專利名稱：交換設備的呼叫代接系統(tǒng)和方法
技術領域：
本發(fā)明一般涉及通信系統(tǒng)，更具體地說，涉及一種用于在通信系統(tǒng)的交換設備中控制呼叫代接(call pick-up)的系統(tǒng)和方法。
背景技術：
圖1示出了現(xiàn)有技術中的交換設備的呼叫代接系統(tǒng)，其為呼叫代接組30的用戶實施呼叫代接系統(tǒng)。該系統(tǒng)包含屬于呼叫代接組30的多個用戶電話31；用戶處理塊20，其用于與電話31接口；以及多個用戶呼叫處理塊10-1～10-n，其用于通過用戶處理塊20來進行電話31的呼叫處理。
每個用戶呼叫處理塊10-1～10-n均包含呼叫處理公用塊11，其用于處理用戶操作；LCD控制塊12，其用于控制LCD(液晶顯示屏)和發(fā)送相關信息給該用戶；數(shù)字分析塊13，其用于分析該用戶撥打的數(shù)字；以及振鈴搜索塊14，其用于搜索其電話正在振鈴的用戶。
圖2示出了在具有上述結構的現(xiàn)有技術的交換設備內(nèi)的呼叫代接方法。如果屬于一個呼叫代接組的多個用戶電話同時振鈴，為了實施呼叫代接，這些用戶(例如呼叫代接用戶)撥打呼叫代接特征代碼。然后，數(shù)字分析塊13分析用戶撥打的數(shù)字。如果被撥打的數(shù)字與呼叫代接特征代碼匹配，數(shù)字分析塊13則通知呼叫處理公用塊11該匹配。
由此，由呼叫處理公用塊11控制的振鈴搜索塊14分析屬于呼叫代接組的用戶30的狀態(tài)。換言之，振鈴搜索塊14識別哪個用戶電話正在振鈴。如果振鈴搜索塊14識別出其電話正在振鈴的用戶，該用戶的身份則被通知給呼叫處理公用塊11。
由呼叫處理公用塊11控制的LCD控制塊發(fā)送一個消息給其電話正在振鈴的用戶，并通知該用戶該呼叫能夠被另一用戶(即呼叫代接用戶)代接。然后，其電話正在振鈴的用戶發(fā)送一個響應消息至該呼叫代接用戶。
由此，呼叫代接用戶分析由該用戶發(fā)送的響應消息，識別誰是主叫方，并通知已被識別的主叫方該呼叫代接。然后，進行一對一的通信。
現(xiàn)在來解釋選擇性呼叫代接處理。如果屬于同一呼叫代接組30的多個用戶(例如第一振鈴用戶和第二振鈴用戶)的電話31同時振鈴，呼叫代接用戶則撥打呼叫代接特征代碼來實施呼叫代接。
然后，數(shù)字分析塊13分析由呼叫代接用戶撥打的數(shù)字。如果被撥打的數(shù)字與呼叫代接特征代碼匹配，數(shù)字分析塊13則通知呼叫處理公用塊11該匹配。
振鈴搜索塊14分析屬于呼叫代接組30的用戶電話31的狀態(tài)。然后，識別出其電話正在振鈴的所有用戶(例如第一振鈴用戶或第二振鈴用戶)。
當振鈴的用戶(例如第一振鈴用戶和第二振鈴用戶)被通過振鈴搜索塊14識別出時，這些用戶(例如第一和第二振鈴用戶)的信息被發(fā)送給呼叫處理公用塊11。
用戶(例如第一和第二振鈴用戶)的信息通過LCD控制塊12顯示在呼叫代接用戶的電話LCD上。此時，LCD控制塊12分配ID(識別符)號碼給振鈴的用戶的電話。
由此，呼叫代接用戶使用顯示在電話LCD(即ID號碼)上的信息來指定特定的用戶(例如第一振鈴用戶或第二振鈴用戶)。因此，該特定用戶(例如第一振鈴用戶或第二振鈴用戶)被通知有呼叫代接用戶。
然后，特定用戶(例如第一振鈴用戶或第二振鈴用戶)發(fā)送響應消息至呼叫代接用戶。呼叫代接用戶分析該響應消息并找出誰是主叫方(例如第一主叫方或第二主叫方)，并通知主叫方(例如第一主叫方或第二主叫方)該呼叫代接。然后，進行一對一的通信。
