一種基于線上線下聚合服務(wù)的智慧城市社區(qū)管理系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及電子商務(wù)技術(shù)領(lǐng)域，具體是指一種基于線上線下聚合服務(wù)的智慧城市社區(qū)管理系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]現(xiàn)有的電子商務(wù)系統(tǒng)多是針對企業(yè)或個人的遠端交易平臺，從用戶角度出發(fā)，一方面買賣雙方在線上的電子商務(wù)平臺達成購買協(xié)議后，買方通常延遲幾天才能收到購買的實體產(chǎn)品，等待收獲時間較長，網(wǎng)購效率較低；另一方面，買方對感興趣的產(chǎn)品的了解僅限于賣方提供的關(guān)于產(chǎn)品的文字、圖片或編輯好的視頻，買方購物體驗較差；另外，社區(qū)居民需定期繳納物業(yè)費、水電費、煤氣費等，常常需要在不同的時間段到不同的繳費點排隊繳費，費時費力。
[0003]為使居民宅在家中，借助電子商務(wù)的近端交易平臺就能準確快速獲得購買的產(chǎn)品、隨時查詢并繳納物業(yè)相關(guān)費用，需要針對社區(qū)內(nèi)的居民，提出一種基于線上線下聚合服務(wù)的智慧城市社區(qū)管理系統(tǒng)，為社區(qū)居民提供更為便捷的服務(wù)。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明的目的在于針對現(xiàn)有技術(shù)的不足，提供一種基于線上線下聚合服務(wù)的智慧城市社區(qū)管理系統(tǒng)。
[0005]本發(fā)明的目的是通過下述技術(shù)方案實現(xiàn)的:一種基于線上線下聚合服務(wù)的智慧城市社區(qū)管理系統(tǒng)，包括相互連接的線上服務(wù)平臺系統(tǒng)、終端系統(tǒng)和后臺管理系統(tǒng);所述線上服務(wù)平臺系統(tǒng)包括服務(wù)器和通過服務(wù)器相互連接的身份識別系統(tǒng)、定位系統(tǒng)、互動系統(tǒng)、月艮務(wù)系統(tǒng);所述服務(wù)系統(tǒng)包括電子商務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)上物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)、便民服務(wù)系統(tǒng);所述終端系統(tǒng)包括通過服務(wù)器進行數(shù)據(jù)交換的居民端、商家端、物業(yè)端、便民服務(wù)端;所述居民端通過身份識別系統(tǒng)登錄服務(wù)系統(tǒng)獲取信息，通過定位系統(tǒng)篩選信息，通過互動系統(tǒng)可與其他終端系統(tǒng)進行互動；所述居民端分別與電子商務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)上物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)、便民服務(wù)系統(tǒng)連接;所述商家端與電子商務(wù)系統(tǒng)連接進行數(shù)據(jù)更新與維護;所述物業(yè)端與網(wǎng)上物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)連接進行數(shù)據(jù)更新與維護;所述便民服務(wù)端與便民服務(wù)系統(tǒng)連接進行數(shù)據(jù)更新與維護；所述服務(wù)器，包括數(shù)據(jù)處理模塊，用于對其覆蓋范圍內(nèi)所有數(shù)據(jù)的接收、存儲和傳輸;所述身份識別系統(tǒng)，包括用戶登錄模塊、用戶注冊模塊、用戶權(quán)限模塊、加密模塊，用于識別訪問服務(wù)器的終端機其IP地址、賬號及密碼等身份識別信息，并根據(jù)身份識別信息進行分類授權(quán)和預(yù)設(shè)項加密。所述定位系統(tǒng)，用于采集訪問服務(wù)器的終端機其定位信息；所述互動系統(tǒng)，包括文字傳輸模塊、圖片傳輸模塊、電話模塊、語音傳輸模塊、視頻傳輸模塊，用于終端機之間的互動數(shù)據(jù)連接;所述電子商務(wù)系統(tǒng)，用于居民端用戶進行自助購物，也用于商家端用戶對自己的網(wǎng)上商鋪進行管理;所述網(wǎng)上物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)，用于居民端用戶進行物業(yè)相關(guān)信息進行查詢或繳費，也用于物業(yè)端用戶對自己的信息進行管理;所述便民服務(wù)系統(tǒng)，包括友情鏈接模塊、網(wǎng)上支付模塊和代辦服務(wù)預(yù)約模塊。
[0006]用戶訪問線上服務(wù)平臺系統(tǒng)的方法如下:
[0007]SO1:用戶通過終端機訪問線上服務(wù)平臺系統(tǒng)，進入用戶登錄或注冊界面；
[0008]SOOl:已注冊用戶，輸入已注冊的用戶名和密碼至登錄模塊；
[0009]S002:未注冊用戶，填寫注冊信息后，通過用戶注冊模塊將登錄信息導(dǎo)入用戶登錄模塊；
[0010]S003:未注冊用戶，直接跳過用戶登錄或注冊界面；
