警告連續(xù)運動的安全標(biāo)簽的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明一般地涉及零售防盜和商品保護(hù)裝置與方法。
【背景技術(shù)】
[0002]隨著時間的推移，安全裝置得到了持續(xù)的發(fā)展，以提高這樣的裝置的功能性性能和降低成本。當(dāng)前提供了一些附屬于單獨產(chǎn)品或物品的安全裝置，以威懾或防止對這樣的產(chǎn)品或物品的偷竊。在某些情況下，所述安全裝置包括能夠被零售店出口處的門禁裝置檢測到的標(biāo)簽或者其他這樣的組件。這些門禁裝置有時可以被稱為塔架(towers)或臺座(pedestals) ο當(dāng)所述安全裝置通過或者靠近所述門禁時，可以觸發(fā)所述產(chǎn)品和/或在所述門禁本地的警報或其他通知。此外，可以在銷售點終端機(jī)提供鑰匙，以使得在所對應(yīng)的產(chǎn)品或物品被購買時，能夠移除所述安全裝置。
[0003]為了提高零售商威懾偷竊的能力，他們操作的安全裝置和系統(tǒng)正被不斷改進(jìn)。例如，為了提高定位準(zhǔn)確度或者為了實現(xiàn)某些特定的期望的涉及追蹤標(biāo)簽和基于對所述標(biāo)簽的追蹤發(fā)出通知的功能，可以引入各種不同的改進(jìn)。然而，可能難以對于給定的系統(tǒng)確定合適的特性的均衡。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]—些示例性實施例可以提供這樣的標(biāo)簽，其能夠被配置成在基于所述標(biāo)簽的運動檢測到某些行為時使操作者能夠得到警告。
[0005]在一個示例性實施例中，標(biāo)簽控制器可被配置成與一個或多個安全標(biāo)簽接口并且至少一個所述標(biāo)簽可適于被放置在監(jiān)控環(huán)境中的產(chǎn)品上。所述標(biāo)簽控制器可以包括處理電路，其被配置成響應(yīng)于標(biāo)簽的初始運動接收表示標(biāo)簽位置的位置信息，并把位置信息與警告標(biāo)準(zhǔn)做比較。警告標(biāo)準(zhǔn)可以包括至少位置組件和時間組件。所述處理電路可以被進(jìn)一步配置成響應(yīng)于所滿足的警告標(biāo)準(zhǔn)發(fā)起警告功能。
[0006]根據(jù)另一個示例性實施例，提供了安全系統(tǒng)。所述安全系統(tǒng)可以包括被置于監(jiān)控環(huán)境中的相應(yīng)的多個產(chǎn)品上面的多個安全標(biāo)簽，與用于追蹤監(jiān)控環(huán)境中的所述安全標(biāo)簽的定位系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的多個定位器裝置，以及標(biāo)簽控制器。所述標(biāo)簽控制器可以包括處理電路，其被配置成響應(yīng)于標(biāo)簽的初始運動接收表示標(biāo)簽位置的位置信息，并把位置信息與警告標(biāo)準(zhǔn)做比較。警告標(biāo)準(zhǔn)可以包括至少位置組件和時間組件。所述處理電路可以被進(jìn)一步配置成響應(yīng)于正被滿足的警告標(biāo)準(zhǔn)發(fā)起警告功能。
[0007]附圖的簡要說明
[0008]在如此概括地描述了本發(fā)明的一些實施例之后，現(xiàn)在將參考附圖，這些附圖不一定是按比例繪制的，且其中:
[0009]圖1說明了根據(jù)示例性實施例的在零售商店內(nèi)的監(jiān)控環(huán)境的概念示意圖；
[0010]圖2說明了依照示例性實施例的可以被用于監(jiān)控可被放在監(jiān)控環(huán)境中的物品(產(chǎn)品)上的標(biāo)簽的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的框圖；[0011 ] 圖3說明了根據(jù)示例性實施例的標(biāo)簽的框圖；
[0012]圖4說明了根據(jù)示例性實施例的系統(tǒng)控制器的框圖；
[0013]圖5說明了依照示例性實施例的示出表示能夠在標(biāo)簽控制器執(zhí)行的算法的控制流程的框圖；以及
[0014]圖6說明了依照示例性實施例的確定在監(jiān)控系統(tǒng)中的標(biāo)簽何時應(yīng)被分組的方法的框圖。
【具體實施方式】
