一種電力自助填單機(jī)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本實(shí)用新型涉及的是一種電力自助填單機(jī)，屬于電力自助服務(wù)設(shè)備技術(shù)領(lǐng)域。
【背景技術(shù)】
[0002]目前電力營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行業(yè)務(wù)各項(xiàng)受理時(shí)不僅需要客戶對(duì)相應(yīng)表單的申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)并簽名，還需客戶進(jìn)行單據(jù)的填寫(xiě)，填寫(xiě)內(nèi)容包括申請(qǐng)種類、戶號(hào)、戶名、用電地址、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、申請(qǐng)理由等近十余項(xiàng)必填內(nèi)容。而在實(shí)際業(yè)務(wù)辦理中，有的客戶文化程度有限，不會(huì)寫(xiě)字；有的客戶需要填寫(xiě)內(nèi)容過(guò)于繁瑣或填寫(xiě)速度較慢；同時(shí)由于客戶書(shū)寫(xiě)的字體潦草程度會(huì)影響入機(jī)信息的正確完整度和進(jìn)機(jī)速度，致使影響受理時(shí)間延長(zhǎng)，客戶等待時(shí)間過(guò)多，工作效率較低，影響客戶滿意度。
[0003]同時(shí)，因表單種類較多，存放時(shí)難免會(huì)影響柜臺(tái)定制化管理，有時(shí)因印刷不及時(shí)導(dǎo)致表單無(wú)法及時(shí)補(bǔ)充，影響工作正常開(kāi)展。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本實(shí)用新型的目的在于克服現(xiàn)有技術(shù)存在的不足，而提供一種結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，使用操作方便，能使客戶快速自助填單，能有效提高電力受理業(yè)務(wù)操作人員的工作效率，節(jié)省客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)間，提高客戶滿意度的電力自助填單機(jī)。
[0005]本實(shí)用新型的目的是通過(guò)如下技術(shù)方案來(lái)完成的，所述的一種電力自助填單機(jī)，它包括內(nèi)置有處理器的柜式本體，所述的柜式本體上端面設(shè)置有與處理器連接的、能提供資助填單操作的平面狀操作裝置，在該操作裝置的后面設(shè)置有豎向的、用于顯示填單內(nèi)容、錯(cuò)誤信息顯示和操作信息顯示的顯示裝置，在所述的操作裝置的邊側(cè)分別設(shè)置有身份證讀卡裝置和電力戶號(hào)讀卡裝置；另在操作裝置的下方本體上面設(shè)置有將填好的單據(jù)或文件進(jìn)行打印的打印裝置；所述的顯示裝置、身份證讀卡裝置、電力戶號(hào)讀卡裝置以及打印裝置分別與處理器連接。
[0006]所述身份證讀卡裝置和電力戶號(hào)讀卡裝置與外界連通處設(shè)有蓋板；在所述本體的側(cè)壁上設(shè)置有用于提醒客戶下一步操作和錯(cuò)誤提醒的聲音裝置；所述的操作裝置為觸控輸入或鍵盤(pán)輸入操作屏構(gòu)成；所述的顯示裝置所在平面與操作裝置所在平面的夾角大于90° ;所述身份證讀卡裝置和電力戶號(hào)讀卡裝置設(shè)于操作裝置上方靠近顯示裝置的位置。
[0007]本實(shí)用新型是在現(xiàn)有技術(shù)基礎(chǔ)上提出的一種改進(jìn)技術(shù)，它具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，使用操作方便，能使客戶快速自助填單，能有效提高電力受理業(yè)務(wù)操作人員的工作效率，節(jié)省客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)間，提高客戶滿意度等特點(diǎn)。
【附圖說(shuō)明】
[0008]圖1是本實(shí)用新型的結(jié)構(gòu)示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0009]下面結(jié)合附圖對(duì)本實(shí)用新型作進(jìn)一步說(shuō)明，圖1所示，本實(shí)用新型所述的一種電力自助填單機(jī)，它包括內(nèi)置有處理器的柜式本體4，所述的柜式本體4上端面設(shè)置有與處理器連接的、能提供資助填單操作的平面狀操作裝置3，在該操作裝置的后面設(shè)置有豎向的、用于顯示填單內(nèi)容、錯(cuò)誤信息顯示和操作信息顯示的顯示裝置5，在所述的操作裝置3的邊側(cè)分別設(shè)置有身份證讀卡裝置6和電力戶號(hào)讀卡裝置2 ;另在操作裝置3的下方本體4上面設(shè)置有將填好的單據(jù)或文件進(jìn)行打印的打印裝置I ;所述的顯示裝置5、身份證讀卡裝置6、電力戶號(hào)讀卡裝置2以及打印裝置I分別與處理器連接。
