專利名稱：基于智能網(wǎng)的語音支付系統(tǒng)及其方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域的支付技術(shù)，尤其涉及在智能網(wǎng)上通過語音實(shí)現(xiàn)支付的方法及系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
目前在實(shí)現(xiàn)商戶的業(yè)務(wù)應(yīng)用語音流程時(shí)，直接使用業(yè)務(wù)生成環(huán)境(SCE，智能網(wǎng)的一個子系統(tǒng)，開發(fā)業(yè)務(wù)的工具軟件)直接生成智能網(wǎng)業(yè)務(wù)文件，加載在業(yè)務(wù)控制點(diǎn)(SCP)上。
雖然通過直接在SCP上加載業(yè)務(wù)文件來實(shí)現(xiàn)商戶的業(yè)務(wù)應(yīng)用語音流程，但由于商戶的業(yè)務(wù)流程可能會根據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用不同或者銷售策略不同而頻繁變化語音流程，而商戶不具備開發(fā)SCP業(yè)務(wù)的能力，因此現(xiàn)有技術(shù)存在以下缺點(diǎn)1、由于SCE并不開放，對直接加載在SCP的業(yè)務(wù)開發(fā)需要對網(wǎng)絡(luò)信令有比較深入的理解。因此，現(xiàn)有技術(shù)業(yè)務(wù)應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)缺乏開放性，商戶缺乏對網(wǎng)絡(luò)和信令的理解而導(dǎo)致開發(fā)語音流程難度較大；2、商戶業(yè)務(wù)應(yīng)用邏輯可能根據(jù)需求的不同經(jīng)常修改，將會導(dǎo)致業(yè)務(wù)控制點(diǎn)(SCP)上的業(yè)務(wù)頻繁更替升級，對SCP造成沖擊，增加網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)；3、支付平臺缺乏開放性以及對各種業(yè)務(wù)應(yīng)用的廣泛支持，不能實(shí)現(xiàn)一次建設(shè)就可適應(yīng)對所有業(yè)務(wù)應(yīng)用的支持。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明提供一種基于智能網(wǎng)的語音支付系統(tǒng)及其方法統(tǒng)，以解決現(xiàn)有技術(shù)中存在業(yè)務(wù)的開放性差和適應(yīng)性差的問題。
一種基于智能網(wǎng)的語音支付系統(tǒng)，包括
業(yè)務(wù)控制點(diǎn)，存儲用戶數(shù)據(jù)、商戶信息和商戶的商品信息，對用戶通過語音方式接入而發(fā)起的交易請求鑒權(quán)，將鑒權(quán)成功的、有關(guān)交易的交易信息發(fā)送給商戶，以及對商戶發(fā)起的支付請求鑒權(quán)和處理支付業(yè)務(wù)；網(wǎng)關(guān)，與所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)連接，將商戶接入業(yè)務(wù)控制點(diǎn)單元；智能外設(shè)，與所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)連接，在所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)的控制下通過運(yùn)行語音流程腳本與用戶進(jìn)行語音交互，搜集用戶的交易信息并上報(bào)到所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)；業(yè)務(wù)管理點(diǎn)，與所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)連接，用于提供管理接口和根據(jù)從該管理接口接受的命令管理所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)上的用戶數(shù)據(jù)、商戶信息和商品信息。
