專利名稱：本地網(wǎng)電話短消息傳輸系統(tǒng)的制作方法
技術領域：
本發(fā)明涉及一種傳輸系統(tǒng)，特別是一種本地網(wǎng)電話短消息傳輸系統(tǒng)。
當今社會正處在一個信息時代，如何快速準確地獲取所關心的信息，對人們的日常工作和生活已經(jīng)具有越來越重要的影響，各種先進的通信手段大量出現(xiàn)，如互聯(lián)網(wǎng)、手機、BP機等滿足了人們不同層次的需要。但不論怎樣，電話通信還是普及程度最高的通信手段，特別是在我國這樣一個經(jīng)濟還不怎么發(fā)達的國家，如果打電話就能查詢到所需信息，無疑將給人們的日常生活帶來極大的方便，十年前我國就推出了各種聲訊服務，目前168聲訊臺已形成一定規(guī)模，培育出具有一定用戶的市場環(huán)境，與社會各大信息源建立了密切的合作關系。電話服務方式所具有的廣泛普及性和使用的方便性等特點，使其具有長遠的生命力，但由于電話聲訊服務在手段的先進性方面還存在著一定局限性，從而限制了聲訊服務的進一步向縱深發(fā)展，同時互聯(lián)網(wǎng)在我國發(fā)展迅猛，統(tǒng)計表明，我國網(wǎng)民已達到八百九十萬之多，對于個人而言，互聯(lián)網(wǎng)上的應用主要是收發(fā)電子郵件。但我們不能忽略的是，目前仍有相當多的家庭或者買不起計算機，或者有計算機承受不起上網(wǎng)費用，或者雖然經(jīng)濟上承受得起，但由于自身文化素質很難習慣使用計算機。另在移動電話通訊網(wǎng)絡中，雖已有短消息傳送功能，但手機用戶不能向本地網(wǎng)電話終端用戶發(fā)送短消息，使用范圍受到一定限制。
本發(fā)明的目的在于提供一種可通過本地網(wǎng)電話終端傳送短消息的本地網(wǎng)電話短消息傳輸系統(tǒng)。
本發(fā)明的目的可以通過以下措施來達到本發(fā)明包括公用電話交換網(wǎng)、現(xiàn)有電話終端，其特征在于還有新型電話終端、短消息中心前置程控交換機、座席分流器、人工座席、計算機電話集成系統(tǒng)服務器、交換式集線器、數(shù)據(jù)庫、認證、計費服務器、短消息監(jiān)控系統(tǒng)、業(yè)務系統(tǒng)，新型電話終端及現(xiàn)有電話終端通過公用電話交換網(wǎng)發(fā)起一個呼叫送到短消息中心前置程控交換機，短消息中心前置程控交換機通過交換式集線器接到計算機電話集成系統(tǒng)服務器，計算機電話集成系統(tǒng)服務器通過交換式集線器發(fā)送呼叫到達消息到業(yè)務系統(tǒng)，業(yè)務系統(tǒng)控制計算機電話集成系統(tǒng)服務器播放語音提示，新型電話終端及現(xiàn)有電話終端收到語音提示后，用戶根據(jù)語音提示可在新型電話終端按相應鍵選擇直接發(fā)送短消息等業(yè)務，可在現(xiàn)有電話終端按相應鍵選擇話務員服務或修改密碼服務，計算機電話集成系統(tǒng)服務器收集現(xiàn)有電話終端按鍵信息后發(fā)送給業(yè)務系統(tǒng)，業(yè)務系統(tǒng)控制計算機電話集成系統(tǒng)服務器通過交換式集線器、短消息中心前置程控交換機播放語音或轉座席分流器、人工座席，短消息監(jiān)控系統(tǒng)通過交換式集線器可查詢數(shù)據(jù)庫、認證、計費服務器，獲得需要發(fā)送的短消息，然后給計算機電話集成系統(tǒng)服務器發(fā)送一個請求，計算機電話集成系統(tǒng)服務器通過交換式集線器、程控交換機撥通外線新型電話終端，將短消息通過公用電話交換網(wǎng)發(fā)送給新型電話終端，并且返回一個結果給短消息監(jiān)控系統(tǒng)，人工座席將用戶需發(fā)送的信息和電話號碼通過交換式集線器送到數(shù)據(jù)庫、認證、計費服務器，供短消息監(jiān)控系統(tǒng)掃描之用，一量發(fā)現(xiàn)即進入短消息發(fā)送過程。
