專利名稱：收集與位置間運(yùn)動(dòng)相關(guān)聯(lián)的信息的方法和裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及與不同位置間的運(yùn)動(dòng)相關(guān)聯(lián)的信息，更具體地說，涉及對(duì)那種信息的收集。在這里描述的本發(fā)明實(shí)施例中，卡片與促進(jìn)單元(promotional unit)交互作用，以收集與卡片在不同位置之間的運(yùn)動(dòng)相關(guān)聯(lián)的信息。
個(gè)體表現(xiàn)出各種類型的行為。在某些場(chǎng)合，收集與那種行為相關(guān)聯(lián)的信息可能是有用的。
例如，在零售商品的情況中，顧客選擇購買(或不購買)各種產(chǎn)品。當(dāng)顧客選擇要購買的各種物品時(shí)，該顧客上在表現(xiàn)出所謂顧客行為。
在當(dāng)今的許多零售情況中，向顧客提供一個(gè)物理令牌(physicaltoken)用以標(biāo)識(shí)他們，鼓勵(lì)各種購物活動(dòng)和為管理部門提供一種機(jī)制以收集關(guān)于顧客行為的信息。
例如，許多雜貨店現(xiàn)在向它們的顧客提供“?？汀笨?。每個(gè)卡片允許以一個(gè)唯一標(biāo)識(shí)代碼來標(biāo)識(shí)顧客，這個(gè)唯一標(biāo)識(shí)代碼可以以例如條形碼或磁條的形式存儲(chǔ)在卡片上。于是，當(dāng)顧客把他/她的卡片呈現(xiàn)在結(jié)賬線(check-out line)上時(shí)，商店便會(huì)提供各種優(yōu)惠。經(jīng)由從結(jié)賬線到中心計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)，能提供與該卡片關(guān)聯(lián)的針對(duì)顧客的數(shù)據(jù)。
另一個(gè)例子是許多綜合商場(chǎng)提供停車有效服務(wù)。當(dāng)顧客停放他們的汽車時(shí)便收到一張票據(jù)。在該商場(chǎng)的參加商店使其票據(jù)生效的顧客可使其停車費(fèi)減少或免除。
這些實(shí)例中都可以得到市場(chǎng)信息。例如，管理部門可以把一顧客當(dāng)前的購物情況與顧客的先前購買情況相比較。于是管理部門能確定是否一個(gè)產(chǎn)品降價(jià)(或產(chǎn)品降價(jià)廣告)導(dǎo)致了對(duì)這一產(chǎn)品的購買。再有，當(dāng)把這種方案用于多種商店時(shí)，這一技術(shù)提供了相對(duì)商店普及率的指示。
然而，這些方案受到若干限制。
對(duì)顧客的促進(jìn)可能是有限的而且難于使用。例如，要在現(xiàn)代雜貨店的貨架上找到“減價(jià)”標(biāo)簽可能是一件超重負(fù)的任務(wù)。
再有，收集人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的機(jī)會(huì)限于真正是正面的顧客行為。這樣，例如有可能識(shí)別出在哪個(gè)商店一顧客兌換了他/她的停車贈(zèng)券。再有，有可能識(shí)別出哪些降價(jià)產(chǎn)品實(shí)際被個(gè)人購買。利用這種技術(shù)可能得不到其他有價(jià)值的數(shù)據(jù)。例如，利用這種技術(shù)，難于識(shí)別出該顧客考慮了但又放了哪些降價(jià)。還難于識(shí)別出該顧客走過了哪些推銷牌卻沒有注意。還難于得到顧客穿過商店的實(shí)際路線。
根據(jù)本發(fā)明，現(xiàn)在提供了一種系統(tǒng)用于收集與不同位置間的運(yùn)動(dòng)相關(guān)聯(lián)的信息，該系統(tǒng)包含多個(gè)單體卡片，每個(gè)所述單體卡片包括各自的存儲(chǔ)區(qū)以及各自的交互作用器，該交互作用器用于當(dāng)所述卡面各自在不同位置之間運(yùn)動(dòng)時(shí)接收促進(jìn)單元數(shù)據(jù)和把所收到的促進(jìn)單元數(shù)據(jù)傳送給各自的存儲(chǔ)區(qū)；多個(gè)促進(jìn)單元，當(dāng)所述任何卡片與所述促進(jìn)單元的一個(gè)靠近從而使它們之間發(fā)生通信時(shí)，每個(gè)促進(jìn)單元向所述卡片發(fā)送各自的促進(jìn)單元數(shù)據(jù)，所述各自的促進(jìn)單元數(shù)據(jù)是a)由各所述促進(jìn)單元發(fā)送，b)由任何所述卡片接收；以及一管理單元用于接收位于任何所述卡片各自存儲(chǔ)區(qū)中的所有促進(jìn)單元數(shù)據(jù)。
從另一方面看本發(fā)明，現(xiàn)在提供一種方法用于收集與具有各自促進(jìn)單元的不同位置之間運(yùn)動(dòng)相關(guān)聯(lián)的信息，所述方法包含如下步驟向多個(gè)個(gè)體各提供具有各自存儲(chǔ)區(qū)的多個(gè)個(gè)體卡片；使任何一個(gè)所述促進(jìn)單元向任何一個(gè)所述卡片提供各自的促進(jìn)單元數(shù)據(jù)，該卡片與其交互作用并把所述各促進(jìn)單元數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在所述卡片各自的存儲(chǔ)區(qū)中；以及從各所述卡片接收所述各促進(jìn)單元數(shù)據(jù)。
從又一方面看本發(fā)明，現(xiàn)在提供一種系統(tǒng)用于收集與顧客在一零售綜合商場(chǎng)中不同位置間的運(yùn)動(dòng)相關(guān)聯(lián)的信息，該系統(tǒng)包含多個(gè)單體卡片，每個(gè)所述卡片對(duì)應(yīng)于相應(yīng)的一個(gè)所述顧客，每個(gè)所述卡片包括各自的存儲(chǔ)區(qū)以及各自的交互作用器，該交互作用器用于當(dāng)所述顧客各自在不同位置之間移動(dòng)他們各自的卡片時(shí)接收促進(jìn)單元數(shù)據(jù)和向所述各自存儲(chǔ)區(qū)發(fā)送所述接收的促進(jìn)單元數(shù)據(jù)；多個(gè)促進(jìn)單元，當(dāng)所述任何卡片與所述促進(jìn)單元的相應(yīng)一個(gè)被所述顧客之一帶到彼此靠近從而在它們之間發(fā)生通信時(shí)，每個(gè)促進(jìn)單元向所述卡片發(fā)送各自的促進(jìn)單元數(shù)據(jù)，所述各自的促進(jìn)單元數(shù)據(jù)是a)由各所述促進(jìn)單元發(fā)送，b)由任何所述卡片接收；以及一管理單元用于接收位于任何所述卡片各自存儲(chǔ)區(qū)中的所有促進(jìn)單元數(shù)據(jù)。