所述移動通信支付系統(tǒng)還包括充值中心，在所述業(yè)務(wù)管理點(diǎn)的控制下對所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)上的用戶賬戶充值。
門戶網(wǎng)站，與所述業(yè)務(wù)管理點(diǎn)連接，通過該門戶網(wǎng)站和業(yè)務(wù)管理點(diǎn)管理所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)中用戶數(shù)據(jù)、商戶信息和商品信息，以及控制所述充值中心。
話單接口機(jī)(RBI)，與所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)和商戶連接，用于提供支付清單。
所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)包括用于存儲用戶數(shù)據(jù)、商戶信息和商戶的商品信息的存儲裝置；根據(jù)所述存儲裝置中的信息對用戶向商戶發(fā)起的交易請求進(jìn)行鑒權(quán)處理的第一模塊；在所述第一模塊對交易請求鑒權(quán)成功后，指示智能外設(shè)運(yùn)行商戶對應(yīng)的語音流程腳本與用戶進(jìn)行語音交互以使智能外設(shè)獲取用戶交易信息的第二模塊；接收智能外設(shè)上報(bào)的用戶的交易信息，利用所述存儲裝置中的信息對該交易信息鑒權(quán)并在鑒權(quán)成功后將交易信息發(fā)送到商戶的第三模塊；利用所述存儲裝置中的信息對商戶依據(jù)所述交易信息生成的支付請求鑒權(quán)，在鑒權(quán)成功后指示放語音通知用戶確認(rèn)支付，以及根據(jù)用戶的確認(rèn)結(jié)果決定是否從用戶賬戶中扣費(fèi)的第四模塊。
一種基于智能網(wǎng)的語音支付方法，包括如下步驟
用戶通過語音方式向商戶發(fā)起交易請求；業(yè)務(wù)控制點(diǎn)對該交易請求鑒權(quán)，并在鑒權(quán)成功后指示智能外設(shè)運(yùn)行該商戶用于處理交易業(yè)務(wù)的語音流程腳本；智能外設(shè)運(yùn)行語音流程腳本與用戶進(jìn)行語音交互，獲取用戶的交易信息并上報(bào)業(yè)務(wù)控制點(diǎn)；業(yè)務(wù)控制點(diǎn)對智能外設(shè)上報(bào)的交易信息鑒權(quán)，并在鑒權(quán)成功后將交易信息發(fā)送到商戶；商戶根據(jù)所述交易信息生成支付請求并發(fā)送給業(yè)務(wù)控制點(diǎn)；業(yè)務(wù)控制點(diǎn)對所述支付請求鑒權(quán)，并在鑒權(quán)成功后從用戶的賬戶扣費(fèi)。
其中用戶通過呼叫商戶接入碼而觸發(fā)智能業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)控制點(diǎn)來發(fā)起交易請求；或者，用戶呼叫統(tǒng)一的接入碼而觸發(fā)智能業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)控制點(diǎn)，由業(yè)務(wù)控制點(diǎn)控制智能外設(shè)提供語音主菜單供用戶選擇商戶來發(fā)起交易請求。
在對交易請求鑒權(quán)成功后，業(yè)務(wù)控制點(diǎn)先獲得商戶用于處理交易業(yè)務(wù)的語音流程腳本標(biāo)識，智能外設(shè)根據(jù)該標(biāo)識直接從本地運(yùn)行語音腳流程；或者，業(yè)務(wù)控制點(diǎn)先獲得商戶用于處理交易業(yè)務(wù)的語音流程腳本的URL地址，智能外設(shè)從該地址加載語音流程腳本并運(yùn)行。
在從用戶的賬戶扣費(fèi)前，業(yè)務(wù)控制點(diǎn)還指示智能外設(shè)放語音通知用戶確認(rèn)支付并上報(bào)確認(rèn)結(jié)果，如果確認(rèn)結(jié)果為允許扣費(fèi)，業(yè)務(wù)控制點(diǎn)則從用戶的賬戶扣費(fèi)，否則拒絕扣費(fèi)。