如上所述，在現(xiàn)有技術的交換設備的呼叫代接系統(tǒng)中，存在兩種呼叫代接的情況在上面所述的第一種情況中，其電話正在振鈴的用戶不能被選擇；而在上面所述的第二種情況中，選擇性呼叫代接可以通過使用其電話正在振鈴的用戶的信息來進行。根據(jù)現(xiàn)有技術的呼叫代接技術，當呼叫代接特征代碼被撥打時，呼叫代接自動進行。
因此，在現(xiàn)有技術中，不可能根據(jù)主叫方的信息(例如主叫方號碼或主叫方名稱)來進行選擇性呼叫代接。進而，不可能根據(jù)主叫方的身份來選擇接受或拒絕該呼叫。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的一個目標是解決至少上述問題和/或缺點，并提供至少下面所述的優(yōu)點。
本發(fā)明的另一目標是提供一種用在交換設備上的呼叫代接系統(tǒng)和方法，它可以在交換設備中進行呼叫代接的時候根據(jù)主叫方信息來進行選擇性的呼叫代接。
本發(fā)明的另一目標是一種用在帶有多個電話的辦公室的交換設備上的呼叫代接系統(tǒng)和方法，它根據(jù)用于屬于一個呼叫代接組的多個用戶的主叫方信息來使得可以進行選擇性的呼叫代接。
本發(fā)明的另一目標是提供一種用在交換設備上的呼叫代接系統(tǒng)和方法，當屬于同一呼叫代接組的多個用戶電話正振鈴時，用戶可以根據(jù)在電話LCD上顯示的主叫方信息來接受或拒絕代接該呼叫。
為了實現(xiàn)這些和其它優(yōu)點并且與根據(jù)本文所具體和廣泛描述的本發(fā)明的目標，根據(jù)本發(fā)明的交換設備的呼叫代接系統(tǒng)包含用戶呼叫處理塊，其用于在交換設備中執(zhí)行呼叫代接功能；以及主叫方信息分析塊，其用于分析信息并提供已分析的信息給呼叫代接用戶。
優(yōu)選地，主叫方信息分析塊生成用于請求主叫方信息的消息，發(fā)送該消息至每個振鈴的用戶，接收來自每個振鈴用戶的響應消息，分析包括由每個振鈴用戶發(fā)送的主叫方信息的響應消息，以及通過使用每個振鈴用戶的主叫方信息和電話號碼來建立主叫方信息表。
優(yōu)選地，通過使用主叫方信息和用戶電話號碼來建立主叫方信息表。此外，為每個主叫方的號碼分配唯一識別符號碼。
另外，根據(jù)本發(fā)明的交換設備的呼叫代接系統(tǒng)進一步包含呼叫處理公用塊，其控制用于執(zhí)行呼叫代接特征的所有行為；數(shù)字分析塊，其分析由用戶撥打的數(shù)字并確定被撥打的數(shù)字是否與呼叫代接特征代碼匹配或者與唯一ID匹配；振鈴搜索塊，其分析屬于一個呼叫代接組的用戶電話的狀態(tài)并搜索振鈴的用戶；以及LCD控制塊或LCD/LED控制塊，其把在主叫方信息分析塊上分析的信息顯示在呼叫代接用戶電話的LCD或LED(發(fā)光二極管)上。
根據(jù)本發(fā)明的另一優(yōu)選實施例的交換設備的呼叫代接系統(tǒng)包含主叫方信息分析塊，其分析發(fā)出呼叫至特定用戶的主叫方的信息并將已分析的信息提供給呼叫代接用戶；呼叫處理公用塊，其控制用于執(zhí)行呼叫代接特征的所有行為；數(shù)字分析塊，其分析由用戶撥打的數(shù)字并確定被撥打的數(shù)字是否與呼叫代接特征代碼匹配或者與唯一ID匹配；振鈴搜索塊，其分析屬于一個呼叫代接組的用戶電話的狀態(tài)并搜索振鈴的用戶；以及LCD控制塊或LCD/LED控制塊，其把在主叫方信息分析塊上分析的信息顯示在呼叫代接用戶電話的LCD或LED(發(fā)光二極管)上。