從再一方面看本發(fā)明，現(xiàn)在提供一種方法用于收集與顧客在一零售綜合商場(chǎng)中不同位置間的運(yùn)動(dòng)相關(guān)聯(lián)的方法，所述位置有各自的促進(jìn)單元，所述方法包含如下步驟提供多個(gè)單體卡片，每個(gè)所述卡片有如所述顧客的各自存儲(chǔ)區(qū)；當(dāng)所述顧客通過所述零售綜合商場(chǎng)時(shí)，使任何一個(gè)所述促進(jìn)單元向所述顧客使其與該促進(jìn)單元交互作用的任何所述卡片提供各自的促進(jìn)單元數(shù)據(jù)，并把所述各促進(jìn)單元數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在所述相應(yīng)卡片的各自存儲(chǔ)區(qū)中；以及從各所述卡片接收所述各促進(jìn)單元數(shù)據(jù)。
從另一方面看本發(fā)明，現(xiàn)在提供一種制造品，包含計(jì)算機(jī)可用介質(zhì)，其中具體實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)可讀程序代碼裝置，用于收集與具有各自促進(jìn)單元的不同位置間的運(yùn)動(dòng)相關(guān)聯(lián)的信息，在所述制造品中的計(jì)算機(jī)可讀程序代碼裝置包含使計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)如下功能的計(jì)算機(jī)可讀程序代碼裝置向多個(gè)個(gè)體各提供具有各自存儲(chǔ)區(qū)的多個(gè)個(gè)體卡片；使任何一個(gè)所述促進(jìn)單元向與其交互作用的任何所述卡片提供各自的促進(jìn)單元數(shù)據(jù)并把所述各自的促進(jìn)單元數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在所述相應(yīng)卡片的所述各自存儲(chǔ)區(qū)中；以及從各所述卡片接收所述各促進(jìn)單元數(shù)據(jù)。
從又一方面看本發(fā)明，現(xiàn)在提供一個(gè)機(jī)器可讀的程序存儲(chǔ)裝置，實(shí)際地實(shí)現(xiàn)機(jī)器可執(zhí)行的指令程序，以完成收集與零售綜合商場(chǎng)中顧客在不同位置間運(yùn)動(dòng)相關(guān)聯(lián)的信息的方法步驟，所述位置有各自的促進(jìn)單元，所述方法包含如下步驟向所述顧客提供具有各自存儲(chǔ)區(qū)的多個(gè)個(gè)體卡片；當(dāng)所述顧客通過所述零售綜合商場(chǎng)時(shí)，使任何一個(gè)所述促進(jìn)單元向所述顧客使其與該促進(jìn)單元交互作用的任何所述卡片提供各自的促進(jìn)單元數(shù)據(jù)，并把所述各促進(jìn)單元數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在所述相應(yīng)卡片的各自存儲(chǔ)區(qū)中；以及從各所述卡片接收所述各促進(jìn)單元數(shù)據(jù)。
從再一方面看本發(fā)明，現(xiàn)在有一個(gè)如權(quán)利要求44中敘述的計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，這里所述得到的信息對(duì)應(yīng)于所述顧客獲取的和沒有獲取的產(chǎn)品。
在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，一個(gè)系統(tǒng)收集與位置間運(yùn)動(dòng)相關(guān)聯(lián)的信息。該系統(tǒng)包括個(gè)體卡片。每個(gè)個(gè)體卡片有一個(gè)存儲(chǔ)區(qū)和一個(gè)用于接收促進(jìn)單元數(shù)據(jù)的交互作用器。每個(gè)促進(jìn)單元向與其交互作用的任何卡片發(fā)送各自的促進(jìn)單元數(shù)據(jù)。然后，每個(gè)卡片內(nèi)的數(shù)據(jù)可被下載，以確定已與哪些促進(jìn)單元發(fā)生了交互作用。
現(xiàn)在將參考附圖，僅以舉例方式描述本發(fā)明的最佳實(shí)施例，這些附圖中

圖1是本發(fā)明第一實(shí)施例的方框圖(也顯示出這第一實(shí)施例的可選方面)；圖2是本發(fā)明第二實(shí)施例的方框圖。也是示出這第二實(shí)施例的可選方面；圖3是用于解釋本發(fā)明一實(shí)施例的操作的流程圖；圖4是也用于解釋本發(fā)明一實(shí)施例的操作的流程圖；以及圖5是本發(fā)明又一實(shí)施例的方框圖。這一實(shí)施例也可包括若干可選方面。
圖1中顯示本發(fā)明的第一實(shí)施例。圖1中還顯示出這一實(shí)施例的可選方面。如圖中所示，圖1中包括個(gè)體卡片100、促進(jìn)單元200以及管理單元400。通常，可使用多個(gè)個(gè)體卡片、促進(jìn)單元和管理單元。每個(gè)促進(jìn)單元可以位于例如零售綜合商場(chǎng)內(nèi)的不同位置。當(dāng)個(gè)體505在零售綜合商場(chǎng)內(nèi)從一個(gè)地方走到另一個(gè)地方時(shí)，他/她攜帶著他的/她的個(gè)人卡片100。個(gè)體505可以是在該零售綜合商場(chǎng)內(nèi)購物的人。每當(dāng)個(gè)體卡片100與該零售綜合商場(chǎng)內(nèi)的任何促進(jìn)單元200交互作用時(shí)，該促進(jìn)單元200便向個(gè)體卡片100發(fā)送促進(jìn)單元數(shù)據(jù)。促進(jìn)單元數(shù)據(jù)可以是例如正與個(gè)體卡片100交互作用的促進(jìn)單元200的唯一標(biāo)識(shí)代碼。