[0015]現(xiàn)在將在下文參考附圖更充分地描述一些示例性實施例，其中示出了一些但非所有實施例。的確，所描述和圖示的實施例不應(yīng)被解釋成限制本發(fā)明的范圍、適用性或者結(jié)構(gòu)。同樣的參考標(biāo)記在通篇指示同樣的元件。此外，如在這里使用的那樣，術(shù)語〃或者〃將被解釋成只要其一個或多個運算數(shù)為真時結(jié)果就為真的邏輯運算符。如在這里使用的那樣，〃可操作的耦合"應(yīng)被理解成涉及直接的或間接的連接，無論在哪種情況中都使可操作地被彼此耦合的組件的至少一個功能性互連成為可能。
[0016]顧客可以在零售商店的特定部門內(nèi)尋找產(chǎn)品或店員，而且在對于他們正在搜尋的產(chǎn)品或店員進(jìn)行定位方面有困難。在這樣的情形中，顧客面對這樣的困難，經(jīng)常具有不同等級的耐心和容忍度。例如，一些顧客可能立刻并且急切地找到員工來幫助他們，而其他顧客可能在他們正在尋求幫助的部門(或區(qū)域)中徘徊。在某些情況下，雖然顧客可能樂于接受來自普通員工的幫助，但這個顧客可能不會傾向于請求幫助而且可能開始有些徘徊，看看他們是否能夠在沒有幫助的情況下找到他們正在查找的。受過良好訓(xùn)練的店員可能認(rèn)出看上去他們可能會使用幫助的顧客，但還沒有到達(dá)問詢點。當(dāng)顧客沒有到達(dá)問詢點而店員主動提供幫助時，商店內(nèi)顧客服務(wù)的帶給人的感受可能會被提高。
[0017]優(yōu)良的訓(xùn)練和遍及商店的店員的可用性當(dāng)然能夠有助于讓人感受到良好的顧客服務(wù)，像上面描述的那樣。然而，由于可能接近于查找或需要幫助的顧客行為是能夠觀察到的，因此提高零售商店識別這樣的個人的能力可能是有幫助的。在許多情形中，顧客可能在拿著或者可能已經(jīng)把某些產(chǎn)品或物品放在購物車中。如果這些產(chǎn)品被以偷竊威懾裝置或者其他這樣的可追蹤裝置標(biāo)記，則這些產(chǎn)品的運動可以被追蹤。盡管這樣的裝置的運動可能通常被用于確定所述標(biāo)簽沒有在銷售過程的固定點從所述產(chǎn)品移除，但通過分析顧客行為以識別看起來在相同區(qū)域內(nèi)徘徊的顧客(可能在查找隱蔽的產(chǎn)品或者店員)，有可能進(jìn)一步提尚顧客服務(wù)。
[0018]一些示例性實施例可能能夠提供一種能夠在運動中檢測安全裝置(例如，標(biāo)簽)何時被放置并追蹤這樣的裝置的網(wǎng)絡(luò)。而且，當(dāng)所述安全裝置被追蹤并看起來在特定區(qū)域內(nèi)徘徊某個閾限量時間時，示例性實施例可以提供警告，以指導(dǎo)商店店員到正在徘徊的顧客的區(qū)域，以便于可以提供幫助。主動提供幫助可以導(dǎo)致讓人感受到改進(jìn)的顧客服務(wù)，而且還可以提高銷售額，因為可以使得產(chǎn)品和/或服務(wù)更有效率同時產(chǎn)生客戶忠誠度。
[0019]這里將描述示例性實施例，因其涉及可被附于物品(例如，零售產(chǎn)品)且與防盜資產(chǎn)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的組件進(jìn)行無線通信的安全裝置(例如，標(biāo)簽)。然而，應(yīng)當(dāng)理解的是所述網(wǎng)絡(luò)不必須具有威懾偷竊的重點。所述網(wǎng)絡(luò)組件和所述標(biāo)簽可被配置成彼此經(jīng)由很多個不同的通信方案通信。這些方案的一些可能僅僅監(jiān)控受保護(hù)的零售商店的出口附近區(qū)域內(nèi)的標(biāo)簽。其他方案可能監(jiān)控零售商店的全部或者在可以被限定的各種不同的具體區(qū)域內(nèi)。此夕卜，一些實施例可以同時地或者以允許在這種通信方案之間切換的方式使用多于一個通信方案。因為這表示相對復(fù)雜的通信范式的示例，其中很可能實施示例性實施例，因此將描述使用多于一個通信方案的示例性監(jiān)控環(huán)境。
[0020]圖1說明了零售商店內(nèi)的監(jiān)控環(huán)境100的概念示意圖。圖2說明了可以被用于監(jiān)控那些可被放置在依照示例性實施例的監(jiān)控環(huán)境100中的物品(產(chǎn)品)上的標(biāo)簽110的監(jiān)控環(huán)境200的框圖。如圖1所示，監(jiān)控環(huán)境100可以包括第一監(jiān)控區(qū)域120和第二監(jiān)控區(qū)域130。第一監(jiān)控區(qū)域120可以表示商店的相對較大的區(qū)域(例如，銷售區(qū)域)。第二監(jiān)控區(qū)域130可以表示較小的區(qū)域，并且在一些情況下，可以臨近商店的出口。第一和第二監(jiān)控區(qū)域120和130可以被單獨地限定，或者，在一些實施例中，第二監(jiān)控區(qū)域130可以存在于第一監(jiān)控區(qū)域120之內(nèi)并與之重疊。