根據(jù)本發(fā)明的優(yōu)選實施例的交換設備的呼叫代接方法包含搜索振鈴的用戶；接收來自被搜索用戶的主叫方信息；當屬于交換設備的同一呼叫代接組的多個用戶振鈴時，提供主叫方信息給呼叫代接用戶并通過使用該主叫方信息來執(zhí)行選擇性呼叫代接。優(yōu)選地，主叫方信息是主叫方的電話號碼或名稱。
優(yōu)選地，實施呼叫代接的步驟包含分析由呼叫代接用戶撥打的數(shù)字并確定被撥打的數(shù)字是否與呼叫代接特征代碼匹配；搜索屬于同一呼叫代接組的振鈴用戶并將主叫方信息請求消息發(fā)送至每個已識別的振鈴用戶；接收來自振鈴用戶且包括主叫方信息的響應消息，分析收到的信息并建立主叫方信息表；通過使用由所有振鈴用戶的主叫方信息組成的主叫方信息表來通知呼叫代接用戶該主叫方信息；分析由呼叫代接用戶撥打的數(shù)字，確定被撥打的數(shù)字是否與特定主叫方選擇代碼匹配，并通知振鈴用戶存在呼叫代接用戶；接收來自振鈴用戶的響應消息并將該響應消息發(fā)送至呼叫代接用戶；以及接收來自呼叫代接用戶的呼叫代接通知消息，發(fā)送該消息至特定主叫方，并接收響應消息，從而可以進行一對一的通信。
優(yōu)選地，通過使用主叫方信息用戶電話號碼和分配給每個主叫方號碼的唯一識別符號碼來建立主叫方信息表。
優(yōu)選地，實施呼叫代接的步驟進一步包含當在提供主叫方信息之后呼叫代接用戶發(fā)送用于放棄呼叫代接的代碼時，允許振鈴用戶的電話繼續(xù)振鈴，以使另一呼叫代接用戶能夠代接該呼叫；以及等待接收呼叫代接特征代碼。
優(yōu)選地，實施呼叫代接的步驟進一步包含檢查在同一呼叫代接組內(nèi)是否有其它振鈴用戶，并且將主叫方信息請求消息發(fā)送至相關的振鈴用戶；以及通過分析收到的信息來接收來自振鈴用戶的主叫方信息并更新主叫方信息表。
本發(fā)明的其它優(yōu)點、目標和特征將在隨后的說明中部分地描述，經(jīng)過以下檢驗或從本發(fā)明的實踐中學習，上述優(yōu)點、目標和特征對于本領域的普通技術人員來說是顯而易見的。本發(fā)明的目標和優(yōu)點可以如所附權利要求書中所特別指出的來實現(xiàn)和獲得。


現(xiàn)在將結合下面的附圖對本發(fā)明進行詳細的描述，其中相同的參考數(shù)字代表相同的元件。在附圖中圖1是示出了現(xiàn)有技術中的交換設備的現(xiàn)有呼叫代接系統(tǒng)的框圖。
圖2示出了現(xiàn)有技術中的交換設備的現(xiàn)有呼叫代接方法。
圖3示出了根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實施例的交換設備的呼叫代接系統(tǒng)。
圖4示出了根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實施例的交換設備的呼叫代接方法。
圖5示出了在圖4中示出的方法中的唯一ID和主叫方信息的顯示。
具體實施例方式
如圖3所示，根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實施例的交換設備的呼叫代接系統(tǒng)包含屬于呼叫代接組40的用戶的多個電話41；用戶處理塊50與相關電話41接口；以及用戶呼叫處理塊60-1～60-n，其通過用戶處理塊50來處理對電話41的呼叫。
