專利名稱：多個金融機構自動柜員機裝置、系統(tǒng)和使用這種柜員機的方法
技術領域：
本發(fā)明一股涉及自動柜員機("AlMs")，特別涉及4OT該機器的ATM系統(tǒng)和使 用方法，通過<頓*金融機構的顯示界面會,便于與多個金融機構進行業(yè)務交易， 同時也便于每個金融機構進行品牌標識。
背景技術：
本專利申請要求申請日為2005年9月20日的第60/718,932號美國臨時專利申 請的優(yōu)先權，所述申請案的全部內(nèi)容并Ajtk案，以作引用。自動柜員機^f爾AIM機因其進行銀行和其它金S她務非常方iIW為客戶熟知， 并得到普遍JOT。通常，ATM機隨時都可供^ffl，能夠完成與一般銀行柜員窗口相 類似的功能。這些功能可能包括取款、存款、轉(zhuǎn)帳、余額査詢、 一般銀行功能等。 如果一臺AIM機與某，定銀行或金融機構相聯(lián)，那么這臺ATM機則可以執(zhí)行該 金融機構的協(xié)議，諸如顯示該金融機構的界面或另外完成與該金融機構相關聯(lián)的業(yè) 務。ATM機可以超出金融機構或銀行的實體位置而安裝在各種場所中，例如便利店、 食品雜貨店、大型購物中心等。一tt講，AIM機是具有一個或多個輸入和輸出裝置的 終端。ATM機一 般都通過一個主處理豐;1^ 信并與其實5 作連接。主處理機是一種網(wǎng)關，M 這個網(wǎng)關ATM機的4OT者可以iSA所有各禾中ATM網(wǎng)絡，而ATM機的^ffi者在大 多數(shù)情況下為一個持卡者。大多fCi處理機都支持固接專線(leased-line)AIM機、撥 接AIM機或諸如此類的設備。例如，固接專線AIM機可以通過專用電話線直接連 接到主處理ITU:。撥接的ATM t/UM:使用調(diào)制解調(diào)器的普通電話線和免費號碼與 主處理機相連接，或者由因特剛艮別共應商4頓經(jīng)由調(diào)制解調(diào)飄號的本地訪問號 碼而將AIM禾鵬接到主處理lnJlo固,線ATM機因為其吞吐能力而imi也設置 在客戶流量非常大的場所，而撥接的ATM機則優(yōu)選位于零售商的地方，因為此處 與吞吐量相比成本是一個更重要的因素。主處理機可以為銀行或金融機構所擁有， 或者可以為獨立的服務商所擁有。銀行自有處理M常只支持銀行自有AIM機， 而獨立處理機則可支持商用AIM機。要樹立與某^f寺定銀行業(yè)^融機構相關聯(lián)的品牌形mSi信譽，JOT方便及能提供廣泛多樣的銀行業(yè)務和金融功能是至關重要的。例如，當一個客戶接入與#/她的金融機構相關聯(lián)的AIM機B寸，該客戶就錄到該客戶的金融機構戶磚有的窗 口屏幕或顯示屏幕/界面。這些界面可以包括與該金融機構相關聯(lián)的商標、品牌信息 或廣告。然而， 一般情況下，ATM機都只與一個金融機構相聯(lián)。這樣，某^f寺定ATM 機的客戶就會看到與該特定AIM機相關聯(lián)的金融機構的情況，而不管該客戶是否 為該金融機構的客戶。換句話說，使用卡片或客戶設皿入到典型的ATM機的用 戶可以通過一個金融機構的顯示屏幕和/或界面來進行交易，該顯示屏幕和減界面 包括專屬于該金融機構的特色。當與AIM機相聯(lián)的金融機構不是客戶所隸屬的金 融機構時，該客戶就可以看到該金融機構的品牌信息的標識，例如，與該金融機構 相關的顯示信息、商標等。例如，當一，行1的客戶使用屬于銀行2的ATM機 時，呈現(xiàn)在客戶面前的顯示屏幕和界面都是與銀行2相關的顯示屏幕和界面。此外，在這種瞎況下，客戶通常要支付一筆費用(即"跨行費"("foreign fee" or "off-usfee"))，因為其不是該ATM所屬金融機構的客戶。參見圖1，銀行和金融機 構開始收取"跨行費"，是希望可以防止市場份額的^1>，特另提防止客戶流失到其 可能經(jīng)常艦的其它銀行。以前，銀行和金融機構承擔了客戶4頓非隸屬ATM機 的相關費用(g卩交換和轉(zhuǎn)接費)。此外，除了銀行或金融機構向^f柳非隸屬ATM機 的客戶收取"跨行費"夕卜，客戶還需要向AIM機非隸屬的擁有者(例如非隸屬銀 行)支付附加費。附加費一般都支付給了擁有ATM機的銀行、金融機構或其它實 體。例如，一位或許因為錢便利而經(jīng)常^頓隸屬于銀行2的AIM機的銀行1的 客戶，可能會隨著時間的推移漫慢習慣于銀行2和/或更喜歡與銀行2相關聯(lián)的服務、顯示信息、特色或界面等。最終，在這個示例中的銀行1的客戶就因為戰(zhàn)理由或 因為客戶不喜歡他，每次在^^隸屬于銀行2的AIM機時都需要支付"跨行費" 而從銀行1轉(zhuǎn)至J銀行2。由于在過去的幾傳中，采用ATMmit行商業(yè)交易的客戶 數(shù)量實質(zhì)上不斷增加(其中許多人以ATM機作為其與銀行的主要i^方式)，銀行 和金融機構提出，4頓"隸屬于銀行的"AIM機的客戶將不支付費用。