已經(jīng)出庫(kù)的產(chǎn)品重新退回庫(kù)房的現(xiàn)象，因此，此種統(tǒng)計(jì)方法不能真實(shí)的反映出企業(yè)產(chǎn)品當(dāng)前的實(shí)際銷售情況，也不能區(qū)分統(tǒng)計(jì)某位銷售人員的銷售業(yè)績(jī)。
第二種統(tǒng)計(jì)方法存在的弊端是企業(yè)的終端銷售商記錄下產(chǎn)品的銷售情況，通過手工統(tǒng)計(jì)出某一時(shí)間段的銷售量，然后將銷售情況反饋給上一級(jí)經(jīng)銷商，經(jīng)銷商經(jīng)過統(tǒng)計(jì)后再反饋給企業(yè)，這種方法雖然能夠反映某一時(shí)間段內(nèi)的銷售情況，但由于統(tǒng)計(jì)過程的煩瑣和低效率，致使統(tǒng)計(jì)結(jié)果滯后于實(shí)際銷售，不能實(shí)時(shí)反映出產(chǎn)品當(dāng)前的實(shí)際銷售情況。

發(fā)明內(nèi)容
基于上述問題，本發(fā)明的目的是提供一種實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、便捷地統(tǒng)計(jì)銷售情況的銷售業(yè)績(jī)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)和統(tǒng)計(jì)方法。
本發(fā)明提供的銷售業(yè)績(jī)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)包括中央處理平臺(tái)和通信終端；其中，所述中央處理平臺(tái)包括用于支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、檢索、統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，用于存儲(chǔ)包括銷售數(shù)據(jù)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備，用于進(jìn)行短信交互的短信服務(wù)器和用于提供用戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的應(yīng)用服務(wù)器；所述通信終端用于向中央處理平臺(tái)發(fā)送短信并接收來自中央處理平臺(tái)的短信。
本發(fā)明提供的實(shí)時(shí)銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)方法包括使用一種上述的銷售業(yè)績(jī)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)；存儲(chǔ)銷售人員工號(hào)；中央處理平臺(tái)生成代表產(chǎn)品的唯一數(shù)碼；將數(shù)碼加載到每一件產(chǎn)品上；銷售人員發(fā)送銷售信息；中央處理平臺(tái)統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品銷量和銷售人員業(yè)績(jī)。
由于本發(fā)明采用了基層銷售人員利用短信反饋信息的方式，從而保證了信息的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性；由于標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的數(shù)碼可以采用加密的方式，因此可以保證信息的真實(shí)性；可以很方便地利用廣泛普及的手機(jī)等設(shè)備發(fā)送短信，同時(shí)也保證了本系統(tǒng)和方法的便捷性。


圖1是本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)圖；圖2是本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的產(chǎn)品數(shù)碼加載流程圖；圖3是本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的銷售短信處理流程圖；圖4是本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的銷售業(yè)績(jī)用戶查詢流程圖。
具體實(shí)施例方式
下面結(jié)合附圖和具體實(shí)施例對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步說明按照本發(fā)明一個(gè)具體的實(shí)施方案，如圖1所示，該系統(tǒng)除了包括中央處理平臺(tái)100、通信終端10以外，還包括可以路由器101、防火墻102。所述中央處理平臺(tái)100和通信終端10通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)30和因特網(wǎng)50進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。所述中央處理平臺(tái)100包括數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器103、短信服務(wù)器105、應(yīng)用服務(wù)器106。在本實(shí)施例中采用手機(jī)作為通信終端10。