本發(fā)明通過智能外設(shè)來實(shí)現(xiàn)應(yīng)用業(yè)務(wù)的語音流程，采用VXML技術(shù)將業(yè)務(wù)應(yīng)用的開發(fā)界面開放給商戶，從而降低了語音流程的開發(fā)難度，商戶不必理解和掌握信令網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，即可完成語音業(yè)務(wù)應(yīng)用流程的開發(fā)。同時(shí)，商戶只需按XML規(guī)范開發(fā)VXML腳本，并加載在AIP設(shè)備，由SCP與AIP平臺交互來轉(zhuǎn)化信令流程，實(shí)現(xiàn)了對商戶開放業(yè)務(wù)應(yīng)用流程，使得支付平臺能夠無縫融合各種業(yè)務(wù)應(yīng)用的語音交易流程。而且VXML開發(fā)相對簡單，工作量小。
采用本發(fā)明，用戶可以通過撥打電話的方式與商戶進(jìn)行交互，按照商戶提供的業(yè)務(wù)菜單選擇商品，與商戶進(jìn)行商品交易。系統(tǒng)對商戶的所有支付請求都檢查其商品扣費(fèi)單價(jià)以及數(shù)量，并由用戶確認(rèn)，從而保證了用戶賬戶金額的安全以及交易過程的可靠性和嚴(yán)謹(jǐn)性，能夠防止商戶欺詐，做到用戶的知情消費(fèi)，用戶擁有完整的知情權(quán)和控制權(quán)。
采用本發(fā)明能夠移動運(yùn)營商建立統(tǒng)一的支付渠道和支付平臺，可適應(yīng)各種業(yè)務(wù)應(yīng)用開展，為用戶提供便捷、安全和高效的移動支付手段。


圖1為本發(fā)明的移動支付系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖；圖2為業(yè)務(wù)控制點(diǎn)的結(jié)構(gòu)示意圖；圖3本發(fā)明支付交易流程圖。
具體實(shí)施例方式
本發(fā)明主要以移動通信支付為例對本發(fā)明進(jìn)行說明。
參閱圖1所示，本發(fā)明的移動支付系統(tǒng)包括業(yè)務(wù)控制點(diǎn)(SCP)存儲有用戶數(shù)據(jù)、商戶(或稱業(yè)務(wù)應(yīng)用提供商)信息和商戶的商品信息等，對移動用戶發(fā)起的交易請求和支付請求鑒權(quán)，將通過鑒權(quán)的交易請求發(fā)送給商戶，以及對商戶發(fā)起的支付請求鑒權(quán)和處理支付業(yè)務(wù)。用戶數(shù)據(jù)主要包括用戶號碼、支付密碼、支付賬戶余額、日消費(fèi)限額、月消費(fèi)限額，單筆消費(fèi)限額；該用戶定購了哪些商戶的哪些周期性扣費(fèi)商品等。商品信息包括商品標(biāo)識、商品名稱、商品類型、商品單價(jià)、扣費(fèi)類型和扣費(fèi)周期等。
網(wǎng)關(guān)，與SCP連接，完成SCP與商戶系統(tǒng)之間的協(xié)議轉(zhuǎn)換功能，通過TCP/IP協(xié)議觸發(fā)SCP上的支付流程。
業(yè)務(wù)管理點(diǎn)SMP，與業(yè)務(wù)控制點(diǎn)連接，用于提供管理接口，通過該管理接口向業(yè)務(wù)管理點(diǎn)下發(fā)命令以管理業(yè)務(wù)控制點(diǎn)上的用戶數(shù)據(jù)。管理用戶數(shù)據(jù)包括增加、修改和刪除用戶數(shù)據(jù)等操作。業(yè)務(wù)管理點(diǎn)提供的管理接口包括但不限于人機(jī)交互語言、業(yè)務(wù)管理接入點(diǎn)和卡號管理臺(CMP)接口中的一種或多種。
智能外設(shè)，與SCP連接，在SCP的控制下運(yùn)行語音流程腳本與移動用戶進(jìn)行語音交互，在交互過程搜集移動用戶的交易信息并上報(bào)到SCP。
充值中心，與業(yè)務(wù)控制點(diǎn)和業(yè)務(wù)管理點(diǎn)連接，在業(yè)務(wù)管理點(diǎn)的控制下對業(yè)務(wù)控制點(diǎn)上的移動用戶賬戶充值?？ㄌ柟芾砼_(CMP)通過業(yè)務(wù)管理點(diǎn)管理支付使用的充值卡。
門戶網(wǎng)站(Portal)，與業(yè)務(wù)管理點(diǎn)連接，通過提供Web頁面和無線應(yīng)協(xié)議(WAP)方式將所述移動用戶接入業(yè)務(wù)控制點(diǎn)。移動用戶和商戶用戶可以登錄Portal進(jìn)行管理操作。