另一種情況是促進(jìn)單元數(shù)據(jù)可以用作為某種其他形式的標(biāo)識(shí)，諸如標(biāo)識(shí)一個(gè)產(chǎn)品、一組產(chǎn)品、商店中的一個(gè)特定位置、商店中的一般化位置等。隨著個(gè)體505繼續(xù)運(yùn)動(dòng)穿過該零售綜合商場(chǎng)，并使他的/她的個(gè)體卡片100與各種促進(jìn)單元200交互作用，個(gè)體卡片便存儲(chǔ)了它已收到的促進(jìn)單元數(shù)據(jù)。這可以包括例如構(gòu)成一個(gè)它已與之交互作用的所有促進(jìn)單元所對(duì)應(yīng)的列表。在其后的時(shí)間，例如當(dāng)個(gè)體505離開該零售綜合商場(chǎng)時(shí)，可檢索出已在個(gè)體卡片100中存儲(chǔ)的促進(jìn)單元數(shù)據(jù)。這樣，便有可能確定例如當(dāng)他/她在該零售綜合商場(chǎng)內(nèi)時(shí)該個(gè)體曾走過哪里。
個(gè)體卡片100包括存儲(chǔ)區(qū)105和一個(gè)(或多個(gè))直接交互作用器110。直接交互作用器110可以具有主動(dòng)通信能力。這樣，直接交互作用器110能在直接電連接上進(jìn)行(可能的)復(fù)雜交換。個(gè)體卡片100可以是一個(gè)例如標(biāo)準(zhǔn)集成電路(IC)芯片卡。這也被稱為“智能卡(smartcard)”。對(duì)演示性智能卡的描述見例如ISO/IEC 10536-11992標(biāo)識(shí)卡-無接觸集成電路卡-第1部分物理特征，ISO/IEC 10536-21995標(biāo)識(shí)卡無接觸集成電路卡-第2部分耦合區(qū)的尺寸和位置，以及ISO/IEC 10536-31996標(biāo)識(shí)卡無接觸集成電路卡-第3部分電子信號(hào)和復(fù)位過程。再有，舉例性的顧客卡可以是由IBM公司制造的IBMMFC4.0卡。存儲(chǔ)區(qū)可由內(nèi)部EEPROM實(shí)現(xiàn)。
促進(jìn)單元200可以是與個(gè)體卡片100交互作用的獨(dú)立的外部裝置。另一種情況是，若干促進(jìn)單元可以用網(wǎng)絡(luò)連到一起。
促進(jìn)單元200可以包括直接交互作用器205。直接交互作用器205使促進(jìn)單元200能與個(gè)體卡片100中包括的直接交互作用器105進(jìn)行通信。
顧客I/O(輸入/輸出)可以是一個(gè)聲音或可視裝置，用于個(gè)體505內(nèi)部通信。這樣，例如，顧客I/O 210可以促使個(gè)體505把他的/她的個(gè)體卡片100放在促進(jìn)單元200附近，從而可以發(fā)生個(gè)體卡片100和促進(jìn)單元200之間的通信。顧客I/O 210還可以建議一顧客去到某些物理位置，或可用于產(chǎn)品或動(dòng)機(jī)廣告。
在促進(jìn)單元200中還可包括存儲(chǔ)區(qū)215。存儲(chǔ)區(qū)215可用于多種存儲(chǔ)目的。存儲(chǔ)區(qū)215可以存儲(chǔ)使促進(jìn)單元200能夠操作的程序代碼。存儲(chǔ)區(qū)215可以可選地包含狀態(tài)變量，這些狀態(tài)變量可根據(jù)與個(gè)體卡片100的某些交互作用(或交互作用次數(shù))來修改。這樣，例如，假定某一狀態(tài)的狀態(tài)變量可以觸發(fā)個(gè)體505在金錢方面的動(dòng)機(jī)(即減價(jià)、獎(jiǎng)金等)。存儲(chǔ)區(qū)215可以可選地包含已經(jīng)發(fā)生的與個(gè)體卡片100交互作用的日志。
布署者I/O 220被包括在內(nèi)。布署者I/O 220使能對(duì)促進(jìn)單元200編程。這樣，例如，促進(jìn)單元200可被編程，使其以各種不同方式與個(gè)體卡片100交互作用。例如，顧客I/O 210可以向個(gè)體505提供不同的提示。促進(jìn)單元200可以根據(jù)哪個(gè)個(gè)體卡片100已與促進(jìn)單元200發(fā)生交互作用(或已與促進(jìn)單元200發(fā)生交互作用的個(gè)體卡片數(shù)量)來向不同的個(gè)體卡片100提供不同的獎(jiǎng)金。
如前所述，存儲(chǔ)區(qū)215可以包括狀態(tài)變量，這些狀態(tài)變量根據(jù)與個(gè)體卡片100的交互作用而被修改。再有，促進(jìn)單元200可以根據(jù)諸如交互作用時(shí)間、交互作用日、交互作用日期等因素，向個(gè)體卡片100提供不同的獎(jiǎng)金。如可看到的那樣，促進(jìn)單元200可以有許多方式與個(gè)體卡片100交互作用。布署者I/O 220提供對(duì)促進(jìn)單元200編程的手段，使其應(yīng)該與個(gè)體卡片100交互作用。
可選地，如果促進(jìn)單元200在記錄與個(gè)體卡片100的交互作用，則布署者I/O 220允許從促進(jìn)單元200檢索出這些交互作用的記錄。例如，可使一獨(dú)立裝置暫時(shí)接觸布署者I/O 220或使布署者I/O 220永久地連線到一個(gè)適當(dāng)?shù)墓?jié)點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)這種檢索。
還包括了管理I/O 225。管理I/O 225在操作上與布署者I/O 220相似。這兩個(gè)裝置的區(qū)別在于誰使用它們。例如，促進(jìn)單元200可能是由一外部公司(如營銷公司?；虍a(chǎn)品制造商)放置在該零售綜合商場(chǎng)的。這些單位被稱作“布署者”。由促進(jìn)單元200和個(gè)體卡片100獲取的數(shù)據(jù)可能對(duì)于向顧客實(shí)際出售該產(chǎn)品的實(shí)體有用處。這個(gè)實(shí)體被稱作“管理者”。這樣，可能布署者和管理者每個(gè)都希望能對(duì)促進(jìn)單元200編程?？赡懿际鹫吆凸芾碚呙總€(gè)都還希望從促進(jìn)單元200得到信息。這樣，便可選地提供了分開的I/O通道，從而使每個(gè)實(shí)體可完成編程和得到每個(gè)實(shí)體各自希望得到的信息。這些I/O信道可以是物理上分開的或邏輯上分開的(從而在物理上是共享的)。