然而，盡管 許多客戶會尋求i頓交易成本最少或零成本的AIM機，但由于多種原因(諸如位 置方便、易于發(fā)現(xiàn)以及其它個人原因)，許多客戶還是會繼續(xù)使用非隸屬于銀行的行費"。為此，目前就需要解決上述問題，以便允許客戶itA其自己的金融機構顯示系 統(tǒng)，而不論其所使用的ATM機如何。發(fā)明內(nèi)容本發(fā)明提出了一種能夠標識多家金融機構品牌的ATM機。 此外，本發(fā)明通過一種能夠為多個金融機構中的每一家提供同樣外觀、感覺和 功能的ATM機，從而為多家金融機構提高品牌優(yōu)勢，保持客戶忠誠度，防止市場 份額減少。本發(fā)明還可以通過獨立的ATM機,與某個金融機構相關聯(lián)的推銷材 料。一方面，本發(fā)明提出了一種自動柜員機，該自動柜員機具有用于識別客戶設備 的裝置，用于識別與該客戶設備相關聯(lián)的金融機構的裝置，用于便于銀行業(yè)務交易 而至少儲^W第一、第二金融機構協(xié)議的 庫，以及與該 庫、客戶設備識別 裝置和金融機構識別裝置可操作連接的控制器，該控制器的禾驕是(1) 一旦確定 客戶設備與第一金融機構相關聯(lián)時，控制器便在 庫中檢索(retrieve)皿行第 一金融機構協(xié)議，或者(2) —旦確定客戶設備與第二金融機構相關聯(lián)時，控制器則 在數(shù)據(jù)庫中檢索并執(zhí)行第二金融機構協(xié)議。在一個實施例中，自動柜員機包括了與控制器相連的顯示模塊。在另一個實施 例中，第一和第二金融機構協(xié)議具有便于進行銀行業(yè)務交易的顯示界面。還在另一 個實施例中，第一和第二金融機構協(xié)議還具有與第一金融機構和第二金融機構相關 的推銷內(nèi)容。在另一實施例中， 一旦確定客戶設備與金融機構不相關聯(lián)(其協(xié)iM儲存在數(shù) 據(jù)庫中)，控制器進一步被設定為在繊離索微行默認協(xié)議，以便于銀行交易。 默認協(xié)議可以是第一金融機構協(xié)議，也可以是第二金融機構協(xié)議。在另一個方面，本發(fā)明為一種自動柜員機，該自動柜員機具有用于識別客戶設 備的體，用于識別與該客戶設備相關聯(lián)的金融機構的裝置，用于便于銀行業(yè)務交 易而儲存有若干個金融機構協(xié)議的娜庫，以及與該繊庫、客戶設備識別體和 金融機構識別驢可操作連接的控制器，其中， 一旦確定客戶設備與某個在繊庫 內(nèi)存有協(xié)議的金融機構相關聯(lián)時，控制^皮設定為在麵離索并執(zhí)行該金融機 構的協(xié)議。還是在另一方面，本發(fā)明提出了一種與金融機構交易的方法，其方、^S括如下 步驟，在數(shù)據(jù)庫中存儲第一金融機構協(xié)議，在數(shù)據(jù)庫中存儲第二金融機構協(xié)議，識 別與某個賬戶相關聯(lián)的客戶設備，識別與該客戶設備相關聯(lián)的金融機構， 一旦確定該客戶設備與第一金融機構相關聯(lián)，則在數(shù)據(jù)庫中檢索皿行第一金融機構協(xié)議； 或者， 一旦確定客戶設備與第二金融機構相關聯(lián)，則在 ,索并執(zhí)行第二金融 機構協(xié)議。在另一方面，本發(fā)明提出了一種進行自動化銀行交易的方法，該方 跑括的步 驟有(1)提供一種自動柜員禾幾，該柜員禾幾包括用于識別客戶設備的裝置，用于識別金融機構與該客戶設備相關聯(lián)的裝置，用于儲存多個金融機構協(xié)議以便于銀行交 易的 庫，以及與該 庫、客戶設備識別，和金融機構識別，可操作連接的控帝徵，從而識別與某個賬戶相關聯(lián)的客戶設備；(2)識別與所述客戶設備相關 聯(lián)的某個金融機構；(3) —旦確定該客戶設備與其協(xié)議儲存在數(shù)據(jù)庫中的某個金融 機構相關聯(lián)，則在 ,索并執(zhí)行該金融機構協(xié)議。還有，在另一個方面，本發(fā)明提出了一種進行業(yè)務交易的方法，所述方》跑括 的步驟有()提供一種自動柜員機，該柜員機包括存儲有便于銀行交易的多個金 融機構協(xié)議的數(shù)據(jù)庫；(2)識別與賬戶相關聯(lián)的客戶設備；(3)識別與該客戶設備相 關聯(lián)的金融機構；(4)一旦確定與該客戶設備相關聯(lián)的金融機構在數(shù)據(jù)庫內(nèi)存有協(xié) 議，檢索并執(zhí)行所識另咄的金融機構的協(xié)議；(5)根據(jù)客戶的指令與所識別出的金 融機構進行銀行交易；(6)向所識別出的金融機構收取費用。在一個實施例中，當 確定客戶設備與在 庫內(nèi)存有協(xié)議的某賴融機構相關聯(lián)時，客戶可不支付費用。在另一方面，本發(fā)明為一種可掛共自動柜員機服務的系統(tǒng)，戶腿系統(tǒng)包括一個 自動柜員機和與自動柜員可操作連接的自動柜員機服務器，戶腿柜員機服務離于 自動柜員機以外的某個位置，其中包括有多個已加入的金融機構的協(xié)議，每個已加 入的金融機構協(xié)議又包括有已加入的金融機構的顯示界面和其推銷內(nèi)容。