銷售人員通過通信終端10將包含工號(hào)和產(chǎn)品數(shù)碼的短信發(fā)送到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)30，經(jīng)過短信網(wǎng)關(guān)40和因特網(wǎng)50，短信傳送到中央處理平臺(tái)100所在的局域網(wǎng)60。所述短信由短信服務(wù)器105接收，通過對(duì)短信內(nèi)容進(jìn)行判斷(例如判斷短信中是否含有特定的標(biāo)志字符)，對(duì)屬于銷售信息的短信所含有的相關(guān)信息進(jìn)行提取、處理后，存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器103中。所述應(yīng)用服務(wù)器106為用戶訪問數(shù)據(jù)庫(kù)提供了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，例如WEB、FTP。
在本發(fā)明提供的系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器103用于支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、檢索、統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)。作為數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的運(yùn)行平臺(tái)，提供數(shù)碼生成、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)匯總的功能。所述數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)可以是關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，例如Oracle、SQL Server、SyBase等等。出于系統(tǒng)可靠性的考慮，在本發(fā)明的實(shí)施例中，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器103優(yōu)選采取雙機(jī)并行的工作方式，當(dāng)其中一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)故障時(shí)，可以通過雙機(jī)系統(tǒng)容錯(cuò)軟件，使處于守候監(jiān)護(hù)狀態(tài)的另一臺(tái)服務(wù)器迅速接管不正常服務(wù)器上的業(yè)務(wù)程序，使得用戶的業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。
短信服務(wù)器105用于進(jìn)行短信交互，即包括接收來自因特網(wǎng)50的短信、向因特網(wǎng)50發(fā)送短信，并將接收和發(fā)送的短信記錄存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)中。為了保證信息更加準(zhǔn)確和/或保密，該短信服務(wù)器105還可以包括對(duì)短信中的產(chǎn)品數(shù)碼數(shù)據(jù)進(jìn)行解密和/或比對(duì)的單元，數(shù)碼解密單元用來對(duì)短信中的產(chǎn)品數(shù)碼信息進(jìn)行解密，得到原碼；數(shù)碼比對(duì)單元通過檢索數(shù)據(jù)庫(kù)中的記錄來對(duì)所述解密所得的原碼進(jìn)行比對(duì)，判斷是否為合法產(chǎn)品。
應(yīng)用服務(wù)器106提供多種用戶服務(wù)，例如，WEB、FTP等等。例如，通過提供WEB服務(wù)，用戶可以通過WEB方式對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行訪問和操作，直接通過WEB頁(yè)面，利用多種組合查詢方式，實(shí)時(shí)的了解某一時(shí)間段內(nèi)某位銷售人員或者某個(gè)銷售地區(qū)的總體銷售業(yè)績(jī)。
存儲(chǔ)設(shè)備用于存儲(chǔ)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，所述存儲(chǔ)設(shè)備可以采用磁盤陣列104，所述磁盤陣列104可以由RAID(廉價(jià)磁盤陣列)控制器把主機(jī)要寫入的數(shù)據(jù)分解為多個(gè)數(shù)據(jù)塊，并行寫入磁盤陣列104；主機(jī)讀取數(shù)據(jù)時(shí)，RAID控制器并行讀取分散在磁盤陣列104中各個(gè)硬盤上的數(shù)據(jù)，把它們重新組合后提供給主機(jī)。并行讀寫操作提高了存儲(chǔ)系統(tǒng)的存取能力。
所述數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器103、應(yīng)用服務(wù)器106、短信服務(wù)器105、磁盤陣列104可以在企業(yè)局域網(wǎng)60內(nèi)相互聯(lián)接，所述局域網(wǎng)60聯(lián)接可以是以總線型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)或其他適合于本系統(tǒng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。所述局域網(wǎng)60可以包括防火墻102，限制外部網(wǎng)絡(luò)訪問以保護(hù)局域網(wǎng)。通過路由器101，局域網(wǎng)60與因特網(wǎng)50連通。