促進(jìn)單元200還可以包括例如單獨(dú)的顯示器用于做廣告和宣傳理念。
還包括管理單元400。管理單元400類似于促進(jìn)單元200。多個(gè)管理單元400可以用網(wǎng)絡(luò)連在一起。每個(gè)管理單元400在若干種作用中與個(gè)體卡片100交互作用，包括(但不限于)向各個(gè)體發(fā)出每個(gè)個(gè)體卡片(即印制卡片或?qū)ㄆ幊?，在個(gè)體進(jìn)入一商店時(shí)向他們分發(fā)卡片，一旦每個(gè)個(gè)體離開商店(離開單元)時(shí)從個(gè)體卡片接收信息，以及當(dāng)個(gè)體(從商店)離開時(shí)收集卡片。
還包括數(shù)據(jù)分析機(jī)525。數(shù)據(jù)分析機(jī)525可以完成若干功能中的一個(gè)或多個(gè)，包括收集、相關(guān)和分析來自促進(jìn)單元200和管理單元400的數(shù)據(jù)。這樣，數(shù)據(jù)分析機(jī)525可以完成所謂“數(shù)據(jù)開采(datamining)”。如IBM數(shù)據(jù)開采技術(shù)部的C.Gardner定義的那樣，“數(shù)據(jù)開采是從大的數(shù)據(jù)庫中提取有效的、先前未知的和最終可綜合的信息并將其用于關(guān)鍵的商務(wù)決策的過程”。數(shù)據(jù)分析機(jī)525可以是例如運(yùn)行專用數(shù)據(jù)開采軟件的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算機(jī)工作站。數(shù)據(jù)分析機(jī)525可以把管理I/O 225和/或管理I/O 425得到的信息與例如直接從個(gè)體505或通過銷售點(diǎn)裝置得到的其他信息關(guān)聯(lián)起來。這使得例如能進(jìn)行a)與個(gè)體卡片100交互作用的促進(jìn)單元200所關(guān)聯(lián)的物品與b)由個(gè)體505實(shí)際獲取(或購買)的物品的比較。
促進(jìn)單元200和管理單元400每個(gè)可建立在一智能卡讀出器附近。對(duì)促進(jìn)單元200和管理單元400的兩種可能的考慮是a)這些單元是無線的還是有直接接口，和b)這些單元是獨(dú)立的還是耦合在一起。智能卡讀出器的示例有IBM 5948B02(直接的、耦合的)，IBM 5948B03(直接的，獨(dú)立的)，GEM Plus GCR500(直接的，獨(dú)立的)，GEM PlusGCR 400-FD(直接的，耦合的)，GEM Plus GC1680(無線，耦合的)。還在組織一國際電子技術(shù)委員會(huì)(ISO/IEC)14443無接觸集成電路卡標(biāo)準(zhǔn)中描述了智能卡讀出器的實(shí)現(xiàn)。
取決于所希望的促進(jìn)單元200和管理單元400的復(fù)雜程度，或者可以使用如前所述獨(dú)立的智能卡讀出器，或者可以使用與例如IBM PC耦合的智能卡讀出器。當(dāng)前可買到的當(dāng)前“銷售點(diǎn)”裝置可以經(jīng)修改后適用，這是本領(lǐng)域技術(shù)人員會(huì)理解的。
數(shù)據(jù)分析機(jī)525可以是例如IBM OS-390或AS/400機(jī)，在其上運(yùn)行如IBM智能開采器之類軟件。
本發(fā)明的一個(gè)應(yīng)用例是使能收集和分析關(guān)于個(gè)體行為的數(shù)據(jù)。機(jī)器525使能進(jìn)行這種分析。這樣，機(jī)器525使管理者能例如處理他們從個(gè)體卡片100下載的記錄。這一信息可與例如從“銷售點(diǎn)”裝置或直接從顧客收集的數(shù)據(jù)相關(guān)。各種可選功能可以允許建立數(shù)據(jù)記錄，這些記錄可能為布署者擁有(或購買)。這樣，促進(jìn)單元可以存儲(chǔ)可被下載的數(shù)據(jù)，有時(shí)使用例如閃頻存儲(chǔ)器卡。在任何情況上都可以任選地包括數(shù)據(jù)分析機(jī)510。數(shù)據(jù)分析機(jī)510使布署者能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提供數(shù)據(jù)開采。
圖2中顯示本發(fā)明的又一個(gè)實(shí)施例。圖2與圖1的差別在于圖2顯示促進(jìn)單元300作為這一實(shí)施例的最佳方面。促進(jìn)單元300包括無線交互作用器305。無線交互作用器305能與存儲(chǔ)區(qū)315、布署者I/O320以及管理I/O 325通信。除了無線交互作用器305外，圖2中所示與促進(jìn)單元300相關(guān)聯(lián)的其他部件與促進(jìn)單元200中發(fā)現(xiàn)的那些部件相似。因?yàn)榇龠M(jìn)單元300包括無線交互作用器305，個(gè)體卡片100最好包括無線交互作用器115。這樣，當(dāng)無線交互作用器115和無線交互作用器305相距足夠近從而能發(fā)生通信時(shí)，無線交互作用器305和無線交互作用器115可以彼此通信。
管理單元400可以可選地包括無線交互作用器。當(dāng)個(gè)體卡片100和管理單元400足夠靠近使二者可以通信時(shí)，這一無線交互作用器可與個(gè)體卡片100通信。
如圖1中所示，雖然最好使用促進(jìn)單元200，但也可以可選地包括使用促進(jìn)單元300。同樣，如圖2中所示，雖然最好的使用促進(jìn)單元300，但也可以可選地包括使用促進(jìn)單元200。