圖1為現(xiàn)有技術中客戶〗頓ATM機的示意圖，該客戶不隸屬于該AIM機的擁 有者；圖2為本發(fā)明所提出的ATMa^置的一個具體實施例的方框圖； 圖3為本發(fā)明所提出的ATM機裝置的另一個具體實施例的方框圖；圖4為本發(fā)明操作流程圖。
具體實施方式
本發(fā)明所提出的裝置、系統(tǒng)和方法一殷涉及到可以通過多家金融機構進行品標 識的自動柜員機，或稱AIM機。從而，金融機構或類f湖幾構可以提高其品牌識另艘， 保持客戶忠誠度，防止市場份額的M^、。本發(fā)明可以包括ATM平臺，其僅僅通過 一臺AIM機，就能為多個不同的已加入的金融機構中的每一個,相同的外觀、 感覺和功能。在一個實施例中，本發(fā)明所提出的AIM豐腿育嫩M—臺ATM機提 供與金融機構相關聯(lián)的推銷組件(promotional component)。金融豐幾構一般包括(但 并不僅限于)儲蓄信貸機構、銀行、信用合作社、投機性投資公司、經(jīng)紀商行、政 府及私人投資服務公司，以及能夠向客戶提供金融服務的任何其它機構。一 講，由于ATM機使用的不斷普及并成為更受信賴的自助服務輸M道， 對于金融機構來講，非常希望尋求完全平衡(leverage)的客戶"ATM機訪問"，以 鞏固客戶關系，另外也可以交叉銷售金融機構的其它產(chǎn)品和服務。例如，金融機構 可以與保險公司或汽車制造商^舉行推銷活動，而保險公司或、汽車制作廠則可以 向戶艦金融機構的成員掛共優(yōu)惠。此外，如上戶脫，ATM^W于在金融機構的客戶 和3瞎戶中樹立品牌意識和品牌忠誠度是非常有用的。本發(fā)明將各金融機構的品牌 名稱和品牌認知度擴展為結合在本發(fā)明AIM裝置內(nèi)的若干點。這些已加入的金融 機構不僅可以在增加的場所(即，在結合有本發(fā)明裝置的各個場所)向其客戶推銷 并,服務，而且也倉,經(jīng)由戶腿機構的ATM禾m作環(huán)境不同，地防止其它金 融機構相互搶奪它們的客戶。參看圖2，該圖示出了本發(fā)明的ATM禾，置10的一個較佳實施例。本發(fā)明的 ATM機可以包括顯示器26或顯示模塊、輸入界面24、插卡口 20(—鵬于接收卡， (包括但并不限于)卡槽或一個刷卡口)、讀卡器18、出鈔口22 (能給出I臉、貨 幣或銀行飄)、以及回執(zhí)出口 16。顯示器26可以是一賴頻-視頻客戶界面、圖 形界面、監(jiān)視器或諸如此類。輸入界面24包括(但并不僅限于)數(shù)字按鍵鵬體、 觸^#幕或^{可其它的允許ATM機客戶通過輸入i^和交易指令由AIMmiS行處 理的裝置。然而，觸摸屏可以用作從客戶處傳送信息的輸入界面，也可以用作向客 戶傳送信息的輸出裝置。讀卡器18通常是一種具有可執(zhí)行軟件或與可執(zhí)行軟件通信 的裝置，所述可執(zhí)行軟件能夠識別與客戶設備或卡相關聯(lián)的賬戶。ATM裝置10也可以包括一個或多個可執(zhí)行的超芋，包括(但不限于)裝置相 互作用軟件(device interaction software)和交易日志軟^牛，前者實現(xiàn)輸入、輸出裝 置與控制器12之間的通信，而后者則M^SA到ATM機的已參加和未參加的金融 機構客戶數(shù)量的清單。這些軟件還可以包括用于ATM體正雜作和維護、體 識別、^S執(zhí)行的軟件以及所屬領,術人員所熟知的通常與ATM機功能和操作 相關的軟件。除了所介紹的戰(zhàn)輸入和輸出體，人們知道本發(fā)明的AIM t腿可以結合有 各種其它的輸入和輸出裝置，從而可以協(xié)助或便于客戶與ATM機的交易。例如， ATM機還可以包括一個接收槽(圖中未示)，用來接收存款。這種存款可存入到與 用戶相關聯(lián)的金融機構內(nèi)的用戶賬戶內(nèi)。此外，ATM禾幾可以包括另一個輸出設備 28。輸出設備28包括(但不限于)傳統(tǒng)的與AIM相聯(lián)的設備，諸如揚聲器等，以 及非傳統(tǒng)的與AIM機相關聯(lián)的設備，例如推銷內(nèi)容分發(fā)器和推銷組件界面，這些 將在下文中予以更詳細的介紹。輸出體28也可以包括一個或多個票絲發(fā)驢， 會,分發(fā)票巻、代金巻以及諸如此類的用于相關的場所(例如滑雪場、主題公園、 歷史名勝、旅游勝地以及其它類似場所)的票巻。