專利名稱：采集任意電話號(hào)碼的實(shí)時(shí)通信過(guò)程及狀態(tài)數(shù)據(jù)的方法及裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種采集任意電話號(hào)碼的實(shí)時(shí)通信過(guò)程及狀態(tài)數(shù)據(jù)的方法及裝置。
背景技術(shù)：
當(dāng)前，電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)間互相存在不規(guī)范行為，各運(yùn)營(yíng)商相互之間的抱怨越來(lái)越多，如何迅速、準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)和記錄不同電信網(wǎng)絡(luò)之間的互聯(lián)互通存在的問(wèn)題已迫在眉睫。對(duì)任意電話號(hào)碼的實(shí)時(shí)通信過(guò)程及狀態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄采集，供專業(yè)分析系統(tǒng)進(jìn)行分析處理，可以準(zhǔn)確定位網(wǎng)絡(luò)存在的問(wèn)題，提供真實(shí)、有效的數(shù)據(jù)。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的在于提供一種采集任意電話號(hào)碼的實(shí)時(shí)通信過(guò)程及狀態(tài)數(shù)據(jù)的方法和裝置，以便將該數(shù)據(jù)用于專業(yè)的分析系統(tǒng)，以準(zhǔn)確分析網(wǎng)絡(luò)接口存在的問(wèn)題。
為達(dá)成上述目的，本發(fā)明中采集任意電話號(hào)碼的實(shí)時(shí)通信過(guò)程及狀態(tài)數(shù)據(jù)的方法是在撥號(hào)過(guò)程中，對(duì)DTMF信號(hào)、提示音和語(yǔ)音進(jìn)行識(shí)別，一方面將本機(jī)號(hào)碼、被叫號(hào)碼、開(kāi)始呼叫時(shí)間、接通時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、通信狀態(tài)、錄音文件名作為一個(gè)完整的數(shù)據(jù)記錄存儲(chǔ)下來(lái)；另一方面，將該次撥號(hào)過(guò)程中所產(chǎn)生的語(yǔ)音形成記錄存儲(chǔ)下來(lái)，針對(duì)同一呼叫時(shí)間同一被叫電話號(hào)碼就產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄和語(yǔ)音記錄。所述的通信狀態(tài)包括接通、用戶忙、線路擁塞、空號(hào)、用戶不在服務(wù)區(qū)、用戶已關(guān)機(jī)等電信網(wǎng)絡(luò)上定義的狀態(tài)。
本發(fā)明中提及的采集任意電話號(hào)碼的實(shí)時(shí)通信過(guò)程及狀態(tài)數(shù)據(jù)的裝置主要包括電話模塊、錄音模塊、主CPU、話單存儲(chǔ)單元、內(nèi)部時(shí)鐘單元、通訊通道切換單元和狀態(tài)鍵鍵盤(pán)矩陣，其中主CPU分別與電話模塊、錄音模塊、通訊通道切換單元、話單存儲(chǔ)單元和內(nèi)部時(shí)鐘單元相連接；電話模塊與錄音模塊連接，當(dāng)主CPU1檢測(cè)到電話摘機(jī)后，就通知錄音模塊開(kāi)始錄音；主CPU與電話模塊之間連接雙音頻接收解碼單元；通訊通道切換單元同時(shí)連接錄音模塊。
所述的通訊通道切換單元為電子開(kāi)關(guān)，并接有PC機(jī)串口。主CPU上還可連接告警單元。