在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，一顧客帶著他的個(gè)體卡片100(例如顧客的“智能卡”)進(jìn)入零售綜合商場(chǎng)(即商店)。這卡是先前分發(fā)給該顧客的，并且曾被編碼以唯一地標(biāo)識(shí)那個(gè)顧客。該顧客在商店中走動(dòng)。當(dāng)顧客走動(dòng)時(shí)，個(gè)體卡片與位于商店各處的各種促進(jìn)單元200或促進(jìn)單元300交互作用。顯示或誘導(dǎo)，如減價(jià)、折扣、達(dá)到某一獎(jiǎng)賞的“點(diǎn)數(shù)”等可用于鼓勵(lì)該顧客與促進(jìn)單元200交互作用。當(dāng)顧客的個(gè)體卡片100與促進(jìn)單元300在物理上足夠近從而使卡片和促進(jìn)單元能進(jìn)行通信時(shí)，便發(fā)生與促進(jìn)單元300的交互作用。每個(gè)與個(gè)體卡片100交互作用的促進(jìn)單元200、300把促進(jìn)單元數(shù)據(jù)(例如唯一代碼)發(fā)送給促進(jìn)單元200、300。以這種方式使個(gè)體卡片100能保持例如已與它交互作用的每個(gè)促進(jìn)單元的記錄。個(gè)體卡片100還可以保持其他信息，如每次交互作用的發(fā)生時(shí)間。再有，促進(jìn)單元數(shù)據(jù)可以代表其他信息，如產(chǎn)品、制造商、存儲(chǔ)位置等。個(gè)體卡片100還可以保持可由某些交互作用(或某些次交互作用)修改的狀態(tài)變量。對(duì)某些變量的修改可以表明由于該顧客造成的獎(jiǎng)勵(lì)(折扣、減價(jià)、獎(jiǎng)賞等)。當(dāng)顧客離開商店時(shí)，管理單元400讀出該顧客的個(gè)體卡片100的內(nèi)容。在那時(shí)個(gè)體卡片100還可以被初始化。通過這樣讀顧客的個(gè)體卡片100內(nèi)容，有可能得到所有與個(gè)體卡片100交互作用的促進(jìn)單元200、300的列表，或該顧客考慮了哪些產(chǎn)品、產(chǎn)品的類型、存儲(chǔ)位置等。
圖3中包括的流程圖顯示了本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例的操作。如步驟610處所示，一個(gè)體(例如顧客)帶卡進(jìn)入一綜合商場(chǎng)(即一零售綜合商場(chǎng))。在步驟620，顧客把卡片插入一“主動(dòng)的”促進(jìn)單元。另一種作法是在步驟630該顧客通過一個(gè)“被動(dòng)的”促進(jìn)單元。在步驟640，卡片和所用促進(jìn)單元交互作用。如圖所示，步驟620-640可以重復(fù)。最后，在步驟650，管理單元收集顧客/促進(jìn)單元交互作用的結(jié)果。
在圖4中出現(xiàn)的流程圖中顯示本發(fā)明的又一實(shí)施例。在步驟705，一顧客被發(fā)給個(gè)體卡片100。個(gè)體卡片100被發(fā)放購物卡的管理單元400初始化。在步驟710，該顧客進(jìn)入一零售綜合商場(chǎng)。在步驟712，該顧客可與位于入口的管理單元400(與發(fā)放個(gè)體卡片100的管理單元400相同或不同)交互作用。然后，該顧客可與零個(gè)或多個(gè)促進(jìn)單元200、300交互作用。在步驟714，例如，該顧客把他的/她的卡片插入“主動(dòng)的”促進(jìn)單元200。于是在步驟716該顧客與促進(jìn)單元200交互作用。另一種作法是在步驟718該顧客通過“被動(dòng)的”促進(jìn)單元300。然后在步驟720，該顧客卡片和促進(jìn)單元200、300交互作用。
當(dāng)卡片100和促進(jìn)單元200、300交互作用時(shí)，有足夠多的數(shù)據(jù)從促進(jìn)單元200、300進(jìn)入卡片100，從而該卡片有與一特定促進(jìn)單元(可選地，在某一時(shí)刻)交互作用的記錄。這樣，每個(gè)促進(jìn)單元200、300可以有唯一的促進(jìn)單元數(shù)據(jù)(即唯一標(biāo)識(shí))。當(dāng)卡片100和促進(jìn)單元200、300交互作用時(shí)，這一數(shù)據(jù)被傳送給卡片100。
在卡片100上存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)可被其他促進(jìn)單元200、300訪問。這樣，一促進(jìn)單元200、300可以根據(jù)存儲(chǔ)在卡片100上的數(shù)據(jù)而采取不同方式與卡片100交互作用。不同的數(shù)據(jù)可能造成例如代碼對(duì)應(yīng)于在其后的回收時(shí)在卡片100上存儲(chǔ)不同的促銷內(nèi)容。另一種作法是，該顧客可能被提示改變他的/她的行為(例如觀看一競爭對(duì)手的產(chǎn)品或價(jià)格，去商店的不同部分，根據(jù)自先前的標(biāo)識(shí)已被存儲(chǔ)以來所經(jīng)過的時(shí)間段提供一個(gè)促進(jìn)等)。
在步驟722，作為某些促進(jìn)單元200、300內(nèi)交互作用的結(jié)果，還可改變個(gè)體卡片100內(nèi)的狀態(tài)變量。這些變量當(dāng)被修改時(shí)可以指示例如該顧客被授權(quán)得到減價(jià)、折扣、獎(jiǎng)賞等。
在步驟724，由于每個(gè)促進(jìn)單元200、300發(fā)送唯一促進(jìn)單元數(shù)據(jù)，個(gè)體卡片100存儲(chǔ)它收到的一些或全部促進(jìn)單元數(shù)據(jù)。還可存儲(chǔ)促進(jìn)單元數(shù)據(jù)存入卡片時(shí)的相應(yīng)時(shí)間。
然后，處理可進(jìn)入例如三種方式之一。
在第一例中，當(dāng)顧客繼續(xù)走過該零售綜合商場(chǎng)時(shí)，處理繼續(xù)進(jìn)行步驟714或者步驟718。
在另一例中，在步驟726，管理單元400存儲(chǔ)該顧客光顧的記錄。然后，在步驟728，促進(jìn)單元布署者515連到一個(gè)或多個(gè)管理單元400，下載數(shù)據(jù)并對(duì)這數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)開采。另一種作法是零售管理520可與促進(jìn)單元200、300相連，下載記錄的數(shù)據(jù)，并對(duì)這數(shù)據(jù)進(jìn)行開采。