每個用戶呼叫處理塊60-1～60-n均包含呼叫處理公用塊61或71，其用于處理相關用戶的行為；LCD控制塊62，其用于控制LCD以發(fā)送信息至用戶，或者LCD/LED控制塊72，其用于控制LCD/LED以發(fā)送信息至用戶；數(shù)字分析塊63或73，其用于分析用戶撥打的數(shù)字；振鈴搜索塊64或74，其用于分析特定呼叫代接組40的用戶并搜索其電話正在振鈴的用戶；主叫方信息分析塊65或75，其用于分析發(fā)出呼叫至被振鈴用戶的主叫方信息(例如主叫方電話號碼和/或主叫方名稱)。
下面參考圖4解釋根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實施例的交換設備的呼叫代接方法。當屬于同一呼叫代接組的多個用戶40(例如第一振鈴用戶和第二振鈴用戶)的電話同時被呼叫時，為了代接該呼叫，用戶(例如呼叫代接用戶)撥打呼叫代接特征代碼。
然后，數(shù)字分析塊63或73分析該用戶撥打的數(shù)字。如果被撥打的數(shù)字與呼叫代接特征代碼匹配，呼叫處理公用塊61或71則被通知有該匹配。
呼叫處理公用塊61或71控制振鈴搜索塊64或74以及主叫方信息分析塊65或75的運行。振鈴搜索塊64或74分析屬于呼叫代接組40的用戶電話41的狀態(tài)。換言之，振鈴的電話被搜索出，且其電話被振鈴的用戶(例如第一振鈴用戶或第二振鈴用戶)被識別出。
主叫方信息分析塊65或75生成用于請求主叫方信息的消息并發(fā)送該消息至被振鈴的用戶(例如第一振鈴用戶或第二振鈴用戶)。
因此，其電話被振鈴的每個用戶(例如第一振鈴用戶和第二振鈴用戶)生成包含主叫方信息(例如主叫方電話號碼或主叫方名稱)的響應消息并把它們發(fā)送至主叫方信息分析塊65或75。
然后，主叫方信息分析塊65或75接收來自振鈴用戶(例如第一振鈴用戶或第二振鈴用戶)的響應消息，分析已接收到的消息中的主叫方信息，并通過使用振鈴用戶的主叫方信息和電話號碼來建立主叫方信息表。優(yōu)選地，為每個主叫方號碼分配一個唯一ID。
然后，通過分析屬于同一呼叫代接組的所有用戶電話的狀態(tài)來檢查正接收呼叫的任何其它用戶。如果存在任何其它振鈴的用戶，則重復上述的操作并相應地更新主叫方信息表。
當完成用于屬于同一呼叫代接組的所有振鈴用戶的主叫方信息表時，通知呼叫處理公用塊61或71。
然后，呼叫處理公用塊61或71控制LCD控制塊62或LCD/LED控制塊72的運行。LCD控制塊62或LCD/LED控制塊72為用戶(例如呼叫代接用戶)顯示包含在主叫方信息表中的信息。例如，將諸如主叫方電話號碼和主叫方名稱的唯一ID和主叫方信息為用戶(例如呼叫代接用戶)顯示在LCD或LED上。
圖5示出了唯一ID和主叫方信息的顯示。如圖5所示，可以顯示主叫方的電話號碼或者主叫方的名稱。
在顯示用戶的主叫方電話號碼的情況中，唯一ID‘1’的主叫方電話號碼可以是‘3000’，唯一ID‘2’的主叫方電話號碼可以是‘3001’，而唯一ID‘3’的主叫方電話號碼可以顯示為‘3002’。
在顯示主叫用戶名稱的情況中，唯一ID‘1’的主叫方名稱可以是‘S.C.Kim’，唯一ID‘2’的主叫方名稱可以是‘B.S.Rim’，而唯一ID‘3’的主叫方名稱可以是‘S.H.Kwon’。
然后，用戶(例如呼叫代接用戶)確認顯示在電話上的信息。此后，如果呼叫代接用戶撥打表示唯一ID的數(shù)字，數(shù)字分析塊63或73則分析被撥打的數(shù)字。如果被撥打的數(shù)字與唯一ID匹配(即，如果這些數(shù)字是報告對諸如第一振鈴用戶或第二振鈴用戶的特定用戶的選擇代碼)，則該信息被發(fā)送至呼叫處理公用塊61或71。呼叫處理公用塊61或71通知相關特定用戶(例如第一振鈴用戶或第二振鈴用戶)存在呼叫代接用戶。
