專利名稱：一種自助服務(wù)一體機(jī)及應(yīng)用其的組織機(jī)構(gòu)代碼自助服務(wù)系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本實用新型涉及質(zhì)檢局的自助服務(wù)終端技術(shù)，特別是涉及一種自助服務(wù)一體機(jī)及應(yīng)用 其的組織機(jī)構(gòu)代碼自助服務(wù)系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
組織機(jī)構(gòu)在政府行政審批大廳和代碼辦證大廳進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)代碼證的新辦、變更、 年檢廢置和注銷等業(yè)務(wù)，尤其是在年檢期間，辦理上述業(yè)務(wù)，經(jīng)常出現(xiàn)排隊等候的情況， 傳統(tǒng)辦理方式是組織機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人首先在前臺排隊取號，然后到辦理窗口進(jìn)行辦理， 辦理過程中需要填寫辦理表格及申請等材料，最后再回到窗口遞交表格辦理手續(xù)，這樣 即浪費了用戶的大量時間，也使窗口辦理業(yè)務(wù)工作效率低下。

實用新型內(nèi)容
本實用新型的目的是提供一種自助服務(wù)一體機(jī)及應(yīng)用其的組織機(jī)構(gòu)代碼自助登
記服務(wù)系統(tǒng)，用戶可直接在自助服務(wù)一體機(jī)上利用條碼閱讀器、IC卡閱讀器、USBKEY 數(shù)字證書或二代身份證閱讀器查詢數(shù)據(jù)庫信息直接打印申請表，同時取號，由組織機(jī)構(gòu) 填寫表格后，到辦理窗口辦理相關(guān)事宜。
為實現(xiàn)上述目的，本實用新型提供一種自助服務(wù)一體機(jī)包括機(jī)柜(1)、計算機(jī)(15) 以及與計算機(jī)(15)相連接的組織機(jī)構(gòu)代碼識別模塊和組織機(jī)構(gòu)代碼信息閱讀模塊， 計算機(jī)(15)置于機(jī)柜(1)內(nèi)，機(jī)柜(1)面向用戶區(qū)設(shè)置變更/年檢表格取表區(qū)(7)。
上述自助服務(wù)一體機(jī)，其特征在于所述組織機(jī)構(gòu)代碼識別模塊為IC卡閱讀器12。
上述自助服務(wù)一體機(jī)，其特征在于所述組織機(jī)構(gòu)代碼識別模塊為二代身份證閱讀器9。
上述自助服務(wù)一體機(jī)，其特征在于所述組織機(jī)構(gòu)代碼識別模塊為條碼掃描槍11。
上述自助服務(wù)一體機(jī)，其特征在于所述組織機(jī)構(gòu)代碼識別模塊為USBKEY數(shù)字證 書閱讀區(qū)4。
上述自助服務(wù)一體機(jī)，其特征在于還包括顯示器8、排隊號打印機(jī)IO和申請表打 印機(jī)M、以及不間斷電源16，分別連接計算機(jī)15，顯示器8上設(shè)置觸摸屏。
上述自助服務(wù)一體機(jī)，其特征在于所述計算機(jī)15上還連接一個加密狗、管理員個 人證書(USBKEY)及與后臺服務(wù)器連接的以太網(wǎng)卡。
本實用新型還提供一種采用上述自助服務(wù)一體機(jī)的組織機(jī)構(gòu)代碼自助登記服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于包括自助服務(wù)一體機(jī)、呼叫設(shè)備18、服務(wù)質(zhì)量評價設(shè)備19、 LED條屏 17和后臺管理統(tǒng)計系統(tǒng)。本實用新型的優(yōu)點是用戶可直接在自助服務(wù)一體機(jī)上利用條碼閱讀器、IC閱讀器、USBKEY數(shù)字證書或二代身份證閱讀器査詢數(shù)據(jù)庫信息直接打印申請表，同時取 號，由組織機(jī)構(gòu)填寫表格后，到辦理窗口辦理，節(jié)約了用戶時間，提高了工作效率。


圖1是自助服務(wù)一體機(jī)結(jié)構(gòu)示意圖； 圖2是自助服務(wù)一體機(jī)用戶界面圖；圖3是組織機(jī)構(gòu)代碼證的新辦、變更、年檢廢置和注銷等業(yè)務(wù)流程圖；1、機(jī)柜2、條碼閱讀區(qū) 3、 IC卡閱讀區(qū) 4、 USBKEY數(shù)字證書閱讀區(qū)5、身份證感應(yīng)區(qū) 6、排隊取號區(qū) 7、變更/年檢取表區(qū) 8、顯示器9、 二代身份證閱讀器 10、排隊號打印機(jī) 11、條碼掃描槍 12、 IC卡閱 讀器 13、 USBKEY數(shù)字證書閱讀口 14、申請表打印機(jī) 15、計算機(jī) 16、 不間斷電源17、 LED條屏18、呼叫器19、評價器具體實施方式
