一種基于視頻分析的商業(yè)智能化經(jīng)營(yíng)決策支撐系統(tǒng)和方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本申請(qǐng)涉及視頻識(shí)別領(lǐng)域，尤其涉及一種用于商業(yè)場(chǎng)所的、基于視頻分析實(shí)現(xiàn)智能化經(jīng)營(yíng)決策支撐的系統(tǒng)和方法。
【背景技術(shù)】
[0002]人臉識(shí)別、計(jì)算機(jī)視覺(jué)圖像分析、智能視頻分析等技術(shù)在各個(gè)行業(yè)如機(jī)場(chǎng)、海關(guān)、政府、銀行的門(mén)禁/考勤、身份認(rèn)證、客流統(tǒng)計(jì)和智能化安防監(jiān)控等系統(tǒng)中得到廣泛應(yīng)用。
[0003]據(jù)統(tǒng)計(jì)，新加坡、日本、韓國(guó)、歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家大型商場(chǎng)及連鎖商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)廣泛使用實(shí)時(shí)客流分析系統(tǒng)，并以此研究流量規(guī)律，增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。尤其是，通過(guò)安裝在商場(chǎng)天花板的攝像頭實(shí)現(xiàn)顧客軌跡跟蹤，能夠幫助經(jīng)營(yíng)者理解顧客在店內(nèi)的行為，識(shí)別顧客選擇的路線(xiàn)、顧客停留時(shí)間，進(jìn)而判斷各個(gè)銷(xiāo)售區(qū)域受歡迎的程度等，目的是進(jìn)行陳設(shè)規(guī)劃的優(yōu)化，提尚銷(xiāo)售率。
[0004]但是，由于受歡迎的商品的類(lèi)別與顧客的性別、年齡等特性相關(guān)，而顧客流量分析和軌跡分析不能對(duì)顧客進(jìn)行區(qū)分，因此經(jīng)營(yíng)決策的效益較低。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本申請(qǐng)實(shí)施例提供一種基于視頻分析的商業(yè)智能化經(jīng)營(yíng)決策支撐系統(tǒng)和方法，通過(guò)視頻識(shí)別獲得性別、年齡等顧客屬性數(shù)據(jù)，結(jié)合商場(chǎng)的銷(xiāo)售管理數(shù)據(jù)，生成表示顧客與銷(xiāo)售關(guān)系的數(shù)據(jù)，提高經(jīng)營(yíng)決策的效益。
[0006]本發(fā)明基于視頻分析的商業(yè)智能化經(jīng)營(yíng)決策支撐系統(tǒng)，包含:攝像頭網(wǎng)絡(luò)、視頻識(shí)別模塊、數(shù)據(jù)分析模塊、樣本庫(kù)。其中，
[0007]所述攝像頭網(wǎng)絡(luò)中包含多個(gè)攝像頭，攝取現(xiàn)場(chǎng)圖像，生成視頻信號(hào)；
[0008]所述視頻識(shí)別模塊對(duì)所述視頻信號(hào)進(jìn)行目標(biāo)識(shí)別，生成顧客屬性數(shù)據(jù)；
[0009]所述數(shù)據(jù)分析模塊從所述視頻識(shí)別模塊接收顧客屬性數(shù)據(jù)、從商場(chǎng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)讀取銷(xiāo)售管理數(shù)據(jù)，生成表示顧客與銷(xiāo)售關(guān)系的數(shù)據(jù)；
[0010]所述多個(gè)攝像頭中，包含第一類(lèi)攝像頭，面向顧客攝取人面部的圖像;所述銷(xiāo)售管理數(shù)據(jù)包括商品結(jié)算單;所述顧客屬性數(shù)據(jù)，包含數(shù)量、性別、年齡;所述表示顧客與銷(xiāo)售關(guān)系的數(shù)據(jù)，包括購(gòu)買(mǎi)、瀏覽或退換特定類(lèi)別商品的顧客數(shù)量占比、性別占比、年齡分布；
[0011]所述樣本庫(kù)，用于所述視頻識(shí)別模塊對(duì)所述視頻信號(hào)中的人體進(jìn)行識(shí)別的依據(jù)。