參閱圖2所示，業(yè)務(wù)控制點(diǎn)包括如下功能模塊存儲裝置，存儲用戶數(shù)據(jù)、商戶信息和商戶的商品信息，以及智能網(wǎng)中的其他信息。
第一模塊，利用存儲裝置中的信息對移動用戶向商戶發(fā)起的交易請求進(jìn)行鑒權(quán)處理的。
第二模塊，在第一模塊對交易請求鑒權(quán)成功后，指示智能外設(shè)運(yùn)行商戶對應(yīng)的語音流程腳本與移動用戶進(jìn)行語音交互以使智能外設(shè)獲取用戶交易信息并上報(bào)。
第三模塊，接收智能外設(shè)上報(bào)的移動用戶的交易信息，利用存儲裝置中的信息對該交易信息鑒權(quán)，并在鑒權(quán)成功后將交易信息發(fā)送到商戶。
第四模塊，利用存儲裝置中的信息對商戶依據(jù)所述交易信息生成的支付請求鑒權(quán)，在鑒權(quán)成功后指示放語音通知移動用戶確認(rèn)支付，以及根據(jù)移動用戶的確認(rèn)結(jié)果決定是否從移動用戶賬戶中扣費(fèi)的。
商戶與業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)BOSS通過網(wǎng)關(guān)與業(yè)務(wù)控制點(diǎn)進(jìn)行交互；業(yè)務(wù)控制點(diǎn)定義標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議與商戶建立對話基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)與商戶之間的交互，該標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議包括但不限于小額支付通信協(xié)議(MPCP)和小額支付交易協(xié)議(MPTP)。
移動運(yùn)營商開通支付業(yè)務(wù)之后，通過發(fā)送人機(jī)交互語言(MML)命令方式向移動支付系統(tǒng)請求為用戶登記開通支付業(yè)務(wù)，移動支付系統(tǒng)為該用戶建立支付賬戶，該賬戶建立在業(yè)務(wù)控制點(diǎn)(SCP)上。用戶可通過電話充值的方式，使用充值卡為該支付賬戶充值。支付賬戶支持信用度的設(shè)定，可以支持預(yù)付費(fèi)(無信用度)或后付費(fèi)(設(shè)定了一定的信用度)。
運(yùn)營商管理員為準(zhǔn)備接入支付系統(tǒng)并提供服務(wù)的商戶設(shè)定商戶基本信息，包括商戶標(biāo)識(ID)、商戶名稱、IP地址、接入口令等，并為該商戶設(shè)定一個語音接入號碼，用戶可通過拔打該接入碼接入到支付系統(tǒng)，SCP根據(jù)被叫號碼來判斷用戶希望與哪個商戶進(jìn)行交互，并使用該商戶的業(yè)務(wù)應(yīng)用語音流程。運(yùn)營商管理員可通過業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)(SMAP)或門戶網(wǎng)站(Portal)的管理員頁面來進(jìn)行商戶信息的設(shè)置。也可以由支付系統(tǒng)統(tǒng)一接入碼，移動呼叫該接入碼接入到支付系統(tǒng)的語音主菜單，然后按鍵選擇商戶來請求交易，從而接入到商戶的業(yè)務(wù)應(yīng)用流程中去。
移動支付系統(tǒng)還要維護(hù)各個商戶的商品信息，包括商品標(biāo)識(ID)、商品名稱、商品單價(jià)、商品類型、扣費(fèi)類型(按次扣費(fèi)、周期扣費(fèi))、扣費(fèi)周期等。維護(hù)方式商戶操作員申請、運(yùn)營商管理員審批；或者運(yùn)營商管理員直接修改。商戶操作員可以登錄移動支付系統(tǒng)的Portal的商戶頁面，進(jìn)行自己所屬商戶的商品信息維護(hù)，并在確認(rèn)商品信息符合要求之后，提交申請(可以申請商品新增、申請停售商品、申請恢復(fù)商品售賣、申請修改商品信息、申請刪除商品)；商戶的申請將到管理員處被審核，運(yùn)營商管理員可以選擇批準(zhǔn)或駁回。同時(shí)，運(yùn)營商管理員也可以直接修改商品信息、更改商品狀態(tài)。一切對商品信息的維護(hù)都有日志記錄。
支付業(yè)務(wù)支持用戶交易限額設(shè)定，用戶或管理員可以設(shè)定日限額、月限額、單筆限額、商戶限額等，控制交易支付的金額風(fēng)險(xiǎn)。管理員也可以設(shè)定語音方式的交易支付是否需要移動用戶進(jìn)行語音支付確認(rèn)。