實施例1如圖1自助服務(wù)一體機(jī)，在機(jī)柜1的上端設(shè)置顯示器8，顯示器8上設(shè)置觸摸屏， 機(jī)柜l內(nèi)有一臺計算機(jī)15，由不間斷電源16供電，計算機(jī)15分別與一臺排隊號打印 機(jī)10 (選用愛普生532打印機(jī))、 一臺申請表打印機(jī)14 (選用HP1022打印機(jī))、條碼 掃描槍ll、 IC卡閱讀器12、 二代身份證閱讀器9、 USBKEY數(shù)字證書閱讀口 13、 LED 條屏17、呼叫器18、評價器19相連接；如圖2在機(jī)柜1的前面，面向用戶部分設(shè)置條碼閱讀區(qū)2、 IC卡閱讀區(qū)3、USBKEY 數(shù)字證書閱讀區(qū)4、身份證感應(yīng)區(qū)5、排隊取號區(qū)6、變更/年檢取表區(qū)7。如圖3當(dāng)組織機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人到辦理大廳辦理新辦、注銷、預(yù)付碼或遷址業(yè)務(wù)時1、 由管理員插入加密狗和管理員USBKEY個人證書進(jìn)行登錄(如果已經(jīng)登錄不 再進(jìn)行此操作)；2、 組織機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人在一體機(jī)觸摸屏上選擇要辦理的業(yè)務(wù)類型，如新辦、注銷、預(yù) 付碼或遷址業(yè)務(wù)；3、 對于新辦、廢置及遷址業(yè)務(wù)，選擇業(yè)務(wù)后，自助服務(wù)一體機(jī)直接打印排隊號；4、 組織機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人拿到排隊號，等待前臺服務(wù)人員呼叫排隊號，LED條屏同時顯 示正在辦理的排隊號；5、 組織機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，并對前臺服務(wù)人員作出評價(滿意度滿意， 一般，不滿意)；46、 辦理完成。7、 后臺管理系統(tǒng)根據(jù)客戶評價意見(滿意度滿意， 一般，不滿意)可在月底處 理相關(guān)數(shù)據(jù)，對前臺服務(wù)人員的評價進(jìn)行統(tǒng)計分析。實施例2當(dāng)組織機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人攜帶組織機(jī)構(gòu)代碼證到辦理大廳辦理變更業(yè)務(wù)時1、 由管理員插入加密狗和管理員USBKEY個人證書進(jìn)行登錄(如果已經(jīng)登錄不再進(jìn)行此操作)；2、 組織機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人在一體機(jī)系統(tǒng)上選擇變更年檢業(yè)務(wù)；3、 組織機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人通過自助服務(wù)一體機(jī)上的條碼閱讀區(qū)2掃描組織機(jī)構(gòu)代碼證的條碼，在顯示器上就會得到組織機(jī)構(gòu)代碼證代碼號的顯示信息，系統(tǒng)自動查詢后臺數(shù)據(jù)庫信息，生成組織機(jī)構(gòu)變更申請表并打印變更申請表，同時打印排隊號；4、 組織機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人根據(jù)歩驟3打印的表格填寫變更申請項，等待前臺服務(wù)人員呼 叫排隊號，LED條屏同時顯示正在辦理的排隊號；5、 組織機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人遞交申請表進(jìn)行辦理，并對前臺服務(wù)人員作出評價(滿意度 滿意， 一般，不滿意)；6、 辦理完成。7、 后臺管理系統(tǒng)根據(jù)客戶評價意見(滿意度滿意， 一般，不滿意)可在月底處理相關(guān)數(shù)據(jù)，對前臺服務(wù)人員的評價進(jìn)行統(tǒng)計分析。實施例3當(dāng)組織機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人攜帶IC卡辦理變更業(yè)務(wù)時，歩驟同實施例1，僅第3歩組織機(jī) 構(gòu)經(jīng)辦人通過攜帶的組織機(jī)構(gòu)IC卡，在IC卡閱讀區(qū)插入組織機(jī)構(gòu)IC卡，在觸摸屏上 讀取組織機(jī)構(gòu)代碼號；就會得到組織機(jī)構(gòu)代碼證代碼號的顯示信息，系統(tǒng)自動查詢后臺 數(shù)據(jù)庫信息，生成組織機(jī)構(gòu)變更申請表并打印變更申請表，同時打印排隊號；實施例4當(dāng)組織機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人攜帶USBKEY數(shù)字證書辦理變更業(yè)務(wù)時，歩驟同實施例1，僅第3 步組織機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人通過攜帶的組織機(jī)構(gòu)數(shù)字證書(USBKEY)，在USBKEY數(shù)字證書閱讀口 