[0012]作為本發(fā)明進(jìn)一步優(yōu)化的實(shí)施例，所述視頻識(shí)別模塊包含人體檢測(cè)單元，用于接收視頻信號(hào)，進(jìn)行人體目標(biāo)識(shí)別、定位、跟蹤、特征提取等功能，產(chǎn)生人體目標(biāo)的特征數(shù)據(jù)；所述視頻識(shí)別模塊進(jìn)一步包含性別分析單元、年齡分析單元、流量統(tǒng)計(jì)單元、停留時(shí)間分析單元中的一種或多種，用于生成顧客屬性數(shù)據(jù);所述性別分析單元，根據(jù)所述人體檢測(cè)單元提取的特征數(shù)據(jù)，分析特定顧客的性別，輸出表示顧客性別的數(shù)據(jù);所述年齡分析單元，根據(jù)所述人體檢測(cè)單元提取的特征數(shù)據(jù)，分析特定顧客的年齡段，輸出表示顧客年齡的數(shù)據(jù)；所述流量統(tǒng)計(jì)單元，根據(jù)所述人體檢測(cè)單元提取的特征數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)商場(chǎng)入口處進(jìn)/出的顧客流量，輸出表示顧客流量的數(shù)據(jù);所述停留時(shí)間分析單元，根據(jù)所述人體檢測(cè)單元提取的特征數(shù)據(jù)，對(duì)商品陳列、貨架通道的區(qū)域，分析顧客停留的時(shí)間，輸出表示顧客停留時(shí)間的數(shù)據(jù)、表示顧客運(yùn)動(dòng)軌跡的數(shù)據(jù)、表示顧客排列長(zhǎng)度的數(shù)據(jù)。
[0013]作為本發(fā)明進(jìn)一步優(yōu)化的實(shí)施例，所述攝像頭網(wǎng)絡(luò)中的第一類(lèi)攝像頭與收銀機(jī)相連接，所述收銀機(jī)與商場(chǎng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)相連接;所述收銀機(jī)生成商品銷(xiāo)售單時(shí)，即向所述第一類(lèi)攝像頭發(fā)出工作指令，所述第一類(lèi)攝像頭攝取包含顧客面部圖像的視頻信號(hào);所述商品銷(xiāo)售單作為一種銷(xiāo)售管理數(shù)據(jù)保存在所述商場(chǎng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng);所述商場(chǎng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與所述數(shù)據(jù)分析模塊相連接，提供所述銷(xiāo)售管理數(shù)據(jù)。
[0014]本發(fā)明基于視頻分析的商業(yè)智能化經(jīng)營(yíng)決策方法，包含:
[0015]現(xiàn)場(chǎng)圖像攝取的步驟:通過(guò)攝像頭網(wǎng)絡(luò)中的多個(gè)攝像頭，攝取現(xiàn)場(chǎng)圖像，生成視頻信號(hào)；
[0016]視頻識(shí)別的步驟:根據(jù)攝像頭的視頻信號(hào)，進(jìn)行人體目標(biāo)識(shí)別和特征分析，輸出顧客屬性數(shù)據(jù)；
[0017]數(shù)據(jù)分析的步驟:根據(jù)所述顧客屬性數(shù)據(jù)、商場(chǎng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的銷(xiāo)售管理數(shù)據(jù)，生成表示顧客與銷(xiāo)售關(guān)系的數(shù)據(jù)；
[0018]所述顧客屬性數(shù)據(jù)，包含數(shù)量、性別、年齡;所述銷(xiāo)售管理數(shù)據(jù)包括商品結(jié)算單;所述表示顧客與銷(xiāo)售關(guān)系的數(shù)據(jù)，包括購(gòu)買(mǎi)、瀏覽或退換特定類(lèi)別商品的顧客數(shù)量占比、性別占比、年齡分布。
[0019]作為本發(fā)明進(jìn)一步優(yōu)化的實(shí)施例，本發(fā)明的方法還包含商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)決策的步驟:根據(jù)所述表示顧客和銷(xiāo)售關(guān)系的數(shù)據(jù)，結(jié)合商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略做出經(jīng)營(yíng)決策。
[0020]本申請(qǐng)實(shí)施例采用的技術(shù)方案能夠達(dá)到以下有益效果:針對(duì)零售業(yè)服務(wù)場(chǎng)所，可以提供各種場(chǎng)景的視頻數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)、深入地對(duì)顧客的屬性和行為進(jìn)行分析、對(duì)商家運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行分析，把顧客的屬性和商品的屬性、商品銷(xiāo)售管理數(shù)據(jù)所構(gòu)成的多維數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析方法的優(yōu)勢(shì)，有利于快速、合理、精細(xì)化地安排相關(guān)銷(xiāo)售活動(dòng)、提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率;快速合理調(diào)整商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略、快速調(diào)整服務(wù)顧客配置、提高服務(wù)質(zhì)量。