商戶根據(jù)自己的業(yè)務(wù)運(yùn)營需求，開發(fā)相應(yīng)的VXML(Voice XML，是按XML標(biāo)準(zhǔn)下定義的一種定制XML語言)業(yè)務(wù)應(yīng)用流程腳本，在腳本中實(shí)現(xiàn)語音菜單交互流程。該業(yè)務(wù)應(yīng)用VXML腳本需遵循支付系統(tǒng)規(guī)定的協(xié)議接口，SCP向使用ScriptRun操作觸發(fā)AIP設(shè)備上的VXML腳本，VXML腳本指示AIP向SCP返回ScriptEvent操作，ScriptRun和ScriptEvent操作中攜帶的協(xié)議字段內(nèi)容由支付系統(tǒng)規(guī)定，商戶開發(fā)的VXML腳本需遵循該協(xié)議接口，以保證遵循該要求的VXML腳本都能夠融合到支付平臺的業(yè)務(wù)流程邏輯中。
Script Run操作中的參數(shù)如表一所示表一

Script Event操作的參數(shù)如表二所示表二

VXML腳本可以放在運(yùn)營商AIP設(shè)備上，也可以放在商戶處，AIP設(shè)備通過配置URL地址遠(yuǎn)程訪問商戶處的VXML腳本業(yè)務(wù)流程。
參閱圖3所示，支付的業(yè)務(wù)處理流程如下1、移動用戶撥打商戶語音接入號碼，移動交換中心(MSC)根據(jù)接入碼觸發(fā)智能業(yè)務(wù)到SCP，SCP取得呼叫控制權(quán)后要求用戶輸入密碼。
2、SCP對用戶進(jìn)行鑒權(quán)；鑒權(quán)成功后SCP根據(jù)被叫號碼查詢保存在SCP的商戶基本信息，得到用戶要求與之交互的商戶，并取得該商戶的VXML腳本標(biāo)識(ID)。
3、SCP根據(jù)VXML腳本ID，向增強(qiáng)智能外設(shè)(AIP)發(fā)起ScriptRun操作，觸發(fā)該商戶的VXML業(yè)務(wù)應(yīng)用語音流程。
4、移動用戶與AIP上的VXML語音流程進(jìn)行交互，在交互過程中AIP收集用戶的交易內(nèi)容，并根據(jù)商戶的業(yè)務(wù)應(yīng)用邏輯生成交易信息(TradeInfo)，通過ScriptEvent操作上報(bào)到SCP。
5、SCP對AIP上報(bào)的ScriptEvent參數(shù)中的商品類別、Tradeinfo等參數(shù)做有效性檢查，以及鑒權(quán)等處理；若鑒權(quán)通過，則通過MPCP協(xié)議的Deliver操作將用戶交易信息(Tradeinfo)下發(fā)到商戶，同時(shí)攜帶交易請求標(biāo)識(Message ID，標(biāo)識唯一的一筆用戶發(fā)起的交易)。
6、商戶對交易信息進(jìn)行理解與解析，取得用戶要求購買的商品以及數(shù)量等信息，并計(jì)算支付金額，向支付平臺發(fā)起MPTP支付請求消息，同時(shí)攜帶SCP下發(fā)的Message ID。
7、SCP對支付請求進(jìn)行鑒權(quán)，包括檢查下發(fā)的Message ID和支付請求中的Message ID是否相同，以防止商戶欺詐；檢查商品ID、商品數(shù)量、扣費(fèi)金額，確?？圪M(fèi)金額不超過商品單價(jià)乘以數(shù)量，以及扣費(fèi)金額不超過用戶以及系統(tǒng)設(shè)定的各個限額。鑒權(quán)通過，則通知MSC或AIP對用戶放音，要求確認(rèn)交易。
確認(rèn)內(nèi)容包括用戶選擇交易的商戶、用戶選擇購買的商品、數(shù)量、待扣款價(jià)格。如放音內(nèi)容為“y年m月d日，您要求購買xx(商戶名稱)的xx(商品名稱)，數(shù)量x，金額xx元。確認(rèn)請按1，取消請按9?！?。用戶根據(jù)語音提示，按鍵輸入確認(rèn)信息。
8、若移動用戶確認(rèn)支付，SCP則進(jìn)行帳戶扣費(fèi)處理，記錄話單。同時(shí)，向商戶回復(fù)支付請求應(yīng)答，并向用戶放音進(jìn)行交易結(jié)果通知“y年m月d日，您購買xx(商戶名稱)的xx(商品名稱)，數(shù)量x，金額xx元，交易成功，交易碼xxxxx(15位交易碼，唯一標(biāo)識一筆交易，供用戶查詢使用)，賬戶現(xiàn)有余額xx元?！比粢苿佑脩艟芙^支付，SCP則拒絕商戶的支付請求，并通知商戶和用戶。