本發(fā)明的目的可以通過以下措施來達到上網(wǎng)用戶可通過互聯(lián)網(wǎng)把要發(fā)的短信息，通過路由器、交換式集線器送到數(shù)據(jù)庫、認證、計費服務器中，互聯(lián)網(wǎng)WEB服務器通過交換式集線器與短消息中心前置程控交換機計算機電話集成系統(tǒng)服務器、數(shù)據(jù)庫、認證、計費服務器、短消息監(jiān)控系統(tǒng)相連。計算機電話集成系統(tǒng)服務器通過交換式集線器實時向短消息監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)送短消息中心前置程控交換機的資源使用情況，由短消息監(jiān)控系統(tǒng)通過圖形化界面顯示出來。


圖1為本發(fā)明的原理方框圖；圖2為短消息中心接收主叫用戶發(fā)來信息時電話用戶的流程圖；圖3為短消息中心向用戶發(fā)送公共短消息時的流程圖；圖4為用戶通過短消息中心向被叫用戶發(fā)送短消息時的流程圖；圖5為用戶轉到話務員服務的通話流程圖；圖6為終端作為被叫時的通話流程圖；圖7為終端作為主叫時的通話流程圖。
本發(fā)明下面將結合附圖(實施例)作進一步詳述參照圖1，本發(fā)明包括新型電話終端1、公用電話交換網(wǎng)2、互聯(lián)網(wǎng)3、路由器(含防火墻)4、短消息中心前置程控交換機5、座席分流器6、人工座席7、計算機電話集成系統(tǒng)服務器8、交換式集線器9、數(shù)據(jù)庫、認證、計費服務器10、互聯(lián)網(wǎng)WEB服務器11、短消息監(jiān)控系統(tǒng)12、業(yè)務系統(tǒng)13等。
用戶使用現(xiàn)有電話終端14通過公用電話交換網(wǎng)(PSTN)2發(fā)起一個呼叫送到短消息中心前置程控交換機5，程控交換機5通知計算機電話集成系統(tǒng)服務器8一個新的呼叫到達，計算機電話集成系統(tǒng)服務器8發(fā)送呼叫到達消息到業(yè)務系統(tǒng)13，業(yè)務系統(tǒng)13控制計算機電話集成系統(tǒng)服務器8播放語音提示，用戶根據(jù)語音提示按現(xiàn)有電話終端14相應鍵可選擇話務員服務及修改密碼服務(修改另一部新型話機的查詢密碼)。計算機電話集成系統(tǒng)服務器8收集按鍵信息后發(fā)送給業(yè)務系統(tǒng)13，然后業(yè)務系統(tǒng)13控制計算機電話集成系統(tǒng)服務器8進行相應操作(播放語音、轉人工座席)。
用戶使用新型電話終端1通過公用電話交換網(wǎng)(PSTN)2發(fā)起一個呼叫送到短消息中心前置程控交換機5，程控交換機5通知計算機電話集成系統(tǒng)服務器8一個新的呼叫到達，計算機電話集成系統(tǒng)服務器8發(fā)送呼叫到達消息到業(yè)務系統(tǒng)13，業(yè)務系統(tǒng)13控制計算機電話集成系統(tǒng)服務器8播放語音提示，用戶根據(jù)語音提示按新型電話終端1相應鍵可選擇相應服務(直接發(fā)送短消息，話務員服務、查詢密碼、修改密碼服務)。
新型電話終端1用戶也可先編輯好要發(fā)送信息或選擇已存在話機中的中英文消息，然后確認發(fā)送，話機將自動撥通短消息中心號碼，余下系統(tǒng)工作過程如前所述。