[0021]在一些實施例中，監(jiān)控區(qū)域可以被進(jìn)一步劃分成子區(qū)域。例如，如圖1所示，第一監(jiān)控區(qū)域120可以被劃分成第一子區(qū)域122、第二子區(qū)域124和第三子區(qū)域126。在一些情況下，子區(qū)域可以與商店里的具體部門、位置或產(chǎn)品線相互關(guān)聯(lián)。然而，子區(qū)域能夠被可替換地限定為把監(jiān)控環(huán)境100劃分成便于被限定的區(qū)域，以方便在特別的區(qū)域內(nèi)定位標(biāo)簽110并檢測這樣的區(qū)域之內(nèi)、之外或進(jìn)入這樣的區(qū)域的運動。在一些情況下，子區(qū)域可以被至少部分地基于靠近出口和/或靠近第二監(jiān)控區(qū)域130限定。還可以使用上述限定子區(qū)域的方式的組合。
[0022]在一些情況下，第二監(jiān)控區(qū)域130可以使用比在第一監(jiān)控區(qū)域120中使用的定位技術(shù)更準(zhǔn)確和/或更靈敏的定位技術(shù)。盡管第一監(jiān)控區(qū)域120有時可以使用與第二監(jiān)控區(qū)域130相比不太準(zhǔn)確或靈敏的定位技術(shù)，但是在一些情況下，第一監(jiān)控區(qū)域120的子區(qū)域可以在不同的子區(qū)域中使用不同等級的靈敏度(例如，使用更高或更低的采樣速率)。例如，第三子區(qū)域126，其更靠近第二監(jiān)控區(qū)域130和出口，可以為了相對于在第一和第二子區(qū)域122和124中使用的采樣速率提高的準(zhǔn)確度和靈敏度使用更高的采樣速率。因此，當(dāng)產(chǎn)品靠近出口移動時，產(chǎn)品位置的檢測靈敏度可以增加。
[0023]所述監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)200可以包括第一定位系統(tǒng)210和第二定位系統(tǒng)220。所述第一定位系統(tǒng)210和第二定位系統(tǒng)220的每一個均可以使用不同的技術(shù)來定位標(biāo)簽110，而且可以利用響應(yīng)的不同硬件套件和通信范式。在示例性實施例中，所述第一定位系統(tǒng)210可以是使用接收信號強(qiáng)度指示(RSSI)技術(shù)來定位所述標(biāo)簽110的定位系統(tǒng)。同時，所述第二定位系統(tǒng)220可以使用到達(dá)角(AOA)技術(shù)或者其他定位技術(shù)(諸如到達(dá)時間(TOA)、到達(dá)時差(TDOA)或者其中標(biāo)簽110發(fā)出用于被接收器陣列監(jiān)聽的信標(biāo)信號以定位所述標(biāo)簽110的其他技術(shù))。例如，AOA技術(shù)可以使用包括監(jiān)聽被從所述標(biāo)簽110發(fā)送的具有正確格式的信標(biāo)數(shù)據(jù)包的天線陣列的接收機(jī)或者AOA定位器222，然后處理數(shù)據(jù)包以確定數(shù)據(jù)包相對于所述接收機(jī)和天線陣列位置的到達(dá)角。有效測量區(qū)域可以是相對于所述天線的中心?？梢允褂没谠谒鲫嚵械乃鎏炀€的有效傳感區(qū)域內(nèi)接收到的信標(biāo)信號產(chǎn)生的角度曲線的峰值計算角度數(shù)據(jù)。
[0024]進(jìn)一步地，為了通過AOA技術(shù)定位，所述標(biāo)簽110可被配置成充當(dāng)把要被AOA定位器222檢測的信號發(fā)射出去的信標(biāo)裝置。所述AOA定位器222，其可被配置成貼片天線陣列(例如，帶有4個天線)，所述AOA定位器222的每一個均被置于，例如，第二監(jiān)控區(qū)域130(或者第三子區(qū)域126)處或者其角落附近。一般地講，在RSSI系統(tǒng)(例如，所述第一定位系統(tǒng)210)中，所述標(biāo)簽110可被配置成充當(dāng)接收從RSSI定位器212發(fā)射的信標(biāo)信號的監(jiān)聽裝置?；趶拿總€所述RSSI定位器212接收到的信號的信號強(qiáng)度，可以確定所述標(biāo)簽110相對于所述RSSI定位器212的位置。
[0025]盡管所述第一定位系統(tǒng)210和所述第二定