在用戶確認(rèn)支付并扣費(fèi)后，商戶向用戶交付商品。
若商戶因業(yè)務(wù)運(yùn)營需求，需要更改業(yè)務(wù)應(yīng)用流程，只需要替換VXML流程腳本即可，不需對SCP進(jìn)行業(yè)務(wù)升級操作。
本發(fā)明通過用戶手機(jī)號碼與用戶的支付賬戶相關(guān)聯(lián)，把移動通信技術(shù)引入到移動支付的機(jī)制中，并通過VXML技術(shù)，將業(yè)務(wù)應(yīng)用的開發(fā)界面開放給商戶，從而降低了語音流程的開發(fā)難度，商戶不必理解和掌握信令網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，即可完成語音業(yè)務(wù)應(yīng)用流程的開發(fā)。同時(shí)，商戶只需按XML規(guī)范開發(fā)VXML腳本，加載在AIP設(shè)備，由SCP與AIP平臺交互，實(shí)現(xiàn)信令流程的轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)了對商戶開放業(yè)務(wù)應(yīng)用流程的目的，使得支付平臺能夠無縫融合各種業(yè)務(wù)應(yīng)用的語音交易流程。采用本發(fā)明，用戶可以通過撥打電話的方式與商戶進(jìn)行交互，按照商戶提供的業(yè)務(wù)菜單選擇商品并確認(rèn)購買，實(shí)現(xiàn)與商戶進(jìn)行商品交易。
雖然以上以移動通信和移動用戶為例對本發(fā)明進(jìn)行說明，但本發(fā)明并不限于此，本領(lǐng)的普通技術(shù)員通過上述的描述，可以不經(jīng)過創(chuàng)造性的勞動即可在固定通信網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)本發(fā)明的支付方法及系統(tǒng)，在固定通信網(wǎng)絡(luò)中用戶可以是電話終端或計(jì)算機(jī)終端等。
采用本發(fā)明能夠提供便捷、安全、高效的移動支付手段，能夠防止商戶欺詐，做到用戶的知情消費(fèi)，用戶擁有完整的知情權(quán)和控制權(quán)；同時(shí)也能夠?yàn)橐苿舆\(yùn)營商建立統(tǒng)一的支付渠道和支付平臺，能適應(yīng)各種業(yè)務(wù)應(yīng)用開展。
顯然，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以對本發(fā)明進(jìn)行各種改動和變型而不脫離本發(fā)明的精神和范圍。這樣，倘若本發(fā)明的這些修改和變型屬于本發(fā)明權(quán)利要求及其等同技術(shù)的范圍之內(nèi)，則本發(fā)明也意圖包含這些改動和變型在內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種基于智能網(wǎng)的語音支付系統(tǒng)，其特征在于包括業(yè)務(wù)控制點(diǎn)，用于存儲用戶數(shù)據(jù)、商戶信息和商戶的商品信息，對用戶通過語音方式接入而發(fā)起的交易請求鑒權(quán)，將鑒權(quán)成功的、有關(guān)交易的交易信息發(fā)送給商戶，以及對商戶發(fā)起的支付請求鑒權(quán)和處理支付業(yè)務(wù)；網(wǎng)關(guān)，與所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)連接，將商戶接入業(yè)務(wù)控制點(diǎn)單元；智能外設(shè)，與所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)連接，用于在所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)的控制下通過運(yùn)行語音流程腳本與用戶進(jìn)行語音交互，搜集用戶的交易信息并上報(bào)到所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)；業(yè)務(wù)管理點(diǎn)，與所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)連接，用于提供管理接口和根據(jù)從該管理接口接受的命令管理所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)上的用戶數(shù)據(jù)、商戶信息和商品信息。