短消息監(jiān)控系統(tǒng)12查詢數(shù)據(jù)庫、認證、計費服務器10，獲得需要發(fā)送的短消息(郵件、留言或公共信息)，然后給計算機電話集成系統(tǒng)服務器8發(fā)送一個請求，計算機電話集成系統(tǒng)服務器8撥通外線新型電話終端1，將短消息通過公用電話交換網(wǎng)(PSTN)2發(fā)送給新型電話終端1，并且返回一個結果給短消息監(jiān)控系統(tǒng)12。
計算機電話集成系統(tǒng)服務器8實時向短消息監(jiān)控系統(tǒng)12發(fā)送短消息中心前置程控交換機5的資源使用情況，短消息監(jiān)控系統(tǒng)12通過圖形化界面顯示出來。
人工座席7與用戶進行交談的時候記錄下用戶需要要發(fā)送的信息和電話號碼，軟件程序自動將這些信息寫進數(shù)據(jù)庫、認證、計費服務器10，供短消息監(jiān)控系統(tǒng)12掃描之用，一旦發(fā)現(xiàn)即進入以上所描述的短消息發(fā)送過程。
上網(wǎng)用戶通過瀏覽器，訪問相關網(wǎng)站的本地網(wǎng)消息中心網(wǎng)頁，通過互聯(lián)網(wǎng)3把用戶要發(fā)送的信息，放入短消息中心的數(shù)據(jù)庫、認證、計費服務器10中，具體說來，就是利用ASP(動態(tài)服務器網(wǎng)頁)技術同數(shù)據(jù)庫的交互式功能。將消息寫入數(shù)據(jù)庫、認證、計費服務器10，發(fā)送短消息期間將對用戶電話號碼進行驗證。若是合法新型電話終端1電話號碼，則將信息存入數(shù)據(jù)庫、認證、計費服務器10，否則要求重發(fā)。
短消息中心的呼叫流程(一)中心作為主叫的呼叫方式消息中心向用戶側發(fā)送消息的方式有以下三種方式1、對某個特定用戶發(fā)送消息；2、某群用戶發(fā)送消息，用戶可以通過打電話到消息中心設置；3、對所有用戶發(fā)送消息。中心向終端發(fā)送消息時能夠判斷被叫是否合適的終端并能正確接收消息。
1、對某個特定用戶發(fā)送消息根據(jù)用戶的設定，當用戶需要索取的信息有具體內容時，可以向特定的用戶發(fā)送消息。例如用戶的郵箱有新郵件(用戶需要向消息中心提供郵箱密碼)，則向用戶發(fā)送相關的內容，如郵件的內容或郵件的標題等。
2、對某群用戶(可以由用戶通過打電話到消息中心定制消息發(fā)送制式)發(fā)送消息，向某群用戶發(fā)送消息的消息來源有兩種形式用戶留言類消息中心設置話務臺功能，用戶可以通過打話務臺電話接入消息中心，由消息中心向指定用戶(或用戶群)發(fā)送消息，該類信息有通知、口信等。
商業(yè)廣告類對用戶按照一定的標準進行分類(如所在區(qū)域)，商業(yè)用戶根據(jù)需要向按某一分類標準的用戶進行廣告投遞等。如百貨商店向附近的家庭用戶發(fā)送優(yōu)惠商品的廣告。
3、對所有用戶發(fā)送消息一些公共的消息如天氣預報、廣告、電話計費信息等在特定的時間向所用戶發(fā)送。
(二)中心作為被叫時的通話流程中心作為被叫時要根據(jù)主叫號碼來判斷來電是否具有消息使用業(yè)務權限，若有，用戶可使用話機直接發(fā)送短消息，否則只能通過座席臺人工轉發(fā)。
短消息中心的功能(一)向用戶側的消息接收終端收發(fā)消息該功能是消息中心的主要功能。消息中心可以向接收終端收發(fā)如下一些信息1、收發(fā)E-MAIL；根據(jù)用戶設定的E-MAIL地址和密碼，向用戶送E-MAIL標題內容及發(fā)送人信息。
2、新聞；3、天氣情況；4、電話計費信息；5、廣告業(yè)務；6、股市行情；7、通知、便條等短消息。
(二)群發(fā)功能根據(jù)不同的需要，中心能實現(xiàn)如下不同類型的群發(fā)功能1、向所用用戶發(fā)送共同的消息；2、在指定時間內向特定的某組用戶發(fā)送通知或便條等短消息。