作為又一舉例，在步驟730，顧客可以把他的/她的卡片插入一個(gè)離開管理單元400。在步驟732，離開管理單元400把促銷得到的好處下載到例如個(gè)體卡片100或銷售點(diǎn)裝置。在步驟734，管理單元400從個(gè)體卡片100下載該顧客光顧促進(jìn)單元的日志。然后零售管理520可以在步驟740記錄這一數(shù)據(jù)。在步驟736，顧客離開該零售綜合商場(chǎng)，在步驟742，顧客交出由一收集管理單元400處理的個(gè)體卡片100。然后，處理可再進(jìn)入步驟740，由零售管理520對(duì)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)開采。然后，如果希望的話，在步驟710該顧客可以進(jìn)入另一個(gè)零售綜合商場(chǎng)。
促進(jìn)單元交互作用可以改變?cè)擃櫩涂ㄆ嗅槍?duì)顧客的促銷好處。該卡片和/或促進(jìn)單元還可記錄這次光顧的時(shí)間和性質(zhì)。
顧客的目的可能是要得到“更好的對(duì)待”。這可通過例如自然增長促銷好處來實(shí)現(xiàn)。然而，對(duì)于布署者(例如擁有管理單元200、300的公司)而言，其目的是增加收益和收集關(guān)于顧客行為的數(shù)據(jù)。實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)可以是為了例如更好地市場(chǎng)營銷。為此目的，布署者和零售管理者(例如零售商店經(jīng)理)可能都希望收集所記錄的數(shù)據(jù)。這可以從個(gè)體卡片100或從促進(jìn)單元200、300收集。這可以通過與離開管理單元的網(wǎng)絡(luò)連接、通過用網(wǎng)絡(luò)連在一起的各種促進(jìn)單元、或通過使用適當(dāng)?shù)谋銛y裝置偶而連接促進(jìn)單元來實(shí)現(xiàn)。
本發(fā)明的又一實(shí)施例可以包括使用雜貨店“?？汀笨ㄆ?。
在上例中，零售管理者是商店本身。商店可以把“被動(dòng)的”促進(jìn)單元300放在商店中的各點(diǎn)以監(jiān)視顧客的運(yùn)動(dòng)?！爸鲃?dòng)的”促進(jìn)單元200可以租給例如食品商。
“主動(dòng)的”促進(jìn)單元200可以可選地顯示某種減價(jià)。交互作用可以是個(gè)人化的，以使交互作用對(duì)顧客更有吸引力。交互作用還可依賴其他變量，如一天的什么時(shí)候或一周的哪一天。
交互作用還可以是非確定性的。這樣，減價(jià)或其他誘導(dǎo)可以隨機(jī)地提供或時(shí)間的一定百分比內(nèi)提供。非實(shí)物的誘導(dǎo)，如“點(diǎn)數(shù)”可以積累和兌換。
可選地，商店可利用交互作用，以圖把顧客指向商店中的其他點(diǎn)(例如通過聲音或可視消息)。
“主動(dòng)的”促進(jìn)單元200可與“被動(dòng)的”促進(jìn)單元300結(jié)合。這樣，當(dāng)顧客走過時(shí)可向該顧客提供可聽的或可視的信號(hào)以鼓勵(lì)顧客插入他的/她的卡片。
促進(jìn)單元可以放到各種商店。
本發(fā)明的另一實(shí)施例涉及停車場(chǎng)中發(fā)放的票據(jù)。例如，當(dāng)顧客進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)零售管理者可以發(fā)放個(gè)人卡片100并在離開時(shí)收集個(gè)人卡片100。顧客能用他的/她的個(gè)人卡片100啟動(dòng)促進(jìn)單元200、300，從而觸發(fā)一次交互作用，它能包括例如有效性以及其他特殊饋送。
在個(gè)體商店的管理單元(或銷售點(diǎn)裝置)400可以下載人口統(tǒng)計(jì)和好處數(shù)據(jù)。這一實(shí)例允許侵略性競爭。例如，一個(gè)小的本地?fù)碛械臅昕梢宰鰪V告宣稱他們將對(duì)一全國連鎖店的光顧者給予減價(jià)，如果這些光顧者其后來到他們的書店的話。
圖5中顯示本發(fā)明的又一實(shí)施例。這一實(shí)施例可用于這樣一些場(chǎng)合，在那里可能發(fā)生智能卡和促進(jìn)單元之間的過度的交互作用。這樣，例如，為了引起主動(dòng)交互作用。一顧客可能希望把他的/她的個(gè)人卡片100實(shí)際地插入固定在各種貨架上的各種促進(jìn)單元200。然而，在高峰時(shí)間，顧客可能不與當(dāng)前被其他顧客使用的促進(jìn)單元200發(fā)生交互作用。
對(duì)這一問題的一種解決方案是引入中間單元800?？梢栽谌肟谔帍念櫩湍抢锏玫街虚g單元800。通過把個(gè)人卡片100插入中間單元800使中間單元800個(gè)人化，并在離開時(shí)把中間單元800留在零售商店。這個(gè)中間單元800能吸收顧客卡片的某些更復(fù)雜的任務(wù)(如無線交互作用)和促進(jìn)單元的某些“瓶頸”，如顧客I/O(輸入/輸出)。
例如，中間單元800可以是裝在購物車上的帶有RF通信的智能卡讀出器。顧客把他的/她的個(gè)人卡片100插入該讀出器并開始購物過程。當(dāng)該顧客走過一商店貨架時(shí)，卡片讀出器把卡片持有者信息傳送給促進(jìn)單元300，它可把這信息記錄下來，并通過把促進(jìn)單元數(shù)據(jù)發(fā)送給中間單元800來向顧客提供特殊減價(jià)和促銷以及貨架上物品的目標(biāo)價(jià)格。通過使用簡單的技術(shù)避免干擾，例如多通帶或多路復(fù)用，單個(gè)促進(jìn)單元300能服務(wù)于多個(gè)顧客。由促進(jìn)單元提供的促進(jìn)、減價(jià)和目標(biāo)價(jià)格出現(xiàn)在顧客的購物車的顯示器上。這些促進(jìn)可以例如這樣的方式顯示，它造成顧客在對(duì)查看這些促進(jìn)的細(xì)節(jié)感興趣時(shí)要與卡片讀出器裝置交互作用。以這種方式，該裝置能記錄該顧客是否對(duì)島上的促進(jìn)感興趣或者忽視了它們。
不管是否使用中間單元800，與那些和顧客個(gè)人卡片100通信的促進(jìn)單元200、300相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品可以與顧客實(shí)際購買的產(chǎn)品相比較。以這種方式，例如有可能把個(gè)人被告知的產(chǎn)品與顧客實(shí)際購買的產(chǎn)品相比較。