2.如權(quán)利要求1所述的移動通信支付系統(tǒng)，其特征在于還包括充值中心，在所述業(yè)務(wù)管理點(diǎn)的控制下對所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)上的用戶賬戶充值。
3.如權(quán)利要求1所述的移動通信支付系統(tǒng)，其特征在于還包括門戶網(wǎng)站，與所述業(yè)務(wù)管理點(diǎn)連接，通過該門戶網(wǎng)站和業(yè)務(wù)管理點(diǎn)管理所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)中用戶數(shù)據(jù)、商戶信息和商品信息，以及控制所述充值中心。
4.如權(quán)利要求1所述的移動通信支付系統(tǒng)，其特征在于還包括話單接口機(jī)(RBI)，與所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)和商戶連接，用于提供支付清單。
5.如權(quán)利要求1所述的移動通信支付系統(tǒng)，其特征在于，所述業(yè)務(wù)管理點(diǎn)提供人機(jī)交互語言、業(yè)務(wù)管理接入點(diǎn)和卡號管理臺(CMP)接口中的一種或多種。
6.如權(quán)利要求1至5任一項(xiàng)所述的移動通信支付系統(tǒng)，其特征在于，所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)包括存儲裝置，用于存儲用戶數(shù)據(jù)、商戶信息和商戶的商品信息；第一模塊，用于根據(jù)所述存儲裝置中的信息對用戶向商戶發(fā)起的交易請求進(jìn)行鑒權(quán)處理；第二模塊，用于在所述第一模塊對交易請求鑒權(quán)成功后，指示智能外設(shè)運(yùn)行商戶對應(yīng)的語音流程腳本與用戶進(jìn)行語音交互以使智能外設(shè)獲取用戶交易信息；第三模塊，用于接收智能外設(shè)上報(bào)的用戶的交易信息，利用所述存儲裝置中的信息對該交易信息鑒權(quán)并在鑒權(quán)成功后將交易信息發(fā)送到商戶；第四模塊，利用所述存儲裝置中的信息對商戶依據(jù)所述交易信息生成的支付請求鑒權(quán)，在鑒權(quán)成功后指示放語音通知用戶確認(rèn)支付，以及根據(jù)用戶的確認(rèn)結(jié)果決定是否從用戶賬戶中扣費(fèi)。
7.如權(quán)利要求6所述的移動通信支付系統(tǒng)，其特征在于，所述第三模塊在發(fā)送給商戶的交易信息標(biāo)記交易請求標(biāo)識，所述第四模塊在對支付請求鑒權(quán)時(shí)還將該支付請求中的交易請求標(biāo)識與交易信息中所攜帶的交易請求標(biāo)識進(jìn)行比較來判斷該支付請求的可信度。
8.一種基于智能網(wǎng)的語音支付方法，其特征在于包括如下步驟用戶通過語音方式向商戶發(fā)起交易請求；業(yè)務(wù)控制點(diǎn)對該交易請求鑒權(quán)，并在鑒權(quán)成功后指示智能外設(shè)運(yùn)行商戶用于處理交易業(yè)務(wù)的語音流程腳本；智能外設(shè)運(yùn)行語音流程腳本與用戶進(jìn)行語音交互，獲取用戶的交易信息并上報(bào)業(yè)務(wù)控制點(diǎn)；業(yè)務(wù)控制點(diǎn)對智能外設(shè)上報(bào)的交易信息鑒權(quán)，并在鑒權(quán)成功后將交易信息發(fā)送到商戶；商戶根據(jù)所述交易信息生成支付請求并發(fā)送給業(yè)務(wù)控制點(diǎn)；業(yè)務(wù)控制點(diǎn)對所述支付請求鑒權(quán)，并在鑒權(quán)成功后從用戶的賬戶扣費(fèi)。