因此，特定用戶(例如第一振鈴用戶或第二振鈴用戶)發(fā)送響應消息至用戶(例如呼叫代接用戶)。然后，呼叫代接用戶通過分析已收到的響應消息再把該呼叫代接報告給相關主叫方(例如第一主叫方或第二主叫方)的方式來識別主叫方(例如第一主叫方或第二主叫方)。然后，進行一對一的通信。
另一方面，如果呼叫代接用戶在檢查顯示在電話上的信息之后撥打放棄該呼叫代接的數(shù)字，數(shù)字分析塊63或73則分析被撥打的數(shù)字，并且通知呼叫處理公用塊61或71關于已輸入用于放棄該呼叫代接的數(shù)字的事實。
然后，呼叫處理公用塊61或71致使屬于同一呼叫代接組40的多個用戶(例如第一振鈴用戶和第二振鈴用戶)來持續(xù)地接收振鈴，以使另一呼叫代接用戶能夠代接該呼叫。然后，呼叫處理公用塊61或71等待接收呼叫代接特征代碼。
如上面所解釋，根據(jù)本發(fā)明，當屬于同一呼叫代接組的多個用戶的電話振鈴時，主叫方的信息被顯示在電話的LCD上，從而實現(xiàn)了選擇性呼叫代接。這適用于在擁有多部電話的辦公室內(nèi)的呼叫代接。進而，根據(jù)本發(fā)明，可以接受或拒絕代接呼叫。
上述實施例和優(yōu)點僅僅是示例性的，不能視作本發(fā)明的限制。本發(fā)明的講解可以很容易地應用于其它類型的裝置。本發(fā)明的描述用于說明，但不用來對權利要求書的范圍進行限制。很多改變、修改和變化對于本領域的普通技術人員來說是顯而易見的。在權利要求書中，設置加功能的條款用于覆蓋實現(xiàn)所述功能的結構，不僅包括結構上的等效，還包括等效的結構。
權利要求
1.一種交換設備的呼叫代接系統(tǒng)，包含用戶呼叫處理塊，其用于在交換設備中執(zhí)行呼叫代接功能；以及包括在所述用戶呼叫處理塊中的主叫方信息分析塊，其用于分析主叫方信息，并提供已分析的信息給呼叫代接用戶。
2.如權利要求1所述的系統(tǒng)，其中所述主叫方信息分析塊生成請求主叫方信息的消息，發(fā)送該消息至一個或多個振鈴用戶，接收來自每個振鈴用戶的響應消息，分析包括在響應消息中的主叫方信息，以及使用每個振鈴用戶的主叫方信息和電話號碼來建立主叫方信息表。
3.如權利要求1所述的系統(tǒng)，其中所述主叫方信息表包括主叫方信息和用戶電話號碼，并將唯一的識別符號碼分配給每個主叫方的號碼。
4.如權利要求1所述的系統(tǒng)，進一步包含呼叫處理公用塊，其控制用于執(zhí)行呼叫代接特征的行為；數(shù)字分析塊，其分析由用戶撥打的數(shù)字，并確定被撥打的數(shù)字是否與呼叫代接特征代碼匹配或者與唯一識別符(ID)匹配；振鈴搜索塊，其分析屬于一個呼叫代接組的用戶的狀態(tài)，并搜索所有振鈴用戶；以及LCD控制塊或LCD/LED控制塊，其把在主叫方信息分析塊上分析的信息顯示在呼叫代接用戶電話的LCD(液晶顯示屏)或LED(發(fā)光二極管)上。
5.一種交換設備的呼叫代接系統(tǒng)，包含主叫方信息分析塊，其分析發(fā)出呼叫至特定用戶的主叫方的信息，并將已分析的信息提供給呼叫代接用戶；呼叫處理公用塊，其控制用于執(zhí)行呼叫代接特征的行為；數(shù)字分析塊，其分析由用戶撥打的數(shù)字，并確定被撥打的數(shù)字是否與呼叫代接特征代碼匹配或者與唯一ID匹配；振鈴搜索塊，其分析屬于一個呼叫代接組的用戶的狀態(tài)，并搜索所有振鈴用戶；以及LCD控制塊或LCD/LED控制塊，其把在主叫方信息分析塊上分析的信息顯示在呼叫代接用戶電話的LCD(液晶顯示屏)或LED(發(fā)光二極管)上。