這樣，按照本發(fā)明的方法和裝置可以采集到任意號(hào)碼的實(shí)時(shí)通信過(guò)程及狀態(tài)的數(shù)據(jù)，而且，同一呼叫時(shí)間同一被叫電話號(hào)碼，形成對(duì)應(yīng)關(guān)系的數(shù)據(jù)記錄和語(yǔ)音記錄，使采集到的數(shù)據(jù)更真實(shí)、客觀，具有分析意義，提供給專業(yè)分析軟件系統(tǒng)，可以根據(jù)各種需要，進(jìn)行多方面分析，從而獲得較為客觀的具有商業(yè)或研究?jī)r(jià)值的結(jié)論。


圖1為本發(fā)明中裝置的功能框圖；圖2為本發(fā)明中裝置的電路連接圖。
具體實(shí)施例方式
本發(fā)明中采集任意電話號(hào)碼的實(shí)時(shí)通信過(guò)程及狀態(tài)數(shù)據(jù)的方法是在撥號(hào)過(guò)程中，對(duì)DTMF信號(hào)、提示音和語(yǔ)音進(jìn)行識(shí)別，一方面將本機(jī)號(hào)碼、被叫號(hào)碼、開(kāi)始呼叫時(shí)間、接通時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、通信狀態(tài)、錄音文件名作為一個(gè)完整的數(shù)據(jù)記錄存儲(chǔ)下來(lái)；另一方面，將該次撥號(hào)過(guò)程中所產(chǎn)生的語(yǔ)音形成記錄存儲(chǔ)下來(lái)，針對(duì)同一呼叫時(shí)間同一被叫電話號(hào)碼就產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄和語(yǔ)音記錄。
所述的通信狀態(tài)包括接通、用戶忙、線路擁塞、空號(hào)、用戶不在服務(wù)區(qū)、用戶已關(guān)機(jī)等電信網(wǎng)絡(luò)上定義的狀態(tài)。
這樣，按照本發(fā)明的方法采集到的任意號(hào)碼的實(shí)時(shí)通信過(guò)程及狀態(tài)的數(shù)據(jù)，重點(diǎn)在于同一呼叫時(shí)間同一被叫電話號(hào)碼，形成對(duì)應(yīng)關(guān)系的數(shù)據(jù)記錄和語(yǔ)音記錄。應(yīng)用本發(fā)明采集到的數(shù)據(jù)將更真實(shí)、更客觀，具有分析意義，提供給專業(yè)分析軟件系統(tǒng)，可以根據(jù)各種需要，進(jìn)行多方面分析，從而獲得較為客觀的具有商業(yè)或研究?jī)r(jià)值的結(jié)論。
上述方法中，可以通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別或類似的軟件對(duì)撥號(hào)后的通訊狀態(tài)進(jìn)行識(shí)別自動(dòng)產(chǎn)生數(shù)據(jù)，也可以采用人工識(shí)別接續(xù)狀態(tài)，直接通過(guò)鍵盤(pán)根據(jù)預(yù)先的定義對(duì)各種狀態(tài)進(jìn)行賦值，從而形成數(shù)據(jù)記錄，雖然這種人工賦值方式會(huì)因人為因素，具有一定的不可靠性，但同時(shí)進(jìn)行的語(yǔ)音錄音則可以彌補(bǔ)不足，形成較為客觀的數(shù)據(jù)。這時(shí)，針對(duì)同一呼叫時(shí)間同一被叫電話號(hào)碼，就產(chǎn)生相互對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄和語(yǔ)音記錄，由此生成的撥測(cè)記錄可供專業(yè)分析系統(tǒng)進(jìn)行分析處理用。
本發(fā)明中提及的采集任意電話號(hào)碼的實(shí)時(shí)通信過(guò)程及狀態(tài)數(shù)據(jù)裝置既可與PSTN電話網(wǎng)連接，也可與無(wú)線接入設(shè)備連接，主要包括電話模塊、撥測(cè)控制模塊和錄音模塊。