本發(fā)明所提出的ATM裝置10還包括控制器12和 庫14?？刂破?2可以由 M個具有更具體功能的子控制器iW，這些具體功會g包括執(zhí)行銀行和金融交易以 及與服務器102嫩卜部,線或網(wǎng)絡通信的功能。控制器12與顯示器26、輸入界 面24、插卡口20、出鈔口22以及回執(zhí)出口 16等有效連接，也與結合到AIM機內(nèi) 的樹可其它設備^^M設備的樹可組合形式有效連接。控制器12與繊庫14有效 連接并可訪問娜庫14，和/或控制器12是有助于操作ATM機的可執(zhí)fiW?？?制器12可以連接至瞎儲源(圖中未示)，諸如RAM (隨機存取存儲器)。控制器12可以與數(shù)據(jù)庫14通信，以任一格式檢索m^^:件，戶;M格式包括(但不限于)MPEG (運動圖象專家組),JPEG (齢圖象專家組),GIF (圖像互換格式)等。組^ ^庫14的硬#^石 驅(qū)動器、CD光驅(qū)(CD ROM)或其它適合的存儲 媒介，其可以進行音頻內(nèi)容、視頻內(nèi)容、圖像內(nèi)容或其它內(nèi)容的存儲，這些內(nèi)容可 在客戶交易過程中M顯示器26顯示，或呈現(xiàn)在另外的輸出體28。翻庫可以 包括多個金融機構的協(xié)議，這些協(xié)議規(guī)定了 間的交換，該 包括(但不限于) 與特定金融機構相關的視頻數(shù)據(jù)、圖像數(shù)據(jù)、音頻數(shù)據(jù)、顯示界面，與用戶或金融 機構相關的交易數(shù)據(jù)，諸如賬戶信息、客戶PIN(個人識標號購、可執(zhí)行軟件，以及與金融機構相關或由金融機構贊助的品牌內(nèi)容、廣告信息和推銷內(nèi)容等。品牌內(nèi) 容、廣告信息和推銷內(nèi)容等分別被分類為第一金融機構和第二金融機構的推銷組件32和42，而且一般都會被分至lj倒可已加入的金融機構的推銷組件，即與本發(fā)明的系 統(tǒng)相關的金融機構。在一個實施例中， 庫14包括第一金融機構協(xié)議30和第二金融機構協(xié)議40。 第一金融機構協(xié)議30和第二金融機構協(xié)議40可以包括(但不限于)圖形組件、視 頻組件、音頻組件、交易組件、與該第一金融機構，二金融機構相關的顯示界面， 與客戶或金融機構相關的交易數(shù)據(jù)，諸如與第一金融機構或第二金融機構相關的或 由其贊助的賬戶信息、客戶PIN碼、可執(zhí)行軟件以及品牌內(nèi)容、廣告信息和推銷內(nèi) 容。特別是，第一金融機構協(xié)議30通常包括顯示界面34和推銷內(nèi)容32。對媳也， 第二金融機構協(xié)議40通常包括顯示界面44和推銷內(nèi)容42。關于戰(zhàn)第一和第二金融機構協(xié)議30，40的這種說明為示意性的，人們知道， M庫可以由兩個以上的金融機構協(xié)議組成。im庫14適于包括或裝載任一或多個 金融機構的信息，這M融機構(即，已加入的金融機構)可結合到本發(fā)明的系統(tǒng) 中，或與該系統(tǒng)簽約。為此，娜庫14內(nèi)的金融機構協(xié)議可以包括，例如10， 20， 100或者甚至1000個金融機構。本發(fā)明的系統(tǒng)和方法預期可與全國范圍內(nèi)的金融機 構簽約分享其網(wǎng)絡。如果某一客戶分別在第一和第二金融機構的AIM |0±進行交易，顯示界面34， 44包職客戶將會看到的圖形、文本和視頻內(nèi)容。例如，就第一金融機構的顯示界 面34而言，顯示器的"歡迎屏幕"將類似于(實質(zhì)上類似于)由第一金融機構擁有 或f頓的ATM機的X火迎屏幕。其中，ATM機交易將包括已結合在第一金融機構的 顯示界面(或類似顯示界面)內(nèi)的取款、存款、賬戶余額等交易。該顯示界面還可 包括可選視頻、音頻和其它由第一金融機構所擁有或使用的AIM機的用戶會g看到 的內(nèi)容。推銷組件32包括倒可格式的視頻、音頻、圖形、文本內(nèi)容戯它類似內(nèi)容。另 外，推銷組件32也可以在顯示器26上顯示，或呈現(xiàn)或顯示在一個或多鋪出裝置 上，該推銷組件將包括(但并不限于)結合到顯示器26內(nèi)的廣告、品牌和推銷內(nèi)容。 在一個實施例中，本發(fā)明的A1M機10結合有第二顯示器或資訊亭式屏^(kiosk-type screen),提微見頻、圖形和音頻內(nèi)容，經(jīng)批準的廣告或信息，或這醋息的組合。 這些經(jīng)批準的廣告和信息可能涉及到第一金融機構及由第一金融機構所批準的第三方，或者涉及到第二金融機構及由第二金融機構所批準的第三方。第二顯示器或資 訊亭錄駒以設置在於的地方，包括泡并不限于)顯示屏艦示模塊的上方、 側(cè)面、下方或其P(銜。