收費屏顯語音提示滿意測評系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本實用新型涉及與高速公路收費站快速收費、放行和員工掛牌上崗相配套的收費屏顯語音提示滿意測評系統(tǒng)。收費屏顯加溫馨提示滿意測評系統(tǒng)由信息子系統(tǒng)、控制子系統(tǒng)、收費子系統(tǒng)和滿意測評子系統(tǒng)組成，其特征是值班室收費計算機是四個子系統(tǒng)的交集。本實用新型收費屏顯語音提示滿意測評系統(tǒng)的有益之處是收費顯示屏，一物多用，分時段分行顯示值班人員的工號、行駛里程、收費金額、溫馨提示信息和收費倒計時信息，滿意測評高低配置，方便按壓，收費倒計時信息保證文明、高效服務；語音電路板做到車來禮貌問候，快速放行，車走謝謝、再見。收費屏顯語音提示滿意測評系統(tǒng)可提高高速路通行效率，創(chuàng)建文明收費窗口，塑造城市的窗口形象。
【專利說明】收費屏顯語音提示滿意測評系統(tǒng)
【技術領域】
[0001]本實用新型涉及一種高速公路收費站運營管理、文明收費、滿意測評電子系統(tǒng)，特別涉及與高速公路收費站快速收費、放行和員工掛牌上崗相配套的收費屏顯語音提示滿意測評系統(tǒng)。
【背景技術】
[0002]高速公路為社會提供暢通、安全、舒適、快捷、美觀的服務，創(chuàng)造空間價值和時間價值。高速公路收費站是面向社會的服務窗口，維護文明、優(yōu)美、整潔的收費環(huán)境是每個收費員的職責。收費員每天打交道最多的就是駕駛員，因此端莊的儀表、良好的舉止、文明的服務、熟練的技能都將給廣大的司機及“匆匆過客”留下美好印象。公路收費站作為高速公路的一線服務窗口，掛牌上崗、文明高效、快速放行是社會對收費站建設的時代要求。山西省收費公路系統(tǒng)開展“文明收費窗口 ”創(chuàng)建活動以來，我高度重視，認真組織，制定落實方案，細化工作細節(jié)，扎實推進創(chuàng)建活動，本實用新型是“以提升收費站窗口、掛牌服務、文明服務質量為重點，通過收費站建設，塑造城市窗口形象”的具體成果。然而，普通的掛牌，既在公路收費站懸掛收費人員的工號，需要人為時時更換，保證工號與收費人員相符，費時費力，且容易出錯。收費站每個收費車道都配備收費顯示屏，通常的收費顯示屏只能顯示收費信息，能否建立收費站員工數據庫，利用收費屏顯技術，在原有的收費顯示屏上分時段顯示值班人員的工號、文字(路況、天氣)提示信息和收費倒計時信息，增設滿意測評系統(tǒng)，實現限時收費，快速放行，成為本實用新型的研究目標。本實用新型收費屏顯語音提示滿意測評系統(tǒng)，就是利用原先的收費顯示屏，電子掛牌服務，分時段顯示值班人員的工號、收費信息和收費倒計時信息，滿意測評，保證文明、高效服務，做到車來禮貌問候，計時高效收費，快速放行，車走謝謝、再見，或顯示道路/天氣信息，提高高速路通行效率，創(chuàng)建文明收費窗口，塑造城市的窗口形象。
實用新型內容
[0003]本實用新型收費屏顯語音提示滿意測評系統(tǒng)的技術方案是:收費屏顯語音提示滿意測評系統(tǒng)由信息子系統(tǒng)、控制子系統(tǒng)、收費子系統(tǒng)和滿意測評子系統(tǒng)組成，其特征是值班室收費計算機是四個子系統(tǒng)的交集?？刂谱酉到y(tǒng)由地感線圈一，地感線圈二，地感線圈三，MCU控制卡，值班室收費計算機組成，其特征是地感線圈一，地感線圈二和地感線圈三電連接MCU控制卡，MCU控制卡電連接值班室收費計算機的并口 ；地感線圈一安裝在距收費通道入口前0.5米處的路面之下。地感線圈二安裝在地感線圈一之后12米處收費通道的路面之下。MCU控制卡安裝在地感線圈二相對應的左側安全島上。在MCU控制卡之后的安全島上設置收費值班室。在收費值班室內設置值班室收費計算機和語音電路板。在收費值班室窗口下方安裝喇叭。