其中電話模塊包括脈沖/雙音頻撥號(hào)制式選擇、鈴聲音量可調(diào)、末組號(hào)碼重?fù)?、免提、閃爍中斷、時(shí)間設(shè)定等功能，該模塊為已有技術(shù)；撥測(cè)控制模塊包括摘機(jī)檢測(cè)、雙音頻接收解碼、錄音控制、呼叫狀態(tài)記錄、話單存儲(chǔ)、話單和錄音文件上傳控制、錄音存儲(chǔ)空間告警等功能；錄音模塊包括錄音、錄音文件上傳等功能。
具體實(shí)施例如圖1、2所示，主CPU1(AT89C52)的腳1-4與狀態(tài)鍵鍵盤(pán)矩陣2的R0-R3線相接，腳5-8與狀態(tài)鍵鍵盤(pán)矩陣2的C0-C3線相接；腳34-36與內(nèi)部時(shí)鐘單元3的SCLK、I/O、RST線相接；腳32與控制雙音頻接收單元4相接，而腳21-24又與雙音頻接收解碼單元5的Q1-Q4線相接，同時(shí)控制雙音頻接收單元4和雙音頻接收解碼單元5與電話模塊6相接；腳12-13與錄音模塊7相接；腳37-38和話單存儲(chǔ)單元8(EEPROM)的SCL、SDA腳相接；腳10、11和39與電子開(kāi)關(guān)9相連；腳15、16與光耦環(huán)路檢測(cè)單元10相接；腳17與發(fā)聲單元11相接。
其中電話模塊6既可與PSTN電話網(wǎng)連接，也可與無(wú)線接入設(shè)備連接，并與錄音模塊7及光耦環(huán)路檢測(cè)單元10相接。
電子開(kāi)關(guān)9與錄音模塊7相接，并連接有PC機(jī)串口12。
上述的發(fā)聲單元11可以是任意告警單元，起告警作用；而電子開(kāi)關(guān)9則是通訊通道切換單元，用以切換主CPU1和錄音模塊7之間的通訊通道。
工作原理?yè)軠y(cè)主CPU1檢測(cè)到電話摘機(jī)后開(kāi)始接收雙音頻信號(hào)，當(dāng)接收完第N個(gè)雙音頻信號(hào)后通知錄音模塊7開(kāi)始錄音，通話結(jié)束時(shí)，用戶根據(jù)通話狀態(tài)按相應(yīng)的狀態(tài)鍵后掛機(jī)；若不按狀態(tài)鍵掛機(jī)，主CPU1控制發(fā)聲單元11(或其他警示單元)循環(huán)告警，直到按下相應(yīng)的狀態(tài)鍵為止；同時(shí)主CPU1將本機(jī)號(hào)碼、被叫號(hào)碼、開(kāi)始呼叫時(shí)間、接通時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、通信狀態(tài)、錄音文件名作為一個(gè)完整的數(shù)據(jù)記錄存儲(chǔ)在話單存儲(chǔ)單元8(比如EEPROM)中。
通訊PC機(jī)串口12經(jīng)電平轉(zhuǎn)換后通過(guò)電子開(kāi)關(guān)9由主CPU1控制，分別和主CPU1或錄音模塊7通訊。提取話單數(shù)據(jù)記錄時(shí)，PC與主CPU1通訊；提取錄音記錄時(shí)與錄音模塊7通訊，另外還可以通過(guò)PC對(duì)內(nèi)部時(shí)鐘3進(jìn)行校準(zhǔn)。
權(quán)利要求
1.一種采集任意電話號(hào)碼的實(shí)時(shí)通信過(guò)程及狀態(tài)數(shù)據(jù)的方法，其特征在于在撥號(hào)過(guò)程中，對(duì)DTMF信號(hào)、提示音和語(yǔ)音進(jìn)行識(shí)別，一方面將本機(jī)號(hào)碼、被叫號(hào)碼、開(kāi)始呼叫時(shí)間、接通時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、通信狀態(tài)、錄音文件名作為一個(gè)完整的數(shù)據(jù)記錄存儲(chǔ)下來(lái)；另一方面，將該次撥號(hào)過(guò)程中所產(chǎn)生的語(yǔ)音形成記錄存儲(chǔ)下來(lái)，針對(duì)同一呼叫時(shí)間同一被叫電話號(hào)碼就產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄和語(yǔ)音記錄。