此外，第二顯示器和資訊亭鄉(xiāng)可以根據(jù)需要或根據(jù)本發(fā)明ATM機10的實際尺寸和空間限制，與顯示器26的尺寸相同，或小于或大于該顯示 器。另外，也可以結合多個第二顯示器或資訊亭式屏幕。參閱圖3，在本發(fā)明的另一個實施例中， 庫14含義與控制器12通信的默 認協(xié)議50。默認協(xié)議50包括(但并不限于)與普通的ATM機交易、第一金融機構、 第二金融機構、或已加入的金融機構相關的圖形組件、視頻組件、音頻組件、交易 組件、顯示界面，和與客戶或金融機構相關的交易數(shù)據(jù)，例如賬戶信息、客戶PIN 碼、可執(zhí)行軟件以及與第一金融機構、第二金融機構、已加入的金融機構和第三方 等相關的或由其贊助的品牌內(nèi)容、廣告信息和推銷內(nèi)容。默認協(xié)議50通常包括與默 認協(xié)議相關的推銷組件52和顯示界面54。默認的顯示界面54包括普通圖形、視頻和音頻內(nèi)容，例如客戶在不隸屬于某個 金融機構的AIM機上進行交易時所能看到的這些內(nèi)容。在一個實施例中，默認的 顯示界面54可以包括多個基本輸入提示屏幕(其中包括一但并不限于一"歡迎屏 幕"、"請插卡"屏幕、"i離掛恣的交易"屏幕等)，而與某Hf定金融機構無關。 默認的ATM交易包括通常與典型ATM機相關的那些，其中包括(但并不限于)取 款、存款、賬戶余額查詢。S犬認推銷組件52包括以lij可格式給出的與特定贊助者相 關的視頻、音頻、圖形、文本內(nèi)容等。在另一個實施例中，默認的顯示界面54為那些與已加入的的金融機構相關的內(nèi) 容。頓示界面可包括由已加入的金融機構所擁有^^頓的ATM機的客戶通常 能看到的可選視頻、音頻和其它內(nèi)容。本發(fā)明的ATM機10的控制器12與服務器102、其它網(wǎng)絡和/^f[M艦信。 該AIM機可以是與所屬領嫩術人員所熟知的電子資金轉(zhuǎn)帳("EFT")網(wǎng)絡相連的 ATM機網(wǎng)絡的一部分。電子資金轉(zhuǎn)帳網(wǎng)絡100可以由AIM機服，應商來操作， 諸如RBS Lynk^ CIRRUS和PLUS網(wǎng)絡。在一個實施例中，電子資金轉(zhuǎn)帳網(wǎng)絡100 與控制器12通信，后者又依次與服務器12通信。月艮務器102和控制器12之間粒 通信以發(fā)送和接收與已加入的金融機構相關的 。通信,可通 信網(wǎng)絡完成， 該通信網(wǎng)絡包括(但并不僅限于)電話線、電纜、寬^f鵬、互聯(lián)網(wǎng)、TCP/IP和衛(wèi) 星廣播等。服務器102可以是完獨立的系統(tǒng)或網(wǎng)絡，^S物理上與本發(fā)明的控制器12 和AIM裝置是分開的?？刂破?2旨,便于將 和文件的傳輸和下載到 庫14 中。該麵雌為金融機構的協(xié)議，以及與該協(xié)議相關的其它 或文件。控制器 12根據(jù)來自服務器102的指令也可便于將 從數(shù)據(jù)庫14中刪除。希望更新、修 改、重載或初始化其協(xié)議和/或推銷組件的己加入的金融機構可以在服務器102上進 行，月艮務ll^著將,傳送到ATM機，特別是，傳送妾啦制器12，而后者將, 存儲到 庫14。在較佳實施例中，已加入的金融機構可以將其顯示界面與推銷組 件結合，生成該金融機構自有的A1M機的夕卜觀和感覺特征，而與此同時，又包含 了品牌、廣告等。應該指出的是，服務器102可以是完:^te于ATM機10的系統(tǒng)。在另一個實施例中，希望更新、修改、重載或初始化其協(xié)議和/或推銷組件的已 加入的金融機構可以通過將上述f^/文件^A存儲設備中，諸如CDROMS、磁盤 等，并在物理上將這些存儲設備輸送到本發(fā)明的ATM網(wǎng)絡內(nèi)的#^蟲的AIM機上。 一旦在單獨的AIM機上，技術人員或熟知這項技術的人可以將含有f[^/文件的存 儲設備加載到數(shù)據(jù)庫14中。參閱圖4，下面描述^ffi本發(fā)明的流程。本發(fā)明的ATM機掛共了針對某個潛在 客戶的默認客戶界面。在步驟200中，默認界面，幕告知并指示客戶劍也，的 客戶設備或AIM卡m插卡口，戶脫插卡口通常是一個卡槽或刷卡口。在步驟202 中，在客戶插入客戶卡后，控制器12讀取卡的信息，并識別與該卡相關聯(lián)的賬戶。 在步驟204中，控制器將該賬戶同與該賬戶相關的金融機構進行關聯(lián)。控制器12 將繊存入臨時 存儲器中。在步驟206中，控制器12判定與該卡相關聯(lián)的金融 機構是否是己加入的金融機構。如果答復為"是"，控制器12執(zhí)行步驟208，訪問 數(shù)據(jù)庫14并檢索已加入的金融機構的協(xié)議，其中包括(但不僅限于)金融機構的顯 示界面和推銷內(nèi)容。