(三)接受用戶參數(shù)設置功能1、通過人工話務員輔助方式設置；用戶通過系統(tǒng)擴展的客服功能由人工話務員對以下一些參數(shù)進行設置；用戶電子郵件地址；預定各種類型的消息；設定定時接收時間段；查詢歷史消息情況；請示重發(fā)消息功能；暫停服務功能設定。
(四)格式轉換功能消息中心應能對各種來源的消息進行格式轉換，并以接收終端可以識別的格式向用戶側發(fā)送。消息中心必須識別以下幾種主要的消息并能進行格式轉換1、E-MAIL消息的格式轉換；2、通知和便條的格式轉換；3、通訊錄。
(五)消息中心具有話務統(tǒng)計的功能消息中心按照呼叫的類型進行各種類型的話務統(tǒng)計功能。
1、月呼入總次數(shù)、平均通話時長等；2、用戶月主動呼入次數(shù)、被動服務次數(shù)、總通話時長、平均通話時長；3、月新增用戶數(shù)量、減少用戶數(shù)量；4、日呼叫總次數(shù)、平均通話時長；5、日主動呼入次數(shù)、被動服務次數(shù)，總通話時長、平均通話時長；6、日新增用戶數(shù)量、減少用戶數(shù)量；7、可以按特定的測量步長和測量起止時刻對指定業(yè)務和指定主叫進行統(tǒng)計；8、具有圖形的呼叫失敗率統(tǒng)計，可以按照失敗原因、主叫號碼、業(yè)務類型等分別進行統(tǒng)計；系統(tǒng)提供統(tǒng)計報表生成工具，靈活的新增統(tǒng)計項和修改原有統(tǒng)計項。
(六)高可靠性和安全性對必要的數(shù)據(jù)提供數(shù)據(jù)備份功能。
具有呼叫擁塞控制功能，提供分級的控制機制，保證在突發(fā)大話務量情況下能順利服務。
具有分級告警功能，對硬件故障具有定位到單板或元件級，對軟件故障告警可以定位到模塊或進程級；具有告警屏蔽功能。
核心處理模塊具有熱備份功能，系統(tǒng)切換時間小于3分鐘，系統(tǒng)在穩(wěn)定運行情況下，所不可用時間小于5分鐘。
系統(tǒng)操作維護具有操作員權限管理功能，提供C2級安全機制。
與INTERNET相連，提供防火墻等安全隔離機制，有效地防止黑客入侵和病毒入侵，在需要的情況下，支持CNCA安全認證。
(七)系統(tǒng)的擴展性系統(tǒng)可以方便地擴展成具有人工服務功能的呼叫中心系統(tǒng)，系統(tǒng)可以提供除短消息外的多種其它增值業(yè)務。
新業(yè)務的引入不影響原有業(yè)務的運行。
系統(tǒng)留有計費的接口，可以方便的引入計次、計時計費方式，可以方便地設定費率種類、優(yōu)惠方式、優(yōu)惠時段等。
系統(tǒng)設計上考慮將業(yè)務控制與業(yè)務交換相分離的方式提供標準的CTI接口，以利于系統(tǒng)的功能擴展。
系統(tǒng)容量可以平滑擴容，單模塊下容量滿足本期系統(tǒng)容量的要求，在將來擴容需要的情況下，可以再擴展成多模塊。
系統(tǒng)處理能力滿足本期工程的要求，并留有30％以上的預余量。
(八)與各種消息源進行互聯(lián)互通消息中心通過E1或七號信令可以與公眾網(wǎng)(PSTN)相連，消息中心向用戶端撥號成功后把消息調制成FSK信號向用戶側發(fā)送，用戶端的消息接收終端自動應答并接收消息中心送來的信息，直接在終端的顯示屏上把信息顯示出來。
消息中心通過TCP/IP協(xié)議與互聯(lián)網(wǎng)相連。在互聯(lián)網(wǎng)上建立相關的WEB站點，使用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)向具有短消息接收權限的用戶發(fā)送短消息，具有短消息接收權限的用戶也可以通過該互聯(lián)網(wǎng)站點設置其短消息發(fā)送的有關參數(shù)。另外，用戶可以把自己的E-MAIL地址設置到參數(shù)里，當用戶有E-MAIL到來的時候，可以通過短消息中心向用戶傳送。