基于現(xiàn)有通信技術(shù)，通信終端(例如手機(jī))10通過所述移動(dòng)基站20接入移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)30。短信網(wǎng)關(guān)40則提供移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)30和因特網(wǎng)50之間的短信交互。
如圖2所示，所述中央處理平臺(tái)中的數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)有所有銷售人員的工作號(hào)碼(簡(jiǎn)稱“工號(hào)”)1101，所述工號(hào)與銷售人員一一對(duì)應(yīng)；系統(tǒng)管理人員通過中央處理平臺(tái)生成代表唯一產(chǎn)品的數(shù)碼1102，此數(shù)碼作為數(shù)據(jù)庫(kù)表單中的一個(gè)字段存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中，該數(shù)碼在數(shù)據(jù)庫(kù)中均不重復(fù)；通過加密算法將生成的產(chǎn)品數(shù)碼進(jìn)行加密1103，并驗(yàn)證加密后的數(shù)碼的唯一性1104，即每個(gè)數(shù)碼均不相同；所述加密算法可以為任何適用于本發(fā)明的加密算法(例如DES算法等等)。然后將加密后的數(shù)碼加載到每一件產(chǎn)品上1105，則數(shù)據(jù)庫(kù)中的每一個(gè)數(shù)碼代表企業(yè)的每一件產(chǎn)品；可以通過多種方式將加密后的數(shù)碼加載到產(chǎn)品上；在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，將加密后的數(shù)碼印刷到標(biāo)簽上，在企業(yè)生產(chǎn)過程中，將印有數(shù)碼的標(biāo)簽分別粘貼到企業(yè)的每一件產(chǎn)品上。還可以使用其他方式加載數(shù)碼，例如油墨噴碼、激光燒刻等方式。
如圖3所示，終端銷售人員利用可以發(fā)送短信的設(shè)備，比如移動(dòng)電話或連接因特網(wǎng)的計(jì)算機(jī)來編輯短信反饋銷售人員的工號(hào)和代表所銷售產(chǎn)品的唯一數(shù)碼201。銷售人員將所述短信發(fā)送到特定的短信特服號(hào)碼，所述短信特服號(hào)碼由移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商提供，例如由中國(guó)移動(dòng)或中國(guó)聯(lián)通提供。通過將短信發(fā)送到特服號(hào)碼，使銷售人員所發(fā)送的短信接入短信平臺(tái)，通過實(shí)時(shí)的短信信息交互，企業(yè)能夠及時(shí)接收并記錄銷售人員反饋的產(chǎn)品銷售信息。
中央處理平臺(tái)將收到所述信息后，首先將其中的產(chǎn)品數(shù)碼進(jìn)行解密202，還原成原碼，并判斷此原碼是否屬于系統(tǒng)內(nèi)的合法數(shù)據(jù)203。如果是合法數(shù)據(jù)，則將銷售人員工號(hào)和產(chǎn)品數(shù)碼作為已經(jīng)賣出的產(chǎn)品記錄到數(shù)據(jù)庫(kù)中204，既將該數(shù)碼是否已售出的字段置為真205，同時(shí)記錄信息返回的時(shí)間206；若數(shù)據(jù)為非法，則進(jìn)入相應(yīng)的處理程序207，并反饋短信提示銷售人員確認(rèn)數(shù)據(jù)是否輸入正確208。等待銷售人員重新發(fā)送數(shù)碼，同時(shí)記錄次數(shù)，如果銷售人員反饋非法數(shù)碼的次數(shù)超過指定次數(shù)，例如，3次，則認(rèn)為銷售人員存在欺騙行為，將該銷售人員工號(hào)加入指定列表(例如“黑名單”列表)。
如圖4所示，用戶通過應(yīng)用服務(wù)器提供的網(wǎng)絡(luò)界面登錄301；根據(jù)用戶名和登錄口令來判斷登錄者是否為合法用戶302；如果是非法用戶，則禁止進(jìn)入查詢系統(tǒng)；如果為合法用戶，則選擇統(tǒng)計(jì)條件303，即按照地區(qū)、人員、時(shí)間等條件進(jìn)行查詢；然后根據(jù)條件在數(shù)據(jù)庫(kù)中檢索304；并且顯示統(tǒng)計(jì)結(jié)果305。
盡管參考作為示例的實(shí)施例對(duì)本發(fā)明進(jìn)行了描述，但本領(lǐng)域技術(shù)人員應(yīng)該可以理解，在其中進(jìn)行形式和細(xì)節(jié)上的各種可能變化并不背離權(quán)利要求書限定的本發(fā)明的范圍。
權(quán)利要求
1.一種銷售業(yè)績(jī)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)包括中央處理平臺(tái)和通信終端；所述中央處理平臺(tái)包括用于支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、檢索、統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，用于存儲(chǔ)包括銷售數(shù)據(jù)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備，用于進(jìn)行短信交互的短信服務(wù)器和用于提供用戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的應(yīng)用服務(wù)器；所述通信終端用于向中央處理平臺(tái)發(fā)送短信并接收來自中央處理平臺(tái)的短信；所述數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、短信服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器通過局域網(wǎng)連接。