然后，在步驟210中，控制器加載該金融機構的協(xié)議，并在步 驟212中，在顯^g上呈現(xiàn)出該顯示界面?？蛇x地，在步驟214中，控制器12 也可以同時或近乎同時呈現(xiàn)出與已加入的金融機構相關的推銷內(nèi)容。在步驟216中， 客戶可以進行交易，猶如l頓該金融機構所擁有的AIM機一樣(g卩客戶在本發(fā)明 戶皿ATM機上交易與在戶，金融^l構的ATM機上交易有著同樣的外觀和感覺)。在步驟216中，客戶與ATM機在顯a置的要求下進行^S操作，例如客 戶選擇所需要的交易類型。這包括余額查詢、存款、取款、轉(zhuǎn)帳等。另外，顯示屏 幕也會要求客戶劍共附加信息或認證，諸如客戶的PIN碼、客戶希望存儲的金額(在儲蓄賬戶的情況下)等。另外，這對言息也可以存儲在臨時麵存儲器內(nèi)。此外，在客戶交易過程中，客戶不斷地接賠融機構的品鵬斜只信息，以及推銷材料包括(但并不僅P艮于)有M融機構S艮務的廣告和信息等。在步驟218中， 在一較佳實施例中，由于戶脫金融機構是已加入的金融機構，該AIM機不收取附 加費。而在另一個實施例中，ATM機則會收取小額附加費。然而，根據(jù)預先確定的 因素，其中包括(但并不僅限于)ATM機的健、ATM機可接入性、AIM機的客 戶承載量及其它商用因素，已加入的金融機構可以決定是否向其自己的客戶收取跨 行費。在這段時間內(nèi)，ATM機會指示客戶在預定時間段內(nèi)輸入信息。預定的時間段可 以根據(jù)交易的類型、ATM機擁有者的偏好、網(wǎng)絡主機、金融機構或其它因素變化。 例如，某個客戶輸入他或她的PIN密碼的時間可以比提醒客戶輸入要求提取的款額 所需要的時間要長。如果客戶用時超出了完皿—瞎定輸入要求0f 頁定的時間時， ATM機可以終止交易過程并返回到默認屏幕或界面。在這段時間內(nèi)，也可以顯示或 呈現(xiàn)出推銷內(nèi)容?？蛇x地，該ATM機可以要求輸入附加的授權信息，諸如另夕卜輸 入客戶PIN碼。如果ATM機終止交易過程，終端設備就會返回到默認界面或屏幕。再回到步驟206，如果答復是"否"，則控制器12就會實施步驟220，訪問 庫14并檢索默認協(xié)議，這包括(但并不僅限于)默認顯示界面和默認推銷組件。然 后，控制驗步驟222中加載默認協(xié)議，并在步驟224中，在顯示器上呈iiLM示界 面?？蛇x地，在步驟226中，控制器12可以同時或近乎同時顯示與默認協(xié)議相關的 推銷組件。在步驟228中，客戶可以在默認顯示界面下進行ATM交易。在一個實 施例中，默認顯示界面是普通界面，它既不隸屬于某個已力口入的的金融機構，也不 與某個推銷產(chǎn)品劍艮務的第三方相關。 <旦是，還應該指出的是，默認顯示界面可以 是與己加入的的金融機構相關聯(lián)的界面。在步驟230中，由于客戶的賬戶不隸屬于 已加入的的金融機構，所以ATM機會收取附加費。然而，根據(jù)某些因素，其中包 括(但并不僅限于)業(yè)務原因和企業(yè)策略等，ATM機客戶的未加入的金融機構同樣 可以決定是否向其客戶(即此示例中的ATM機客戶)收取跨行費。如前戶脫，本發(fā)明的另一錯性是，金融機構倉辦向其現(xiàn)有客戶或潛在的新客 戶宣傳它們自己的品牌。戶服金融機構協(xié)議可以決定4頓哪^t銷組件屏幕。該協(xié) 議還可以指出廣告和市場信息的數(shù)量和類型。已加入的金融機構從而可以定帝她們 的界面和推銷內(nèi)容，以獨特的客戶微來更好地滿足客戶的需求，加強客戶絲，粒品牌忠誠度。例如，某個金融機構可以突出方撥其標識、在顯示界面慮用特 殊的顏色或背景、特定的顯示界面語言和字符等。在一個實施例中，本發(fā)明的系統(tǒng)和方,括三個不同的廣告信息，這些廣告在客戶每次使用本發(fā)明aim inM行交易期間都會出現(xiàn)在顯^^屏上。這些廣告包括至少3個屏幕"歡迎屏幕"廣告、"謝謝"屏幕廣告和"請稍候"屏幕廣告。然而，本發(fā)明的范圍并不僅限于這種廣告方案，根據(jù)ATM機擁有者或其它授權方的意愿， 可以在不同的顯示屏幕上有計劃地設置或多或少的廣告。另外，同樣也是在本發(fā)明的范圍內(nèi)，ATM機將按照普通的品牌信息或其它被認 可的品牌標識內(nèi)容進行品牌M。例如，普通的品牌標識內(nèi)容可以包^#定的已力口 入的金融機構的推銷信息，或者那些愿意支付費用以使其產(chǎn)品和服務得以廣告宣傳 的零售商的推銷信息。在一個較佳實施例中，本發(fā)明使用輸出設備28打印出帶有品 牌名稱的回執(zhí)。客戶可以收到具有品牌信息的回執(zhí)，其反映了 ATM機的擁有者、 一般的品牌信息(例如，適用未加入的金融機構的客戶)、已加入的金融機構的品牌 信息或它們的結合形式。