消息中心可以與其它的短消息源連接，如移動電話的短消息中心、廣告源、新聞制作中心、語音郵箱等相連。消息中心按照系統(tǒng)設置的缺省時間或用戶設置的時間進行短消息傳送。
(九)系統(tǒng)維護功能提供系統(tǒng)維護界面，可以實時顯示系統(tǒng)資源(E1,DTMF,FSK，坐席資源等)的使用情況，讓管理人員能夠實時掌握系統(tǒng)的運行情況。
業(yè)務流程1、用戶受理流程
(1)新用戶在營業(yè)廳申請安裝電話并購買專用話機，用戶按申請電話流程申請并注明開通短消息業(yè)務；(2)用戶在營業(yè)廳申請增加短消息業(yè)務并購買專用話機，要求用戶登記主叫號碼及身份證號碼。
2、信息中心接收主叫用戶發(fā)來的的短信息(見圖2、圖3)。
3、信息中心向被叫用戶發(fā)送短消息(見圖4)。
4、話務員流程(見圖5)。
終端功能一、終端的呼叫流程(一)終端的振鈴方式有兩種振鈴方式供用戶選擇，用戶可以根據(jù)自己的習慣通過終端提供的鍵盤進行參數(shù)設置，缺省設置是延時振鈴方式。
1、正常的振鈴方式終端接收到呼叫后能夠自動正常振鈴，收到主叫號碼后，與用戶設置的消息中心號碼相比較，如果是一致則停止振鈴，啟動消息接收進程，不一致說明是普通呼叫，終端繼續(xù)振鈴直到通信建立或中斷。
2、采用延時振鈴的方法終端接到通信請求后，不馬上振鈴，而是判斷主叫號碼來識別是否是消息中心發(fā)來的信號，如果是則不振鈴，啟動消息接收進程，如果不是則開始振鈴直到通信建立或中斷。終端作為被叫時的通話流程(如圖6)。
(二)終端作為被叫時的通話流程1、接收短消息的流程通信流程終端在非工作狀態(tài)時處于低功耗狀態(tài)，有呼叫進來時，終端從低功耗狀轉變?yōu)楣ぷ鳡顟B(tài)的通信狀態(tài)(工作狀態(tài)包括通信狀態(tài)和資料查詢狀態(tài))，終端通過主叫號碼判斷來話類型，當判斷來電為消息中心發(fā)來的以后，終端進入消息接收狀態(tài)，如果有外電供應，終端將判斷是否在自動應答的時間區(qū)間內(時間段由用戶設置，缺省為全天)，如果是則自動啟動數(shù)據(jù)收發(fā)功能以響應消息中心發(fā)來的數(shù)據(jù)信號，否則振鈴，等手工應答后才建立通信。當通信建立后，開始傳送短消息，內置的軟件程序對接收的信號進行處理并在液晶顯示屏上不斷地顯示并保存下來，直到通信結束，如果沒有外電供應，向消息中心發(fā)送特定標識，使消息中心可以判斷通信不能進行的原因。
用戶對消息的操作流程應答后，接收終端可以根據(jù)送來的消息內容進行顯示，由于需要顯示中文消息，需要中文的液晶顯示屏。
用戶可以通過相應的按鍵和操作，對終端已接收的信息進行刪除、保存和翻頁瀏覽等。
2、正常接聽來話當主叫的電話號碼不是消息中心的電話號碼時，終端不啟動數(shù)據(jù)收發(fā)功能，此時終端相當于一部普通的來電顯示話機，呼叫按相關國際流程進行。
(三)終端作為主叫時的通話流程終端做為主叫時，分與消息中心通信和與普通電話用戶通信兩大類。終端作為主叫時的通信流程見圖7。
1、呼叫普通電話用戶用戶可以使用終端進行普通話音通信呼叫按相關國標流程進行。特別地，在沒有外電供應的情況下，依靠交換機的供電應可以呼叫普通電話。
2、呼叫消息中心；用戶撥打消息中心的號碼可以進入消息中心，終端可以識別撥號的目的碼是消息中心的號碼，在有外電供應的情況下決定是否啟動數(shù)據(jù)收發(fā)功能進行短消息的瀏覽，否則對用戶給予相應的提示。
二、終端的功能(一)基本通話功能該終端具有普通話機的一切功能。