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中，所述通信終端與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)連接。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中，所述通信終端與因特網(wǎng)連接。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述短信服務(wù)器包括數(shù)碼解密單元和/或數(shù)碼比對(duì)單元。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述存儲(chǔ)設(shè)備包括磁盤陣列。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述移動(dòng)通信終端選自移動(dòng)電話、與因特網(wǎng)連接的計(jì)算機(jī)設(shè)備和任何可以發(fā)送短信的通信設(shè)備中的一種或幾種。
7.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)還包括用于與因特網(wǎng)互聯(lián)的路由器和/或用于保證系統(tǒng)安全的防火墻。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的系統(tǒng)，其特征在于，中央處理平臺(tái)通過路由器、防火墻、因特網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)連接。
9.根據(jù)權(quán)利要求1、2或3所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述銷售數(shù)據(jù)包括銷售人員工號(hào)、代表產(chǎn)品的唯一數(shù)碼、產(chǎn)品銷量和銷售人員業(yè)績(jī)。
10.一種實(shí)時(shí)銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)方法，其特征在于，使用一種權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)；存儲(chǔ)銷售人員工號(hào)；中央處理平臺(tái)生成代表產(chǎn)品的唯一數(shù)碼；將數(shù)碼加載到每一件產(chǎn)品上；銷售人員通過通信終端發(fā)送銷售信息；中央處理平臺(tái)接收銷售信息并統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品銷量和銷售人員業(yè)績(jī)。
11.據(jù)權(quán)利要求10所述的一種方法，其特征在于，銷售人員發(fā)送的銷售信息包括銷售人員的工號(hào)和代表產(chǎn)品的唯一數(shù)碼。
12.據(jù)權(quán)利要求10所述的一種方法，其特征在于，中央處理平臺(tái)將所述代表產(chǎn)品的唯一數(shù)碼加密后，加載在每一件產(chǎn)品上。
13.根據(jù)權(quán)利要求10所述的一種方法，其特征在于，發(fā)送銷售信息在移動(dòng)電話、與因特網(wǎng)連接的計(jì)算機(jī)設(shè)備或可以發(fā)送短信的通信設(shè)備上進(jìn)行。
14.根據(jù)權(quán)利要求12所述發(fā)一種方法，其特征在于，加載加密后的數(shù)碼使用粘貼標(biāo)簽、油墨噴碼或激光燒刻方式。
全文摘要
一種銷售業(yè)績(jī)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，其中，該系統(tǒng)包括中央處理平臺(tái)和通信終端；所述中央處理平臺(tái)包括用于支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、檢索、統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，用于存儲(chǔ)包括銷售數(shù)據(jù)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備，用于進(jìn)行短信交互的短信服務(wù)器和用于提供用戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的應(yīng)用服務(wù)器；所述通信終端用于向中央處理平臺(tái)發(fā)送短信并接收來自中央處理平臺(tái)的短信；所述數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、短信服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器通過局域網(wǎng)連接。銷售人員通過通信終端發(fā)送銷售信息；中央處理平臺(tái)接收銷售信息并統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品銷量和銷售人員業(yè)績(jī)。
文檔編號(hào)H04L29/06GK1801193SQ200410104028
公開日2006年7月12日 申請(qǐng)日期2004年12月31日 優(yōu)先權(quán)日2004年12月31日
發(fā)明者羅聰杰, 薛寧, 張冉 申請(qǐng)人:東方惠科防偽技術(shù)有限責(zé)任公司