6.如權利要求5所述的系統(tǒng)，其中所述主叫方信息分析塊生成請求主叫方信息的消息，發(fā)送該消息至一個或多個振鈴用戶，接收來自每個振鈴用戶的響應消息，分析包括在響應消息中的主叫方信息，以及使用每個振鈴用戶的主叫方信息和電話號碼來建立主叫方信息表。
7.如權利要求5所述的系統(tǒng)，其中所述主叫方信息表包括主叫方信息和用戶電話號碼，并將唯一的識別符號碼分配給每個主叫方的號碼。
8.一種交換設備的呼叫代接方法，包含搜索屬于交換設備的同一呼叫代接組的振鈴用戶；接收來自被搜索的振鈴用戶的主叫方信息；以及將主叫方信息提供給呼叫代接用戶，并使用該主叫方信息來執(zhí)行選擇性呼叫代接。
9.如權利要求8所述的方法，其中所述主叫方信息包括主叫方的電話號碼或名稱。
10.如權利要求8所述的方法，其中，實施呼叫代接的步驟包含分析由呼叫代接用戶撥打的數(shù)字，并確定被撥打的數(shù)字是否與呼叫代接特征代碼匹配；搜索屬于同一呼叫代接組的振鈴用戶，并將主叫方信息請求消息發(fā)送至每個已識別的振鈴用戶；接收來自振鈴用戶的包括主叫方信息的響應消息，分析收到的信息，并建立主叫方信息表；通過使用包括振鈴用戶的主叫方信息的主叫方信息表來通知呼叫代接用戶該主叫方信息；分析由呼叫代接用戶撥打的數(shù)字，確定被撥打的數(shù)字是否與特定主叫方選擇代碼匹配，并通知一個或多個振鈴用戶存在呼叫代接用戶；接收來自振鈴用戶的響應消息，并發(fā)送該響應消息至呼叫代接用戶；以及接收來自呼叫代接用戶的呼叫代接通知消息，發(fā)送該消息至特定主叫方，并接收響應消息，從而可以進行一對一的通信。
11.如權利要求10所述的方法，其中通過使用主叫方信息用戶電話號碼和分配給每個主叫方號碼的唯一識別符號碼來建立所述主叫方信息表。
12.如權利要求10所述的方法，其中，實施呼叫代接的步驟進一步包含當呼叫代接用戶發(fā)送用于放棄呼叫代接的代碼時，允許振鈴用戶的電話繼續(xù)振鈴，以使另一呼叫代接用戶能夠代接呼叫；以及等待接收呼叫代接特征代碼。
13.如權利要求10所述的方法，其中，實施呼叫代接的步驟進一步包含檢查在同一呼叫代接組內(nèi)是否有其它振鈴用戶；將主叫方信息請求消息發(fā)送至相關的振鈴用戶；以及通過分析收到的信息來接收來自振鈴用戶的主叫方信息，并更新主叫方信息表。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種用在交換設備上的呼叫代接系統(tǒng)和方法，它可以通過使用主叫方信息來實現(xiàn)選擇性呼叫代接。具體地說，通過把主叫方信息分析塊包括到交換設備的用戶呼叫處理塊中的方式，當屬于同一呼叫代接組的多個用戶同時接到呼叫時，本發(fā)明使得可以搜索振鈴用戶，接收來自相關用戶的主叫方信息，以及提供主叫方信息給呼叫代接用戶。在這種方式中，可以實現(xiàn)選擇性呼叫代接。這適用于擁有多部電話的辦公室。進而，根據(jù)本發(fā)明，可以選擇放棄呼叫代接。
文檔編號H04M1/663GK1509050SQ200310123230
公開日2004年6月30日 申請日期2003年12月18日 優(yōu)先權日2002年12月18日
發(fā)明者金圣天 申請人:Lg電子株式會社