[0011]S02:服務(wù)器通過用戶登錄模塊讀取終端機的IP地址、賬號及密碼信息通過身份識別系統(tǒng)與在先存儲的信息進行核對而判斷此賬號對應(yīng)的其身份；
[0012]S03:通過用戶權(quán)限模塊根據(jù)不同身份開放不同權(quán)限:
[0013]S031:社區(qū)內(nèi)居民端用戶被授予居民端對應(yīng)權(quán)限；
[0014]S032:經(jīng)營網(wǎng)站的商家端用戶被授予商家端對應(yīng)權(quán)限；
[0015]S033:提供便民服務(wù)信息的提供者被授予便民服務(wù)端對應(yīng)權(quán)限；
[0016]S04:各個終端享有對應(yīng)的權(quán)限和保密設(shè)置；
[0017]S05:終端系統(tǒng)得到授權(quán)后，可對服務(wù)系統(tǒng)進行訪問并進入授權(quán)模塊進行操作；
[0018]S051:所述居民端可連接電子商務(wù)系統(tǒng)，編輯個人信息、瀏覽相應(yīng)信息并進行自助購物及打分評價等；
[0019]S052:所述居民端可連接網(wǎng)上物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)，閱讀新聞公告、查閱物業(yè)費用繳納情況并自助繳費等；
[0020]S053:所述居民端可連接便民服務(wù)系統(tǒng)，搜索日常所需的資訊。所述商家端可連接電子商務(wù)系統(tǒng)，對網(wǎng)上店鋪進行管理、答復(fù)網(wǎng)上咨詢留言等；
[0021]S054:所述便民服務(wù)端可連接便民服務(wù)系統(tǒng)，對其進行數(shù)據(jù)更新等管理。
[0022]所述定位系統(tǒng)，通過全球定位系統(tǒng)進行定位。
[0023]所述互動系統(tǒng)應(yīng)用于終端系統(tǒng)各終端機通過服務(wù)系統(tǒng)的平臺進行連接。所述互動系統(tǒng)可以傳輸文字信息、圖片信息、音頻信息或視頻信息;在020電子商務(wù)系統(tǒng)中，商家端用戶可通過互動系統(tǒng)用文字、圖片、音頻、視頻或其組合對店鋪或產(chǎn)品進行多方位的描述介紹并展示在店鋪頁面中；居民端用戶進入店鋪后，可更好的了解產(chǎn)品屬性或店鋪信息；以便于更好的了解產(chǎn)品屬性，給居民端用戶帶來更好的購物體驗。
[0024]所述服務(wù)系統(tǒng)，提供多個接入口為居民端用戶提供更便捷的服務(wù)平臺。所述電子商務(wù)系統(tǒng)提供近端電子商務(wù)平臺，采用020商務(wù)模式，其貿(mào)易范圍以居民端用戶所在社區(qū)為中心，由近及遠向外輻射，區(qū)域范圍按小區(qū)、社區(qū)、區(qū)縣、市級進行劃分。020，全稱OnlineToOff line，又被稱為線上線下電子商務(wù)，即把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去，把線下商店的信息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶:用戶在線上支付線下商品、服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。
[0025]所述便民服務(wù)系統(tǒng)，通過第三方接入口，提供居民日常生活所涉及的相關(guān)信息，使居民端用戶足不出戶也可享受更多貼心服務(wù)。
[0026]進一步地所述電子商務(wù)系統(tǒng)包括會員管理模塊、訂單管理模塊、商家信息模塊、產(chǎn)品展示模塊;所述商家端通過商家后臺管理模塊對電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)的訂單信息、虛擬會員信息、店鋪信息、促銷信息進行管理;所述商家端和居民端通過客服模塊進行互動信息傳輸;所述會員管理模塊，用于商家對會員信息、虛擬會員卡信息的管理;所述訂單管理模塊，用于居民端用戶或商家端用戶對訂單進行查詢、處理、統(tǒng)計和結(jié)算;所述商家信息模塊，用于商家端用戶提供商鋪介紹、促銷信息、公告信息等，也用于居民端用戶獲取商鋪介紹、促銷信息、公告信息等;所述產(chǎn)品展示模塊用于商家在網(wǎng)上以文字、圖片、視頻或其任意組合的形式提供商家店鋪、產(chǎn)品展示等信息，也用于居民端用戶獲取商家店鋪、產(chǎn)品展示等信息;所述購物客服模塊，用于商家端用戶與居民端用戶之間通過互動系統(tǒng)以文字、圖片、或其任意組合的形式進行交流;所述評價分享模塊，用于居民端用戶完成購買后對商家進行打分點評或分享。
[0027]進一步地，所述電子商務(wù)系統(tǒng)還包括IKM云生活圈模塊；
[0028]所述IKM云生活圈模塊通過定位系統(tǒng)，對以居民端用戶的活動社區(qū)為中心，IKM為半徑范圍內(nèi)的商家資源進整合；
[0029]所述IKM云生活圈模塊包括分類搜索模塊、距離搜索模塊、分類排名模塊和促銷宣傳?？?br>[0030]所述分類搜索模塊，用于將IKM云生活圈內(nèi)的所有商家按營業(yè)性質(zhì)分類；
[0031]所述距離搜索模塊，用于將IKM云生活圈內(nèi)的商家按直線距