2.如權(quán)利要求1所述的采集任意電話號(hào)碼的實(shí)時(shí)通信過(guò)程及狀態(tài)數(shù)據(jù)的方法，其特征在于采用人工識(shí)別接續(xù)狀態(tài)，直接通過(guò)鍵盤(pán)根據(jù)預(yù)先的定義對(duì)各種狀態(tài)進(jìn)行賦值。
3.如權(quán)利要求1所述的采集任意電話號(hào)碼的實(shí)時(shí)通信過(guò)程及狀態(tài)數(shù)據(jù)的方法，其特征在于通信狀態(tài)包括接通、用戶忙、線路擁塞、空號(hào)、用戶不在服務(wù)區(qū)、用戶已關(guān)機(jī)等電信網(wǎng)絡(luò)上定義的狀態(tài)。
4.采用如權(quán)利要求2中所述的采集任意電話號(hào)碼的實(shí)時(shí)通信過(guò)程及狀態(tài)數(shù)據(jù)的方法的裝置，其特征在于包括電話模塊、錄音模塊、主CPU、話單存儲(chǔ)單元、內(nèi)部時(shí)鐘單元、通訊通道切換單元和狀態(tài)鍵鍵盤(pán)矩陣，其中主CPU分別與電話模塊、錄音模塊、通訊通道切換單元、話單存儲(chǔ)單元和內(nèi)部時(shí)鐘單元相連接；電話模塊與錄音模塊連接，當(dāng)主CPU1檢測(cè)到電話摘機(jī)后，就通知錄音模塊開(kāi)始錄音；主CPU與電話模塊之間連接雙音頻接收解碼單元；通訊通道切換單元同時(shí)連接錄音模塊。
5.如權(quán)利要求4所述的采集任意電話號(hào)碼的實(shí)時(shí)通信過(guò)程及狀態(tài)數(shù)據(jù)的裝置，其特征在于所述的通訊通道切換單元為電子開(kāi)關(guān)。
6.如權(quán)利要求4所述的采集任意電話號(hào)碼的實(shí)時(shí)通信過(guò)程及狀態(tài)數(shù)據(jù)的裝置，其特征在于通訊通道切換單元并接有PC機(jī)串口。
7.如權(quán)利要求4所述的采集任意電話號(hào)碼的實(shí)時(shí)通信過(guò)程及狀態(tài)數(shù)據(jù)的裝置，其特征在于主CPU上還可連接告警單元。
全文摘要
本發(fā)明公開(kāi)了一種采集任意電話號(hào)碼的實(shí)時(shí)通信過(guò)程及狀態(tài)數(shù)據(jù)的方法及裝置，該方法是在撥號(hào)過(guò)程中，對(duì)DTMF信號(hào)、提示音和語(yǔ)音進(jìn)行識(shí)別，一方面將本機(jī)號(hào)碼、被叫號(hào)碼、開(kāi)始呼叫時(shí)間、接通時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、通信狀態(tài)、錄音文件名作為一個(gè)完整的數(shù)據(jù)記錄存儲(chǔ)下來(lái)；另一方面，將該次撥號(hào)過(guò)程中所產(chǎn)生的語(yǔ)音形成記錄存儲(chǔ)下來(lái)，針對(duì)同一呼叫時(shí)間同一被叫電話號(hào)碼就產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄和語(yǔ)音記錄；該裝置是采用人工識(shí)別接續(xù)狀態(tài)的具體應(yīng)用。這樣同一呼叫時(shí)間同一被叫電話號(hào)碼，形成相互對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)和語(yǔ)音記錄，使采集到的數(shù)據(jù)更真實(shí)、客觀，具有分析意義，從而獲得較為客觀的具有商業(yè)或研究?jī)r(jià)值的結(jié)論。
文檔編號(hào)H04M3/42GK1522033SQ0311283
公開(kāi)日2004年8月18日 申請(qǐng)日期2003年2月12日 優(yōu)先權(quán)日2003年2月12日
發(fā)明者吳江洪 申請(qǐng)人:廈門(mén)市恒信網(wǎng)元通信技術(shù)有限公司