插入組織機(jī)構(gòu)數(shù)字證書(USBKEY)，在觸摸屏上點擊"讀KEY"，讀取組織機(jī)構(gòu)代碼號； 就會得到組織機(jī)構(gòu)代碼證代碼號的顯示信息，系統(tǒng)自動查詢后臺數(shù)據(jù)庫信息，生成組織 機(jī)構(gòu)變更申請表并打印變更申請表，同時打印排隊號；實施例5當(dāng)組織機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人攜帶二代身份證辦理變更業(yè)務(wù)時，步驟同實施例l，僅第3步通 過組織機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人通過攜帶的法定代表人二代身份證，在觸摸屏上點擊"身份證"，再 在二代身份證閱讀區(qū)放置法定代表人二代身份證，通過二代身份證閱讀器自動讀取法定代表人身份證號，通過數(shù)據(jù)庫査詢法定代表人組織機(jī)構(gòu)信息(可能為多條)，選擇需辦 理的組織機(jī)構(gòu)即可；系統(tǒng)自動查詢后臺數(shù)據(jù)庫信息，生成組織機(jī)構(gòu)變更申請表并打印變 更申請表，同時打印排隊號。
權(quán)利要求1、一種自助服務(wù)一體機(jī)，其特征在于該自助服務(wù)一體機(jī)包括機(jī)柜(1)、計算機(jī)(15)以及與計算機(jī)(15)相連接的組織機(jī)構(gòu)代碼識別模塊和組織機(jī)構(gòu)代碼信息閱讀模塊，計算機(jī)(15)置于機(jī)柜(1)內(nèi)，機(jī)柜(1)面向用戶區(qū)設(shè)置變更/年檢表格取表區(qū)(7)。
2、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的自助服務(wù)一體機(jī)，其特征在于所述組織機(jī)構(gòu)代碼識別模 塊為IC卡閱讀器(12)。
3、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的自助服務(wù)一體機(jī)，其特征在于所述組織機(jī)構(gòu)代碼識別模 塊為二代身份證閱讀器(9)。
4、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的自助服務(wù)一體機(jī)，其特征在于所述組織機(jī)構(gòu)代碼識別模 塊為條碼掃描槍(11)。
5、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的自助服務(wù)一體機(jī)，其特征在于所述組織機(jī)構(gòu)代碼識別模 塊為USBKEY數(shù)字證書閱讀區(qū)(4)。
6、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的自助服務(wù)一體機(jī)，其特征在于該自助服務(wù)一體機(jī)還包括 顯示器(8)、不間斷電源(16)、排隊號打印機(jī)(10)和申請表打印機(jī)(14)，分別連接 計算機(jī)(15)，顯示器(8)上設(shè)置觸摸屏。
7、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的自助服務(wù)一體機(jī)，其特征在于所述計算機(jī)(15)上還連 接一個與后臺服務(wù)器連接的以太網(wǎng)卡和加密狗。
8、 一種采用權(quán)利要求1 7任一項中所述的自助服務(wù)一體機(jī)的組織機(jī)構(gòu)代碼自助 服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于包括自助服務(wù)一體機(jī)、呼叫設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量評價設(shè)備和后臺管理 統(tǒng)計系統(tǒng)。
專利摘要本實用新型涉及質(zhì)監(jiān)局的自助服務(wù)終端技術(shù)，特別是涉及一種自助服務(wù)一體機(jī)及應(yīng)用其的組織機(jī)構(gòu)代碼自助服務(wù)系統(tǒng)，該自助服務(wù)一體機(jī)包括機(jī)柜、以及與計算機(jī)相連接的組織機(jī)構(gòu)代碼識別模塊、組織機(jī)構(gòu)代碼信息閱讀模塊。用戶可直接在自助服務(wù)一體機(jī)上利用條碼閱讀器、IC閱讀器、USBKEY數(shù)字證書或二代身份證閱讀器查詢數(shù)據(jù)庫信息直接打印申請表，同時取號，由組織機(jī)構(gòu)填寫表格后，到辦理窗口辦理相關(guān)事宜。
文檔編號G07C11/00GK201417471SQ20092002062
公開日2010年3月3日 申請日期2009年4月10日 優(yōu)先權(quán)日2009年4月10日
發(fā)明者周東超, 孫玉亭, 莉 張, 李延海, 鄧翔武, 陳恩平 申請人:山東華質(zhì)信息服務(wù)有限公司