本實用新型涉及一種多功能門診醫(yī)療自助一體機及系統(tǒng)，屬計算機技術(shù)領(lǐng)域。

背景技術(shù)：

去醫(yī)院看病，讓患者很難忍受的問題之一就是排隊等候的問題，傳統(tǒng)醫(yī)院就診流程為：掛號排隊-掛號-候診排隊-就診-劃價排隊-劃價-繳費排隊-繳費-檢驗檢查-等報告-再就診-再劃價排隊-再劃價-再繳費排隊-再繳費；掛號、就診、檢查、交費、取藥、治療每個環(huán)節(jié)都需排隊，病人平均在醫(yī)院花費2h以上，除去醫(yī)生診查、檢驗檢查和治療外，其他時間均消耗在非醫(yī)療時間上，病人等待的時間遠比醫(yī)生為其診病的時間長，浪費了病人大量時間和精力，病人在痛苦中煎熬，也埋下了醫(yī)患沖突的隱患。在接診高峰期，會出現(xiàn)門診大廳、候診大廳人滿為患的情況，各檢查室門前人頭攢動，病人在醫(yī)院內(nèi)來回亂竄的現(xiàn)象，造成門診大廳/診間次序混亂。

掛號、劃價、交費、取藥4個環(huán)節(jié)是造成流程效率低下的瓶頸，就診時間過度集中；職能劃分過細，信息不共享影響流程的通暢性和連續(xù)性；每一個環(huán)節(jié)都需要花費較長的時間來等待，導(dǎo)致長時間等待的原因是多方面的，信息化和自動化程度不夠高是重要的原因之一，發(fā)明人在實現(xiàn)本實用新型的過程中發(fā)現(xiàn)，但現(xiàn)有技術(shù)所提供的自助醫(yī)療系統(tǒng)往往僅僅是對某一個環(huán)節(jié)的自動化，缺乏從技術(shù)上全面的信息化，雖然在一定程度上解決了某些環(huán)節(jié)的問題，但對于整個就診流程并未起到實質(zhì)改變的作用；往往存在讓病人在掛號、繳費和就診之間往返跑，也不能有效分流醫(yī)院掛號、繳費窗口人員，并存在較多的倒號現(xiàn)象。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

針對上述問題有必要提供一種多功能門診醫(yī)療自助一體機，其包括卡管理單元、通信單元、信息處理單元、病歷本管理單元；卡管理單元、病歷本管理單元、通信單元分別與信息處理單元連接；卡管理單元，用于識別銀聯(lián)卡、醫(yī)?？ɑ蛏矸葑C，并通過信息處理單元處理識別信息；通信單元通過局域網(wǎng)與計算機、醫(yī)保卡中心及銀聯(lián)通信；信息處理單元對身份證、銀聯(lián)卡或醫(yī)?？ㄐ畔⑦M行處理并將處理后信息通過通信單元傳送到遠程服務(wù)器； 病歷本管理單元，用于向患者提供病例本。

本實用新型一體機還包括打印單元，用于打印預(yù)約單、掛號單或繳費單，打印單元與信息處理單元連接。

所述信息處理單元為內(nèi)置的電腦。

其中所述卡管理單元包括身份證讀卡器、銀聯(lián)卡讀卡器、醫(yī)?？ㄗx卡器，用于識別卡類別后，獲取卡信息，并將卡信息由信息處理單元處理后通過通信單元發(fā)送給遠程服務(wù)器。

所述打印單元為內(nèi)置于多功能門診醫(yī)療自助一體機內(nèi)的打印裝置，至少包括打印機。

所述病歷本管理單元，為內(nèi)置于多功能門診醫(yī)療自助一體機內(nèi)的自助售發(fā)病歷本裝置；自助售發(fā)病歷本裝置為常規(guī)裝置或按常規(guī)方法設(shè)計的裝置，并將其內(nèi)置于一體機中，例如采用CN201410821481“自助售發(fā)病歷本的裝置及其方法”中的裝置。

本實用新型另一目的是提供一種含有上述多功能門診醫(yī)療自助一體機的系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括多功能門診醫(yī)療自助一體機、遠程服務(wù)器，多功能門診醫(yī)療自助一體機的通信單元與遠程服務(wù)器連接。

本系統(tǒng)還可以包括一個以上客戶端，所述客戶端包括個人電腦、智能手機或平板電腦。

本系統(tǒng)還可包括常規(guī)市售或按常規(guī)方法制得的自動發(fā)藥機。

本實用新型的有益效果：通過多功能自助一體機為核心，實現(xiàn)預(yù)約、掛號、繳費的自動處理，有效減少了患者在這些環(huán)節(jié)上的等待時間；在技術(shù)上有效實現(xiàn)了流程管理的一體化；本實用新型裝置能讓病人不用在掛號、繳費和就診之間往返跑，并能有效分流醫(yī)院掛號、繳費窗口人員，減輕病人掛號和繳費難度，節(jié)約就診時間；本實用新型裝置適于產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)及市場推廣應(yīng)用。

附圖說明

圖1是本實用新型結(jié)構(gòu)示意圖；

圖2是本實用新型帶打印單元的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖3是本實用新型多功能門診醫(yī)療自助系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖中：1-卡管理單元；2-通信單元；3-信息處理單元；4-病歷本管理單元；5-遠程服務(wù)器；6-客戶端；7-自動發(fā)藥機；8-打印單元；9-多功能門診醫(yī)療自助一體機；10-多功能門診醫(yī)療自助系統(tǒng)。