這種"品牌^H只信息"可以包括(但并不僅限于)打印出 來的文本的背景的水印，打印出來的回執(zhí)背面的品牌信息和其它廣告、打印出來的 回執(zhí)正面的相對接近于文本的品牌信息，或所屬技術領域中所熟知的^j可其它"品 牌標識信息"。在另一個實施例中，在客戶交易過程中的每個顯示界面都將允許插入預定數(shù)量 的文字廣告，這些文字廣告會在"自動收報機"式彩帶(ribbon)內(nèi)滾動顯示。在一個 較佳實施例中，預定數(shù)量是兩個；然而，可以包含有^^可數(shù)量的文字廣告。此外， "自動收報機"式彩帶可以位于顯示屏幕的不同tM，諸如垂直于屏幕的一側(cè)放置， 沿顯示屏幕或第二顯示屏幕的底部順部水平放置。然而，在另一個實施例中，本發(fā)明的層機包括單播(playonly)視頻組件系 統(tǒng)，其位于監(jiān)視器上方。該視頻組件系統(tǒng)生成帶有品牌的視頻標識廣告(teaser), 用以宣傳ATM機戶形合予的獨特服務，以使過往行人有機會與ATM禾幾產(chǎn)生潛在地交 互。這種品牌視頻標識廣告可以預定時長，并包括所屬技術領 常所知的各種廣 告內(nèi)容和形式。另外，在交易過程中，也可以在顯示器或輸出裝置上不定期地顯示推銷材料。 特另提當終端位于公共場所時，尤為如此，諸如火車站或機場的自動售票機。另外， 在aim機空閑時(即不與客戶妊時)以及在等待客戶操作atm期間也可會腿示推銷資料。如果ATM機位于公眾場所，例如食品雜貨店、大M物中心、機場或 其它至少會有人路過的地方，推銷材料可能會引起鵬人的興趣。本發(fā)明戶滿的體、系統(tǒng)和方法還可以包括各種交易，這種交易使得利用具有 輸A^fi、輸出體、 一個或多個顯示器以及與遠程網(wǎng)絡劍艮務器通信的控制器的 遠禾縣統(tǒng)變得更為方便t娥。例如，在一個實施例中，客戶可以向他的或她的信用 卡匯款。在另一個實施例中，客戶可以匯1^付發(fā)票 單。在另一個實施例中， 客戶可以向電子收費系統(tǒng)(諸如EZPass電子收費口)預付或匯款到相關賬戶中。盡管本發(fā)明已經(jīng)參照示例性實施例進行了如上說明，但并不意自就僅限于所 述說明。本發(fā)明所屬領域的技術人員都應了解，對本發(fā)明的示例性實施例或其它實 施例的各禾中改動都將視為是在本發(fā)明的精神和范圍內(nèi)的展開。
權利要求
1、一種自動柜員機，包括用于識別客戶設備的裝置；用于識別金融機構與所述客戶設備相關聯(lián)的裝置；數(shù)據(jù)庫，至少儲存有便于進行銀行交易的第一金融機構協(xié)議和便于進行銀行交易的第二金融機構協(xié)議；控制器，其與數(shù)據(jù)庫、客戶設備識別裝置和金融機構識別裝置可操作地連接，該控制器設定為(1)一旦確定客戶設備與第一金融機構相關聯(lián)，則在該數(shù)據(jù)庫檢索并執(zhí)行所述第一金融機構協(xié)議，或者(2)一旦確定客戶設備與第二金融機構相關聯(lián)，則在數(shù)據(jù)庫檢索并執(zhí)行第二金融機構協(xié)議。
2、 根據(jù)權利要求l戶誠的自動柜員機，進一步包括與控制器可操作連接的顯示模 塊。
3、 根據(jù)權利要求2戶誠的自動柜員機，其中，第一金融機構協(xié)議包括便于執(zhí)行銀 行交易的第一組顯示界面，并且第二金融機構協(xié)議包括便于執(zhí)行銀行交易的第 二組顯示界面。
4、 根據(jù)權利要求3戶誠的自動柜員機，其中，第一金融機構協(xié)議包括與第一金融 機構相關聯(lián)的第一組推銷組件，并且第二金融機構協(xié)議包括與第二金融機構相 關聯(lián)的第二組推銷組件。
5、 根據(jù)權利要求l戶誠的自動柜員機，其中， 一旦確定客戶設備與其協(xié)議未儲存 在數(shù)據(jù)庫的金融機構不相關聯(lián)時，控制器進一步設定為在 庫中檢索并執(zhí) 行默認協(xié)議，以便于銀行交易。
6、 根據(jù)權利要求5戶腿的自動柜員機，其中，該默認協(xié)議是第一金融機構協(xié)議或 第二金融機構協(xié)議。
7、 根據(jù)權禾腰求5戶腿的自動柜員機，其中，該默認協(xié)議是與特定金融機構不相 關聯(lián)的通用協(xié)議。
8、 根據(jù)權禾腰求7戶脫的自動柜員機，其中，該通用協(xié)議包 繩用的一組顯示界 面，便于執(zhí)纟于銀行交易。
9、 根據(jù)權禾腰求8戶雄的自動柜員機，其中，該通用協(xié)議包鄉(xiāng)用的一組推銷組 件，該推銷組件既不與第一金融機構相關聯(lián)，也不與第二金融機構相關聯(lián)。
10、 根據(jù)權利要求l所述的自動柜員機，其中，該客戶設備與賬戶相關聯(lián)。
