自助點餐系統(tǒng)及自助點餐方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及自助點餐，尤其涉及一種自助點餐系統(tǒng)及自助點餐方法。
【背景技術(shù)】
[0002]一般來說，現(xiàn)有的餐飲業(yè)店家，例如便當?shù)辍嬃系?、速食店等，都是雇用服?wù)員于柜臺待命，以為進門的消費者進行點餐服務(wù)。
[0003]然而，于尖峰時段，例如中午或晚上吃飯時間，消費者的人數(shù)通常會爆增，不但使得服務(wù)員的人手不足，亦會令消費者大排長龍，進而降低消費欲望。目前店家常用的解決辦法，是在尖峰時段安排較多的服務(wù)員，以盡可能快速地消化排隊人潮。然而，這樣的作法使得店家需支付大量的人事成本。
[0004]另外，為了吸引消費者上門，許多店家推出儲值卡的制度。若消費者愿意預(yù)先儲值一筆消費金在儲值卡中，并使用儲值卡來進行消費，則店家會提供一定程度的折扣。然而，現(xiàn)今消費者常常會在多個店家中分別進行儲值，以求得到折扣，但各個店家所提供之儲值卡并無法共用。這樣一來，不但會造成消費者在攜帶、使用儲值卡上的麻煩，也可能會影響到消費者辦理儲值卡的愿意。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本發(fā)明之主要目的，在于提供一種自助點餐系統(tǒng)及自助點餐方法，通過自助式的前臺設(shè)備來協(xié)助消費者點餐，以減少店家的人力支出。
[0006]本發(fā)明之另一主要目的，在于提供一種自助點餐系統(tǒng)及自助點餐方法，通過云端服務(wù)器為店家進行金額結(jié)算，借以同時支援多個店家共同令消費者以儲值卡進行消費。
[0007]為了達成上述之目的，本發(fā)明揭露一種自助點餐系統(tǒng)，包括:
[0008]一控制主機,設(shè)置于一店家之中；
[0009]一前臺設(shè)備，連接該控制主機，顯示該店家的一菜單數(shù)據(jù)，該前臺設(shè)備讀取外部的一儲值卡或一具近場通訊芯片的高階智能型手機，同時接受外部的一點餐操作，并將該點餐操作產(chǎn)生的一消費數(shù)據(jù)與一點餐數(shù)據(jù)傳送至該控制主機；
[0010]一后臺終端，連接該控制主機，由該控制主機接收該點餐數(shù)據(jù)并加以顯示；及
[0011]一云端服務(wù)器，通過一網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與該控制主機連線，由該制主機接收該消費數(shù)據(jù)，據(jù)以進行金額結(jié)算；
[0012]其中，該前臺設(shè)備依據(jù)該點餐操作，修改該儲值卡或該具近場通訊芯片的高階智能型手機的—^片余額。
[0013]如上所述，其中該前臺設(shè)備包括:
[0014]一讀卡機，讀取該儲值卡或該具近場通訊芯片的高階智能型手機的該卡片余額；
[0015]一人機界面，顯示該菜單數(shù)據(jù)并接受該點餐操作；
[0016]一微控制器；電性連接該讀卡機及該人機界面，依據(jù)卡片余額與該點餐操作產(chǎn)生該消費數(shù)據(jù)與該點餐數(shù)據(jù)，其中該消費數(shù)據(jù)至少包括該卡片余額、餐點金額、及該卡片余額扣除該餐點金額后的剩余金額，該點餐數(shù)據(jù)至少包括所點的餐點數(shù)量以及品項；
[0017]一打印機，電性連接該微控制器，依據(jù)該點餐操作打印一發(fā)票；及
[0018]一前臺傳輸模塊，電性連接該微控制器，對外傳送該消費數(shù)據(jù)與該點餐數(shù)據(jù)。
[0019]如上所述，其中該讀卡機為一感應(yīng)讀卡機或一芯片讀卡機，該人機界面為一觸控式顯示屏幕。
[0020]如上所述，其中該控制主機包括:
[0021]一主機傳輸單元，連接該前臺設(shè)備與該后臺終端，由該前臺設(shè)備接收該消費數(shù)據(jù)與該點餐數(shù)據(jù)，并將該點餐數(shù)據(jù)傳遞至該后臺終端；
[0022]一儲存單元，記錄有該店家的該菜單數(shù)據(jù)；
[0023]一控制單元，電性連接該主機傳輸單元與該儲存單元，并對該消費數(shù)據(jù)與該點餐數(shù)據(jù)進行處理 '及
[0024]一網(wǎng)絡(luò)單元，電性連接該控制單元，該控制主機通過該網(wǎng)絡(luò)單元連接該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并上傳該消費數(shù)據(jù)至該云端服務(wù)器。
[0025]如上所述，其中該儲存單元中更記錄一批次作業(yè)數(shù)據(jù)，該批次作業(yè)數(shù)據(jù)記錄一或多筆尚未上傳至該云端服務(wù)器的該消費數(shù)據(jù)，并且該批次作業(yè)數(shù)據(jù)于特定時間或事件觸發(fā)時以批次方式一次全部上傳至該云端服務(wù)器。
[0026]如上所述，其中該后臺終端包括:
[0027]一處理器；
[0028]一后臺傳輸模塊，電性連接該處理器，該后臺傳輸模塊連接該控制主機以接收該點餐數(shù)據(jù)；