在收費值班室之后6米處的通道路面之下安裝地感線圈三。在地感線圈三左側安全島設置收費顯示屏。信息子系統(tǒng)由上位計算機，值班室收費計算機，語音電路板，喇叭和收費顯示屏組成，其特征是上位計算機通過網線收費電連接值班室收費計算機，值班室收費計算機通過COM2電連接語音電路板，語音電路板電連接喇叭，值班室收費計算機通過COMl串口電連接收費顯示屏。滿意測評子系統(tǒng)由高、低兩塊滿意投票板和值班室收費計算機組成，其特征是高、低兩塊滿意投票板電路并聯后電連接值班室收費計算機的USB口，高處的滿意投票板安裝在值班室左邊的立柱上，低處的滿意投票板安裝在值班室的窗沿下，高處的滿意投票板，按鈕高度大于1.5米，適合大車司機在車內伸手操作。低處的滿意投票板，按鈕高度小于I米，適合小車司機在車內伸手操作。滿意投票板設置紅色按鈕和綠色按鈕，紅色按鈕表示不滿意；綠色按鈕表示滿意。收費子系統(tǒng)由上位計算機，值班室收費計算機和收費顯示屏組成，其特征是在收費站附近的監(jiān)控室設置上位計算機，上位計算機通過網線電連接收費值班室內的值班室收費計算機，值班室收費計算機通過COM2串口電連接收費顯示屏，收費顯示屏用四行顯示高亮LED屏。
[0004]工作說明:上位計算機內部設本站收費人員數據庫和高速公路里程數據庫,外部同公路系統(tǒng)總計算機電連接。收費人員上班時，在值班室收費計算機輸入個人的編號，上位計算機把個人的工號信息發(fā)送到值班室收費計算機，值班室收費計算機在收費顯示屏上分四行顯示收費人員個人的收費單位、工號、收費許可文號和投訴電話。車輛駛入收費通道，壓到地感線圈一，收費顯示屏分四行顯示操作人員的收費單位、工號和投訴電話，語音播放器通過喇叭播放“歡迎光臨XXXX”的語音信息，同時提醒收費收費人員做好收費服務準備。車輛繼續(xù)前駛，壓到地感線圈二，到收費值班室的窗口，收費顯示屏上排顯示“收費倒計時”啟動，值班室收費計算機閱讀上路IC卡后，由數據庫計算行駛里程和收費金額，并和公路系統(tǒng)總計算機記錄信息核對，正確無誤后在收費顯示屏中行和下行顯示行駛里程和收費金額。在規(guī)定的時間內(大車120秒；小車100秒)完成收費后，車輛放行。收費顯示屏上行顯示，請選擇滿意度投票。(司機)按壓綠色按鈕，表示滿意；按壓紅色按鈕，表示不滿意。隨后，收費顯示屏中行顯示“一路順風”或路況、天氣的文字提示信息，收費顯示屏下行顯示投訴電話，語音播放器通過喇叭播放“再見，一路順利”的語音信息。車輛繼續(xù)前駛，壓到地感線圈三,本次程序結束。
【專利附圖】
【附圖說明】
[0005]圖1是收費屏顯語音提示滿意測評系統(tǒng)的所有硬件在收費通道安裝位置示意圖，其中:1、地感線圈一，2、地感線圈二，3、地感線圈三，4、MCU控制卡，5、語音電路板，5.1、高處的滿意投:票板，5.2、低處的滿意投票板，6、收費顯示屏，7、喇叭，8、值班室收費計算機，
9、收費值班室，10、上位計算機。圖1只給出收費站其中一道的硬件設置在收費通道安裝位置示意圖。由于上位計算機要管理所有通道，故圖1沒有畫出上位計算機。
[0006]圖2是收費屏顯語音提示滿意測評系統(tǒng)的全部電路電連接方框圖。圖2只給出收費站其中一個通道的收費屏顯語音提示滿意測評系統(tǒng)的全部電路電連接方框圖。
【具體實施方式】
[0007]以我單位設計生產安裝在運城繞城高速東口收費屏顯語音提示滿意測評系統(tǒng)FXMY2012-A為具體實施例。運城繞城高速東口有4個出口通道，4個入口通道。上位計算機設在路南高管局大樓，距運城繞城高速東口收費站0.5千米。以其中一個收費通道為例，見圖1，地感線圈一，地感線圈二，地感線圈三均采用南非TO132。地感線圈一(I)在距收費通道入口前0.5米處的路面之下。地感線圈二(2)安裝在地感線圈一之后12米處收費通道的路面之下。MCU控制卡(4)采用AM單片機。MCU控制卡(4)安裝在與地感線圈二(2)相對應的左側安全島上。在MCU控制卡(4)之后的安全島設置收費值班室(9)。語音電路板