(二)短消息接收功能該功能是本終端的基本功能之一，用戶通過該功能結合消息中心可以實現(xiàn)如下一些業(yè)務1、收發(fā)E-MAIL；2、收符合WAP標準的站點的信息；3、即時新聞；4、天氣預報；5、各種計費信息；6、廣告業(yè)務；7、股市即進行情；8、電子交費。
(三)查閱功能1、終端在非消息瀏覽狀態(tài)下需要顯示如下一些內容日期和時間最近來電的電話號碼待查消息的個數(shù)(或用提示燈標識)和未接來電的個數(shù)
2、終端在消息瀏覽狀態(tài)下需要顯示如下一些內容用戶可以通過操作來區(qū)別是查找來電號碼還是短消息查詢電話號碼時用戶查詢時從最近到最早依次顯示來話號碼和來電時間、待查號碼的個數(shù)。
查詢短消息時用戶查詢時從最近到最早依次顯示短消息內容和來電時間、待查消息的個數(shù)。
(四)留言提示功能當消息中心向用戶發(fā)來消息時，如果用戶沒有及時接收，終端會有相應的提示給用戶，終端的消息提示方式可以采用以下兩種方式之一1、終端提供提示燈當有新的消息進來，消息燈會被點亮，直到用戶查閱了短消息后，消息指示燈才會熄滅。
2、或者在液晶顯示屏上提示未接來電和未閱讀的消息。
(五)來電顯示話機的基本功能由于使用該業(yè)務的用戶都必須開通來電顯示，因此該終端必須能實現(xiàn)來電顯示的基本功能(FSK和DTMF兼容方式)。
(六)終端的參數(shù)設置功能終端能夠對如下參數(shù)進行設置1、振鈴方式終端可以設置是否振第一聲鈴；2、應答方式終端對消息中心的來電是否自動應答；3、自動應答時間段的設置當用戶把終端設置成自動應答方式時，可以選擇設置一天的自動應答時間段，即一天的什么時間是自動應答，什么時間是手工應答，缺省設置是全天自動應答方式；
4、用戶E-MAIL地址的設置當連通消息中心時，用戶可以通過終端設置至少一個E-MAIL地址，并把地址保存在消息中心內，當用戶的E-MAIL信箱有新郵件時，消息中心可以向用戶發(fā)送簡單郵件的內容或提示內容。
本發(fā)明相比現(xiàn)有技術具有如下優(yōu)點本地網(wǎng)的電話終端用戶可通過本系統(tǒng)相互傳送短消息；本系統(tǒng)還可與移動電話網(wǎng)短消息中心互聯(lián)，使得手機用戶可向本地網(wǎng)電話終端用戶發(fā)送短消息；也可以與互聯(lián)網(wǎng)相連，使得電話終端用戶可接收電子郵件等文字信息；并可以接收傳真并將其轉化為特定格式向新型電話終端發(fā)送，使得終端用戶在某種程度上不需要傳真機；同時留有多種信息源接口，以便與其它應用系統(tǒng)互聯(lián)，使得終端用戶查詢各種信息成為可能。
權利要求
1.一種本地網(wǎng)電話短消息傳輸系統(tǒng)，包括公用電話交換網(wǎng)(2)、現(xiàn)有電話終端(14)，其特征在于還有新型電話終端(1)、短消息中心前置程控交換機(5)、座席分流器(6)、人工座席(7)、計算機電話集成系統(tǒng)服務器(8)、交換式集線器(9)、數(shù)據(jù)庫、認證、計費服務器(10)、短消息監(jiān)控系統(tǒng)(12)、業(yè)務系統(tǒng)(13)，新型電話終端(1)及現(xiàn)有電話終端(14)通過公用電話交換網(wǎng)(2)發(fā)起一個呼叫送到短消息中心前置程控交換機(5)，短消息中心前置程控交換機(5)通過交換式集線器(9)接到計算機電話集成系統(tǒng)服務器(8)，計算機電話集成系統(tǒng)服務器(8)通過交換式集線器(9)發(fā)送呼叫到達消息到業(yè)務系統(tǒng)(13)，業(yè)務系統(tǒng)(13)控制計算機電話集成系統(tǒng)服務器(8)播放語音提示，新型