9.如權(quán)利要求8所述的方法，其特征在于，用戶通過呼叫商戶接入碼而觸發(fā)智能業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)控制點(diǎn)來發(fā)起交易請求；或者，用戶呼叫統(tǒng)一的接入碼而觸發(fā)智能業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)控制點(diǎn)，由業(yè)務(wù)控制點(diǎn)控制智能外設(shè)提供語音主菜單供用戶選擇商戶來發(fā)起交易請求。
10.如權(quán)利要求8所述的方法，其特征在于，在對交易請求鑒權(quán)成功后，業(yè)務(wù)控制點(diǎn)先獲得商戶用于處理交易業(yè)務(wù)的語音流程腳本標(biāo)識，智能外設(shè)根據(jù)該標(biāo)識直接從本地運(yùn)行語音腳流程；或者，業(yè)務(wù)控制點(diǎn)先獲得商戶用于處理交易業(yè)務(wù)的語音流程腳本的URL地址，智能外設(shè)從該地址加載語音流程腳本并運(yùn)行。
11.如權(quán)利要求8所述的方法，其特征在于，在從用戶的賬戶扣費(fèi)前，業(yè)務(wù)控制點(diǎn)取得支付請求中的相關(guān)內(nèi)容，指示移動交換中心或智能外設(shè)放語音通知用戶確認(rèn)支付并上報(bào)確認(rèn)結(jié)果，如果確認(rèn)結(jié)果為允許扣費(fèi)，業(yè)務(wù)控制點(diǎn)則從用戶的賬戶扣費(fèi)，否則拒絕扣費(fèi)。
12.如權(quán)利要求8所述的方法，其特征在于，所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)標(biāo)識每個用戶發(fā)起的交易請求，并且在向商戶發(fā)送的交易請求和商戶發(fā)起的支付請求中攜帶有交易請求標(biāo)識，業(yè)務(wù)控制點(diǎn)在收到商戶的支付請求后通過比較該標(biāo)識來判斷該支付請求的可信度。
13.如權(quán)利要求8到12任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，當(dāng)業(yè)務(wù)控制點(diǎn)扣費(fèi)和拒絕扣費(fèi)后通知所述用戶和/或商戶。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種基于智能網(wǎng)的語音支付系統(tǒng)，包括存儲用戶數(shù)據(jù)、商戶信息和商戶的商品信息，對用戶通過語音方式接入而發(fā)起的交易請求鑒權(quán)，將鑒權(quán)成功的、有關(guān)交易的交易信息發(fā)送給商戶，以及對商戶發(fā)起的支付請求鑒權(quán)和處理支付業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)控制點(diǎn)；與所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)連接，將商戶接入業(yè)務(wù)控制點(diǎn)單元的網(wǎng)關(guān)；與所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)連接，在所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)的控制下通過運(yùn)行語音流程腳本與用戶進(jìn)行語音交互，搜集用戶的交易信息并上報(bào)到所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)的智能外設(shè)；與所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)連接，用于提供管理接口和根據(jù)從該管理接口接受的命令管理所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)上的用戶數(shù)據(jù)、商戶信息和商品信息的業(yè)務(wù)管理點(diǎn)。本發(fā)明還同時(shí)公開了一種基于智能網(wǎng)的語音支付方法。
文檔編號H04M11/00GK1797452SQ20041010253
公開日2006年7月5日 申請日期2004年12月24日 優(yōu)先權(quán)日2004年12月24日
發(fā)明者王琳 申請人:華為技術(shù)有限公司