具體實施方式

為了使本實用新型的目的、技術(shù)方案及有益效果更加清楚和明白，下面結(jié)合附圖和實施例，對本實用新型作進一步說明。

實施例1：如圖1所示，本多功能門診醫(yī)療自助一體機9包括卡管理單元1、通信單元2、信息處理單元3、病歷本管理單元4；卡管理單元、病歷本管理單元、通信單元分別與信息處理單元連接；卡管理單元，用于識別銀聯(lián)卡、醫(yī)?？ɑ蛏矸葑C，并通過信息處理單元處理識別信息；通信單元通過局域網(wǎng)與計算機、醫(yī)?？ㄖ行募般y聯(lián)通信；信息處理單元對身份證、銀聯(lián)卡或醫(yī)?？ㄐ畔⑦M行處理并將處理后信息通過通信單元傳送到遠程服務(wù)器； 病歷本管理單元，用于向患者提供病例本。

其中卡管理單元包括身份證讀卡器、銀聯(lián)卡讀卡器、醫(yī)?？ㄗx卡器，用于識別卡類別后，獲取卡信息，并將卡信息由信息處理單元處理后通過通信單元發(fā)送給遠程服務(wù)器；病歷本管理單元，為內(nèi)置于多功能門診醫(yī)療自助一體機內(nèi)的常規(guī)自助售發(fā)病歷本裝置。

實施例2：本實施例結(jié)構(gòu)同實施例1，不同在于還包括打印單元8（見圖2），打印單元，用于打印預(yù)約單、掛號單或繳費單，打印單元與信息處理單元連接；打印單元為內(nèi)置于多功能門診醫(yī)療自助一體機內(nèi)的打印裝置，至少包括打印機。

實施例3：本實施例多功能門診醫(yī)療自助系統(tǒng)10包括多功能門診醫(yī)療自助一體機1、遠程服務(wù)器5、自動發(fā)藥機7，多功能門診醫(yī)療自助一體機的通信單元、自動發(fā)藥機分別與遠程服務(wù)器連接。

實施例4：本實施例多功能門診醫(yī)療自助系統(tǒng)10結(jié)構(gòu)同實施例3，不同在于還包括多個客戶端6，所述客戶端包括個人電腦、智能手機或平板電腦。

接下來進一步描述本實用新型典型應(yīng)用實例：

患者通過多功能門診醫(yī)療自助一體機注冊賬號（卡管理單元），患者信息由信息處理單元處理后，通過通信單元通過網(wǎng)絡(luò)傳送到遠程服務(wù)器并保存，護士通過客戶端（個人電腦）審核賬號，將通過審核的賬號設(shè)置為有效。患者注冊賬號成功后，登錄多功能門診醫(yī)療自助一體機進行預(yù)約（信息處理單元），患者根據(jù)選擇需要預(yù)約的日期、科室篩選出預(yù)約當日看診醫(yī)生信息進行預(yù)約，在確認后，將預(yù)約信息保存到遠程服務(wù)器。分診護士登錄客戶端后，對患者的預(yù)約信息進行審核、協(xié)調(diào)，確認后將信息反饋回遠程服務(wù)器保存。預(yù)約成功后，患者可登錄多功能門診醫(yī)療自助一體機查詢預(yù)約信息；患者在看診當日通過登錄多功能門診醫(yī)療自助一體機進行掛號（信息處理單元），根據(jù)多功能門診醫(yī)療自助一體機的提示，患者插入醫(yī)?？ê?，多功能門診醫(yī)療自助一體機與醫(yī)?？ㄖ行耐ㄐ胚M行轉(zhuǎn)賬扣費，掛號成功后，患者可以從多功能門診醫(yī)療自助一體機選擇打印掛號單（打印單元）。如果患者沒有病歷本，可以根據(jù)多功能門診醫(yī)療自助一體機的提示，可以通過（病歷本管理單元）選擇購買病歷本。

看診完成后，患者可通過醫(yī)保卡或銀行插卡之后，直接登錄到多功能門診醫(yī)療自助一體機繳費（信息處理單元），并根據(jù)多功能門診醫(yī)療自助一體機的提示，打印繳費單（打印單元）。通過出示繳費單，患者可到相關(guān)科室進行診療。如果有藥品，患者可以通過登錄自動發(fā)藥機，自動獲取相關(guān)藥品。

在未預(yù)約的情況下，看診當日患者通過多功能門診醫(yī)療自助一體機直接掛號，在插入醫(yī)?？ê?，多功能門診醫(yī)療自助一體機通過卡管理單元進行識別，如果是未注冊信息的卡號，則提示患者進行注冊及完善注冊信息，如果是銀聯(lián)卡號，則多功能門診醫(yī)療自助一體機提示患者注冊或者綁定已注冊的賬號。對已注冊患者或者完成注冊后的患者根據(jù)多功能門診醫(yī)療自助一體機的提示，患者選擇科室及醫(yī)生信息后，多功能門診醫(yī)療自助一體機與醫(yī)保卡中心通信進行扣費，或者通過銀聯(lián)卡轉(zhuǎn)賬扣費，掛號成功后，患者可以從多功能門診醫(yī)療自助一體機選擇打印掛號單（打印單元）?？丛\完成后，患者可以通過多功能門診醫(yī)療自助一體機扣費后從藥房窗口取藥。