(5)進口高保真錄音電路和功率放大電路。語音電路板(5)安裝在收費值班室(9)內。高處的滿意投票板(5.1)安裝在收費值班室(9)的窗口左邊，按鈕高度大于1.5米，適合大車司機在車內伸手操作。低處的滿意投票板(5.2)安裝在收費值班室(9)的窗口下邊，按鈕高度小于I米，適合小車司機在車內伸手操作。收費顯示屏(6)采用三排文字顯示的高亮度LED室外屏，上排顯示收費單位或倒計時秒表，中排顯示收費員工號或問候或路況信息，下排顯示投訴電話或天氣信息。收費顯示屏(6)安裝在收費值班室(9)之后6米處的安全島上。喇叭(7)安裝在收費值班室(9)的窗戶下邊。過往司機記住工號、電話，可以表揚或投訴。
[0008]本實用新型收費屏顯語音提示滿意測評系統(tǒng)的有益之處是收費顯示屏，一物多用，分時段分行顯示值班人員的工號、行駛里程、收費金額、溫馨提示信息和收費倒計時信息，滿意測評高低配置，方便按壓，收費倒計時信息保證文明、高效服務；語音電路板做到車來禮貌問候，快速放行，車走謝謝、再見。收費屏顯語音提示滿意測評系統(tǒng)可提高高速路通行效率，創(chuàng)建文明收費窗口，塑造城市的窗口形象。
【權利要求】
1.收費屏顯語音提示滿意測評系統(tǒng)由收費子系統(tǒng)、信息子系統(tǒng)、控制子系統(tǒng)和滿意測評子系統(tǒng)組成，其特征是值班室收費計算機是四個子系統(tǒng)的交集。
2.按照權利要求1所述的收費屏顯語音提示滿意測評系統(tǒng)，控制子系統(tǒng)由地感線圈一，地感線圈二，地感線圈三，MCU控制卡，值班室收費計算機組成，其特征是地感線圈一，地感線圈二和地感線圈三電連接MCU控制卡，MCU控制卡電連接值班室收費計算機的并口。
3.按照權利要求2所述的收費屏顯語音提示滿意測評系統(tǒng)，其特征是地感線圈一安裝在距收費通道入口前0.5米處的路面之下，地感線圈二安裝在地感線圈一之后12米處收費通道的路面之下，MCU控制卡安裝在地感線圈二相對應的左側安全島上，在MCU控制卡之后的安全島上設置收費值班室，在收費值班室內設置值班室收費計算機和語音電路板，在收費值班室窗口下方安裝喇叭，在收費值班室之后6米處的通道路面之下安裝地感線圈三，在地感線圈三左側安全島設置收費顯示屏。
4.按照權利要求1所述的收費屏顯語音提示滿意測評系統(tǒng)，信息子系統(tǒng)由上位計算機，值班室收費計算機，語音電路板，喇叭和收費顯示屏組成，其特征是上位計算機通過網線收費電連接值班室收費計算機，值班室收費計算機通過COM2電連接語音電路板，語音電路板電連接喇叭，值班室收費計算機通過COMl串口電連接收費顯示屏。
5.按照權利要求1所述的收費屏顯語音提示滿意測評系統(tǒng)，滿意測評子系統(tǒng)由高、低兩塊滿意投票板和值班室收費計算機組成，其特征是高、低兩塊滿意投票板電路并聯后電連接值班室收費計算機的USB 口，高處的滿意投票板安裝在值班室左邊的立柱上，低處的滿意投票板安裝在值班室的窗沿下，滿意投票板設置紅色按鈕和綠色按鈕，高處的滿意投票板的按鈕高度大于1.5米，低處的滿意投票板的按鈕高度小于I米。
6.按照權利要求1所述的收費屏顯語音提示滿意測評系統(tǒng)，收費子系統(tǒng)由上位計算機，值班室收費計算機和收費顯示屏組成，其特征是上位計算機通過網線電連接收費值班室內的值班室收費計算機，值班室收費計算機通過COM2串口電連接收費顯示屏，收費顯示屏用四行顯不聞売LED屏。
【文檔編號】G07B15/06GK203444532SQ201320491364
【公開日】2014年2月19日 申請日期:2013年8月6日 優(yōu)先權日:2013年8月6日
【發(fā)明者】王玉強, 王萬成, 溫海, 暢福善 申請人:王玉強