11、 一種自動柜員機，包括用于識別客戶設備的裝置；用于識別金融機構與該客戶設備相關聯(lián)的裝置；數(shù)據(jù)庫，儲存有多個便于銀行交易的金融機構協(xié)議；以及控制器，與M庫、客戶設備識別體和金融機構識別體可操作itt接，其中， 一旦確定客戶設備與其協(xié)議存儲在繊庫內(nèi)的金融機構相關聯(lián)，控帝幡則被設定為在數(shù)據(jù)庫檢索并執(zhí)行該金融機構協(xié)議。
12、 一種與金融機構交易的方法，包括如下步驟在數(shù)據(jù)庫存儲第一金融機構協(xié)議； 在數(shù)據(jù)庫存儲第二金融機構協(xié)議； 識別與賬戶相關聯(lián)的客戶設備； 識別與客戶設備相關聯(lián)的金融機構；以及一旦確定客戶設備與第一金融機構相關聯(lián)，則在 庫檢索皿行第一金 融機構協(xié)議；或者， 一旦確定客戶設備與第二金融機構相關聯(lián)，貝贓,離 索并執(zhí)行第二金融機構協(xié)議。
13、 根據(jù)權利要求12戶脫的方法，其中，第一金融機構協(xié)議包括便于進行銀行交易 的第一組顯示界面，并且第二金融機構協(xié)議包括便于進行銀行交易的第二組顯 示界面。
14、 根據(jù)權利要求13所述的方法，其中，第一金融機構協(xié)議包括與第一金融機構相關的第一組推銷組件，而第二金融機構協(xié)議包括與第二金融機構相關的第二組 推銷組件。
15、 根據(jù)權利要求13所述的方法，進一步包括步驟顯示第一金融機構協(xié)議的第一 顯示屏幕，或顯示第二金融機構協(xié)議的第二顯示屏幕。
16、 一種執(zhí)行自動銀行交易的方法，包括麟一種自動柜員機，該柜員機包括用于識別客戶設備的裝置，用于識 別金融機構與客戶設備相關聯(lián)的裝置，儲存有便于銀行交易的多個金融機構協(xié) 議的數(shù)據(jù)庫，以及與 庫、客戶設備識別裝置和金融機構識別裝置可操作連 接的控制器；識別客戶設備與賬戶相關聯(lián)；識別金融豐幾構與客戶設備相關聯(lián)；以及一旦確定客戶設備與其協(xié)議存儲在 庫的金融機構相關聯(lián)時，則在數(shù)據(jù) ，索并執(zhí)行該金融機構協(xié)議。
17、 根據(jù)權利要求16所述的方法，其中， 一組推銷組件存儲在麵庫中， 一旦確定 客戶設備與數(shù)據(jù)庫存儲有該組推銷組件的金融機構相關聯(lián)時，則在麵庫檢索 并顯示該組推銷組件。
18、 一種業(yè)務交易方纟去，包括如下步驟,一種自動柜員機，該自動柜員機包括存儲有多個金融機構協(xié)議以利于 銀行交易的數(shù)據(jù)庫；識別客戶設備與賬戶相關聯(lián)； 識別金融機構與客戶設備相關聯(lián)；一旦確定與客戶設備相關聯(lián)的金融機構在數(shù)據(jù)庫中儲存有協(xié)議，就檢索并 執(zhí)行所識別出的該金融機構的協(xié)議；根據(jù)客戶指令與所識別出的金融機構進行銀行交易；以及 向所識別出的金融機構收取費用。
19、 根據(jù)權禾腰求18戶微的方法，其中， 一旦確定客戶設備與其協(xié)議存儲在數(shù)據(jù)庫中的金融機構相關聯(lián)時，貝杯向客戶收取費用。
20、 根據(jù)權利要求i8戶;M的方法，進一步包括一旦確定與客戶設備相關聯(lián)的金融機構未在娜庫中存儲有協(xié)議時，貝贓 庫檢索并執(zhí)行便于銀行交易的默認協(xié)議；以及 向客戶收取費用。
21、 一種提供自動柜員機服務的系統(tǒng)，包括自動柜員機；以及自動柜員機服務器，其與自動柜員機可操作itt接，該自動柜員機服務器的位置在自動柜員機的外部，并包括多個已加入的金融機構協(xié)議，每個已加入 金融機構協(xié)議又包括已加入金融機構的顯示界面和已加入金融機構的推銷組 件。
22、 根據(jù)權利要求21戶滿的系統(tǒng)，其中，推銷組件包翻定數(shù)量的品牌標識信息。
全文摘要
一種裝置、系統(tǒng)和方法，用于通過使用每個金融機構顯示界面(34，44)，向ATM機(10)網(wǎng)絡提供與幾個金融機構(30，40)相聯(lián)的交易業(yè)務的能力，并可選擇地提供與每個面向某個特定客戶的金融機構相關的廣告信息和推銷材料(32，42)。ATM機平臺能夠通過單一ATM機輸送每個已加入的金融機構的相同的外觀、感覺和功能，這樣，金融機構可以增加品牌識別度，保持客戶忠誠度，防止市場份額的減少。
文檔編號G07F19/00GK101331512SQ200680043381
公開日2008年12月24日 申請日期2006年9月20日 優(yōu)先權日2005年9月20日
發(fā)明者丹尼爾·C·伽德納 申請人:Gm控股有限責任公司