本發(fā)明實(shí)現(xiàn)了視頻數(shù)據(jù)中人的行為數(shù)據(jù)+POS機(jī)商品數(shù)據(jù)+商場(chǎng)貨架位置數(shù)據(jù)等多維數(shù)據(jù)的融合的大數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行可視化統(tǒng)計(jì)分析，形成決策支撐報(bào)表數(shù)據(jù)。
【附圖說(shuō)明】
[0021]此處所說(shuō)明的附圖用來(lái)提供對(duì)本申請(qǐng)的進(jìn)一步理解，構(gòu)成本申請(qǐng)的一部分，本申請(qǐng)的示意性實(shí)施例及其說(shuō)明用于解釋本申請(qǐng)，并不構(gòu)成對(duì)本申請(qǐng)的不當(dāng)限定。在附圖中:
[0022]圖1為基于視頻分析的商業(yè)智能化經(jīng)營(yíng)決策支撐系統(tǒng)實(shí)施例；
[0023]圖2表示視頻識(shí)別模塊的實(shí)施例；
[0024]圖3是攝像頭網(wǎng)絡(luò)和收銀機(jī)配合實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集的示意圖；
[0025]圖4為基于視頻分析的商業(yè)智能化經(jīng)營(yíng)決策支撐方法實(shí)施例。
【具體實(shí)施方式】
[0026]為使本申請(qǐng)的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點(diǎn)更加清楚，下面將結(jié)合本申請(qǐng)具體實(shí)施例及相應(yīng)的附圖對(duì)本申請(qǐng)技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述。顯然，所描述的實(shí)施例僅是本申請(qǐng)一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例?；诒旧暾?qǐng)中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒(méi)有做出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本申請(qǐng)保護(hù)的范圍。
[0027]以下結(jié)合附圖，詳細(xì)說(shuō)明本申請(qǐng)各實(shí)施例提供的技術(shù)方案。
[0028]圖1為基于視頻分析的商業(yè)智能化經(jīng)營(yíng)決策支撐系統(tǒng)實(shí)施例。
[0029]本發(fā)明基于視頻分析的商業(yè)智能化經(jīng)營(yíng)決策支撐系統(tǒng)，包含:攝像頭網(wǎng)絡(luò)1、視頻識(shí)別模塊2、數(shù)據(jù)分析模塊3。其中，所述攝像頭網(wǎng)絡(luò)中包含多個(gè)攝像頭，攝取現(xiàn)場(chǎng)圖像，生成視頻信號(hào)V;所述視頻識(shí)別模塊對(duì)所述視頻信號(hào)進(jìn)行目標(biāo)識(shí)別，生成顧客屬性數(shù)據(jù)C;所述數(shù)據(jù)分析模塊從所述視頻識(shí)別模塊接收顧客屬性數(shù)據(jù)、從商場(chǎng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)讀取銷(xiāo)售管理數(shù)據(jù)S，生成表示顧客與銷(xiāo)售關(guān)系的數(shù)據(jù)R。
[0030]作為本發(fā)明系統(tǒng)進(jìn)一步優(yōu)化的實(shí)施例，所述多個(gè)攝像頭包含第一類(lèi)攝像頭11，安置在收銀臺(tái)或退貨處，攝像頭面向顧客在左右30度、上下15度范圍攝取人面部的圖像VI。
[0031]作為本發(fā)明系統(tǒng)進(jìn)一步優(yōu)化的實(shí)施例，所述多個(gè)攝像頭還包含第二類(lèi)攝像頭12和/或第三類(lèi)攝像頭13。
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