[0029]一觸控屏幕，電性連接該處理器，接收并顯示該點餐數(shù)據(jù) '及
[0030]一訂單打印機，電性連接該處理器，依據(jù)該點餐數(shù)據(jù)打印一點餐清單。
[0031]如上所述，其中該云端服務(wù)器包括:
[0032]一傳輸單元，連接該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以由該控制主機接收該消費數(shù)據(jù)；
[0033]一客戶數(shù)據(jù)管理單元，記錄并管理該儲值卡或該具近場通訊芯片的高階智能型手機之數(shù)據(jù)；及
[0034]一結(jié)算單元，由該傳輸單元接收該消費數(shù)據(jù)以進行金額結(jié)算，并依據(jù)結(jié)算結(jié)果對該客戶數(shù)據(jù)管理單元內(nèi)的數(shù)據(jù)進行更新，以令該客戶數(shù)據(jù)管理單元記錄的數(shù)據(jù)與該儲值卡或該具近場通訊芯片的高階智能型手機的實際卡片余額能夠同步。
[0035]為達到上述目的，本發(fā)明還揭露一種上述的該自助點餐系統(tǒng)使用的自助點餐方法，包括:
[0036]a)該前臺設(shè)備通過一讀卡機讀取該儲值卡或該具近場通訊芯片的高階智能型手機，以取得該卡片余額；
[0037]b)通過一人機界面顯示該菜單數(shù)據(jù)及該卡片余額；
[0038]c)通過該人機界面接受該點餐操作；
[0039]d)通過該人機界面顯示已點的餐點、該卡片余額、目前的一餐點金額、以及該卡片余額扣除該餐點金額后的一剩余金額；
[0040]e)于該點餐操作完畢后產(chǎn)生該消費數(shù)據(jù)與該點餐數(shù)據(jù)，并傳輸至該控制主機；
[0041]f)依據(jù)該點餐操作修改該儲值卡或該具近場通訊芯片的高階智能型手機的該卡片余額 '及
[0042]g)依據(jù)該點餐操作打印一發(fā)票。
[0043]如上所述，其中更包括下列步驟:
[0044]h)該控制主機由該前臺設(shè)備接收該消費數(shù)據(jù)與該點餐數(shù)據(jù)；
[0045]i)將該點餐數(shù)據(jù)傳遞至該后臺終端上顯示；
[0046]j)通過該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上傳該消費數(shù)據(jù)至該云端服務(wù)器；
[0047]k)判斷該消費數(shù)據(jù)是否上傳成功；及
[0048]I)若該消費數(shù)據(jù)沒有上傳成功，將該消費數(shù)據(jù)儲存為一批次作業(yè)數(shù)據(jù)，其中該批次作業(yè)數(shù)據(jù)記錄一或多筆尚未上傳該消費數(shù)據(jù)，并且該批次作業(yè)數(shù)據(jù)于特定時間或事件觸發(fā)時以批次方式一次全部上傳至該云端服務(wù)器。
[0049]如上所述，其中該步驟a之前更包括下列步驟:
[0050]aOl)對該儲值卡或該具近場通訊芯片的高階智能型手機進行儲值；
[0051]a02)記錄對應(yīng)的一儲值金額；
[0052]a03)記錄目前值班的一管理者之數(shù)據(jù)；
[0053]a04)上傳該儲值金額及該管理者之數(shù)據(jù)至該云端服務(wù)器進行更新；及
[0054]a05)步驟a04后，依據(jù)該儲值金額更新該儲值卡或該具近場通訊芯片的高階智能型手機的該卡片余額。
[0055]本發(fā)明對照先前技術(shù)所能達到之技術(shù)功效在于，令消費者預(yù)先進行儲值，并且于消費時，使用儲值卡或具行動支付功能的高階智能型手機以直接在店家擺放的前臺設(shè)備進行自助式點餐，如此一來可大量減少店家雇用之服務(wù)員數(shù)量。
[0056]另，本發(fā)明將店家既有的控制主機的結(jié)算功能以及客戶數(shù)據(jù)管理功能搬移至云端服務(wù)器上執(zhí)行，并且令云端服務(wù)器經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)同時連線至同一個組織或聯(lián)盟中的多個店家。如此一來，云端服務(wù)器可同時為多個店家進行金額結(jié)算，換句話說，本發(fā)明可同時支援多個店家共同令消費者以儲值卡進行消費。
【附圖說明】
[0057]圖1為本發(fā)明的第一具體實施例的自助點餐示意圖；
[0058]圖2為本發(fā)明的第一具體實施例的點餐頁面示意圖；
[0059]圖3為本發(fā)明的第一具體實施例的自助點餐系統(tǒng)架構(gòu)圖；
[0060]圖4為本發(fā)明的第一具體實施例的多店家連線示意圖；
[0061]圖5為本發(fā)明的第一具體實施例的前臺設(shè)備方塊圖；
[0062]圖6為本發(fā)明的第一具體實施例的控制主機方塊圖；
[0063]圖7為本發(fā)明的第一具體實施例的后臺終端方塊圖；
[0064]圖8為本發(fā)明的第一具體實施例的云端服務(wù)器方塊圖；
[0065]圖9為本發(fā)明的第一具體實施例的儲值流程圖；
[0066]圖10為本發(fā)明的第一具體實施例的餐點流程圖；
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