電話終端(1)及現(xiàn)有電話終端(14)收到語音提示后，用戶根據(jù)語音提示可在新型電話終端(1)按相應鍵選擇直接發(fā)送短消息等業(yè)務，可在現(xiàn)有電話終端(14)按相應鍵選擇話務員服務或修改密碼服務，計算機電話集成系統(tǒng)服務器(8)收集現(xiàn)有電話終端(14)按鍵信息后發(fā)送給業(yè)務系統(tǒng)(13)，業(yè)務系統(tǒng)(13)控制計算機電話集成系統(tǒng)服務器(8)通過交換式集線器(9)、短消息中心前置程控交換機(5)播放語音或轉座席分流器(6)、人工座席(7)，短消息監(jiān)控系統(tǒng)(12)通過交換式集線器(9)可查詢數(shù)據(jù)庫、認證、計費服務器(10)，獲得需要發(fā)送的短消息，然后給計算機電話集成系統(tǒng)服務器(8)發(fā)送一個請求，計算機電話集成系統(tǒng)服務器(8)通過交換式集線器(9)、程控交換機(5)撥通外線新型電話終端(1)，將短消息通過公用電話交換網(wǎng)(2)發(fā)送給新型電話終端(1)，并且返回一個結果給短消息監(jiān)控系統(tǒng)(12)，人工座席(7)將用戶需發(fā)送的信息和電話號碼通過交換式集線器(9)送到數(shù)據(jù)庫、認證、計費服務器(10)，供短消息監(jiān)控系統(tǒng)(12)掃描之用，一量發(fā)現(xiàn)即進入短消息發(fā)送過程。
2.根據(jù)權利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于上網(wǎng)用戶可通過互聯(lián)網(wǎng)(3)把要發(fā)的短信息，通過路由器(4)、交換式集線器(9)送到數(shù)據(jù)庫、認證、計費服務器(10)中，互聯(lián)網(wǎng)WEB服務器(11)通過交換式集線器(9)與短消息中心前置程控交換機(5)、計算機電話集成系統(tǒng)服務器(8)、數(shù)據(jù)庫、認證、計費服務器(10)、短消息監(jiān)控系統(tǒng)(12)相連。
3.根據(jù)權利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于計算機電話集成系統(tǒng)服務器(8)通過交換式集線器(9)實時向短消息監(jiān)控系統(tǒng)(12)發(fā)送短消息中心前置程控交換機(5)的資源使用情況，由短消息監(jiān)控系統(tǒng)(12)通過圖形化界面顯示出來。
全文摘要
一種本地網(wǎng)電話短消息傳輸系統(tǒng),包括新型電話終端、公用電話交換網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、路由器、前置程控交換機、座席分流器、多個人工座席、計算機電話集成系統(tǒng)服務器、交換式集線器、數(shù)據(jù)庫、認證、計費服務器、互聯(lián)網(wǎng)WEB服務器、短消息監(jiān)控系統(tǒng)、業(yè)務系統(tǒng)。本發(fā)明可使本地網(wǎng)的電話用戶相互傳送短消息;還可與移動電話網(wǎng)短消息中心互聯(lián),使得手機用戶可向本地網(wǎng)電話終端用戶發(fā)送短消息;也可與互聯(lián)網(wǎng)相連,使得電話終端用戶可接收電子郵件等文字信息;同時留有多種信息源接口,使得終端用戶查詢各種信息成為可能。
文檔編號H04M11/06GK1308455SQ0110753
公開日2001年8月15日 申請日期2001年2月14日 優(yōu)先權日2001年2月14日
發(fā)明者石輝榮 申請人:廣州中大新太高科技有限公司