雖然這里參考具體實(shí)施例圖示和描述了本發(fā)明，但本發(fā)明不想局限于所顯示的細(xì)節(jié)。相反，在權(quán)利要求等效物的范圍內(nèi)在細(xì)節(jié)上可做各種修改而不離開本發(fā)明。
權(quán)利要求
1．收集與位置間運(yùn)動(dòng)相關(guān)聯(lián)的信息的系統(tǒng)，包含多個(gè)個(gè)體卡片，每個(gè)所述個(gè)體卡片包括各自的存儲(chǔ)區(qū)；以及各自的交互作用器，用于備所述卡片在位置間移動(dòng)時(shí)接收促進(jìn)單元數(shù)據(jù)和把所述收到的促進(jìn)單元數(shù)據(jù)傳送給所述各存儲(chǔ)區(qū)；多個(gè)促進(jìn)單元，當(dāng)所述任何卡片和所述相應(yīng)的促進(jìn)單元彼此靠近使在它們之間能發(fā)生通信時(shí)，這每個(gè)促進(jìn)單元將各自的促進(jìn)單元數(shù)據(jù)傳送給所述卡片，所述各促進(jìn)單元數(shù)據(jù)是a)由所述促進(jìn)單元之一發(fā)送的和b)由任何所述卡片接收的二者之一；以及管理單元，用于接收任何所述卡片的各自存儲(chǔ)區(qū)中所存的所有促進(jìn)單元數(shù)據(jù)。
2．如權(quán)利要求1中申明的系統(tǒng)，這里，所述卡片把所述各存儲(chǔ)區(qū)接收各促進(jìn)單元數(shù)據(jù)的時(shí)刻存儲(chǔ)在各自存儲(chǔ)區(qū)中。
3．如權(quán)利要求1中申明的系統(tǒng)，這里每個(gè)存儲(chǔ)區(qū)包括一個(gè)狀態(tài)變量，它被修改以響應(yīng)與所述各卡片通信的所述促進(jìn)單元之一。
4．如權(quán)利要求1中申明的系統(tǒng)，這里所述促進(jìn)單元之一與所述任何一個(gè)卡片通信來修改所述狀態(tài)變量，以響應(yīng)人與所述促進(jìn)單元之一的交互作用。
5．如權(quán)利要求3中申明的系統(tǒng)，這里所述促進(jìn)單元各自與所述任何一個(gè)卡片通信，以響應(yīng)所述任何一個(gè)卡片與所述促進(jìn)單元之一的通信。
6．如權(quán)利要求3中申明的系統(tǒng)，這里所述狀態(tài)變量的修改是根據(jù)所述卡片與哪個(gè)所述促進(jìn)單元進(jìn)行通信。
7．如權(quán)利要求1中申明的系統(tǒng)，進(jìn)一步包含又一個(gè)管理單元用于分別向多個(gè)個(gè)體分發(fā)所述卡片，每個(gè)卡片唯一地標(biāo)識(shí)所述這些個(gè)體中的相應(yīng)一個(gè)。
8．如權(quán)利要求1中申明的系統(tǒng)，進(jìn)一步包含又一個(gè)管理單元用于初始化和修改所述卡片兩項(xiàng)功能之一。
9．如權(quán)利要求1中申明的系統(tǒng)，這里每個(gè)所述促進(jìn)單元分別與多個(gè)產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)，該系統(tǒng)進(jìn)一步包含裝置用于把所述卡片之一中存儲(chǔ)的所述促進(jìn)單元數(shù)據(jù)的至少一部分與一個(gè)體獲得的那些產(chǎn)品相比較。
10．如權(quán)利要求1中申明的系統(tǒng)，這里所述交互作用器是直接交互作用器，它造成與所述促進(jìn)單元的直接物理接觸以進(jìn)行通信。
11．如權(quán)利要求1中申明的系統(tǒng)，這里所述交互作用器是無線交互作用器，它通過無線介質(zhì)與所述促進(jìn)單元通信。
12．如權(quán)利要求1中申明的系統(tǒng)，這里所述促進(jìn)單元是獨(dú)立的，彼此不相連接。
13．如權(quán)利要求1中申明的系統(tǒng)，這里所述促進(jìn)單元之一根據(jù)所述相應(yīng)存儲(chǔ)區(qū)中存儲(chǔ)了什么促進(jìn)單元數(shù)據(jù)來提供一個(gè)響應(yīng)。
14．如權(quán)利要求3中申明的系統(tǒng)，這里所述促進(jìn)單元之一根據(jù)所述狀態(tài)變量提供一個(gè)響應(yīng)。
15．如權(quán)利要求1中申明的系統(tǒng)，這里與多個(gè)所述促進(jìn)單元的通信向所述個(gè)體提供了貨幣實(shí)現(xiàn)。
16．如權(quán)利要求1中申明的系統(tǒng)，進(jìn)一步包含一個(gè)中間單元，這里所述卡片之一和多個(gè)所述促進(jìn)單元通過所述中間單元進(jìn)行通信。
17．如權(quán)利要求1中申明的系統(tǒng)，進(jìn)一步包含又一個(gè)管理單元，用于統(tǒng)計(jì)分析存儲(chǔ)在多個(gè)所述卡片中的所述促進(jìn)單元數(shù)據(jù)，以根據(jù)所述數(shù)據(jù)識(shí)別相關(guān)性。
18．收集與位置間運(yùn)動(dòng)相關(guān)聯(lián)的信息的方法，各位置有各自的促進(jìn)單元，所述方法包含如下步驟提供多個(gè)個(gè)體卡片，每個(gè)有與多個(gè)個(gè)體相對(duì)應(yīng)的各自存儲(chǔ)區(qū)使所述促進(jìn)單元的任何一個(gè)向與其交互作用的任何所述卡片提供各自的促進(jìn)單元數(shù)據(jù)，并把所述各促進(jìn)單元數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在所述卡片的相應(yīng)一個(gè)的相應(yīng)存儲(chǔ)區(qū)中；以及從所述各卡片接收所述各促進(jìn)單元數(shù)據(jù)。
19．如權(quán)利要求18中申明的方法，進(jìn)一步包括把所述各卡片接收促進(jìn)單元數(shù)據(jù)的各個(gè)時(shí)間存儲(chǔ)起來的步驟。
20．如權(quán)利要求18中的方法，這里每個(gè)存儲(chǔ)區(qū)各包括各自的狀態(tài)變量，該方法進(jìn)一步包含修改所述狀態(tài)變量以響應(yīng)與所述促進(jìn)單元之一進(jìn)行的交互作用的步驟。
21．如權(quán)利要求18中申明的方法，這里每個(gè)存儲(chǔ)區(qū)包括各自的狀態(tài)變量，該方法進(jìn)一步包含修改所述狀態(tài)變量以響應(yīng)人與所述促進(jìn)單元之一進(jìn)行的交互作用的步驟。