[0010]所述身份證讀卡裝置6和電力戶號(hào)讀卡裝置2與外界連通處設(shè)有蓋板；在所述本體4的側(cè)壁上設(shè)置有用于提醒客戶下一步操作和錯(cuò)誤提醒的聲音裝置7 ;所述的操作裝置3為觸控輸入或鍵盤(pán)輸入操作屏構(gòu)成；所述的顯示裝置5所在平面與操作裝置3所在平面的夾角大于90° ;所述身份證讀卡裝置6和電力戶號(hào)讀卡裝置2設(shè)于操作裝置3上方靠近顯示裝置5的位置。
[0011]實(shí)施例:圖1所示的電力自助填單機(jī)，它包括本體4，本體4包括處理器、身份證讀卡裝置6、電力戶號(hào)讀卡裝置2、顯示裝置5、操作裝置3、打印裝置I和聲音裝置7，所述的身份證讀卡裝置6、電力戶號(hào)讀卡裝置2、顯示裝置5、操作裝置3、打印裝置I和聲音裝置7均與處理器連接，身份證讀卡裝置6、電力戶號(hào)讀卡裝置2均設(shè)在本體4內(nèi)，在讀卡器與外界連通處設(shè)有蓋板；顯示裝置5用于顯示填單內(nèi)容、錯(cuò)誤信息顯示和操作信息顯示；操作裝置3為觸控輸入或鍵盤(pán)輸入；打印裝置I是將填好的單據(jù)或文件進(jìn)行打?。宦曇粞b置7是用于提醒客戶的下一步操作和錯(cuò)誤提醒。
[0012]本實(shí)用新型所述的顯示裝置5所在平面與操作裝置3所在平面的夾角大于90°，且身份證讀卡裝置6、電力戶號(hào)讀卡裝置2設(shè)于操作裝置3上靠近顯示裝置5的位置。讀卡裝置包括身份證讀卡器和一塊戶號(hào)感應(yīng)板；
[0013]采用本實(shí)用新型提供的自助填單機(jī)，客戶能快速自助填單，能有效提高電力業(yè)務(wù)受理操作人員的工作效率，節(jié)省客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間。
[0014]操作流程是:客戶來(lái)營(yíng)業(yè)廳戶號(hào)卡放置與讀卡裝置處，選擇要填寫(xiě)的業(yè)務(wù)類型，鍵盤(pán)補(bǔ)充完畢需要填寫(xiě)內(nèi)容，自動(dòng)打印出所需要的單據(jù)。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.一種電力自助填單機(jī)，它包括內(nèi)置有處理器的柜式本體，其特征在于所述的柜式本體(4)上端面設(shè)置有與處理器連接的、能提供資助填單操作的平面狀操作裝置(3)，在該操作裝置的后面設(shè)置有豎向的、用于顯示填單內(nèi)容、錯(cuò)誤信息顯示和操作信息顯示的顯示裝置(5)，在所述的操作裝置(3)的邊側(cè)分別設(shè)置有身份證讀卡裝置(6)和電力戶號(hào)讀卡裝置(2);另在操作裝置(3)的下方本體(4)上面設(shè)置有將填好的單據(jù)或文件進(jìn)行打印的打印裝置(I);所述的顯示裝置(5)、身份證讀卡裝置(6)、電力戶號(hào)讀卡裝置(2)以及打印裝置(I)分別與處理器連接。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的電力自助填單機(jī)，其特征在于所述身份證讀卡裝置(6)和電力戶號(hào)讀卡裝置(2)與外界連通處設(shè)有蓋板；在所述本體(4)的側(cè)壁上設(shè)置有用于提醒客戶下一步操作和錯(cuò)誤提醒的聲音裝置(7 );所述的操作裝置(3 )為觸控輸入或鍵盤(pán)輸入操作屏構(gòu)成；所述的顯示裝置(5)所在平面與操作裝置(3)所在平面的夾角大于90° ;所述身份證讀卡裝置(6 )和電力戶號(hào)讀卡裝置(2 )設(shè)于操作裝置(3 )上方靠近顯示裝置(5 )的位置。
【專利摘要】一種電力自助填單機(jī)，它包括內(nèi)置有處理器的柜式本體，所述的柜式本體上端面設(shè)置有與處理器連接的、能提供資助填單操作的平面狀操作裝置，在該操作裝置的后面設(shè)置有豎向的、用于顯示填單內(nèi)容、錯(cuò)誤信息顯示和操作信息顯示的顯示裝置，在所述的操作裝置的邊側(cè)分別設(shè)置有身份證讀卡裝置和電力戶號(hào)讀卡裝置；另在操作裝置的下方本體上面設(shè)置有將填好的單據(jù)或文件進(jìn)行打印的打印裝置；所述的顯示裝置、身份證讀卡裝置、電力戶號(hào)讀卡裝置以及打印裝置分別與處理器連接；它具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，使用操作方便，能使客戶快速自助填單，能有效提高電力受理業(yè)務(wù)操作人員的工作效率，節(jié)省客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)間，提高客戶滿意度等特點(diǎn)。
【IPC分類】G07F17/26
【公開(kāi)號(hào)】CN204833507
【申請(qǐng)?zhí)枴緾N201520471256
【發(fā)明人】盧俊琛, 王文華, 張海春, 陳肖烈, 葉偉強(qiáng), 宓蜜, 屠悅斐, 陸峰, 陳佳
【申請(qǐng)人】國(guó)家電網(wǎng)公司, 國(guó)網(wǎng)浙江省電力公司嘉興供電公司
【公開(kāi)日】2015年12月2日
【申請(qǐng)日】2015年7月3日