22．如權(quán)利要求18中申明的方法，進(jìn)一步包含所述促進(jìn)單元之一與所述卡片之一進(jìn)行通信以響應(yīng)所述卡片之一與所述促進(jìn)單元之一進(jìn)行的通信的步驟。
23．如權(quán)利要求18中申明的方法，這里所述卡片之一包括一狀態(tài)變量，該方法進(jìn)一步包含根據(jù)所述卡片之一與所述促進(jìn)單元中哪一個(gè)進(jìn)行了通信來修改所述狀態(tài)變量的步驟。
24．如權(quán)利要求18中申明的方法，進(jìn)一步包含把所述卡片中存儲(chǔ)的所述促進(jìn)單元數(shù)據(jù)的至少一部分與個(gè)體獲得的產(chǎn)品進(jìn)行比較的步驟。
25．如權(quán)利要求18中申明的方法，進(jìn)一步包含當(dāng)所述卡片之一與所述促進(jìn)單元之一已經(jīng)進(jìn)行通信之后提供貨幣實(shí)現(xiàn)的步驟。
26．如權(quán)利要求18中申明的方法，這里所述促進(jìn)單元數(shù)據(jù)是通過中間單元從所述多個(gè)促進(jìn)單元傳送到所述卡片之一。
27．如權(quán)利要求18中申明的方法，進(jìn)一步包含對(duì)所述卡片中存儲(chǔ)的所述促進(jìn)單元數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析以根據(jù)所述數(shù)據(jù)識(shí)別相關(guān)性的步驟。
28．收集與顧客在零售綜合商場(chǎng)中不同位置間的運(yùn)動(dòng)相關(guān)聯(lián)的信息的系統(tǒng)，包含多個(gè)個(gè)體卡片，每個(gè)所述個(gè)體卡片對(duì)應(yīng)于所述顧客之一，每個(gè)所述卡片包括各自的存儲(chǔ)區(qū)；以及各自的交互作用器，用于所述顧客各自使他們的相應(yīng)卡片在不同位置間移動(dòng)時(shí)接收促進(jìn)單元數(shù)據(jù)和把所述收到的促進(jìn)單元數(shù)據(jù)傳送給所述各存儲(chǔ)區(qū)；多個(gè)促進(jìn)單元，當(dāng)所述任何卡片和所述相應(yīng)的促進(jìn)單元被所述顧客之一帶到近處使在它們之間能發(fā)生通信時(shí)，這每個(gè)促進(jìn)單元將各自的促進(jìn)單元數(shù)據(jù)傳送給所述卡片，所述各促進(jìn)單元數(shù)據(jù)是a)由所述促進(jìn)單元之一發(fā)送的和b)由任何所述卡片接收的二者之一；以及管理單元，用于接收任何所述卡片的各自存儲(chǔ)區(qū)中所存的所有促進(jìn)單元數(shù)據(jù)。
29．如權(quán)利要求28中申明的系統(tǒng)，進(jìn)一步包含又一個(gè)單元用于分析由所述管理單元接收的數(shù)據(jù)，以得到與所述顧客的運(yùn)動(dòng)相關(guān)聯(lián)的信息。
30．如權(quán)利要求29中申明的系統(tǒng)，這里所述得到的信息對(duì)應(yīng)于所述顧客獲得的和沒獲得的產(chǎn)品。
31．收集與顧客在零售綜合商場(chǎng)中不同位置間的運(yùn)動(dòng)相關(guān)聯(lián)的信息的方法，所述位置有各自的促進(jìn)單元，所述方法包含如下步驟提供多個(gè)大體卡片，每個(gè)有對(duì)應(yīng)于所述顧客的存儲(chǔ)區(qū)；當(dāng)所述顧客穿過所述零售綜合商場(chǎng)運(yùn)動(dòng)時(shí)，讓所述促進(jìn)單元的任何一個(gè)向被所述顧客造成與其交互作用的所述任何卡片提供各自的促進(jìn)單元數(shù)據(jù)，并把所述各自的促進(jìn)單元數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在所述相應(yīng)卡片的相應(yīng)存儲(chǔ)區(qū)中；以及從所述各卡片接收所述各促進(jìn)單元數(shù)據(jù)。
32．如權(quán)利要求31中申明的方法，這里由所述管理單元接收的數(shù)據(jù)被分析以得到與所述顧客運(yùn)動(dòng)相關(guān)聯(lián)的信息。
33．如權(quán)利要求32中申明的方法，這里所述得到的信息對(duì)應(yīng)于由所述顧客獲得的和沒有獲得的產(chǎn)品。
34．含有計(jì)算機(jī)可用介質(zhì)的計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，該介質(zhì)有計(jì)算機(jī)可讀程序代碼裝置在其中實(shí)現(xiàn)，以收集與顧客在零售綜合商場(chǎng)中不同位置之間運(yùn)動(dòng)相關(guān)聯(lián)的信息，所述位置有各自的促進(jìn)單元，在所述計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品中的計(jì)算機(jī)可讀代碼裝置用于使計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求31至33任何一個(gè)中申明的方法。
全文摘要
一個(gè)系統(tǒng)收集與位置間運(yùn)動(dòng)關(guān)聯(lián)的信息。該系統(tǒng)包括個(gè)體卡片。每個(gè)個(gè)體卡片有一存儲(chǔ)區(qū)和用于接收促進(jìn)單元數(shù)據(jù)的交互作用器。還包括多個(gè)促進(jìn)單元。每個(gè)促進(jìn)單元把各自的促進(jìn)單元數(shù)據(jù)傳送給與其交互作用的任何卡片。然后,在每個(gè)卡片內(nèi)的促進(jìn)單元數(shù)據(jù)可被下載以確定已發(fā)生了與哪促進(jìn)單元的交互作用。
文檔編號(hào)G07G1/12GK1295692SQ99804683
公開日2001年5月16日 申請(qǐng)日期1999年3月5日 優(yōu)先權(quán)日1998年4月3日
發(fā)明者瓊·G·戴爾, 肯尼思·A·古德曼, 伊萊恩·R·帕爾馬, 帕卡杰·羅哈特加, 肖恩·W·史密斯 申請(qǐng)人:國際商業(yè)機(jī)器公司